Buller på jobbet. Utomhus kan vardagligt brus göra det svårt att höra och höras.

Relevanta dokument
Naturligt ljud skapar effektivare ljudmiljöer

Frihet att arbeta där du vill

SOUNDGATE. Uppkopplad med SoundGate

Soundlight Comfort Ceiling Inspirerande lugn

Hörapparaten som öppnar upp din värld

Medvetet företagande i en digitaliserad tid

Bra ljudmiljö i öppna kontor

Flexibla miljöer för moderna kontor. Från öppen till avskärmad med en knapptryckning. HILO STAY FOCUSED MOUNT

Blackwire C420 ANVÄNDARHANDBOK

SKAPA DITT UTRYMME FÖR KONCENTRATION

VARJE ORD RÄKNAS. En guide till att forstå och följa EU-direktivet om buller på arbetsplatsen på contact centers

Headsets för det. mobila kontoret.

Life sounds brilliant. Hör ljudens färger. De nya Insio-hörapparaterna. Gör det lättare att lyssna. Hearing Systems. signia-hearing.

Upptäck vilken. Det bredaste sortimentet i tre funktionsrika hörapparatsfamiljer. Latitude har din perfekta anpassning.

When meetings really matter

Pure primax. Hör ljudens färger. De nya Pure-hörapparaterna. Slappna av och njut av varje detalj i ljuden. Hearing Systems. signia-hearing.

Hör livet från två sidor

Din vän i arbetslivet.

Roger TM. Dynamic SoundField Anslut, slå på och börja undervisa

Soundlight Comfort Ceiling Inspirerande lugn

Aktivitetsbaserat arbetssätt. Aktivitetsbaserat det nya smarta kontoret

En arbetsplats för både kropp och knopp Kontorsmiljöns betydelse för prestation och hälsa

upplev skillnaden med ett riktigt...

Bli Sveriges mest attraktiva mötesplats Är alla välkomna i era lokaler?

Frans Davidsson Konceptutvecklare Kontorslokaler

CHECKLISTA LJUDGUIDE FÖR FÖRSKOLAN

Akustikguiden.

Bra ljudmiljö i öppna kontor - finns det?

Calisto 610. Sladdansluten USB-högtalartelefon. Användarhandbok

Världens första digitala minimottagare

Vägen till väggen. - Diskussionsmaterial

AKUSTISK DESIGN ENLIGT RUMMETS TYP

Få ut mer av dina hörapparater. Phonaks trådlösa tillbehör

Roger TM. Tydligare ljud till alla. SoundField i skolan

Ett smidigt hörsystem som sätter dig i centrum

NEXT OFFICE ACTIVITY BASED WORKING

Kontorsfrihet. En rapport från Telenor/Sifo om digitalisering och det flexibla arbetslivet.

Calisto P240-M. USB-telefonlur ANVÄNDARHANDBOK

Anställdas uppfattning av arbetsmiljön i LTU:s kontorslokaler

S Series Receiver-In-Canal

Hör ljudens färger. Life sounds brilliant. De nya Motion-hörapparaterna. En ny definition av en naturlig klar hörsel.

Gränslös kommunikation

Vår hörsel fungerar bäst utomhus

Belysning. Arrangeras av Voltimum.se portalen för elproffs

Plantronics Hub för Windows/Mac. Användarhandbok, version 3.11.x

Återvinn din hörsel. Använd dina hörapparater framgångsrikt

Vi presenterar. Talent Management

Frans Davidsson Konceptutvecklare Kontorslokaler

Få ut mer av dina hörapparater. Phonaks trådlösa tillbehör

Handbok Konftel Ego SVENSKA

Plantronics DA80 ljudprocessor. Användarhandbok

KARTLÄGGNING: Så ser vardagen ut för IT-CHEFER. Du förtjänar bättre. Gör slut med dålig it.

Jabra Link 850. Bruksanvisning.

Framtidens arbetsplatser att utveckla hållbara och friska kontor

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION

Välkommen till Skanskas mediafrukost Näringslivets syn på morgondagens arbetsplatser. Stockholm 4 juni 2008

Hör bättre på jobbet. Livet är nu.

Jobbhälsobarometern De anställdas syn på jobbet inom vård- och omsorgssektorn

Hör ljudens färger. De nya Ace-hörapparaterna. Superb hörsel utan en tanke. signia-hearing.se. Hearing Systems

Blackwire 725-M. USB-sladdheadset. Användarhandbok

Information till föräldrar

Den digitala arbetsplatsen. Vägen till effektivitet, kreativitet och innovation på jobbet. acando.se

Pressinformation. Produktnyheterna från Thorn finns tillgängliga från och med

Smarta företag. En undersökning genomförd av TNS Sifo på uppdrag av Cisco och TeliaSonera Smarta företag TNS

Performance management: Motivera, belöna och engagera dina medarbetare och öka effektiviteten i verksamheten.

Ergonomi. Jörgen Eklund och Linda Rolfö Enheten för ergonomi, KTH

Konsekvenser av nya regelverk om industri- och trafikbuller Bullernätverket 5 november Lisa Johansson

Ponto Streamer. Nya möjligheter för trådlös kommunikation. Ponto TM Den benförankrade hörsellösningen

Life is on. Samspela fritt. Kommunicera med självförtroende. Lev ett liv utan gränser. Livet är nu.

Hantera besvärliga typer

Arbetsmiljöverkstad Organisatorisk och social arbetsmiljö

NATUREN HAR GETT OSS TVÅ ÖRON

Ask a question. Change a life...

Strict Line Ljudtestade skärmväggar för fler arbetsplatser utan buller

MEDARBETARSAMTAL SAMTALSGUIDE

Organisatorisk skyddsrond

Skapa god ljudmiljö i öppna kontor

Gör ditt företag mobilt. med Microsoft Office 365 GÖR DITT FÖRETAG MOBILT MED MICROSOFT OFFICE 365 1

Roger TM. i krävande lyssningssituationer. Hör bättre i buller och på avstånd

Dale Carnegie Training Whitepaper

Room Acoustic Comfort. - fyra steg till god ljudkomfort

Roger TM. på arbetet. Fokusera på arbetet istället för på att höra

Jabra Link 850. Bruksanvisning _RevC_Jabra Link 850_Manual_SV.indd 1 22/08/ :04

Roger på jobbet. Nya möjligheter för kommunikation

Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice

Fr på arbetsplatsen Bra akustik ån golv till tak

Stenullen vi använder i våra produkter är ett naturligt. material som har samma ljudabsorption som snö.

7 trender inom rekrytering - Hur du hittar talanger och knyter dem till dig

UPPLADDAD FULL KONTROLL

Tysta leken! PÅ TAPETEN SÅ ÖVERLÅTER DU DITT FÖRETAG NYTT! HELENA MAGNUSSON SKAPAR ARBETSRO MED ABSORBENTER. Det här gäller just nu!

Arbetsmiljöarbete. Lättläst version

Kränkande särbehandling

PRODUKTIVITET. Vi är till för att för att hjälpa dig nå dit. HANTERING AV UTRUSTNING SÄKERHET AWXQ1201

Phonak Audéo TM. B-Direct. Made For All. Livskvalitet är när dina hörapparater ansluter direkt till din mobiltelefon*

Det kostar pengar att skapa en bra ljudmiljö i skolan. Vad är en bra ljudmiljö värd för elever, lärare och samhället?

SOUND ABSORBERS Frapett creating good atmosphere since 1993

IT-körkort för språklärare. Modul 5: Ljud, del 2

Kontoret på fickan. En studie om gränslöshet och mobilanvändning i arbetslivet

Företag har en övertro till sitt varumärke

Elevers upplevelse av buller i skolan

Transkript:

Buller på jobbet Som vår nya studie visar är det ett växande problem. Öppna kontorslandskap med dålig akustisk planering gör att ljudstörningar förstärks. Utomhus kan vardagligt brus göra det svårt att höra och höras. Så, hur stort är problemet? Vad är den verkliga effekten av ljudstörningar på arbetsplatsen? Och vad kan du göra för att motverka att ljudstörningar blir en stor kostnad för företaget? Inte längre ett problem du har råd att ignorera

85% av kontorsanställda påverkas negativt av ljudstörningar. 3.5 av 5 anställda tycker att ljudstörningar på kontoret distraherar De tre vanligaste ljudstörningarna: 1. Högljudda kollegor 2. Telefonsamtal 3. Dålig kontors akustik Ljudstörningar 47% av kontorsanställda har framfört klagomål på ljudstörningar till sina chefer. De vanligaste effekterna av ljudstörningar: Lägre produktivitet Stress Distraktion Source: User needs surveyed organisations employing over 250 employees in Sweden (355 resp.) in July 2015.

Påverkan av ljudstörningar på dina kollegor Allt fler kontorsanställda jobbar i öppna kontorslandskap. Ljudnivån i öppna kontorslandskap gör att personalen måste höja sina röster för att höras när de pratar i telefon (vilket bidrar ytterligare till problemet). Problemen förvärras när personalen känner att de inte kan ta upp frågan med sina chefer ofta eftersom de vet att ingenting kommer att ske. Resultatet blir sämre motivation och en olust inför att ringa telefonsamtal. VAD ANSTÄLLDA FÖRVÄNTAR SIG: En arbetsplats och teknik som låter dem sköta sitt jobb Tysta utrymmen där de kan jobba ostört eller ringa privata samtal Rätt teknik gör dina anställda mer bekväma att arbeta i öppna kontorslandskap. Susan Lovegren, Sr. Vice President, Human Resources, Plantronics Högre upp i hierarkin Tror du att du skulle vara mer produktiv i en arbetsmiljö med färre ljudstörningar? 48% 56% 69% KYLLÄ NYANSTÄLLDA/ INGÅNGSNIVÅ MELLANCHEFER/ HÖGRE TJÄNSTEMÄN FÖRETAGSÄGARE

på dina kunder Empiriska studier visar att röstkommunikation är det effektivaste sättet att kommunicera om man vill bli förstådd. En positiv inledande konversation kan göra att kunderna känner sig viktiga och sedda av dig. Trots det envisas många organisationer med att låta de anställda prata med kunderna i miljöer där de störs av buller. Om kunderna behöver upprepa vad de säger, framförallt när de förmedlar grundläggande information, kan upplevelsen lätt förvandlas till något negativt. Detta skapar irritation då tid slösas bort. Risken finns även att de slutar vara kund när samtalet är över. VAD ANSTÄLLDA FÖRVÄNTAR SIG: Vetskap om att den som tog emot samtalet förstod dem och deras problem En upplevelse av att de gjorde rätt val som ringde upp Allt ljud är inte bra och allt ljud är inte dåligt. Allt handlar om att ha rätt nivå på taltydligheten. Evan Benway, Product Manager, New Ventures, Plantronics

på gruppsamarbete Nya tekniker för samarbete, exempelvis Unified Communications, för medarbetarna närmare varandra än någonsin tidigare. Ändå finns det grundläggande hinder kvar. Konferenssystemen fungerar inte alltid, eller så har medarbetarna ljudenheter med undermålig ljudkvalitet när de ringer in hemifrån eller från hotellrum. De anställda blir frustrerade eftersom de måste höja volymen till max eller lyssna på störande ekon varje gång de pratar med kollegor i utlandet. Följden blir att medarbetarna är mindre benägna att prata och dela med sig av sina åsikter, att idéer inte förs fram på det sätt som tänkts och att många helst vill lämna konferenssamtalet så fort som möjligt. VAD TEAMEN FÖRVÄNTAR SIG: Teknik som främjar bättre gruppsamverkan, inte teknik som motverkar den Enklare sätt att prata och diskutera idéer med medarbetare i hela organisationen Det finns ett brett missnöje med öppna kontorslandskap eftersom ingen har tänkt igenom ljudmiljön. Ken Kannappan, CEO, Plantronics

på företagets produktivitet En studie av University of California 2007 visade en gång för alla att oönskade ljud stör koncentrationen, ökar stressen och minskar produktiviteten. Dessa faktorer, var för sig eller sammantaget, skapar en arbetsmiljö med sämre effektivitet. Vare sig uttryckt i försämrad produktion, högre personalfrånvaro eller att medarbetarna gör minsta möjliga på grund av bristande motivation, så kommer det med tiden att leda till betydande kostnader för företaget. Om framgång i din bransch beror på små marginaler eller kräver att alla arbetar på full kapacitet kan påverkan av ljudstörningar försämra företagets konkurrenskraft. VAD ORGANISATIONER FÖRVÄNTAR SIG: En effektiv arbetsplats där de anställda kan vara varumärkesambassadörer En enkel kommunikationsinfrastruktur som underlättar för medarbetarna att skapa nya idéer Vi intervjuade 2 000 kontorsanställda runt om i världen. En tydlig, global trend är att många störs av buller i arbetsmiljön. Bill Loewenthal, Vice President, Enterprise Solutions, Plantronics 3.5 av 5 anställda tycker att ljudstörningar på kontoret distraherar

Det finns lösningar! Idag kan många företag delas in i två kategorier. Personal har antingen svårt att samarbeta på ett effektivt sätt eller så distraheras de regelbundet av bakgrundsljud. Det behöver inte vara så här. Genom att ta en helhetssyn på hur dina anställda arbetar och kontorsmiljön de arbetar i, kan du utarbeta en strategi för att motverka ljudstörningar. Plantronics hjälper progressiva organisationer att ta detta stora kliv framåt. Vi fokuserar på tre viktiga områden för att ge dem verktygen de behöver för att stödja kollegor, hantera kunder effektivt och öka produktiviteten. Medarbetare Platser Teknik

Fokusera på medarbetare Vi kan eliminera en del av den frustration som medarbetarna känner med röstkommunikation och hjälpa dem att bättre utnyttja teknik. Möteskulturen har förändrats, och fokus skiftat till telefoner, men vi tror ändå att de viktigaste reglerna för levande möten öga mot öga fortfarande gäller. Oavsett om medarbetarna ringer in till en telefon- eller videokonferens ska de kunna bidra, lyssna aktivt och delta utan störningar. Det enklaste sättet att förbättra dessa nya samarbetsformer är att använda ett headset eller en konferenstelefon med bullerdämpande mikrofoner. På Plantronics använder vi även ett nytt tillvägagångssätt för konferenssamtal smartare möten.

Fokusera på platser Plantronics ljudtekniker kan introducera dig till principerna om ljudplanering och visa hur du kan arrangera om kontoret för att minimera ljudstörningar. De hjälper dig att planera kontoret så att lokalerna matchar verksamheten, oavsett om fokus ligger på koncentration, samarbete, kommunikation eller tankearbete. Utifrån de tre områdena för ljudavgränsning kan vi visa hur du förbättrar ljudmiljön oavsett hur ert kontor ser ut: ABSORBERA använd särskilda material på golv, väggar och tak för att undvika att ljud från ett område påverkar andra delar av kontoret. BLOCKERA inför vertikala hinder för att begränsa hur långt ljudet kan färdas i kontorslandskapet. DÖLJ spela upp datorgenererade ljud som exempelvis vitt brus för att dölja oönskade ljudstörningar. När du är på resande fot hjälper Plantronics professionella headset dig att hantera störande ljud oavsett var du befinner dig. Oavsett om du är på resande fot eller jobbar på kontoret förhindrar trådlösa headset med avancerad brusreducering bakgrundsljuden från att störa samtal. Se filmen >> Motverka ljudstörningar i öppna kontorslandskap med Plantronics

Fokusera på teknik När du ger de anställda tillgång till de senaste bärbara och stationära ljudenheterna stöder du en bättre ljudmiljö på jobbet. Aktiv brusreducerande teknik finns i de flesta Plantronicsheadset, och eliminerar oönskade ljud och låter medarbetarna prata naturligt med kunder och kollegor samtidigt som de minskar sitt eget bidrag till det allmänna bakgrundsljudet. I konferenssamtal hjälper våra smarta konferenstelefoner till att återge deltagarnas röster klart och tydligt, vilket gör att mindre tid går till spillo. I stökiga kontorslandskap ger våra trådlösa headset medarbetarna friheten att resa sig upp och gå till lugnare platser. Dessa enheter fungerar även smidigt med smarttelefoner, surfplattor och bärbara datorer, vilket ger bättre ljudkvalitet när du är borta från kontoret. Plantronics headset är optimerade för att fungera ihop med alla större leverantörer av Unified Communications så som Microsoft, Cisco, Avaya, Alcatel-Lucent och Unify, för att ge en rikare ljudupplevelse för slutanvändaren. Vi kallar den här kombinerade strategin för SoundScaping. De svåraste uppgifterna att slutföra på en arbetsplats med hög ljudnivå: med 64% 30% telefonsamtal jämfört beräkningar/analys

Mer information om Plantronics produkter finns på: plantronics.com 2016 Plantronics, Inc. Plantronics är ett varumärke som tillhör Plantronics, Inc. och är registrerat i USA och andra länder.