DOM Meddelad i Uppsala

Transkript

1 UPPSALA TINGSRÄTT DOM Meddelad i Uppsala Mål nr Sid 1 (6) PARTER Kärande Yellow Register On line AB, Box Borås Ombud: Jur.kand. Sofia Wockatz Law & Solution Sweden AB Box Göteborg Svarande Maria GABRIELLA Sjölund, Gamla Salavägen Vänge Ombud: Aff. jur. mag Walter Sköldstam Svensk Juristpartner AB Teknikringen 4 A Linköping DOMSLUT 1. Gabriella Sjölund förpliktas att till Yellow Register On Line AB betala kr jämte ränta enligt 6 räntelagen från den 24 september 2008 till dess betalning sker. 2. Gabriella Sjölund ska ersätta Yellow Register On Line AB dess rättegångskostnad med kr, varav kr avser rådgivningsavgift, 450 kr avser ansökningsavgift och 781 kr avser resekostnad. Dok.Id Postadress Besöksadress Telefon Telefax Expeditionstid Box 1113 Kungsgatan måndag fredag Uppsala E-post: 08:30-16:25

2 Sid 2 BAKGRUND Den 26 juni 2007 blev Gabriella Sjölund uppringd av Helena Frost, säljare på Yellow Register On Line AB (Yellow). Helena Frost erbjöd Gabriella Sjölund en tjänst innehållande tillverkning av hemsida m.m. Gabriella Sjölund undertecknade samma dag en handling benämnd BEKRÄFTELSE Företagsavtal, se bilaga 1, och skickade in den till Yellow via fax. Av handlingen framgår bl.a. att avtalstiden är 12 månader enligt nedan à pris 590 kr/månad exkl. moms, att beställningen gäller från nedan angiven dag (26 juni 2007) med abonnemangsstart från den dag hemsidan länkas ut och att avtalet ska sägas upp genom rekommenderat brev undertecknat av behörig firmatecknare, vilket ska vara Yellow tillhanda senast tre månader före avtalstidens utgång - tolv månader från godkännande. Om inte avtalet sägs upp, förlängs abonnemanget med 24 månader åt gången med samma uppsägningstid. Ovanför platsen avsedd för namnteckningen står ifylles av firmatecknare för godkännande. Den 25 augusti 2007 betalade Gabriella Sjölund kr till Yellow i förskott. Den 15 april 2008 sade Gabriella upp avtalet genom rekommenderat brev. I målet är tvistigt om uppsägning har skett i rätt tid. YRKANDEN M.M. Yellow har yrkat att Gabriella Sjölund ska förpliktas utge kr jämte ränta på beloppet enligt 4 och 6 från den 24 september 2008 till dess betalning sker. Gabriella Sjölund har bestritt yrkandet, men har vitsordat yrkat belopp jämte ränta som skäligt i och för sig. Parterna har yrkat ersättning för rättegångskostnader.

3 Sid 3 GRUNDER Yellow har som grund för sin talan anfört att Gabriella Sjölund genom undertecknandet av handlingen, bilaga 1, har ingått avtal med Yellow om upprättande och tillhandahållande av en hemsida, att avtalet började löpa när handlingen skrevs under, att Yellow har tillhandahållit tjänsten enligt avtalet, att avtalstiden har förlängts med 24 månader den 26 mars 2008 eftersom uppsägning inte skett och att faktura avseende perioden 25 augusti 2008 till 24 augusti 2009 enligt avtalet har förfallit till betalning. Gabriella Sjölund har som grund för sitt bestridande anfört - i första hand att uppsägning har skett i rätt tid i enlighet med avtalets lydelse, eftersom det i den av Gabriella Sjölund undertecknade handlingen framstår som om avtalstid och abonnemangstid är samma sak. Säljaren Helena Frost uppgav dessutom vid säljsamtalet att uppsägningstiden räknades från det att hemsidan godkänts av Gabriella Sjölund. - I andra hand att avtalets villkor för uppsägning är oklara och att denna oklarhet ska ligga Yellow till last eftersom bolaget utformat avtalet. - I tredje hand att avtalsvillkoret ska lämnas utan avseende eller betalningsskyldigheten jämkas till noll eftersom det vore oskäligt att tillämpa ett sådant villkor som är vilseledande och då Gabriella Sjölund dessutom befunnit sig i en underlägsen ställning. UTREDNINGEN Gabriella Sjölund har hörts under sanningsförsäkran. Helena Frost har på båda parternas begäran hörts som vittne. Yellow och Gabriella Sjölund har som skriftlig bevisning åberopat Bekräftelse företagsavtal, d.v.s. bilaga 1, faktura daterad 25 augusti 2008 och Anteckningar projekt.

4 Sid 4 DOMSKÄL Det är ostridigt att Gabriella Sjölund undertecknat handlingen Bekräftelse företagsavtal, bilaga 1, den 26 juni Tingsrätten måste till en början ta ställning till om det av avtalet framgår när uppsägning ska ske. Det är tingsrättens mening att det vid en noggrann läsning av avtalet framgår att uppsägning ska ske senast nio månader efter att avtalet ifyllts för godkännande, eller med andra ord har undertecknats. Av detta följer att avtalet enligt dess ordalydelse skulle ha sagts upp senast den 26 mars Tingsrätten kan emellertid konstatera att avtalet som sådant inte är särskilt tydligt eller användarvänligt utformat. Gabriella Sjölund har gjort gällande att hon har uppfattat begreppen avtalstid och abonnemangstid som synonyma. Att hon uppfattat det så beror på att avtalet enligt hennes mening är otydligt, men framförallt på att Helena Frost vid säljsamtalet uppgav att uppsägningstiden räknades från när hemsidan godkändes av henne. Helena Frost, som inte minns det specifika samtalet med Gabriella Sjölund, har uppgett att hon vid alla säljsamtal endast återger vad som står i avtalet. Hon har vidare upplyst om att hon vid säljsamtal berättar att uppsägningstiden om nio månader innebär att man provar på tjänsten under nio månader, varefter man får bestämma sig om man vill ha kvar den eller inte. Nästa fråga att ta ställning till blir då om de uppgifter Helena Frost har lämnat vid säljsamtalet gör att avtalet ska ges en annan tolkning. Ord står mot ord beträffande vad som sagts under säljsamtalet och tingsrätten finner inte att någon av de hördas berättelse förtjänar större tilltro än den andra. Det är därför inte visat att Helena Frost under säljsamtalet uttryckligen har sagt att uppsägningstiden börjar räknas från det att hemsidan godkänts. Uppgiften om att kunden får prova på tjänsten i nio månader skulle dock kunna ge intrycket av att kunden får ha hemsidan i nio månader innan uppsägning måste ske, eftersom det innan hemsidan har upprättats inte direkt finns någon tjänst att prova på. Därtill har Gabriella Sjölund under säljsamtalet informerats om att sidan, efter att den har producerats av Yellow, ska godkännas av henne innan

5 Sid 5 den länkas ut. Dessa omständigheter skulle kunna förleda Gabriella Sjölund att i strid med avtalets ordalydelse tolka avtalet på så sätt att det godkännande som avtalstiden ska räknas ifrån är det godkännande av hemsidan som säljaren berättat om på telefon och inte det godkännande som står ovanför utrymmet för namnunderskriften. Gabriella Sjölund har dock i egenskap av näringsidkare ett ansvar för att försäkra sig om vilka villkor för uppsägning som gäller. Gabriella Sjölund har själv uppgett att hon inte hann läsa avtalet så noga eftersom det var mycket bråttom att skicka tillbaka det till Yellow. Även om avtalets lydelse ger upphov till en viss begreppsmässig förvirring så fråntar inte det Gabriella Sjölund ansvaret att noggrant läsa igenom det avtal hon ostridigt har skrivit under. Tingsrätten anser att vare sig eventuella otydligheter i avtalet eller Helena Frosts uppgifter enligt ovan medför att avtalet är så otydligt att oklarhetsprincipen kan tillämpas. Det är visserligen fråga om ett avtal där både anbudet och det antagande svaret är utformat av den ena parten, men det finns inte någon allmänt accepterad uppfattning om hur ett avtal om produktion av hemsida vanligtvis sägs upp som har gett Gabriella Sjölund anledning att utgå ifrån att ett visst villkor skulle gälla. Som konstaterats ovan har en näringsidkare själv ett ansvar att ta reda på vad som gäller om han eller hon inte förstår innebörden av ett avtalsvillkor. Slutligen har tingsrätten att pröva om betalningsskyldigheten ska jämkas till noll på grund av oskälighet. Syftet med 36 avtalslagen är i första hand att skydda konsumenter gentemot näringsidkare. Med konsument kan i vissa fall likställas småföretagare gentemot ett stort företag. Med hjälp av paragrafen kan oskäliga avtalsvillkor jämkas. Avtalsvillkoret om uppsägning i detta fall, det vill säga en uppsägningstid om nio månader från det att avtal ingåtts, kan i sig inte anses vara ett oskäligt avtalsvillkor. Att avtalet varit något svårt att tyda föranleder inte en annan bedömning.

6 Sid 6 Sammanfattningsvis anser tingsrätten att avtalet ska tolkas på det sätt käranden har gjort gällande. Käromålet ska därför bifallas. Vid denna utgång ska Gabriella Sjölund ersätta Yellow för dess rättegångskostnad. Yrkat belopp är medgivet. HUR MAN ÖVERKLAGAR, se bilaga 2 (DV 401) Överklagande, ställt till Svea hovrätt, ges in till tingsrätten senast den 28 juli Johan Thorblad