Avigilon Control Center Användarhandbok för Gateway. Version 6.0

Transkript

1 Avigilon Control Center Användarhandbok för Gateway Version 6.0

2 , Avigilon Corporation. Alla rättigheter förbehålles. AVIGILON, the AVIGILON logo, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, and TRUSTED SECURITY SOLUTIONS.AVIGILON, the AVIGILON logo, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, AVIGILONAPPEARANCE SEARCH, TRUSTED SECURITY SOLUTIONS, and HDSM, AVIGILON, the AVIGILON logo, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, HIGH DEFINITION STREAM MANAGEMENT (HDSM), HDSM, AVIGILONAPPEARANCE SEARCH, TRUSTED SECURITY SOLUTIONS, och RIALTO är varumärken som tillhör Avigilon Corporation. Övriga produktnamn som förekommer i detta dokument kan vara varumärken som tillhör sina respektive ägare. En avsaknad av symbolerna och i anslutning till varje förekomst av varumärken i detta dokument innebär inte att äganderätten till varumärket på något sätt skulle avstås. Avigilon Corporation skyddar sina lösningar med patent utfärdade i USA och i andra länder: Såvida inget annat skriftligen och uttryckligen angetts lämnas ingen licens med avseende på upphovsrätt, produktdesign, varumärken, patent eller andra immateriella rättigheter som tillhör Avigilon Corporation eller någon av företagets licensgivare. Detta dokument har framställts och publicerats baserat på de senaste produktbeskrivningarna och produktspecifikationerna. Innehållet i det här dokumentet och specifikationerna för produkten kan komma att ändras utan föregående meddelande. Avigilon Corporation förbehåller sig rätten att utföra sådana förändringar utan föregående meddelande. Varken Avigilon Corporation eller någon av dess partnerbolag: (1) garanterar korrektheten eller fullständigheten hos informationen i det här dokumentet; eller (2) är ansvarig för eventuell användning av eller förlitan på informationen som framgår häri. Avigilon Corporation skall inte hållas ansvariga för eventuella förluster eller skador (inklusive följdskador) som orsakas av förlitan på den information som presenteras här. Avigilon Corporation PDF-ACCGATEWAY6-A Upplaga: 1 - SV

3 Innehållsförteckning Inledning 4 Systemkrav 4 Webbläsare som stöds 4 För mer information 5 Avigilon Resource Center 5 Teknisk support 5 Uppgraderingar 5 Feedback 5 Åtkomst till Gateway 6 Första inloggning 7 Konfiguration 8 Ansluta platser 8 Allmänt 8 Användare 9 Nätverk 9 Export i realtid 10 Använda webbklienten för Gateway 11 Avigilon Control Center Mobile 12 Implementera ett SSL-certifikat för Gateway 13 Felsökning 14 SSL-implementeringsfel 14 Gateway startar inte 14 3

4 Inledning Med gateway-programmet Avigilon Control Center i kombination med Avigilon Control Center Mobile (ACC Mobile) och gateway-webbklienten för Avigilon Control Center kan användarna ansluta till Avigilon Control Center-systemet från en fjärransluten enhet. ACC Mobile installeras på användarens mobila enhet för fjärrvideoövervakning, och gateway-webbklienten är en förenklad webbläsarversion av klientprogramvaran för Avigilon Control Center. Gateway-programmet används för att konfigurera fjärråtkomst och streama video från Avigilon Control Center-systemet till fjärrenheter. Systemkrav Det rekommenderas starkt att Gateway installeras på en egen server med åtkomst till både Avigilon Control Center-systemets nätverk och internet. Gateway stöder upp till 36 samtidiga videoflöden om programmet installeras på en dator med följande minsta systemkrav: Systemkrav Rekommenderade Operativsystem* Windows Server 2008 eller Windows 7 Processor RAM-minne Hårddiskutrymme Quad Core 2.0 GHz 4 GB DDR2 500 MB * För alla Windows-versioner rekommenderar vi att den senaste versionen av Microsoft service pack installeras. Gatewayen och ACC Mobile måste ha en internetanslutning, annars kommer ACC Mobile inte att kunna ta emot pushmeddelanden. För att ta emot pushmeddelanden på din mobila enhet måste följande portar vara öppna och tillgängliga för Gateway: För ios enheter 2195, 2196 För Android enheter 5228, 5229, 5230 Webbläsare som stöds Webbklienten för Gateway kan nås via någon av följande webbläsare: Inledning 4

5 Google Chrome webbläsare version 20 eller senare Firefox version 15 eller senare Internet Explorer version 9 eller senare Apple Safari version 6 eller senare För mer information Besök Avigilon på för ytterligare produktdokumentation. Avigilon Resource Center Registrera dig för åtkomst till Avigilon Resource Center där du får tillgång till ytterligare resurser för dina Avigilon-produkter. Resource Center är en webbplats där du hittar kostnadsfria utbildningsvideor, produktdokumentation och andra supportresurser för självstudium. Registrera dig och logga in på Teknisk support För att kontakta Avigilon tekniska support, besök Uppgraderingar Uppgraderingar av programvara och firmware läggs ut för hämtning så fort de blir tillgängliga. Du kan söka efter tillgängliga uppgraderingar på: Feedback Vi sätter stort värde på dina synpunkter. Skicka gärna kommentarer om våra produkter och tjänster till feedback@avigilon.com. För mer information 5

6 Åtkomst till Gateway Gateway-konfigurationen är åtkomlig på något av följande sätt i den dator som kör gatewayen: Dubbelklicka på på skrivbordet. Via startmenyn, välj Alla program > Avigilon > Avigilon Control Center Gateway > Avigilon Control Center Gateway. Ange adressen i en webbläsare. OBS: Standardinställningen är att Gateway endast har åtkomst via HTTPS och kan konfigureras lokalt, men du kan aktivera fjärrkonfigurering och åtkomst via HTTP på sidan Nätverk. När gatewayen öppnas i en webbläsare anger du din inloggningsinformation. Standardanvändarnamn: administrator och inget lösenord. Åtkomst till Gateway 6

7 Första inloggning När du loggar in för första gången använder du förinställt användarnamn: administrator och inget lösenord. När du har loggat in omdirigeras du automatiskt till sidan Ange lösenord för administratör där du kan ändra administratörslösenordet. Ange och bekräfta ett Nytt lösenord: för administratörskontot och klicka sedan på OK. Nu är du inloggad på gatewayen. Du kan komma åt alla konfigurationssidor i gatewayen från menyn till vänster. Första inloggning 7

8 Konfiguration Den första sidan du ser när du klickar på länken Inställningar är sidan Anslut servrar. Du måste ansluta platser till gatewayen för åtkomst till video via ACC Mobile och gateway-webbklienten. Klicka på de andra länkarna i det vänstra fönstret för att konfigurera andra tillgängliga inställningar. Ansluta platser När du har loggat in kommer du direkt till sidan Anslut servrar. Du måste ansluta platser till gatewayen innan de kan nås via ACC Mobile och gateway-webbklienten. Om du vill... Gör du så här... Välj en server i listan Upptäckta servrar och klicka därefter på Anslut. Platsen läggs till i listan Anslutna servrar. Anslut en plats till Gateway Hitta en plats som inte är listad Koppla från en plats från Gateway Granska platsinformation Som standard är Anslutningstyp: inställd på LAN. Ändra Anslutningstyp: till WAN om webbplatsen är ansluten till gatewayen via ett trådlöst nätverk. OBS: Endast Avigilon Control Center 5 platser listas. Denna version av gatewayen är inte kompatibel med Avigilon Control Center 4. Klicka på Sök plats... a. På sidan Sök plats anger du IP-adress/värdnamn: och Port: för en server på den plats som du vill söka efter. Standardportnumret är b. klicka därefter på OK. Platsen läggs automatiskt till i listan Upptäckta servrar. Välj platsen i listan Anslutna servrar och klicka därefter på Koppla bort. Välj en plats i listan och klicka därefter på Anläggningsinformation... Dialogrutan Platsinformation visar följande information: Den typ av anslutning som Gateway använder för att ansluta till webbplatsen. Om platsen har upptäckts automatiskt eller manuellt. IP-adresser till alla platsens servrar och det portnummer som används för HTTPeller HTTPS-anslutning. Allmänt På sidan Allmänt kan du namnge Gateway och aktivera pushmeddelanden. Konfiguration 8

9 1. Ange ett namn för gatewayen på sidan Allmänt. Namnet används för att identifiera gatewayen i mobilappenacc. Som standard är namnet GATEWAY-<datorns namn>. 2. För att ta emot pushmeddelanden i appen ACC Mobile, markerar du kryssrutan Tillåt push-meddelanden. Se till att rätt portar är öppna för att appen ska kunna ta emot pushmeddelanden. Mer information finns i Systemkrav på sidan Klicka på Använd. Användare Som standard har gatewayen två användare: en Administratör som konfigurerar gatewayen, och en Operatör som ansluter till gatewayen via ACC Mobile-appen eller gateway-webbklienten. Du kan ändra användarnamn och lösenord för Operatör men endast lösenordet för Administratör. Standardanvändarnamn för Administratör är administrator utan lösenord. Du måste ange ett lösenord omedelbart efter din första inloggning. Standardanvändarnamn för Operatör är operator utan lösenord. Vi rekommenderar att du anger ett nytt användarnamn och lösenord för att öka säkerheten På sidan Användare kan du göra något av följande: För att ändra lösenord för Administratör eller Operatör anger du och bekräftar ett lösenord i fältet Nytt lösenord: och klickar sedan på Använd. För att ändra användarnamn för Operatör anger du ett nytt namn i fältet Användarnamn: och klickar sedan på Använd. Nätverk På sidan Nätverk kan du ange vilka portar som används för att komma åt Gateway. Portar för bildflöde används för att streama video från Avigilon Control Center-systemet till ACC Mobile eller till webbklienten för gatewayen. Konfigureringsportar används för att komma åt och konfigurera gatewayen. 1. På sidan Nätverk anges ett önskat portnummer. Som standard är HTTP-portnumret 80 och HTTPSportnumret 443. OBS: När du ändrar portnumret måste du kontrollera att gatewayen fortfarande har åtkomst genom brandväggen. Om du använder Windows-brandväggen måste du lägga till ett undantag för det nya portnumret manuellt. 2. Om du vill konfigurera gatewayen från en fjärrdator markerar du kryssrutan Tillåt fjärrkonfigurering och klickar på Använd. När kryssrutan är markerad kan gatewayen nås från valfri webbläsare via IPadress>:<portnummer> Användare 9

10 3. Markera kryssrutan Aktivera HTTP-autentisering för att tillåta ACC Mobile eller gateway-webbklienten att komma åt gatewayen via HTTP i stället för HTTPS. OBS: Att ansluta till gatewayen via HTTP rekommenderas ej eftersom detta ger en mindre säker anslutning. 4. Klicka på Använd för att spara dina ändringar. Export i realtid På sidan Export i realtid kan du konfigurera systemet så att video i realtid exporteras som en serie stillbilder. Du kan välja Bildformat: och välja dina exportinställningar. 1. På sidan Export i realtid anger du ditt Användarnamn: och Lösenord för de anslutna platserna. 2. Välj en kamera från listan Tillgängliga enheter och klicka därefter på Anslut. Du kan ansluta flera enheter. Tillgängliga enheter-listan innehåller samtliga kameror som är anslutna till de platser som är länkade till gatewayen. OBS: Export i realtid sker endast i kameror som är anslutna till gatewayen. 3. I listrutan Bildformat: väljer du önskat exportformat: PNG, JPEG eller TIFF. 4. (Endast JPEG-bilder) Välj exportkvalitetsnivå i listrutan Bildkvalitet:. 5. Ställa in Exporthastighet: Välj Fullständig om du vill exportera videoflödet i realtid med kamerans högsta bildhastighet. Välj En bild varje om du vill styra tiden mellan de exporterade bilderna. Om du till exempel anger 0 min 5 s, exporteras en bild för var femte sekunds video. 6. Om du vill begränsa hur många bilder som exporteras anger du en siffra i fältet Maximalt antal bilder för lagring:. Standardsiffran är 200 bilder och detta fält får inte vara tomt eller ha siffran noll. 7. Välj ett bildöverlägg i listan om du vill ta med den informationen i de exporterade bilderna. 8. Om du bara vill exportera en del av kamerans synfält klickar du på Intressanta områden. I den utökade bildpanelen flyttar och ändrar du storlek på det gröna överlägget för att markera det område som du vill exportera. Endast området som täcks av det gröna överlägget exporteras. 9. När du är klar klickar du på Starta. Exporten kommer att pågå tills det maximala antalet bilder har uppnåtts, därefter börjar den äldsta exporterade bilden att skrivas över. Export i realtid fortsätter tills du klickar på Stoppa. De exporterade bilderna sparas automatiskt i Avigilon Control Center gateway-mappen img. Mappen finns oftast på följande sökväg: C:\Programfiler\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\img Export i realtid 10

11 Använda webbklienten för Gateway Med webbklienten för Gateway kan du komma åt Avigilon Control Center-systemet från valfri webbläsare. För att kunna använda webbklienten för Gateway behöver du IP-adressen till Gateway, användaråtkomst till Gateway, och användaråtkomst till Avigilon Control Center-systemet. 1. Ange IP-adressen för Gateway i följande format i en webbläsare som stöds: för Gateway>/acc 2. Du uppmanas att ange användarnamn och lösenord för gatewayen. När du har loggat in visas en lista i System Explorer med alla platser som är anslutna till gatewayen. 3. När du uppmanas till det loggar du in på Alla platser, anger ditt användarnamn och lösenord för Avigilon Control Center-systemet och klickar på Logga in. Alla enheter, sparade vyer och virtuella matrismonitorer som finns på platsen är listade i alfabetisk ordning. Använda webbklienten för Gateway 11

12 Avigilon Control Center Mobile ACC Mobile finns för närvarande tillgänglig utan kostnad från Apple App Store och Android Play Store. För att använda programmet måste du känna till IP-adressen för Gateway, portnummer, användarnamn och ha ett användarkonto i Avigilon Control Center-systemet. Avigilon Control Center Mobile 12

13 Implementera ett SSL-certifikat för Gateway Om dina interna säkerhetsinställningar kräver en viss typ av SSL-certifikat kan du ersätta certifikatet som tillhandahålls av Avigilon med ditt eget certifikat. 1. På den dator där gateway-programvaran är installerad använder du Windows certmgr.msc för att importera ditt SSL-certifikat till Windows. 2. Windows Explorer går du till %ProgramFiles%\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\cert. Mappen finns oftast på följande sökväg: C:\Programfiler\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\cert 3. Kopiera och klistra in innehållet i denna mapp på en backup-plats. 4. Ändra namn på ditt eget SSL-certifikat,.pfx-filen till GatewayCertificate.pfx och kopiera den till mappen \cert. 5. I Avigilon Control Center Gateway-mappen kopierar och klistrar du in Gateway.cfg-filen på en säkerhetskopieringsplats. 6. Öppna originalfilen Gateway.cfg i en textredigerare. 7. Lägg till följande sträng efter starttaggen <Gateway>: <ConfigItem name="certificatepassword" type="string"value="mypassword"/>. 8. Ersätt värdet mypassword i den här konfigurationsposten med SSL-certifikatets säkerhetsnyckel. 9. Starta om gateway-tjänsten: a. I Start-menyn söker du efter services.msc b. Välj Avigilon Control Center Gateway i fönstret Tjänster. c. Klicka på Starta om. Ditt SSL-certifikat används nu av Gateway. Om det uppstår ett fel när du försöker starta om gateway-tjänsten, se SSL-implementeringsfel på sidan 14. Implementera ett SSL-certifikat för Gateway 13

14 Felsökning SSL-implementeringsfel När du är klar med implementeringen av SSL-certifikatet märker du att dina ändringar inte implementerades eller att ett fel uppstod när du startar om Gateway-tjänsten. Utför följande steg för att lösa problemet: 1. Navigera till %ProgramFiles%\Windows NT\Accessories\. 2. Högerklicka på Wordpad.exe och välj Kör som administratör. 3. Öppna %ProgramFiles%\Avigilon Control Center Gateway\Gateway.cfg i en textredigerare. Filen finns oftast på följande sökväg: C:\Program Files\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\Gateway.cfg 4. Lägg till följande sträng efter starttaggen <Gateway>: <ConfigItem name="certificatepassword" type="string"value="mypassword"/>. 5. Ersätt värdet mypassword i den här konfigurationsposten med SSL-certifikatets säkerhetsnyckel. 6. Starta om gateway-tjänsten: a. I Start-menyn söker du efter services.msc b. Välj Avigilon Control Center Gateway i fönstret Tjänster. c. Klicka på Starta om. Gateway startar inte När du försöker komma åt gatewayen visar webbläsaren internt serverfel. Om du kontrollerar gateway-tjänsten har den inte startat och du kan inte starta den. Problemet uppstår när ditt operativsystem har aktiverat en webbtjänst som använder samma port som gatewayen. Webbtjänsten använder ett annat namn beroende på operativsystem: I Windows Server 2008 eller senare kallas tjänsten World Wide Web Publishing Service (W3SVC) I Windows 7 och 8 kallas tjänsten Internet information Services (IIS). Du kan inaktivera den relaterade webbtjänsten för att lösa problemet: 1. I Start-menyn söker du efter services.msc 2. I fönstret Tjänster letar du upp och dubbelklickar på World Wide Publishing Service eller IIS Admin. Dialogrutan Egenskaper visas. 3. I listrutan Startmetod väljer du Inaktivera. 4. I området Tjänststatus: klickar du på Stopp. 5. Klicka på OK för att stänga dialogrutan. Felsökning 14

15 6. I fönstret Tjänster letar du upp och startar Avigilon Control Center Gateway-tjänsten. 7. I Start-menyn söker du efter comexp.msc. 8. I fönstret komponenttjänster expanderar du det vänstra systemträdet och väljer alternativet Tjänster. 9. I listan över tjänster letar du upp den relaterade tjänsten och bekräftar att den har inaktiverats. När du nästa gång begär åtkomst till Gateway ska den öppnas i en webbläsare utan några problem. Gateway startar inte 15