HYY FPA KELA YTHS HYY HUS HU HY SHVS HUS. Puhutko suomea? Anteeksi, mutta

Transkript

1 HUS HYY FPA HU HY KELA SHVS YTHS HUS Anteeksi, mutta Puhutko suomea? HYY För dig som vill använda svenska i universitetssamfundet Om din rätt till svenska vid universitetet och olika studentserviceorganisationer

2 1 Angår rättigheterna mig? Visst! Den svenska servicen ska också fungera i praktiken. När vi använder svenska visar vi att det finns behov av svensk service. Det här kan ibland kräva en extra gnutta energi och envishet. Men alla som aktivt använder sitt språk gör en stor insats! Vad betyder det? Rätten till vårt språk är av stor vikt. Universitetssamfundet erbjuder en hel del service som du som student behöver i din vardag också på svenska. Det är en rättighet som ingen behöver tumma på. Både Helsingfors universitet (HU) och studentkåren (HUS) är officiellt tvåspråkiga. Många rättigheter är lagstadgade Du har rätt till material och service på svenska. På Helsingfors universitet, Studenternas hälsovårdsstiftelse (SHVS) och Folkpensionsanstalten (FPA) har du samma lagstadgade rättigheter på båda nationalspråken, svenska och finska. Detsamma gäller ju också på alla andra statliga och kommunala myndigheter. Studentkåren vid Helsingfors universitet, där du är medlem, ska också enligt sina stadgar erbjuda jämlik service på både finska och svenska. Vad innebär rättigheterna? Alla får använda svenska i kontakt med HUs, FPAs, SHVS och HUS personal. När du kontaktar någon av de här institutionerna lönar det sig att medvetet välja språk och hålla fast vid språkvalet också senare. Din rätt att använda svenska gäller oberoende av hur ditt eget språk är registrerat. Om du kan både svenska och finska får du alltså välja vilket av språken du vill använda. Du får tala svenska när du har ärende till någon byrå eller organisation, men också när du ber om information från dem. Det är dessutom deras ansvar att se till att du kan höras på svenska. Plugga på! I alla muntliga och skriftliga tenter, föredrag och arbeten har du rätt att använda svenska, även om kursen eller tentlitteraturen är på finska. I kurser som hålls på engelska är det bäst att diskutera saken med läraren.

3 Uppgifter i skriftliga tenter ska alltid ges på det språk som du har uppgett, dvs. finska eller svenska. I kurstenter ska du meddela läraren senast en vecka på förhand att du vill ha frågorna på svenska. Du får ändå alltid skriva på svenska även om du inte uppgett detta på förhand. I muntliga tenter ska tentatorn använda ditt språk. Om tentatorn inte behärskar svenska tillräckligt bra är det dennes ansvar att se till att du ändå får dina frågor på svenska. All undervisningspersonal vid universitetet (med vissa undantag för personer med utländsk examen) ska kunna både finska och svenska. Många finskspråkiga lärare kan mycket god svenska och hjälper dig gärna t.ex. med terminologin. De kan också ge tips om eventuell svenskspråkig tentamenslitteratur. Våga fråga! Det kan också löna sig att kontakta någon svenskspråkig lärare vid din fakultet om det är något gällande studierna som du funderar på. En lista över lärare som undervisar på svenska vid de olika fakulteterna finns i den svenska studiehandboken, som även finns på webben. 2 Fel behandlad? Om du anser att du blivit fel bedömd i en kurs ska du framföra ditt klagomål muntligt eller skriftligt till den ansvariga läraren för kursen. Som alltid i kontakt med universitetsanställda har du rätt att använda dig av svenska eller finska. Du kan också kontakta studentkårens sekreterare med ansvar för rättsskydd. eeva.kaunismaa@hyy.helsinki.fi Om du upplever att du blir utsatt för mobbning, diskriminering eller sexuella trakasserier kan du kontakta någon av HUS kontaktpersoner för trakasseri. Då får du diskutera på ditt eget modersmål.

4 3 Juristklubben Codex erbjuder högskolestuderande gratis juridisk rådgivning på svenska. De kan hjälpa dig med alla slags juridiska problem, t.ex. familje- och arvsrättsliga problem eller frågor om hyres- och arbetsförhållanden, studiestöd samt beskattning. (09) Om du blir sjuk SHVS: Använd svenska när du kontaktar Studenternas hälsovårdsstiftelse. Du kanske inte genast får hjälp, men ge inte upp! Fråga i stället efter någon som kan svenska. Du har alltid rätt att tala svenska med din läkare. Om din läkare ändå inte klarar svenskan kan du byta till en annan läkare. Det går bra att säga till när du beställer tid att du vill träffa en läkare som kan svenska. Allt skriftligt material ska finnas också på svenska. Det betyder att du ska få vårdinstruktioner, läkarintyg och utdrag ur din patientjournal på svenska. Om du inte automatiskt får information och instruktioner på svenska, stå på dig! Det kan hända att ditt språk registrerats fel är det här något du borde kolla upp? Dessa råd gäller också då du använder dig av kommunal hälsovård. Även apoteken ska kunna bemöta dig på svenska. SHVS tidsbeställning: (09) , tandläkare: (09) se också i studentkalendern! Nyyti rf: Nyyti rf. hjälper i frågor som gäller studerandes mentala hälsa. Föreningen kan ge dig råd och stöd om vardagen känns jobbig. Man kan skicka mejl på svenska till Virtualaxeln på webben och vid behov ordnas telefondejourering på svenska. Nyytis kansli: (09) Ebb i kassan Du kan söka FPAs studiestöd, bostadstillägg och studielån från universitetets studiestödsbyrå. Studiestödsbyrån utgör en del av universitetets studerandeservice. Till

5 denna hör också studentrådgivningen (Fabiansg. 33 och Viksbågen 9). I all kontakt med dem som erbjuder tjänster som gäller studier har du rätt att använda svenska. Skriftlig information och blanketter ska finnas på svenska, även utdrag ur studieregistret, information för rörelsehindrade osv. Fråga efter svenskt material om det inte syns till! Du kan även få ett så kallat vipplån av Studentkåren. Denna service sköts av den svenskkunniga personalen på medlemsbyrån på HUS centralbyrå. Universitetets rekryteringsservice hjälper dig att hitta jobb. Som i all annan kontakt med universitetets personal har du rätt att använda dig av svenska och få handlingar på svenska. 4 Mat i magen, tak över huvudet, hälsa på mamma UniCafe och Kilroytravels hör till HUS Gruppen som ägs av studentkåren. Använd svenska och ge feedback om den svenska servicen tryter. Visa att det är viktigt för dig med svensk service. Hoas erbjuder studentbostäder. Försök också hos Hoas att alltid använda svenska och fråga efter svenskspråkiga dokument och formulär. UniCafe, Kilroy och Hoas finns alla till för dig, också då du talar svenska! Om det går fel De olika organisationerna i universitetssamfundet kanske inte alltid klarar av att bemöta dig på svenska i den utsträckning som du har rätt till. Då är det viktigt att du reagerar möjligheterna är flera. Inom universitetet är det varje enskild enhets ledning som ansvarar för att den svenska servicen fungerar. Du kan alltid lämna in ett klagomål till ledningen om det brister i den svenska betjäningen. Om ditt klagomål gäller undervisningen lönar det sig att kontakta institutionens ledningsgrupp eller fakultetsrådet. Gäller det någon tjänst vid rådgivningsbyrån kan du kontakta byråchef Marjut Ekroos. (09) marjut.ekroos@helsinki.fi

6 5 Om det är problem med att få undervisning på svenska eller med dina rättigheter som svenskspråkig studerande lönar det sig också att kontakta din ämnesförening eller fakultetsförening och höra dig för hur de sköter din intressebevakning. Har du något att klaga på när det gäller den svenska servicen på HUS medlemsbyrå, HUS centralbyrå eller någon enhet inom HUS Gruppen ska du kontakta HUS styrelse. Respons om UniCafes service kan du ge direkt till restaurangchefen eller till HUS styrelse. Om du har problem med SHVS ska du vända dig till överläkare Lauri Turtola. Folktingets språkskyddssekreterare kontaktar statliga och kommunala myndigheter (dit bland andra FPA hör) om det brister i den svenska servicen. (09) Även om du inte kan kräva svensk service på Hoas kan du gärna ge respons angående servicen. Kontakta t.ex. kundserviceansvariga Anne Mantila. Meddela också HUS tvåspråkighetssektor om dina erfarenheter av att använda svenska på Hoas. anne.mantila@hoas.fi Sv. verksamhetsnämnden och universitetets enhet för svenska ärenden Svenska verksamhetsnämnden bevakar den svenskspråkiga undervisningen vid universitetet. Den ger utlåtanden och tar initiativ till planering och utveckling av den svenskspråkiga verksamheten. Nämnden leds av prorektor Thomas Wilhelmsson. Enheten för svenska ärenden är engagerad med svenska och nordiska frågor samt utveckling av universitetets tvåspråkighet. Till enhetens uppgifter hör bl.a. att producera svenskt informationsmaterial och webbmaterial för inhemskt och nordiskt bruk samt att ansvara för förvaltningens översättartjänster till svenska. I frågor som rör den svenska verksamheten vid universitetet kan du alltid vända dig till enheten. Enhetschef Tuula Ikonen (09) tuula.ikonen@helsinki.fi Planeringssekreterare Tina Rissanen (09) Planerare Caesar Paterlini (09) Svenska ärenden, PB 33, Helsingfors universitet

7 6 Studentkårens tvåspråkighetssektor HUS tvåspråkighetssektor arbetar för att förbättra den svenska servicen och synligheten i hela universitetssamfundet. Vi arbetar utgående från en tvåspråkighetsstrategi (godkänd av delegationen 11/2003). Till sektorn hör en sekreterare, en ansvarsperson i studentkårsstyrelsen, ett utskott samt en översättare. Vi tar alla emot kommentarer och idéer! Sekreterare med ansvar för tvåspråkighet (och jämlikhet) Styrelsens tvåspråkighetsansvariga Tvåspråkighetsutskottet Tvåspråkighetsstrategin Studentkåren vid Helsingfors universitet (HUS) (09) Mannerheimvägen 5A (2 vån.), Helsingfors Vid problem med webbadresserna nås materialet via

8 MH HUS HYY HU HY FPA KELA SHVS YTHS HUS HYY 2004 Studentkåren vid Helsingfors universitet