Att bygga nätverk via sociala medier: fördelar och nackdelar. Alumni nätverksdag Mats Eriksson, Örebro universitet

Transkript

1 Att bygga nätverk via sociala medier: fördelar och nackdelar Alumni nätverksdag Mats Eriksson, Örebro universitet

2 Nya kommunikativa sammanhang Identitetsförvirring Medialisering Risk Globalisering Fragmentisering (Falkheimer & Heide)

3 Två synsätt på kommunikation Faktor Transmission Meningsskapande Mål Överv. tid och rum Stärka gemenskaper Medier Massmedier Samtal öga mot öga Mottagarsyn Passiva Aktiva Info.syn Fysiskt objekt Text Info.innehåll Bestämd betydelse Aktiv tolkning (Falkheimer & Heide)

4 Framtidens strategiska kommunikation enligt Falkheimer & Heide Kommunicera mera Kommunicera mindre Kommunicera etiskt Kommunicera omvärlden till ledningen, inte tvärtom Kommunicera digitalt, men överskatta inte tekniken Kommunicera informellt Kommunicera i hybrider Kommunicera över gränser Kommunicera proaktivt

5 Vad kan kommunikatören göra i praktiken för att bidra till att stärka gemenskaper, understödja samtal öga mot öga, och aktivera mottagarna? (nödvändigt för framgångsrik kommunikation, enligt Falkheimer & Heide) Använda sociala medier?

6 Att underbygga och förvalta kontakten med universitetens alumner: Nätverk, relationer och sociala medier

7 Vad är sociala medier? Virtuella plattformar som erbjuder användarna såväl organisationer som enskilda medborgare och kunder möjlighet till interaktivitet och informationsutbyte. Ett medium där innehållet är användargenererat och skapat i interaktion i högre grad än i traditionella massmedier. I de sociala medierna diskuteras och definieras olika frågor genom dialog (Park & Reber, 2008) samtidigt som användarna bygger personlig identitet genom självrepresentation (Rettberg, 2009).

8 Hur använder individen sociala medier?

9 Källa: SOM 2009, Annika Bergström, SOM institutet, Göteborgs universitet

10 Källa: SOM 2009, Annika Bergström, SOM institutet, Göteborgs universitet

11 Källa: SOM 2009, Annika Bergström, SOM institutet, Göteborgs universitet

12 Källa: SOM 2009, Annika Bergström, SOM institutet, Göteborgs universitet

13 Källa: SOM 2009, Annika Bergström, SOM institutet, Göteborgs universitet

14 Vad är nätverk? Noder vilka är sammansatta av länkar. När noderna och länkarna kopplas samman och bildar ett mönster uppstår nätverk. I ett nätverk bestående av organisationer eller människor kallas noderna aktörer och länkarna för relationer. Nätverken formas och omformas beroende av de relationer som de enskilda aktörerna utvecklar och avvecklar. När en relation i nätverket förändras, tvingar det i sig fram förändringar i andra relationer.

15 Vad är relationer? The state which exists between an organization and its key publics in which the actions of either entity impact the economic, social, political and/or cultural well being of the other entity (ledingham & Brunning 1998)

16 Fördelar med alumni verksamhet via Sociala medier Snabb, tids och rumsoberoende relationsförstärkande kommunikation som ser bortom enkelriktad kommunikation via masskanaler till passiva mottagar och målgrupper. Kommunikation av informell karaktär. Micro kommunikation där målgruppen tas på allvar. Möjlighet att läsa av och få respons på olika aktiviteter. Statushöjande kommunikation (??) för individen genom synliggörande av sina personliga nätverk. Potential för användning av nätverksstrategier med hävstångseffekt.

17 Paradoxala nackdelar med alumni verksamhet via Sociala medier Informationen i de sociala medierna skapas i interaktion med användarna vilket gör att den blir potentiellt kaotisk och svår att styra. Lika fort som positiv information förmedlas färdas och kommuniceras mer negativa bilder och utsagor. Informationsmängderna. Det är många som vill nyttja de sociala mediernas potential för nya former av strategisk kommunikation och relationsskapande. Kunskapen är fortfarande låg om dess effekter. Den imiterande kraften dominerar praktiken.

18 Glöm inte att. Internet och sociala medier har alltid omgärdats av en hallelujah stämning. IKT utveckling är nära sammanknippad med uttalanden om medborgerliga förtjänster och demokratisk utopi, som även har spillt över på organisations och företagslivet! har man inte redan börjat bli gladare för ett handskrivet brev, än för en vänförfrågan på Facebook?