ByggeboNytt Nr 2 2011 Byggebo AB, Box 34, 572 21 Oskarshamn Studenter som trivs
Byggebos vd Benoni Ingelsjö har en stark framtids - tro på både Byggebo och Oskarshamns kommun. Vi är på rätt väg En lyckad jakt på både små och stora kostnader. Ett långsiktigt strategiskt arbete som redan börjar ge resultat. Lägg därtill en av landets lägsta hyreshöjningar och att 92 procent av kunderna är nöjda eller mycket nöjda med sitt boende Efter en något turbulent tid känns det som Byggebo har fått fast mark under fötterna, att företaget är inne på rätt väg. En väg som leder till en positiv framtid. För såväl företag som hyresgäster. Men för den skull finns det inte utrymme att slå sig till ro. Inget är någonsin så bra att det inte kan förbättras. Jakten på att sänka kostnader och förbättra boendet för våra hyresgäster fortsätter oförtrutet, understryker Byggebos vd Benoni Ingelsjö. Sedan Benoni Ingelsjö tog över rodret har Byggebos kostym krympts. Något som bland annat starkt medverkade till att företaget efter tio år med röda siffror kunde visa upp ett plusresultat på 3,3 miljoner kronor. Trots en extrem vinter där stora resurser fick offras på snöröjning och där energiförbrukningen sköt i höjden, finns det inga tecken på att den positiva trenden ska brytas. En garanti för det är att alla leverantörskontrakt har nagelfarits tillsammans med Byggebos förvaltningsavtal (Byggebo har bland annat i uppdrag att förvalta flera bostadsrättsföreningars fastigheter). Dess - utom har driftkostnaden sänkts i kombination med flera stora energisatsningar. Fortsätter Effektiviseringen av både organisation och drift fortsätter. Och att detta strategiska arbete innebär positiva effekter för hyresgästerna bevisades redan i höstas. Byggebo presenterade nämligen en av landets absolut lägsta hyreshöjningar. Att Benoni prioriterar underhållet av fastigheterna råder det inte någon tvekan om. Under året ska exempelvis fönster bytas i flera centrala fastigheter. Det innebär att energiförbrukningen sänks men också att inomhusmiljön blir bättre. Ordentliga underhållsatsningar förbätt - rar hyresgästernas boendemiljö, skapar attraktiva lägenheter och höjer värdet på fastig heterna. En mycket bra kombination. Ett aktivt fastighetsunderhåll betalar sig också i hyresgästernas ögon. I mars genom - fördes en Nöjd Hyresgästmätning. Samt - liga kunder fick möjlighet att svara på en enkätundersökning om och kring sitt boende. Hela 65 procent svarade på undersökningen som gav vid handen att 92 procent av kunderna trivs bra eller mycket bra med sitt boende hos Byggebo. Både svarsfrekvensen och resultatet av undersökningen värmer! Smolk Trots alla positiva signaler finns det smolk i glädjebägaren. Antalet vakanser är för närvarande för stort. Finns flera förklaringar. En är den nega - tiva befolkningsutvecklingen, en annan att medelåldern bland våra hyresgäster är hög. Men trots det har vi en offensiv målbild. Vår uppfattning är att mervärdesats - ningen, som bland annat innebär kapselfabrik och utredningar kring kärnkraften, liksom satsningen på handel innebär att hjulen kommer att snurra snabbare i fram - över. Det vill säga att kommunen i framtiden kan erbjuda flera arbetstillfällen som i sin tur leder ökat intresse för att bo i kommunen. Nej, någon brist på framtidstro finns inte i det här företaget. 2
Roligare att tvätta Nya maskiner. Och fräscht kakel och klinkers. Snart blir det både trevligare och roligare att tvätta sina kläder i Kristineberg. Byggebos tankar och planer om nya tvättstugor i Kristineberg har tagit form på allvar. Just nu befinner sig företaget i upphandlingsfasen. Vi räknar med att kunna sätta igång med arbetet i augusti och vara klara i god tid före jul, berättar bostadsföretagets förvaltare Bosse Nilsén. Förändringen innebär att de tvättstugor som inte använts i någon större utsträckning byggs bort men att de som ska vara kvar är strategiskt placerade så att de upplevs som nära för alla. Ny teknik kommer i framtiden att borga för att tvättiderna blir kortare och att vatten- och elförbrukningen blir betydligt mindre. Redan nu märker de hyresgäster som tvättar i tvättstugan på Stångehamnsvägen 157, där en av de nya maskinerna står, klara förbättringar. Helt klart bättre än den gamla maskinen, säger hyresgästen Therese Persson och stoppar in mer tvätt i maskinen. Den är ju helt digital och enkel att programmera. Therese använder sig också av det nya elektroniska bokningssystemet som under den tid det funnits på Stångehamnsvägen blivit en stor succé. Nu ska den interaktiva skärmen i trappuppgången appliceras på resten av beståndet i Kristineberg och på så sätt underlätta för hyresgästerna. Det är till och med tänkt att hyresgästerna ska kunna boka sina tvättider via Internet, säger Bosse Nilsén. Snabbt och effektivt När alla tvättstugorna i Kristineberg byggts om och utrustats med nya tvättmaskiner och torktumlare kommer hyresgästerna att märka en klar förändring när det gäller tvätttiden. Absolut, säger en stolt Bosse Nilsén. De korta programmen kommer nu inte att ta mer än en knapp halvtimme och de lite längre tar runt fyrtiofem minuter. På så sätt kan vi spara mycket på miljön så nu är det upp till hyresgästerna att vara sparsamma med tvättmedlet också. Det är alltså ett genuint miljötänk som leder Byggebo in i det kommande arbetet med tvättstugorna i Kristineberg. Men det blir också en allmän uppfräschning över lag. Det blir nytt kakel och nya klinkers, säger Bosse Nilsén, och hyresgäst erna behöver inte vara oroliga över att tvättmöjligheterna kommer att minska under byggtiden. Provisoriska tvättstugor kommer att se till att ingen ska behöva gå med smutsiga kläder. 33
Hjälper att hitta rätt Markus, Annette och Marie. De tre musketörerna som tillsammans med bovärdarna ser till att du får rätt lägenhet och att du trivs hos Byggebo. En strid ström av besökare och en rad telefoner som hela tiden går varma. Välkommen till uthyrningen på Byggebo och deras vardag. Här samsas Markus Kalin, Annette Lilje - gren och Marie Magnusson vid den långa besöksdisken. Här tar de hand om informationstörstande kunder och lägenhetssökande oskarshamnare. Vi har haft en period nu sedan årsskiftet som har varit väldigt intensiv, berättar Markus Kalin. Det nya datasystemet Summarum sattes i bruk då och som med alla nyheter tar det ett litet tag innan det sätter sig. Men nu börjar det fungera utmärkt och underlättar vårt arbete avsevärt. Uthyrningsgängets arbetsuppgift är att stå till tjänst med information om lediga lägen - heter, nyckelkvittenser, uthyrning av förråd, garageplatser och självklart också kontraktsskrivande när kunden nått så långt i processen. Med den nya organisationen, det nya data - systemet och arbetstiderna så har vi optimerat både tillgänglighet och service, säger de tre musketörerna på uthyrningen. Ljus framtid Men hur går det då till när en blivande hyresgäst är intresserad av en lägenhet? Först och främst så måste du registrera dig, berättar Marie Magnusson. Det går att göra både här hos oss via en blankett och via internet, vilket oftast är det enklaste sättet. Markus Kalin fyller i: När det sedan dyker upp en ledig lägenhet som stämmer in på önskemålen så kontaktas kunden via brev eller e-post och vi försöker sen få till en lägenhetsvisning. Där brukar det bli ett riktigt pussel för tiden ska ju passa både blivande hyresgäst, nuvarande hyresgäst och bovärden som sedan ska stå för visningen. När visningen sedan är avklarad tar kund - erna kontakt med uthyrningen igen och meddelar om de är fortsatt intresserade eller inte. Det är bra om vi får veta vad de tyckte och vad det var som eventuellt inte passade så kan vi föra in det i kundens profil, säger Annette Liljegren. När sedan uthyrningen gått igenom kundregistret och plockat fram den hyresgäst som stod på tur så saknas bara kontraktsskrivning och sen är det klart. Vi har ett otroligt kul jobb, säger Markus Kalin och får medhåll av kollegorna. Nu ser det också betydligt bättre ut än vad det gjorde för något år sedan. Oskarshamn utvecklas och med alla roliga och spännande projekt som är på gång är jag övertygad om att vi går en ljus framtid till mötes. Antal lägenheter Byggebo har i dagsläget 2 593 lägenheter fördelade som följer: Centrum...989 Södertorn...271 Kristineberg...1098 Påskallavik...130 Kristdala...105 De tre musketörerna, Markus Kalin, Annette Liljegren och Marie Magnusson, jobbar i Byggebos uthyrning och är ansikten utåt. 4
Byggebos bovärd Calle Östman i sitt rätta element: mitt uppe i en lägenhetsvisning! Pålitliga vägvisare Sugen på en lägenhet hos Byggebo? Då kommer du garanterat träffa Calle Östman och hans kollegor. De sköter nämligen alla lägenhetsvisningar och bara längtar efter att få träffa dig! Hur går det till när en lägenhet hyrs ut? Jo, det hela börjar när en presumtiv hyresgäst som antingen fyllt i en intresseanmälan på kundcenter fått en tid för lägenhetsvisning. Då får vi en mapp med information om den aktuella lägenheten som vi tar med oss ut när vi ska träffa kunden, berättar Calle Östman. Vi informerar ju om allt från hyra till ordningsregler och internetuppkoppling så det gäller att vara påläst. När lägenhetsvisningen sen väl är genomförd så får den blivande hyresgästen någon dag på sig att bestämma sig och sedan sköter uthyrningen resten. Dock tappar inte hyres - gästen kontakten med Calle Östman och hans kollegor från det. Under arbetstid så går alla felanmälningar till Byggebos bovärdar och på så sätt följer Calle hyresgästerna hela vägen. På tapeten Byggebos bovärdar fungerar alltså som länk - en mellan bostadsföretaget och kunden och ibland också mellan kund och kund. Calle Östmans telefon ringer oavbrutet och det är lätt att förstå att hans arbetsdag inte är svår att fylla med arbetsuppgifter. Vilka frågor är vanligast då när det gäller lägenhetsvisningarna? Tapeter! Utan tvekan, säger Calle Östman och skrattar. Den frågan kommer upp för det mesta. Får vi tapetsera om? Och då får vi förklara regelverket runt detta. Men skulle det vara så att tidsintervallen för omtapetser - ing inte är nådd så går det faktiskt att ordna ändå, bara arbetet sköts fackmannamässigt. För Calle Östman och hans kollegor gäller det att vara rak och ärlig i kontakten med både hyresgäster och blivande kunder. 5 Vi agerar ju som någon slags försäljare och då tjänar vi i längden på att vara riktigt ärliga, säger Calle innan han återigen sträcker sig efter telefonen för att betjäna en av sina hyresgäster. Byggebos bovärdar Calle Östman carl-axel.ostman@byggebo.se Jörgen Karlsson jorgen.karlsson@byggebo.se Kjell Olsson kjell.olsson@byggebo.se Peter Karlsson peter.karlsson@byggebo.se Soili Wigren soili.wigren@byggebo.se Telefontid: 8.00 10.00 (mån fre) Telefon: 0491-888 88
Bra blir ännu bättre En stor guldstjärna. Det är hyresgästernas betyg till de fastighetsskötare som sköter den yttre miljön i Byggebos fastighetsbestånd. Och mest hissar de boende förmågan att klara av snöröjningen under två extrema vintrar. Det framgår klart och tydligt av den Nöjd hyres gästmätning (tidigare Nöjd kundidex ) som genomfördes av Byggebo under mars månad. Samtliga kunder fick en enkätunder - sökning tillhanda. Målsättningen var att 50 procent av hyresgästerna skulle svara på undersökningen som bland annat handlade om: Helhetsbedömning av personalen Lägenheternas standard Reparationer Tvättstugor Grannar Skötsel av fastigheterna och utemiljön Information Säkerhet Trygghet Prisvärde Av alla inlämnade enkäter drogs en vars avsändare belönades med en fri månads hyra. Lycklig vinnare blev Inger Karlsson, Postmästaregatan 24. Stort Grattis! Hela 65 procent gav sin syn på sitt boende. Ett resultat som i jämförelse med riksgenom - snittet för liknande undersökningar framstår som frapperande bra. Det är mycket glädjande att våra kunder är så engagerade i sitt boende, säger Bygge - bos vd Benoni Ingelsjö. Utfallet ger oss ett utmärkt instrument till att utveckla och förbättra trivsel och boendemiljö ytterligare för våra kunder. Bra boende Att Byggebos hyresgäster trivs med sitt boende runt om i Oskarshamns kommun råder det knappast någon tvekan om. Hela 92 procent anser nämligen att trivsel och boende är bra eller mycket bra. Och det är ett resultat som överträffar riksgenomsnittet vid enkätundersökningar hos andra Sabo-företag. Klart att både jag och samtliga medarbet - are är stolta över resultatet. Det värmer. I undersökningen understryker kunderna vikten av att hyresvärden har bra fastighets - skötare som har ansvar för den yttre miljön. Trots två mycket tuffa vintrar med massor av snö får snöröjningen ros, ett bra erkänn - ande till våra medarbetare. Skötseln av utemiljön får generellt bra betyg, liksom skötsel av parkeringsplatser, garage. Nöjd hyresgästmätningen visar också att kunderna är riktigt nöjda med lägenheternas standard och skötseln av trapphus och liknande gemensamma utrymmen. Kan bli bättre Men allt är givetvis inte hundraprocentigt bra. Tillgänglighet, bemötande och återkopp ling är tre saker som kritiserar i tämligen stor utsträckning. Bovärdarna anses bland annat svåra att få ta i då de behövs som mest. Klart det är olyckligt. Vi måste förbättra oss på det här området och det snabbt, säger Benoni Ingelsjö. En förändring är under uppsegling. Tätortens tre bovärdar ska inom den närmaste framtiden bli fyra. Ambitionen var fyra bovärdar i centrala Oskarshamn redan i början av året. Men olyckliga omständigheter innebar att det inte blev så. Rekryteringen är precis avslutad och ytterligare en bovärd börjar i mitten av augusti. Byggebo ska innan sommaren analysera resultatet av Nöjd kundundersökningen minutiöst. Därefter ska ett konkret åtgärds - program läggas fram. Åtgärder som ska göra ett bra boende ännu bättre. 6
Perfekt boende Vad gör du om utbildningen du suktar efter ligger på annan ort och det blir alldeles för långt att pendla? Söker på nätet efter studentboende så klart. Det gjorde Emmelie Fristedt från Västervik och trivs nu som fisken i vattnet. Redan år 2000 så insåg Byggebo vikten av ett riktigt studentboende i Oskarshamn. Både Studenthuset I studenthuset finns 1:or med kokvrå men även något större lägenheter. De större lägenheterna innehåller gemen - samt kök, vardagsrum och toalett. Dessa utrymmen är möblerade och det finns både TV och tillgång till porslin. För att få hyra lägenhet i Byggebos studenthus krävs att du Kan visa upp intyg för heltidsutbildning. Är under 30 år. I hyran ingår El och bredband och tillgång till gym, bastu och tvättstuga. Oscarsgymnasiet, ETEC och Nova Högskole - centrum lockade studenter från landets alla hörn och någonstans skulle de ju bo. I dag lever studenthuset kvar i allra högsta grad och ungdomarna stortrivs. Absolut, säger Emmelie Fristedt som går första året på fordon/transport-programmet på Oscarsgymnasiet. Betydligt bättre än att pendla och på så sätt slipper jag ju alla tidiga morgnar också. Dessutom ingår ju både el och bredband i hyran och det passar ju en fattig student. Även Byggebos bovärd, Kjell Olsson, är nöjd med hur studentboendet har utvecklats med åren: Riktigt bra! Det har varit en rolig tid och det märks att den här formen av boende är populärt. Bara någon enstaka gång har vi stått med någon ledig lägenhet, annars har det varit rusning till varje läsår. Möjligheter Emmelie Fristedt från Västervik fortsätter att rada upp fördelar med att bo i studenthuset: Det blir en otroligt skön gemenskap i ett studentboende. Vi träffas ju både i skolan och hemma i lägenheterna och på så sätt lär vi känna varandra riktigt bra. Även om mycket tid går åt till att plugga så 7 hinner studenterna även med en del annat också. Vi brukar samlas hos varandra på kväll - arna och sedan finns det ju möjlighet att träna i husets gym och utnyttja bastun också, berättar Emmelie Fristedt. Fri hyra Vill man söka sig en bit från det vanliga studentboendet i studenthuset så tipsar Kjell Olsson om de andra studentlägenheterna som finns i Byggebos bestånd: Vi har både 2:or och 3:or i Kristineberg som fungerar som studentlägenheter. När du som student hyr någon av dessa lägenheter så har du dessutom förmånen att bo tolv månader men bara betala för nio. Studenlägenheter Förutom boende i Studenthuset erbjuder Byggebo studentlägenheter i form av tvåor och treor i det övriga beståndet i Kristineberg. För att få hyra krävs intyg om heltidsstudier. Efter första läsåret får du fri hyra under juni, juli och augusti.
Goda råd inte dyra Den blomstertid nu kommer Ja, snart är sommaren här på allvar med allt vad det innebär. Dags att insupa lite goda och nyttiga tips. Här kommer en del av det du kanske länge undrat över och det du behöver veta för att göra sommaren lite skönare. Trivselfaktor Nu börjar det bli varmt och skönt och därmed också tid att sitta och njuta av solen på balkongen. Tänk på att visa lite hänsyn mot din granne genom att inte osa ned med grillen eller skaka mattor så att han eller hon får smuts i maten som precis serverats på uteplatsen. Grannsämja är en viktig trivselfaktor Håll örterna fräscha Färska örter i kruka brukar ofta tappa smaken och vissna bort i köksvärmen innan man hinner använda dem. Sätt den lilla plastkrukan i en burk eller mugg, vattna, dra en plastpåse över och ställ in den i svalen så håller sig kryddväxterna mycket längre. Frossa i jordgubbar! Sommar förknippas ofta med jordgubbar som är en av våra vanligaste bär i trädgård - arna. Jordgubbar kan man använda till det mesta. Saft, sylt, kräm, färska med grädde eller glass eller i tårtor. Här kommer ett recept på en härlig midsommartårta! Jordgubbskolatårta (10 12 bitar) Tårtbotten 300 gram mandelmassa 2 st äggvitor Kolakräm 3 dl vispgrädde 1,25 dl strösocker 4 msk ljus sirap 0,5 msk smör Garnering 2 dl vispgrädde jordgubbar, efter tillgång mörk choklad, eventuellt Få upp skruvlocket För att underlätta att få upp skruvlocken vill jag tipsa om att det går som en dans om man tar en fuktig disktrasa runt locket. Mycket bra om man inte har så mycket kraft i händerna eller värk. Godare färs med potatis Riv överblivna kokta potatisar på ett rivjärn och frys in. Bra att dryga ut till exempel köttbullar, kålpudding eller biffar med. Potatiser gör färsrätterna porösare och godare! Byggebo AB Box 34, 572 21 Oskarshamn Tel. 0491-888 00 Fax. 0491-888 99 www.byggebo.se Imfria glasögon För att slippa imma på glasögonen kan du torka dem med sköljmedel. Billigt och effektivt! Produktion: KrePart AB, Box 4010, 572 04 Oskarshamn Tel: 0491-178 80, www.krepart.se Ansvarig utgivare: Benoni Ingelsjö Tryck: V-TAB Vimmerby, juni 2011 8 Tillagning 1. Rita på ett bakplåtspapper en rundel cirka 25 cm i diameter. Smörj rundeln och lägg papperet på en plåt. Sätt ugnen på 175 grader. 2. Riv mandelmassan på rivjärn och blanda med äggvitorna. Bred ut smeten på bakplåtspapperet. Grädda i mitten av ugnen cirka 15 minuter, tills ytan fått lite färg. 3. Gör under tiden kolakrämen. Blanda grädde, socker och sirap i en vid kastrull. Koka under omrörning tills krämen har tjocknat. Rör då ner smöret och låt sedan krämen svalna lite. Låt den inte bli alltför kall, då är den svår att breda ut. 4. Bred ut krämen på tårtbottnen, som helst inte heller ska ha hunnit bli helt kall. Så här långt går det bra att förbereda tårtan i god tid. 5. Vispa grädden och bred ut den över tårtan. Skiva jordgubbarna och lägg dem i ett snyggt mönster ovanpå. Hyvla eventuellt över lite mörk choklad.