ANVÄNDARMANUAL EJ VERKSTÄLLDA BESLUT. Inspektionen för vård och omsorg CGI E-SERVICES

Transkript

1 ANVÄNDARMANUAL EJ VERKSTÄLLDA BESLUT Inspektionen för vård och omsorg CGI E-SERVICES

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING HITTA RÄTT... 1 EJ VERKSTÄLLDA BESLUT... 2 NY INDIVIDRAPPORTERING... 4 ÅTERRAPPORTERING... 9 ÄNDRING AV RAPPORTÖR NYANMÄLAN (NY RAPPORTÖR) UPPDATERA RAPPORTÖRS UPPGIFTER AVANMÄLA RAPPORTÖR ANVÄNDARSTÖD... 21

3 Hitta rätt Navigera till: Välj vilken tjänst du vill logga in till. Då kommer du skickas vidare till extern webbplats där du loggar in med e-legitimation. 1

4 Ej verkställda beslut Välj inloggningsmetod mellan Mobilt Bank ID, Bank ID eller Telia för Siths. Välj förvaltning. 2

5 Granska dina uppgifter och klicka på knappen Framåt. Om du vill byta förvaltning, klicka på Byt förvaltning under Bra att veta sektionen. Du kommer automatiskt hänvisas till att välja förvaltning igen. Följ samma flöde för att logga in under den rätta förvaltningen. Observera att du kan hitta alla öppna ärenden i fältet som heter Ej avslutade rapporter. Du kan välja att göra en Nyrapportering eller en Återrapportering. 3

6 Ny individrapportering Om du vill göra en ny rapportering för en individ, välj det första alternativet i fältet som heter Ej avslutade rapporter och klicka på Framåt. Om du ska göra en återrapportering, klicka på aktuellt ärende i listan. För ytterligare detaljer gällande återrapportering läs här. Fyll i alla fält på nästa sida som heter Uppgifter. 4

7 Observera att det inte går att lägga in en rapport om det inte har gått tre månader från beslutsdatum. Välj ett av alternativen under Uppgifter vid rapportering. Om beslutet inte är verkställt, välj Beslut som ej är verkställt och fortsätt med att fylla i personuppgifterna på samma sida. Om beslutet är verkställt eller avslutat, välj det relevanta alternativet. Beroende på ditt val, kommer ett nytt datumfält synas. Fyll i detta fält och fortsätt. Ange personens uppgifter nedan och klicka på Framåt. 5

8 Fyll i uppgifterna om beslutet. Observera att om du väljer Annat bistånd eller Öppenvårdsverksamhet, måste du fylla i det extra fältet som kommer fram för att beskriva insatsen. Se bild nedan. 6

9 Fälten under Huvudsakligt skäl till att beslutet inte verkställts kommer att vara annorlunda beroende på vilket alternativ du väljer i rullgardinsmenyn. När du har fyllt i begärda uppgifter, klicka på Framåt. När du är klar kan du granska all information under summeringssidan. Klicka på Skicka in för att slutföra rapporteringen. 7

10 Nu har din rapport blivit inskickad. Du kan nu se att du har fått ett rapportnummer och du kan även se pdf-filen genom att klicka på den orangefärgade ikonen under rapportnummer-fältet. Du kan spara ner pdf-filen i din dator eller skriva ut rapporten. PDF filen kommer se ut som nedan. 8

11 Återrapportering När du vill göra en återrapportering finns det olika sätt att hitta den tidigare rapporten. Samtliga rapporter du gjort tidigare finns i en rullista nedanför, där kan du klicka på rätt individrapport. Om du har många rapporter kan det vara enklare att söka fram rapporten genom att skriva i personnummer eller namn i fältet Sök i listan över ej avslutade rapporter. Du får då upp rapporten i listan nedanför. Du kan också söka genom att skriva insatsen i samma fält, då får du upp samtliga rapporter med den insatsen. Du kan då välja rätt individrapport genom att klicka på den och sedan klicka på Framåt. 9

12 Vissa fält kommer redan att vara ifyllda på nästa sida. Kontrollera uppgifterna. Du måste redogöra för varför du rapporterar in detta beslut och det gör du genom att välja ett alternativ under Uppgifter vid rapportering. Om beslutet inte är verkställt, välj Beslut som ej är verkställt och fortsätt med att fylla i personuppgifterna. Om beslutet är verkställt eller avslutat, välj det relevanta alternativet. Beroende på ditt val, kommer ett nytt datumfält synas. Fyll i datum och även anledning till att beslutet har avslutats om du har valt det. Kontrollera att personuppgifterna stämmer och klicka på Framåt. 10

13 Nu ska du välja skäl till att beslutet inte är verkställt. Det gör du genom att klicka på pilen i fältet Huvudsakligt skäl till att beslutet inte verkställts och då välja det skäl som passar i just ditt ärende. Även om beslutet nu är verkställt ska orsaken till varför det inte varit verkställt framgå. När du väljer alternativet att den enskilde har tackat nej ska du även ange datum för kommunens erbjudande. Du har också möjlighet att lämna upplysningar i ärendet i fältet nedanför. 11

14 Kontrollera att all information stämmer på Summeringssidan och skicka sedan in rapporten genom att klicka på Skicka in. Nu har din rapport blivit inskickad. Du kan nu se att du har fått ett rapportnummer och du kan även se pdf-filen genom att klicka på den orangefärgade ikonen under rapportnummer-fältet. Du kan spara ner pdf-filen i din dator eller skriva ut rapporten. 12

15 PDF filen kommer att se ut som nedan. 13

16 Ändring av rapportör Om förvaltningen inte har någon huvudrapportör behöver en blankett fyllas i och skickas till IVO först. När huvudrapportören sedan är inlagd i systemet (vilket görs av IVO) kan denne göra ändringar i rapportörers uppgifter samt lägga till och avaktivera rapportörer anslutna till förvaltningen. För att göra en ändring, klicka på länken på webbsidan (se här). Då skickas du vidare till e- tjänsten där du loggar in med e-legitimation. Välj inloggningsmetod mellan Mobil Bank ID, Bank ID eller Telia för Siths. Välj förvaltning. 14

17 Kontrollera dina uppgifter och klicka Framåt. Observera att endast personer som har status som huvudrapportör får tillgång till Ändring av rapportör tjänsten. Om du vill byta förvaltning, klicka på Byt förvaltning under Bra att veta sektionen. Du kommer automatiskt hänvisas till att välja en ny förvaltning. Observera att om du endast representerar en förvaltning, så kommer du bara se ett alternativ. Följ samma flöde för att logga in under den rätta förvaltningen. 15

18 Börja med ange rapportörens personnummer i fältet för Sök rapportör. Om rapportören redan finns inlagd kommer du att se följande två alternativ: Ändra eller Ta bort. Välj något av dem. Om rapportören inte finns inlagd sedan tidigare kommer ett alternativ upp: Nyanmälan. 16

19 Nyanmälan (Ny rapportör) När du ska anmäla en ny rapportör välj Nyanmälan och fyll i Förnamn, Efternamn, E-postadress, Telefon. Välj status huvudrapportör om rapportören ska vara det och klicka på Framåt. Kontrollera all information på summeringssidan. Klicka på Skicka in för att slutföra anmälan. 17

20 Nu har din rapport blivit inskickad. Du kan nu se att du har fått ett rapportnummer och du kan även se pdf-filen genom att klicka på den orangefärgade ikonen under rapportnummer-fältet. Du kan spara ner pdf-filen i din dator eller skriva ut rapporten. 18

21 Uppdatera rapportörs uppgifter När du vill göra en ändring i uppgifterna för en befintlig rapportör söker du först fram dennes uppgifter genom att skriva i personnumret i fältet för Sök rapportör. Därefter väljer du vilken typ av ändring du vill göra, i det här fallet Ändring av uppgifter till befintlig rapportör. Ändra uppgifterna och klicka på Framåt. Kontrollera att all information stämmer och skicka sedan in genom att klicka på Skicka in. 19

22 Nu har din rapport blivit inskickad. Du kan nu se att du har fått ett rapportnummer och du kan även se pdf-filen genom att klicka på den orangefärgade ikonen under rapportnummer-fältet. Du kan spara ner pdf-filen i din dator eller skriva ut rapporten. 20

23 Avanmäla rapportör När du vill avanmäla en rapportör söker du först fram dennes uppgifter genom att skriva i personnumret i fältet för Sök rapportör. Därefter väljer du vilken typ av ändring du vill göra, i det här fallet Avanmälan rapportör. Kontrollera att all information stämmer och skicka in ditt ärende genom att klicka på Skicka in. Nu har din rapport blivit inskickad. Du kan nu se att du har fått ett rapportnummer och du kan även se pdf-filen genom att klicka på den orangefärgade ikonen under rapportnummer-fältet. Du kan spara ner pdf-filen i din dator eller skriva ut rapporten. Användarstöd Om du har problem med e-tjänsten, kan du skicka en e-post till ejverkstalldabeslut@ivo.se. Du kan skriva vad som inte fungerar och vad du vill ha hjälp med. Du kan också uppge om du vill bli kontaktad via telefon. Ange i så fall även ditt telefonnummer så ringer någon av oss på IVO upp dig. 21