För er hyresgäster och närstående som är nya så vill vi önska er Varmt Välkomna till oss.

Transkript

1 Mars 2015 Information till hyresgäster och närstående mars 2015 Hej här kommer mars månads brev till dig som bor på Brunnbäcksgatan 20 eller är närstående till någon av våra hyresgäster. Här berättar vi om vad som är på gång hos oss. För er hyresgäster och närstående som är nya så vill vi önska er Varmt Välkomna till oss. Dags för Socialstyrelsens brukarundersökning: Från månadsskiftet mars-april kommer Socialstyrelsens nationella brukarundersökning Vad de äldre tycker om äldreomsorgen att skickas ut till alla boende på äldreboenden och deras närstående runt om i Sverige, alltså även till er. Den kommer som vanlig post i din brevlåda hemma. De synpunkter som kommer fram i den är väldigt viktiga för oss, eftersom vi använder dem i vårt förbättringsarbete. Därför är vi väldigt tacksamma om ni svarar på den. Genom att undersökningen genomförs i hela Sverige, kan vi jämföra oss både med andra Vardagaboenden och med alla andra äldreboenden i hela landet. Era svar behandlas naturligtvis helt anonymt. Vi kan inte se vem som svarat vad. Resultatet från undersökningen presenteras av Socialstyrelsen i oktober. Vill du veta mer om undersökningen, resultatet från tidigare år, hur den kommer att gå till osv, kontakta mig som verksamhetschef eller prata med er kontaktman på boendet. Aktiviteter Aktivitetsansvarig Annika arbetar måndag t.o.m. fredag och planerar tillsammans med 8 aktivitetsombud i aktivitetsrådet dagliga aktiviteter åt våra hyresgäster utifrån deras önskemål som fångats upp i boenderådet. På Brunnbäcksgatan finns dagliga aktiviteter inplanerade exempel, rörelseaktivitet, musik och sångstunder, bingo, högläsning, roliga timmen, fredags mys, Filmstunder, dans, promenadgrupp Vi har även samarbete med Sv. Kyrkan som erbjuder Gudstjänst samt möjlighet att delta i samtalscirkel. Vi kommer att fortsätta samarbete med Studieförbundet Vuxenskolan med Minns Du med Madeleine som med musik och minnen erbjuder en mycket uppskattad aktivitet åt hyresgästerna. Vi har även en Temadag varje månad och i mars är det Frankrike tema där vi erbjuder matupplevelser, kultur i form av musik och film. Nu i mars startar en trädgårdsgrupp där Annika tillsammans med hyresgäster som har trädgårdsintresse börjar så fröer och planera för inköp av växter till våra uteplatser. Annika har aktivitetsschema på varje våningsplan. Närstående är välkomna

2 att delta för att få del av vad som erbjuds. Individuella aktiviteter är också populära, det är kontaktmannen som frågar den boende om vilken form av aktivitet man har önskemål om. Annika håller även i Boråd som genomförs varje månad på varje våningsplan där hyresgäster tillsammans diskuterar och framför sina synpunkter på hur de upplever kost, aktiviteter samt sitt boende på Brunnbäcksgatan. Utöver dagliga aktiviteter så bjuder vi i mars in till 3/3 Gudstjänst med Nattvard 25/3 Våffeldagen 27/3 Temadag Frankrike Chokladprovning, franskmeny musik, film 2/4 Vår- och Påskfest med levande musik Vån 1 och 2 kl Ros-Marie & John spelar och sjunger Vån 3 och 4 kl.1430 Närstående som önskar delta i samband med Vår- och Påskfest kan anmäla sig till personalen på våningen senast 27/3 då vi bjuder Mat och måltider: Påsken närmar sig och vi planerar för påskmeny och lite extra festligheter. Bland annat kommer vi att ordna påskbuffé där vi traditionsenligt bjuder ägg, sill, Janssons frestelse samt allt som hör påsken till. Exempel på menyn i samband med Påsk så erbjuder vi inkokt Lax, Kyckling samt Lammstek. Som vanligt finns veckans meny på våra anslagstavlor. Där kan du som hyresgäst och närstående ta del av vad som erbjuds till middag och kvällsmat. Vi har sedan tidigare kunnat erbjuda alternativrätt till huvudmålet dvs. middag. Men kommer att fr.o.m. vecka 12 tydligt ange alternativrätt på menyn så att de boende kan välja mellan två olika rätter varje dag till middagen. Vi kan dessutom erbjuda vegetariskt kost, olika alternativ av specialkost. Om du som närstående har frågor, önskemål och synpunkter kring mat och måltider, hör av dig till undertecknad eller prata med er kontaktman. ktuellt i våra olika råd: Nu under mars och april har vi möten i våra rådsfunktioner; Aktivitetsråd måndag 13/4 kl.13, Boråd 20/4 våning 2, 3,4 21/4 våning 1 och tiderna finns på aktivitetslistan på respektive våning. Måltidsråd 8/4 kl Du som närstående är välkommen att delta och påverka! Kontakta oss så får du veta mer.

3 Vi bjuder även in till NärståendeTräff Våning 2 och 3 onsdag 15/4 kl Våning 1 och 4 tisdag 21/4 kl Anmäl er deltagande till kontaktperson eller medarbetare på våningen senast en vecka innan. Närståendeutbildning om demenssjukdomar: Svenskt Demenscentrum erbjuder en kostnadsfri webbutbildning för närstående till personer med demenssjukdomar, Demens ABC Plus - anhöriga. Vi kan varmt rekommendera utbildningen, som finns på Svenskt Demenscentrums hemsida: Kundombudsmannen rapporterar: Vardaga har en kundombudsman, som du kan vända dig till med synpunkter och klagomål. Hon har till uppgift att lyssna och se till att du får svar på det som du önskar från ansvariga. Kundombudsmannen är oberoende från våra verksamheter och arbetar för ditt bästa. Hon ser till att alla frågor, stora som små, behandlas så snabbt som möjligt. Du kan nå henne vardagar kl 9-16 på telefon eller e-post kundombudsman@vardaga.se Under 2014 hanterades ett 50-tal ärenden som inkommit till kundombudsmannen. Det har bland annat handlat om bristande kommunikation med verksamheten, maten och städningen på boenden, bristande bemötande från personal samt att man inte fått gehör för sina frågor. Men också positiva synpunkter och förbättringsförslag, som använts för att göra verksamheten bättre. Översyn av brandsäkerhet Uppdateringen av Brandskyddet kommer att vara klart i början av maj. Vi upplever att både hyresgäster och medarbetare inte har haft så stor olägenhet av byggprojektet utan att hantverkarna som har utfört sitt arbete har tagit hänsyn och minimerat risken för störningar. Slutbesiktning kommer att ske den 9/5. Information om hyra, serviceavgifter mm Som ny hyresgäst på Brunnbäcksgatan uppkommer det ibland frågor som gäller hyresavgift samt vård- och serviceavgifter. Alla frågor som rör avgifter hänvisas till Vård och omsorgsförvaltningens Avgiftskansli. De kontaktas via Helsingborgs stads Kontaktcenter på tel: , öppettider: måndag-torsdag 07:00-19:00, fredag 07:00-17:00, lördag 10:00-15:00, söndag stängt. Bästa hälsningar från oss på Lussebäcksgården Ann-Marie Johansson samt Medarbetare. Frågor, tips och synpunkter tas tacksamt emot via telefon eller mail till verksamhetschef Ann-Marie Johansson , Vi kan även skicka månadsbrevet via mail till närstående som så önskar. Maila till ann-marie.johansson2@vardaga.se så lägger jag in er på maillista

4

5