E-tjänsten Stöd och Behandling (SoB) - för somatisk och psykisk vård. Anna Trüschel och Tommy Skjulsvik

Transkript

1 E-tjänsten Stöd och Behandling (SoB) - för somatisk och psykisk vård Anna Trüschel och Tommy Skjulsvik

2 Vad är Stöd och Behandling (SoB)? En av 1177 Vårdguidens e-tjänster Nationell tjänst Varje landsting har fått erbjudande om att köpa in tjänsten

3 Tjänsten SoB i VGR VGR har köpt in SoB för alla vårdgivare i regionen Betalas regionalt Kostar inget att använda (kostnad för inköpta behandlingar kan tillkomma)

4 Vårt uppdrag Att införa SoB i den reguljära vården (primär- och specialistvård) i VGR Innehållet kan skräddarsys efter varje vårdgivares behov Lämpar sig för alla yrkesgrupper som arbetar med patienter Kan användas både inom den somatiska som den psykiska vården

5 Vad som räknas som stöd och behandling i SoB Stöd Stödjer befintliga vårdprocesser Till exempel stöd vid insättning av medicin, patientutbildningar, uppföljningar med skattningsformulär Egenutvecklat och skräddarsytt innehåll för den egna verksamheten (aktuella målgruppen) Internetbaserad behandling Hela eller största delen av behandlingen sker över internet Till exempel psykologisk behandling för ångest och depression Krav att behandlingen är evidensbaserad

6 Redan inlagda behandlingar i plattformen Västra Götalandsregionen har köpt in sex psykologiska behandlingsprogram med inriktningen KBT: Internethjälpen vid nedstämdhet och depression Internethjälpen vid ångest Internethjälpen vid oro Internethjälpen skapa bättre sömn Internethjälpen stress och utmattning Ångesthjälpen Ung

7 Att komma åt tjänsten Säkert kommunikationsverktyg mellan behandlare och patient Patienter loggar in i 1177 Vårdguidens e-tjänster Personal loggar in i Stöd och behandling via Ineras säkerhetstjänster med sina SITHS-kort

8 Behandlarvyn Snabb överblick över patientens information Se nya aktiviteter för patienten Läsa nya meddelanden från patienten Aktivera nya moduler Aktivera nya formulär

9 Patientvy - översikt Förloppsmätare Aktiva moduler Avklarade moduler Förklaringar

10 Registreringar av formulärsvar Räkna ut resultat Dela resultat med patienten Normvärden Tolkningsförklaring av formulär Exportera data

11 Nöjd Kund Index (NKI) - vad tycker behandlare om SoB? Undersökningen gjordes av 1177 Svar från 70 behandlare från 14 olika regioner NKI uppmäts till 71 Högst betyg uppmäts för faktorn relevans med ett betyg på 80. Lägst betyg uppmäts för faktorn användarvänlighet tjänst med betyget 70.

12 Nöjd Kund Index - vad tycker patienter om SoB? Svar från 226 patienter från 16 olika regioner NKI uppmäts till 70 Högst betyg uppmäts för faktorn väntetid (88). Ett nästan lika högt betyg uppmäts inom området trovärdighet (86). Lägst betyg uppmäts för området utseendet med betyget 68. Starkast effekt på den totala nöjdheten har faktorn relevans.

13 Ett axplock från andra regioner Västerbotten tobaksavvänjningsprogram datalager för exporterad data Stockholm sex verksamheter tar fram egna stöd och/eller behandlingar pilottestar av videofunktionen i SoB. Värmland Breddinföra internetbehandling

14 Möjliga fördelar med att använda SoB Öka tillgängligheten Ger behandlare större översikt och trygghet i uppföljning av patienter Ger patienten en större inblick i sin vård Ökar patientens delaktighet i vården Minska pappersarbete

15 Nästa steg för den intresserade Fundera över vad ni skulle behöva på er arbetsplats - ett stöd eller en behandling? Vilken patientgrupp ska ni rikta stöd/behandling till? Vilka medarbetare på arbetsplatsen skulle det beröra? Hur mycket tid kan dessa avsätta vid uppstart? Har verksamheten resurser för egen designer kan man snabbare skapa egna stödprogram i SoB

16