Skräddarsydda lösningar från tygriket

Transkript

1 Skräddarsydda lösningar från tygriket Med sina 13 anställda är Redlunds Textil AB ett relativt litet företag och därefter har Henrik Redlund kunnat axla en roll som spindel i nätet samtidigt som dimensionen ger honom utrymme för att agera kontaktperson. Henrik började jobba på familjeföretaget redan 1992, som säljare, och i den rollen har han trivts, trots hans sedermera förvärv av företaget samt befordran till vd. Från att ha börjat med inköp och sälj är Henrik Redlund nu aktiv inom allt, från val av mönster och tyger, till logistik och kundrelationer - där insatsen behövs helt enkelt. Idag tycker han fortfarande att det roligaste med jobbet är att knyta kontakter med sina kunder samt göra den affär som fungerar bäst för båda parter köpte Henrik Redlund ut både far och syster och tog därmed över företaget Redlunds Textil AB. Som vd samt ägare för Redlunds Textil har han visat att det företag hans far en gång i tiden byggt upp ligger i säkra händer. Med 26 års erfarenhet i branschen, varav tio som vd, vet han vad som krävs av honom för att bevara det höga anseende företaget har bland sina kunder. Han betonar vikten av att vara medveten om aktuella trender men även att våga ta risker. Man måste tro på det man gör och våga satsa lite, säger han Henrik Redlund har omprofilerat företaget avsevärt under hans tid som vd och har styrt företagets fokus från slutkonsumenten till återförsäljaren. Redlunds Textil har i dagsläget endast en butik kvar och han har därmed gett sig själv möjligheten att kunna lägga allt fokus på att tillgodose behovet av, och stärka lojaliteten hos, hans största kunder. Redlund är mest intresserad av att arbeta med framtagningen av kollektionerna och att arbeta med kunderna. Bokföringen lämnar han, således, över till ett utomstående företag. Pappersarbete är inget för mig, konstaterar Henrik Redlund Mervärde framför marknadsföring För att uppnå att kunderna blir så nöjda som möjligt tar Henrik Redlund fram sina kollektioner i samarbete med kunden och jobbar alltså personligen med både inköp och försäljning. Av den orsaken att de inte längre riktar sig mot slutkonsumenten, utan enbart mot återförsäljare, följer att företaget har betydligt färre kunder att tillgå. Redlund anser, således, att en god personlig kontakt med kunderna är av stort värde för hans verksamhet och ser kundlojalitet som en prioritet. I dagsläget arbetar Henrik Redlund minimalt med marknadsföring. På sin höjd använder han sig av så kallade pushmetoder genom att förse återförsäljarna med textilprover och dylikt. Henrik Redlund skapar produkter som han tror 1

2 på, och som han anser skulle passa till en viss målgrupp. Han anser att för honom är det fingertoppskänsla, istället för kundundersökningar, som fungerar och eventuella kundundersökningar får återförsäljarna själva ta beslut om. Det största potentiella hot mot Henrik Redlunds sätt att arbeta identifierar han som den accelererande digitaliseringen, eftersom denna utveckling reducerar vikten i att ha personlig kontakt med kunderna. Han anser att det är imperativt att ha en stark närvaro på nätet, och därför uppdaterade han sin hemsida nu så sent som på hösten Med den försöker Redlund hålla företaget i framkant av denna utveckling för att undvika att bli förbisedd av sina nuvarande samt potentiella kunder. Webbsidan förefaller vara en succé, eftersom han påpekar att de flesta beställningarna från hemsidan trillar in sent på kvällen, troligtvis hemifrån. Redlund har därmed säkrat att inte helt gå miste om de potentiella kunder som tar för vana att göra sina beställningar via internet. Däremot är han inte beredd att överge fokus på god kundkontakt med sina större kunder, då han inte vill att de ska vara ett knapptryck bort, som han uttrycker det. Så trots att han förutspår en uppgång i internethandeln har han för närvarande åtta stycken utesäljare, varav hälften är i Sverige och andra hälften i Finland, som dagligen gör besök hos kunderna. Redlunds entreprenöriella egenskaper Det är svårt att definiera exakt vad en entreprenör bör ha för utmärkande egenskaper för att lyckas inom sina diverse fält och det florerar ett antal olika bilder på hur idealentreprenören bör arbeta. Henrik Redlund nämnde att kärnan möjligen kan beskrivas som en kombination av affärsidé och engagemang. För Henrik Redlund fanns grundidéen redan där, efter hans far, men ett driv att vidareutveckla den har varit något han stått för själv. Han uppvisar ett stort intresse i sina produkter och, framför allt, i sina kunders nöjdhet. Fler egenskaper som utmärker Henrik Redlund är hans pålitlighet och beslutsamhet. Exempelvis är en primär drivkraft att personligen få prata med kunderna och försöka göra den affär som alla blir nöjda av. Om en kund inte är nöjd med utbudet i kollektionen är Redlund väldigt entusiastisk i att försöka hitta det tyg eller mönster som kunden efterfrågar. Slutligen identifierar han att bland det viktigaste är att ha ett sinne för design och form. Utöver detta anser han att man måste tro på sig själv och sina idéer men också kunna inse när en idé inte fungerar eller om det finns ett bättre alternativ. Allt detta i kombination med att ha bra säljare menar Henrik Redlund är det som bestämmer vilket företag som kommer dominera marknaden. 2

3 Arvet från bygden Den anrika tygtillverkningen i Marks kommun är en tradition som finns dokumenterad så långt tillbaka som senare medeltid (NE, 2019). Redan på 1800-talet spreds Marks rykte som skickliga tygtillverkare och sedermera medförde dess goda rykte att platsen idag kallas för Tygriket (Marks Kommun, 2019). Inga av de ursprungliga fabrikerna finns kvar idag men det betyder inte att bygden har gett upp sin textilproduktion och Henning Redlund, Henrik Redlunds far, såg sin chans att ansluta sig till bygdens nedärvda sed. Henning Redlund började sin verksamhet genom att köpa på sig större mängder överskottstextilier från fabriker i trakten, för att sedan sälja vidare på marknader och torg. Så småningom fick Henning Redlund fler och fler kunder och efterfrågan blev tillslut så pass stor att han såg möjligheten att expandera. Han flyttade verksamheten från den källarlokal han använde som både lager och butik till att istället börja hyra tillfälliga lokaler i Kinna. Företaget grundades tillslut 1969 som en butik i Marks kommun och kundernas vitsord banade väg för företaget att öppna många fler affärer och de skaffade sig ett flertal återförsäljare. Idag har Redlunds Textil etablerat sig som en betydande leverantör på den omstridda textilmarknaden. Samhällsansvar Ansvarsfullt företagande är något som Henrik Redlund värdesätter och enligt honom har företag både ett lokalt och ett globalt samhällsansvar. I till exempel Redlunds Textils fall handlar det främst om att inte köpa in produkter som innehåller giftiga ämnen, eftersom produktionen av dessa negativt drabbar området de produceras i, personerna som arbetar med det och slutligen konsumenterna. Därför valde han starta ett samarbete med Amfori, FairTrade, Oeko-tex och FTI. Henrik Redlund ser många fördelar med att jobba tillsammans med dessa organisationer. Bland annat tycker han att de underlättar arbetet med att lindra påverkan på miljön i tillverkningsområdet samt kundernas hälsa. Han vill säkerställa att det alltid är bra arbetsförhållanden på fabrikerna, helt enkelt. Nödvändigt kanske det inte är men det är fler och fler av mina kunder som efterfrågar just detta, även om det kostar en hel del är man med och visar att man betalar och tar ansvar för det, fortsätter Henrik. På lokal nivå ligger fokus på att föra en hållbar verksamhet där man minimerar spill och noga återvinner material och förpackningar, något som möjliggörs tack vare ett samarbete med organisationen FTI. Dessutom är Henrik Redlund själv väldigt fotbollsintresserad och har valt att sponsra ett flertal lokala fotbollslag där han till exempel är en så kallad guldsponsor till Torestorp & Älekulla Fotbollsförening. Var är Henriks företag på väg? Sedan Henrik Redlund köpte ut sin far och syster har företaget genomgått både med och motgångar. I anslutning till förvärvet miste Redlunds Textil en av företagets största kunder, ett nederlag som kom att utgöra den nystart Redlund inte hade föreställt sig. Dock 3

4 lyckades Redlund återigen teckna avtal med kunden. Henrik Redlund har nu i samband med digitaliseringen börjat sälja av sina butiker runt om i västsverige. Han har just nu bara en butik kvar, som enbart säljer Redlunds textilier. Nu siktar han istället in sig på försäljning på nätet inför framtiden. I dagsläget ägnar Henrik Redlund majoriteten av sin tid åt Redlunds Textil men detta betyder inte att han uteslutit idén att bedriva ytterligare verksamhet i framtiden. I dagsläget äger han också ett fastighetsföretag, Horred By The Way AB, vars enda syfte idag är att förvalta lagerlokalen samt kontoret åt Redlunds Textil AB. Men han leker lite med idén att expandera Horred By The Way och ta ett kliv in på konsumentmarknaden. Detta genom försäljning samt uthyrning av privatbostäder, en marknad som han bedömer ha stor potential. Alltså är Henrik Redlunds yrkesmässiga framtid inte huggen i sten men är det något som är säkert är det Henrik Redlund när han som slutkläm uppmanar oss alla. Köp mer hemtextil! 4

5 Referenser NE.se. (2019). Mark - Uppslagsverk - NE.se. [online] Tillgänglig: %A4sterg%C3%B6tland-p-l%C3%A4n) [Hämtad 25 Feb. 2019]. Upplev Mark. (2019). Shoppa i tygrikets Mark. [online] Tillgänglig: [Hämtad 25 Feb. 2019]. 5