AVTAL. Skriftliga ändringar och tillägg till avtalet. Detta avtal med bilagor. Frågor och svar i upphandlingen. Förfrågningsunderlag med bilagor

Transkript

1 AVTAL Parter Mellan socialnämnden i, Skogsbovägen 9-11, , org.nr , nedan kallad Beställaren och Företagsnamn, Adress, Postadress, org.nr Organisationsnummer nedan kallad Utföraren har följande avtal tecknats avseende uppdrag att driva bostad med särskild service för vuxna enligt 9 9 p. lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Kontaktperson/ombud Vardera parten ska utse ett ombud för uppdraget. Ombudet har behörighet att företräda sin huvudman med bindande verkan i ekonomiska och andra frågor som rör uppdraget. Kommunens ombud: Enhetschef för funktionshinder och beroende, Åke Strandberg ake.strandberg@varmdo. Leverantörens ombud: Företagsnamn, Kontakt e-post Avtalstid Detta avtal gäller från och med och tre år från driftsättningsdatum med möjlighet till förlängning i två+ två + två + två + två + två år, maximalt i sammanlagt 15 år. Avtalet förlängs automatiskt om det inte sägs upp minst 90 dagar före avtalet utgång. Uppsägningen ska vara skriftlig för att äga giltighet. Kontraktshandlingar Avtalet består av nedan angivna handlingar. Avtalshandlingarna kompletterar varandra. Om avtalshandlingarna skulle visa sig vara motstridiga i något hänseende, gäller de, om inte omständigheter uppenbarligen föranleder annat, sinsemellan i följande ordning: Skriftliga ändringar och tillägg till avtalet Detta avtal med bilagor Frågor och svar i upphandlingen Förfrågningsunderlag med bilagor Anbud med bilagor Ändringar och tillägg till detta avtal kan endast göras genom skriftlig handling, undertecknat av behöriga företrädare för beställaren och utföraren. Uppdragets omfattning Verksamheten ska bedrivas i nybyggda lokaler med fastighetsbeteckning: Västra Mörtnäs 1:745. Upphandlingen gäller drift av verksamhet i form av "bostad med särskild service" enligt Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Utföraren ska åta sig att för s räkning utföra insatser i bostad med särskild service enligt LSS. I bostad med särskild service ska även, vid behov, insatser avseende hemsjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen (HSL) ges. Verksamhet ska bedrivas dygnet runt med biståndsbeslut enligt LSS och i enlighet med villkoren i detta avtal. Gruppbostaden är ett bostadsalternativ för personer som har ett så omfattande tillsyns- och omvårdnadsbehov där mer eller mindre kontinuerlig närvaro av personal är nödvändig att service och omvårdnad kan komma att ges alla tider på dygnet. De klienter som står på tur för boendet har stora och omfattande behov av stöd och service. De behöver hjälp med all sin ADL i 1

2 form av sondmatning, blöjbyten etc. Några sitter i rullstol, saknar verbalt språk, har självdestruktivt beteende och är utåtagerande. Utförarens uppdrag avser biståndsbedömt särskilt boende. Till biståndsbeslutet bifogas preliminärt beslut/ beslut om nivåbedömning, vilket utgör grunden för den ersättning som kommer att utgå. Utföraren är skyldig att ta emot de personer som socialkontoret anvisar enligt rutin. Beställaren förfogar över samtliga platser i verksamheten. Uppstår en tom plats ska beställaren inom en månad meddela utföraren om platsen ska beläggas. Vid dödsfall gäller dödsdagen som dag för uppsägning av det individuella avtalet utan skriftlig uppsägning. Under perioden som förflyter från dödsdagen till dess ny brukare flyttar in betalar uppdragsgivaren enligt den avlidnes nivå högst i tre månader. När den nya brukaren flyttar in betalar uppdragsgivaren enligt den personens bedömda nivå. Om ett glapp uppstår från tre månader efter dödsfallet till dess ny brukare flyttar in betalar uppdragsgivaren enl. nivå 1. Samma ersättning gäller vid avflyttning. Utgångspunkter för verksamheten Utföraren ska utföra verksamheten i enlighet med LSS och övriga lagar och författningar som gäller inom verksamhetsområdet samt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd. Utföraren och dess personal ska vara väl insatta i och följa beställarens fastställda mål och kvalitetskrav för verksamheten samt för verksamheten gällande policy, riktlinjer, rutiner och avtal. Verksamheten ska bedrivas med beaktande av allas likhet inför lagen, saklighet och opartiskhet. Verksamheten ska vara av god kvalitet, vilket bl.a. innebär att det finns ett ledningssystem vars innehåll är känt och följs av samtliga medarbetare, verksamheten ska bedrivas religiöst och politiskt obundet, de enskilda ska bemötas med respekt oavsett eventuella olikheter. Ledningssystem och kvalitetskrav Utförare av boende med särskild service ska ha ett ledningssystem med processer och följa beställarens kvalitetskrav för att säkra och utveckla verksamhetens kvalitet. Ledningssystemet ska följa SOSFS 2011:09. Kvalitetskrav som ska uppfyllas av utföraren: 1.Tillgänglighet 2.Bemötande och inflytande 3.Dokumentation och handläggning enligt LSS 4.Metoder och arbetssätt 5.Samverkan och samarbete 6.Fel och brister i verksamheten 7.Avvikelse-, klagomåls- och synpunktshantering 8.Försörjning av varor, tjänster och teknik 9.Personal- och kompetensförsörjning 10.Rättssäkerhet och behovsbedömning 11.Uppföljning, utvärdering och erfarenhetsåterföring 2

3 Tillgänglighet Utförarens ansvariga ledningspersonal ska vara tillgänglig via telefon måndag - fredag Utföraren ska även vara tillgänglig via mail och det ska finnas en officiell mailadress där beställare, anhöriga och övriga kan förvänta sig få svar inom rimlig tid. Utföraren ansvarar för att lokaler ska uppfylla vid varje tid gällande myndighetskrav, ha en god tillgänglighet samt vara ändamålsenliga och anpassade efter den berörda målgruppens behov. Boende Bostaden ska vara den enskildes egna hem. Den enskildes integritet ska respekteras. Utföraren ska erbjuda individuellt utformad verksamhet under trygga former anpassad efter den enskildes förutsättningar och vilja uttryckt av den enskilde själv eller av dennes legala företrädare. Verksamheten ska främja jämlikhet i levnadsvillkor och full delaktighet i samhällslivet, målet är att den enskilde får goda levnadsvillkor och möjlighet att leva som andra. Den enskilde ska ges största möjliga inflytande och medbestämmande över stödet och omvårdnaden. Rutiner i verksamheten får inte begränsa den enskildes delaktighet och valmöjlighet. Verksamhetens gemensamma utrymme ska vara tillgängligt för alla boende som har en gruppbostadsplats. För personer boende i en servicebostad finns egna gemensamma utrymmen. De gemensamma utrymmena ska ge den enskilde möjligheter till sociala kontakter. Dokumentation Utformningen av dokumentationen ska utöver LSS följa, Förvaltningslagen (1986:223), Socialtjänstlagen (2001:453), SoL samt SOSFS 2006:5. Utföraren ska upprätta en genomförandeplan tillsammans med den enskilde och/eller dennes anhöriga/närstående/god man. All dokumentation som rör den enskilde ska förvaras på ett betryggande sätt. Vid byte av utförare eller när ärendet inte längre är aktuellt ska genomförandeakten avslutas och snarast lämnas åter till beställaren. Beställaren kommer att införa ett nytt webbaserat verksamhetssystem. När beställaren byter system är utföraren skyldig att använda detta system. Verksamhetssystemet kommer bl.a. att innehålla dokumentation enligt LSS samt registrering av uppgifter som underlag till avgifter och fakturor. Beställaren tillhandahåller systemet och den utbildning som är nödvändig, dock inte utbildningstid. Att tillhandahålla utbildningstiden är utförarens ansvar. Metoder och arbetssätt Stödpersonal En stödperson i personalgruppen ska ansvara för planering och uppföljning av stödet och omvårdnaden för var och en av de boende. Stödpersonen ska vara ett praktiskt stöd i det dagliga livet samt vara en länk till närstående med flera. Den boende ska ha möjlighet att påverka valet av stödpersonal och vid missnöje ska det vara möjligt för den enskilde att byta. Individuellt anpassat stöd och omvårdnad Det stöd och den service som erbjuds i boendet ska anpassas till individuella behov uttryckt av den enskilde själv eller av dennes företrädare. Detta innebär bland annat stöd till att kommunicera och att upprätthålla sociala kontakter. Stödet ska göra tillvaron begriplig, förutsägbar och trygg. Den enskilde ska få stöd till att få tillgång till hälso- och sjukvård, 3

4 habilitering, hjälpmedel och tandvård. Omvårdnaden kan innebära både praktisk hjälp och mer vägledande insatser. Den praktiska hjälpen kan bland annat innefatta hjälp med hygien, klädsel och hemmets skötsel för den som har behov av detta. Samarbete ska ske med landstingets habilitering kring den enskildes insatser och behandling. Träningsprogram som initierats av exempelvis sjukgymnast ska genomföras. Kost och måltider Tillagning och intagande av måltider anpassas individuellt för varje person. Den enskilde ska ha möjlighet att välja mellan att laga mat och äta i sin egen lägenhet eller i de gemensamma lokalerna. Gemensam matlagning utifrån behov och önskemål kan endast ske i de lokaler i vilka det finns kök godkända för matlagning enligt aktuell lagstiftning. Personalen ska stimulera den enskilde till en variationsrik och näringsmässigt sammansatt kost. Den enskilde ska ha möjlighet att påverka och/eller delta i inköp och matlagning. Daglig verksamhet Samverkan ska ske mellan den dagliga verksamheten och boendet. I genomförandeplanen ska den enskildes arbetstider, semester samt vilka kontakter som ska tas vid frånvaro och sjukdom framgå. Samhälle/kultur/fritid Den enskilde ska ges möjlighet till att delta i samhällsliv, kultur och fritidsaktiviteter utifrån personliga önskemål. Ett riktmärke är en enskild aktivitet i veckan för den som önskar. Som ett komplement till utförarens egen verksamhet ska samarbete eftersträvas med frivilliga och organisationer i syfte att tillgodose de boendes sociala, kulturella, andliga och intellektuella behov. Det personliga stödet är för många den viktigaste förutsättningen för att kunna ta del av fritidsaktiviteterna, det personliga stödet skall normalt och i första hand tillgodoses inom verksamheten. Ledighet Den enskilde ska ges möjlighet till rekreation och miljöombyte. Utföraren ska, företrädesvis under sommarmånaderna, planera, erbjuda och genomföra semesteraktiviteter. Hantering av privata medel Den enskilde eller dennes gode man/förvaltare sköter i normalfallet den personliga ekonomin. Utföraren ska vid behov hjälpa till att ta hand om fickpengar m.m. Det ska finnas skriftliga rutiner för förvaring och redovisning av den enskildes privata medel. Hälso- och sjukvårdsinsatser Hälso- och sjukvårdsinsatser i boende med särskild service enligt LSS genomförs av läkare och distriktssköterskor från Primärvården i Värmdö (Gustavsbergs vårdcentral). Utföraren ansvarar för att rutiner, instruktioner och direktiv uppsatta av medicinskt ansvarig sjuksköterska för hälso- och sjukvårdsinsatser följs. Utföraren ska påminna om högkostnadsskydd för läkarvård. Personal i boende med särskild service kan om lokal arbetsledning tillåter detta ta emot delegering för läkemedelshantering från distriktssköterskorna. Hjälpmedel Hjälpmedel ska finnas i sådan omfattning att den enskilde kan leva ett så självständigt liv som möjligt. Utföraren bör hålla sig informerad om utvecklingen inom området och stödja den enskilde samt dennes personliga företrädare att ansöka om personliga hjälpmedel. Utföraren ansvarar inte för kostnader i samband med bostadsanpassning. Utföraren ansvarar för att arbetstekniska hjälpmedel/utrustning hålls i god kondition och uppfyller säkerhetskraven. 4

5 Bostadskostnad Den enskilde betalar hyra enbart för sin bostad samt bland annat för sin telefon, el, hemförsäkring, bredband, kabel tv, egna reparationer och sådant som är personligt i bostaden. Samverkan och samarbete Samarbete Utföraren ska samarbeta med för, den enskilde, viktiga personer, t.ex. god man, anhöriga och personal på den enskildes dagliga verksamhet. Utföraren ska vid behov delta i planering kring den enskilde. Samverkan och samråd med beställaren Beställaren kallar utföraren till samverkansmöte minst 2 gånger per år där utföraren är skyldig att delta. Insyn från allmänheten Utföraren är skyldig att utan oskäligt dröjsmål, efter skriftlig begäran från beställaren, lämna sådan information som avses i 3 kap. 19 a Kommunallagen (1991:900). Informationen ska göra det möjligt för allmänheten att få insyn i hur verksamheten utförs. Informationen ska lämnas i skriftlig form. Utföraren är inte skyldig att lämna information om det inte kan ske utan väsentlig praktisk olägenhet för utföraren, om utlämnandet strider mot lag eller annan författning eller om uppgifterna kommer att omfattas av sekretess hos beställaren. Information som lämnats till beställaren enligt första stycket ska inte anses utgöra företagshemligheter enligt lagen om skydd för företagshemligheter. Fel och brister i verksamheten Utföraren ska säkerställa att det finns rutiner för hur fel och brister i verksamheten ska identifieras, dokumenteras, analyseras och åtgärdas samt hur vidtagna åtgärder ska följas upp. Utföraren ska göra en bedömning av vilka fel och brister som kan komma att uppstå vid förändring av verksamheten. Utföraren ska ha rutiner gällande Lex Sarah enligt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om tillämpningen av 14 kap. 2-7 SoL Utföraren ska inom 48 timmar informera den nämnd som beslutat om insatsen för den enskilde som berörs av rapporten. Detta gäller både när en rapport om ett allvarligt missförhållande har tagits emot och när utredningen med anledning av en rapport har avslutats. Kopia på rapport och utredning ska bifogas informationen. Om det är ett allvarligt missförhållande ska det enligt 24 f LSS anmälas till socialstyrelsen och meddelas till socialnämnden enligt ovan. Avvikelse-klagomåls- och synpunktshantering Utföraren ska ha rutiner för avvikelsehantering. Utföraren ska också ha synpunkts- och klagomålshanteringssystem, antingen egna rutiner eller använda sig av beställarens system. Försörjning av varor, tjänster och teknik Vid anlitande av underentreprenör ska utföraren skriftligt informera beställaren. Samtliga avtalade villkor gäller även för underentreprenör. Utföraren ansvarar gentemot beställaren för underentreprenörs arbete som för eget arbete. Utföraren ska i sitt miljöarbete sträva efter att minimera negativt miljöpåverkande faktorer i verksamheten. Arbetet ska bedrivas i tillämpliga delar enligt s 10 miljömål. Personal- och kompetensförsörjning Kompetens och erfarenhet hos verksamhetsansvarig 5

6 Minst en ansvarig person hos utföraren ska ha dokumenterad relevant högskoleutbildning, ingående kunskaper om tillämpliga lagar, förordningar, föreskrifter och allmänna råd, datorvana, det vill säga att självständigt kunna arbeta med dator och kunna hantera Internet, e-post samt andra program som beställaren finner lämpliga. Personal och kompetens Utföraren svarar för att det alltid finns den bemanning som behövs vid varje tillfälle samt att personal har lämplig utbildning och/eller erfarenhet för verksamheten och aktuell målgrupp. Personalen ska få adekvat kompetensutveckling och bör i största möjliga mån vara tillsvidareanställda. Det är särskilt viktigt med kontinuitet i personalgruppen. Bemanningen ska utgå ifrån, och vara flexibel utifrån, de boendes behov. Arbetstiden ska schemaläggas så att de boendes behov kan tillgodoses på bästa sätt. All personal ska kunna tala och skriva svenska språket. Arbetsgivaransvar och personal Utföraren ska i sin egenskap av arbetsgivare anställa och ansvara för personalen med beaktande av gällande avtal och föreskrifter. Utföraren är ansvarig för att: gällande svensk rätt och tillämplig EU-rätt följs åtgärder omedelbart vidtas mot personal som misstänks för att ha begått brott riktade mot enskilda personer i verksamheten, de personer som arbetar i verksamheten kan visa ett aktuellt utdrag ur polisens belastningsregister. Den som inte har lämnat ett registerutdrag får inte anlitas för verksamheten. personalen är väl förtrogen med verksamhetens inriktning och mål, personalen är informerad om innehållet i det avtal som utföraren ingått med beställaren, förebygga att skador drabbar personal, de enskilda och anhöriga/närstående samt att tillhandahålla krishantering och liknande insatser för personalen. vidta åtgärder så att inte gällande svenska kollektivavtal för arbetet åsidosätts. Är inget svenskt kollektivavtal tecknat ska ändå motsvarande villkor gälla för anställda. Detsamma ska gälla för eventuella underentreprenörer som utföraren anlitat för att fullgöra kontraktet. Rättssäkerhet, behovsbedömning och sekretess Genomförandeplan Utföraren ska upprätta dokumentation av genomförandet en genomförandeplan, enligt socialstyrelsens föreskrifter SOSFS 2006:5. Beställningen ligger till grund för den genomförandeplan utföraren ska upprätta i samråd med den enskilde och/eller dennes företrädare. Planen ska följas upp vid minst ett tillfälle per år eller vid behov. Genomförandeplanen ska bland annat innehålla både kort- och långsiktiga mål samt när och hur insatserna praktiskt ska genomföras. Stor vikt ska läggas vid att skapa förutsättningar för den enskilde att framföra sina egna åsikter och önskemål. Genomförandeplanen ska delges beställaren vid uppföljning eller när den har förändrats. Dokumentation som förs om den enskilde ska utformas med respekt och den enskilde ska hållas informerad om att anteckningar förs om honom eller henne, samt rätten att ta del av dessa anteckningar. Dessa handlingar ska förvaras så att obehöriga inte får tillgång till dem. Handlingar som rör den enskilde ska återlämnas till beställaren efter avslutat uppdrag eller om den enskilde flyttar eller avlider. Sekretess och meddelandeskydd 6

7 Utföraren ska ha dokumenterade rutiner som säkerställer att personalen har kunskap om och iakttar offentlighets- och sekretesslagens bestämmelser om sekretess och tystnadsplikt. Meddelarskydd enl. 1 kap. 1 3 st. Tryckfrihetsförordningen (1949:105), TF. stycket ska gälla för personalen hos utföraren. Bestämmelserna i Offentlighets- och sekretesslag (2009:400) ska gälla och avser förbud att röja uppgift, vare sig det sker muntligen eller genom att allmän handling lämnas ut eller om det sker på annat sätt. Sekretessen gäller även efter det att uppdraget i fråga upphört. Personuppgifter Utföraren ska beakta och följa reglerna i Personuppgiftslagen (1998:204), PUL. Uppföljning, utvärdering och erfarenhetsåterföring Uppföljning, kontroll och insyn i utförarens verksamhet Beställaren har kvalitets- och avtalsuppföljning av bostäder med särskild service och ska därmed ges fullständig möjlighet att följa upp verksamheten kvantitativt och kvalitativt. Utföraren är skyldig att ta fram och tillhandahålla alla de uppgifter om verksamheten som beställaren kan komma att begära för att informera sig, följa upp och utvärdera verksamheten, inklusive tillgång till genomförandeakter och dokumentation. Verksamheten kommer via kvalitetsundersökningar, brukarenkäter eller på annat sätt som beställaren finner lämpligt, följas upp och utvärderas. Resultatet av eventuellt genomförda kvalitetsmätningar kan komma att publiceras på beställarens hemsida. Utföraren ska lämna in verksamhetsplan och verksamhetsberättelse årligen. Statistik Utföraren ska utan ersättning leverera statistiska uppgifter som beställaren eller annan myndighet begär in. Lagar, förordningar och tillstånd Tjänsterna ska utföras i enlighet med gällande lagar, förordningar och kommunens policydokument. Utföraren ska följa utvecklingen på området och anpassa verksamheten till nya lagar, förordningar och nya övergripande kommunbeslut som kan komma att tas under avtalstiden. Utföraren ska ansöka om och vidmakthålla alla tillstånd, bemyndiganden och likande dokument som behövs för tjänstens utförande. Ersättning Ersättning till utförarna baseras på det pris beställaren fastställt genom beslut i kommunfullmäktige och sker mot faktura en gång per månad. En beställning skickas från beställaren till utföraren. En genomförandeplan tas fram utifrån beställningen och för att det ska utgå ersättning ska genomförandeplanen vara framtagen och inskickad till biståndsenheten inom 1 månad efter påbörjad insats. Om genomförandeplanen uteblir så utgår ingen ersättning månad 2. Ersättning kommer då att utgå när beställaren, i detta fall biståndsenheten för funktionshinder, har erhållit genomförandeplanen. För alla förändringar som kräver nytt beslut och ny beställning gäller att ny genomförandeplan ska inkomma inom 1 månad. Ersättningen ska täcka samtliga kostnader för insatsen undantaget lokalkostnader. Kost betalas av den enskilde. Avgifter Inga avgifter får tas ut av den enskilde för insatsen. 7

8 Justering av ersättningsnivå Kommunfullmäktige alternativt aktuell nämnd fattar årligen beslut om ersättningsnivåns storlek. Vid justeringar tillämpas villkoren enligt lydelsen under avsnittet " Ändringar och tillägg av avtal". Betalningsvillkor Fakturering sker månadsvis i efterskott med preciserade uppgifter enligt separat rutin. För att underlätta vår hantering och för att fakturan ska bli betald inom avtalad tid vill vi påminna om att följande information ska framgå av fakturan; Leverantörsfakturaservice VK001 Box Gustavsberg Vidare är våra rutiner följande; Fakturerings-, expeditions-, aviseringsavgifter etc. godkänns inte. Betalning sker mot faktura, 30 dagar efter ankomstdag hos. Vid dröjsmålsränta tillämpas svensk räntelag. Räntefaktura understigande 350 kr betalas inte. Om våra krav på fakturauppgifter inte är kompletta, returneras fakturan utan åtgärd. Ansvar Betalningssätt - PlusGironummer, Bankgironummer eller bankkonto/iban Fakturadatum, fakturanummer Förfallodatum - Kommunen förbehåller sig rätten att betala fakturan tidigast 30 dagar efter ankomstdatum Fakturabelopp, momsbelopp Leverantörens organisationsnummer, VAT/momsregistreringsnummer, namn och adress Fakturan ska skickas med fakturareferens elilun1 Utföraren ansvarar för skada på sak och person om skadan orsakats genom vållande hos utföraren eller av dennes personal. Utföraren är skyldig att hålla sig försäkrad för sådan skada och ska, om beställaren så begär, utan fördröjning uppvisa försäkringsbesked. Elektronisk handel Beställaren tillämpar elektronisk handel. Det betyder att vi att utväxlar affärsdokument elektroniskt mellan oss som köpare och er som utförare. Beställaren har för avsikt att följa den öppna standard för elektronisk handel som finns på marknaden och som allmänt används inom svensk offentlig sektor idag. Standarden täcker olika affärsprocesser/affärsscenarier och har den gemensamma benämningen SFTI/ESAP. Beroende på vilket affärsscenario som är aktuellt kommer ett eller flera typer av affärsdokument att sändas elektroniskt mellan oss. Enkelt utryckt är syftet att via datorstöd effektivisera hela affärsprocessen från prislista till faktura. Den elektroniska fakturan ska sedan kunna kontrolleras mot beviljade insatser och avtalade priser. Brister i kvalitet Om utföraren inte fullgör sina åtaganden enligt detta avtal är utföraren skyldig att omgående och utan kostnad vidta de åtgärder som erfordras för att uppfylla åtagandet. Om utföraren trots 8

9 skriftligt påpekande, inte vidtagit godtagbar rättelse är detta grund för uppsägning av avtalet enligt lydelsen under avsnitt "Uppsägning och hävning av avtal". Force majeure Om part, på grund av myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet som är utanför partens kontroll och möjlighet att styra över, är förhindrad att fullgöra sina åtaganden enligt detta avtal, ska parten i nödvändig omfattning vara befriad från detsamma. Om sådan händelse inträffar skall parterna dock göra allt som är möjligt för att nedbringa skadeeffekterna och beställaren äger rätt att så länge de består, själv utföra utförarens åtaganden. Arbetskonflikt som har sin grund i parts brott mot kollektivavtal får inte åberopas som befrielsegrund. Parterna ska informera varandra om ovanstående omständigheter föreligger. Uppsägning och hävning av avtal Uppsägning Endera parten äger rätt att säga upp detta avtal om motparten åsidosätter sina förpliktelser enligt avtalet och inte inom rimlig tid, trots skriftligt påpekande, vidtagit godtagbar rättelse. Vid varsel om uppsägning äger beställaren rätt att, om utföraren inte förmår att uppfylla sina förpliktelser, säkra utförandet av uppdraget genom att själv ta över utförandet eller anlita annan utförare. Uppsägning ska vara skriftlig för att äga giltighet. Om utföraren inte vill acceptera ändrade villkor och i tid meddelat beställaren detta upphör avtalet att gälla 60 dagar efter den tidpunkt ändringsmeddelandet är avsänt, om inte avtalet av andra skäl upphör tidigare. Under denna period gäller den senast träffade överenskommelsen. Hävning Beställaren har rätt att med omedelbar verkan häva avtalet helt eller delvis om utföraren, företrädare för företaget, eller underentreprenör efter avtals ingående: gör sig skyldig till avtalsbrott genom att väsentligen brista i sina åtaganden enligt detta avtal eller i åtaganden uppställda i andra handlingar eller överenskommelser som utgör en del av avtalet mellan parterna inte under avtalstiden uppfyller ställda ska-krav i samband med upphandlingen. enligt lagakraftvunnen dom är dömd för brott som innefattar deltagande i kriminell organisation, bestickning, bedrägeri eller penninghäleri är dömd för brott avseende yrkesutövningen enligt lagakraftvunnen dom har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen Om utföraren inte fullgör sina åtaganden enligt detta avtal avseende kvalitet och omfattning är utföraren skyldig att omgående och utan kostnad vidta de åtgärder som krävs för att uppfylla åtagandet. Om detta inte görs inom en månad efter påtalande från beställaren äger beställaren rätt att häva avtalet. Vid varsel om hävning har beställaren rätt att, om utföraren inte kan uppfylla sina förpliktelser, säkra utförandet av uppdraget genom att själv ta över utförandet eller anlita annan utförare. Utföraren har rätt att med omedelbar verkan häva avtalet helt eller delvis om beställaren efter avtals ingående: gör sig skyldig till avtalsbrott genom att väsentligen brista i sina åtaganden enligt detta avtal eller i åtaganden uppställda i andra handlingar eller överenskommelser som utgör en del av avtalet mellan parterna 9

10 Hävning ska vara skriftlig för att äga giltighet. Överlåtelse av avtal Utföraren får inte överlåta detta avtal på annan fysisk eller juridisk person. Ändringar och tillägg av avtal Bägge parter har rätt att aktualisera förändringar i avtalet. Beställaren har rätt att ändra villkoren i de krav, riktlinjer, policys och rutiner som ska tillämpas enligt detta avtal. Ersättningssystem och ersättningsnivåer beslutas på årsbasis och beställaren har rätt att ändra nivåerna när beslut om ny ersättningsnivå tagits Så snart beställaren har fattat beslut om ändring av villkoren kommer utföraren att skriftligen informeras om dessa ändringar. Utföraren blir bunden av de ändrade villkoren från och med den dag beställaren angivit i ändringsmeddelandet, dock tidigast 30 dagar efter det att ändringsmeddelandet är avsänt. Utföraren bör inom dessa 30 dagar skriftligen bekräfta att de nya villkoren accepteras. Om utföraren inte vill acceptera de ändrade villkoren ska utföraren, inom 30 dagar från den tidpunkt ändringsmeddelandet är avsänt, skriftligen meddela beställaren detta. Om sådant meddelande inte kommit beställaren tillhanda i tid är utföraren bunden av de ändrade villkoren. Även andra tillägg och ändringar än ovanstående ska för att äga giltighet vara skriftliga och undertecknade av båda parter. Organisationsförändringar Kommunen kan under kontraktstiden genom organisatoriska eller politiska beslut genomföra strukturella förändringar vilket kan påverka uppdraget. Parternas förhållningssätt Parterna är medvetna om att avtalet inte kan reglera alla frågor och händelser som kan uppkomma till följd av normal utveckling och förändringar under kontraktstiden. Parterna är överens om att sträva efter att inom avtalets ramar anpassa sig till nya förhållanden, som eventuellt kan uppstå under avtalstiden för att på så sätt tillgodose varandras förutsättningar och behov. Avtalet bygger på ömsesidigt förtroende mellan parterna. Samråd mellan Beställare och Utförare ska vara skriftligt. Utföraren ska genomföra uppdraget fackmässigt och med omsorg. Parterna ska hålla varandra underrättade om förhållanden som kan antas ha betydelse för uppdraget. Utföraren ska utan dröjsmål skriftligen till Beställaren anmäla behov av arbete som inte ingår i uppdraget eller behov av nya eller ändrade direktiv. Utföraren har endast rätt till ersättning för arbete som anmälts på sådant sätt och skriftligt godkänts av Kommunens kontaktperson. Tvist vid avtalsbrott av väsentlig betydelse äger part rätt till ersättning för den skada han lider genom motpartens avtalsbrott, under förutsättning att parten inte kan visa att avtalsbrottet beror på force majeure-händelse Om tvist uppstår inom ramen för detta avtal ska den i första hand lösas av parterna. Om parterna inte når uppgörelse ska tvist avgöras i den tingsrätts domsaga som beställaren tillhör, med tillämpning av svensk rätt. Utföraren får inte avbryta eller uppskjuta fullgörandet av de prestationer som avtalats under åberopande av att tvisteförhandling inletts eller pågår. Detta avtal har upprättats i två exemplar, av vilka vardera parten tagit sitt. 10

11 För För Utföraren 11