KVALITETSREDOVISNING Budgetenhet Äldreomsorg 2012
ENHET/ BUDGETENHET Äldreomsorg TIDSPERIOD 2012 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET GRUNDFAKTA OM ENHETEN Äldreomsorg/hälso- och sjukvård omfattar gemensam verksamhet, biståndsprövade verksamheter som hemtjänst, särskilt boende, korttidsplatser samt öppna och förebyggande verksamheter i olika former. Här ingår även kommunens hälso-och sjukvårdsansvar inklusive rehabilitering/habilitering och hjälpmedelsförsörjning. Insatserna ges huvudsakligen enligt socialtjänstlagen (SOL) och hälso-och sjukvårdslagen (HSL). Enheterna inom äldreomsorgen är: Hemvård: Särskilt boende: Övrig verksamhet: Götene Hemvård Helenagården SamRehab Lundsbrunn Ceciliagården Korttidsavdelning Hällekis Backlyckan Frivilligsamordning Källby Fridebogården Träffpunkter Nattpatrull Kastanjegården Servicetjänst Mobila Teamet Biståndshandläggning Anhörigstöd Vikariepool FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR MÅLUPPFYLLELSE Inom äldreomsorgen finns ca 300 personer anställda, varav - ca 230 är utbildade undersköterskor alternativt övrig omvårdnadspersonal - ca 50 personer är legitimerad personal. Med legitimerad personal avses sjuksköterskor, arbetsterapeuter samt sjukgymnaster - 1 medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) som också är verksamhetschef för HSL - 1 frivilligsamordnare - 1 person som håller samman anhörigstödet - 11 enhetschefer/biståndshandläggare Ett ÄBO-projekt i Hällekis är avslutat under våren 2012. Projektet har bestått i att bygga om/till äldreboendet till modernt och fullvärdigt. UNDERLAG I REDOVISNINGEN - enheternas kvalitetsredovisningar - öppna jämförelser - intern kvalitetsgranskning (MAS) - Nationell Brukarundersökning 1
RUTIN FÖR REDOVISNING Sektorschef har tillsammans med enhetschef med övergripande ansvar genomfört redovisningen ÅTGÄRDER UTIFRÅN FÖREGÅENDE ÅRS KVALITETSREDOVISNING Studiedagar har under hösten 2012 genomförts för all personal inom äldreomsorgen, studiedagarna har finansierat med hjälp av stimulansmedel som sökts för implementering av de nya demensriktlinjerna. Som en följd efter studiedagarna har det genomförts studiecirkel med all personal i smågrupper för att reflektera över värdegrundsfrågor och salutogent förhållningssätt. Dessa reflektionsgrupper har all personal deltagit i vid två tillfällen. Senhösten 2012 har det också varit studiedagar för all personal angående dokumentation och kontakpersonsrollen. Dessa dagar har även de finansierats med hjälp av stimulansmedel för demens. 2
VIKTIG KVALITATIV/KVANTITATIV INFORMATION (Lokal brukarundersökning genomförs vartannat år, nedan visas resultaten från senaste mätningen i äldreboendet 2011. 10,00 är max, 1,00 är min och godkänt är 7,00) 3
(Lokal brukarundersökning genomförs vartannat år, nedan visas resultaten från senaste mätningen i hemvården 2011. 10,00 är max, 1,00 är min och godkänt är 7,00) 4
Öppna jämförelser 2012 (Sveriges kommuner och landsting, SKL) visar följande: Specifikt för Götene kommun: Götene Genomsnitt i riket Väntetiden för särskilt boende 74 dgr 52 dgr Nöjda med bemötande på särskilt boende 76 % (4:e plats) 57 % Nöjda med måltidsmiljö i särskilt boende 88 % (1:a plats) 68 % Nöjd som helhet med särskilt boende 85 % 81 % Nöjda med information i särskilt boende 77 % (1:a plats) 46 % Andel med 10 läkemedel eller fler 8,7 % 13,3 % Utbildad personal 94 % ca 80 % Nöjd kommuninvånar index 54 (index 100) 60 (index 100) En äldre person i Götene med hemtjänst minst två gånger varje dag träffar i genomsnitt 11 olika personal under 14 dagar. Genomsnitt i riket är 14 personal på 14 dagar. Öppna jämförelser Webranskning: Äldreomsorg 2011 Under en vecka granskades kommunernas web-platser av tre oberoende granskare. Deras uppdrag var att notera efterfrågad information, oavsett tiden som gick åt för att finna den. Det som dessa granskare har tittat på bedöms vara viktigt för allmänheten. - Avgifter för hemtjänsten - Information om hemstjänst - Dagverksamhet - Information om äldreboende - Anhörigstöd - Information om resultat i brukarundersökningar Den information som de hittat om ovanstående punkter uppfyller de krav som är satta. Götene kommun når 87 % godkänt resultat och medel i riket är 78 %. MAS:ens interna kvalitetsgranskning i äldreomsorgen visar på följande utvecklingsområden: - Demens - Dokumentation MAS:en har också skrivit en patiensäkerhetsberättelse, denna finns att läsa på kommunens hemsida. Den beskriver hur vi arbetat med patientsäkerhet under det gångna året. 5
UPPFÖLJNING AV UTVECKLINGSPLAN ÄLDREOMSORG PERSPEKTIV MÅL/RESULTAT VÄRDERING TILLVÄGAGÅNGSSÄTT, METOD, MÄTNING Medarbetare Fler aktiviteter som 4 Under året har alla 75-åringar, totalt 112 leder till fler möten med personer, erbjudits hembesök. 47 av dessa medborgare/brukare/kun tackade ja. der Utveckling Arbetssätt Ekonomi Varierande former av anhörigstöd för att möta olika behov Utökad samverkan med frivilligorganisationer Äldreomsorg ska finnas i de fyra tätorterna (boende, hemvård och öppen verksamhet) Anpassning av utbildningsinsatser för att kunna införa ett personcentrerat omvårdnadssätt. De anställda ska ha en god arbetsmiljö. Sjukfrånvaron ska vara högst 4% 4 Studiecirklar för anhöriga, "Må bra"-dagar. Anhörigavlösning i hemmet. En ny demensdagvård har startats under hösten 2011 för att kunna tillgodose behovet. 4 3 Nybyggnation av äldreboendet i Hällekis är färdigställt. Avvaktan vad gäller Lundsbrunn 4 Studiedagar och cirklar har genomförts av cheferna i äldreomsorgen. All personal har deltagit. 2 Resultaten har mätts genom arbetsmiljöenkäten ANALYS OCH ÅTGÄRD Framgångsfaktorn har varit att den ansvarige chefen för hembesöken har lagt upp en strategisk plan över året för att lyckas och sedan hållit sig till planen. Ny demensdagvård har kunnat startats för att enhetscheferna har tagit ett helhetsansvar för demensdagvården Det har inkommit en överklagan angående detaljplaneringen för Lundsbrunns äldreboende, detta innebär att nybyggnationen inte har kommit igång. En framgångsfaktor har varit att kunna ge samma information till all personal. Att kunna sitta ner och samtala om värdegrund på ett avslappnat sätt i studiecirkelform har gett ett gott resultat. En del av förklaringen till den höga sjukfrånvaron ligger i vinterkräksjukan, som många av våra verksamheter drabbades av under januari-mars. 4=Mycket hög måluppfyllelse 3=Medel/hög måluppfyllelse 2=Medel/låg måluppfyllelse 1=Mycket låg måluppfyllelse 6
SAMMANFATTNING AV 2012 ÅRS KVALITETSARBETE Götene kommuns äldreomsorg har fått oerhört fina betyg av de äldre som bor i kommunen. Att som kommun bli placerad som nummer ett i Sverige när det gäller måltidsmiljö och information i särskilt boende är ett bevis på att många års arbete har varit rätt arbete (se Nationell brukarundersökning, www.socialstyrelsen.se). Samlade kompetensdagar för all personal för att arbeta med värdegrundsfrågor och personcentrerad omvårdnad, med stöd av stimulansmedel. Det har också varit två studiecirkeltillfällen per personal där vi har kunnat sitta ner och reflektera över vilken värdegrund vi som personal har själva och vilken värdegrund som Götene kommun står för. Att arbeta med utveckling av träffpunkter för äldre har varit en utmaning för äldreomsorgen under 2012. Dessa träffpunkter är nödvändiga då äldreomsorgen har en klar övertygelse om att det är i sitt eget hem som våra äldre vill bo kvar i så länge som möjligt. Maj 2012 stod äldreboendet i Hällekis klart. Arbetsterapeuter och sjukgymnaster har sedan den 1 oktober sin hemvist ute i hemvårdsgrupperna istället för att vara centralt placerad i Götene kommun. 7
Områden till 2013 års utvecklingsplan: - Wepaprojekt i samråd med England angående demens - Utveckling av demensverksamheten - Fortsatt utveckling av träffpunkter - Samlade utbildningsdagar för all personal - Fortsätta att utveckla hemvårdsteamet - Fortstätta arbeta med för dig -perspektivet - Dokumentationsutbildning för baspersonal i verksamhetssystemet Procapita - Resursfördelning i hemvården ska ha genomförts fullt ut - Kommunen måste också arbeta med en planering för hur vi ska kunna införa biståndsprövade insatser i våra särskilda boenden, i samband med den nya lagstiftningen som träder i kraft den 1 januari 2014.) 8