Klarspråk för 50 webbredaktörer och ytterligare personer. Torsten Herbertsson Helsingborgs stad

Transkript

1 Klarspråk för 50 webbredaktörer och ytterligare personer Torsten Herbertsson Helsingborgs stad

2 Information om ändrad hämtningsdag för kärl med returpapper och kartong Då det visat sig att vi på renhållningsverket haft problem att tömma kärlet med returpapper, kartong, ofärgat glas och metallförpackningar på utlovad dag, så vill vi göra en förändring av hämtningsdag för att minimera detta problem. Vi har haft en ojämn fördelning av de dagar vi haft tömning av båda kärlen, så för många områden har denna tömning skett i samma vecka. Detta har ställt till stora problem om någon av bilarna gått sönder eller då andra störningar inträffat. Vi kommer att flytta tömningsdagen för det andra kärlet inom ert område till fredagar vecka 5. Vi ändrar dock inte själva veckodagen, så ni har fortfarande tömning samma veckodag av båda kärlen. Tömningsdagen med kärlet för hushållsavfall kommer inte att ändras. Er nästa tömningsdag för kärlet med bl.a. returpapper kommer alltså att ske tidigare än vanligt första tömning efter ändringen. Därefter kommer tömning att ske med ett intervall på sex veckor precis som tidigare. Vi hoppas att den förändring vi gör kommer att bidra till att tömning av det andra kärlet alltid kommer att ske på utlovad veckodag i fortsättningen, och att ni har överseende med att vi måste göra denna förändring. Med vänlig hälsning Renhållningsverket Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 2

3 Tredje steget Klarspråkskristallen 2011 Skrivregler 2012 Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 3

4 Det här är klarspråk Vårdat Följa den officiella språkvårdens rekommendationer. Enkelt Undvika krångliga meningar, ålderdomliga och onödiga facktermer. Begripligt Anpassat så att mottagaren förstår. Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 4

5 Varför? Demokratin Tiden Effektiviteten Förtroendet Lagen Språket i offentlig verksamhet ska vara vårdat, enkelt och begripligt. Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 5

6 Syfte Ändra attityden till skriven information. Att få de som skriver att fundera över vem de skriver för och hur de bör formulera texten så att läsaren förstår. Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 6

7 Ändrad attityd Vad är syftet med texten? Vem skriver jag för? Vilka frågor har läsaren? I vilken ordning ska jag presentera informationen? Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 7

8 Alla personer! Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 8

9 Arbetsgrupp Förvaltningars och kommunala bolags informationsansvariga Koncept Vad kommer det att kosta? Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 9

10 Två delar Heldagsseminarier Webbutbildning De som skriver mycket i jobbet. Förvaltningarna väljer ut. Även Öresundskraft, Helsingborgs hamn och Nordvästra Skånes vatten och avlopp. Cirka personer. Alla andra. Cirka personer. Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 10

11 Efter utbildningen ska deltagarna veta vad klarspråk är. förstå varför klarspråk är viktigt. ha en grundläggande förståelse för hur de skriver klarspråk. känna sig motiverade att använda kunskaperna i sitt arbete. Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 11

12 Upphandlingen Förutsättningar: 1,5 miljoner för seminarierna och för webbutbildningen. Fem anbud på seminariedelen Bättre text Sju anbud på webbutbildningen Imagine Torsten Herbertsson Helsingborgs stad 12

13 Seminarierna 25 personer i varje grupp 80 seminarier Kategorier samlade Texter deltagarna känner igen Teori och praktik Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 13

14 Var ska vi vara? En lokal eller flera? Centralt i stan eller på arbetsplatserna? Finns det teknisk utrustning? Hur gör vi med lunchen? Finns det parkeringsplatser? Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 14

15 Tycho Braheskolan Löste det flesta av våra problem. Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 15

16 Inbjudan i Outlook Torsten Herbertsson Helsingborg s stad 16

17 Vem sköter det praktiska och var? Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 17

18 Jo centralt! Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 18

19 Webbutbildningen (e-learning) Trepartssamarbete Samma syfte ändra attityden Exempel från seminarierna, men lite enklare 30 minuter Kan göra uppehåll och komma tillbaka Namn, organisation - titel 19

20 Tidplanen Första mötet oktober 2012 Upphandlingen klar december 2013 Första seminariet 31 mars 2014 Webbutbildningen klar maj 2014 Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 20

21 Marknadsföringen Stadsdirektörens ledningsgrupp Intranätet Träffar på arbetsplatser Pressmeddelanden Helsingborg.se Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 21

22 Vad kostar det? Förvaltningarna 850 kronor per seminariedeltagare 50 kronor per anställd = 1,8 miljoner Centralt Lunch 1 800x32 kronor Fika 1 800x65 kronor Städning kronor = kronor Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 22

23 Har vi lyckats? Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 23

24 Varför lyckades vi? Förankringen Upphandlingen Engagemanget på förvaltningarna Seminariernas kvalitet och rykte Torsten Herbertsson, Helsingborgs stad 24

25 Tack för mig! Torsten Herbertsson Helsingborgs stad 25

26 Namn, organisation - titel 26