Tjänstekatalog Lokal- och serviceavdelningen

Transkript

1 Tjänstekatalog Lokal- och serviceavdelningen Senast reviderad:

2 Syftet med detta dokument är att på ett verksamhetsinriktat sätt presentera de tjänster som Lokal- och serviceavdelningen levererar. Tjänstekatalogen används vid dialog med beslutsfattare och verksamhetsrepresentanter på Linnéuniversitetets fakulteter och avdelningar. Den redovisar även hur tjänsteutbudet finansieras. En lyhördhet och dialog gällande tjänsteutbudet ska finnas, vilket gör att dokumentets innehåll revideras efterhand. Innehåll Centralt vaktmästeri 3 Lokalvård 4 Infocenter 4 Copycenter/Butik 5 Lokalbokning (allmänna lokaler) 5 Tentamenshantering 5 Säkerhet 6 Lokalplanering 6 Bilagor 1. Årligt storstäd 7 2 (7)

3 Centralt vaktmästeri Basuppdrag Finansieras Utförs av lokala vaktmästare av Posthantering inklusive transport av post med mera, samt utdelning av post Portokostnader (gäller både försändelser med streckkod samt övriga försändelser) fördelas till fakulteter/motsvarande utifrån antalet anställda Godsmottagning Avfallshantering Källsortering (gränssnitt mot inst.) Sophantering (brännbart) Distribution av kopieringspapper (dock inte fylla på maskiner utan se till att det finns kartonger med kopieringspapper i närhet av MFP-maskin) Inredning/Möbler Omflyttningar Transport av inredning med mera Reparationer/service av inredning Underhåll och skötsel av allmänna, gemensamma och institutionsegna lokaler Byte av ljuskällor i samtliga lokaler Flaggning Tilläggsuppdrag Möblering vid luncher/konferenser/sittningar Hantering av verksamhetsspecifikt avfall 3 (7)

4 Lokalvård Basuppdrag Daglig behovsanpassad lokalvård enligt basutbud Skötsel av väter i universitetsgemensamma ytor Avlarmning av vissa byggnader Årlig utvändig fönsterputs Periodisk golvvård Årligt storstäd (se bilaga) Oljning av trägolv Tilläggsuppdrag 1 Etra tillsyn av personalrum Ökad frekvens av städning på kontor Tilläggsuppdrag 2 Invändig fönsterputs Verksamhetsspecifika uppdrag/produkter Infocenter Allmän information och lotsning Bemanning av Lnu:s telefonväel Passerkort till studenter (Väjö) Studieintyg Utskick av program- och masterkataloger Försäljning av profilprodukter (Kalmar) Administration av anknytningar Försäljning av fasta telefoner samt headset Beställning av mobila anknytningar Gästlägenheter (Väjö) Konferensadministration Utskriftskrediter (Kalmar) Försäljning av kompendier (Kalmar) Samtalskostnader 4 (7)

5 Copycenter/Butik Copycenter/tryckeritjänster Fördela papper till fakulteter/motsvarande utifrån antalet anställda Intern försäljning av kontorsmateriel och profilprodukter i kontorsbutiken i Väjö Lokalbokning (allmänna lokaler) Bokad lokal (kr/timme för lokalen) inkl. kostnader för lokalvård, inredning/utrustning samt personalkostnader för lokalbokare Bokad undervisningslokal syns i studentens schema Du kan boka salar via webben i TimeEdit och där även prenumerera på dina egna bokningar Användarsupport Registervård Schemalägga undervisning för terminen Tentamenshantering Boka tentamenslokal och tentamensvakt Se till att tentamensschema finns på Lnu.se för nästkommande vecka System för studenterna att anmäla sig i System för administratörer att boka tentamenstillfällen i Placering av tentander i tentamenslokalerna Hantering av upptryckta tentamina Användarsupport 5 (7)

6 Se till att: Säkerhet Finansieras av Utförs av lokala vaktmästare Samtliga som arbetar vid universitetet har nyckel till sitt tjänsterum De som arbetar vid universitetet har passerkort Tillgängligheten till lokalerna fungerar (upplåst/låst vid rätt tidpunkt) Lokalerna är under bevakning nattetid Dörrar larmar vid otillbörligt tillträde Studenter har tillträde till lokalerna Studenter har passerkort när så krävs Lokalerna är tomma efter ett event (vid behov) Lokalplanering Tillhandahålla lokaler till verksamheten Uppfyllande av myndighetskrav gällander lokaler: - Brand/utrymning - Tillgänglighet - Fysisk arbetsmiljö - Konst och utsmyckning i gemensamma utrymmen (via Statens konstråd) Tillhandahålla basinredning/utrustning Tillhandahålla anpassad inredning/utrustning Lokalutformning enligt regelverk Planering och samordning av flyttar 6 (7)

7 Bilaga 1. Årligt storstäd Lokalvården utför årligen storstädning i Linnéuniversitetets lokaler. Förutom städning enligt arbetsbeskrivningen för bas-/tilläggsuppdrag innebär det även golvvård anpassad för universitetets olika golvtyper, om behov föreligger. Dessutom städas ytor som är svåråtkomliga under terminstid, till eempel dammsugning/ångtvätt av klädda möbler samt damning på lite högre höjd (upp till 4 m) med mera. 7 (7)