STRÖMSTADS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida 3 (21) Kommunstyrelsen Sammanträdesdatum 2012-10-10 Ks 111 Ks 104 Au 155 IT-bokslut 2011 KS/2012-0335 Kommunstyrelsen beslutar föreslå kommunfullmäktige besluta Godkänna IT-bokslut 2011 -------------------------- Tidigare beslut i ärendet: Kommunstyrelsen beslutar 2012-09-12 104 att bordlägga ärendet Kommunstyrelsens arbetsutskott beslutade 2012-08-29 155 föreslår kommunstyrelsen föreslå kommunfullmäktige besluta godkänna 2011-års IT-bokslut ---------------------- Ärendet IT-bokslutet ska ge en beskrivning av Strömstads kommuns IT-satsning vad gäller ekonomi, struktur och IT mognad över tid. Det ska även ge underlag för bedömning av behovet av utveckling av befintliga eller nya IT-verktyg eller andra särskilda insatser t. ex. utbildning. Det ska ge möjlighet att i valda delar jämföra sig med andra kommuner eller organisationer IT-bokslutet 2011 består, vid sidan av ett antal inledande avsnitt, av information om IT-struktur, IT-kostnader, IT-mognad, Säkerhet och Utvecklingsaktiviteter under 2011. Även ett avsnitt som gäller telefoni finns med Justerandes sign Strömstads Kommun Kommunstyrelsen 452 80 STRÖMSTAD Telefon: 0526-191 24 Fax: 0526-191 10 E-postadress: ks@stromstad.se Kommunens hemsida: www.stromstad.se
STRÖMSTADS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida 4 (21) Kommunstyrelsen Sammanträdesdatum 2012-10-10 Exp till IT-avdelningen Ekonomiavdelningen KS-diarium Justerandes sign Strömstads Kommun Kommunstyrelsen 452 80 STRÖMSTAD Telefon: 0526-191 24 Fax: 0526-191 10 E-postadress: ks@stromstad.se Kommunens hemsida: www.stromstad.se
Kommunledningskontoret Tjänsteskrivelse 1 (1) IT-avdelningen 2012-08-16 Anettte Knutsson tel 0526-19135 Dnr: KS / 2012-0335 anette knutsson@stromstad.se Kommunstyrelsen IT-bokslut 2011 Förslag till beslut Arbetsutskottet föreslår kommunstyrelsen besluta Godkänna 2011-års IT-bokslut Ärendet IT-bokslutet ska ge en beskrivning av Strömstads kommuns ITsatsning vad gäller ekonomi, struktur och IT mognad över tid. Det ska även ge underlag för bedömning av behovet av utveckling av befintliga eller nya IT-verktyg eller andra särskilda insatser t. ex. utbildning. Det ska ge möjlighet att i valda delar jämföra sig med andra kommuner eller organisationer IT-bokslutet 2011 består, vid sidan av ett antal inledande avsnitt, av information om IT-struktur, IT-kostnader, IT-mognad, Säkerhet och Utvecklingsaktiviteter under 2011. Även ett avsnitt som gäller telefoni finns med STRÖMSTADS KOMMUN Anette Knutsson IT-chef Expedieras till: Ekonomiavdelningen Diariet Strömstads kommun 0526-190 00 (växel) Besöksadress: Kommunledningskontoret Norra Bergsgatan 23 Administrativa avdelningen ks@stromstad.se Org nr: 212000-1405 452 80 STRÖMSTAD www.stromstad.se Bankgiro: 5492-8379
Kommunledningsförvaltningen Kommunledningsförvaltningen IT-avdelningen 2012-08-20 IT-avdelning 2012-08-20 Anette Knutsson tele 0526-191 35 Dnr: KS/2012-0335 Anette Knutsson tele 0526-191 35 Dnr: anette.knutsson@stromstad.se anette.knutsson@stromstad.se IT bokslut 2011 Strömstads kommun 0526-190 00 (växel) Besöksadress: Kommunledningsförvaltningen 0526-191 10 (fax) N. Bergsg. 23 IT-avdelning kommun@stromstad.se Org nr: 212000-1405 452 80 STRÖMSTAD www.stromstad.se Bankgiro: 5492-8379
2 Innehållsförteckning 1. INLEDNING... 4 2. MÅL, INRIKTNING, SAMMANFATTNING OCH HISTORIK... 5 2.1 AV KOMMUNFULLMÄKTIGE FASTSTÄLLD IT-INRIKTNING... 5 2.2 SAMMANFATTNING O KOMMENTARER... 5 2.3 HISTORIK... 6 3. ORGANISATION... 7 3.1 ANSVARSFÖRDELNING IT-AVDELNING / FÖRVALTNINGARNA... 7 3.1.1 ANSVAR IT-AVDELNING... 7 Tekniska plattformen... 7 Infrastruktur... 7 Verksamhetssystem... 8 IT-säkerhet... 8 Inköp... 8 Licenser... 8 Strategi... 8 3.1.2 ANSVAR VERKSAMHETEN... 9 Tekniska plattformen... 9 Infrastruktur... 9 Verksamhetssystem... 9 IT-säkerhet... 9 Inköp... 9 Licenser... 10 Strategi... 10 3.2 PERSONAL 2011... 11 3.3 VI SOM JOBBAR PÅ IT-AVDELNINGEN 2011... 12 4 IT-STRUKTUR (INFRASTRUKTUR)... 13 4.1 IT-SYSTEMET I STORT... 13 4.2 KOMMUNIKATION TILL VERKSAMHETER... 14 4.3 SAMVERKAN MED ANDRA KOMMUNER OCH ORGANISATIONER:... 15 4.4 HÅRDVARA... 16 4.5 MJUKA MÅTT... 16 4.5.1 ANVÄNDARE ÅR: 2011 2010 2009 2008 2007... 16 4.6 VERKSAMHETSPROGRAM... 17 5 SÄKERHET... 21 5.1 SÄKERHET/TILLGÄNGLIGHET/DOKUMENTATION... 21 5.2 SÄKERHETSPOLICY... 21 6 UTVECKLINGSAKTIVITETER UNDER 2011... 21 6.1 MÅL OCH ANSVAR FÖR IT-AVDELNINGEN... 21 6.2 STRUKTURELLA FÖRÄNDRINGAR 2011... 22 6.3 AKTIVITETER/PROJEKT/UTVECKLING UNDER 2011... 22 7 IT- KOSTNADER... 24 7.1 ÖVERGRIPANDE KOSTNADSFÖRDELNING... 24 7.2 IT-KOSTNADER 2001-2011... 25 8 IT-MOGNAD... 27 9 NYCKELTAL... 28 9,1 GRUNDDATA TILL NYCKELTAL 2011... 28 9,2 NYCKELTAL 2011... 29 10 TELEFONI 2011... 30
3 10.1 GRUNDDATA TILL NYCKELTAL TELEFONI 2011... 30 * FR O M 2010 TAR VI ÄVEN MED MOBILT INTERNET OCH DATATRAFIK UNDER DENNA KOLUMN.10.2...KOSTNADSFÖRDELNING TELEFONI 30 10.2 KOSTNADSFÖRDELNING TELEFONI... 31 10.3 NYCKELTAL 2010 TELEFONI... 31 NOT-BESKRIVNING... 32
4 1. Inledning I en allt IT-intensivare miljö är det viktigt att ställa höga krav på hur den egna interna ITverksamheten genomförs. Strömstads kommuns IT-arbete styrs av organisationens IT-strategi, E-strategin och handlingsplanen för den, avdelningsvisa IT-planer och IT-säkerhetspolicy. Från och med år 2000 finns även ett IT-bokslut som ligger till grund för kommunens ITverksamhet. Modern IT måste ses som en integrerad och självklar del av verksamhetens gemensamma infrastruktur. Detta synsätt kräver en ekonomisk och verksamhetsmässig sammanhållen styrning och helhetssyn. Ett sätt att bidra till helheten är att årligen beskriva IT-verksamheten och dess användning i ett "IT-bokslut". Ett IT-bokslut syftar till att på en relativt övergripande nivå beskriva Strömstads kommuns IT-arbete i termer av struktur, resurser och IT-användning och kan därmed utgöra ett led i utvecklingen av befintliga och nya IT-verktyg/system. ITbokslutet vänder sig därför i första hand till kommunledning, chefer och systemägare/ systemansvariga. Detta är tionde året ett IT-bokslut presenteras. Bokslutet har arbetats fram av undertecknad och gör inte anspråk på att vara fullständigt. Nyckeltal och ekonomisk information som presenteras i detta IT-bokslut får inte ses som exakta, det finns fortfarande svårigheter att särredovisa IT-kostnader från andra kostnader. Strömstads kommun ingår tillsammans med Lysekil, Sotenäs, Munkedal och Tanums kommun i ett Benschmarkingsammarbete som har till syfte att ta fram en gemensam redovisningsmodell när det gäller kostnader för ITrelaterad verksamhet, samt att ta fram några gemensamma nyckeltal som skapar möjlighet att jämföra dessa fem kommuner. Strömstads kommun jämför sig också med andra kommuner i Sverige. Ett IT-bokslut bör finnas tillgängligt för presentation under april/maj. IT-bokslutet har tagits fram i samarbete mellan IT-avdelning, systemägare/systemansvariga och ekonomer Från och med 2005-års IT-bokslut ingår också ett kapitel om Telefoni. Syftet med ett IT-bokslut kan även beskrivas i några korta meningar: Ger en beskrivning av Strömstads kommuns IT-satsning vad gäller ekonomi, struktur och IT mognad över tid. Ger ett underlag till bedömning av behovet av utveckling av befintliga eller nya ITverktyg eller andra särskilda insatser till exempal utbildning Ger en möjlighet att i valda delar jämföra sig med andra kommuner eller organisationer IT-bokslut 2011 består, vid sidan av ett antal inledande avsnitt, av information om ITkostnader, IT-struktur, IT-mognad och Telefonikostnader. Under IT-kostnader finns olika kostnader över drift och investeringar etc. samt vissa basmått till exempel. antal anställda/itarbetsplatser. Under avsnittet IT-struktur ingår beskrivning/statistik över kommunens ITplattform och system/databaser. Anette Knutsson IT-chef IT-avdelningen
5 2. Mål, inriktning, sammanfattning och historik 2.1 Av kommunfullmäktige fastställd IT-inriktning Koncernen Strömstads kommun skall vara en förebild och verka som en katalysator genom sitt sätt att använda InformationsTeknik som effektiva verktyg inom verksamheten och i kontakter med samhället. Tekniken är därvid inget självändamål utan endast hjälpmedel för att infria de politiskt satta målen. Användning av IT-sytem skall inom koncernen ske: så att effektiviteten i koncernen ökas och ekonomin förbättras så att samverkan underlättas inom koncernen och mellan koncernen omvärlden så att information enkelt och bra kan bearbetas, förädlas, presenteras, lagras och transporteras så att medborgare och företag får god service och effektiv handläggning av ärenden så att ett utvecklingsvänligt företagsklimat främjas genom förbättrad informationsförsörjning så att förutsättningar skapas för en levande demokrati med ökad möjlighet till inflytande så att personalutveckling och en god miljö främjas så att allmänna krav på rättssäkerhet, IT-säkerhet och skydd för den enskildes integritet uppfylls 2.2 Sammanfattning o kommentarer IT-utvecklingen sker i snabb takt och stora IT-investeringar görs för närvarande inom hela den kommunala organisationen. Detta ökar fortlöpande kraven på den centrala IT-avdelningen avseende samordning och support. Vid årsskiftet 2011-2012 var antalet användare i det administrativa nätet och som har tillgång till kommunens Intranät och som har en e-postadress, ca 1420 personer, det innebär en ökning under året med 40 användare jämfört med året innan. Aktiviteter som pågått under året är bl a utökat den virtualiserade servermiljön inklusive kontinuitetsplanering, fortsatt utveckling av det trådlösa nätet i bl a skolorna, tagit fram riktlinjer för Sociala medier, framtagning av en ny Infrastrukturplan som ska antas politiskt under 2012. Fiber har dragits till Valemyrskolan, Bojarskolan, Reningsverket, Avfallsverket, Arbetslivsenheten på Österöd samt Ekoparken.
6 IT-avdelningen har under året bedrivit en del samarbete med de övriga nordbohuslänska kommunerna med bl a IT-benchmarking, Fiber Ranrike som är ett Leaderprojekt för bredbandsutbyggnad i glesbygd, e-formulär/blanketter, Telefoni- och datatrafikupphandling. Den totala kostnaden för IT i Strömstads kommun har ökat med ca 1,7 Mkr jämfört med 2010. Detta beror på ökade kostnader för införande av nytt verksamhetssystem i Omsorgsförvaltningen Treserva, licenskostnader för W3D3, antivirusprogram och nätverkslicenser på grund av fler användare, lokalkostnader för IT-avdelningen, utökning av trådlösa nätverk i skolorna, utökning av antal er i grundskolan. 2.3 Historik Strömstads kommun införskaffade sin första i mitten av 1970-talet. Det var en stans som användes till att stansa in material för att kunna bearbeta bl a löner, bostadsbidrag, debitering av olika tjänster m m. Datan lagrades på ett magnetband som skickades med posten till Kommundata i Stockholm för att vidare bearbetas. Två halvtidstjänster delade på arbetsuppgiften att stansa in allt material. 1987 införskaffades den första PC:n. 1988 byggde kommunen sitt första nätverk, ARC-net. Parallellt byggdes ett litet Tokenring-nät. Fram till 1995 körde kommunen i huvudsak applikationer som var utvecklade i operativsystemet RMS och storapplikationer. Från 1995 och framåt har det satsats mycket på att standardisera IT-plattformen till att omfatta endast Novell och NT, Windows som clientoperativ. 1996 byggdes ett nytt fastighetsnät (kat. 5) Ethernet i stadshuset. Det gamla koax-nätet togs bort. 1996 byggde Strömstads kommun också ett kommunikationsnät (förvaltningsnät) bestående av fiber och koppar till 13 fastigheter inom tätorten Strömstad. Samma år hörde vi också talas om för första gången alla hemskheter som skulle kunna inträffa vid Millenniumskiftet ifall inte stora resurser på uppgraderingar och byte av system och hårdvara 1997 fick vi vår första fasta Internetaccess, 2 Mbit. Innan dess kopplade vi upp oss via enstaka analoga modem. Internet föddes för allmänheten 1994. 1999 utökades fiber/kopparnätet med 3 fastigheter samt 4 fastigheter kopplades in i vårt nät med hjälp av RadioLan-teknik. Under år 2000 och 2002 har tomrör lagts ner i gatorna N. Bergsgatan, Surbrunnsgatan, N. Hamngatan-Skeppsbroplatsen, Fredrikshaldsvägen, Oslovägen, Prästängsvägen. Detta har gjorts delvis i egen regi och i samarbete med Birka Energi. Under 2000 utökades fiber/kopparnätet med anslutningar till Fritidsgården och Servicehuset Jägaren, under 2001 till Strömstads Badanstalt och under 2002 till Strömstads Dagcenter och Strömstads sjukhus. 2002 har följande arbetsställen anslutits till kommunens datanät via förhyrda kopparförbindelser: Spinnaren, Skomakargatan 1, Skomakargatan 3, Gruppbostad Löparegatan 3, Ekens daghem, Daghemmet Arken, Avfallsstation, Kristallen, Södra Bergsgatan. UTS och SNA-kommunikationen med externa databaser avvecklades. Därmed är också Eicongatewayen ett minne blott. 2003 utökades fiber/kopparnätet med en förbindelse till Gymnasiegatan Resursskola. Samtidigt avvecklades förbindelsen till gamla Fritidsgården.
7 2004 utökades fiber/kopparnätet med en förbindelse till Daghemmet Tången. 2005 drogs fiber från stadshuset till ringvägen via Oslovägen i syfte att få en redundant förbindelse till bl a räddningstjänsten och Gymnasiet. Tomrör lades i trottoar, Surbrunnsgatan. 2006 var alla tillsvidare- och månadsanställda användare i kommunens datanät. 2007 det finns datakommunikation till kommunens samtliga fastigheter. Metakatalogen installerades. Första IP-telefonen installerades (Beatebergsgården). 2008 virtualliserades serverparken, VMware. Fiber och koppar drogs till Fortumfastigheten. 2009 började uppgradera IT-plattformen till ZEN10, Uppgraderat växeln till MX-ONE TSW, installerat Vision 80/20 och RUT = ring utan telefonist. 2010 driftsatte W3D3 och Treserva IFO 3. Organisation 3.1 Ansvarsfördelning IT-avdelning / Förvaltningarna 3.1.1 Ansvar IT-avdelning Tekniska plattformen Operativ drift nät - katalogtjänst - server - nätkonto Installation, konfigurering - er, skärmar, skrivare, scanner, server, nät m m Installation, kofigurering all programvara Driftövervakning Behörighetsadm. Nätet - E-dir Metakatalog Driftsättning av nya system Databashantering Utrangering gammal utrustning Infrastruktur Internet Datakommunikation till kommunens datanät Planering av ny kommunikation, fiber/koppar, förhyrda tjänster, grävning av tomrör Drift av fastighetsnät (ej kostnad för dragning av kabel) Övervakning av nätverket inkl. kommunikation
8 Verksamhetssystem IT-enheten ska delta i processen vid inköp av nya verksamhetssystem Delta vid installation av verksamhetssystem Drift av verksamhetssystem Större versionsuppgraderingar av verksamhetssystem Inköp sker i samråd med IT-enheten IT-säkerhet Back-up Brandväggar SPAM-skydd IT-säkerhetspolicy Användarinstruktioner / kontrakt Inköp ALLA inköp av datautrustning, hårdvara och mjukvara ska göras av IT-enheten. Undantaget verksamhetssystem där inköp ska ske i samråd med IT-enheten Delta i upphandling av nya system Licenser Nätverksoperativ och katalogtjänster, Metakatalog NordicEdge Portwise Infrastruktur, Brandväggar, SPAMskydd, Citrix, tunna klienter Backup, Övervakning, E-post till alla anställda och elever, Strategi IT-strategiska frågor internt inom koncernen Omvärldsbevakning Följa aktuell lagstiftning Ta fram - Mål med IT-verksamhet - Riktlinjer (policys) för IT-verksamhet - Kvalitetssäkring av IT-verksamhet (IT-bokslut) Kontakt med andra myndigheter/org. rörande IT-frågor Tillhandahålla IT-utbildning Licenshantering nätverk / operativsystem Information till IT-resursperson / Systemansvariga Arbeta strategiskt för att uppnå kommunens uppsatta mål som avser IT Samordna SITS-gruppen
9 3.1.2 Ansvar Verksamheten Tekniska plattformen IT-resursperson - första hjälpen tyda vad som är fel - Kontakten med IT-avdelningen - Enklare support såsom byta toner m m - Inköp o hantering av förbrukningsmateriel Hemsida / Intranät Mallar Infrastruktur Införskaffa fastighetsnät Verksamhetssystem Systemförvaltning (se Säkerhetspolicy) - Utbildning, utveckling - Uppdatering Kontakt med systemleverantör Dokumentation av verksamhetssystem o rutiner Licensadministration, verksamhetssystem, GroupWise - Systemansvarig IT-säkerhet Kontrakt med användare Behörighetsadministration Säkerhetsanalys av verksamhetssystem Följa aktuell lagstiftning inom respektive verksamhetsområde Inköp Kostnadsansvar licenser för verksamhetssystem, Kostnad för Office, klientoperativ Möbler och inventarier Fastighetsnät Mobiltelefoner PDA Datorer, skärmar, skrivare, scanner, verksamhetsserver m m
10 Licenser Office Klientoperativlicenser Verksamhetssystemslicenser Licenser för specialprogram ex Photoshop Strategi IT-samordning Förvaltning Intern planering förvaltningen/verksamheten Strategi plan Introducera nya medarbetare Ansvar o kostnad för att personalen får relevant IT-utbildning
11 3.2 Personal 2011 IT-avdelningen, Kommunledningsförvaltningen Anette Knutsson IT-chef 100 % Jan Gumeliusson IT-tekniker 100 % Håkan Magnusson IT-tekniker 100 % Björn Hansson IT-tekniker 100 % Sten-Inge Nilsson IT-tekniker 100 % Phillip Davis IT-tekniker 100 % Andreas Thorn IT-tekniker 100 % Jocke Winkler IT-tekniker 100 % IT-rådet 2011 Anette Knutssson Göran Boman Pia Andreasson Conny Hansson Marita Lindhav Lena Sundberg IT-chef, IT-enheten IT-samordnare, BUN IT-samordnare, Omsorgen Gatuchef, Tekniska förvaltningen Webbmaster, KLF Webbmaster, Miljö- o Bygg
3.3 Vi som jobbar på IT-avdelningen 2011 12 Anette Knutsson IT-chef Jan Gumeliusson IT-tekniker Håkan Magnusson IT-tekniker. Björn Kläth.IT-tekniker Andreas Thorn IT-tekniker Jocke Winkler IT-tekniker Phillip Davies IT-tekniker Sten-Inge Nilsson IT-tekniker
13 4 IT-struktur (Infrastruktur) 4.1 IT-systemet i stort Nedan följer en beskrivning på Strömstads kommuns tekniska IT-plattform. Nätverk: 10 st Administrativa nätet Elevnätet Bibliotekets surfnät Oskyddat nät META-nät DMZ-nät IP-telefoninät VMware-nät Övervakningsnät Resursnät Nätverksoperativ: Novell 6.5 Ethernet 10/100/1000 Mbit Operativsystem: Servrar Clientoperativsystem: Novell 6.0 och 6.5, Win2000, Win2003, Linux Windows XP, Linux Officeprogramvara: Microsoft Office 2003, OpenOffice 3.2 Programdistribution ZEN-works 10 / 11 Relationsdatabas: ORACLE (Karta, Omfale, Sofia) MS-SQL MAXX (Raindance) Filemaker PRO (VA) SQL Anyware (IST) Domino (DELTA) VPN BKS Brandvägg: PortWise PortWise Halon Mailsystem/Grupprogram Adm: Lotus Notes R7.0 Win2003 server Mailsystem elev: GroupWise 7 Novell6.5 Internet/Intranät SiteVision Växel: Ericsson MD110 BC13 (fr o m mars -09) Hänvisningssystem VIP2000 / Vision 80/20 Accesskapacitet till Internet Fast 100 Mbit
14 4.2 Kommunikation till verksamheter Samtliga servrar som tillhör det administrativa nätet är placerade i stadshuset. Servrar som tillhör elevnätet är placerade både i stadshuset och gymnasiet. Verksamheterna är kopplade till stadshuset med följande kommunikation: Fiber: Räddningstjänsten, Centralförråd, Socialkontor, Omsorgskontor, Vattenverk, Stadsbiblioteket, Strömstiernaskolan, Gymnasiet, Odelsbrgsskolan, Daghemmet Korpen, Strömstads Tourist, Strömstads Muséum, Servicehuset Jägaren, Strömstads Badanstalt, Brunnsgatan 2, Sjukhuset, Resurscentrum, Resursskola Gymnasiegatan 2, Daghemmet Tången, Panncentralen Tången, Fortumfastigheten, EKO-parken, Reningsverket Österöd, Valemyrskolan, Bojarskolan, Arbetslivsenheten på Österöd, Avfallsverket. Modem 2 Mbit: Strömstadslokaler, Spinnaren, Skomakargatan 1, Skomakargatan 3, Löparegatan 3, Ekens daghem, Opalvägen 4, Daghemmet Arken, Avfallsstation, Kristallen, S.Bergsgatan, Surbrunnsgatan 4, Diskusgatan, Fredrikshaldsvägen 11, Återbruket Prästängen TER-förbindelse V-lan: 2 Mbit: Koster skola, Mellegårdens skola, Nordby skola, Tjärnö skola, Rossö skola, Össbygården, Vettegården, Skee Brandstation, Odelsbergs Gymnastikhall, Arbetslivsenheten, Reningsverk Koster, Skagerack, VGR (SVPL), Byggprogrammet Prästängen. 8 Mbit: Skee skola, Beatebergsgården Skee, Solbogården, ADSL: Kanal Ung, vissa tjänstemän
15 4.3 Samverkan med andra kommuner och organisationer: IT-cheferna i Strömstad, Tanum, Munkedal, Sotenäs, Lysekil har möte minst tre gånger per år där man diskuterar bl a samarbetsprojekt. IT-cheferna i Fyrbodal träffas två gånger per år. Exempel på samarbete och samverkan mellan kommunerna i Norra Bohuslän är bl a benschmarking (har till syfte att kunna jämföra kommunerna när det gäller ekonomi och struktur), bredbandsutbyggnad och internetavtal, GIS, telefoniavtal. Strömstad, Tanum, Munkedal och Sotenäs samverkar kring ett gemensamt bibliotekssystem. Servrarna är placerade hos PULSEN i Borås. För teknisk drift av servrarna svarar programleverantören Axiel BOOK-IT. Övriga projekt/aktiviteter som vi tidigare samarbetat runt är bl a växelupphandling, Internetaccessupphandling, PA-upphandling, verksamhetsnätskommunikation, Strömstads kommun deltar i samarbetet inom KommITS, (Kommunal IT-samverkan) som är en ideell förening som verkar för små och medelstora kommuner i Sverige. Strömstad har en styrelsepost (Anette Knutsson) i föreningen. Under 2011 har Strömstads Kommun deltagit i ett gemensamt projekt med VGR och Åmåls och Sotenäs kommun som inneburit att testa videokonferensutrustning i samband med SVPL när patienter ska flyttas från sjukhusens vård till kommunens.
16 4.4 Hårdvara Administration Elev Ej nätanslutna 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 Novellserver 11 11 6 6 6 13 9 6 5 5 2 6 8 1 Windowsserv 70 58 12 42 38 42 31 11 10 10 3 7 Linux-server 11 11 6 6 5 1 4 1 1 1 1 Virtuell server 74 59 55 40 2 1 PC stationär 243 251 183 237 394 344 339 157 344 200 236 189 195 336 10 20 92 65 59 94 73 Bärbar PC 216 200 59 62 94 75 62 83 25 19 16 4 3 2 76 21 6 4 2 Tunn klient 191 180 63 204 334 145 111 206 201 201 196 162 155 En till En 343 240 4.5 Mjuka mått 4.5.1 Användare År: 2011 2010 2009 2008 2007 Antal Lotus Notes-användare: 1420 1380 1280 1212 1263 Antal GroupWise-användare: 2391 1852 1441 1574 1570 Antal elever grundskola 1184 1176 1201 1191 1271 gymnasiet 381 365 390 432 447 Komvux 270 90 100 98 283 Antal Månadsanställda 1040 1014 1026 1087 1092
17 4.6 Verksamhetsprogram Förvaltning: Kommunledningskontoret Avdelning Datasystem Beskrivning Systemägare Systemadm. Kommunlednin W3D3 Ärende/dokumenthanteringssystem KS Ulrika Haugland gskontoret Corel Draw Bildbehandlingsprogram KS Ralf Karlsson Adobe Acrobat Program för sammanställning till pdf KS Ralf Karlsson Photoshop Bildbehandlingsprogram KS Marita Lindhav SiteVision Plattform webbsida/intranät KS Marita Lindhav Konstregister Program för sammanställning av KS Jan Palmblad kommunens konstinnehav PRIMA Registerprogram för PUL KS Mats Granberg IT-avdelning KIR - Pracapita Kommuninvånarregister KS IT-tekniker, IT-avd Växel LotusNotes Intranät - e-post - bokning - kalender KS IT-tekniker, IT-avd Office-paket Word, Excel, PowerPoint, Projekt, KS IT-tekniker, IT-avd Access Internet Explorer Webläsare KS IT-tekniker, IT-avd Panda Antivirus Antivirusprogram KS IT-tekniker, IT-avd Nät-OS Novell Operativsystem gemensamma KS IT-tekniker, IT-avd nätverket CITRIX Tunna klienter KS IT-tekniker, IT-avd Brandvägg BorderWare KS IT-tekniker, IT-avd VPN - Novell Säker inloggning utifrån in i nätverket KS IT-tekniker, IT-avd VPN-dosor Active Card, Novell KS IT-tekniker, IT-avd ZEN-works Övervaktning/distributionsverktyg KS IT-tekniker, IT-avd Printer Properties Skrivareinstalleringsdistribution KS IT-tekniker, IT-avd PRO Iprint Skrivarhantering på XP KS IT-tekniker, IT-avd Xprint Skrivarhantering på Citrix / KS IT-tekniker, IT-avd terminalserver IdentityManager Metadatabas KS IT-tekniker, IT-avd NordicEdge IDM KS IT-tekniker, IT-avd PortWise BKS-system, säker inloggning KS IT-tekniker, IT-avd HALON Spamskydd KS IT-tekniker, IT-avd DECAPUS Integrationsprogram KS IT-tekniker, IT-avd VIP2000/Vision Hänvisningsprogram, talsvar, KS Birgitta Mattsson 80/20, Icepeak röstbrevlådor, talad hänvisning EMG Administrationsprogram MD110 KS Birgitta Mattsson PMG Administrationsprogram MD110 KS Birgitta Mattsson Ekonomi Raindance Ekonomisystem - reskontror, KS Lenita Tengström Anl.reg. Budget, portal för elektronisk (WM-data) Lenita Tengström faktura hantering m m E-handel KS Lenita Tengström Cognos 8 Utdataplattorm KS Lenita Tengström Informationsportal BG-com Överföring filer Bankgiro KS Lenita Tengström UPCE Edi Com Girolink Överföring filer Postgiro KS Lenita Tengström Girovision Betalningar, kontoinfo m m KS Lenita Tengström (Plusgirot)
18 Adobe Acrobat Program för sammanställning till pdf KS Lenita Tengström Pers.enhet KPA Pensionsprogram Ks Lena Glitterstrand WinLas Program för LAS-bevakning (Lagen Ks Lena Glitterstrand om anställn.skydd) Respons PA-system KS Lena Glitterstrand Förvaltning: Miljö- och Byggförvaltninngen Avdelning Datasystem Beskrivning Systemägare Systemadmin. Räddning- Alarmos 2000 Insatsrapporter, personallista mm Miljö- och Rolf Olausson tjänsten byggnämnden RIB, integrerat Informationsbank från Räddningsverket Rolf Olausson beslutsstöd för räddningstjänsten Räddningsverket Orädd Program för oljesanering " Rolf Olausson Planos Tidsredovisning/lönegenereringssyst em för deltidsanställd räddningspersonal Performit Fordonsbaserat navigations- o beslutssystem Plan- och kart GEOSECMA Kartprogram GIS ARC-GIS Kartprogram GIS Ekan Miljö- o byggnämnden Rolf Olausson Miljö- o Rolf Olausson byggnämnden Miljö- och Maria Syren byggnämnden Miljö- och Maria Syren byggnämnden GIS Webb Kartor via Intranätet Miljö- och Maria Syren byggnämnden AutoCad Ritprogram Miljö- och Lena Johansson byggnämnden Lantmäteriet Fastighetsregister/Byggnadsregister Miljö- och Lena Johansson Fastighetssök byggnämnden Adobe Hemsidan, fotoredigering Miljö- och Lena Sundberg PhotoShop CSS byggnämnden Adobe Hemsidan, layoutprogram Miljö- och Lena Sundberg Illustrator CSS byggnämnden Adobe Hemsidan, layoutprogram Miljö- och Lena Sundberg InDesign CSS byggnämnden Corel Draw X3 Layoutprogram Miljö- och Lena Sundberg byggnämnden Förvaltning: Tekniska förvaltningen Renhållning EMS VA- o renhållningsadm. Tekniska nämnden Bo Thuresson Kompost Reg. av kompostorköpare via taxa Tekniska nämnden Bo Thuresson FinePix Wiewer Program till digitalkamera Tekniska nämnden Bo Thuresson Flintab Manuell vägning och Tekniska nämnden Morgan Andersson registerhantering för fordonsvåg Gatu Trafik GEOSECMA BOKA Lokala trafikföreskrifter Administrations och bokningsprogram fordon Tekniska nämnden Conny Hansson Tekniska nämnden Conny Hansson VA- drift- och VA-operatör produktionsavd ening Driftövervakning av VA-anläggningar Tekniska nämnden Patrik Johansson
19 Ledning VA Drift o underhåll VA-nätet Tekniska nämnden Monica Nickols GEOSECMA AutoCad LT 2000 Eldokumentation elschema Tekniska nämnden Patrik Johansson med tillägg ElproCAD LT Pro EasyEl Eldokumentation - elschema GX IEC Developer Programmering av styrsystem som Tekniska nämnden Patrik Johansson styr VA-anläggningar GX Configuratator Programmering av Tekniska nämnden Patrik Johansson DP kommunikationsbus Profibus E-designer Programmering av Tekniska nämnden Patrik Johansson operatörsterminaler Medoc Programmering av Tekniska nämnden Patrik Johansson frekvensomformare typ Mitsubishi IX Developper Programmering IX paneler Tekniska nämnden Patrik Johansson GX Works Mitsubishi Styrsystem Tekniska nämnden Patrik Johansson EmoSoftCom Programmering av Tekniska nämnden Patrik Johansson frekvensomformare typ Emotron LOGO Soft Programmering av Siemens Tekniska nämnden Patrik Johansson Comfort logikmoduler EL-vis Program för eldimensionering samt Tekniska nämnden Patrik Johansson sökning i elföreskrifter och standarder EURO-LINK Program för dokumentation av Tekniska nämnden Patrik Johansson elanläggningskontroll / mätning Power-LINK Program för att analysera mätresultat Tekniska nämnden Patrik Johansson - elkvalité Avigilon Övervakninginssystem Inbrottslarm Tekniska nämnden Patrik Johansson ARX Access Passagesystem Tekniska nämnden Patrik Johansson SIA KAAB Inköp och förrådssystem Tekniska nämnden Vilgot Olsson Förvaltning: Individ- och familjeomsorg Omsorgsförvaltningen Treserva IFO/FH Verksamhetssystem Omsorgsnämnden Mona Back-Åsberg Pia Andreasson JPSocialnet Lagar o Avtal Omsorgsnämnden Thomas Niklasson Omsorgskontor Alk-T Alkoholtillstånd Omsorgsnämnden Sven-Erik Gustafsson Rättsdatabas alk Lagar o avtal Omsorgsnämnden Sven-Erik Gustafsson Vård o Omsorg OMFALE, (vård Verksamhetsprogram Omsorgsnämnden Pia Andreasson och omsorg, Hjälpmedel Rehab, Journal-anteckning sjuk-sköterskor) Sofia OMFALE, Verksamhetsprogram Omsorgsnämnden Pia Andreasson Färdtjänst Treserva Verksamhetsprogram Omsorgsnämnden Pia Andreasson TES Planeringsprogram Omsorgsnämnden Pia Andréasson TimeCare Schemaläggningsprogram Omsorgsnämnden Charlotte Dynell TimeCare Pool Bemanningsprogram Omsorgsnämnden Karin Mellberg Jansson TimeCare Pool Bokningsprogram Omsorgsnämnden Karin Mellberg Jansson Boknings- Assistenten (Boss) KLARA Sammanhållen vårdplanering, kommunen / VGR Omsorgsnämnden Pia Andreasson, Lena Olsson E-dos Koppling till Apoteket Omsorgsnämnden Pia Andreasson, Mona Back-Åsberg Rehab Mobilus Skapar träningsprogram, bilder Omsorgsnämnden Kari Sandegren Webb-SESAM Beställer hjälpmedel Omsorgsnämnden Elisabeth Coster Arb.livsenhet OMFALE, ALE Verksamhetsprogram Omsorgsnämnden Pia Andreasson
20 Missbrukseheten ASI Metodprogram Omsorgsnämnden Anna Almén Förvaltning: BUN Barn o utbildn Administration. IST Extens skoladministration Fyrbodal Procapita Gymnasieintag Novaschem (NovaSoftware) Skola 24 (NovaSoftware) Fronter (Fronter AS i Norge) Elevadministration grundskola, gymnasium, komvux och musikskola. Barnomsorg BUN BUN Maria Halvorsen Maria Halvorsen Schemaprogram grundskolan, BUN Göran Boman gymnasiet och komvux Närvaroprogram och omdöme BUN Göran Boman Skolportfolio, larplattform BUN Göran Boman Profdoc, Journal 3 Verksamhetssystem för BUN Lena Axenström skolhälsovården. Biblioteket Book-IT Verksamhetsprogram BUN Per-Henric Askeröd KEA-term Sökprogram BUN Per-Henric Askeröd
21 5 Säkerhet 5.1 Säkerhet/tillgänglighet/dokumentation Upptid för nätverket: 99,9% Antal upptäckta/identifierade/anmälda virusangrepp och andra hot, en månad : 481 440 Levererade mail, en månad: 75 366 Antal felanmälningar till helpdesk 2011: 3 862 5.2 Säkerhetspolicy I början av 2003 antogs en ny Säkerhetspolicy av Kommunstyrelsen. Till Säkerhetspolicyn hör två dokument, Användarregler för användare och Användarregler för infrastrukturen. 6 Utvecklingsaktiviteter under 2011 6.1 Mål och ansvar för IT-avdelningen IT är ett verksamhetsstöd och medel för att nå verksamhetens målsättningar men kan även fungera som en katalysator i informationshanteringen genom att erbjuda möjligheter till nya arbetsformer. Vår IT-plattform måste ses som en integrerad och självklar del av verksamhetens gemensamma infrastruktur. För att vi skall kunna möta nya verksamhetsrelaterade krav måste insatser göras för att skapa gemensamma och enhetliga systemfunktioner för såväl teknisk infrastruktur som applikationer och arbetsprogram för det dagliga arbetet.