Så här skriver vi. för medborgare och politiker. Kommunstyrelseförvaltningen
|
|
- Maj-Britt Magnusson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 1 Kommunstyrelseförvaltningen Handläggare, telefon Datum Vår beteckning Helena Björklund, Så här skriver vi för medborgare och politiker
2 2(10) Innehåll Förord... 3 Kommunala skrivelser och texter... 4 Exempel på texter... 4 Vad är en begriplig text... 5 Allmänt... 5 Innehållet i en text... 5 Rubriker... 5 Struktur... 5 Språket... 5 Skapa närhet till läsaren genom att undvika:... 5 Skrivregler... 7 Skriv så här... 7 Förkortningar och benämningar... 7 Gemensamma mallar... 9 Varför ska vi använda mallar... 9 Formatmallar... 9 Tjänsteskrivelse... 9 Utredningar och rapporter Delegationsbeslut Nämndflödet med kallelser och protokoll för nämnder och styrelser... 10
3 3(10) Förord Det är viktigt för demokratin att vi skriver begriplig svenska. Upplands- Broborna måste förstå det som vi, kommunala nämnder och förvaltningar, skriver för att kunna ta tillvara sina rättigheter förstå sina skyldigheter och påverka beslut. Kommunens anseende påverkas av hur vi skriver. Ett stelt, krångligt och ålderdomligt språk skapar distans, medan ett enkelt, begripligt språk skapar närhet och underlättar kontakt och dialog. Det kostar också tid och pengar att reda ut missförstånd som uppstår på grund av svårbegripliga texter. Kommunens texter har en bred läsekrets med olika behov och förutsättningar. Därför måste vi skriva med läsarens perspektiv, inte med det traditionella myndighetsperspektivet. Denna handledning har tagits fram som ett komplement till de nya mallar som arbetats fram av kommunstyrelseförvaltningen tillsammans med övriga förvaltningar. Elisabeth Särenfors Kommundirektör C:\Documents and Settings\marjon3\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\7EWMWOVO\Skrivregler[1].doc /
4 4(10) Kommunala skrivelser och texter Handledningen ska vara till hjälp när vi skriver olika slag av texter: tjänsteskrivelser till nämnder, brev och beslut till enskilda, protokoll, mötesanteckningar, yttranden m.m. En ny typ av texter har tillkommit under senare år. Det är texter som skrivs på kommunens hemsida och intranät. På alla myndigheters språk ställs krav på lättbegriplighet (Förvaltningslagen 7 ). Exempel på texter Några exempel på olika formuleringar kan du hitta i vårt intranät under xx. Det finns exempel på: - rubriker - beslutsmeningar - sammanfattningar
5 5(10) Vad är en begriplig text När du skriver så tänk på varför du skriver, vem du skriver till eller för, vad du vill få fram och hur budskapet ska formuleras Allmänt Skriv för läsaren Använd ett enkelt och konkret språk Följ dessa skrivregler Innehållet i en text Framhåll det väsentliga Ge läsarna den informationen de behöver (inte för mycket, inte för lite) Formulera ställningstaganden klart Rubriker Skriv korta, informativa rubriker, gärna med hjälp av aktiva verb Låt rubrikerna motsvara innehållet Avstava inte i rubriker Använd inte förkortningar Använd gärna underrubriker dock inte fler än tre nivåer Struktur Använd kommunens mallar För samman det som hör ihop i ett stycke (en tankegång, ett stycke) Inled gärna stycket med det viktigaste. Använd bindeord som gör tankegångarna lätt att följa Använd samma benämning på samma begrepp Använd punktuppställning när du vill lyfta fram och förtydliga viktig information Språket Välj en lagom personlig ton Skriv enkelt, rakt på sak ( Vi bekräftar att eller Vi skickar här ) Använd begripliga ord och förklara nödvändiga facktermer Skriv korta prepositioner (av, enligt, för, i, med, om) Använd Svarta listan som hjälp för att undvika byråkratiska ord 1 Skapa närhet till läsaren genom att undvika: - Passiv form (skriv nämnden ska istället för nämnden ges i uppdrag ) 1 Svarta listan finns som PDF på kommunens intranät C:\Documents and Settings\marjon3\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\7EWMWOVO\Skrivregler[1].doc /
6 6(10) - Ord som minskar tydligheten (skriv jag/vi/avdelningen har istället för man har ) - Substantiveringar (skriv bedömer istället för gör bedömningen) Undvik också: - Ålderdomliga ord (t.ex. avseende, hemställa, erhålla, inkomma, föreliggande) - Modeord (t.ex. fokusera, implementera) - Onödigt långa ord - Abstrakta uttryck
7 7(10) Skrivregler Följ råden i - Svenska Akademiens ordlista 1 - Svenska skrivregler (Språkrådet) 2 - Myndigheternas skrivregler 3 Skriv så här I löpande text I förteckningar och tabeller Datum Den 9 januari (även sidhuvud) Sifferuttryck Procent % kronor 15 tkr kronor 1 mnkr kronor 1 mdkr Ett tolv (som text efter 13 som siffror) 1 12 (som siffror) Måttenheter Meter m Kilometer km Förkortningar och benämningar Hur du ska skriva våra vanligaste förkortningar bl.a. Bland annat ca cirka dvs det vill säga f.n. för närvarande fr.o.m. från och med kl. klockan m.fl. med flera m.m. med mera osv. och så vidare p.g.a. på grund av s.k. så kallad(e), så kallat t.ex. till exempel t.o.m. till och med Hur du ska skriva hänvisningar till lagstöd i olika beslut Beslut enligt 3 kap, 4 Socialtjänstlagen (SoL). Vill du hänvisa till flera paragrafer används två paragraftecken t.ex. 3-5, eller 3,7 och 11. När paragraftecken används i protokoll, stadgar eller avtal skrivs paragraftecknet för siffran, t.ex. 3. Stor eller liten bokstav vid namn m.m. Namn skrivs med stor bokstav. Även kortformer av namn får också stor bokstav när kortformen har egennamnskaraktär: Moderaterna, Kommunfullmäktige. 1 Finns tillgänglig i referensbiblioteket 2 Fördjupningar och kommentarer till skrivreglerna hittar du på 3 Myndigheternas skrivregler finns på intranätet under rubriken intern service/skrivregler C:\Documents and Settings\marjon3\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\7EWMWOVO\Skrivregler[1].doc /
8 8(10) Namn på politiska partier Namnen på alla politiska partier skrivs med versal begynnelsebokstav. Även initialförkortningar för partinamn skrivs med stor bokstav. Det gäller även när de står inom parentes: (S), (M), (KD), (FP), (V), (MP), (C), (SD). Namn på nämnder och förvaltningar i Upplands-Bro Fullständiga benämningar på specifika kommunala organ skrivs med stor bokstav, t.ex. Kommunfullmäktige i Upplands-Bro kommun. Skriv även nämnders och förvaltningars kortnamn med stor bokstav, t.ex. Bildningsnämnden, inne i text. Använder du förkortningar ska första bokstaven vara stor, t.ex. Ks, Bmn. Benämningar som inte har namnfunktion utan som snarast är beskrivande skrivs med liten bokstav, t.ex. I varje kommun ska det finnas en valnämnd. Nämnder Bin Bildningsnämnden Bmn Bygg- och miljönämnden Kf Kommunfullmäktige Ks Kommunstyrelsen Sbn Samhällsbyggnadsnämnden Sn Socialnämnden Förvaltningar Ksf Kommunstyrelseförvaltningen Bif Bildningsförvaltningen Sbf Samhällsbyggnadsförvaltningen Soc Socialförvaltningen
9 9(10) Gemensamma mallar Varför ska vi använda mallar Bilden av Upplands-Bro kommun ska vara tydlig. Brev och skrivelser ska därför ha en enhetlig utformning så att läsaren snabbt kan identifiera oss som avsändare. Hanteringen är rationell och följer alltid kommunens grafiska profil. Formatmallar Många skrivelser vi upprättar konverteras till PDF för att publiceras på kommunens webbplats. För att de ska vara tillgängliga innehåller dokumentmallarna ett antal förinställda formatmallar. Genom att använda dessa formatmallar kan du alltid vara säker på att våra dokument på webben blir tillgängliga. De kan då läsas av hjälpmedel, till exempel program som läser upp text. Du kan också vara säker på att dina dokument får ett enhetligt utseende. Tjänsteskrivelse Mallen Tjänsteskrivelse ska du använda vid förslagsskrivelser till nämnder, utskott eller styrelse. Mallen innehåller ett antal rubriker varav några är obligatoriska och andra endast förslag som du enkelt kan radera eller ersätta. Huvudrubrik: Innehållet i rubriken hämtas från ärendebladet i Diabas. Obligatoriska rubriker: Förslag till beslut, Sammanfattning, Beslutsunderlag, Ärendet. Texten som du skriver under dessa rubriker, utom Ärendet, utgör grunden till nämndens protokoll. Nämndsekreteraren kopierar över allt du skriver direkt in i kallelse och protokoll. Förslag till beslut - Beslutsförslag ska formuleras i huvudsatser och presens. - Beslut ska vara enkla, entydiga och lätta att förstå - Innebörden av beslutet ska framgå direkt utan hänvisning till andra dokument, om det är möjligt. - Fler än en beslutssats ska alltid numreras (använd formatmallen UB nummerlista) Sammanfattning - En kortfattad beskrivning av det väsentliga i ärendet. - Beskriv hur ärendet uppstått - Beskriv vad som hänt i ärendet - Tala om vad ni har kommit fram till Beslutsunderlag - De dokument som utgör beredningsunderlaget ska anges i punktform. (om dokumentet inte skickas ut med tjänsteskrivelsen bör det anges) - Dokumenten ska räknas upp i kronologisk ordning med den äldsta skrivelsen först Ex. Idrottsföreningens skrivelse den 10 december 2008 Bildningsförvaltningens tjänsteskrivelse den 20 december 2008 Bildningsnämndens protokoll den 5 januari 2009, 1 Kommunstyrelseförvaltningens tjänsteskrivelse den 15 januari 2009 Jämför med rubriken bilagor längst ned i dokumentet. Där räknas dokument upp som producerats i ärendet och som hör till beslutet. C:\Documents and Settings\marjon3\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\7EWMWOVO\Skrivregler[1].doc /
10 10(10) Övriga underrubriker Underrubrikerna Bakgrund, Analys, Överväganden, Ekonomiska konsekvenser och Slutsatser är ett stöd för dig då det är viktiga för att belysa ärendet inför ett politiskt beslut. I somliga ärendet är de inte relevanta och du kan då enkelt ta bort dem. Andra ärenden kan istället behöva både dessa och fler underrubriker för att bli tydliga. Utredningar och rapporter Använd mallen Utredning när du ska skriva större utredningar och rapporter. Denna mall har givna rubriker vilka du kan och bör ändra från fall till fall. Mallen underlättar ditt arbete genom att den innehåller en automatiskt uppdaterad innehållsförteckning på sidan 2. Delegationsbeslut Delegationsbeslut är den mall som du använder för att skriva ett beslut som fattas med stöd av nämnden/styrelsens delegationsordning. Obligatoriska uppgifter i beslutet är datum, diarienummer och uppgift om vilken punkt i delegationsordningen som beslutet avser. Originalet av ett delegationsbeslut ska du lämna för anmälan till nämnden samt registrering och arkivering i diariet. Vill du skicka ett original till den som berörs av beslutet? Skriv då ut och underteckna ytterligare ett original av beslutet. Nämndflödet med kallelser och protokoll för nämnder och styrelser För nämndflödet finns ett antal mallar för att skapa kallelse, protokoll och protokollsutdrag.
Diarienummer, som ska finnas på alla till ärendet hörande handlingar, ska skrivas med nämndförkortningen först: T.ex. Dnr FN 2007.
1.1.9.2 Kommunal författningssamling Beslutad av kommundirektören 2007-12-03 Här följer några råd och regler för dig som skriver i jobbet. Råden är tips som du kan använda dig av när du skriver. Reglerna
Läs merKlarspråk i handlingar för politiska beslut
Klarspråk i handlingar för politiska beslut Riktlinjer & checklista Här hittar du råd och riktlinjer för struktur och språk i tjänsteutlåtanden och andra dokument som ingår i de politiska handlingarna.
Läs merProduceradavinformationsavdelningen,LandstingetKronoberg. TryckLöwexTrycksakerAB.Augusti2010.
Skrivhandbok 1 2 Produceradavinformationsavdelningen,LandstingetKronoberg TryckLöwexTrycksakerAB.Augusti2010. Skrivförnågon Iuppdragetattvaraledarebetonasoftabetydelsenaven godkommunikation.mendetgällerförståsintebarai
Läs merVårdat, enkelt och begripligt!
skriv för webben Här hittar du några enkla råd om skrivande. Vi riktar oss speciellt till dig som skriver på webben men råden kan användas av alla. Läs gärna mer i Språkrådets Svenska skrivregler för övergripande
Läs merKlarspråkstestet: rapporter
Klarspråkstestet: rapporter Innehåll Starta testet... 3 Namnet på din text... 3 Vilka är dina läsare?... 3 Vad ska läsaren kunna göra efter att ha läst rapporten?... 4 Frågorna... 5 Målgrupp och syfte...
Läs merSÅ HÄR SKRIVER VI PÅ HÖGSKOLAN I BORÅS. Skrivhandbok för begripliga texter
SÅ HÄR SKRIVER VI PÅ HÖGSKOLAN I BORÅS Skrivhandbok för begripliga texter INNEHÅLLSFÖRTECKNING Inledning... 3 Varför och till vem?... 4 Skriv direkt till din läsare... 5 Använd rubriker... 6 Vägled läsaren...
Läs merSkrivguide. Så här skriver du på goteborg.se en skrivguide. Du-tilltal. Skriv kortfattat och aktivt. Dela in texten i stycken
Skrivguide Så här skriver du på goteborg.se en skrivguide Webbplatsen goteborg.se är till för att medborgarna ska få svar på sina frågor. Därför ska texterna ha läsarperspektiv. Svaren ska vara enkla att
Läs merProtokollsanalys. Leksands kommun. Revisionsrapport. Februari 2011. Tove Färje
Protokollsanalys Leksands kommun Revisionsrapport Februari 2011 Tove Färje Innehållsförteckning SAMMANFATTNING OCH BEDÖMNING... 3 1 BAKGRUND... 4 1.1 UPPDRAG OCH REVISIONSFRÅGA... 4 1.2 AVGRÄNSNING OCH
Läs merHandledning och checklista för klarspråk
Handledning och checklista för klarspråk i Brottsofferjouren 2015-02-24 Innehåll Vad är klarspråk?... 2 Varför ska vi skriva klarspråk?... 2 Hur du kan använda checklistan... 2 Innan du börjar skriva...
Läs merStyrdokumentshierarki -Riktlinjer för styrdokument i Örkelljunga kommun
1(9) Kommunledningsförvaltningen Styrdokumentshierarki -Riktlinjer för styrdokument i Örkelljunga kommun Beslutad av kommunstyrelsen, 35 För beslut ansvarar: Kommunstyrelsen För revidering ansvarar: Kommunchef
Läs merSkrivguiden
Skrivguiden www.goteborg.se 1 2 Så här skriver du på goteborg.se en skrivguide Webbplatsen goteborg.se är till för att medborgarna ska få svar på sina frågor. Därför ska texterna ha läsarperspektiv. Svaren
Läs merDigital handläggning i. Älvsbyns kommun LATHUND FÖR HANDLÄGGARE
Digital handläggning i Älvsbyns kommun LATHUND FÖR HANDLÄGGARE Mars 2013 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Gudie lägg till genväg till handläggardatabasen 1-2 ÄRENDETS VÄG 1. ett ärende aktualiseras 3-4 2. skapa tjänsteskrivelse,
Läs merVälkommen! Emelie Sunnliden Heidi Swahn.
Välkommen! Emelie Sunnliden Heidi Swahn http://www.nacka.se/medarbetare/juridik/ Utbildningens innehåll Tjänsteskrivelse Delegationsbeslut Tjänsteskrivelse Sakkunnigt uttalande eller bedömning till den
Läs merSKRIVHANDLEDNING. Klarspråk på Kronofogden
SKRIVHANDLEDNING Klarspråk på Kronofogden Innehåll Varför klarspråk?... 3 Utgå från läsaren... 4 Börja med det viktigaste... 6 Strukturera din text... 7 Tänk på tonen... 9 Tala till läsaren... 11 Skriv
Läs merGranskning av delegationsbeslut,
INTERNREVISIONEN Granskning av delegationsbeslut, 2013-11-07 10:05 Helena Meier stadsjurist KFKS 2013/585-007 Jane Rönnholm Kollén internrevisor Sammanfattning Fullmäktiges revisorer granskade 2012 miljö-
Läs merRevisionsrapport. Protokollsanalys. Marks kommun. April 2010 Tove Färje
Revisionsrapport Protokollsanalys Marks kommun April 2010 Tove Färje Innehållsförteckning SAMMANFATTNING OCH BEDÖMNING... 1 REKOMMENDATIONER... 2 1 BAKGRUND... 3 1.1 UPPDRAG OCH REVISIONSFRÅGA 1.2 AVGRÄNSNING
Läs merInstruktion - nya wordmallar
Datum 2014-04-08 Instruktion - nya wordmallar Så här fungerar Tibro kommuns nya brev- och dokumentmallar Tibro kommun 543 80 TIBRO www.tibro.se kommun@tibro.se Växel: 0504-180 00 Sida 2 (19) Innehållsförteckning
Läs merSKRIVHANDLEDNING FÖR VALDEMARSVIKS KOMMUN
1 (14) SKRIVHANDLEDNING FÖR VALDEMARSVIKS KOMMUN Antagen av kommunstyrelsen 2011-10-10 2011-10-10 2 (14) Innehållsförteckning Sida Språket i Valdemarsviks kommuns dokument är viktigt 3 Varför ska vi skriva
Läs merAtt skriva klarspråk. Örjan Pettersson, Trafikverket
Att skriva klarspråk Örjan Pettersson, Trafikverket De närmaste 50 minuterna Vad styr oss? Struktur och layout Stil och ton Meningsbyggnad Onödiga ord Onödigt slarv 2 Klarspråk? Klarspråk är myndighetstexter
Läs merRiktlinjer för information och kommunikation i Simrishamns kommun. Antagna av kommunstyrelsen den 17 juni 2015.
Riktlinjer för information och kommunikation i Simrishamns kommun. Antagna av kommunstyrelsen den 17 juni 2015. kontrasterna i en levande kommun gör alla dagar bättre ALLA ÄR KOMMUNIKATÖRER Information
Läs merAtt skriva bättre i jobbet
Barbro Ehrenberg-Sundin Kerstin Lundin Åsa Wedin Margareta Westman Att skriva bättre i jobbet En basbok om brukstexter Fritzes Innehåll Inledning 11 TEXTEN SOM HELHET 13 Gör klart för dig varför du skriver
Läs merKLARSPRÅK PÅ WEBBEN riktlinjer för webbskribenter
*Skatteverket 1(10) KLARSPRÅK PÅ WEBBEN riktlinjer för webbskribenter Våra webbtexter, liksom alla texter vi producerar för externt bruk på Skatteverket, ska vara skrivna på ett sätt som gör att läsaren
Läs merGymnasiearbetets titel (huvudrubrik)
Risbergska skolan Program Gymnasiearbetets titel (huvudrubrik) Underrubrik Titeln på rapporten måste givetvis motsvara innehållet. En kort överrubrik kan förtydligas med en underrubrik. Knut Knutsson BetvetA10
Läs merRiktlinje för Styrdokument bilaga till styrmodell
1(6) Namn på dokumentet: Styrdokument Dokumenttyp: Riktlinje Version: 1.0 Beslutad av: Kommunfullmäktige Diarienummer: KS 2018/1092 Dokumentansvarig: Administrativ chef Gäller: Tillsvidare Beslutad: 2018-06-29
Läs merInformations- och kommunikationspolicy
Informations- och kommunikationspolicy Beslutad i kommunstyrelsen i Örebro kommun 2003-09-15 Diarienummer: 691-02-004 2 Innehållsförteckning Örebro kommuns informationsinsatser präglas av 4 Saklighet 4
Läs merSå här använder du Wordmallarna för tjänsteutlåtanden, brev och andra dokument
HUDDINGE KOMMUN Kommunstyrelsens förvaltning ANVISNINGAR DATUM 20 september 2007 SIDA 1 (8) HANDLÄGGARE Ann Charlotte Munkhammar, 535 301 71 Jan Karlsson, 535 301 95 Till författare av tjänsteutlåtanden,
Läs merRevisionsrapport 2015 Genomförd på uppdrag av revisorerna februari Burlövs kommun. Granskning av nämndernas protokoll
Revisionsrapport 2015 Genomförd på uppdrag av revisorerna februari 2016 Burlövs kommun Granskning av nämndernas protokoll Innehåll 1. Sammanfattning...3 2. Inledning...4 2.1. Bakgrund...4 2.2. Syfte och
Läs merRiktlinjer för användning av sociala medier
2012-06-12 Riktlinjer för användning av sociala medier Beslutade av kommunstyrelsen 2012-06-12, 91. Sociala medier är ett sätt att kommunicera, föra dialog och dela kunskap på. Exempel på sociala medier
Läs merRegler för dokument- och ärendehantering
Regler för dokument- och ärendehantering Beslutad av KS 2014-03-25 27/2014 2014-02-26 2 (5) Innehållsförteckning Inledning... 3 Bakgrund... 3 1. Vad är en allmän handling?... 3 1.1 En allmän handling kan
Läs merÄRENDEHANTERINGSPROJEKTET 2011-06-01 2012-03-31
ÄRENDEHANTERINGSPROJEKTET 2011-06-01 2012-03-31 Ärendehanteringsprojektet 2011-01-01 infördes en ny organisation i kommunen för såväl politiker som tjänstemän. Det innebär bland annat att samtliga kommunsekreterare
Läs merHandbok för webbredaktörer
Handbok för webbredaktörer 2016-10-19 Kommunstyrelseförvaltningen Ellen Åhlander 2016-08-29 Innehåll 1 Bestäm målgrupper och syfte för webbtexten 5 2 Klarspråk och språkregler 6 2.1 Skriv det viktigaste
Läs merRiktlinjer för styrdokument i Botkyrka kommun
1 [7] Riktlinjer för styrdokument i Botkyrka kommun Dokumenttyp: riktlinje Beslutad av: kommunfullmäktige Beslutad: den 26 mars 2015 Dokumentet gäller för: alla nämnder och förvaltningar Dokumentet gäller
Läs merRiktlinjer för rektors beslutsmöten (Reb)
STYRANDE DOKUMENT SLU ID: SLU.ua 2016.1.1.1-4853 Sakområde: Organisation och beslutsstruktur Dokumenttyp: Riktlinjer Beslutsfattare: Rektor Avdelning/kansli: Ledningskansliet Handläggare: Miika Wallin
Läs merKommunala pensionärsrådet Christofer Nilsson kommunsekreterare
Kommunala pensionärsrådet 2015-09-11 Christofer Nilsson kommunsekreterare Upplägg: Introduktion Genomgång av den politiska organisationen Ärenden för politiska beslut Lagar som styr oss Kommunallagen Förvaltningslagen
Läs merPM Datum 2013-01-09. Instruktioner Wordmallar Här följer en kortfattad instruktion i hur du använder Universitets- och högskolerådets Wordmallar.
PM Datum 2013-01-09 Postadress Box 45093 104 30 Stockholm Besöksadress Wallingatan 2 111 60 Stockholm Telefon 010-470 03 00 Org nr 202100-6487 www.uhr.se Lathund Wordmallar Om hur man använder Universitets-
Läs merRiktlinjer för universitetsdirektörens beslutsmöten
STYRANDE DOKUMENT SLU ID: SLU.ua.2017.1.1.1-2513 Sakområde: Organisation och beslutsstruktur Dokumenttyp: Riktlinjer Beslutsfattare: Universitetsdirektören Avdelning/kansli: Planeringsavdelningen Handläggare:
Läs merAtt jobba med. alla svaren, utan att våga ställa frågorna. 2010-01-05
Att jobba med språkvård ård är inte att ha alla svaren, utan att våga ställa frågorna. Våga fråga! Arbetssätt och metoder i praktiskt språkvårdsarbete Kristin Aastrup Språkvårdare Bolagsverket kristin.aastrup@bolagsverket.se
Läs merKlarspråk och mottagaranpassning. makrillen älskar bra mat och Östersund
Klarspråk och mottagaranpassning makrillen älskar bra mat och Östersund Vad vet jag om Klarspråk? Vilka klarspråkstips känner jag till? (t.ex. undvik passiva verb, Svarta listan, långa meningar) Vad tycker
Läs merVälkomna! Helena Elfvendal, Bolagsverket Språkvårdare. Jennie Lind, SPV Språkexpert
Välkomna! Helena Elfvendal, Bolagsverket Språkvårdare Jennie Lind, SPV Språkexpert Syfte med utbildningen Mål med utbildningen Skrivprocessen 1. Precisera syfte och målgrupp 2. Välj och prioritera innehåll
Läs merAnn-Louise Forsström. Skriv som proffsen. din guide till att skriva lättläst, begripligt och förtroendeingivande
Ann-Louise Forsström Skriv som proffsen din guide till att skriva lättläst, begripligt och förtroendeingivande Den här pdf-filen visar bokens innehåll (de två översta rubriknivåerna) och förordet. 2011
Läs merSovra i materialet. Vad är viktigt? Vad kan tas bort? Korta ner långa texter.
Sid 1 (6) Skriva för webb Att skriva för webben handlar om att skriva kort och enkelt för att fånga läsaren. Relevant innehåll Fundera över vad läsaren vill veta. Skriv för målgruppen. Sovra i materialet.
Läs merRiktlinjer för styrande dokument
Riktlinjer för styrande dokument 1 (5) Typ: Riktlinje Giltighetstid: Tills vidare Version: 2.1 Fastställd: KS 2013-01-29, 24 Uppdateras: 2022 Reviderad: KS 2018-11-27, 214 Riktlinjer för styrande dokument
Läs merSkriva för webben. Det här är Helena. Kursmål. Skriva för webben. Språkkonsulterna. 18 november 2013
Skriva för webben 18 november 2013 Det här är Helena Hej! Kursmål Inspiration Verktyg för ett aktivt språk Kännedom om vad som gör texter intresseväckande Anpassa texten till besökarnas behov Men vad har
Läs merKF Ärende 8. Medborgarförslag om hundrastgårdar
KF Ärende 8 Medborgarförslag om hundrastgårdar Tjänsteskrivelse 1 (1) 2018-03-19 KS 2017.0278 Kommunstyrelsens ledningskontor Handläggare Sandra Karlsson Svar på medborgarförslag om hundrastgårdar Sammanfattning
Läs merVerkställighet av beslut
Revisionsrapport Verkställighet av beslut Härryda kommun 2010-06-14 Hans Gåsste Innehållsförteckning 1 Bakgrund...3 1.1 Uppdrag och syfte...3 1.2 Syfte och revisionsfrågor...3 2 Metod och avgränsning...3
Läs merGrafisk manual för Hällefors kommun. Antagen av kommunfullmäktige 2009-06-09
Grafisk manual för Hällefors kommun Antagen av kommunfullmäktige 2009-06-09 2(11) Innehållsförteckning 1 Varför behöver vi en grafisk manual/profil?... 3 2 Kommunens logotyp... 4 2.1 Kommunvapen... 4 2.2
Läs merMålgrupper Kommunens kommunikation och information berör många målgrupper.
Sida 1/5 Policy för kommunikation Med kommunikation skapar vi kännedom om vilka vi är, vad vi kan och vad vi gör. Kommunikationen speglar de värden som kommunen står för och bidrar till att utveckla goda
Läs merKommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Riktlinjer för sociala medier. 13 Dnr 2017/00021
Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Ks 13 Den 2017-02-07 13 Dnr 2017/00021 Riktlinjer för sociala medier Kommunstyrelsen beslut Riktlinjer för sociala medier antas enligt
Läs merRiktlinjer för sociala medier, Lilla Edets kommun. Framtagen av: Kommunikationsteamet Diarienummer: 2014/KS0101 Datum: 2014-03-24 Version: 1.
Riktlinjer för sociala medier, Lilla Edets kommun Framtagen av: Kommunikationsteamet Diarienummer: 2014/KS0101 Datum: 2014-03-24 Version: 1.0 Innehåll 1. Vad är sociala medier?... 3 2. Varför och när ska
Läs mer31 tips som gör din text lättare att förstå
31 tips som gör din text lättare att förstå Innehållsförteckning Texten 1 Det enkla raka spåret 2 Nyhetsartikeln 3 Skriv rubriker inte överskrifter 3 Glöm inte bildtexten 4 Så börjar du din text 4 Tänk
Läs merWord-guide Introduktion
Word-guide Introduktion På det kognitionsvetenskapliga programmet kommer du läsa kurser inom flera olika vetenskapsområden och för varje vetenskapsområde finns ett speciellt sätt att utforma rapporter.
Läs merRiktlinjer för dokumenthantering med begreppsdefinitioner
Diarienummer 193/19 KS r för dokumenthantering med begreppsdefinitioner gäller styrande och redovisande dokument i Hallstahammars kommun Den här riktlinjen fastställer vilka typer av dokument som finns
Läs merINNEHÅLL Det här är ärendehandboken Så är handboken upplagd 1 BESLUTSUNDERLAG 2 SVARA PÅ REMISSER 3 KALLELSE, UNDERRÄTTELSE OCH PROTOKOLL
Ärendehandbok INNEHÅLL Det här är ärendehandboken Så är handboken upplagd 1 BESLUTSUNDERLAG 1.1 Tjänsteskrivelse tjänstemän skriver till nämnd 1.1.1 Så ska tjänsteskrivelsen se ut disposition och skrivmallar
Läs merRiktlinjer för benämning, fastställande och publicering av styrande dokument
1 (5) Typ: Riktlinje Version: 2.0 Fastställd: KS 2013-01-29, 24 Giltighetstid: Tills vidare Uppdateras: 2017 Riktlinjer för benämning, fastställande och publicering av styrande dokument Innehållsförteckning
Läs merPLATINA 1(23) Platina, för nya nämndsekreterare
1(23) Platina, för nya nämndsekreterare 2(23) INNEHÅLLSFÖRTECKNING NAVIGERING PÅ STARTSIDAN ------------------------------------------------------------ 3 HANTERA INSTANS ----------------------------------------------------------------------------
Läs merRiktlinjer för styrdokument Örebro kommun
2014-03-11 Ks 182/2013 Riktlinjer för styrdokument Örebro kommun Beslutad av: Kommunstyrelsen, den 18 mars 2014 Dokumentansvarig på politisk nivå; Kommunstyrelsens ordförande Dokumentansvarig på tjänstemannanivå;
Läs merRevisionsrapport. Protokollsgranskning. Oxelösunds kommun. April 2010 Christina Norrgård
Revisionsrapport Protokollsgranskning Oxelösunds kommun April 2010 Christina Norrgård Innehållsförteckning 1 Bakgrund...1 1.1 Uppdrag och revisionsfråga...1 1.2 Avgränsning och metod...2 2 Protokoll...2
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun 2(8) Innehåll 1 Syfte... 3 2 Målsättning... 3 3 Informations- och kommunikationsansvar... 4 3.1 Ledningsansvar... 4 3.2 Individens ansvar...
Läs merTOMELILLA KOMMUN KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr F 16:1
TOMELILLA KOMMUN KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr F 16:1 Kf 15/2016 Dnr KS 2016/11 Reglemente för hantering av styrdokument i Tomelilla kommun Antagen av kommunfullmäktige den 29 februari 2016, Kf 15. Gäller
Läs merINNEHÅLL. Version
INNEHÅLL 1. Om Trosa kommuns grafiska profil och manual Sid 3 2. Kommunvapnet Sid 4 2.1. Form och ursprung Sid 4 2.2. Användning av vapnet Sid 5 2.3. Vapnets färger och varianter Sid 6 2.4. Otillåten användning
Läs merMedborgarförslag om möjlighet att kunna välja Falkenbergs kommun som utförare av personlig assistans. KS 2015-48
kommunstyrelsen i Falkenberg 2015-08-11 185 Medborgarförslag om möjlighet att kunna välja som utförare av personlig assistans. KS 2015-48 KF Beslut Kommunstyrelsen beslutar enligt arbetsutskottets förslag.
Läs merKommunstyrelsens arbetsutskott PROTOKOLL Instruktion för kommundirektören KS-2017/545. Förslag till beslut. Kommunstyrelsen beslutar
Kommunstyrelsens arbetsutskott Utdrag ur PROTOKOLL 2017-11-27 188 Instruktion för kommundirektören KS-2017/545 Förslag till beslut Kommunstyrelsen beslutar att anta förslag på instruktion för kommundirektören.
Läs merHaninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11
9 april 2007 Haninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11 Övergripande mål och inriktning All information och kommunikation i Haninge kommun ska medverka till kunskap om
Läs merEN LITEN MANUAL FÖR YA:S WEBBSKRIBENTER
EN LITEN MANUAL FÖR YA:S WEBBSKRIBENTER Framför dig ligger en manual för YA:s webbskribenter. Tanken med manualen är att den ska hjälpa dig att skriva bra webbtexter, enligt vissa allmänna principer. Den
Läs merSAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum s. 1 (6)
Plats Lomma kommunhus, Sammanträdesrum Önnerup Tid 2019-10-15, kl. 08:03-10:58 Sammanträdesdatum s. 1 (6) Beslutande Övriga deltagare Susanne Borgelius (M) Charlott Enocson (M) Pia Johnson (S) Christian
Läs merVasakronans skrivhandbok
Vasakronans skrivhandbok 2 Innehållsförteckning Vasakronan och språket... 4 Grundregel 1: Skriv enkelt. Ett informellt och ledigt språk... 6 Krångliga och formella ord... 7 Meningsbyggnad och form... 8
Läs mer1(7) Riktlinjer för administration, dokument- och ärendehantering. Styrdokument
1(7) Riktlinjer för administration, dokument- och ärendehantering Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinjer Beslutad av Kommunfullmäktige 2017-03-22 36 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad
Läs merSAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida 1 av 16 Socialnämnden Sammanträdesdatum
Plats och sammanträdestid Närvarande ledamöter Frånvarande ledamöter Närvarande ersättare Tjänstgörande ersättare Frånvarande ersättare Övriga deltagare Justeringens plats och tid Kommunstyrelsens sessionssal
Läs merRiktlinjer. Administration, dokument- och ärendehantering Gäller fr.o.m Antagen av Kommunstyrelsen , xx
Riktlinjer Administration, dokument- och ärendehantering Gäller fr.o.m. 2016-06-08 Antagen av Kommunstyrelsen 2016-06-08, xx Administration, dokument- och ärendehantering Innehållsförteckning Inledning...
Läs merAtt skriva kommuniceringsbrev och beslutsbrev i Försäkringskassan
1 (23) Att skriva kommuniceringsbrev och beslutsbrev i Försäkringskassan Innehåll 1 Målgrupp och innehåll... 4 2 Inledning... 4 3 Syftet med kommunicerings- och beslutsbrev... 4 4 Språket i kommunicerings-
Läs merInförande av servicegarantier
Dnr KS-2011-719 Dpl 01 sid 1 (1) KOMMUNLEDNINGSKONTORET Stadssekretariatet Tjänsteskrivelse 2012-08-28 Jessica Forssten, 054-540 10 38 jessica.forssten@karlstad.se Införande av servicegarantier Dnr KS-2011-719
Läs merNämndspolicy för barn- och grundskolenämnden
Nämndspolicy för barn- och grundskolenämnden Ärendehanteringsprocessen Ärenden till barn- och grundskolenämnden hanteras i en process som består av flera moment. När ärendet kommer in till skol- och kulturkontoret
Läs merRapportens titel obligatorisk
Formatmallen Titel Rapportens titel obligatorisk Rapportens undertitel Ej obligatoriskt fält men här kan en bild eller en kort sammanfattning på cirka 100 ord läggas in. Formatmallen Undertitel Fält för
Läs merRiktlinjer för styrdokument
Riktlinjer för styrdokument Fastställt av: Kommunfullmäktige Datum: 2014-12-15, 135 Diarienummer: 2014-000378 För revidering ansvarar: Kommunchef För eventuell uppföljning och tidplan ansvarar: Kommunchef
Läs merAnvändarhandledning. Svenska Turistföreningen. Wordmallar Office 2010 2013-03-01
Användarhandledning Svenska Turistföreningen Wordmallar Office 2010 2013-03-01 Inledning Nedan följer en kort instruktion om hur man går till väga för att använda STFs Wordmallar för Office 2010. Handledning
Läs merOrvar Andersson (KD) Bodil Olsson (M) Maria Sundqvist (S) Peter Söderlund (L)
Sida 1 (16) Plats och tid Socialtjänsten, måndagen den 17 december 2018 kl 15:00-16:00 ande Bengt Andersson (C), Ordförande Siw Malmsten (L), 1:e vice ordförande Susanne Johansson (S) Jan Hanna (S) Bengt
Läs merUppdaterad 2010-05-11. Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef
Uppdaterad 2010-05-11 Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef 1 Innehållsförteckning Handläggarens roll och ansvarsuppgifter... 3 Närmaste chefs roll och ansvarsuppgifter... 3 Praktisk handläggning
Läs merMedborgarförslag om möjlighet att kunna välja Falkenbergs kommun som utförare av personlig assistans. KS 2015-48
kommunstyrelsens arbetsutskott i Falkenberg 2015-06-09 178 Medborgarförslag om möjlighet att kunna välja som utförare av personlig assistans. KS 2015-48 KS, KF Beslut Arbetsutskottet föreslår kommunstyrelsen
Läs merRemiss - Riktlinjer för styrdokument i Huddinge kommun
BARN- OCH UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2013-03-25 GSN-2013/75.112 1 (2) HANDLÄGGARE Berwing, Sandra 08-535 360 76 Sandra.Berwing@huddinge.se Grundskolenämnden Remiss -
Läs merÄrendehandbok. Så handlägger och dokumenterar vi ärenden i Norrköpings kommun. Produktion: kommunstyrelsens kansli i Norrköpings kommun
Ärendehandbok Så handlägger och dokumenterar vi ärenden i Norrköpings kommun Produktion: kommunstyrelsens kansli i Norrköpings kommun Ärendehandboken antogs av kommunstyrelsen den 24 november 2003. En
Läs merKommunikationspolicy för Botkyrka kommuns förvaltningsorganisation
TJÄNSTESKRIVELSE 1[5] Referens Kicki Morsing Mottagare Kommunikationspolicy för Botkyrka kommuns förvaltningsorganisation Botkyrka kommun är en offentlig och demokratiskt styrd organisation som ska ge
Läs merÄRENDEHANDBOK för Norrköpings kommun
ÄRENDEHANDBOK för Norrköpings kommun Ärendehandbok Så handlägger och dokumenterar vi ärenden i Norrköpings kommun Produktion: kommunstyrelsens kansli i Norrköpings kommun Ärendehandboken antogs av kommunstyrelsen
Läs merMedborgarförslag om att brev och frågor ska besvaras inom två veckor. (AU 391) KS 2013-344
kommunstyrelsen i Falkenberg 2014-01-14 13 Medborgarförslag om att brev och frågor ska besvaras inom två veckor. (AU 391) KS 2013-344 KF Beslut Kommunstyrelsen beslutar enligt arbetsutskottets förslag.
Läs merRevisionsrapport. Protokollsgranskning. Mjölby kommun. Augusti 2010 Christina Norrgård
Revisionsrapport Protokollsgranskning Mjölby kommun Augusti 2010 Christina Norrgård Innehållsförteckning 1 Bakgrund... 1 1.1 Uppdrag och revisionsfråga... 1 1.2 Avgränsning och metod... 2 2 Protokoll...
Läs merNytt ärende till kommunstyrelsen
SAMMANTRÄDESHANDLINGAR Datum 2018-12-11 Kommunstyrelsens förvaltning Kansliet Vår handläggare Nämmndsekreterare Eva Kristina Andersson Nytt ärende till kommunstyrelsen 2018-12-17 Ärende x1 Fördjupad samverkan
Läs merKommunikationspolicy för Gnosjö kommun. Antagen av kommunfullmäktige, 2015-10-29, 171
Kommunikationspolicy för Gnosjö kommun Antagen av kommunfullmäktige, 2015-10-29, 171 Inledning... 3 Övergripande mål... 4 Förhållningssätt... 5 Ansvarsfördelning... 6 Intern kommunikation... 7 Extern kommunikation...
Läs merSammanträdesdatum Tekniska nämnden Klockan , Mäntsälä, Kommunhuset
Tekniska nämnden 2019-01-09 1 Tid och plats Klockan 13.00-13.35, Mäntsälä, Kommunhuset Beslutande Erik Lindström (M), ordf. Lennart Haglund (M) Bengt-Åke Svensson (S), v. ordf. Mikael Zetterström (S) Mikael
Läs merBeslut angående riktlinjer för användning av digitala medier vid extern information och kommunikation KS-2012/837
Göran Nilsson Ordförandens förslag Diarienummer Kommunstyrelsens ordförande Datum KS-2012/837 2012-10-29 Kommunstyrelsen Beslut angående riktlinjer för användning av digitala medier vid extern information
Läs merNybro kommuns policy för. sociala medier. Antagen av kommunstyrelsen 2011-04-26
Nybro kommuns policy för sociala medier Antagen av kommunstyrelsen 2011-04-26 Policy för sociala medier är en del av Nybro kommuns informations- och kommunikationsstrategi. Sociala medier definieras som
Läs merKallelse och föredragningslista
Omsorgsnämnden Kallelse och föredragningslista Enligt uppdrag Ordförande Anna Lena Carlsson Sammanträdesdatum 25 februari 2016 Plats och tid KS salen, Stadshuset, 09:00 12:00 (ingång genom dörrarna till
Läs merSkriv bättre i jobbet. En liten guide till hur du får fram ditt budskap bättre.
Skriv bättre i jobbet En liten guide till hur du får fram ditt budskap bättre. Det viktigaste skrivrådet Vi börjar med det bästa och viktigaste skrivrådet av alla: Tänk på mottagaren! Nyckeln till en bra
Läs merRiktlinjer för användandet av sociala medier i tjänsteutövningen
Riktlinjer för användandet av sociala medier i tjänsteutövningen Bakgrund Nordmalings kommun använder idag sociala medier för att kommunicera med allmänheten. Syftet med särskilda riktlinjer är att säkerställa
Läs merPolicy. Policy för sociala medier i Herrljunga kommun. Dokumentet antas av kommunfullmäktige och gäller för kommunens samtliga förvaltningar.
DIARIENUMMER: FASTSTÄLLD: KS 81/2017 945 2017-05-16 VERSION: 1 SENAS T REVIDERAD: -- GILTIG TILL: -- DOKUMENTANSVAR: Kanslichef Policy Policy för sociala medier i Herrljunga kommun Dokumentet antas av
Läs merSocialnämnden. Ronny Moström (S), Birgit Ohlsson (FP), Elisabeth Järvinen (MP), Uno Gripenberth (KD) och Yvonne Ericsson (M)
Socialnämnden 1 Plats och tid Kommunhuset, Hellqvistsalen, Kungsör, tisdagen den 19 maj 2015, klockan 17:00-18.30 ande Tjänstgörande ersättare Marie Norin Junttila (S) ordförande, Kristin Fernerud (S),
Läs merRutiner för synpunktshanteringen
RUTIN - SYNPUNKTSHANTERING 1(7) Rutiner för synpunktshanteringen Ingen kan bättre än kommuninvånarna bedöma om kommunen gör en bra insats eller inte. Varje individ har rätt till ett bra bemötande, att
Läs merErsättare Monica Hansson (C) 1-4 Elisabet Karlsson (L) Ann-Margret Kristensson (C)
Protokoll Socialnämnd Sammanträdesdatum 2019-01-08 Sammanträdestid 08:30 11:00 Ajournering 09:15 09:45 Ledamöter Tjänstgörande ersättare Kerstin Rosell (S), ordförande Rie Boulund (M), 2:e vice ordförande
Läs merRemiss En funktionshinderspolitik för ett jämlikt och hållbart samhälle. KS
Utdrag ur protokoll fört vid sammanträde med kommunstyrelsens arbetsutskott i Falkenberg 2016-11-22 379 Remiss En funktionshinderspolitik för ett jämlikt och hållbart samhälle. KS 2016-405 KS Beslut Arbetsutskottet
Läs merRapport. Beslut och återrapportering 2006-09-15. Genomförd på uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i Finspångs kommun. Anna-Karin Löfsved
Rapport Beslut och återrapportering 2006-09-15 Genomförd på uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i Finspångs kommun Anna-Karin Löfsved Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING...2 1 INLEDNING...3
Läs merMaria Gottschalk (SD) Marcus Möller (SD) Kerstin Andersson (S) Sofia Hultberg (C) Linda Camper (S)
1(12) BILDNINGSNÄMNDEN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Plats och tid Kommunhuset, Bjömekullasalen 18.00 19.45 Ajournering 19.00 19.15 Beslutande Reino Persson (S), ordförande Nils Persson (KD) Gun Friberg (S) Maria
Läs mer