Kvalitetsoch patientsäkerhetsberättelse 2014 för Nygårds Vård Gotland AB

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Kvalitetsoch patientsäkerhetsberättelse 2014 för Nygårds Vård Gotland AB"

Transkript

1 1 (9) Kvalitetsoch patientsäkerhetsberättelse 2014 för Nygårds Vård Gotland AB Garda, januari 2015 Conny Hörnsten, vårdhemschef Agneta Hörnsten, bitr vårdhemschef Anna Larsson, verksamhetschef och föreståndare

2 2 (9) Allmänt Vid årsskiftet 2012/13 genomförd Nygårds Vård Gotland AB en geografisk koncentration och förflyttning av all verksamhet till marklägenhetsområdet på Brunnraudvägen i Garda. Nygårds lämnade då tidigare hyrda lantbruksfastighet Garde Nygårds 1:65 där verksamheten startade 1991 under företagets tidigare ägare. Nuvarande ägare, Conny och Agneta Hörnsten, När, övertog företag och verksamhet i dec Förflyttningen av verksamheten innebar ett omfattande praktiskt anpassnings-, ombyggnads- och renoveringsarbete för våra boende och för alla anställda. Gemensamhetslokal har ställts i ordning. Alla lägenheter har utrustats med tvättpelare. En byggnad har byggts om till personalutrymmen/möteslokal samt kontor/expedition. Nygårds har nu 15 platser. Företaget hyr fortfarande fyra lägenheter på fastigheten Garde Kulde 1:37, granne med Brunnraudområdet av extern hyresvärd. Inköpt fastighet, Garde Nygårds 1:25 har sålts under året då den planerade ombyggnaden av denna till servicefastighet för boende och personal inte har kunnat genomföras. Kontorsutrymme för administration har flyttats från hyrd lokal till ägarnas bostad i När. En gemensamhetslokal hyrd i fastigheten Ekängen i Garda har sagts upp under året på grund av minskat intresse för hantverk och pyssel hos de boende. Två lägenheter på Brunnraudvägen är efter utökad riskanalys försedda med mobila sprinkleranläggningar kopplade till brandlarm. Löpande renoveringar, reparationer och anpassningar har gjorts. Genom den geografiska flytten och ombyggnationen har de boende nu en naturlig närhet till tjänstgörande personal dygnet runt vilket innebär ökad trygghet och även bättre tillsynsmöjlighet för personalen. Samstämmigt anser både de boende och de anställda vid Nygårds att verksamheten fungerar bättre nu än tidigare, då verksamheten var utspridd på båda sidor om väg 144 genom Garda med ständig olycksrisk för både boende och personal. De genomförda förändringarna har Nygårds Vård Gotland AB vidtagit i en tid med minskande beläggning. Ansvarfördelning och organisation för kvalitetsarbetet Hur ser ansvaret för patientsäkerhets- och kvalitetsarbetet ut inom er verksamhet? Formellt vilar ansvaret på vårdgivaren, den juridiska personen Nygårds Vård Gotland AB, dess ägare vårdhemschefen och biträdande vårdhemschefen samt dess styrelse. Ansvaret för det praktiska arbetet för patientsäkerhets- och kvalitetsarbetet i verksamheten har ledningen för verksamheten, d v s verksamhetschefen och föreståndaren. Verksamhetschefen ansvarar för implementeringen av Nygårds kvalitetssystem samt ser till att rutiner revideras, fastställs och genomförs. Har ni någon/några särskilt utsedda personer som arbetar med, eller ansvarar för kvalitetsarbetet förutom cheferna? Beskriv hur? Omvårdnadspersonalen medverkar aktivt då olika rutiner i det dagliga arbetet med de boende utreds, genomförs och fastställs, exempelvis vid veckoplaneringen avseende ADL-träning och sysselsättning eller vid APT då rutin ifrågasatts och behöver omarbetas. Dokumenteras i Safe Doc respektive protokollförs. För omvårdnadspersonalen ingår även exempelvis schemalagt brandskyddskontroll i kvalitetsarbetet. Dokumenteras. Vi ser det som mycket viktigt att all personal aktivt är delaktiga i kvalitetsarbetet, vi uppmuntrar det.

3 3 (9) Har ni forum för kvalitetsfrågor? Vilka? Dagligen, vid flera fasta rapporteringstillfällen samt vid de regelbundna arbetsplatsträffarna eller vid behandlingskonferenserna. Därutöver behandlas kvalitetsfrågorna på planeringsdagarna. Då diskuteras kvalitetsbrister och förbättringsåtgärder och hur nya och reviderade rutiner bäst ska införas och följas upp. Vårdhemschef och arbetsledning har avstämningsmöten minst varje vecka. Implementering av reviderat kvalitetssystem inleds på planeringsdag. Verksamhetschef/föreståndare ansvarar för genomförandet av planeringsdagarna. Processer ouch rutiner Vilka processer och rutiner har ni kartlagt/reviderat under året? I huvudsak finns samma processer och rutiner 2014 som året innan. Revidering och uppdatering av rutiner och policys pågår f n. Fastställda processer finns på Nygårds avseende Omvårdnad och vård. Fokus på symptom, funktion och livskvalitet. Systematiskt förbättringsarbete. Resurser och personal. Arbetsmiljöarbete. Rutiner finns för dokumentation för SoL-ärenden respektive ärenden enligt HSL rapportering till uppdragsgivare synpunkter och klagomålshantering avvikelsehantering Lex Maria och Lex Sara brandsäkerhetsarbete introduktion för nya medarbetare kontaktmannaskap hantering av sexuella trakasserier alkohol och droger användning av internet och telefon bil- och trafiksäkerhet personalhandledning medarbetarsamtal bemanning säkerhetsrutin för arbete med enskild boende hantering av hot och våld akut krisstöd läkemedelshantering delegering journalhantering remisshantering vårdplan HSL genomförandeplan SoL hantering och förbättring av arbetsmiljö personaladministration och övrig administration administration av företaget Nygårds Vård Gotland AB Övriga rutiner är tillsyn, städning, skötsel och reparationer av Nygårds lokaler och utrustning samt administration. Nygårds anlitar externa tjänster för utbildning och handledning av personalen, specialistläkare i psykiatri, brandskydd, skadedjursbekämpning, företagsförsäkringar, bokföring, bokslutsarbete och deklaration. Från och med årsskiftet 2014/15 anlitas extern löneadministratör. Nygårds Vård Gotland AB har auktoriserad revisor.

4 4 (9) Samverkan Vilka är era viktigaste samverkanspartners för att säkra en god kvalitet och patientsäkerhet för brukare/patienter? Vi anser att våra uppdragsgivare är våra viktigaste samverkanspartners. För de boende är aktuella psykiatriska kliniker, primärvård samt tandvårdsinrättningar andra viktiga samverkanspartners. Gode män, förvaltare och anhöriga samt närstående och brukarorganisationer är också viktiga att samarbeta med. Externa handledare och/eller personalutbildare likaså. Vi anlitar även externa företag för andra typer av tjänster som de boende, verksamheten och företaget behöver. Exempelvis har Nygårds en egen konsultläkare i psykiatri som har ett omfattande patientansvar. Vi anser också att våra tillsynsmyndigheter, Region Gotland och IVO, är viktiga samverkanspartners för att förbättra och höja kvaliteten i Nygårds verksamhet. I vår omvärldsbevakning igår SKL, våra uppdragsgivares hemsidor och protokoll samt att i media följa nyheter aktuell debatt och frågeställningar om och med anknytning till psykiatri samt individ- och familjeomsorg. Nygårds Vård Gotland är medlem i Almega/vårdföretagarna, i Svenska Vård samt Företagarna på Gotland. Hur samverkar ni med dessa? Vi deltar och/eller initierar möten med våra uppdragsgivare. Vi bjuder in brukarorganisationer och gode män för trevlig samvaro/inflromationsutbyte. Vi bjuder även in våra uppdragsgivare att besöka verksamheten. Vi delar om möjligt handledare med annan vårdgivare av effektivitets och kostnadsskäl. Vår konsultläkare informerar och undervisar vår personal beträffande olika diagnoser mm. Vi deltar i IVOs, Vårdföretagarnas, Svenska Vårds och Företagarnas seminarier och sammankomster när de dessa berör vårt vårdoch omsorgsområde. Vi deltar i utbildningar mm hos våra uppdragsgivare. Ledningen deltar i kurser och konferenser som berör verksamhetsområdet och företagets administrativa verksamhet. Verksamhetschefen har under året genomgått högskoleutbildning i socialrätt vid Ersta, 7,5 högskolepoäng. Vilka processer och rutiner för samverkan har ni kartlagt? Vi har kartlagda och fastställda rutiner för de boendes kontakter med primärvård, psykiatrisk öppenvården, Nygårds konsultläkare, tandvårdsinrättningar, goden män och anhöriga med flera. Övrig samverkan sker underhand och löpande. Systematiskt förbättringsarbete Beskriv hur ni arbetar systematiskt med patientsäkerhets- och kvalitetsarbetet? Med målsättningen att ständigt förbättra verksamheten på Nygårds arbetar vi löpande med planering, uppföljning och kontroll samt utvärdering av vår verksamhet som olika led i det systematiska kvalitetsarbetet Inträffar en negativ händelse ser vi över och analyserar vad som hänt. Processer, rutiner och åtgärder revideras och införs så att vi säkerställer att händelsen inte ska inträffa igen. Nygårds har bland annat utarbetat och infört rutiner för avvikelsehantering, för klagomål och synpunkter från brukare och anhöriga, för riskbedömningar, dagliga utvärderingar runt säkerhet och kvalitet i vård och omsorg.

5 5 (9) Riskanalys Har ni dokumenterade rutiner för riskanalys för brukare/patienter? Ja. Hur många riskanalyser har ni gjort? Vad handlade riskanalyserna om? Oräkneliga. Nygårds gör dagliga, flera ggr/dag, bedömningar och utvärderingar runt säkerhet och kvalitet i vård och omvårdnadsarbetet, då också mindre eller större justeringar kan göras och görs. Det handlar om både "små och stora" risker allt mellan snabbt åtgärdande vid sängvätning som inte får leda till ett missförhållande till bedömningar av de boendes psykiska tillstånd, exempelvis om risk kan finnas för självmord. Riskanalys görs exempelvis också om irritation och risk för bråk mellan boende finns, om boende är irriterad på personal, om personal är orolig vid kontakt med någon boende, om personal är irriterad på någon boende. Vid bedömning av att allvarlig risk görs fördjupat riskanalys. Verksamhetschef/föreståndare är ansvarig för att riskanalys/händelseanalys genomförs på Nygårds. Vilka förbättringar har ni gjort? Inga särskilda. Nygårds försöker identifiera risker vid exempelvis förändringar eller omflyttningar i verksamheten eller för de boende. Vi försöker också förstå varför allvarliga händelser uppstått eller kan uppstå. Vi försöker tillämpa lärdomarna av våra misstag och/eller de goda exemplen. Riskanalys att tänka efter före görs rutinmässigt av flertalet anställda. Vi gör det även vid mindre allvarligare händelser, som skulle kunna vara allvarliga under andra omständigheter om detta hände på natten, om detta skulle hända oss, då, nu igen, vid signal från medarbetare om riskfyllda arbetsmoment, eller att medarbetare bör handledas och/eller visas tillrätta vid riskbedömning i en specifik arbetssituation. Vi är trots vårt hälso- och sjukvårdstillstånd angelägna om att inte leka lasarett på Nygårds. De boendes somatiska status uppmärksammas särskilt av vår sjukvårdspersonal och adekvata kontakter med primärvård, lasarett och psykiatrisk klinik vidtas då behov föreligger. Egenkontroll Vad innehåller egenkontrollen? Hur ofta genomför ni den? Varje fredag har de boende möjlighet att skatta hur veckan har varit genom att ange en siffra från 0 till 10. Dokumentation sker. De boende fyller regelbundet i VAS-skalor om hur de trivs och hur de mår. Dokumenteras. En enkät besvaras en gång om året om hur de boende uppfattar att de blir bemötta och i vilken grad de upplever att de får den hjälp de förväntar sig. Enkäten kan besvaras anonymt. Dokumenteras. En förslagslåda finns uppsatt på Nygårds där synpunkter kan lämnas av de boende även anonymt. De boendes anhöriga/godemän/förvaltare får årligen information om hanteringen av klagomål och synpunkter samt vilken personal som är ansvarig för respektive boende och hur man når de förstnämnda. Genomförandeplan, serviceplan respektive vårdplan upprättas för varje boende. Uppföljning sker kontinuerligt då den boende, dennes kontaktpersoner och ansvarig sjuksköterska medverkar. Uppföljning sker också i de skriftliga rapporter för varje boende som upprättas och skickas varje halvår till våra uppdragsgivare.

6 6 (9) I samband med de månatliga arbetsplatsträffarna (APT) diskuteras åtgärder och resultat i arbetsgruppen. Detsamma sker beträffande aktuellt tema för planeringsdagarna. Tillfälle finns för reflektion kring målbeskrivningar och problemformuleringar. Dagligen, veckovis, månatligen eller halvårsvis görs även egenkontroller beroende på område, gällande rutin och rådande aktuella omständigheter. Behandlingskonferenser genomförs regelbundet med Nygårds konsultläkare där information, erfarenheter och kunskap hämtas ur och bearbetas i personalgruppen. Fastställda rutiner finns för läkemedelsgenomgångar som sker vid ett par tillfällen varje år. Hantering av/dokumentation i journaler, lab-rapporter och annan aktuell dokumentation sköts löpande av arbetsledningen/sjuksköterskorna. Personalens synpunkter fångas upp och dokumenteras på APT en gång i månaden. Riskanalys, synpunkter, klagomål och avvikelser samt hanteringen av dessa är viktiga inslag i egenkontrollen. Nygårds gör även muntliga jämförelser av verksamheten över tid vid halvårsvisa planeringsdagar där all personal medverkar. Jämförelser görs naturligtvis även löpande i den dagliga verksamheten. Vilket resultat har ni? Vi fick under 2014 en utmärkelse för Bästa psykiatriska verksamhet i Sverige av brukarorganisationen RSMH - Riksförbundet för Social och Mental Hälsa. Vi uppfattar det som ett bra betyg på resultatet av vår verksamhet. Utredning av avvikelser Hur många klagomål och synpunkter har ni tagit emot? (Klagomål och synpunkter, kan komma från brukare/patienter, anhöriga, personal eller myndigheter (t ex Patientnämnden, Ivo (tid SoS)) och föreningar, organisationer m fl intressenter.) Inga specifika, tunga klagomål har inkommit under året. Beskriv hur klagomål och synpunkter tas emot, utreds och återkopplas. På Nygårds lyssnar vi alltid noga på våra boendes synpunkter och försöker löpande hjälpa dem tillrätta med det mesta. Skulle tunga klagomål eller synpunkter från externa instanser inkomma försöker vi åtgärda dem snarast möjligt. De boende informeras skriftligt om sina möjligheter och rättigheter att framföra klagomål och synpunkter. Gode män/förvaltare och anhöriga underrättas vid inskrivningen på Nygårds samt årligen om rutinerna kring klagomål och synpunkter, samt om vilka i personalen som är ansvariga kontaktpersoner, omvårdnadssvarig sjuksköterska samt konsultläkaren för var och en av de boende. Verksamhetschef/föreståndare ansvarar för att riktlinjerna för hanteringen av klagomål är kända hos boende och personal. Verksamhetschef/föreståndare ansvarar för att Information ges till nyanställda och därefter återkommande till alla berörda, minst en gång per år. Ge exempel på områden som förbättrats utifrån klagomål och synpunkter som inkommit. Inga.

7 7 (9) Rapporteringsskyldighet Beskriv hur ni säkrat att all personal känner till skyldigheten att rapporterar avvikelser som har medfört eller hade kunnat medföra en risk för vårdskada/missförhållande. Skyldiga att rapportera missförhållande är alla anställda vid Nygårds Vård Gotland AB praktikanter eller motsvarande under utbildning samt deltagare i arbetsmarknadspolitiskt program. Verksamhetschef/föreståndare ansvarar för att rutin finns för avvikelsehanteringen att blankett för avvikelser finns tillgänglig inom verksamheten att vidta eventuella åtgärder att avvikelser dokumenteras och vid behov meddelas uppdragsgivare eller annan berörd att berörd personal meddelas. att vidtagna åtgärder meddelas den som är berörd att avsluta ärendet. Anställd som upptäcker händelse/missförhållande/vårdskada hos en boende ska i första hand rapportera detta till arbetsledningen/tjänstgörande/jourhavande verksamhetschef/föreståndare. Föreståndare har rapporteringsskyldighet till vårdhemschef. Information om rapporteringsskyldigheten ingår i introduktionen för personalen vid nyanställning. Därutöver har Nygårds minst en gång per år en längre genomgång om skyldigheten att rapportera. Sammanställning och analys Hur många vårdavvikelser har ni haft? (endast HSL verksamhet) Under 2014 har 4 av 14 avvikelse rapporterats som rubriceras som HSLärenden. De fyra av dessa avvikelser har handlat om fel i läkemedelshanteringen. Dokumentation finns. Åtgärder: Upprepad genomgång av aktuell rutin för administration och utdelningen av läkemedel. Påminnelser om vikten av att läkemedel till de boende hanteras noggrant och efter fastställd rutin. Gör inte om gör rätt nästa gång. 10 av 14 avvikelser har handlat om hot, våld och sönderslagna föremål. Dokumentation finns. Åtgärder: Handledning och stöd för personal i fall då de varit inblandade och inte lyckats tona ner uppkommen upprörd situation. Berörda boende har fått stödsamtal enskilt och tillsammans vid dessa tillfällen. Hur många rapporter om missförhållanden har ni haft? Inga rapporter om missförhållanden har inkommit.

8 8 (9) Hur har ni sammanställt och analyserat rapporterna? Skulle rapporter inkomma, sammanställs och analyseras de av ledningen för identifiering och åtgärd av påtalade brister i patientsäkerhets- och omvårdnadsarbetet. Åtgärder för förbättring arbetas fram i personalgruppen. Återkoppling sker till berörda. Inkomna klagomål och avvikelser följs upp på planeringsmötena. Förbättrande åtgärder i verksamheten Har ni utifrån ovanstående analys och sammanställning identifierat några styrkor eller förbättringsområden? Styrkor: Effekt av den genomförda flytten och omstruktureringen av verksamheten under fjolåret kvarstår med både högre effektivitet och kvalitet för både boende och personal. Främst i processerna Vård och behandlingsinnehåll, och Arbetsmiljöarbete. Förbättringsområden: De 4 vårdavvikelser som härrör från fel vid läkemedelshantering/ administrering. De tio avvikelser som handlar om situationer med hot, våld och söderslagna föremål och inredning. Beskriv förändringar och åtgärder som ni gjort utifrån denna analys? De avvikelser som handlar om läkemedelshantering/administrering är färre i år än tidigare år. Vi är fortfarande inte är nöjda förrän en nollvision kan ha förverkligats. De avvikelser som handlar om hot, våld och sönderslagna föremål och inredning hanteras genom handledning och metodutveckling för personalen och stödsamtal med berörda boende. Metodutveckling och förhållningssätt diskuteras vid ATP och i handledning. Begreppet Kvalitet i Nygårds verksamhet har studerats och analyserats under en planeringsdag. Vi har i personalgruppen introducerat kvalitetsbegreppet Fronesis, som på det internetbaserade uppslagsverket Wikipedia sammanfattas som en praktisk klokhet eller omdömesförmåga, besläktat med förstånd, förankrat till mellanmänsklig praxis. Detta för att försöka lyfta fram värdet av de omätbara dolda förmågor och förhållningssätt som är särskilt värdefulla i arbetet med människor. Diskussioner kring kvalitet återkommer på Nygårds! Förbättringar av processerna och rutinerna Beskriv hur ni utifrån ovanstående analys korrigerar era processer och rutiner? Egentligen ingen ytterligare korrigering av processen läkemedelshantering utom att genomgång gjorts vid avvikelsen och att påminnelse gjorts om vikten av en säker läkemedelshantering. Skärpning pågår med sikte på Nygårds nollvision! S k GAF-skalor införs 2015 som ett skattningsinstrument för de boende. Syftet är att ena personalgruppen kring en gemensam syn på kring varje boendes problematik och hur han/hon mår. Ett annat syfte är att kunna fördjupa riskanalyser samt att kunna följa de boendes utveckling över tid. Arbetet med GAF-skattningen leds av Nygårds konsultläkare i psykiatri tillsammans med arbetsledande personal Dokumentation sker och sammanställs.

9 9 (9) Personalens medverkan i kvalitetsarbetet Hur säkrar ni att personalen har kännedom om skyldighet att bidra till hög patientsäkerhet? (endast HSL verksamhet) Genom kontinuerlig information och dialog i samband med muntliga rapporter, I det dagliga arbetet, med arbetsledande sjuksköterskor närvarande, hålls kvalitets- och patientsäkerhetsarbetet levande. Vid genomgångarna med all tjänstgörande personal och med Nygårds konsultläkare närvarande, betonas att alla bidrar till en hög patientsäkerhet. Omvårdnadspersonal med delegation i läkemedelshantering genomgår löpande läkemedelshanteringstest som säkerställer kunskaperna om uppgiften och om vikten av patientsäkerhet. Arbetsplatsträffarna och behandlingskonferenserna är andra tilfällen för diskussioner om patientsäkerhetsarbetet. De är också viktiga fora för etiska frågor där bland annat Nygårds värdegrund klargörs och diskuteras. Hur säkerställer ni att personalen har kännedom om sin skyldighet att medverka i patientsäkerhets- och kvalitetsarbetet? Hur säkrar ni att all personal har kännedom och arbetar utifrån verksamhetens processer och rutiner? Genom muntlig och skriftlig information får alla anställda och tillfälliga praktikanter eller studenter kännedom och kunskap om och ta del av verksamhetens rutiner och arbetsprocesser. Alla nyanställda genomgår ett par dagars introduktion. Alla påminns om vars och ens skyldighet att anmäla missförhållanden och om att meddelarskydd enligt lag gäller på Nygårds. Alla anställda får signera dokument om att de tagit det av att sekretess gäller kring de boende. Dokumenteras. Genom att de anställda tar del av sin personliga befattningsbeskrivning och den generellt utformade befattningsbeskrivningen för omvårdnadspersonal vid Nygårds. Där framgår skyldigheter och ansvar för de som arbetar på Nygårds. På Nygårds har vi ett öppet klimat i verksamheten, alls synpunkter och iakttagelser är viktiga och välkomna. Vi uppmuntrar alla att delta i kvalitetsarbetet. Kvalitetsfrågorna och engagemanget har en central ställning inom verksamheten och diskuteras dagligen. Våra boende ska känna sig trygga och säkra och ska ha en meningsfull tillvaro med så hög livskvalitet som möjligt. Vi är till för de boende. Planering för patientsäkerhets- och kvalitetsarbetet kommande år Hur planerar ni detta? Vi arbetar vidare med analyser, förbättringar och införandet av förändringar i våra viktigaste processer och rutiner. Vi anpassar och omarbetar vårt Ledningssystem efter nya förutsättningarna. En första genomgång av Nygårds reviderade Ledningssystem för kvalitet i vården är planerad under års Kvalitets och patientsäkerhetsberättelse, d v s detta dokument, ska vara genomläst och signerad av samtliga personal inför denna genomgång. En person i omvårdnadspersonalen får från och med januari 2015 en samordnande roll mellan arbetsledningen och omvårdnadspersonalen. Utbildning för personalgruppen i ESL (ett självständigt liv) planeras till hösten i enlighet med Socialstyrelsen rekommendationer. /AH

Kvalitetsoch patientsäkerhetsberättelse 2015 för Nygårds Vård Gotland AB

Kvalitetsoch patientsäkerhetsberättelse 2015 för Nygårds Vård Gotland AB 1 (10) Kvalitetsoch patientsäkerhetsberättelse 2015 för Nygårds Vård Gotland AB Garda och När, januari 2016 Conny Hörnsten, vårdhemschef Agneta Hörnsten, bitr vårdhemschef Anna Larsson, verksamhetschef

Läs mer

Kvalitets- och patientsäkerhetsberättelse 2013 för Nygårds Vård Gotland AB

Kvalitets- och patientsäkerhetsberättelse 2013 för Nygårds Vård Gotland AB 1 (10) Kvalitets- och patientsäkerhetsberättelse 2013 för Nygårds Vård Gotland AB Garda, januari 2014 Anna Larsson, verksamhetschef / föreståndare Conny Hörnsten, vårdhemschef Agneta Hörnsten Svanberg,

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2016 Gabriels gård

Patientsäkerhetsberättelse 2016 Gabriels gård Patientsäkerhetsberättelse 2016 Gabriels gård Verksamhetens mål för patientsäkerhetsarbetet 2016 Målet var att alla nyinflyttade ska ha en risk och preventionsbedömning inom 14 dagar samt uppdaterad minst

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse

Patientsäkerhetsberättelse Patientsäkerhetsberättelse för Långskeppets socialpsykiatriska boende, särskild boende År 2011 Datum och ansvarig för innehållet 2012-04-13 Jaana Wollsten 1 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande

Läs mer

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden Ledningssystem för kvalitet inom socialtjänsten i Härjedalens kommun Ledningssystem Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden

Läs mer

Patientsäkerhets-berättelse för Solklart Vård i Bjuv. Avser Vårdenhet, BVC och BMM.

Patientsäkerhets-berättelse för Solklart Vård i Bjuv. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Patientsäkerhets-berättelse för Solklart Vård i Bjuv. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Upprättad 2016-02-28 Av Mona Andersson Verksamhetschef Innehåll: 1. Inledning 2. Sammanfattning 3. Övergripande mål och

Läs mer

Rutin för avvikelsehantering

Rutin för avvikelsehantering 1(8) SOCIALFÖRVALTNINGEN Beslutsdatum: 2014-04-15 Gäller från och med: 2015-03-01 Beslutad av (namn och titel): Framtagen av (namn och titel): Reviderad av (namn och titel): Reviderad den: Amelie Gustafsson

Läs mer

Rutin för hantering av avvikelser

Rutin för hantering av avvikelser LERUM2000, v2.1, 2013-02-21 RUTIN 1 (9) Dokumentbenämning/typ: Rutin Verksamhet/process: Sektor stöd och omsorg Ansvarig: Majed Shabo Fastställare: Anette Johannesson, Maria Terins Gäller fr.o.m: 2014-09-01

Läs mer

Patientsäkerhets-berättelse för Solljungahälsan. Avser Vårdenhet, BVC och BMM.

Patientsäkerhets-berättelse för Solljungahälsan. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Patientsäkerhets-berättelse för Solljungahälsan. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Örkelljunga den 1:a Mars 2018 Innehåll: 1. Inledning 2. Sammanfattning 3. Övergripande mål och strategier 4. Organisatoriskt

Läs mer

Norrtälje är värdkommun för Tiohundraprojektet, ett unikt samarbete med Stockholms läns landsting inom hälsa, sjukvård och omsorg.

Norrtälje är värdkommun för Tiohundraprojektet, ett unikt samarbete med Stockholms läns landsting inom hälsa, sjukvård och omsorg. Riktlinje Utgåva Antal sidor 3 5 Dokumentets namn Riktlinje Patientsäkerhetsarbete Utfärdare/handläggare Anne Hallbäck Medicinskt ansvarig sjuksköterska Margareta Oswald Medicinskt ansvarig för rehabilitering

Läs mer

Kvalitet och Ledningssystem

Kvalitet och Ledningssystem Kvalitet och Ledningssystem Arbetsmiljö Abello arbetar kontinuerligt med arbetsmiljön och använder erfarenheten från tidigare arbetsplatser för att undersöka, identifiera, förebygga, åtgärda och följa

Läs mer

SVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016

SVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 Verksamheten leds av verksamhetsansvarig, fyra enhetschefer, fyra arbetsledare och två samordnare. Kompetenserna inom företagets ledning är socionom, jurist, ekonom och IT.

Läs mer

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Enhetens namn: Veroma Omsorg VD: Veronica Forsberg-Meurling Enhetschefens namn: Eva Torgestad/ Veronica Forsberg-Meurling Telefonnummer till enheten: 0705850067 E-post

Läs mer

Denna patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens Patientsäkerhetsberättelse.

Denna patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens Patientsäkerhetsberättelse. Patientsäkerhetsberättelse för Falkenberg LSS1, Nytida AB År 2013 2013-12-30 Catharina Johansson Denna patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens Patientsäkerhetsberättelse. Mallen är

Läs mer

Rutiner för tillämpningen av lex Sarah SOSFS 2011:5

Rutiner för tillämpningen av lex Sarah SOSFS 2011:5 TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-04-24 Sida 1 (1) Diarienr AN 2017/00105-1.3.2 Sociala nämndernas förvaltning Ritwa Frang Epost: ritwa.frang@vasteras.se Äldrenämnden Rutiner för tillämpningen av lex Sarah SOSFS

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för. Daglig Verksamhet, Nytida AB. År 2014. 2015-01-08 Ewa Sjögren

Patientsäkerhetsberättelse för. Daglig Verksamhet, Nytida AB. År 2014. 2015-01-08 Ewa Sjögren Patientsäkerhetsberättelse för Daglig Verksamhet, Nytida AB År 2014 2015-01-08 Ewa Sjögren Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet...

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse

Patientsäkerhetsberättelse Diarienummer: LOGGA Patientsäkerhetsberättelse År 2014 Rådjurstigens gruppboende Datum och ansvarig för innehållet 150212 Lennart Sandström Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting (reviderad

Läs mer

Riktlinje för rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah

Riktlinje för rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah Tyresö kommun 2015-03-02 Socialförvaltningen 1 (10) Riktlinje för rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah Fastställt av socialnämnden 2015-xx-xx, x 2 (10) Innehållsförteckning Riktlinje för

Läs mer

Lokala rutiner vid hantering av rapporter och anmälningar enligt lex Sarah. En del av kvalitetsarbetet

Lokala rutiner vid hantering av rapporter och anmälningar enligt lex Sarah. En del av kvalitetsarbetet Lokala rutiner vid hantering av rapporter och anmälningar enligt lex Sarah En del av kvalitetsarbetet Fastställd av Individ- och familjenämnden 2014-11-18 Innehåll Skyldighet att rapportera 1 Skyldighet

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Lydiagården Cancerrehabilitering i Höör.

Patientsäkerhetsberättelse för Lydiagården Cancerrehabilitering i Höör. Patientsäkerhetsberättelse för Lydiagården Cancerrehabilitering i Höör. Upprättad 2015-03-01 Av Annette Andersson/ Maud Svensson Marie-Christine Martinsson Verksamhetschef Ägare Innehåll: 1. Inledning

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2014. Karlstad Hemtjänst. 2015-01-30 Renée Månson Verksamhetschef, hemtjänst Karlstad

Patientsäkerhetsberättelse 2014. Karlstad Hemtjänst. 2015-01-30 Renée Månson Verksamhetschef, hemtjänst Karlstad 1 Patientsäkerhetsberättelse 2014 Karlstad Hemtjänst 2015-01-30 Renée Månson Verksamhetschef, hemtjänst Karlstad 2 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar

Läs mer

Riktlinje Riskhantering (Patientsäkerhet)

Riktlinje Riskhantering (Patientsäkerhet) Riktlinjer utarbetade för: Vård- och Omsorgsnämnden Kvalitetsområde: Hälso- och sjukvård Framtagen av ansvarig tjänsteman: Giltig f o m: Medicinskt ansvarig sjuksköterska 2018 06 01 Lagstiftning, föreskrift:

Läs mer

Lokala rutiner för Lex Sarah Mars 2014

Lokala rutiner för Lex Sarah Mars 2014 Lokala rutiner för Lex Sarah Mars 2014 Beslutade av Älvsjö stadsdelsnämnd xxxxx stockholm.se 2 (11) Innehåll Lokala rutiner för Lex Sarah 3 Inledning 3 Vem är rapporteringsskyldig? 3 Vad ska rapporteras?

Läs mer

Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer

Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Upprättad 2013-12-18 2(5) Kvalitetsledningssystem i Timrå Bakgrund Socialtjänstlagen (SoL) 3 kap 3 säger insatserna

Läs mer

Kvalitetsberättelse LSS Servicebostad Anderstorpsvägen

Kvalitetsberättelse LSS Servicebostad Anderstorpsvägen Omvårdnadsförvaltningen 20170131 SID 1 (6) Kvalitetsberättelse LSS Servicebostad Anderstorpsvägen 2 2016 Bakgrund Enligt SOSFS 2011:9 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för

Läs mer

Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad

Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad Datum: Ansvarig: Förvaltning: Enhet: 2012-06-13 Stadskontoret Stadsområdesförvaltningar/Sociala Resursförvaltningen

Läs mer

PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE

PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE Verksamhetens mål för patientsäkerhetsarbetet SFS 2010:659, 3 kap. 1 och SOSFS 2011:9, 3 kap. 1 Övergripande mål på Korsaröd: Alla kunder och deras närstående ska känna sig säkra

Läs mer

RUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE

RUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE Utfärdad av: Antagen av: Giltig från: Reviderad: Kvalitetsutvecklare och MAS Socialnämnden 2018-SN-83 181001 Socialförvaltningen RUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE När något

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

Patientsäkerhetsberättelse för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd BILAGA 7 Patientsäkerhetsberättelse för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd Kyrkogatans gruppbostad och Triangelns profilboende, särskilda boenden inom socialpsykiatrin. År 2013 Datum och ansvarig för

Läs mer

Lagstiftning Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd; SOSFS 2011:5

Lagstiftning Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd; SOSFS 2011:5 1 Ledningssystem för kvalitet Äldreförvaltningen Ronneby Kommun Ansvarig: Förvaltningsschef Ärende: Rutiner för identifiering och anmälan Lex Sarah Handläggare: Kvalitetsutvecklare Datum: 2014-04-15 Ersätter

Läs mer

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2018-07-03 Socialkontoret Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (2010: 659)

Läs mer

Avvikelser, klagomål. och synpunkter inom. Vård- och omsorgsnämnden. verksamheter. Antaget

Avvikelser, klagomål. och synpunkter inom. Vård- och omsorgsnämnden. verksamheter. Antaget RIKTLINJE Avvikelser, klagomål och synpunkter inom vård- och omsorgsnämndens verksamheter Antaget av Vård- och omsorgsnämnden Antaget 2019-02-26 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare, dock längst

Läs mer

A&O ANSVAR OCH OMSORG AB

A&O ANSVAR OCH OMSORG AB A&O Ansvar och Omsorg AB Riggargatan 2016 1 2017-02-13 Riggargatan A&O Ansvar och Omsorg AB Beskrivning av patientsäkerhetsarbetet under 2016 Avvikelser Samtliga avvikelser registrerades och dokumenterades.

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Tallbohovs äldreboende

Patientsäkerhetsberättelse för Tallbohovs äldreboende 2019-02-22 1 (5) Patientsäkerhetsberättelse för Tallbohovs äldreboende År 2018 Datum och ansvarig för innehållet 2019-02-22 Elisabet Stark Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande mål och strategier

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Runby gruppbostad

Patientsäkerhetsberättelse för Runby gruppbostad Patientsäkerhetsberättelse för Runby gruppbostad År 2013 2014-01-30 Marianne Arnetz, verksamhetschef Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN KA/LF

Läs mer

Kvalitetsberättelse 2017 HS - hemtjänst

Kvalitetsberättelse 2017 HS - hemtjänst TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Thomas Johansson 2018-04-10 ON 2018/0034 53515 Omsorgsnämnden Kvalitetsberättelse 2017 HS - hemtjänst Förslag till beslut Omsorgsnämnden godkänner Kvalitetsberättelse

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för. Falkenberg LSS 2, Nytida AB. År 2014. 2015-01-10 Annika Hoffsten Hultén

Patientsäkerhetsberättelse för. Falkenberg LSS 2, Nytida AB. År 2014. 2015-01-10 Annika Hoffsten Hultén Patientsäkerhetsberättelse för Falkenberg LSS 2, Nytida AB År 2014 2015-01-10 Annika Hoffsten Hultén Detta underlag till patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens patientsäkerhetsberättelse.

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB

Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB År 2014 Datum 2015-03-01 Camilla Nilsson, verksamhetschef Innehållsförteckning Inledning 3 Struktur för inrapportering, uppföljning och utvärdering

Läs mer

Rapport enligt lex Sarah görs normalt på blanketten Blankett för rapport enligt lex Sarah.

Rapport enligt lex Sarah görs normalt på blanketten Blankett för rapport enligt lex Sarah. 1 (5) Områdescheferna ansvarar för att personal kontinuerligt informeras och påminns om lex Sarah-bestämmelserna och om skyldigheten att rapportera missförhållanden och risker för missförhållanden. Informationen

Läs mer

Kvalitetshandbok Fel och Brister. Bilaga 8. Dokumentansvarig Kvalitetsutvecklare. Dokumentnamn Rutin för Lex Sarah. Reviderat

Kvalitetshandbok Fel och Brister. Bilaga 8. Dokumentansvarig Kvalitetsutvecklare. Dokumentnamn Rutin för Lex Sarah. Reviderat Kvalitetshandbok Fel och Brister Dokumentansvarig Kvalitetsutvecklare Dokumentnamn Rutin för Lex Sarah Utfärdat av Linda Asplund Utfärdat 2009-05-14 Giltigt from 2009-06-01 Reviderat 2010-02-02 Diarienr

Läs mer

Övergripande rutin för Lex Sarah

Övergripande rutin för Lex Sarah Ansvarig Bengt Gustafson, produktionschef Dokumentnamn 5.1.2 Lex Sarah rutin Upprättad av Elisabet Olsson Ledningssystem enligt SOSFS 2011:9 Berörda verksamheter Stöd & Omsorg Processområde 5.1 Systematiskt

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Norrköping Psykiatri Nytida

Patientsäkerhetsberättelse för Norrköping Psykiatri Nytida Patientsäkerhetsberättelse för Norrköping Psykiatri Nytida År 2014 Datum och ansvarig för innehållet 2015-03-19 Fredric Tesell Sammanfattning Norrköping Psykiatri bedriver omsorg för personer med bl.a.

Läs mer

Bestämmelserna om lex Sarah (SOSFS 2011:5) hittar du på Socialstyrelsens hemsida.

Bestämmelserna om lex Sarah (SOSFS 2011:5) hittar du på Socialstyrelsens hemsida. RIKTLINJE FÖR LEX SARAH inom vård- och omsorgsförvaltningen Handläggare: Socialt ansvarig Beslutsdatum: 2018-10-01 samordnare (SAS) Enhet: Central administration Reviderad: Beslutad av SAS Inledning Lex

Läs mer

Riktlinjer för rapportering, utredning och anmälan lex Sarah

Riktlinjer för rapportering, utredning och anmälan lex Sarah Arvidsjaurs kommun / Ärviesjåvnien kommuvdna 1 (12) Riktlinjer för rapportering, utredning och anmälan lex Sarah Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd Beslutsinstans Styrande dokument Rutiner Ks 2017-02-15

Läs mer

Riktlinje. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Riktlinje. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Ingrid Fagerström ingrid.fagerstrom@harnosand.se Riktlinje Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Dokumentnamn Fastställd/upprättad av Dokumentansvarig/processägare Riktlinje Ledningssystem för

Läs mer

Beslutad av Datum Giltighetstid Förvaltningsledning/nämnd Tillsvidare

Beslutad av Datum Giltighetstid Förvaltningsledning/nämnd Tillsvidare Beslutad av Datum Giltighetstid Förvaltningsledning/nämnd 2011-10-11 Tillsvidare Ansvar för omprövning Omprövning Gäller för Förvaltningsledning/nämnd Vid behov Socialförvaltningen Rutin för Lex Sarah

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2016 Rådans Äldreboende

Patientsäkerhetsberättelse 2016 Rådans Äldreboende Patientsäkerhetsberättelse 2016 Rådans Äldreboende Verksamhetens mål för patientsäkerhetsarbetet 2016 Patientsäkerhetsmål för Rådan under 2016 har inte funnits då verksamheten har arbetat intensivt med

Läs mer

Riktlinjer för Lex Sarah

Riktlinjer för Lex Sarah Riktlinjer för Lex Sarah Socialtjänstlagen (SoL) 14 kap 3-7 och Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) 24 b-g LSS SOSFS 2011:5 (S) Beslutad av omsorgsnämnden, 2015-03-24, 71 Reviderad

Läs mer

Riktlinje för rapportering och handläggning av missförhållanden enligt Lex Sarah

Riktlinje för rapportering och handläggning av missförhållanden enligt Lex Sarah Godkänd av (Namn,, Enhet ) Utfärdat av (Namn,, Enhet) RIKTLINJE 1(5) Riktlinje för rapportering och handläggning av missförhållanden enligt Bakgrund Socialnämnden (kommunstyrelsen i Töreboda) ska enligt

Läs mer

Lex Sarah inom äldreomsorgen i Farsta. Information till stadsdelsnämndens pensionärsråd 12 maj 2014

Lex Sarah inom äldreomsorgen i Farsta. Information till stadsdelsnämndens pensionärsråd 12 maj 2014 Lex Sarah inom äldreomsorgen i Farsta Information till stadsdelsnämndens pensionärsråd 12 maj 2014 The Capital of Scandinavia Sarah Wägnert 1997 Syftet med lex Sarah är att komma till rätta med brister

Läs mer

Ledningssystem för kvalitet i Socialtjänst

Ledningssystem för kvalitet i Socialtjänst Ledningssystem för kvalitet i Vindelns kommun 2017 Fastställd av socialnämnden 2017-12-13 Ledningssystem för kvalitet i Sida 2(12) Innehållsförteckning Innehållsförteckning 2 Ledningssystem för kvalitet

Läs mer

RIKTLINJE. Lex Sarah. Vård- och omsorgsnämnden. Antaget Tills vidare, dock längst fyra år

RIKTLINJE. Lex Sarah. Vård- och omsorgsnämnden. Antaget Tills vidare, dock längst fyra år RIKTLINJE Lex Sarah Antaget av Vård- och omsorgsnämnden Antaget 2019-02-26 Giltighetstid Dokumentansvarig Tills vidare, dock längst fyra år Förvaltningschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki Diarienummer

Läs mer

Stöd och lärande. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun.

Stöd och lärande. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun. Stöd och lärande Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun. Innehåll Inledning... 3 Syfte... 3 Kvalitetsindikatorer... 3 Lagrum... 3 Berörda... 3 Utveckling...

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse. för Läkarhuset Roslunda AB.

Patientsäkerhetsberättelse. för Läkarhuset Roslunda AB. Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB. År 2012 Datum 2013-03-01 Camilla Nilsson, vårdcentralchef Innehållsförteckning Inledning 3 Struktur för inrapportering, uppföljning och utvärdering

Läs mer

Rutin. Avvikelsehantering inom hälso-och sjukvård i Ljungby Kommun. Diarienummer: Hälso-och sjukvård. Gäller från: 20130710

Rutin. Avvikelsehantering inom hälso-och sjukvård i Ljungby Kommun. Diarienummer: Hälso-och sjukvård. Gäller från: 20130710 Diarienummer: Hälso-och sjukvård Rutin Avvikelsehantering inom hälso-och sjukvård i Ljungby Kommun Gäller från: 20130710 Gäller för: Socialförvaltningen Fastställd av: Socialförvaltningens ledningsgrupp

Läs mer

Patiensäkerhetsberättelse PSYKIATRICENTRUM MAGNUS FRITHIOF

Patiensäkerhetsberättelse PSYKIATRICENTRUM MAGNUS FRITHIOF Patiensäkerhetsberättelse PSYKIATRICENTRUM 171227 MAGNUS FRITHIOF Innehållsförteckning Sammanfattning... 2 Övergripande mål och strategier... 3 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet... 3 Struktur

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

Patientsäkerhetsberättelse för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd Patientsäkerhetsberättelse för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd År 2015 Kyrkogatans gruppbostad och Triangelns profilboende, särskilda boenden inom socialpsykiatrin. Datum och ansvarig för innehållet

Läs mer

Framtagen av: Charlotte Svessnon, MAR, Madeleine Bjurelid, enhetschef, Eva-Lott Jäghagen, enhetschef, Gunnel Rosenberg, MAS Gäller f.r.o.

Framtagen av: Charlotte Svessnon, MAR, Madeleine Bjurelid, enhetschef, Eva-Lott Jäghagen, enhetschef, Gunnel Rosenberg, MAS Gäller f.r.o. Framtagen av: Charlotte Svessnon, MAR, Madeleine Bjurelid, enhetschef, Eva-Lott Jäghagen, enhetschef, Gunnel Rosenberg, MAS Gäller f.r.o.m: 120925 Avvikelserutin Fastställd av: Eva Augustsson, förvaltningschef

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse. för. Hälsocentralen i Näsum

Patientsäkerhetsberättelse. för. Hälsocentralen i Näsum Patientsäkerhetsberättelse för Hälsocentralen i Näsum Datum och ansvarig för innehållet 2014-02-13 Maria Theandersson, Platschef Lideta Hälsovård Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting

Läs mer

SYFTE Att genom ett systematiskt kvalitetsarbete säkerställa en trygg och säker vård

SYFTE Att genom ett systematiskt kvalitetsarbete säkerställa en trygg och säker vård Riktlinje Utgåva Antal sidor 3 5 Dokumentets namn Patientsäkerhetsarbete Utfärdare/handläggare Irene Johansson Medicinskt ansvarig sjuksköterska Margareta Oswald Medicinskt ansvarig rehabilitering Datum

Läs mer

RIKTLINJER LEX SARAH. Socialtjänstlagen (SoL) 14 kap 3-7 Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) SOSFS 2011:5 (S)

RIKTLINJER LEX SARAH. Socialtjänstlagen (SoL) 14 kap 3-7 Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) SOSFS 2011:5 (S) RIKTLINJER LEX SARAH Socialtjänstlagen (SoL) 14 kap 3-7 Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) SOSFS 2011:5 (S) Beslutad av Omsorgsnämnden 2012-06-19 103 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING...

Läs mer

Rapport: Avtalsuppföljning

Rapport: Avtalsuppföljning Rapport: Avtalsuppföljning ADELA OMSORG 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 5 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Adela Omsorg har varit

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för

Patientsäkerhetsberättelse för Patientsäkerhetsberättelse för Familjeläkarna i Olofström Datum och ansvarig för innehållet 20160226 Maria Theandersson, Verksamhetschef Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting Innehållsförteckning

Läs mer

TÄBY KOMMUN PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE FÖR VÅRDGIVARE ÅR 2014. Datum och ansvarig. Britta Svensson 2015-02-28

TÄBY KOMMUN PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE FÖR VÅRDGIVARE ÅR 2014. Datum och ansvarig. Britta Svensson 2015-02-28 TÄBY KOMMUN PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE FÖR VÅRDGIVARE ÅR 2014 Datum och ansvarig Britta Svensson 2015-02-28 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning Övergripande mål och strategier Organisatoriskt ansvar för

Läs mer

PROFFSSYSTERN I STOCKHOLM AB KVALITETSBERÄTTELSE FÖR ÅR Solna Kommun

PROFFSSYSTERN I STOCKHOLM AB KVALITETSBERÄTTELSE FÖR ÅR Solna Kommun PROFFSSYSTERN I STOCKHOLM AB KVALITETSBERÄTTELSE FÖR ÅR 2018. Solna Kommun Verksamhetsbeskrivning bedriver verksamhet inom vård och omsorg av äldre och personer med funktionsnedsättning. Proffssystern

Läs mer

Rutin för rapportering och anmälan gällande lex Sarah Antagen av Barn- och familjenämden 2015-xx-xx

Rutin för rapportering och anmälan gällande lex Sarah Antagen av Barn- och familjenämden 2015-xx-xx RUTIN FÖR LEX SARAH Rutin för rapportering och anmälan gällande lex Sarah Antagen av Barn- och familjenämden 2015-xx-xx Bakgrund och syfte Från och med den 1 juli 2011 trädde nya bestämmelser om lex Sarah

Läs mer

Kvalitetsdeklaration Individ- och familjeomsorg

Kvalitetsdeklaration Individ- och familjeomsorg Kvalitetsdeklaration Individ- och familjeomsorg En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Ung Invest Omsorg AB 559120-2865/ Ung Invest / Lidingö Stöboende Kvalitetsdeklaration gäller för

Läs mer

Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande

Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef dnr VON 137/18 Gäller för

Läs mer

Patientsa kerhetsbera ttelse fö r La karhuset Trana s

Patientsa kerhetsbera ttelse fö r La karhuset Trana s Patientsa kerhetsbera ttelse fö r La karhuset Trana s Datum och ansvarig för innehållet 2016-02-03 Anders Pramborn Verksamhetschef Läkarhuset Tranås Jon Tallinger Tillförordnad verksamhetschef Läkarhuset

Läs mer

Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall. Patientsäkerhetsberättelse för Morkullevägens gruppbostad.

Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall. Patientsäkerhetsberättelse för Morkullevägens gruppbostad. Patientsäkerhetsberättelse för Morkullevägens gruppbostad År 2013 2014-03-01 Lennart Sandström, verksamhetschef enl. HSL Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN

Läs mer

Riktlinjer. Vård och omsorg, IFO. Tills vidare. Vård- och omsorgschef, IFO-chef. Dokumenttyp. Fastställd/upprättad av Kommunstyrelsen 129

Riktlinjer. Vård och omsorg, IFO. Tills vidare. Vård- och omsorgschef, IFO-chef. Dokumenttyp. Fastställd/upprättad av Kommunstyrelsen 129 Lex Sarah - skyldigheten att rapportera, utreda, avhjälpa och undanröja missförhållanden och risker för missförhållanden enligt 14 kap. 3 SoL och 24 b LSS Dokumenttyp Riktlinjer Fastställd/upprättad 2011-09-14

Läs mer

Rutin. Dokumentnamn: Rapportering/utredning av missförhållande

Rutin. Dokumentnamn: Rapportering/utredning av missförhållande ansvarig: Enhetschef, Medicinskt ansvarig sjuksköterska Sida 1 av 6 Bilaga 6 Kommunstyrelsen 75 SYFTE: OMFATTNING: Upptäcka och komma till rätta med brister i verksamheten och förhindra att liknande n

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2011 för Lingberga, verksamhetsår 2010, Carema Care

Patientsäkerhetsberättelse 2011 för Lingberga, verksamhetsår 2010, Carema Care Patientsäkerhetsberättelse 2011 för Lingberga, verksamhetsår 2010, Carema Care Qualimax är Carema Cares ledningssystem för kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Carema Cares ledning fastställer kvalitets- miljö

Läs mer

LEX SARAH RIKTLINJE GÄLLANDE LEX SARAH ENLIGT SOL OCH LSS

LEX SARAH RIKTLINJE GÄLLANDE LEX SARAH ENLIGT SOL OCH LSS LEX SARAH RIKTLINJE GÄLLANDE LEX SARAH ENLIGT SOL OCH LSS KARLSTADS KOMMUN Beslutad i: Ledningsstaben Ansvarig: Vård- och omsorgsförvaltningen, socialt ansvarig samordnare Gäller fr o m: 2015-06-24 Uppdateras

Läs mer

Hur ska man förhindra att allvarliga missförhållanden uppstår?

Hur ska man förhindra att allvarliga missförhållanden uppstår? 2009-09-28 Dnr SON 97/2009-79 1 (5) Rutin för anmälan och handläggning av allvarliga missförhållanden enligt 14 kap. 2 SoL (Lex Sarah) Inledning Som huvudman för socialtjänsten har Täby kommun, socialnämnden,

Läs mer

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete SOSFS 2011:9

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete SOSFS 2011:9 Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete SOSFS 2011:9 SOSFS 2011:9 träder i kraft..och ersätter 20120101 Socialstyrelsens föreskrifter (SOSFS 2005:12) om ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet

Läs mer

Kvalitetsberättelse LSS Servicebostad Hagalundsvägen

Kvalitetsberättelse LSS Servicebostad Hagalundsvägen Omvårdnadsförvaltningen 20170131 SID 1 (6) Kvalitetsberättelse LSS Servicebostad Hagalundsvägen 42 2016 Bakgrund Enligt SOSFS 2011:9 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2016 Rådans äldreboende Datum och ansvarig för innehållet 2016-01-12 Maria Hanning Innehållsförteckning Sammanfattning... 2 Övergripande mål och strategier...

Läs mer

SOCIALFÖRVALTNINGEN Lillemor Johansson 2015-02-26

SOCIALFÖRVALTNINGEN Lillemor Johansson 2015-02-26 SOCIALFÖRVALTNINGEN Lillemor Johansson 2015-02-26 Rutin lex Sarah BAKGRUND Lex Sarah är de bestämmelserna i socialtjänstlagen (SoL) och i lagen om stödoch service till vissa funktionshindrade (LSS) som

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Åsö Vårdcentral 2018

Patientsäkerhetsberättelse för Åsö Vårdcentral 2018 Patientsäkerhetsberättelse för 2018 Stockholm, 2019-02-25 Ingemar Gustafsson Verksamhetschef Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande mål och strategier 4 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet

Läs mer

Checklista - självgranskning av ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Checklista - självgranskning av ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete 01-0- Checklista - självgranskning av ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Av SOSFS 011:9 framgår att verksamhet inom hälso- och sjukvård ska bedriva kontinuerligt och systematiskt kvalitetsarbete.

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2017 Rådans Äldreboende

Patientsäkerhetsberättelse 2017 Rådans Äldreboende Patientsäkerhetsberättelse 2017 Rådans Äldreboende Patrik Mill Verksamhetschef Verksamhetens mål för patientsäkerhetsarbetet 2017 Verksamheten hade under 2017 uppsatta mål gällande riskbedömningar i Senior-Alert,

Läs mer

Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun

Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun Antagen i socialnämnden 2006-12-05 138 Riktlinjen grundar sig

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Lillälvsgården.

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Lillälvsgården. 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Lillälvsgården. Datum och ansvarig för innehållet 2015-03-01 Peter Boänges Reviderad Kvalitetsavdelningen/LF 2014-09-29 Verksamhetens namn Lillälvsgården Verksamhetens

Läs mer

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument 1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-03-10, 51 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska Reviderad 3(8) Innehållsförteckning 1 Bakgrund...4

Läs mer

HÄSSELBY-VÄLLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING. Hässelgården och Skolörtens vård- och omsorgsboende- Patientsäkerhetsberättelse 2010

HÄSSELBY-VÄLLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING. Hässelgården och Skolörtens vård- och omsorgsboende- Patientsäkerhetsberättelse 2010 HÄSSELBY-VÄLLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORGEN Marie Sundström Telefon: 508 05 016 TJÄNSTEUTLÅTANDE 1 APRIL 2011 SID 1 (6) DNR 1.2.1 195-2011 SAMMANTRÄDE 19 APRIL 2011 Till Hässelby- Vällingby stadsdelsnämnd

Läs mer

Rapport: Avtalsuppföljning

Rapport: Avtalsuppföljning Rapport: Avtalsuppföljning ATTENDO 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 4 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Attendo har varit verksam

Läs mer

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2014-12-22 Nämndkontor Social Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (SFS 2010:

Läs mer

Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning

Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning 1 Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning Reviderad juni 2016 Innehåll Vad är lex Sarah 2 Att medverka till god kvalitet 2 Missförhållanden ska rapporteras 3 Skyldigheten att rapportera 3

Läs mer

Rutin för rapportering och handläggning av missförhållanden eller påtaglig risk för missförhållanden inom individ och familjeomsorg (IFO)

Rutin för rapportering och handläggning av missförhållanden eller påtaglig risk för missförhållanden inom individ och familjeomsorg (IFO) 1(5) STYRDOKUMENT DATUM 2014-10-16 Rutin för rapportering och handläggning av missförhållanden eller påtaglig risk för missförhållanden inom individ och familjeomsorg (IFO) samt Rutin för Lex Sarah-anmälningar

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare Patientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare År 2016 Datum och ansvarig för innehållet 2017-03-01 Helen Curry 1 Patientsäkerhetsberättelsen ska ha en sådan detaljeringsgrad att det går att bedöma hur

Läs mer

Riktlinjer Lex Sarah. Riktlinjer. Arbete och socialtjänst Vård och omsorg. Tills vidare. Socialchef

Riktlinjer Lex Sarah. Riktlinjer. Arbete och socialtjänst Vård och omsorg. Tills vidare. Socialchef Riktlinjer Lex Sarah Skyldigheten att rapportera, utreda, avhjälpa och undanröja missförhållanden och risker för missförhållanden enligt 14 kap 3 SoL och 24 b Lagen om särskilt stöd och service till vissa

Läs mer

Hur ska bra vård vara?

Hur ska bra vård vara? Hur ska bra vård vara? God och säker vård ur ett MAS perspektiv Se det etiska perspektivet som överordnat Utgå från en humanistisk värdegrund med vårdtagaren i centrum Hålla sig uppdaterad vad som händer

Läs mer

Rutin för hantering och handläggning av klagomål och synpunkter

Rutin för hantering och handläggning av klagomål och synpunkter FÖRFATTNINGSSAMLING (6.4.7) Rutin för hantering och handläggning av klagomål och synpunkter Dokumenttyp Rutin Ämnesområde Klagomål och synpunkter Ägare/ansvarig Förvaltningsområdeschef Antagen av 2012-11-27

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse Västravägens Stödboende

Patientsäkerhetsberättelse Västravägens Stödboende Patientsäkerhetsberättelse Västravägens Stödboende År 2015 Datum och ansvarig för innehållet Lisbeth Lundvall 20160208 Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family

Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family Sammanfattning Under året har följande åtgärder ökat patientsäkerheten: - Systematiskt förbättring av provsvarshanteringen - Ett gemensamt telefonnummer

Läs mer

Kvalitetssäkring genom avvikelsehantering

Kvalitetssäkring genom avvikelsehantering Bilaga 9, SN 84, 2016-09-07 Kvalitetssäkring genom avvikelsehantering Dokumenttyp: Reviderad riktlinje Diarienummer: 119/2016 Beslutande: Socialnämnden Antagen: 2016-09-07 Gäller fr.o.m.: 2016-10-05 Reviderad:

Läs mer

Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen

Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2014-05-08 AN-2014/162.732 1 (6) HANDLÄGGARE Natalie Vaneker 08-535 316 74 natalie.vaneker@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen

Läs mer

Rutiner för lex Sarah Arbetsmarknadsnämnden

Rutiner för lex Sarah Arbetsmarknadsnämnden Rutiner för lex Sarah Arbetsmarknadsnämnden stockholm.se Rutiner för Lex Sarah Juni 2015 Dnr: AMN 2015-0208-01.05 3 (13) Innehåll 1. Rutiner för lex Sarah 4 2. Syftet med lex Sarah 4 3. Rapporteringsskyldiga

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse Hagavägens Gruppbostad

Patientsäkerhetsberättelse Hagavägens Gruppbostad Patientsäkerhetsberättelse Hagavägens Gruppbostad År 2015 Datum och ansvarig för innehållet Lisbeth Lundvall 20160208 Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN

Läs mer