Xmentor - en förändringsledande verksamhet

Transkript

1 Xmentor - en förändringsledande verksamhet Xmentor AB Köpmannagatan Karlstad

2 OM XMENTOR Den höga förändringstakten i dagens organisationer liksom den ofta kritiska tillgången på kompetens gör att det inför, och under, ett förändringsarbete många gånger finns ett behov av att förstärka den egna organisationen. Att driva förändringsarbete utan tillgång till tillräckliga resurser eller tillräcklig kompetens kan leda till att de önskade effekterna uteblir eller att organisationen skadas. Att hitta de bästa tillfälliga förstärkningarna till organisationen inför en förändring är därför väsentligt på både kort och lång sikt. Undersökningar visar en tydlig korrelation mellan förändringens bestående värde och förändringsledningens effektivitet. Xmentor har sedan 1999 stöttat och drivit förändringsarbete hos kunder. Vi var bland de första företagen att ha förändringsledning som affärsidé och har under de år vi funnits på marknaden upplevt ett allt större behov och en allt större vilja från våra kunder att ta hjälp vid förändringsarbete. Våra referenser finns inom många branscher och sträcker sig från strategiska förändringsarbeten till operativa tekniska projekt. Inför varje förändringsarbete är det kraven på ledningsteamets egenskaper som avgör vilket team som vi tillsammans med kunden väljer att sätta ihop. Att fullt ut få tillgång till varje människas kompetens och erfarenhet förutsätter ett minimum av organisatoriska begränsningar. Xmentor är därför, och har alltid varit, ett helt värderingsstyrt företag. Våra gemensamma grundämnen är entreprenörskap, samverkan och prestigelöshet. VÅR VERKSAMHET Erbjudande Xmentor skapar lösningar för att operativt leda och stötta förändringar. Vi analyserar behov och föreslår lösningar för förändringsarbete baserat på vår erfarenhet av hur man säkerställer ett snabbt genomförande och samtidigt långsiktig effekt av förändringen. Mission Vi vill bidra till de viktiga samhällsförändringar som krävs för att vi ska få en bättre värld. Vi ska göra det möjligt för våra konsulter att förkovras och utvecklas. Vi ska ta ansvar för vår sociala närmiljö, uppmuntra till rörlig arbetsmarknad och möjligheter för unga, driva på teknisk utveckling, energieffektivisering och långsiktigt miljöarbete. Vision Vi vill upplevas som en mycket kompetent partner som våra kunder vänder sig till för att diskutera hur man skapar de bästa förutsättningarna och det bästa ledningsteamet inför en förändring. Syn på förändringar Förändringar inom teknik, verksamhet och organisation sker, och måste ske, kontinuerligt inom alla organisationer. Mindre förändringar kan ofta genomföras inom ramen för den ordinarie verksamheten, även om förändringsledningsförmågan och/eller den tillgängliga kapaciteten i dagens organisationer ofta är begränsad. Större förändringar är ofta planerade och genomförs som projekt. Vissa förändringar är oönskade, oplanerade och oförutsägbara som en följd av hastiga förändringar i omvärlden eller påtvingade personalförändringar.

3 STÖTTA OCH DRIVA FÖRÄNDRING Det finns inga konsulter som passar vid alla tillfällen eller under alla faser av en förändringsprocess. Framgång är i varje situation en funktion av personen och situationen. Vi väljer att beskriva våra konsulter utifrån egenskaper inom tre områden; ledarförmåga, spelregler och verksamhetskunnande. Varje konsult har sin unika kombination av egenskaper inom dessa tre områden. Genom att inför en förändring analysera vilka egenskaper som är mest avgörande för framgång kan vi skapa lösningsorienterade team där medlemmarna har kompletterande egenskaper och där den gemensamma värdegrunden kittar samman teamet. VART VI ÄR PÅVÄG Vi märker en allt större vilja från våra kunder att Xmentor ska leverera en lösning snarare än enstaka resurser i ett förändringsarbete. Som exempel kan det handla om att upprätthålla en verksamhet eller funktion vid nyetablering eller inför SPELREGLER Arbetsrätt Avtal Upphandling Marknad & försäljning Juridik Entreprenadregelverk Säkerhetskrav Outsourcing LEDARFÖRMÅGA Resultat Trygghet Kommunikativ förmåga Klokskap Engagemang Livserfarenhet Empati Prestigelöshet VERKSAMHET Offentlig förvaltning Infrastruktur Energi Papper & massa Byggnation IT Sjukvård Ideell verksamhet avveckling, att flytta, lägga ner eller utöka en verksamhet. Det kan också handla om att koordinera stora projekt eller program. ATT VARA KONSULT I XMENTOR Xmentors konsulter ska: ha en historia att berätta i grunden kunna leva på sin egen konsultverksamhet vilja sälja tjänster i samverkan med andra och ha fokus på att lösa problem ha goda ledaregenskaper och hög personlig integritet vilja utveckla sig själv och konsultaffären vara kommunikativ och stå säkert när det blåser ställa upp på Xmentors värderingar VÅRA GRUNDÄMNEN Våra grundämnen, eller gemensamma värderingar om man så vill, består av samverkan, entreprenörskap och prestigelöshet. Våra konsultprinciper Som komplement till våra grundämnen har vi konsultprinciper. De är viktiga för hur vi tänker i vår vardag och hur vi förhåller oss till varandra och vår omvärld. 1. Vår kunskap är värdefull Det värde vi med vår kunskap kan skapa hos kunden kan kunden spara eller tjäna pengar på. Därför ska vi se till att få vår rättmätiga del av de pengarna. Kunden är beredd att betala om han får det han vill. Är kunden inte beredd att betala för

4 vår kunskap har vi antingen misslyckats med att bevisa värdet i den eller också är den inte konkurrenskraftig. 2. Vår marknad är obegränsad Ett privilegium som aktörer inom den rena tjänstesektorn har, är att produkten alltid går att göra unik och därmed undvika konkurrens. Det är vår egen kreativitet, förmåga och vilja till samverkan, prestigelösheten att dela med oss och vårt entreprenörskap som avgör hur bra vi lyckas. Behoven är oändliga. 3. Vi är konsulter med ett människoperspektiv Teknik i all ära, men kraften i att få människor att samverka är avsevärt starkare än vilken teknisk lösning som helst. Våra känslor för och våra relationer med våra medmänniskor spelar en helt avgörande roll huruvida vi lyckas eller inte i våra uppdrag. Som konsulter ska vi alltid vara medvetna om och dessutom göra kunden medveten om detta. 4. Vi ska göra det vi är bra på Förr eller senare kommer sanningen ifatt den som utger sig för att kunna något som hon/han inte behärskar. Genom att överlåta vissa uppgifter till en kollega som kan saker bättre, eller kanske helt enkelt tacka nej till dem, skapas ett långsiktigt förtroende. 5. Vi ska våga utvecklas Vi ska inte vara rädda för att ta ut svängarna. Varje uppgift är en ny utmaning. Tar vi inte den utmaningen utvecklas vi inte och konkurrenskraften hos den enskilde konsulten såväl som hos Xmentor minskar successivt. Det är den som vågar testa gränserna som finner vägen till utvecklingen. Det innebär en risk att göra det men kom ihåg att vinst är det samma som riskersättning. 6. Vi ska nyttja varandras kunskaper Ett problem eller en uppgift är sällan så enkel att den kräver bara en kompetens. Tillsammans kan vi lösa fler problem än vad vi kan var och en för sig. Genom att samarbeta och finna bindestreckstjänster, skapar vi mervärde för våra kunder och skapar starka konkurrensmedel genom att erbjuda unika tjänster. 7. Vi är alla säljare och våra egna bästa ambassadörer Var dig själv, se till att vara kunnig och lyssna på kunden. Fokusera dina resurser på vad du vill göra (tjänsten) och med vem (kunden). Att visa ett äkta engagemang i kunden är den bästa marknadsföring du kan ägna dig åt. 8. Vi ska veta att det tar tid att bygga relationer Att bygga en relation måste ta tid. För att skapa ett förtroende hos en medmänniska krävs att den människan lär känna dig. Det går inte att forcera fram den processen. Våra tjänster köps i förtroende. Traditionell marknadsföring är inriktad på produktförsäljning och fungerar inte i samband med komplexa tjänster. Vi är människor som ska fungera ihop med våra kunder. Att vi kan fungera ihop med dem måste bevisas genom att vi långsiktigt bygger relationen med dem. 9. Vi ska ha respekt för relationer Den som äger relationen äger marknaden. Att skapa en relation kräver stora resurser både mentalt och tidsmässigt. De relationer vi skapat ska vi vara rädda om. Genom att utnyttja andras relationer kan du snabbare få ett förtroende hos någon du inte känner men din kollega gör. Vi ska vara medvetna om att genom att utnyttja andras förtroende påtar vi oss ett mycket stort ansvar att odla den relationen med största respekt. Ett förbrukat förtroende i detta sammanhang drabbar inte bara dig, det drabbar även din kollega.

5 Xmentor AB Köpmannagatan Karlstad