Att leda förändringsarbete omformulering av ett bibliotekskoncept

Transkript

1 Att leda förändringsarbete omformulering av ett bibliotekskoncept SFIS höstkonferens Margareta Nelke Technology Intelligence Process / M Nelke

2 There is nothing permanent but change!

3 Snabbt tempo i informationssamhället Både kommersiell och s k fri information erbjuds i stor utsträckning via www. Möjligheterna att nå och få information har ökat dramatiskt. Mycket är dock informationsbrus och ostrukturerad information som försvårar fångsten av den goda informationen. Rätt information i rätt tid kan vara avgörande. Arbetstempot ökar och även fritiden blir mer hektisk. Informationsstress. Den som har koll på informationen har en blomstrande framtid. (Centrum för Informationslogistik)

4 HOT Man ser inget värde i att ha företagsbibliotek de läggs ner Bibliotek och bibliotekarier för tanken till hantering av fysiska samlingar av böcker och tidskrifter, något som inte upplevs som nödvändigt idag. Informationssökning kan numera alla göra via Internet. Den verkligt hotta informationen kan inte nås från databaser och publicerad information utan via personliga nätverk. Kompetensen är diffus och svårförståelig. Andra yrkesgrupper konkurrerar med oss.

5 MÖJLIGHETER Informationssamhället kräver informationsprofessionalism Nerläggningen av biblioteken (=samlingarna) befriar oss. Användarna gör mycket av informationssökningen själva. Vi guidar i sökning och informationskällor och utvecklar spetskompetens för svåra sökningar. Kompetensen att strukturera kunskap kan användas för att optimera nätverksbyggande. Kompetensens diffushet och svårförstålighet ger oss stora utvecklingsmöjligheter. Vi arbetar inom ett expansivt och utvecklingsbart område där förmågan att arbeta smartare med informationen är en konkurrensfördel.

6 SVAGHET Osynlighet och osäkerhet Vi är dåliga på att marknadsföra oss och ta för oss. Vi är osäkra på vår egen kompetens och inte tillräckligt stolta över den. Vi är för service-minded. Vi ska leda och vara proaktiva inte bara reaktiva för våra kunders krav. Vi har svårt att få våra kunder att förstå värdet av det vi gör. Vi har svårt att mäta värdet av vad vi gör.

7 STYRKA Bra kompetens och utvecklingspotential Vi har en viktig och välbehövd kompetens. Vi är generalister och har därmed en stor utvecklingspotential. Vi är service-minded. Vi kan kommunicera och har social kompetens. Vi stöttar och lär av varandra genom våra yrkesorganisationersom t ex SFIS.

8 Man ser inget värde i att ha företagsbibliotek de läggs ner. Informationssamhället kräver informationsprofessionalism Osynlighet och osäkerhet Bra kompetens och utvecklingspotential

9 Leda förändring Titta i omvärlden, vad händer, hur har andra gjort. Låta sig inspireras. Förankra i organisationen. Lobba. Se till att personalen får möjligheter att utvecklas Ställa utvecklingskrav på personalen Vara lyhörd, men också ha en egen åsikt och linje. Vara uthållig och inte ge upp.

10 Key facts and figures Tetra Pak in summary Machine assembly plants 12 Packaging and packaging material plants 59 Countries covered more than 165 R&D centres and Centres of Expertise 21 Service centres 58 Employees 20,150 Net sales mio Euro 7,650 Jan 2002 TP327, 0102JH

11 Omformulering av ett bibliotekskoncept Från Till Tetra Pak Library informationsförmedling och bibliotek Technology Intelligence informationsautonomi och omvärldsbevakning

12 Tetra Pak Library Litteratursökningar ad hoc Upprättande av alerter Hantering av interna tekniska rapporter Undervisning i användning av tjänsterna Samlingar av fysiska informationskällor: böcker, rapporter och tidskrifter Tidskriftscirkulation Tidskriftsprenumeration Bok- och kopieförmedling

13 Technology Intelligence Aktivt arbete i projekt Guidade litteratursökningar (hjälp till självhjälp) Alerter Enbart elektroniska informationskällor tillgängliga för alla genom globala licensavtal Metoder för och undervisning i hur man blir smart och effektiv i sin insamling, hantering och analys av information. Slutanvändarlösningar för inköp av böcker och kopior.

14 Vägen dit / kritiska framgångsfaktorer Förstå behoven och hur man skaffar information idag. Se till morgondagen vad behövs då. Support från ledningen. Kompetens. Integration i den dagliga verksamheten. Fokusering.

15 Vägen dit kan se ut så här Förankra hos ledning och personal Utveckling av nya tjänster och avveckling av gamla Namnbyte på funktion och titlar Marknadsföring och användarutbildning Kompetensutveckling

16 Kompetens för informationsförmedlingskonceptet Informationssökning. Organisering av information och kunskap. Utvärdering av informationskällor. Pedagogisk kompetens. Kunskap om organisationens status beträffande information literacy.

17 Kompetens för informationsautonomioch omvärldsbevakningskonceptet Informationssökning. Organisering av information och kunskap. Utvärdering av informationskällor. Pedagogisk kompetens. Kunskap om organisationens status beträffande information literacy. Tillägg: Förståelse för och kompetens i hur man analyserar information.

18 Technology Intelligence processen Plan Capture Manage Analyse Communicate Globalt införande av Technology Intelligence processen som ett strukturerat och fokuserat sätt att arbeta med ovärldsbevakning och analys. Metoder, verktyg, utbildning. Work smarter with PCMAC!

19 Förändring tar tid NU är alltid rätt tid att börja!