Presenterar den nyttigaste nyheten någonsin. Arrangeras av Voltimum.se portalen för elproffs

Transkript

1 Världsnyhet!!! Presenterar den nyttigaste nyheten någonsin.

2 Affärsmannaskap Ett nytt experternas råd som inte diskuterar teknik inte diskuterar föreskrifter Bara bryr sig om dina kunder dina kunders nytta dina allt lönsammare affärer

3 Hållpunkter Vilka är experterna? Vad är affärsmannaskap? Vad kan du få råd om? Tre lönsamma tips direkt Så plockar du fram säljtalanger Egenskaper, fördelar och kundnytta Kundseminarier

4 Experternas råd Anders Ekdahl, Ekdahl Managementdesign Mats Blomqvist, Schneider Electric Lennart Carlsson, ABB Du själv. Fråga och svara på vårt forum.

5 Vad är affärsmannaskap? Bli bättre i affärstänkande Lägga grunden till bättre lönsamhet Marknadsföring försäljning Kundens behov Egenskaper Fördelar Argumentation Kundnytta Vikten av att se möjligheter

6 Idag ska du börja med att sluta sälja snålt vara påläst vara djärv - men inte dumdristig Det handlar om att vilja göra bra affärer

7 Sälja är inget för mig, jag vill arbeta Regler Kunder Teknik Egenskaper Kultur Nytta Erbjudande Fördelar Behov

8 Sälja är något för dig, annars har du inget arbete Behov Teknik Kunder Kultur Regler Egenskaper Erbjudande Nytta Fördelar

9 Innehåll Affärsmannaskap det handlar om intäkter Intäktssidan av resultaträkningen Professionalitet i alla led Händelsestyrt - affärsmässigt Affärsmannaskap marknadsföring och försäljning Analys Bearbetning Ta order Affärsmannaskap mål och delaktighet Mål och handlingsplan Från anställningsnummer till medarbetare Roll, ansvar och befogenhet

10 Innehåll Affärsmannaskap vem är uppdragsgivare Vem ska bli nöjd? Fel signaler oproffsighet Din kunds kund Affärsmannaskap språk och presentation Kommunikation är ditt ansvar Egenskaper, fördelar och nytta Bry dig om kunden Affärsmannaskap kund och beställare Aktivt och passivt Sälja och ta order Vinnare och förlorare

11 Egenskaper - fördelar - nytta Hanterar du det kommer argumentationen att gå bra

12 Argumentationen är en summering av kundens behov Egenskaper..Tack vare Fördelar.. Kan ni Nytta..Vilket innebär

13 Egenskap Är något som du kan känna, röra, se eller mäta

14 Fördel Förklarar egenskapens funktion. T ex vad den kommer att göra för kunden

15 Nyttan Förklarar på ett tydligt sätt för kunden vilken nytta(kundnytta) produktens/tjänstens egenskaper och fördelar har för kunden

16 Använd gärna enkla och tydliga argument Spara Tjäna Slippa Rädda

17 Hur får man reda på kundens behov?

18 Ställ en öppen fråga Vad? När? Hur ofta? länge? Vilken/vilka? Dvs en fråga som man inte kan svara ja eller nej på

19 Det viktigaste att veta är Vad kunden behöver? När har kunden behov? Hur vill kunden ha behoven tillfredsställda?

20 Du måste fånga köpsignaler Det låter intressant Jag har hört att Hur skulle det bli hos oss Finns det inte Kan man inte

21 De bästa kunderna är de som lärt sig efterfråga rätt saker Det måste du lära dem!

22 Kundseminarier är underskattade som marknadsföringsredskap & ofta helt fel genomförda

23 En modell för kundseminarier Före Bestäm målgrupp Ca 8-12 gäster Ta hjälp av leverantörer eller expert/föreläsare Addera varumärken Under Agera värd Ställ öppna frågor Lyssna Summera Beslut om uppföljning

24 Tack för idag! Använd Experternas Råd Låt dig inspireras Lär dig Fråga Tack vare Guldmedlemskapet, kan du få branschens bästa råd, vilket innebär att du kan skaffa dig det marknadsförsprång du alltid drömt om!