Har du förbättringsidéer eller synpunkter kring din insats från oss? Om du inte är nöjd är det viktigt att vi får veta det. Vi vill bli bättre!

Transkript

1 Socialförvaltningen Insatsen bostad med särskild service eller annan särskilt anpassad bostad för vuxna enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Tjänstedeklaration Beslutad av omsorgsnämnden , 148. Övertagen av socialnämnden

2

3 Varför tjänstedeklarationer? Vi vill förtydliga vad våra olika tjänster innebär och vad du kan förvänta dig av oss. Vi beskriver också vilka förväntningar vi har på dig. Vårt mål är att din insats ska fungera bra och kännetecknas av värdighet och god kvalitet! Vi vill också att du ska uppleva: god tillgänglighet gott bemötande att du har inflytande. Har du förbättringsidéer eller synpunkter kring din insats från oss? Om du inte är nöjd är det viktigt att vi får veta det. Vi vill bli bättre! Många tycker det är obehagligt att framföra synpunkter och klagomål. Lite till mans är vi nog rädda för att uppfattas som besvärliga. För att kunna utveckla oss vill vi få del av dina synpunkter på den vård och omsorg vi ger dig. Vi betraktar det som gyllene tillfällen till utveckling och förbättring av vår verksamhet. Alla förbättringsidéer och synpunkter dokumenteras och registreras. Om du har uppgivit namn och adress tar vi kontakt med dig för att bekräfta att vi fått del av dina synpunkter och beskriver hur vi kommer att hantera ärendet. Om du inte vill lämna ut ditt namn kan du istället lämna dina synpunkter anonymt. Synpunkter kan lämnas både muntligt och skriftligt. Vänd dig gärna till personalen eller berörd chef. Du kan också skriva ner dina synpunkter här nedan och skicka in till Vimmerby kommun Socialförvaltningen VIMMERBY E-post:

4 Bostad med särskild service eller annan särskilt anpassad bostad för vuxna enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS, är en rättighetslag utöver socialtjänstlagen. Lagen berör personer med stora funktionshinder. Den innehåller tio olika insatser. En av dessa är bostad med särskild service eller annan särskilt anpassad bostad för vuxna. LSS gäller inte för alla personer som har funktionshinder utan målgruppen är: Personer med utvecklingsstörning och personer med autism eller autismliknande tillstånd. Personer med betydande och bestående begåvningsmässigt funktionshinder efter hjärnskada i vuxen ålder, föranledd av yttre våld eller kroppslig sjukdom. Personer som till följd av andra stora och varaktiga funktionshinder, som uppenbart inte beror på normalt åldrande, har betydande svårigheter i den dagliga livsföringen och omfattande behov av stöd och service. Vad innebär bostad med särskild service? Insatsen bostad med särskild service eller annan särskilt anpassad bostad finns i tre olika former. Dessa är: 1. Servicebostad 2. Gruppbostad 3. Särskilt anpassad bostad Servicebostad Servicebostad kan för vissa personer med funktionsnedsättning vara en lämplig mellanform av bostad mellan ett självständigt boende i egen lägenhet och en lägenhet i gruppbostad. En servicebostad är en bostad som kommunen anvisar. I Vimmerby finns servicebostäderna Månskenet, Dalhemsstigen och Stjärnan.

5 De tre personalgrupperna utgår från varsin lägenhet där personalen har sitt kontor, kök och där finns även en gemensamhetsdel som du kan komma till. På din fritid kan du också besöka gemensamhetsdelen i lägenheten för att spela kort eller se på tv tillsammans. Ibland ordnas temakvällar som grill- eller filmkvällar, gemensam matlagning eller bakning. Det går också bra att komma till gemensamhetslägenheten på morgonen för att ta en kopp kaffe på väg till arbetet. Enheten Stjärnan har nattjouren för alla brukare. Gruppbostad Gruppbostäder är till för personer med funktionsnedsättning som inte klarar eget boende eller boende i servicebostad men ändå ska ha möjlighet att skapa sig ett eget hem. Gruppbostaden är ett boendealternativ för dig som har ett så omfattande tillsyns- och omvårdnadsbehov att mer eller mindre ständig närvaro av personal är nödvändig. I Vimmerby finns det fyra gruppbostäder som är likadant utformade. Det är gruppbostäderna Loarpsgatan, Drottninggatan, Furugatan och Bullerbygatan. På varje gruppbostad finns det fyra fullvärdiga lägenheter. De har god tillgänglighet för personer med fysiska funktionsnedsättningar och har ett stort allrum med kök samt ett litet sovrum och toalett. Det finns altan till varje lägenhet. På gruppbostaden finns också en gemensamhetsdel med kök, matplats, allrum och uteplats för de boende. I anslutning till gemensamhetsdelen har personalen sina personalutrymmen. Det finns en personalgrupp till varje gruppbostad, bemanning och verksamhetens innehåll skiftar utifrån behovet hos de personer som bor där. Särskilt anpassad bostad En särskilt anpassad bostad innebär att kommunen beviljar och anvisar en särskilt anpassad bostad en bostad som är utformad och anpassad så att den passar dina behov. I denna insats ingår inte personal och inte omvårdnad. För detta kan du istället ansöka om andra insatser, till exempel personlig assistans enligt LSS eller boendestöd enligt socialtjänstlagen. Kommunen har inget hälso- och sjukvårdsansvar för dig som bor i en sådan boendeform. Insatsen kan inte beviljas i din privata bostad.

6 Vad ingår i servicebostad och gruppbostad? I insatsen servicebostad och gruppbostad ingår omvårdnad samt fritidsverksamhet och kulturella aktiviteter. I dessa två boendeformer har kommunen ansvar för hälso- och sjukvården upp till sjuksköterskenivå, enligt hälso- och sjukvårdslagen. Det innebär att du som bor där är inskriven i hemsjukvården. För hemsjukvården tillkommer en kostnad enligt gällande taxa. Hur mycket du ska betala avgörs av hur stor inkomst du har. Mat ingår inte i insatsen, utan detta svarar du själv för. Det ingår i omvårdnaden att personalen hjälper dig med matinköp och tillagning, men kostnaderna för matvarorna betalas av dig (oavsett om maten tillagas i den egna lägenheten eller i gemensamhetsdelen på gruppbostaden). Omvårdnad Vi hjälper dig med det som du behöver för att du ska kunna leva som andra. I omvårdnad ingår bland annat att du kan få stöd och hjälp med mat, hjälp med klädsel, personlig hygien och hjälp med förflyttning. Du kan också få stöd med att sköta hemmet i form av planering och i utförandet av städ, tvätt, inköp av matvaror samt uträttande av postoch bankärenden. Vi skriver tillsammans ned i din genomförandeplan när, och på vilket sätt vi ska göra de olika sysslorna. Omvårdnaden ska ges på ett sådant sätt att den stärker din tilltro till egen förmåga. Allt stöd är utformat efter ditt behov och kan tillgodoses under dygnets alla timmar. Omvårdnaden ska också vara ett stöd för dig vid kommunikation och för att upprätthålla sociala kontakter. För oss är det viktigt att du känner dig trygg med det stöd vi erbjuder. Fritidsverksamhet och kulturella aktiviteter Vi erbjuder dig ledsagning till fritidsverksamhet och kulturella aktiviteter efter dina intressen och önskemål. För detta har du möjlighet att använda tio timmar för ledsagning per månad. Det finns möjlighet att spara timmarna inom månadsgränsen. Vi har möjlighet att ge dig ledsagning till en aktivitet i veckan. Det finns då möjlighet att delta på de gemensamma aktiviteterna som anordnas, eller att göra något på egen hand.

7 Semesterresor Du har möjlighet att, inom ramen för gruppbostaden/servicebostaden, få ledsagning i samband med en semesterresa per år för resmål du själv vill, och har råd att åka till. Längd och frekvens kan variera för varje person, riktmärket är en (1) vecka per år. För varje resa görs en individuell bedömning av enhetschef. Det är ditt behov av ledsagning i samband med resan som avgör om du behöver personal som följer med. Önskemål om planerad resa ska meddelas till ansvarig enhetschef senast 2-3 månader före planerad resa. Du står själv för dina kostnader för aktiviteter på fritiden samt för dina resekostnader till aktiviteter m.m. Kontaktpersonal Kontaktpersonalen är den person som deltar vid planeringen av omsorgen kring dig. Kontaktpersonalen är också den person som gode män/anhöriga har kontakt med i första hand. Genomförandeplan I en genomförandeplan skriver vi ned när, och på vilket sätt som dina insatser ska genomföras. Du ska ha en aktuell genomförandeplan som upprättas tillsammans med din kontaktpersonal. Genomförandeplanen ska följas upp vid behov, minst en gång per år. Genomförandeplanen ska godkännas av dig, din företrädare (om sådan finns), kontaktpersonal och enhetschef. Avgifter Du ska inte ha extra utgifter till följd av din funktionsnedsättning och du betalar därför ingenting för omvårdnaden som ingår i boendet. Du ska däremot själv stå för exempelvis din mat eftersom det är en sådan kostnad som alla människor har. Det du exempelvis också betalar för är: Hyra Hushållsartiklar Hemsjukvård Fritidsverksamhet och kulturella aktiviteter Resor i samband med aktiviteter

8 Vad förväntar vi oss av dig Du ska vara delaktig i det stöd och omsorg som vi utför. Vi utför sysslor tillsammans med dig för att stärka din egen förmåga. Du ska ge personalen tillåtelse att använda de tekniska hjälpmedel som behövs för att hjälpa dig och för att de inte ska få arbetsskador. Du ska ha en gällande hemförsäkring. När du är i behov av stöd vid uträttande av ärenden såsom läkarbesök, frisör och dylikt ber vi dig meddela oss i god tid för att vi ska kunna planera vår verksamhet. Det här kan du förvänta dig av oss Inom tre månader från det du har fått ditt beslut ska du erbjudas lämplig boendeform. Du får en kontaktpersonal på boendet som tar ett särskilt ansvar för planeringen och utformningen av din hjälp. Vi gör en genomförandeplan i samråd med dig och eventuellt företrädare. Du ska erbjudas en aktivitet per vecka med stöd av personal. Vi håller den tystnadsplikt som gäller.