Energirådgivning för ett energieffektivare. Ett samarbete mellan 25 kommuner i Stockholmsregionen...

Transkript

1 Ett samarbete mellan 25 kommuner i Stockholmsregionen......om opartisk och kostnadsfri kommunal energirådgivning Energirådgivning för ett energieffektivare samhälle 1

2 25 kommuner Sigtuna Nykvarn Håbo Vallentuna Österåker Upplands-Bro Upplands Väsby Täby Sollentuna Danderyd Vaxholm Solna Sundbyberg Ekerö Lidingö Stockholm Botkyrka Huddinge Salem Södertälje Haninge Nacka Värmdö Tyresö Nynäshamn 2

3 Uppdrag: Energiomställning Vår region har en stor utmaning att ställa om energisystemet. Vi måste använda energin effektivare och basera den på förnybara energikällor. Energiråd givningen är ett verktyg för detta arbete. Målet för Energirådgivningen är att minska energianvändningen och miljöbelastningen genom energieffektivisering och en ökad användning av förnybar energi. Målgrupper Energirådgivningen vänder sig till privatpersoner, företag och organisationer. Ett unikt samarbetsprojekt Energirådgivningen i Stockholmsregionen är ett samarbete mellan 25 kommuner. Samarbetet gör att insatserna kan utföras mer målinriktat och kostnadseffektivt jämfört med om alla hade drivit servicen själva. Verksamheten finansieras genom statliga bidrag från Energimyndigheten enligt SFS 1997:1322. Kommunförbundet Stockholms län (KSL) är regionalt energikontor och administrerar och samordnar arbetet. 25 kommuner med sammanlagt 1,8 miljoner invånare ingår i Energirådgivningen. 3

4 Några av oss inom Energirådgivningen: Bakre raden: Göran Norlin, Erik Bergström, Björn Armand, Ragnar Wedin, Rolf Westerlund, Thomas Hägglund, Bertil Starberg. Främre raden: Per Bengtson (projektledare), Lars-Olof Södergren, Saga Ekelin, 4 Christina Andersson, Hans Isaksson, Mats Dryselius (ansvarig KSL). Ej närvarande: Karin Fant, Veronicka Moqvist, Pia Sandström.

5 Energiexperter i allmänhetens tjänst Grunden i verksamheten är den kompetens som finns bland energirådgivare och andra medarbetare: Ingenjörer, naturvetare, samhällsplanerare och kommunikatörer Våra grundtankar: All energianvändning medför någon form av påverkan på miljö, hälsa och ekonomi. Det innebär att den bästa lösningen är den energi som inte används. Tillgodose behoven på ett så energieffektivt sätt som möjligt. Kanske genom tilläggsisolering av bostaden och energieffektiv teknik. Använd hellre förnybara energikällor som t.ex. pellets och sol än fossil och nukleär energi. Minska el-beroendet och utnyttja el där det verkligen behövs. Använd enklare former av energi till enkla ändamål som t.ex. uppvärmning. Vi ger råd om: Hur du kan minska din energikostnad. Hur du kan minska din miljöbelastning. Vilka tekniska lösningar du kan välja mellan. Ring rådgivarna: telefon , måndag fredag klockan lunchstängt Webbservice dygnet runt: 5

6 Energirådgivningens kommunikationsstrategi har två grundläggande inriktningar. Dels kommunicerar vi med dem som aktivt söker information, t.ex. via webb, faktablad och telefonrådgivning. Dels kommunicerar vi med dem som inte söker information. Dem möter vi i tipspromenader, seminarier och olika målgruppsinriktade projekt. Mässor, seminarier, aktiviteter Ibland lämnar vi telefonerna och datorerna och möter människor öga mot öga. Mässor, seminarier till vissa grupper och interaktiva tipspromenader är sådana tillfällen. 6

7 Informationsverktyg Några exempel: Lågenergilampa, 11 W Broschyren 10 energiråd Handboken BRF Energieffektiv 20 aktuella faktablad Tipspromenad, utställningar, mm. är vår största informationskanal Telefonrådgivningen är basen i verksamheten Webbplatsen omfattar hundratals sidor med stora faktamängder för den som söker information. Under 2006 hade hemsidan besök. Många laddar ner våra faktablad som regelbundet uppdateras, eller gör olika energiberäkningar i någon av beräkningsmodulerna. Vi delar aktivt med oss av det informationsmaterial som vi tar fram. En stor mängd kommuner utanför Stockholmsregionen använder t.ex. våra faktablad. Energirådgivarna hade 5500 rådgivningssamtal under Antalet telefonsamtal har ökat för varje år sedan rådgivningen startade i sin nuvarande form % av telefonsamtalen kommer från kvinnor, 60% från män. 80% av frågorna rör energisparåtgärder och konvertering. 15% frågar om elavtal, elräkning. (Dessa hänvisar vi ofta till konsumenternas elrådgivningsbyrå.) 5% har övriga energifrågor. 7

8 Utvecklingsarbete 1. Analysfasen Energirådgivningen i Stockholmsregionen genomförde under 2005 och 2006 ett projekt i tre faser för att öka energirådgivningens verkningsgrad. Projektet analyserade energianvändningen och effektiviseringspotentialen i regionen, utvärderade effektiviteten i energirådgivningen och testade nya metoder för att utveckla verksamheten så att den effektivare når målen. 1 Analysfasen 8 2 Utvärderingsfasen Mer information: 3 Utvecklingsfasen /verkningsgrad.htm 22% Övriga bostäder 13% Småhus 1% Jordbruk, skogsbruk, fiske 25% Transporter 13% Industrier 26% Servicesektorn Analysfasen visade att de största områdena med potential till energieffektivisering är transporter, servicesektorn och hushållens indirekta energianvändning (produktion och distribution av varor, mm). Transporterna dominerar stort på utsläppssidan för de flesta kommuner medan energianvändningen i hus bara är ca 13% av den totala småi länet. Den indirekta energianvändningen står för hälften eller mer av den totala energianvändningen för hushållen i Stockholm. Slutsatsen blev att det finns anledning att fundera över nya målgrupper och metoder för energirådgivningen. Energianvändning i Stockholmsregionen Inom vilka målgrupper finns störst potential till energieffektivisering?

9 2. Utvärderingsfasen 3. Utvecklingsfasen Har energirådgivningssamtalet påverkat ditt agerande? I oljepanneprojektet pratade vi med 725 småhusägare som hade oljepanna. Pellets är ett bättre alternativ. Vilken verkningsgrad har energirådgivningen? Utvärderingsfasen undersökte vilka former av dagens energirådgivning som är mest effektiv och hur man får mest energieffektivisering per satsad krona. Utvärderingen visade att verksamheten i stora delar är mycket uppskattad av användarna, och att den har påverkan på deras energieffektivisering. Detta gäller särskilt telefonrådgivningen, vars användare är exceptionellt nöjda med innehåll, kvalitet och engagemang i rådgivningen. Energirådgivningen via webben är den ojämförligt största kommunikationskanalen och också den som framstår som mest kostnadseffektiv. Hur kan vi utveckla metoderna för energirådgivningen? Utvecklingsfasen byggde på slutsatserna från analysfasen och utvärderingsfasen och omsatte dessa i fyra omfattande försöksprojekt. Nya metoder inriktades mot särskilda målgrupper och nya teman fördes in den traditionella energirådgivningen. Alla delprojekt inom utvecklingsfasen har gett intressanta resultat som indikerar att en ökad målgruppsanpassning och målinriktning är ett sätt att öka effektiviteten i energirådgivningen. Projekten har lett till utveckling av våra informationsverktyg och de strategiska projekten, se följande sidor. 9

10 Strategiska projekt I våra strategiska projekt är energirådgivningen inriktad och anpassad till specifika målgrupper för att få största effekt. Bostadsrättsföreningar får handlingskraft genom e-brf I våra 25 kommuner finns sammanlagt 8800 bostadsrättsföreningar. Dessa har ofta stor potential till energieffektivisering, men liten kunskap om sina möjligheter. I projektet e-brf hjälper vi bostadsrättsföreningarna att komma igång genom olika informationsinsatser. Detta sker genom seminarier, telefonrådgivning och vår handbok BRF Energieffektiv. Arbetet startade med pilotförsök i Solna och Sundbyberg och utökas nu till hela regionen. Direktkontakt med stora och små fastighetsägare som eldar med olja Fastigheter med oljepanna är en speciellt viktig målgrupp. Många vill konvertera till bättre alternativ, men av olika anledningar blir det inte av. Istället för att vänta på att dessa söker upp Energirådgivningen så kontaktar vi dem direkt genom ett callcenter. Intresset är mycket stort: Bland större fastighetsägare vill 60% av de som tillfrågas ha personlig energirådgivning, bland småhusägare 45%. Projektet startade med ett hundratal rådgivningssamtal under 2006 och genomförs i stor skala under

11 En fjärdeklass från Nacka bygger solbilar på Tekniska museet. Läs mer på Energifrågor blir allt mer brännande för våra 25 kommuner Våra 25 kommuner har flera heta frågor på sina bord som är relaterade till Energirådgivningens verksamhet: energiomställningen, kommunala energiplaner, energideklarationer av fastigheter och arbete med miljö- och klimatmål. Vi har kartlagt arbete med koppling till Energirådgivningen i kommunerna och arbetar aktivt med att skapa samordningsvinster. Med kommunen som en aktiv part kan vi effektivare nå fram till medborgare, företag och organisationer! Tusentals elever blir energismarta på Tekniska museet Energismart är vårt skolprojekt om energieffektivisering och klimatpåverkan i samarbete med Tekniska museet. Projektet är uppbyggt i flera steg för att skapa ett bestående intryck hos eleverna och för att leda till konkreta åtgärder. Energismart har blivit en succé med fullbokat program. Under 2006 deltog 2400 elever kommer ca 6000 elever genomgå Energismart. Eleverna inventerar några enkla energislukare i sina hem och hittar en besparingspotential på i genomsnitt 2000 kr per elev! 11

12 Lågenergimannen figurerar i en del av Energirådgivningens material. 25 kommuner bildar Energirådgivningen 12 Fråga rådgivarna: Telefon Kostnadsfri och opartisk rådgivning. Webbservice: Tips och råd, energianalys direkt, faktablad, m.m. Verksamheten samordnas av energikontoret vid Kommunförbundet Stockholms län, KSL. Adress: Box 38145, Stockholm. Ansvarig: Mats Dryselius, , mats.dryselius@ksl.se. Kontakt Projektledare: Per Bengtson, , per.bengtson@energiradgivningen.se. 1. Botkyrka 2. Danderyd 3. Ekerö 4. Haninge 5. Huddinge 6. Håbo 7. Lidingö 8. Nacka 9. Nykvarn 10. Nynäshamn 11. Salem 12. Sigtuna 13. Sollentuna 14. Solna 15. Stockholm 16. Sundbyberg 17. Södertälje 18. Tyresö 19. Täby 20. Upplands Väsby 21. Upplands-Bro 22. Vallentuna 23. Vaxholm 24. Värmdö 25. Österåker