Kommunikationsstrategi. Antagen av Ledningsgruppen Vuxna

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Kommunikationsstrategi. Antagen av Ledningsgruppen Vuxna"

Jonas Viklund
för 5 år sedan
Visningar:

1 Kommunikationsstrategi Antagen av Ledningsgruppen Vuxna

2 Innehållsförteckning Kommunikationsstrategi för Vårdsamverkan Fyrbodal... 2 Mål... 2 Strategi... 2 Målgrupp... 3 Kanaler

Kommunikationsstrategi för Vårdsamverkan Fyrbodal Kommunikationsstrategin är ett verktyg för att nå ut med information inom kommun, primärvård och specialistsjukvård.

3 Kommunikationsstrategi för Vårdsamverkan Fyrbodal Kommunikationsstrategin är ett verktyg för att nå ut med information inom kommun, primärvård och specialistsjukvård. Informationen kan exempelvis gälla beslut och överenskommelser tagna i ledningsgrupperna och information från temagrupper och kansli. Strategin kompletteras av en mall för kommunikationsplan för att anpassa mål, målgrupp och budskap vid specifik kommunikationsinsats och en sändlista för e- postutskick. Mål Målet är att med en gemensam och tydlig kommunikation nå ut med information från ledningsgrupperna (förvaltningschefsgrupperna) till berörda verksamheter inom Fyrbodal. Ambitionstrappan nedan visar kommunikationens effekt i förhållande till kanaler och mål. Bilden kan vara ett stöd i planeringen av en kommunikationsinsats. Strategi Vi är lyssnande, handledande och har kompetens Lyssnande: Vi får grepp om helhet, lyssnar in alla parter och är opartiska. Det är viktigt att allas röster får komma till tals. Brukarorganisationerna ska finnas med i möjligaste mån. 2

4 Handledande: Vi lyssnar, synliggör och processleder vid behov. Vi ger råd om förhållningssätt, kontaktvägar och vilken väg informationen bör gå. Kompetens: Vi har kunskap i hur vi ska nå mål och kan ha en rådgivande funktion. Vi driver processer. Samsyn: Vi eftersträvar, och skapar förutsättningar för, samsyn så att alla förstår. Till exempel skrivs förkortningar ut. Målgrupp Den primära målgruppen som vi riktar oss till är chefer. Chefer ska i sin tur ansvara för att vidarebefordra informationen till sekundära målgrupper i linjen. Lokal Närsjukvårdsgrupps-nivå: Ordföranden i femton lokala närsjukvårdsgrupper. Beredningsgruppsnivå: Verksamhetschefer, sektorchefer, primärvårdschefer Närhälsan, vårdcentralchefer Västra Götalands primärvård privata vårdgivare, habiliteringschefer, brukarrepresentanter, avdelningschefer, hälso- och sjukvårdsnämndens kansli. Ledningsgrupps-nivå: Sjukhusdirektör, områdeschefer, avdelningschefer, socialchefer, förvaltningschefer, hälso- och sjukvårdsnämndens tjänstemän och primärvårdschefer Närhälsan, vårdcentralchefer Västra Götalands primärvård privata vårdgivare. Politisk nivå: Kommun och region politiker från Västra Götaland. Sex politiker från Fyrbodals kommunalförbund och nio politiker från regionen. Kanaler Val av kanal ska anpassas efter målgrupp. Med e-post sprider vi information och kunskap. För att förändra beteende hos målgruppen behövs dialog. För det använder vi nya eller redan existerande mötesforum. En anpassad sändlista för e-post Sändlistan Sändlista: Kommunikation inom Vårdsamverkan Fyrbodal samlar e- postadresser för ingående organisationer. Sändlistan skapar förutsättningar för att informationen ska nå berörda. Innan varje utskick ska du: 1. Inleda ämnesraden för e-post med att skriva VÅRDSAMVERKAN och sedan vad utskicket gäller. 3

5 2. Rikta informationen genom att ange mottagare av informationen. Vem berörs? Besluta vilka som ska få informationen. 3. Uppmana mottagaren att vidarebefordra till berörda i linjen. 4. Ska linjen stödjas med samma information genom utskick via temagrupper och lokala närsjukvårdsgrupper? 5. Är informationen anpassad till mottagarens kunskap och intresse? Hemsidan Information, till exempel riktlinjer och överenskommelser, som skickas ut i sändlistan bör läggas upp på vardsamverkanfyrbodal.se. Hit kan man sedan hänvisa för att hämta material och dokument. Vänd dig till samordnarna på Vårdsamverkan Fyrbodals kansli för att lägga upp dokument på vardsamverkanfyrbodal.se. Sammanfattande presentation hur samverkan ser ut och om vad som är på gång PowerPoint-presentation som sammanfattar hur samverkan ser ut på regional och lokal nivå samt Ledningsgruppernas och temagruppernas arbete. Använda presentationen för att ge en samlad bild av arbetet kring samverkan inom Fyrbodal. 4

Relevanta dokument

Kommunikationsplan. Antagen av Ledningsgruppen Vuxna

Kommunikationsplan. Antagen av Ledningsgruppen Vuxna Kommunikationsplan Antagen av Ledningsgruppen Vuxna 2016-04-25 Innehållsförteckning 1. Bakgrund... 2 2. Mål för kommunikationsarbetet... 2 Kommunikationsprocessens komplexitet... 2 2.1 Ambitionstrappan...