LifeCareMobil förtydligande kring insatser, ersättning och debitering gäller from

Transkript

1 LifeCareMobil förtydligande kring insatser, ersättning och debitering gäller from Verkställigheter och insatser för hemtjänstpersonal SoL Hemtjänst Personlig omvårdnad Följande insatser ingår i Personlig omvårdnad och registreras som personlig omvårdnad i mobilen På /och avklädning samt personlig hygien omfattar på och avklädning, tvätt, rakning, kamning, smörjning, nagelklippning, hårtvätt och hårläggning, rengöring av glasögon och hjälp med att sätta på hörapparat. Här ingår även rengöring av protes eller hjälpmedel Dusch Toalettbestyr Toalettbesök/blöjbyte Bäddning Bäddning/renbäddning av säng Måltidsstöd kan vara nödvändigt för att den äldre ska få i sig maten på ett bra sätt till exempel genom matning, sällskap under måltiden eller en stund i början av måltiden för att stimulera lusten att äta Följande insatser ingår i Personlig omvårdnad men registreras som egen insats i mobilen Aktivitet/Social samvaro kan vara promenad, vistelse utomhus, dricka kaffe tillsammans, lösa korsord, högläsning eller utveckla det sociala nätverket Personligt utformat stöd Övergripande insats, där allt ingår utifrån kundens specifika behov. Tillsyn Dag Avser tillsyn dagtid (kl ). Kan underlätta vardagen för personer med stor fallrisk i hemmet. Den kan bidra till att bryta ensamhet och ge struktur för dagen för de som är i behov av tidsrutiner. Tillsyn kan även utövas i form av telefonkontakt. Tillsyn Natt Avser tillsyn nattetid (kl.22:00 07:00) kan underlätta vardagen för personer med stor fallrisk i hemmet. Tillsyn kan även utövas i form at telefonkontakt. 1

2 Service Följande insatser ingår i Service och registreras som Service i mobilen Städning 2 rum och kök Städning ska i den mån det är möjligt, ske tillsammans med den enskilde. I städning ingår även sophantering och viss uppsnyggning av till exempel diskbänk, WC samt vattning av blommor med tätare intervaller. Vid inkontinensproblem ska soporna kastas varje dag Städning 3 rum och kök Används för makar. Annars städning 2 rum och kök. Städning ska i den mån det är möjligt, ske tillsammans med den enskilde. I städning ingår även sophantering och viss uppsnyggning av till exempel diskbänk, WC samt vattning av blommor med tätare intervaller. Vid inkontinensproblem ska soporna kastas varje dag Tvätt och enklare klädvård omfattar sedvanlig tvätt dock ej mattor och tunga överkast som får tvättas på annat sätt. Inköp/serviceärenden med kund beviljas för regelbundet återkommande inköp av dagligvaror. Insatsen kan även innefatta att planera veckans måltider, att planera och skriva inköpslista samt att plocka in matvaror i skåp. Det ska stå i beslutet om den enskilde ska följa med vid inköpen. Inköp beviljas för regelbundet återkommande inköp av dagligvaror. Insatsen kan även innefatta att planera veckans måltider, att planera och skriva inköpslista samt att plocka in matvaror i skåp. Tillredning av måltid avser stöd för att få maten överlämnad, uppvärmd tillagad och/eller serverad efter behov att plocka fram, tillreda, servera måltiden samt att diska. Tillredning av måltider beviljas till personer som inte klarar att laga mat själv och där man av olika skäl inte heller kan hänvisa den enskilde att vända sig till en närliggande restaurang. Den enskilde skall ha möjlighet att äta två tillagade mål mat per dag (lunch och middag). Detta kan tillgodoses på följande sätt; a) daglig leverans av matlådor (kalla eller varma) kan inhandlas på vanliga livsmedelsbutiker eller restauranger. Utföraren avgör var leverans skall ske ifrån för att om möjligt kunna samordna leveranser till flera kunder. Stödet innebär att lådan levereras till kund av personal samt vid behov värms upp av personal. Alternativ till daglig leverans är att inköp av frysta matlådor görs i samband med större inköp. b) tillagning av mat från grunden i hemmet. Övrig serviceinsats 2

3 Ledsagning Följande insatser ingår i Ledsagning och registreras som egen insats i mobilen Ledsagning vid besök hos läkare, fotvård, sjukgymnast etc då kund inte kan ta sig ut på egen hand SoL Avlösning av anhörig ska erbjudas för att underlätta för personer som vårdar en närstående som är långvarigt sjuk eller äldre eller som stödjer en närstående som har funktionshinder. Avlösning av närstående innebär tillfälligt övertagande av närståendes vård och omsorg om eller stöd och service till berörd individ. Det är den som skall vårdas som ansöker om insatsen. Avlösning i hemmet är avgiftsfri upp till maximalt 12 timmar/månad. Om avlösningen överstiger 12 timmar är den överstigande delen av tiden avgiftsbelagd. Outnyttjade timmar går inte att spara till nästa månad. Avlösning kan också ges vid anhörigcentret på Villa Sandgatan, i dessa fall krävs inget biståndsbeslut. SoL Trygghetslarm Trygghetslarm Trygghetslarm Trygghetslarm för personer i eget boende är en larmanordning med vilken hjälp kan begäras av någon i nödsituation. Larm är en passiv form av tillsyn och beviljas endast om den enskilde har förmågan att förstå larmet funktion och innebörden av att larma. Syftet med trygghetslarm är att snabbt komma i kontakt med larmcentral och personal om den enskilde hamnar i en nödsituation. Insatsen medför en trygghet för den enskilde genom att hjälp och stöd kan ges under tider och vid situationer som inte kan förutses eller schemaläggas. HSL åtgärder (ej Htj) HSL åtgärder (ej Htj) Delegerad HSL (ej Htj) Används enbart för personer som inte har hemtjänst. Verkställighet skapas av sjuksköterska för de kunder som inte har SoL hemtjänst, där HSL insatser behöver utföras av delegerad personal. Så fort kunden får hemtjänst ska denna verkställighet avslutas och insatsen Delegerad HSL skapas i SoL Hemtjänst istället. 3

4 Valbara insatser i TELEFONEN för SoL Hemtjänst Aktivitet/Social samvaro Delegerad HSL Ledsagning Matlåda (tillhör Service, men bockas i och anges i antal när man lämnar matlåda) Personlig Omvårdnad Personligt utformat stöd Service Tillsyn Dag Tillsyn Natt Valbara insatser i TELEFONEN för SoL Avlösning av anhörig Valbara insatser i TELEFONEN för SoL Trygghetslarm Trygghetslarm Valbara insatser i TELEFONEN för HSL ÅTGÄRDER (ej Htj) Delegerad HSL (ej Htj) 4

5 Verkställighet och insatser för Sjuksköterskor HSL Åtgärder SSK HSL Åtgärder SSK Verkställighet skapas i Procapita av sjuksköterska. Även insats måste läggas till för att de ska dyka upp i mobilen. Får endast användas av sjuksköterska (eller SSK-studerande efter beslut av SSK) SSK- Debiteras kund - Besök hos kund som inte har beslut enligt SoL eller LSS. - Faktureras kund, max en avgift per dygn. SSK- Ingår i avgiften - Ingår i övriga avgifter (inom högkostnadsskyddet) - Besök hos kund som har beslut om insats enligt SoL/LSS och som inte klarar av att ta sig till primärvård eller apotek på egen hand. SSK- Kundrelaterad administration - Exempel på kundrelaterad administration är journalföring, läkarsamtal, beställning av inkontinenshjälpmedel etc. Valbara insatser i TELEFONEN för HSL Åtgärder SSK SSK Debiteras kund SSK Ingår i avgiften SSK Kundrelaterad administration 5

6 Förtydligande kring ersättning och debitering Utföraren ersätts utifrån utförd tid. Rapport i Phoniro 6 - Ersättning per utförare - Produktivitet, rapporten visar den tid som lagts in i Phoniro som kringtid på insatsen SSK kundrelaterad administration. Kunden faktureras utifrån utförd tid som registreras i Phoniro. Rapport i Phoniro - Debiteringsunderlag Utförd tid gäller för både ersättning och debitering, men för vissa insatser gäller följande regler för ersättning och debitering: Matlåda Ersättning: ger 15 minuters ersättning till utföraren/besök, oavsett hur många matlådor som registreras. Debitering: Kunden debiteras för 15 minuter per besök där matlåda registreras, oavsett hur många matlådor som registreras. OBS! Om enbart matlåda levereras vid besöket och ingen annan insats ges, ska man enbart bocka i insatsen Matlåda och ange antal. Debitering: Kunden debiteras för utförd tid som överstiger de första 12 timmarna. De första 12 timmarna är avgiftsbefriade. Debitering: Kunden ska INTE betala för dubbelbemanning. Därför ska den ena personalen bocka i aktuellt insats och den andra personalen bockar för dubbelbemanning vid besök där dubbelbemanning förekommer. Dock ej Städning!! Service i form av Städning 2 3 rum och kök Debitering: Debiteras för utförd tid oavsett om det är en eller två personal som utför städning. Städning är det INTE dubbelbemanning. Båda bockar för att de utfört service i telefonen. Service i form av Inköp Debitering: Kunden ska inte debiteras för transporttiden till och från affären, varför inköp ska påbörjas när man går in i affären och avslutas när man går ut ur affären. Tillsyn Natt Ersättning: Besök under 2 minuter räknas automatiskt upp till 2 minuter i ersättningsrapporten. I övrigt debiteras kund och utföraren ersätts för den faktiska utförda tiden.

7 Sjuksköterskeinsatser SSK Debiteras kund - Besök hos kund som INTE har något beslut enligt SoL eller LSS - Kund faktureras max en avgift per dygn SSK ingår i avgiften - Besök hos kund som har beslut om insats enligt SoL/LSS och som inte klarar av att ta sig till primärvård eller apotek på egen hand SSK Kundrelaterad administration - Besök som registreras direkt på specifik kund eller som kringtid i Phoniro på datorn. 7