Konsulttjänster för Stockholms läns landstings (SLL) skadekonto m.m.

Transkript

1 Konsulttjänster för Stockholms läns landstings (SLL) skadekonto m.m. Handling 2 C. Uppdragsavtal Avtalsområde: C

2 2 (9) AVTALSMALL 2011-xx-ss Mellan Stockholms läns landsting, org.nr , nedan kallad Beställaren och., org.nr XXXX-XXX, nedan kallad Leverantören har träffats följande AVTAL avseende konsulttjänster för Stockholms läns landstings skadekontosystem. Under avtalsperioden tillkommande förvaltningar, bolag och stiftelser skall omfattas av avtalet på samma villkor, med undantag för trafikbolagen AB Storstockholms Lokaltrafik och dess dotterbolag, Waxholms Ångfartygs AB, Stiftelsen Museispårvägar samt Stiftelsen Stockholms Skärgård. 1. DEFINITIONER Arbetsdag Med arbetsdag avses helgfri måndag till fredag. Midsommarafton, julafton och nyårsafton likställs med helgdag. Tjänster Tjänster utförda åt beställaren Beställaren Med Beställaren avses SLL. Leverantör Leverantör av tjänster enligt detta Avtal. Parter Beställaren och Leverantören. Statistikperiod 1 = Därefter årsvis och lämnas till Beställaren.

3 3 (9) 2. OMFATTNING Leverantören åtar sig att för Beställaren tillhandahålla konsulttjänster ( Tjänsten ) avseende risk- och skadehantering, juriststöd m.m.för bl a landstingets skadekontosystem enligt kravspecifikationen. Detaljerad omfattning framgår av avtalshandlingarna i sin helhet. Struktur- och verksamhetsförändringar inom SLL kan påverka behovet av tjänster, enligt detta Avtal vilket innebär att Beställaren inte kan garantera volymen av dessa tjänster under avtalsperioden. Leverantören skall utföra tjänster åt Beställaren i enlighet med detta Avtal och med den kvalitet och kompetens som Beställaren har anledning att fordra av ett välrenommerat företag i branschen. Inom vissa områden hos Beställaren kan tjänster som omfattas av detta Avtal finnas upphandlade från andra leverantörer eller komma att upphandlas från andra leverantörer vilka kan fortsätta under del av eller hela avtalsperioden för detta Avtal. Detta gäller företrädesvis bolag och stiftelser. SLL skall verka för att avtal tillämpas i största möjliga utsträckning, dock med begränsning av eventuella politiska beslut. 3. HANDLINGARS INBÖRDES FÖRHÅLLANDE Handlingarna kompletterar varandra. Förekommer mot varandra stridande bestämmelser gäller de sinsemellan i följande ordning: Nedan angivna handlingar ska utgöra avtalshandlingar. A. Detta avtal med tillhörande bilagor B. Kravspecifikation (daterad ) C. Leverantörens anbud daterat 2012-xx-xx 4. AVTALSPERIOD Avtal omfattar tiden med möjlighet för beställaren att förlänga avtalet upp till 1 år. En sådan förlängning påkallas av Beställaren sex månader innan avtals upphörande. Alla ev. underavtal löper ut vid samma tidpunkt som ovan och utan uppsägning. 5. ERSÄTTNING Ersättning för Tjänsten utgår med ett fast årspris om.. SEK/år. Årspriset baseras på en total arbetsinsats av högst 600 timmar/år. Kvartalsvis sker redovisning av utnyttjad timtid. Efter överenskommelse kan tid som inte utnyttjats under ett år överföras till kommande år, beroende på arbetsuppgifterna över avtalstiden. Tid som nyttjats utöver årsarbetstid får faktureras SLL mot offererad timkostnad. SLLs utgångspunkt är att alla tjänster ingår i anbudet.

4 4 (9) Till förenkling av debitering och kontroll vid eventuell tillkommande/avgående arbeten har parterna avtalat om följande à-priser: Senior konsult/riskhanterare/skadereglerare Konsult/riskhanterare/skadereglerare Jurist för stöd i försäkringsärenden Assistent/Administratör. (SEK/tim). (SEK/tim). (SEK/tim). (SEK/tim) I à-priserna ingår samtliga kostnader för uppdragets genomförande inklusive ersättning för resekostnader, traktamentesersättning etc. Angivna priser är i SEK och exklusive mervärdesskatt. Faktureringsavgifter eller andra motsvarande avgifter får inte utgå. Priserna är fasta under tiden Därefter får justering av överenskomna priser göras år 2015 och skall skriftligen påkallas av endera Parten tidigast åtta veckor innan nya priser ska tillämpas. Vid en sådan justering av överenskomna priser får: 75 % av priserna högst justeras enligt SCB s preliminära arbetskostnadsindex för tjänstemän inom privat sektor (AKI tjm), 25 % av priserna förblir fasta under hela avtalsperioden. Utgångsvärde för index är september månad. 6. FAKTURERING OCH BETALNINGSVILLKOR All fakturering enligt detta Avtal skall om ej annat anges från Beställaren, av Leverantören ske till Beställarens adress: Stockholms läns landsting Skadekontot, Box 22550, Stockholm Faktura betalas per trettio (30) dagar netto efter fakturans ankomstdatum och godkänd leverans. Fakturering sker i efterskott högst en (1) gång per kvartal med ¼ av avtalat årspris Vid försenad betalning äger Leverantören rätt till dröjsmålsränta enligt gällande räntelag. Dröjsmålsränta understigande 500 SEK accepteras inte. 7. DRIFT OCH FÖRVALTNING Leverantören skall säkerställa att drift och förvaltning sker på ett sådant sätt att god tillgänglighet, funktionalitet och säkerhet uppnås. Leverantören har rätt att införa justeringar under förutsättning att Beställaren godkänner dessa. Leverantören skall ha rutiner som garanterar att Beställaren får snabb tillgång till Leverantörens kundservice. Organisationsformer, svarstider och rutiner skall framgå av särskild beskrivning. Brister i administrationen, påtalade av Beställaren, handhas och åtgärdas av Leverantören. Handläggningen skall ske skyndsamt. Leverantören skall snarast till Beställaren Centralt avrapportera betydande och återkommande problem och brister. I

5 5 (9) övrigt skall Leverantören till Beställaren halvårsvis redogöra för eventuella problem och brister i samband med ordinarie uppföljning. 8. KRIS- OCH BEREDSKAPSPLAN Leverantören ska ha en egen planläggning för kris, inbegripet plan för kontinuitet av egen verksamhet. Leverantören ska ha en beredskapsplan för kris och krig. Leverantören ska fullgöra de uppgifter som framgår av vid varje tidpunkt gällande betalningsförmedling under kris- och krigsförhållanden. 9. UTBILDNING OCH INFORMATION Leverantören skall utan extra kostnad tillhandahålla utbildningsprogram. Omfattning av programmen skall utarbetas tillsammans med Beställaren utifrån kunskapsnivå, antalet användare, etc. Utbildningen kommer att verkställas av ansvarig enhet inom Leverantören. 10. KVALITETSKONTROLL Leverantören informerar fortlöpande om kvalitetsarbetet avseende upphandlade tjänster med tillhörande system vid de återkommande uppföljningsmötena. 11. ANSVAR FÖR SKADA Leverantören ansvarar för samtliga skador som han, eller annan för vilken han ansvarar, orsakar genom fel eller försummelse. Leverantörens ansvar för personskada begränsas till 10 Mkr per skadetillfälle och 20 Mkr per år. Leverantörens ansvar för skada på eller förlust av egendom begränsas till 10 Mkr per skadetillfälle och 20 Mkr per år. Leverantörens ansvar för ren förmögenhetsskada begränsas till 100 Mkr per skadetillfälle och 100 Mkr per år. Skada och/eller förlust skall omgående anmälas till Beställaren. 12. ANSVAR VID FEL Leverantören skall skyndsamt och utan kostnad avhjälpa fel och brister vilka relateras till Leverantören. Beställaren skall utan dröjsmål underrätta Leverantören om fel och brister. Avhjälps inte fel med den skyndsamhet som omständigheten kräver, får Beställaren ge slutlig och skälig tid för avhjälpande. Är felet inte avhjälpt när fristen har gått ut har Beställaren rätt till sådant avdrag på pris/avgift som svarar mot felet. Är felet av väsentlig betydelse för Beställarens användning av i Avtalet specificerade tjänster och Leverantören insett eller borde ha insett detta har Beställaren rätt att efter fristens utgång genom skriftligt meddelande till Leverantören häva Avtalet i sin helhet. Häver Beställaren Avtalet har Beställaren rätt till skadestånd om Leverantören förfarit vårdslöst.

6 6 (9) 13. FÖRSÄKRING Leverantören förbinder sig att teckna och under hela avtalstiden vidmakthålla ansvarsförsäkring som täcker Leverantörens ansvar för skada enligt detta avtal. Bevis om att försäkring finns skall överlämnas till Beställaren senast inom fyra veckor från avtalets ikraftträdande. Bevis om förnyad försäkring skall överlämnas till Beställaren senaste en vecka före det att försäkringen går ut. 14. INKOMNA HANDLINGAR Kvartalsvis lämnas till Beställaren en sammanställning av inkomna handlingar som berör Beställaren. 15. SEKRETESS OCH FÖRVARING Leverantören förbinder sig att följa de regler om tystnadsplikt och sekretess som gäller enligt Offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). Leverantören förbinder sig att tillse att dess personal och underleverantör/underkonsult gör motsvarande åtagande. Leverantören ansvarar för att Beställarens dokument, övriga handlingar samt datamaterial, som överlämnats till Leverantören, förvaras hos Leverantören på ett betryggande sätt. Dokument och andra skriftliga uppgifter inbegripet datamaterial, som kommit Leverantören till del eller upprättats av Leverantören och inte förstörs av denne, ska överlämnas till Beställaren. En gång per kvartal redovisas vilka handlingar som förstörs av Leverantören. Ett undertecknat intyg om förstörda handlingar bifogas den sammanställning som lämnas Beställaren. Vid avtalets upphörande ska befintligt datamaterial överlämnas till Beställaren på sådant sätt som Beställaren kan hantera. 16. MARKNADSFÖRING Hänvisning till Uppdrag eller i övrigt till Beställaren eller SLL i reklam eller marknadsföring får ej göras av Leverantören utan Beställarens i förväg inhämtade skriftliga medgivande. 17. UNDERLEVERANTÖR Leverantören äger inte rätt att anlita eller byta underleverantör för utförandet av de åtaganden som stadgas i detta Avtal, utan Beställarens i förväg inhämtade skriftliga medgivande. Leverantören har ansvar för underleverantör såsom för egen personal. 18. FÖRSENINGAR Försenas utförandet av tjänst, skall Beställaren underrättas om detta så snart förhållandet är känt. Leverantören ersätter Beställaren för eventuella skadestånd och dylikt som kan ställas till Beställaren på grund av förseningar av tjänsterna beroende på orsaker från Leverantörens sida. I samtliga fall skall Leverantören skyndsammast vidta åtgärder för att undanröja förseningen.

7 7 (9) Vid upprepade fel och förseningar äger Beställaren rätt att häva hela eller del av Avtalet. 19. FORTSATT UTVECKLINGSARBETE Parterna är överens om att, under Avtalets giltighetstid, i nära samarbete fortsätta utvecklingen av upphandlade tjänster och system med utgångspunkt från Beställarens framtida behov. 20. UTFÖRANDEKRAV AV MILJÖ Leverantören skall senast ett (1) år efter avtalsperiodens start ha ett strukturerat och dokumenterat miljöarbete, som är öppet för granskning av SLL. Miljöarbetet skall vara aktivt under hela avtalsperioden. Detta innebär att det minst skall finnas en miljöpolicy, mätbara och tidsatta mål för miljöarbetet med ansvarsfördelning. Miljöarbetet skall följas upp minst en gång per år. Miljöledningsarbetet innebär att leverantören själv organiserar sitt arbete med att se till att dessa krav efterlevs. Årlig rapportering av miljömål och måluppfyllelse levereras på anmodan. 21. FORCE MAJEURE Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta Avtal om underlåtenheten har sin grund i omständighet ( Befrielsegrund ), som ligger utanför Parts kontroll och som förhindrar fullgörandet därav. Så snart hindret upphört skall förpliktelsen fullgöras på avtalat sätt. Såsom Befrielsegrund skall anses eldsvåda, krig, mobilisering eller oförutsedda militärinkallelser av motsvarande omfattning, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror eller upplopp, allmän varuknapphet, inskränkningar i fråga om drivkraft, avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden samt försening av leverans från underleverantör om förseningen har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt. Förbehållet om avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden skall inte anses som Befrielsegrund om Part själv är föremål för eller vidtar sådan konflikt. För att få befrielse enligt ovan skall Part utan dröjsmål skriftligen meddela den andra Parten härom. Skriftligt meddelande skall också lämnas utan dröjsmål vid Befrielsegrundens upphörande. Part skall vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekten av Befrielsegrund och återuppta fullgörandet av de förpliktelser som hindrats så snart det praktiskt kan ske. 22. FÖRTIDA UPPHÖRANDE Beställaren har rätt att häva detta Avtal eller del därav med omedelbar verkan om Leverantören försätts i konkurs, träder i likvidation, ställer in betalningarna eller annat sätt kan antas vara på obestånd. Leverantören inte fullgör de betalningsskyldigheter avseende skatter, sociala avgifter och övriga betalningsåligganden som enligt lag åvilar eller kollektivavtal åvilar arbetsgivare. Leverantören bryter mot lag, förordning eller av myndighet utfärdad föreskrift.

8 8 (9) Beställaren har rätt att säga upp detta Avtal eller del därav till upphörande trettio (30) dagar efter avsändandet av den skriftliga uppsägningen, om Leverantören i väsentligt hänseende åsidosätter sina skyldigheter enligt detta Avtal och inte vidtar rättelse inom trettio (30) dagar efter avsändandet av skriftligt meddelande därom. Leverantören åberopat befrielsegrund enligt punkten 21 ovan och sådan omständighet har varat i trettio (30) dagar. Leverantören har rätt att säga upp detta Avtal eller del därav till upphörande trettio (30) dagar efter avsändandet av den skriftliga uppsägningen, om Beställaren i väsentligt hänseende åsidosätter sina skyldigheter enligt detta Avtal och inte vidtar full rättelse inom trettio (30) dagar efter skriftligt meddelande därom. Beställaren är i dröjsmål med betalning enligt punkten 6 ovan och inte erlägger betalning till Leverantören senast trettio (30) dagar efter skriftlig anmaning därom. Beställaren åberopat befrielsegrund enligt punkten 21 ovan och sådan omständighet har varat i trettio (30) dagar. 23. TILLÄGG OCH ÄNDRINGAR Tillägg och ändringar i detta Avtal skall för att gälla vara skriftliga och undertecknade av behöriga företrädare för båda Parter samt tydligt anges såsom ändringar i eller tillägg till detta Avtal. 24. ÖVERLÅTELSE Leverantören har inte rätt att utan Beställarens skriftliga medgivande överlåta sina rättigheter eller skyldigheter under ingånget avtal. 25. TVIST Tvist i anledning av detta Avtal, vilka ej kan göras upp i godo, skall slutligt avgöras av allmän domstol med tillämpning av svensk rätt, med Stockholms tingsrätt som första instans. 26. KONTAKTPERSONER Kontaktperson för Beställaren: Hendry Andersson tel: , e-post: hendry.andersson@sll.se Förändring avseende kontaktperson meddelas Leverantören skriftligt. Kontaktperson (-er) för Leverantören: PP tel: 08-xxx xx xx, e-post: QQ tel: 08-xxx xx xx, e-post: Förändring avseende kontaktpersoner meddelas Leverantören skriftligt. Kontaktperson vid SLL Upphandling angående avtalsfrågor: Controller Erik Guldbrand tel E-post: erik.guldbrand@sll.se

9 9 (9) 27. BILAGOR Bil 1 Bil 2 Detta avtal har upprättats i två likalydande exemplar, varav parterna tagit var sitt. Stockholm xx Stockholm xx För För Beställaren Leverantören Stockholms läns landsting * Toivo Heinsoo PP Landstingsdirektör Thomas Wedegren QQ Upphandlingsdirektör... Karin Peedu Upphandlingschef