i.telefonihuset AB (tidigare Mobilegroup Nordic AB), Kungsgatan 20, 6 tr Göteborg

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "i.telefonihuset AB (tidigare Mobilegroup Nordic AB), Kungsgatan 20, 6 tr Göteborg"

Transkript

1 Konsument verket KO Stämningsansökan Datum /897 Patent- och marknadsdomstolen Kärande Konsumentombudsmannen Box Karlstad Svarande i.telefonihuset AB (tidigare Mobilegroup Nordic AB), Kungsgatan 20, 6 tr Göteborg ~ 6~1 Saken Marknadsföring av tillbehör till mobiltelefoner m.m. 1 Yrkanden Konsumentombudsmannen (KO) yrkar att Patent- och marknadsdomstolen vid vite förbjuder var och en av Telefonihuset AB (nedan Telefonihuset eller bolaget) och att vid telefonförsäljning av produkter från Teknikvännen.se, telefonabonnemang och telekommunikationsutrustning kräva betalning för produkter som konsumenten inte har beställt. KO yrkar i andra hand att Patent- och marknadsdomstolen vid vite förbjuder var och en av Telefonihuset ochillagal" att vid telefonförsäljning av produkter från Teknikvännen.se, telefonabonnemang och telekommunikationsutrustning, genom att skicka fakturor till konsumenten ge konsumenten intryck av att denne är betalningsskyldig, när så inte är fallet. 2) KO yrkar att Patent- och marknadsdomstolen vid vite förbjuder var och en av Telefonihuset ochlelle~ att vid marknadsföring av produkter från Teknikvännen.se, telefonabonnemang och telekommunikationsutrustning, Postadress Fakturaadress Besöksadress Telefon/Fax E-post/webbadress Bankgiro Org.nr Box 48 FE 64 Tage Erlandergatan 8A konsumentverket@konsumentverket.se Karlstad Frösön

2 beskriva produkter som "kostnadsfria", "gratis" eller liknande om konsumenten måste betala annat än för leverans av produkten. 2019/897 2(23) 3) KO yrkar att Patent- och marknadsdomstolen vid vite ålägger var och en av Telefonihuset och att vid marknadsföring av produkter från Teknikvännen, telefonabonnemang och telekommunikationsutrustning, genom telefonförsäljning gentemot konsument i början av samtalet tydligt informera om att det är Telefonihuset som är avsändare av marknadsföringen och att syftet med samtalet är att sälja telekommunikationsprodukter eller tjänster från Teknikvännen, om så är fallet. 4) KO yrkar att Patent- och marknadsdomstolen vid vite förbjuder var och en av Telefonihuset ochillie~ att vid marknadsföring av produkter från Teknikvännen.se, telefonabonnemang och telekommunikationsutrustning, genom telefonförsäljning gentemot konsument använda påståenden som ger konsumenten intryck av att försäljaren representerar eller samarbetar med konsumentens befintliga operatör, när så inte är fallet. 5) KO yrkar att Patent- och marknadsdomstolen vid vite ålägger var och en av Telefonihuset ochalailleleft att vid telefonförsäljning av telefonabonnemang och telekommunikationsutrustning, efter samtalet och i samband med en skriftlig bekräftelse av anbudet, informera konsumenten om att ett avtal ingås genom att konsumenten efter samtalet skriftligen accepterar näringsidkarens anbud och att ett avtal som inte har ingåtts på detta sätt är ogiltigt och konsumenten då inte är skyldig att betala för några varor eller tjänster. 6) KO yrkar att Patent- och marknadsdomstolen ska förordna att förbuden och åläggandena ovan i yrkandena 1-5 ska gälla omedelbart och tills frågan slutligt avgjorts. 7) KO yrkar att Patent- och marknadsdomstolen förpliktar Telefonihuset att utge marknadsstörningsavgift med kr. 8) KO yrkar ersättning för kostnader i målet med belopp som senare kommer att anges. 2 Rättsliga grunder 2.1 Betalningskrav för produkter utan föregående beställning (yrkande 1) Telefonihuset har krävt betalt för produkter som bolaget har tillhandahållit konsumenten men som konsumenten inte har beställt. En sådan marknadsföringsåtgärd är under alla förhållanden otillbörlig.

3 2019/897 3 (23) I andra hand görs gällande att Telefonihuset genom att skicka fakturor till konsumenter har gett konsumenterna intryck av att de är betalningsskyldiga, trots att inget giltigt avtal har slutits under telefonsamtal. Marknadsföringsåtgärden har påverkat eller sannolikt påverkat mottagarnas förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. 2.2 Påståenden om gåvor (yrkande 2) Telefonihuset har beskrivit produkter som "gratis", "kostnadsfria" eller liknande, trots att Telefonihuset har krävt betalning av konsumenten för annat än leveransen av produkten. En sådan marknadsföringsåtgärd är under alla förhållanden otillbörlig. 2.3 Syfte och identitet (yrkande 3) Telefonihuset har inte alls eller i vart fall inte i början av samtalet informerat om att de ringer för Telefonihusets räkning och att syftet med samtalet har varit att sälja produkter från Teknikvännen.se, mobilabonnemang och/eller telekommunikationsutrustning. Informationen är väsentlig och den ska lämnas klart och begripligt i början av samtalet. Den bristfälliga informationen har vilselett konsumenten som påverkats i sin förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. 2.4 Samarbete med befintlig operatör (yrkande 4) Telefonihuset har felaktigt påstått eller gett intryck av att försäljaren representerar eller samarbetar med konsumentens befintliga operatör. Den felaktiga informationen har vilselett konsumenten som påverkats i sin förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. 2.5 Underlåtenhet att informera om hur avtal ingås vid telefonförsäljning (yrkande 5) Telefonihuset har underlåtit att vid telefonförsäljning av abonnemang och/eller telekommunikationsutrustning, efter samtalet i samband med en skriftlig bekräftelse av anbudet, informera konsumenten om att ett avtal ingås genom att konsumenten efter samtalet skriftligen accepterar näringsidkarens anbud och att ett avtal som inte har ingåtts på detta sätt är ogiltigt och konsumenten då inte är skyldig att betala för några varor eller tjänster. Informationen är väsentlig. Den bristfälliga informationen har vilselett konsumenten som påverkats i sin förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. 2.6 Interimistiskt beslut (yrkande 6) KO har visat sannolika skäl för sin talan. Det kommer alltjämt in anmälningar och klagomål mot bolaget. Det finns därför skäl att anta att bolaget kommer att fortsätta sin vilseledande marknadsföring och därigenom minska betydelsen av förbuden och åläggandena enligt yrkande ta-e). Stämningsansökan och

4 2019/897 4 (23) yrkandet om interimistiskt beslut får kommuniceras med bolaget innan beslut fattas av domstolen. ~Invest AB är Telefonihusets moderbolag, i vilket Mei Eanneaär ensam styrelseledamot och firmatecknare. Bolaget ska enligt uppgift från Bolagsverket ska bedriva handel med telekommunikationsutrustning och därmed förenlig verksamhet. I det fall ett intermistiskt beslut inte meddelas mot OM. ~personligen finns en överhängande risk att han fortsätter liknande verksamhet i annat bolag som inte omfattas av yrkandena avseende Telefonihuset. 2.7 Marknadsstörningsavgift (yrkande 7) Flera av Telefonihusets överträdelser av marknadsföringslagen (MFL) är reglerade under lagrum som är kopplade till sanktionen marknadsstörningsavgift. Överträdelserna är av allvarlig art och av stor omfattning samt har begåtts uppsåtligen eller av oaktsamhet. Genom att överträdelserna pågått under lång tid har marknadsföringen fått stor spridning. Bolagets marknadsföring riskerar att minska tilliten till en bransch och försäljningskanal som redan har lågt förtroende. 2.8 Medverkansansvar dellielellehär sedan den 12 april 2018 verkställande direktör, ensam styrelseledamot samt firmatecknare i Telefonihuset.~~. får därmed anses ha haft ett sådant bestämmande inflytande över bolagets verksamhet under perioder när överträdelser skett att han kan åläggas ett personligt ansvar för risterna i marknadsföringen. Han har genom Konsumentverkets kommunikation med bolaget varit insatt i vilka regler som gäller. Även innan det att Konsumentverket tillskrev honom är han i egenskap av ensam styrelseledamot i bolaget skyldig att känna till befintlig lagstiftning. Han måste under en avsevärd tid ha känt till och förstått att marknadsföringen varit otillbörlig men trots det och trots att han genom sitt bestämmande inflytande haft möjlighet att rätta till bristerna i marknadsföringen, har han valt att låta den fortsätta. 3 Bakgrund 3.1 Bolaget Telefonihuset hette fram till den 30 augusti 2019 Mobilegroup Nordic AB. Bolaget begärde ändring av företagsnamn vid Skatteverket den 9 augusti Telefonihuset bedriver enligt registreringsbeviset telekommunikation, butikshandel med telekommunikationsutrustning, eventförsäljning av telekommunikationsutrustning och därmed förenlig verksamhet. Ensam styrelseledamot sedan den 12 april 2018 är diell~p, enligt uppgifter

5 2019/897 5 (23) från Infotorg. 4~~är även verkställande direktör och firmatecknare i Telefonihuset (bilaga i). Mellan 26 maj 2016 och 12 april 2018 var allele~ styrelseordförande i bolaget. Ett av bolagets varumärken är Teknikvännen och bolaget innehar domänen Teknikvannen.se, se utdrag från bilaga 2. Enligt uppgifter på erbjuds bl.a. teknisk support, ID-skydd och supportavtal avseende larm. Enligt uppgifter från Infotorg ägs Telefonihuset till hundra procent av AE94 INVEST AB, (bilaga 3). Detta organisationsnummer går emellertid enligt uppgifter i Infotorg till bolaget Andreasson Invest AB. Även i detta bolag ärfillagellilim ensam styrelseledamot och firmatecknare (bilaga 4). Tre (Hi3G Access AB) har tidigare anlitat bolaget som återförsäljare, men enligt uppgift från Tre är samarbetet avslutat sedan den 31 oktober Telefonihusets årsredovisning avseende räkenskapsåret visar på en omsättning om kr (bilaga 5). 3.2 Konsumentverkets handläggning Konsumentverket öppnade i juni 2019 ett ärende mot Telefonihuset (Mobilehouse Nordic AB) efter att ett stort antal anmälningar inkommit mot bolaget under första delen av Bolaget ochdelle~ har kommunicerats och getts tillfälle att bemöta verkets synpunkter samt inkomma med fullständiga ljudfiler och samtalsmanus över säljsamtal. Bolaget har inte inkommit med några inspelningar av säljsamtal. Bolaget har inkommit med samtalsmanus avseende endast en del av samtalet som föreskriver att säljaren ska gå igenom vissa villkor för köpet samt efterfrågar konsumentens godkännande av köpet. Vidare har bolaget inkommit med undertecknade "beställningsbekräftelse av köpekontrakt" samt beställningsbekräftelse avseende några av de konsumenter som Konsumentverket har begärt in underlag för. Totalt har 240 anmälningar mot Mobilegroup inkommit till Konsumentverket under perioden i januari 2019 till och med den 6 september 2019 (bilaga 6). Vidare har sju anmälningar mot Telefonihuset inkommit under perioden 22 augusti 2019 till och med den 5 september 2019 (bilaga 7). Därefter har anmälningar fortsatt att inkomma mot bolagen. Konsumentverkets konsumentupplysningstjänst Hallå konsument har haft 679 kontakter angående Mobilegroup under samma tid (bilaga 8) Telefonihusets inställning Telefonihuset bestrider att bolaget har bedrivit vilseledande marknadsföring och att det inte följt skriftlighetskraven som finns vid telefonförsäljning.

6 2019/897 6(23) Bolaget har uppgett att det har en rutin som anger att säljaren under telefonsamtalet informerar kunden om att denne måste bekräfta avtalet skriftligen efter avslutat samtal. Vad gäller de konsumenter som Konsumentverket har ställt frågor om har bolaget erbjudit dem att köpa produkter genom avbetalning. Konsumenterna fick skriva på köpekontrakt via Scrive eller bekräftat offerten med sitt bank-id. Konsumenterna har erhållit sina produkter och sedan velat ångra köpet efter att ångerrätten gått ut. I goodwillsyfte har Telefonihuset annullerat flera köp. Efter det att Konsumentverket tillskrev Telefonihuset har bolaget uppdaterat en hel del rutiner, för att öka kvaliteten och kundnöjdheten. Bolaget gör en röstinspelning för att bekräfta överenskommelsen. 3.3 Den aktuella marknadsföringen Anmälningarna mot Telefonihuset handlar om bolagets försäljningsmetoder via telefon. De flesta konsumenter lämnar i väsentliga delar liknande uppgifter om vad som hänt. Konsumenterna har blivit uppringda av en försäljare som inlett samtalet med att påstå att man ringer från konsumentens befintliga operatör, oftast Tre, eller att man samarbetar med denne. Vidare har försäljaren uppgett att den sett att konsumenten betalar för mycket för sina abonnemang, ibland på grund av att Tres f.d. återförsäljare Viggo mobil tidigare har lurat konsumenten. Vidare påstår säljaren att man nu som en kostnadsfri service vill hjälpa konsumenten att få en lägre månadskostnad för sin telekommunikation. Kostnadssänkningen ska ske genom att personen kan hjälpa konsumenten att avsluta överflödiga abonnemang och ibland byta till något billigare abonnemang. Försäljaren säger att kostnaden ska läggas in i en avbetalnings-plan via ett kreditföretag, t.ex. Avarda eller Billmate. Konsumenter har inte uppfattat det som att personen ringer för att sälja några produkter. Säljaren har emellertid erbjudit att skicka med några produkter, ibland anges att det är en kompensation för att konsumenten har betalat för mycket tidigare, ibland sägs uttryckligen att produkterna är gratis eller kostnadsfria. Konsumenterna har uppfattat det som att dessa produkter är gratis och inte innebär någon kostnad. I många fall har konsumenten inte heller vetat vilka produkter det gäller. Efteråt har Telefonihuset skickat en avi till konsumenten, för att hämta ut ett paket. Konsumenterna beskriver att paketet innehållit telekommunikationsutrustning av dålig kvalitet, t.ex. powerbanks, hörlurar och smartwatchklockor. Därefter har Telefonihuset skickat ut fakturor, ofta genom Avarda eller Billmate, för delbetalningar. Av fakturorna har framgått att den totala skulden ofta uppgår till lo kr och att den avser betalning för produkterna som Telefonihuset har skickat till konsumenten. I vissa fall har Telefonihuset efter samtalet istället skickat en faktura från Teknikvä.nnen.se, vilket är ett av bolagets varumärken. Det är Telefonihusets organisationsnummer som anges på fakturorna från Teknikvännen.se. Fakturorna har avsett en månadsbetalning för tjänsten "teknikvännen" och beloppet har uppgått till

7 2019/897 7 (23) kr. Det framgår av fakturorna att avtalet påstås gälla i 24 månader. Beloppet för hela avtalsperioden uppgår därmed till över kr. 3.4 Målgruppen Telefonihusets målgrupp för marknadsföringen är vuxna personer, 18 år och äldre, som har Tre som befintlig operatör. I många fall har personerna tidigare lurats av säljare från Viggo Mobil. Marknadsföringen ska därför bedömas utifrån hur den uppfattas av personer som redan är kunder hos Tre. 4 Rättsläge, omständigheter och KO:s bedömning 4.1 Betalningskrav för produkter utan föregående beställning (yrkande 1) Rättsläge Enligt 4 MFL gäller bilaga I till Europaparlamentets och rådets direktiv 2005/29/EG (den s.k. svara listan) som lag i Sverige. Punkterna 1-23 i svarta listan räknar upp de särskilt allvarliga vilseledande affärsmetoderna och punkterna i svarta listan räknar upp de särskilt allvarliga aggressiva affärsmetoderna. Att kräva betalning för en produkt som inte konsumenten beställt (p. 29 i svart listan) är en sådan vilseledande affärsmetod. Enligt 7 4 st. MFL är de i svarta listan uppräknade aggressiva affärsmetoderna under alla förhållanden aggressiva. Av 10 MFL framgår att en näringsidkare vid marknadsföringen inte får använda sig av felaktiga påståenden eller andra framställningar som är vilseledande i fråga om näringsidkarens egen eller någon annans näringsverksamhet. Det gäller särskilt påståenden som bl.a. rör produktens pris (p.4) och påståenden om konsumentens rättigheter enligt lag eller annan författning (p.1o). Marknadsföring som är vilseledande enligt lo MFL är enligt 8 MFL att anse som otillbörlig om den påverkar eller sannolikt påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut Sakomständigheter och KO:s bedömning Sakomständigheter Konsumentverket har mottagit en stor mängd anmälningar från konsumenter som fått fakturor för produkter utan att det funnits en bakomliggande beställning och inte heller ett giltigt avtal om köp av produkterna. Händelseförloppet i de flesta anmälningar är följande. Konsumenten blir

8 2019/897 8 (23) uppringd av en säljare som ger intryck av vara eller samarbeta med den befintliga operatören, oftast Tre. Försäljaren anger att syftet med samtalet är att sänka konsumentens abonnemangskostnad, eftersom hen ser att konsumenten har betalat för mycket. Försäljaren har vidare sagt att hen ska skicka lite varor till konsumenten på köpet eller som plåster på såren, utan kostnad, för den tidigare för höga abonnemangskostnaden. Försäljaren har uppmanat konsumenten att underteckna överenskommelsen med bank-id och/eller annan elektronisk underskrift, som konsumenten kunnat lämna genom att följa en länk i ett sms som säljaren skickar under samtalet. Konsumenten har undertecknat överenskommelsen och/eller godkänt med bank-id under pågående försäljningssamtal. Konsumenter har uppgett att de inte förstått varför man har undertecknat något, men att säljaren har varit förtroendeingivande och pratat distraherande under tiden. Konsumenter har också uppgett att försäljaren har sagt att konsumenten måste underteckna så att hen ska kunna hjälpa konsumenten att avsluta och/eller ändra konsumentens abonnemang och att månadskostnaden därmed kan bli lägre. Säljaren har vidare sagt att månadskostnaden ska sänkas genom att man gör en avbetalningsplan hos kreditföretag, såsom Avarda eller Billmate. Efter samtalet har Telefonihuset skickat paket till konsumenten att hämta ut, innehållandes diverse telekommunikationsutrustning. När konsumenten något senare får första fakturan ser konsumenten att den avser produkterna som Telefonihuset har skickat. I vissa fall har bolaget istället skickat en faktura från Teknikvännen.se avseende tjänsten "Teknikvännen", vilket konsumenten inte har beställt. Till stämningsansökan bifogar KO tjänsteanteckningar avseende telefonsamtal med åtta konsumenter som har anmält Telefonihusets marknadsföringsåtgärder till Konsumentverket. KO inleder med,sammandrag av tjänsteanteckningarna och de bakomliggande anmälningarna, därefter kommenterar KO utsagorna i ett sammanhang. Cbilaga g) Samtalet med Mobilegroup ägde rum den 3o januari Försäljaren presenterade sig som ah= och sa att han ringde från Tre, meek deee. befintliga operatör. Säljaren sa att han kunde hjälpa lellei dileffila att få billigare abonnemang. Det skulle ske kostnadsfritt. Gleib ~fick inte något erbjudande om att köpa produkter. Säljaren erbjöd däremot att skicka med några saker som en gåva. Under samtalet ficka" gå in på någon sida på nätet och godkänna. Under samtalet fick han också godkänna de föreslagna abonnemangsändringarna med bank-id. Efteråt kom ett paket med en begagnad laptop, smartwatchklockor, powerbank, hörlurar och något mer. Detta var alltså saker som delleelleek inte hade beställt. Sakerna skulle kosta kr. Han kontaktade Mobilegroup efteråt, men de sa att ångerrätten hade gått ut. alig~ har betalat fakturan, hela summan om kr.

9 2019/897 9 (23) M.Dag_u0). Samtalet ägde rum den 22 augusti Mannen som ringde presenterade sig som...". Mannen sa att han ringde från Telefonihuset och det gällde abonnemang somileil~ hade hos Tre. Säljaren uppgav att de ringde till Viggo mobils kunder för att kolla deras kostnadslägen. Syftet med samtalet uppgavs vara att få nedel..." månadskostnad som var för hög på grund av Viggo mobil. illia~har sina abonnemang hos Tre. Säljaren sa att han skulle skicka några saker till honom ochdele...» uppfattade det som att hon skulle få produkterna för "sveda och värk" ,...signerade med sitt bank-id under pågående samtal. Han uppfattade det som att han skrev på att ett av hans abonnemang skulle försvinna och att han därmed skulle sänka månadskostnaden... fick en faktura om 675 kr kort efter samtalet, den avsåg en av 24 delbetalningar. Fakturan var från Billmate. Nu uppfattar alffill" det som att fakturan avser produkterna, som han inte har beställt. Efter att han kontaktat Telefonihuset med upplysning om att han har spelat in deras telefonsamtal har bolaget sagt att han ska få utnyttja sin ångerrätt spelade dock inte in samtalet. (bilaga ii) Samtalet ägde rum i början av sommaren, antagligen den 2 juni Mannen som ringde presenterade sig som ~rån Tre. Han sa att han skulle vara hennes handläggare för att tidigare haft problem med Viggo mobil. Han skulle se till att dielielpfick billigare telefoni genom att lägga om abonnemang m.m.delibefintliga operatör är Tre och hon har tidigare haft problem med Viggo Mobil. Enligt...var erbjudandet gratis. Hon skulle också få gratisprodukter för att de ingick avtal om att lyfta ut två telefoner från abonnemangskostnaden. Hon skrev på ett avtal med bank-id under pågående samtal. Efter samtalet fick hon ett mail om en beställd order avseende produktpaket om kr. Hon tänkte att det var kostnaden för att lyfta ut telefonerna från abonnemangen. Någon vecka senare fick hon ett paket med produkter och en faktura från Billmate. Hon betalade fakturan utan vidare granskning, eftersom hon skulle på semester. Sedan upptäckte hon att kostnaden från Tre inte hade sänkts och kontaktade Tre som gav henne information om att de inte samarbetar med Mobilegroup. Hon vände sig till Mobilegroup, som svarade att det var hennes fel. När hon kontaktade Billmate stoppade de övriga delbetalningsfakturor och återbetalade den summa hon betalat in, noo kr. I efterhand förstår.11~ att bekräftelsen avseende avsåg produkterna som skickades till henne, produkter som hon inte hade beställt eftersom säljaren sa att de var gratis. (bilaga 12) Samtalet ägde rum i mars Tjejen som ringde presenterade sig och sa att hon ringde från Tre, vilket är befintliga operatör. Säljaren sa att hon skulle se vad de kunde göra för att sänka månadskostnad. Säljaren sa att något abonnemang kunde avslutas eftersom det var onödigt. kostnader skulle läggas in vid ett visst bolag,

10 2019/ (23) som avbetalning. Säljaren fick det att framstå som service eftersom 1_ ~var en bra kund. Säljaren sa att de skulle skicka lite gratisprodukter som plåster på såren för att fick vänta några månader innan månadskostnaden skulle sänkas, som goodwill. 411~1. fick skriva på. under pågående samtal. läste inte vad hon skrev på och förstod inte vad hon skrev på eftersom säljaren pratade om annat under tiden. Hon undertecknade elektroniskt samt genom bank-id. Efter samtalet fick ~Men specifikation av en beställning och en beställningsbekräftelse av köpekontrakt. Kostnaden uppgick till ca kr och avsåg bl.a. powerbank och smartwatch. Kostnaden skulle delas upp genom avbetalning till Avarda under 36 månader. dielleelb fick också ett paket från Mobilegroup och en faktura från Avarda avseende 771 kr. fraralraft ringde upp Mobilegroup och sa att hon inte gått med på avtalets innehåll och att de lurat henne eftersom de sa att de ringde från Tre. Mobilegroup svarade att hon inte behövde betala fakturan. (bilaga 13) akhar fått flera samtal under det senaste året, men det senaste samtalet ägde rum den 9 juli Personen som ringde presenterade sig somali från "kundcenter". Efter ett tag kom det fram att han ringde från Mobilegroup och han sa att de samarbetade med Tre. Han sa att han inte var någon säljare.ei ^befintliga operatör är Tre. im uppgav attan.. hade skulder till Tre om kr och att hon nu behövde en avbetalningsplan genom Avarda. Syftet med samtalet uppgavs vara att hjälpa l~ att minska på kostnaden, som en service. Han sa att han kunde ta bort något abonnemang i december för att få ned kostnaderna. ~erbjöd henne även att få vissa produkter som skulle skickas till henne. alleela sa att hon inte ville ha produkterna om hon skulle betala för dem, men sa att hon inte behövde det. Under pågående samtal skrev hon under med sitt bank-id och en annan elektronisk underskrift, vilket möjliggjordes genom att...skickade ett SMS till henne under samtalet trodde att hon skrev på ett avtal om delbetalningar av sin påstådda skuld hos Tre. Efter samtalet fick hon en avi om ett paket som hon hämtade ut. I paketet låg bl.a. tre högtalare och tre hörlurar. Efter ca en månad kom en faktura som avser produkterna i paketet. Fakturan var på 764 kr, vilket enligt specifikationen på fakturan var en delbetalning av beloppet om ca kr...~ har inte beställt produkterna som fakturan avser, hon visste inte ens vilka produkter som skulle komma.1111 della mailade Mobilegroup och Avarda när hon fått fakturan. Mobilegroup har inte kontaktat henne, menig.» har nu returnerat produkterna. ~IP (bilaga 14) Samtalet ägde antagligen rum den 27 juni 2019, som hon angett i anmälan. Säljaren som kontaktade henne presenterade sig som 4.11.~. Han sa att han ringde från Mobilegroup, på uppdrag av Tre. Hennes befintliga operatör var och är Tre. Eftersom hon ställt många motfrågor till säljaren så. trodde hon på honom. Säljaren erbjöd 8.~: en halverad månadskostnad för att Tre ville kompensera henne för att hon tidigare inte

11 2019/ (23) hade varit en nöjd kund. Därutöver skulle hon få ett välkomstpaket utan kostnad, innehållandes hörlurar. Under samtalet identifierade sig med bank-id. Hon hämtade ut paketet. Senare fick hon en faktura på ca kr. Hon hade inte beställt paketet. Hon har inte betalat fakturan. Det var svårt att få Mobilegroup att skicka en returfraktsedel så hon kunde skicka tillbaka paketet. alleleelelle(bilaga i5) Samtalet ägde rum den 20 juni Säljaren alleilleek uppgav att han ringde från Mobilegroup men för Tres räkning. Säljaren inledde med att berätta om att ailefah blivit lurad av Viggo för några år sedan. Säljaren informerade om attila.. skulle få ett kompensationspaket med hörlurar och högtalare. Säljaren sa att det var gratis eftersom det var en kompensation. delleffl befintliga operatör var Tre. Han fick logga in på bank-id två gånger, det framgick inte varför det behövdes två gånger. 11.1) ^fick först en faktura och därefter paketet. Fakturan var på ca kr och kom från Billmate. Han har aldrig beställt något paket. Han betalade inte fakturan och hämtade inte ut paketet. Han bestred fakturan till båda Billmate och Mobilegroup. Det var svårt att komma i kontakt med Mobilegroup. KO:s bedömning KO gör bedömningen att Telefonihuset inte har gett konsumenterna tydlig och adekvat information om bolagets erbjudande om köp av telekomprodukter så att de har kunnat göra ett fritt val att beställa och ingå avtal om köp av produkterna. I telefonsamtalen har Telefonihuset pratat om att hjälpa konsumenterna att sänka sin månadskostnad, t.ex. genom att avsluta något abonnemang och lägga in kostnaderna för deras abonnemang/påstådda skulder i en avbetalningsplan hos visst bolag, t.ex. Avarda. Det har inte informerats om att vare sig hjälpen eller produkterna skulle kosta något, -tvärtom har det bekräftats att konsumenterna inte behöver betala något för det. Telefonihuset har därmed skickat fakturor till konsumenterna för produkter som bolaget har skickat men som konsumenterna inte har beställt. Denna marknadsföringsmetod är under alla förhållanden otillbörlig. Inga giltiga avtal har ingåtts i de ovan angivna fallen, eftersom konsumenterna inte har fått tydlig information om vad de har godkänt och dessutom har de undertecknat elektroniskt och/eller med bank-id under pågående telefonsamtal. Genom att skicka ut fakturor utan att giltiga avtal har funnits har Telefonihuset vilselett konsumenterna om deras betalningsskyldighet. Åtgärderna har påverkat konsumenternas beslut att fatta ett välgrundat affärsbeslut, genom att de antingen har betalat fakturor och/eller att de känt sig nödgade att kontakta bolaget för bestridande eller åberopande av ångerrätten för att slippa betalningsansvar. Förutom de ovan nämnda tjänsteanteckningarna bifogar KO konsumenternas anmälningar till Konsumentverket samt därtill bifogade handlingar i form av beställningsbekräftelser och fakturor från Telefonihuset och från

12 2019/ (23) Teknikvännen.se. KO bifogar även anmälningar rörande 18 andra konsumenter som redogör för i huvudsak samma marknadsföringsmetoder, se bilagorna och 38. Utifrån samstämmighetema i konsumenternas redogörelser anser KO att det står ldart att konsumenterna inte har beställt de produkter som Telefonihuset sedan har fakturerat dem för. Att fakturera konsumenter utan beställning på det sätt som skett står enligt KO:s mening i första hand i strid med p. 29 i svarta listan. Marknadsföringsmetoden ska därför förbjudas vid vite enligt 23 MFL. I vart fall är metoden vilseledande vad gäller konsumenternas betalningsskyldighet enligt lo MFL. Att sldcka fakturor utan att ett giltigt avtal föreligger är enligt 8 MFL otillbörlig eftersom den sannolikt har påverkat konsumenterna i bolagets målgrupp att fatta ett välgrundat affärsbeslut. Marknadsföringen ska därför förbjudas vid vite. 4.2 Påståenden om gåvor och gratis produkter (yrkande 2) Rättsläge Enligt 4 MFL gäller bilaga I till Europaparlamentets och rådets direktiv 2005/29/EG (den s.k. svara listan) som lag i Sverige. Punkterna 1-23 i svarta listan räknar upp de särskilt allvarliga vilseledande affärsmetoderna som under alla förhållanden är otillbörliga. Att beskriva en produkt som "gratis", "kostnadsfri", "utan avgift" eller liknande om konsumenten måste betala annat än den oundvikliga kostnaden för att svara på affärsmetoden och hämta eller betala för leverans av produkten (p. 20 svarta listan) är en sådan vilseledande metod. Av lo MFL framgår att en näringsidkare vid marknadsföringen inte får använda sig av felaktiga påståenden eller andra framställningar som är vilseledande ifråga om näringsidkarens egen eller någon annans näringsverksamhet. Det gäller särskilt påståenden som bl.a. rör produktens pris (P.4). Marknadsföring som är vilseledande enligt bl.a. lo MFL är enligt 8 MFL att anse som otillbörlig om den påverkar eller sannolikt påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut Sakomständigheter och KO:s bedömning Konsumentverket har mottagit en stor mängd anmälningar från konsumenter som redogör för att Telefonihuset har påstått att de ska sldcka produkter gratis, utan kostnad, eller liknande. Konsumenterna redogör för att de därefter har fått fakturor för de aktuella produkterna. Fakturorna har avsett annat än

13 2019/ (23) betalning för leverans av produkten. Av konsumenternas redogörelser i p framgår att Telefonihuset har påstått att produktpaketet är gratis och att konsumenterna ska få det som en gåva. Därutöver bifogar KO sex ytterligare anmälningar som ger ytterligare stöd för att bolaget har använt samma påståenden, se bilagorna 20, Utifrån samstämmigheterna i konsumenternas redogörelser anser KO att det står klart att Telefonihuset har påstått att de produkter som de senare har fakturerat konsumenterna för har varit "gratis", "en gåva" eller att konsumenterna ska "få" produkterna. Dessa påståenden är alla jämförbara med "gratis" eller "kostnadsfri". Att beskriva en produkt som "gratis", "kostnadsfri", "utan avgift" eller liknande om konsumenten måste betala annat än kostnaden för leverans av produkten står är enligt KO i första hand i strid med p. 20 i svarta listan. Marknadsföringsmetoden ska därför förbjudas vid vite enligt 23 MFL. I vart fall är metoden vilseledande vad gäller produktens pris, enligt lo MFL. Att felaktigt påstå att konsumenten ska få en produkt som en gåva, eller gratis, är enligt 8 MFL otillbörligt eftersom det sannolikt har påverkat konsumenterna i bolagets målgrupp att fatta ett välgrundat affärsbeslut. Marknadsföringen ska därför förbjudas vid vite. 4.3 Syfte och identitet (yrkande 3) Rättsläge Av 9 MFL framgår grundregeln att all marknadsföring ska utformas och presenteras så att det tydligt framgår att det är fråga om marknadsföring och det ska också tydligt framgå vem som svarar för marknadsföringen. Enligt 2 kap. 2 3 a lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL) ska försäljaren vid telefonförsäljning i början av samtalet informera konsumenten om näringsidkarens identitet, syftet med samtalet och namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och hans eller hennes relation till näringsidkaren. Informationen är att anse som väsentlig enligt 2 kap. 6 DAL och lo MFL Sakomständigheter och KO:s bedömning Telefonihusets primära syfte med samtalen har varit att sälja telekomprodukter. Denna information har helt utelämnats. Istället har bolaget anfört att syftet med samtalet har varit att sänka konsumenternas månadskostnad för sin telefoni. Vidare har Telefonihuset i flera fall felaktigt påstått att de ringer ifrån Tre. Att så är fallet styrks av konsumenternas redogörelser i p samt av ytterligare anmälningar till konsumentverket. KO bifogar arton ytterligare anmälningar till stämningsansökan där konsumenter redogör för bolagets bristande information i denna del, se bilagorna 17-20, 22-26, 28 och Att underlåta att i början av samtalet informera om sin identitet och syftet med samtalet har påverkat eller i vart fall sannolikt påverkat konsumenternas

14 2019/ (23) förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. Bolaget ska därför åläggas enligt 24 MFL att i framtiden lämna sådan information. 4.4 Samarbete med befintlig operatör (yrkande 4) Rättsläge Av 9 MFL framgår grundregeln att all marknadsföring ska utformas och presenteras så att det tydligt framgår att det är fråga om marknadsföring och det ska också tydligt framgå vem som svarar för marknadsföringen. Enligt 2 kap. 2 3 a DAL ska försäljaren vid telefonförsäljning i början av samtalet informera konsumenten om näringsidkarens identitet, syftet med samtalet och namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och hans eller hennes relation till näringsidkaren. Informationen är att anse som väsentlig enligt 2 kap. 6 DAL och lo MFL Sakomständigheter och KO:s bedömning Av konsumenters redogörelser framgår att Telefonihuset har påstått eller på annat sätt gett intryck av att bolaget har ringt från konsumenternas befintliga operatör, i förekommande fall Tre. Alternativt har bolaget påstått eller på annat sätt gett intryck av det samarbetar med konsumenternas befintliga operatör. Att så varit fallet styrks av konsumenternas redogörelser i p samt av ytterligare sjutton samstämmiga anmälningar som bifogas till stämningsansökan, se bilagorna 18-19, 21-26, 28, och Det intryck SOM bolaget har förmedlat till konsumenten har förstärkts genom att den uppringande försäljaren har känt till och redogjort för konsumentens befintliga abonnemang hos Tre och kostnaderna för dessa. KO bedömer att affärsmetoden är vilseledande och otillbörlig, eftersom konsumenten påverkas i sin förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. Bolaget ska därför förbjudas att påstå att försäljaren representerar eller samarbetar med konsumentens befintliga operatör eller använda påståenden av väsentligen samma innebörd, när så inte är fallet. 4.5 Underlåtenhet att informera om hur avtal ingås vid telefonförsäljning (yrkande 5) Rättsläge Enligt 2 kap 3 a DAL ingås ett avtal till följd av telefonförsäljning genom att konsumenten efter samtalet skriftligen accepterar näringsidkarens anbud. Ett avtal som inte har ingåtts på detta sätt är ogiltigt och konsumenten är då inte skyldig att betala för några varor eller tjänster. Konsumenten ska informeras om detta i näringsidkarens bekräftelse av anbudet. Informationen är att anse som väsentlig enligt 2 kap. 6 DAL och 10 MFL.

15 2019/ (23) Sakomständigheter och KO:s bedömning Av samstämmiga anmälningar till Konsumentverket framgår att Telefonihuset under telefonsamtalet har fått det att framstå som att deras överenskommelse med konsumenten kan bekräftas under pågående samtal, genom elektronisk underskrift och/eller bank-id. Inte heller efter samtalet har konsumenten fått information om att ett giltigt avtal ingås först genom att konsumenten efter samtalet skriftligen accepterar näringsidkarens anbud. Detta styrks genom välkomstbrev som konsumenten har fått av Telefonihuset efter telefonsamtalet. KO bifogar två sådana välkomstbrev till stämningsansökan, bilaga Av breven framgår att bolaget inte har lämnat någon information om hur ett giltigt avtal ingås. KO bedömer att affärsmetoden är vilseledande och otillbörlig, eftersom konsumenten påverkas i sin förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. Bolaget ska därför åläggas att efter samtalet och i samband med en skriftlig bekräftelse av anbudet, informera konsumenten om att ett avtal ingås genom att konsumenten efter samtalet skriftligen accepterar näringsidkarens anbud och att ett avtal som inte har ingåtts på detta sätt är ogiltigt och konsumenten då inte är skyldig att betala för några varor eller tjänster. 4.6 Marknadsstörningsavgift (yrkande 7) En näringsidkare som uppsåtligen eller av vårdslöshet bryter mot bl.a. 8, 9 och lo MFL eller mot någon av bestämmelserna i den s.k. svarta listan kan enligt 29 MFL förpliktas att erlägga marknadsstörningsavgift. Marknadsstörningsavgiften ska enligt 31 MFL fastställas till lägst tio tusen kronor och högst tio miljoner kronor och får inte överstiga tio procent av näringsidkarens årsomsättning. Av förarbetena framgår att marknadsstörningsavgift ska utgå när det finns ett påtagligt behov att skydda allmänna konsument- och näringsidkarintressen (prop. 1994/95:123 s. 104 f.). Av prop. 2007/08:115 s. 119 framgår att exempel på störningar på marknader som förtjänas att beaktas vid bedömningen av om marknadsstörningsavgift ska dömas ut, är om konsumenter upplever att ett försäljningssätt inte är tillförlitligt (som exempel nämns telefonförsäljning) eller om en hel bransch riskerar bristande tilltro på grund av en näringsidkares otillbörliga agerande. KO ser mycket allvarligt på de påtalade affärsmetoderna. De överträdelser av marknadsföringslagen som bolaget gjort sig skyldig till är så graverande att de i sig utgör grund för att marknadsstörningsavgift ska utgå. Därtill kommer att det skett genom telefonförsäljning, en försäljningskanal som redan har lågt förtroende. För sjätte året i följd visar Konsumentverkets undersökningar att Telekommarknaden är den bransch som konsumenter har de allra svåraste förutsättningarna för att göra medvetna och aktiva val. Telefonihusets verksamhet är ägnad att ytterligare minska förtroendet för telekombranschen.

16 2019/ (23) KO bifogar till stämningsansökan såväl anmälningar som tjänsteanteckningar avseende totalt 31 personer som har drabbats av Telefonihusets affärsmetoder. Av anmälningarna framgår att Telefonihuset har haft minst sex olika säljare som har använt sig av de påtalade metoderna. Detta leder till slutsatsen att överträdelserna är systematiska. Bolaget har varit det mest frekventa anmälda företaget till Konsumentverket under juni och juli 2019 och även Konsumentverkets rådgivningstjänst Hallå Konsument har haft ett osedvanligt stort antal kontakter med konsumenter med anledning av bolagets metoder. 105 konsumenter har under perioden till även anmält bolaget till polisen för telefonförsäljningsmetoderna som ligger till grund för yrkandena 1-4, se bifogad sammanställning från Nationellt bedrägericentrum i bilaga 40. Även bolaget Tre har för sina kunders räkning gett in två polisanmälningar avseende Telefonihusets agerande som KO påtalar i stämningsansökan. Billmate, som är ett av de två kreditföretag som KO vet att Telefonihuset har anlitat för fakturering av konsumenter, har uppgett att det under år 2019 har fakturerat laapnskilda konsumenter med totalt 4~ (bilaga 41). Billmate AB har hemställt att dessa uppgifter ska behandlas med sekretess. Bolaget har vidare fällts i DM-nämnden för sitt agerande (bilaga 42). Efter Konsumentverkets skriftväxling med bolaget och" om» kan det hållas för visst att svarandena varit väl införstådda med vilka regler som gäller för marknadsföring via telefon. Trots detta har bolaget fortsatt sin vilseledande marknadsföring. Detta bör vägas in vid den subjektiva bedömningen. Det rör sig om omfattande och systematiska överträdelser av gällande regler bland annat i svarta listan. Bolaget har genom dess företrädare varit väl insatt i regelverket gällande vad som är otillåten marknadsföring. Marknadsföringen har drabbat en stor mängd konsumenter samt ytterligare försämrat allmänhetens förtroende för telefonförsäljning som marknadsföringskanal. Överträdelserna har framförallt skett under Enligt 31 MFL ska årsomsättningen avse omsättningen närmast föregående räkenskapsår. Under räkenskapsåret hade bolaget en årsomsättning om kr. Med beaktande av allvaret i överträdelserna, den mycket stora omfattningen av desamma och att den pågått åtminstone sedan januari 2019 (nio månader) anser KO att marknadsstörningsavgiften ska bestämmas till kr.

17 2019/897 17(23) 4.7 Interimistiskt beslut (yrkande 6) Enligt 27 MFL kan rätten meddela ett interimistiskt beslut om det föreligger sannolika skäl för talan och det skäligen kan befaras att svaranden genom att vidta eller underlåta en vis handling minskar betydelsen av förbudet eller åläggandet. Att handla eller underlåta att handla på ett sätt som minskar betydelsen av ett förbud/åläggande kan t.ex. bestå i att svaranden fortsätter den marknadsföringskampanj som är föremål för prövning, om det innebär att de intressen man vill skydda skadas genom att kampanjen fortsätter under det att frågan prövas i domstol (prop. 1994/95:123 S. 173). Bolaget och dess företrädare har, enligt KO:s uppfattning, varit fullt medvetna om bristerna i bolagets marknadsföring. Trots detta har marknadsföringen fortsatt och genererat ytterligare felbehandlade konsumenter. Bolaget har gett intryck av att ringa från konsumentens befintliga operatör och uppgett att syftet med samtalet har varit att kostnadsfritt hjälpa konsumenten att sänka sina kostnader för telefoni. Under samtalets gång har bolaget förmått konsumenter att underteckna med bank-id och/eller elektronisk signatur och därefter skickat produktpaket, som bolaget under samtalet uppgett varit en gåva/gratis, men som bolaget därefter har fakturerat konsumenten för. Det vittnar om en påfallande hänsynslöshet mot konsumenter och en utpräglad nonchalans mot gällande regler. KO har visat sannolika skäl för sin talan. Mot bakgrund av hur bolaget och dess företrädare har agerat mot konsumenterna och att anmälningarna alltjämt fortsätter komma in anser KO att det skäligen kan misstänkas att bolaget innan målet slutligen är avgjort, kommer att fortsätta med de marknadsföringsåtgärder som omfattas av KO:s talan. För att inte minska betydelsen av domstolens avgörande är det därför, enligt KO:s uppfattning, mycket angeläget att domstolen snarast meddelar interimistiskt beslut om yrkade förbud och ålägganden. Stämningsansökan får kommuniceras med bolaget innan rätten fattar interimistiskt beslut. 5 Bevisning Skriftlig bevisning 1. Utdrag från Infotorg, avseende Telefonihusets funktionärer och firmatecknare, till styrkande au att /11~119 har varit verkställande direktör och firmatecknare för Telefonihuset sedan april 2018 (bilaga 1). 2. Utdrag från till styrkande av att Telefonihuset äger domänen Teknikvannen.se (bilaga 2).

18 2019/ (23) 3. Utdrag från Infotorg, avseende Telefonihusets koncerntillhörighet, till styrkande av att Telefonihuset ägs av AE94 INVEST AB, org.nr till 100 % (bilaga 3). 4. Utdrag från Infotorg, avseende Andreasson Invest AB, till styrkande av att AE94 INVEST AB är samma bolag som Andreasson Invest AB och attaill~l~r verkställande direktör och firmatecknare för bolaget (bilaga 4). 5. Mobilegroup Nordic AB:s årsredovisning avseende räkenskapsåret , till styrkande av att bolagets omsättning det aktuella räkenskapsåret uppgick till kr (bilaga 5). 6. Utdrag avseende anmälningar till Konsumentverket avseende Mobilegroup från den i januari 2019 till och med den 6 september Till styrkande av att totalt 235 anmälningar har inkommit under den aktuella perioden (bilaga 6). 7. Utdrag avseende anmälningar till Konsumentverket avseende Telefonihuset under perioden 22 augusti 2019 till och med den 5 september 2019, till styrkande av att sex anmälningar har inkommit under den aktuella perioden (bilaga 7). 8. Utdrag avseende Konsumentverkets konsumentupplysningstjänst Hallå konsument, till styrkande av att Hallå konsument har haft 679 kontakter angående Mobilegroup under perioden i januari september 2019 (bilaga 8). 9. Tjänsteanteckning efter samtal med1.1.1~ samt anmälan med bilagor från densamme (bilaga 9), till styrkande av att Telefonihuset har skickat faktura för produkter som...ffi ~inte har beställt, Telefonihuset felaktigt har uppgett att produkterna de ska skicka är en gåva och kostnadsfria, Telefonihuset inte har lämnat information om sin identitet och inte heller att syftet med samtalet har varit att sälja telekomutrustning och/eller mobilabonnemang, Telefonihuset har påstått att försäljaren representerar eller samarbetar med 8~1~ befintliga operatör Tre. lo. Tjänsteanteckning efter samtal med inagemia samt anmälan med bilagor från densamme (bilaga lo), till styrkande av att Telefonihuset har skickat faktura för produkter some. ~inte har beställt, Telefonihuset felaktigt har uppgett att produkterna de skulle sldcka var på köpet,

19 2019/ (23) Telefonihuset inte har lämnat information om att syftet med samtalet har varit att sälja telekomutrustning och/eller mobilabonnemang. 11. Tjänsteanteckning efter samtal med samt anmälan med bilagor från densamma (bilaga il), till styrkande av att - Telefonihuset har skickat faktura för produkter som alleilleek inte har beställt, Telefonihuset felaktigt har uppgett att produkterna de skulle skicka var gratis, - Telefonihuset inte har lämnat information om sin identitet och inte heller att syftet med samtalet har varit att sälja telekomutrustning och/eller mobilabonnemang, - Telefonihuset har påstått att försäljaren representerar eller samarbetar med...ep befintliga operatör Tre. 12. Tjänsteanteckning efter samtal med 1111~ samt anmälan med bilagor från densamma (bilaga 12), till styrkande av att Telefonihuset har skickat faktura för produkter som mer. delleig inte har beställt, Telefonihuset felaktigt har uppgett att produkterna de skulle skicka var gratis, Telefonihuset inte har lämnat information om sin identitet och inte heller att syftet med samtalet har varit att sälja telekomutrustning och/eller mobilabonnemang, Telefonihuset har påstått att försäljaren representerar eller samarbetar med befintliga operatör Tre. 13. Tjänsteanteckning efter samtal medan" samt anmälan med bilagor från densamma (bilaga 13), till styrkande av att - Telefonihuset har skickat faktura för produkter somali" inte har beställt, Telefonihuset felaktigt har uppgett att produkterna de ska skicka är kostnadsfria, Telefonihuset inte har lämnat information om sin identitet och inte heller att syftet med samtalet har varit att sälja telekomutrustning och/eller mobilabonnemang, Telefonihuset har påstått att försäljaren samarbetar med.". MED befintliga operatör Tre. 14. Tjänsteanteckning efter samtal medielleiliela samt anmälan från densamma (bilaga 14), till styrkande av att Telefonihuset har skickat faktura för produkter somaillielela inte har beställt, - Telefonihuset felaktigt har uppgett att produkterna de skulle sldcka var kostnadsfria,

20 2019/ (23) Telefonihuset inte har lämnat information om att syftet med samtalet har varit att sälja telekomutrustning och/eller mobilabonnemang, Telefonihuset har påstått att försäljaren samarbetar med fillier ~befintliga operatör Tre. 15. Tjänsteanteckning efter samtal med igggeeeeh samt anmälan från densamme (bilaga 15), till styrkande av att Telefonihuset har skickat faktura för produkter som leelleft "inte har beställt, Telefonihuset felaktigt har uppgett att produkterna de skulle skicka var gratis, Telefonihuset inte har lämnat information om att syftet med samtalet har varit att sälja telekomutrustning och/eller mobilabonnemang, Telefonihuset har påstått att försäljaren samarbetar medlar befintliga operatör Tre. 16. Anmälningar till Konsumentverket (bilagorna och 38), till styrkande av att Telefonihuset har skickat fakturor till konsumenter för produkter (abonnemang, telekomutrustning och telekomtjänst) som de inte har beställt. 17. Anmälningar till Konsumentverket (bilagorna 20, 28-32), till styrkande av att Telefonihuset i telefonförsäljningssamtalen felaktigt har påstått att produktpaketet de skickar till konsumenten är gratis, en gåva, kostnadsfritt eller liknande påståenden. 18. Anmälningar till Konsumentverket (bilagorna 17-20, 22-26, 28 och 30-37), till styrkande av att Telefonihuset i telefonförsäljningssamtalen har underlåtit att lämna information om sin identitet och att syftet med samtalet har varit att sälja tjänster från Teknikvännen.se, telekomutrustning och/eller mobilabonnemang. 19. Anmälningar till Konsumentverket (bilaga 18-19, 21-26, 28, och 36-39, till styrkande av att Telefonihuset i telefonförsäljningssamtalen har påstått att de representerar eller ringer från befintlig operatör. 20. Välkomstbrev från Mobilegroup (bilaga 18-19), till styrkande av att Telefonihuset, efter telefonsamtalet och i samband med en bekräftelse av anbudet, inte har gett konsumenten information om att ett giltigt avtal ingås först efter att konsumenten skriftligen har accepterat bolagets anbud skriftligen efter samtalet är avslutat. 21. Sammanställning av deeeeieeeek förundersökningsledare Nationellt bedrägericentrum (NBC) (bilaga 40), till styrkande av att

21 2019/ (23) överträdelserna varit av allvarlig art och att antalet av de av KO påstådda överträdelserna är av stor omfattning och spridning. 22. Uppgift från Billmate AB om dess fakturering avseende Telefonihuset under 2019 (bilaga 41), till styrkande av att de av KO påstådda överträdelserna är av stor omfattning och spridning. 23. DM-nämndens beslut mot Mobilegroup, ärendenr , till styrkande av att DM-nämnden har bedömt att bolaget har agerat i strid mot god direktmarknadsföringssed samt på ett sätt som kan äventyra allmänhetens förtroende för marknadsföringen, (bilaga 42). Muntlig bevisning 1. Vittnesförhör med ~ till styrkande av att Telefonihuset har skickat faktura för produkter somlig= ~inte har beställt, Telefonihuset felaktigt har uppgett att produkterna de ska sldcka är en gåva och kostnadsfria, Telefonihuset inte har lämnat information om sin identitet och inte heller att syftet med samtalet har varit att sälja telekomutrustning och/eller mobilabonnemang, - Telefonihuset har påstått att försäljaren representerar eller samarbetar mediele~ellb befintliga operatör Tre. 2. Vittnesförhör med till styrkande av att - Telefonihuset har skickat faktura för produkter som dimeneep inte har beställt, - Telefonihuset felaktigt har uppgett att produkterna de skulle skicka var på köpet, - Telefonihuset inte har lämnat information om att syftet med samtalet har varit att sälja telekomutrustning och/eller mobilabonnemang. 3. Vittnesförhör medge." till styrkande av att - Telefonihuset har skickat faktura för produkter somilleleilleat inte har beställt, - Telefonihuset felaktigt har uppgett att produkterna de skulle skicka var gratis, - Telefonihuset inte har lämnat information om sin identitet och inte heller att syftet med samtalet har varit att sälja telekomutrustning och/eller mobilabonnemang, - Telefonihuset har påstått att försäljaren representerar eller samarbetar med befintliga operatör Tre. 4. Vittnesförhör med11~1ea till styrkande av att -Telefonihuset har skickat faktura för produkter somille~ inte har beställt,

2015-05-19 2014/1186 Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet. Saken Överträdelser vid telefonförsäljning av rakprodukter

2015-05-19 2014/1186 Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet. Saken Överträdelser vid telefonförsäljning av rakprodukter Konsument verket KO Stämningsansökan Datum Dnr 2015-05-19 2014/1186 Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet Stockholms tingsrätt Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Svarande Rakexperten

Läs mer

Förbuds- och informationsföreläggande

Förbuds- och informationsföreläggande Konsument verket KO Föreläggande FF 2015:8 -/*> IF 2015:5 - zoo Datum 2OI5-II-26 Dnr 2OI5/H7I Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet Lundstedt Fond & Finans AB Grynbodgatan 4 A 211 33 Malmö Förbuds-

Läs mer

BESLUT 2018:8. Bakgrund. Dnr

BESLUT 2018:8. Bakgrund. Dnr Dnr 2017-14 2018-05-29 BESLUT 2018:8 Bakgrund Ärendet InsureSec AB (InsureSec) har i anmälan av den 6 december 2017 vänt sig till Försäkringsförmedlingsmarknadens Disciplinnämnd (Disciplinnämnden) med

Läs mer

Informations- och förbudsförelägganden

Informations- och förbudsförelägganden KONSUMENTOMBUDSMANNEN [ KONSUMENTVERKET*""""" KONSUMENTOMBUDSMANNEN 'NK. 2015-09m f FÖRELÄGGANDE 2015-09-08 FF 2015:4 b IF 2015:3 b Dnr 2014/1211 uy 2* ^. ^.l.^...isjvedfonenet AB ""Björkgatan 77 753 23

Läs mer

Föreläggande. Datum 2014-12-08

Föreläggande. Datum 2014-12-08 Konsument verket KO KO-sekretariatet Processrådet Gunnar Wikström Föreläggande Datum 2014-12-08 FF 2014:05a/ IF 2014:02a Dnr 2014/652 P-r-o Telecom Sverige Filial Rydsvägen 376 A, lgh 1102 584 39 Linköping

Läs mer

Saken Överträdelser vid telefonförsäljning av telefonabonnemang. 1. Konsumentombudsmannen (KO) yrkar att tingsrätten vid vite ålägger

Saken Överträdelser vid telefonförsäljning av telefonabonnemang. 1. Konsumentombudsmannen (KO) yrkar att tingsrätten vid vite ålägger Konsument verket KO Stämningsansökan Datum Dnr 2015-IO-14 2014/655 Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet Stockholms tingsrätt Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Svarande 0700

Läs mer

2. KO yrkar ersättning för rättegångskostnader med belopp som senare kommer att anges.

2. KO yrkar ersättning för rättegångskostnader med belopp som senare kommer att anges. KONSUMENTOMBUDSMANNEN STÄMNINGSANSÖKAN Verksjuristen Patrik Havermann 2015-02-20 2013/414 Marknadsdomstolen SÖKANDE Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad MOTPART Eniro 118 118 AB, 556476-5294 Gustav

Läs mer

Nordic Media Sweden Aktiebolag, Stora Fiskaregatan 9 H, 222 24 Lund Ombud: jur.kand. H-O. M., Juristfirman H-O. M., Klostergatan 1, 222 22 Lund

Nordic Media Sweden Aktiebolag, Stora Fiskaregatan 9 H, 222 24 Lund Ombud: jur.kand. H-O. M., Juristfirman H-O. M., Klostergatan 1, 222 22 Lund MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:3 2008: Datum 2011-02-09 Dnr C 6/09 KÄRANDE Swemedia AB, Carl Gustafs väg 46, 214 21 Malmö Ombud: advokaten E. T., Advokatbyrån S. & Co AB, Anna Lindhs plats 4, 211 19 Malmö

Läs mer

PROTOKOLL 2014-07-15 Mål nr B 6/14 Aktbilaga 81. Per Carlson, ordförande, Karin Lindell, Lennart Göransson och Anders Stenlund

PROTOKOLL 2014-07-15 Mål nr B 6/14 Aktbilaga 81. Per Carlson, ordförande, Karin Lindell, Lennart Göransson och Anders Stenlund MARKNADSDOMSTOLEN PROTOKOLL Mål nr B 6/14 Aktbilaga 81 MARKNADSDOMSTOLEN Per Carlson, ordförande, Karin Lindell, Lennart Göransson och Anders Stenlund PROTOKOLLFÖRARE OCH FÖREDRAGANDE Föredraganden Caroline

Läs mer

KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:5 Enhetschef Gabriella Fenger-Krog 2012-10-17 FF 2012:10 Dnr 2012/373

KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:5 Enhetschef Gabriella Fenger-Krog 2012-10-17 FF 2012:10 Dnr 2012/373 KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:5 Enhetschef Gabriella Fenger-Krog 2012-10-17 FF 2012:10 Dnr 2012/373 Adressat Dentally Nordi)cnA0B4is Organisationsnummer Föreläggande 556737-24 VMENTVERKET

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012: Dnr C 16/11

MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012: Dnr C 16/11 MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012:17 2012-12-21 Dnr C 16/11 ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE Stockholm tingsrätts dom, avd. 5, den 20 maj 2011 i mål nr T 6805-10, se bilaga (ej bilagd här) KLAGANDE 1. PSW Trading AB, Baumangatan

Läs mer

Beslut om informationsåläggande

Beslut om informationsåläggande Konsument verket KO Beslut om åläggande Datum Dnr 2017-11-30 Ida Nyström Rickard Wänqvist, 740201-1998 med uppgiven firma FROGGY Finnögatan 3 582 78 Linköping Beslut om informationsåläggande Konsumentombudsmannen

Läs mer

Konsument verket KO. Stämningsansökan. Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 65102 Karlstad. Svarande 1. Solbrun Beta Varuvägen 9 125 30 Älvsjö

Konsument verket KO. Stämningsansökan. Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 65102 Karlstad. Svarande 1. Solbrun Beta Varuvägen 9 125 30 Älvsjö Konsument verket KO Processrådet Gunnar Wikström KO-sekretariatet Stämningsansökan Datum Dnr 2015-o6-l8 2015/546 Stockholms tingsrätt Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 65102 Karlstad Svarande 1. Solbrun

Läs mer

INK. 2012-11- 27. KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:7a Processrådet Gunnar Wikström 2012-11-08 Dnr 2011/2167

INK. 2012-11- 27. KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:7a Processrådet Gunnar Wikström 2012-11-08 Dnr 2011/2167 KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:7a Processrådet Gunnar Wikström 2012-11-08 Dnr 2011/2167 KONSUMENTVERKET KONSUMENTOMBUDSMANNEN INK. 2012-11- 27 nn, Ordn.nr /S20 Adressat Anna Cecilia Nilsson

Läs mer

DOM Meddelad i Stockholm

DOM Meddelad i Stockholm 1 STOCKHOLMS TINGSRÄTT DOM 2017-11-02 Meddelad i Stockholm Mål nr PMT 16506-16 PARTER Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Genom processrådet Carolina Andersson Svarande TW Kundservice

Läs mer

Erik Segersällsväg 3 B, 126 50 HÄGERSTEN. Marknadsföring av företagskatalog och branschregister

Erik Segersällsväg 3 B, 126 50 HÄGERSTEN. Marknadsföring av företagskatalog och branschregister MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:36 2008: Datum 2009-11-19 Dnr C 31/08 KÄRANDE 1. Eniro AB, 169 87 STOCKHOLM 2. Din Del Aktiebolag, Box 6010, 171 60 SOLNA Ombud för 1 och 2: advokaten A. K. och jur.kand. J.

Läs mer

Konsument verket KO. Beslut. Beslut. Information till näringsidkaren. SunResidence Travel Collection AB, Box wo 26 Stockholm

Konsument verket KO. Beslut. Beslut. Information till näringsidkaren. SunResidence Travel Collection AB, Box wo 26 Stockholm Konsument verket KO Beslut Datum 2019-06-20 2019/783 Maja Lindstrand SunResidence Travel Collection AB, 556930-4073 Box 343387 wo 26 Stockholm Beslut Konsumentombudsmannen (KO) förbjuder SunResidence Travel

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2016: Mål nr B 3/16

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2016: Mål nr B 3/16 MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2016:13 2016-08-15 Mål nr B 3/16 KÄRANDE Konsumentombudsmannen Box 48, 651 02 Karlstad SVARANDE Malmö Dansakademi AB, 556850-1372 Sofielundsvägen 57, 214 34 Malmö Ombud: Jur. kand.

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN PROTOKOLL Mål nr B 6/14 Föredragning i Stockholm

MARKNADSDOMSTOLEN PROTOKOLL Mål nr B 6/14 Föredragning i Stockholm MARKNADSDOMSTOLEN PROTOKOLL Mål nr B 6/14 Föredragning i Stockholm Aktbilaga 86 MARKNADSDOMSTOLEN Karin Lindell, ordförande, Anders Stenlund, Lars Borg och Astri Muren PROTOKOLLFÖRARE OCH FÖREDRAGANDE

Läs mer

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD. marknadsföring av paketresor

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD. marknadsföring av paketresor MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:3 2008: Datum 2009-02-17 Dnr B 5/08 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD SVARANDE Abitur AB, Box 2071, 429 12 SÄRÖ SAKEN marknadsföring av paketresor

Läs mer

Marknadsföring av katalogtjänster på Internet

Marknadsföring av katalogtjänster på Internet MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:8 2008: Datum 2011-04-05 Dnr C 12/10 KÄRANDE Hittapunktse AB, Norr Mälarstrand 6, 112 20 Stockholm Ombud: advokaten P. E. A., Advokatfirman Vinge KB, Box 1703, 111 87 Stockholm

Läs mer

Granskning av marknadsföring i poddradio

Granskning av marknadsföring i poddradio Konsument verket KO Otto Johansson Hansson Malin Fors PM Datum 2016-11-28 2016/1385 Granskning av marknadsföring i poddradio Bakgrund Konsumentverket har uppmärksammat att det är vanligt förekommande med

Läs mer

SVARANDE 1. M. & Co AB, Box 1219, 114 79 Stockholm 2. J. M., Fredrikslundsvägen 7, 168 34 Bromma. Marknadsföring av företagskataloger m.m.

SVARANDE 1. M. & Co AB, Box 1219, 114 79 Stockholm 2. J. M., Fredrikslundsvägen 7, 168 34 Bromma. Marknadsföring av företagskataloger m.m. MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:10 2008: Datum 2011-04-12 Dnr C 11/10 KÄRANDE Eniro Sverige AB, 169 87 Stockholm Ombud: advokaten L. F. L. och jur.kand. J. B., N. & Co. Advokatbyrå KB, Box 1435, 111 84 Stockholm

Läs mer

1. Omega-3 Kost Nordic AB (556958-8477) Box 2096 141 02 Huddinge. Marknadsföring av kosttillskott via telefonförsäljning

1. Omega-3 Kost Nordic AB (556958-8477) Box 2096 141 02 Huddinge. Marknadsföring av kosttillskott via telefonförsäljning Konsument verket KO Processrådet Gunnar Wikström KO-sekretariatet Stämningsansökan Datum Dnr 2015-06-18 2014/408 Stockholms tingsrätt Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Svarande 1. Omega-3

Läs mer

1. Marknadsföringslagen - Marknadslagar m frågor o svar

1. Marknadsföringslagen - Marknadslagar m frågor o svar Den här sammanställningen går först igenom allmän information om marknadsföringslagen. I slutet finns instuderingsfrågor med färdiga svar. Läs först texten och lär er därefter svaren på frågorna. Sedan

Läs mer

Eniro Sverige Online AB, 169 87 Stockholm Ombud: advokaten L. F. L. och jur. kand. J. H., Nord & Co Advokatbyrå KB, Box 1435, 111 84 Stockholm

Eniro Sverige Online AB, 169 87 Stockholm Ombud: advokaten L. F. L. och jur. kand. J. H., Nord & Co Advokatbyrå KB, Box 1435, 111 84 Stockholm MARKNADSDOMSTOLENS DOM DELDOM 2010:17 2008: Datum 2010-06-21 Dnr C 28/09 KÄRANDE Eniro Sverige Online AB, 169 87 Stockholm Ombud: advokaten L. F. L. och jur. kand. J. H., Nord & Co Advokatbyrå KB, Box

Läs mer

KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE FF 2013:07 Processrådet Gunnar Wikström 2013-05-29 Dnr 2012/1717 - Föreläggande. Skäl. 1 Bakgrund.

KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE FF 2013:07 Processrådet Gunnar Wikström 2013-05-29 Dnr 2012/1717 - Föreläggande. Skäl. 1 Bakgrund. Sida 1 av 6 KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE FF 2013:07 Processrådet Gunnar Wikström 2013-05-29 Dnr 2012/1717-23(9 Adressat Prognosia AB Organisationsnummer 556722-7946 Föreläggande KO förbjuder Prognosia

Läs mer

RÄTTEN Hovrättsråden Ulrika Beergrehn, Magnus Ulriksson, referent och protokollförare, och Annika Malm

RÄTTEN Hovrättsråden Ulrika Beergrehn, Magnus Ulriksson, referent och protokollförare, och Annika Malm 1 SVEA HOVRÄTT PROTOKOLL Aktbilaga 32 Patent- och 2018-02-20 Mål nr PMÖ 864-18 marknadsöverdomstolen 2018-02-21 Rotel 020102 2018-04-10 Föredragning i Stockholm RÄTTEN Hovrättsråden Ulrika Beergrehn, Magnus

Läs mer

Konsument verket KO. Telefonförsäljning. Regeringen Finansdepartementet Stockholm

Konsument verket KO. Telefonförsäljning. Regeringen Finansdepartementet Stockholm Konsument verket KO Datum 2017-02-03 2017/153 Regeringen Finansdepartementet 103 33 Stockholm Telefonförsäljning Konsumentverket tillskriver regeringen med anledning av att telefonförsäljning fortfarande

Läs mer

PhoneCash, d) KO yrkar ersättning för rättegångskostnader med det belopp som senare anges. KO framställer yrkandena a - c jämväl intermistiskt.

PhoneCash, d) KO yrkar ersättning för rättegångskostnader med det belopp som senare anges. KO framställer yrkandena a - c jämväl intermistiskt. Stämningsansökan Konsument verket KO 2015-02-11 D n r KO-sekretariatet Pär Magnusson Marknadsdomstolen Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Svarande PhoneCash, Saken Marknadsföring av uppköp

Läs mer

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD. Prima Travel Aktiebolag, Stora Åvägen 21, 434 36 ASKIM. marknadsföring av paketresor

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD. Prima Travel Aktiebolag, Stora Åvägen 21, 434 36 ASKIM. marknadsföring av paketresor MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2008:6 2008-04-11 Dnr B 2/07 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD SVARANDE Prima Travel Aktiebolag, Stora Åvägen 21, 434 36 ASKIM SAKEN marknadsföring av paketresor

Läs mer

1. Uppgift om Mobilarena Norden AB:s organisationsnummer. 2. Uppgift om de för avtalet aktuella villkoren för betalning.

1. Uppgift om Mobilarena Norden AB:s organisationsnummer. 2. Uppgift om de för avtalet aktuella villkoren för betalning. Konsument verket KO Föreläggande IF 2016:2 Datum Dnr 2016-03-03 2015/461 Mobilarena Norden AB, 556815-5146 Bryggavägen 110 178 31 Ekerö Informatorisföreläggande Konsumentombudsmannen (KO) ålägger Mobilarena

Läs mer

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Riksförbundet för frivilliga samhällsarbetare 1 Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Många gode män upplever ett ganska stort problem med telefonförsäljning och försäljning på stan

Läs mer

RÄTTEN Hovrättsråden Kajsa Bergkvist och Göran Söderström samt tf. hovrättsassessorn Teresia Danielsson, referent

RÄTTEN Hovrättsråden Kajsa Bergkvist och Göran Söderström samt tf. hovrättsassessorn Teresia Danielsson, referent 1 SVEA HOVRÄTT PROTOKOLL Aktbilaga 12 Patent- och 2017-01-13 Mål nr PMÖ 10737-16 marknadsöverdomstolen Föredragning i Rotel 0223 Stockholm RÄTTEN Hovrättsråden Kajsa Bergkvist och Göran Söderström samt

Läs mer

KONSUMENTOMBUDSMANNEN Processrådet Ida Nyström

KONSUMENTOMBUDSMANNEN Processrådet Ida Nyström KONSUMENTOMBUDSMANNEN Processrådet Ida Nyström STÄMNINGSANSÖKAN 2014-07-07 Dm 2011/2174 Marknadsdomstolen KÄRANDE Konsumentombudsmannen Box48 651 02 Karlstad SVARANDE Baraspara Sverige AB, 556787-4309

Läs mer

DOM Stockholm

DOM Stockholm SVEA HOVRÄTT Patent- och marknadsöverdomstolen Rotel 0224 DOM 2019-06-27 Stockholm Mål nr PMT 10059-18 Sid 1 (14) ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE s dom 2018-10-01 i mål nr PMT 14070-17, se bilaga A PARTER Klagande

Läs mer

Angående vilseledande marknadsföring

Angående vilseledande marknadsföring 2014-11-07 Dnr 2014/1059 Enhet Rättsenhet 2 Camilla Tellås Dir. tel. 054/19 40 50 Moderna Försäkringar Att: Karin Stenlund Box 7830 103 98 Stockholm Angående vilseledande marknadsföring Konsumentverket

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013: Mål nr B 1/13

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013: Mål nr B 1/13 MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013:15 2013-09-24 Mål nr B 1/13 KÄRANDE Konsumentombudsmannen, Box 48, 651 02 Karlstad SVARANDE 1. Genilab of Scandinavia Aktiebolag, 556247-6753, Riddargatan 14, 114 35 Stockholm

Läs mer

DOM Meddelad i Stockholm

DOM Meddelad i Stockholm 1 STOCKHOLMS TINGSRÄTT DOM 2017-07-04 Meddelad i Stockholm Mål nr PMT 2984-16 PARTER Kärande Konsumentombudsmannen, Box 48, 651 02 Karlstad Genom processföraren Carolina Andersson Svarande 1. STB Svenska

Läs mer

HÖGSTA DOMSTOLENS DOM

HÖGSTA DOMSTOLENS DOM Sida 1 (10) HÖGSTA DOMSTOLENS DOM Mål nr meddelad i Stockholm den 22 november 2018 T 2286-18 PARTER Klagande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Motparter 1. INT Förbrukningsartiklar HB i likvidation,

Läs mer

Konsument verket KO. Stämningsansökan. Kärande. Svarande. Saken Marknadsföring av diverse produkter via telefonförsäljning. Stockholms tingsrätt

Konsument verket KO. Stämningsansökan. Kärande. Svarande. Saken Marknadsföring av diverse produkter via telefonförsäljning. Stockholms tingsrätt Konsument verket KO Stämningsansökan Datum Dnr 2015-II-O9 2015/822 Processrådet Gunnar Wikström KO-sekretariatet Stockholms tingsrätt Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Svarande 1. INT

Läs mer

DOM Meddelad i Stockholm

DOM Meddelad i Stockholm 1 STOCKHOLMS TINGSRÄTT PARTER DOM 2016-11-03 Meddelad i Stockholm Mål nr PMT 10733-16 KÄRANDE Konsumentombudsmannen, 202100-2064 Box 48 651 02 Karlstad SVARANDE Prospect Marketing Sweden Handelsbolag,

Läs mer

Lokaldelen i Sverige AB, Box 623, Halmstad Ombud: advokaten P. E. och jur.kand. L. Å., Advokatbyrån G. AB, Box 739, LUND

Lokaldelen i Sverige AB, Box 623, Halmstad Ombud: advokaten P. E. och jur.kand. L. Å., Advokatbyrån G. AB, Box 739, LUND MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2010:16 2008: Datum 2010-05-28 Dnr C 14/09 KÄRANDE Lokaldelen i Sverige AB, Box 623, 301 16 Halmstad Ombud: advokaten P. E. och jur.kand. L. Å., Advokatbyrån G. AB, Box 739, 220

Läs mer

Yellow Register On Line AB, Box 1272, 501 12 Borås Ombud: advokaten G. B., W. Advokatbyrå, Box 7543, 103 93 Stockholm

Yellow Register On Line AB, Box 1272, 501 12 Borås Ombud: advokaten G. B., W. Advokatbyrå, Box 7543, 103 93 Stockholm MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:22 2008: Datum 2011-08-18 Dnr C 9/10 KÄRANDE Småföretagare mot Yellow Register Online, Flygargatan 5, 128 34 Skarpnäck Ombud: advokaten D. T. och jur.kand. A. J., Advokatfirman

Läs mer

BESLUT 2017:2. Bakgrund. Dnr

BESLUT 2017:2. Bakgrund. Dnr Dnr 2016-7 2017-02-01 BESLUT 2017:2 Bakgrund Ärendet InsureSec AB (InsureSec) har i anmälan av den 1 augusti 2016 vänt sig till Försäkringsförmedlingsmarknadens Disciplinnämnd (Disciplinnämnden) med en

Läs mer

232, Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Sveriges Elevfotografers Riksförbund, BÖ 2015:3

232, Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Sveriges Elevfotografers Riksförbund, BÖ 2015:3 Konsument verket KO INK. PROTOKOLL Datum Dnr 2015-06-24 2OH/1939 (BÖ 2015:3) Dnr... ^^... v.../..»*- 232, Ordn.w Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Sveriges Elevfotografers Riksförbund,

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012:1 2012-01-17 Dnr C 12/11

MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012:1 2012-01-17 Dnr C 12/11 MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012:1 2012-01-17 Dnr C 12/11 ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE Stockholms tingsrätts dom 2011-03-09 i mål nr T 3930-10, se bilaga (ej bilagd här) KLAGANDE BrilliantSmile Nordic AB, Styrgången

Läs mer

Lokaldelen i Sverige AB, Box 623, HALMSTAD Ombud: advokaten P. E. och jur. kand. L. Å., Advokatbyrån G. AB, Box 739, LUND

Lokaldelen i Sverige AB, Box 623, HALMSTAD Ombud: advokaten P. E. och jur. kand. L. Å., Advokatbyrån G. AB, Box 739, LUND MARKNADSDOMSTOLENS DOM DELDOM 2010:1 2008: Datum 2010-01-18 Dnr C 14/09 KÄRANDE Lokaldelen i Sverige AB, Box 623, 301 16 HALMSTAD Ombud: advokaten P. E. och jur. kand. L. Å., Advokatbyrån G. AB, Box 739,

Läs mer

RÄTTEN Hovrättsråden Carl Josefsson och Göran Söderström, referent och protokollförare, samt tf. hovrättsassessorn Filippa Exelin

RÄTTEN Hovrättsråden Carl Josefsson och Göran Söderström, referent och protokollförare, samt tf. hovrättsassessorn Filippa Exelin 1 SVEA HOVRÄTT PROTOKOLL Aktbilaga 11 Patent- och 2016-10-26 Mål nr PMÖ 8051-16 marknadsöverdomstolen Föredragning i Rotel 020109 Stockholm RÄTTEN Hovrättsråden Carl Josefsson och Göran Söderström, referent

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:9 2006-04-13 Dnr C 29/05

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:9 2006-04-13 Dnr C 29/05 MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:9 2006-04-13 Dnr C 29/05 KÄRANDE TDCF Förlag AB, Box 623, 301 16 HALMSTAD Ombud: advokaterna Per Ericsson och Elin Ask, Advokatbyrån Gulliksson AB, Box 739, 220 07 LUND SVARANDE

Läs mer

DOM Stockholm

DOM Stockholm SVEA HOVRÄTT Patent- och marknadsöverdomstolen Rotel 020109 2019-09-03 Stockholm Mål nr PMT 10420-17 Sid 1 (12) ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE s dom i mål nr, se bilaga A PARTER Klagande och motpart Fast Communication

Läs mer

Dnr /52 Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet

Dnr /52 Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet Konsument verket KO Stämningsansökan Datum 2019-03-11 2019/52 Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet Patent- och marknadsdomstolen Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Svaranden

Läs mer

169 87 Stockholm Ombud: advokaterna L. F. L. och C. v H., N. & Co. Advokatbyrå KB, Box 1435, 111 84 Stockholm

169 87 Stockholm Ombud: advokaterna L. F. L. och C. v H., N. & Co. Advokatbyrå KB, Box 1435, 111 84 Stockholm MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:9 2008: Datum 2011-04-11 Dnr C 24/10 KÄRANDE Eniro Sverige AB, 169 87 Stockholm Ombud: advokaterna L. F. L. och C. v H., N. & Co. Advokatbyrå KB, Box 1435, 111 84 Stockholm

Läs mer

DOM Meddelad i Uppsala

DOM Meddelad i Uppsala UPPSALA TINGSRÄTT DOM Meddelad i Uppsala Mål nr Sid 1 (6) PARTER Kärande Yellow Register On line AB, 556447-0119 Box 1272 501 12 Borås Ombud: Jur.kand. Sofia Wockatz Law & Solution Sweden AB Box 111 04

Läs mer

Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband

Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband Gäller från och med 1 september 2018 Om uppförandereglerna: Uppförandereglerna tillämpas när en operatör ingår avtal, eller har ingått

Läs mer

Mediakontakten S. & B. AB, Fabriksgatan 11, 504 38 BORÅS Ombud: advokaten B. S., Kungsgatan 24, 441 30 ALINGSÅS. Marknadsföring av medietjänster

Mediakontakten S. & B. AB, Fabriksgatan 11, 504 38 BORÅS Ombud: advokaten B. S., Kungsgatan 24, 441 30 ALINGSÅS. Marknadsföring av medietjänster MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:37 2008: Datum 2009-12-15 Dnr C 26/08 KÄRANDE Sincerus AB, Söderhallarna 108, 118 26 STOCKHOLM Ombud: advokaterna K. L. och D. T., Advokatfirman för Marknadsrätt, Sveavägen

Läs mer

DOM Stockholm

DOM Stockholm 1 SVEA HOVRÄTT Patent- och marknadsöverdomstolen Rotel 020102 2017-08-28 Stockholm Mål nr PMT 9149-16 ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE s dom i mål nr, se bilaga A KLAGANDE 0700 Sverige AB, 556980-2332 Box 2017 402

Läs mer

DOM Stockholm

DOM Stockholm SVEA HOVRÄTT Patent- och marknadsöverdomstolen Rotel 020109 DOM 2019-03-13 Stockholm Mål nr PMT 11216-17 Sid 1 (8) ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE s dom 2017-11-02 i mål nr PMT 16506-16, se bilaga A PARTER Klagande

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2014:2 2014-02-18 Mål nr C 18/13

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2014:2 2014-02-18 Mål nr C 18/13 MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2014:2 2014-02-18 Mål nr C 18/13 KÄRANDE Pierce AB, 556763-1592, Konsumentvägen 4, 125 30 Älvsjö Ombud: advokaten C. A. och jur. kand. K. E., W. Advokatbyrå Stockholm KB, Box 7543,

Läs mer

Glasögonfyndet i Göteborg AB, Box 4054, 422 04 HISINGS-BACKA Ombud: jur. kand. R. E., Advokatfirman Winn AB, Östra Larmgatan 1, 411 07 GÖTEBORG

Glasögonfyndet i Göteborg AB, Box 4054, 422 04 HISINGS-BACKA Ombud: jur. kand. R. E., Advokatfirman Winn AB, Östra Larmgatan 1, 411 07 GÖTEBORG MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:2 2008: Datum 2009-02-11 Dnr C 11/08 KÄRANDE Glasögonfyndet i Göteborg AB, Box 4054, 422 04 HISINGS-BACKA Ombud: jur. kand. R. E., Advokatfirman Winn AB, Östra Larmgatan 1,

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013:17 2013-11-14 Mål nr C 13/12

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013:17 2013-11-14 Mål nr C 13/12 MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013:17 2013-11-14 Mål nr C 13/12 KÄRANDE Inwido Sverige AB, 556583-4693, Box 153, 574 22 Vetlanda Ombud: advokaten H-G. F. och jur.kand. M. J., Gärde Wesslau Advokatbyrå, Box 684,

Läs mer

Konsumentombudsmannen (KO) Box 48, 651 02 KARLSTAD. Fordonsvärderingen i Skåne AB, Tredalagatan 5, 291 34 KRISTIANSTAD Ställföreträdare: J. E.

Konsumentombudsmannen (KO) Box 48, 651 02 KARLSTAD. Fordonsvärderingen i Skåne AB, Tredalagatan 5, 291 34 KRISTIANSTAD Ställföreträdare: J. E. MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:8 2008: Datum 2009-04-29 Dnr B 6/08 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO) Box 48, 651 02 KARLSTAD SVARANDE Fordonsvärderingen i Skåne AB, Tredalagatan 5, 291 34 KRISTIANSTAD Ställföreträdare:

Läs mer

PROTOKOLL Handläggning i Stockholm. RÄTTEN Rådmannen Daniel Severinsson, även protokollförare

PROTOKOLL Handläggning i Stockholm. RÄTTEN Rådmannen Daniel Severinsson, även protokollförare 1 STOCKHOLMS TINGSRÄTT PROTOKOLL 2018-05-16 Handläggning i Stockholm Aktbilaga 42 Mål nr PMT 5689-18 Handläggning i parternas utevaro RÄTTEN Rådmannen Daniel Severinsson, även protokollförare PARTER Kärande

Läs mer

556717-2167. KO förbjuder Kortedala Sport AB att gentemot konsument använda avtalsvillkor som innebär att uppsägning av avtal ska ske skriftligt.

556717-2167. KO förbjuder Kortedala Sport AB att gentemot konsument använda avtalsvillkor som innebär att uppsägning av avtal ska ske skriftligt. KONSUMENTOMBUDSMANNEN Processrådet Gunnar Wikström FÖRELÄGGANDE 2014-02-13 FF 2014:01 Dm-2013/928 KONSUMENTVERKET KONSUMENTOMBUDSMANNEN INK. ]) W. J Q Dnr ^0/3 ms VIII nt«(«*t*timioi*tmhmtimiie«iig

Läs mer

Saken Marknadsföring av tjänster på webbplatser

Saken Marknadsföring av tjänster på webbplatser Konsument verket KO Processrådet Carolina Andersson KO-sekretariatet Stämningsansökan Datum 2019-02-21 2019/56 Patent- och marknadsdomstolen Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Svarande

Läs mer

PROTOKOLL Föredragning i Stockholm. RÄTTEN Hovrättsråden Ulrika Beergrehn, Magnus Ulriksson och Annika Malm, referent

PROTOKOLL Föredragning i Stockholm. RÄTTEN Hovrättsråden Ulrika Beergrehn, Magnus Ulriksson och Annika Malm, referent SVEA HOVRÄTT Patent- och marknadsöverdomstolen Rotel 020110 PROTOKOLL 2019-01-14 2019-02-04 Föredragning i Stockholm Sid 1 (7) Aktbilaga 20 Mål nr PMÖ 12242-18 RÄTTEN Hovrättsråden Ulrika Beergrehn, Magnus

Läs mer

Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband

Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband Uppföranderegler Gäller från 1 juli 2017 Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband Om uppförandereglerna: Uppförandereglerna tillämpas när en operatör som är med i Telekområdgivarna

Läs mer

KONSUMENTOMBUDSMANNEN STÄMNINGSANSÖKAN Processrådet Gunnar Wikström 2014-02-11 2013/203 - /?0

KONSUMENTOMBUDSMANNEN STÄMNINGSANSÖKAN Processrådet Gunnar Wikström 2014-02-11 2013/203 - /?0 KONSUMENTOMBUDSMANNEN STÄMNINGSANSÖKAN Processrådet Gunnar Wikström 2014-02-11 2013/203 - /?0 Marknadsdomstolen SÖKANDE Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad MOTPART First Date International FD

Läs mer

DOM 2009-07-07 Meddelad i Uppsala

DOM 2009-07-07 Meddelad i Uppsala UPPSALA TINGSRÄTT DOM Meddelad i Uppsala Mål nr Sid 1 (6) PARTER KÄRANDE Yellow Register On line AB, 556447-0119 Box 1272 501 12 Borås Ombud: Jur.kand. Jonas Öjelid c/o Law & Solution Sweden AB Box 111

Läs mer

SAKEN Marknadsföring av telefonabonnemang via telemarketing

SAKEN Marknadsföring av telefonabonnemang via telemarketing KONSUMENTOMBUDSMANNEN STÄMNINGSANSÖKAN Processrådet Gunnar Wikström 2014-05-21 2014/397 Stockholms tingsrätt KARANDE Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad SVARANDE Sveanor AB, 556873-4148 Box 5146

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:39 2008: Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD. Marknadsföring av konsumentkrediter

MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:39 2008: Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD. Marknadsföring av konsumentkrediter MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:39 2008: 2009-12-18 Datum Dnr B 6/09 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD SVARANDE IKANO Bank SE, Box 717, 343 81 ÄLMHULT Ombud: advokaten C. A. S. och

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013:2 2013-02-05 Mål nr B 6/11

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013:2 2013-02-05 Mål nr B 6/11 MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2013:2 2013-02-05 Mål nr B 6/11 ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE Stockholms tingsrätts, avd. 5, dom den 6 oktober 2011 i mål T 9184-10, se bilaga (ej bilagd här) KLAGANDE OCH MOTPART Konsumentombudsmannen

Läs mer

Homeinvest Scandinavia TS-Konsult i Malmö, Box 19053, 200 73 Malmö Ombud: jur.kand. D. D., MAQS Law Firm Advokatbyrå i Malmö, Box 74, 201 20 Malmö

Homeinvest Scandinavia TS-Konsult i Malmö, Box 19053, 200 73 Malmö Ombud: jur.kand. D. D., MAQS Law Firm Advokatbyrå i Malmö, Box 74, 201 20 Malmö MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:4 2008: Datum 2011-03-01 Dnr C 3/10 KÄRANDE Homeinvest Scandinavia TS-Konsult i Malmö, Box 19053, 200 73 Malmö Ombud: jur.kand. D. D., MAQS Law Firm Advokatbyrå i Malmö, Box

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:11 2006-04-21 Dnr C 10/05

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:11 2006-04-21 Dnr C 10/05 MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:11 2006-04-21 Dnr C 10/05 KÄRANDE Leanback Sweden Aktiebolag, Box 3, 721 03 VÄSTERÅS Ombud: jur. kand. J. Ö., Advokatfirman Lindahl KB, Box 1203, 751 42 UPPSALA SVARANDE mypaper

Läs mer

Föreläggandet gäller omedelbart enligt 64 telelagen. ---

Föreläggandet gäller omedelbart enligt 64 telelagen. --- FÖRELÄGGANDE HANDLÄGGARE, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST My Bergdahl Rättsavdelningen 08-678 57 23 my.bergdahl@pts.se DATUM VÅR REFERENS 26 juni 2003 03-1862 Callmedia Telecom CMT AB Box 239 201 22 Malmö

Läs mer

Kommittédirektiv. Konsumentskydd vid telefonförsäljning. Dir. 2013:95. Beslut vid regeringssammanträde den 31 oktober 2013

Kommittédirektiv. Konsumentskydd vid telefonförsäljning. Dir. 2013:95. Beslut vid regeringssammanträde den 31 oktober 2013 Kommittédirektiv Konsumentskydd vid telefonförsäljning Dir. 2013:95 Beslut vid regeringssammanträde den 31 oktober 2013 Sammanfattning Problem i samband med telefonförsäljning av varor och tjänster har

Läs mer

Protokoll Datum. Konsumentverket och Energiföretagen Sverige har träffat följande överenskommelse:

Protokoll Datum. Konsumentverket och Energiföretagen Sverige har träffat följande överenskommelse: Protokoll Datum Dnr 2017-11-16 2015/641 Protokoll fört efter förhandlingar mellan Energiföretagen Sverige och Konsumentverket angående överenskommelse om riktlinjer för uppsökande försäljning av el till

Läs mer

Marknadsföring av telefonitjänster

Marknadsföring av telefonitjänster MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:7 2008: Datum 2009-04-23 Dnr C 17/07 KÄRANDE TeliaSonera Sverige Aktiebolag, 123 86 FARSTA Ombud: advokaterna D. T., T. C-W. och M. A., Konsultbyrån för Marknadsrätt AB, Sveavägen

Läs mer

KÄRANDE A.D.-man International AB, Box 5325, 102 47 Stockholm Ombud: advokaten M. L., Advokatfirman B. R., Birger Jarlsgatan 73 75, 113 56 Stockholm

KÄRANDE A.D.-man International AB, Box 5325, 102 47 Stockholm Ombud: advokaten M. L., Advokatfirman B. R., Birger Jarlsgatan 73 75, 113 56 Stockholm MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2010:24 2008: Datum 2010-10-05 Dnr C 31/09 KÄRANDE A.D.-man International AB, Box 5325, 102 47 Stockholm Ombud: advokaten M. L., Advokatfirman B. R., Birger Jarlsgatan 73 75, 113

Läs mer

Finansdepartementet. Avdelningen för offentlig förvaltning. Ändring i reglerna om aggressiv marknadsföring

Finansdepartementet. Avdelningen för offentlig förvaltning. Ändring i reglerna om aggressiv marknadsföring Finansdepartementet Avdelningen för offentlig förvaltning Ändring i reglerna om aggressiv marknadsföring Maj 2015 1 Innehållsförteckning 1 Sammanfattning... 3 2 Förslag till lag om ändring i marknadsföringslagen

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2005:37 2005-12-16 Dnr B 10/04. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2005:37 2005-12-16 Dnr B 10/04. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2005:37 2005-12-16 Dnr B 10/04 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM SVARANDE Optimal Telecom Sverige Aktiebolag, Box 62, 164 94 KISTA Ombud: advokaten Gabriel Lidman,

Läs mer

DOM Meddelad i Stockholm

DOM Meddelad i Stockholm 1 STOCKHOLMS TINGSRÄTT Meddelad i Stockholm Mål nr KÄRANDE Konsumentombudsmannen, 202100-2064 Box 48 651 02 Karlstad SVARANDE Adresstjänst Sverige AB, 556916-5094 Box 72 123 22 Farsta SLUT 1. Adresstjänst

Läs mer

DOM Meddelad i Stockholm

DOM Meddelad i Stockholm Meddelad i Stockholm Mål nr Sid 1 (46) PARTER Kärande Konsumentverket/KO Box 48 651 02 Karlstad genom processrådet Pär Magnusson Svarande IOGT-NTO, 802001-5569 Box 128 25 112 97 Stockholm Ombud: Advokaterna

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2014:3 2014-03-05 Mål nr C 21/13

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2014:3 2014-03-05 Mål nr C 21/13 MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2014:3 2014-03-05 Mål nr C 21/13 KÄRANDE Taxibil i Östergötland Aktiebolag, 556542-5666 Box 154, 581 02 Linköping Ombud: advokaten H. S. och jur. kand. A. B., Avenir Advokater, Drottninggatan

Läs mer

DOM 2015-05-07 Meddelad i Stockholm

DOM 2015-05-07 Meddelad i Stockholm STOCKHOLMS TINGSRÄTT DOM Meddelad i Stockholm Mål nr T 7404-14 PARTER KÄRANDE Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad SVARANDE 1. Sveanor AB i konkurs, 556873-4148 Box 5146 650 05 Karlstad 2. Thommy

Läs mer

DOM Meddelad i Stockholm

DOM Meddelad i Stockholm 1 STOCKHOLMS TINGSRÄTT Meddelad i Stockholm Mål nr KÄRANDE Konsumentombudmannen Box 48 651 02 Karlstad SVARANDE Lundstedt Fond & Finans AB i konkurs, 556919-5836 c/o Johan Lundstedt Grynbodgatan 4A 211

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2003:21 2003-06-27 Dnr C 23/02

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2003:21 2003-06-27 Dnr C 23/02 MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2003:21 2003-06-27 Dnr C 23/02 KÄRANDE TDCF Förlag AB, 556109-6149, Box 623, 301 16 HALMSTAD Ombud: advokaten Olof Jisland, Advokatfirman Vinge KB, Box 11025, 404 21 GÖTEBORG SVARANDE

Läs mer

Tele2 Sverige Aktiebolag, Box 62, 164 94 Kista Ombud: Advokaten A. E. och jur.kand. A. W., Advokatfirman Vinge KB, Box 1703, 111 87 Stockholm

Tele2 Sverige Aktiebolag, Box 62, 164 94 Kista Ombud: Advokaten A. E. och jur.kand. A. W., Advokatfirman Vinge KB, Box 1703, 111 87 Stockholm p p MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2011:15 2008: Datum 2011-06-14 Dnr C 16/10 KÄRANDE TeliaSonera Sverige Aktiebolag, 123 86 Farsta Ombud: Advokaten D. T. och jur.kand. A. J., Advokatfirman Konsultbyrån för Marknadsrätt

Läs mer

Marknadsföring av konfektyrer/godis. 1. Marknadsdomstolen avvisar Xcaret Confectionery Sales AB:s talan.

Marknadsföring av konfektyrer/godis. 1. Marknadsdomstolen avvisar Xcaret Confectionery Sales AB:s talan. MARKNADSDOMSTOLENS DOM BESLUT 2008:21 Datum 2008-12-23 Dnr C 21/07 KÄRANDE Xcaret Confectionery Sales AB, -5972, (f.d. Konfektyrfabriken Aroma AB), Flygfältsgatan 30, 128 30 SKARPNÄCK Ombud: jur. kand.

Läs mer

DOM Meddelad i Stockholm

DOM Meddelad i Stockholm 1 STOCKHOLMS TINGSRÄTT DOM 2017-01-31 Meddelad i Stockholm Mål nr PMT 12054-16 KÄRANDE Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad SVARANDE Vänerflytt AB, 559028-3650 Östra Bangatan 31 693 30 Degerfors

Läs mer

MARKNADSRÄTT EU-DOMSTOLEN 2011

MARKNADSRÄTT EU-DOMSTOLEN 2011 MARKNADSRÄTT EU-DOMSTOLEN 2011 Presentation för SFIR 17 januari 2012 Advokaten Lena Frånstedt Lofalk Marknadsrätt EU-domstolen 2010 En dom den 12 maj 2011 i mål mellan KO och Ving Sverige AB om vad som

Läs mer

Inlåningsföretags användande av begreppet Sparkonto

Inlåningsföretags användande av begreppet Sparkonto Datum 2019-02-12 2019/181 Inlåningsföretags användande av begreppet Sparkonto Bakgrund Konsumentverket har under hösten 2018 granskat inlåningsföretag och huruvida de kan anses uppfylla informationskravet

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012: Dnr C 1/12

MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012: Dnr C 1/12 MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2012:6 2012-06-13 Dnr C 1/12 KÄRANDE Care of Sweden AB, Box 158, 512 24 Svenljunga Ombud: advokaterna M. B. och C. B., G. W. Advokatbyrå, Stora Kyrkogatan 4, 503 31 Borås SVARANDE

Läs mer

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, KARLSTAD LINKÖPING. marknadsföring av krediter

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, KARLSTAD LINKÖPING. marknadsföring av krediter MARKNADSDOMSTOLENS DOM DOM 2009:29 2008: Datum 2009-10-28 Dnr Dnr B 3/09 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD SVARANDE Expert Sverige AB, 581 84 LINKÖPING SAKEN marknadsföring av

Läs mer

AGA Gas Aktiebolag, 172 82 SUNDBYBERG Ombud: advokaten M. W., MAQS Law Firm Advokatbyrå AB, Box 7009, 103 86 STOCKHOLM

AGA Gas Aktiebolag, 172 82 SUNDBYBERG Ombud: advokaten M. W., MAQS Law Firm Advokatbyrå AB, Box 7009, 103 86 STOCKHOLM MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:26 2008: Datum 2009-09-25 Dnr C 1/09 KÄRANDE AGA Gas Aktiebolag, 172 82 SUNDBYBERG Ombud: advokaten M. W., MAQS Law Firm Advokatbyrå AB, Box 7009, 103 86 STOCKHOLM SVARANDE

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Lag om konsumentskydd vid avtal om tidsdelat boende eller långfristig semesterprodukt; SFS 2011:914 Utkom från trycket den 5 juli 2011 utfärdad den 22 juni 2011. Enligt riksdagens

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:24 2006-09-13 Dnr C 30/05

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:24 2006-09-13 Dnr C 30/05 MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:24 2006-09-13 Dnr C 30/05 KÄRANDE Boendeförmedling i Linköping Kommanditbolag, Box 2116, 580 02 LINKÖPING Ombud: bolagsjuristen Bo Ohlsson, Svensk Fastighetsförmedling AB, Box

Läs mer

Granskning av riskinformation vid marknadsföring av fonder

Granskning av riskinformation vid marknadsföring av fonder Datum 2018-12-13 Dnr 2018/1261 Granskning av riskinformation vid marknadsföring av fonder Bakgrund Fondsparande är idag en av de vanligaste sparformerna för svenska konsumenter. 1 Då ett sådant sparande

Läs mer

DOM Meddelad i Stockholm

DOM Meddelad i Stockholm 1 STOCKHOLMS TINGSRÄTT DOM 2018-08-21 Meddelad i Stockholm Mål nr PMT 5689-18 PARTER Kärande Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad Genom processrådet Carolina Andersson Svarande Dennis Runesson

Läs mer