ÅRSRAPPPORT Föreningen Luckan r.f. Föreningsreg: , FO-nummer: INNEHÅLLSFÖRTECKNING. 1. Överblick sid 3

Transkript

1 ÅRSRAPPORT

2 ÅRSRAPPPORT Föreningen Luckan r.f. Föreningsreg: , FO-nummer: INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. Överblick sid 3 2. Organisation, styrelse och förvaltning sid 7 3. Personal sid 9 4. Ekonomi sid Marknadsföring och synlighet sid Verksamhet sid Informationstjänsten - Luckan centret sid Integrationsverksamheten sid UngInfo 2012 sid Kultur och programverksamhet sid Barnkultur Luckans starka kulturkort sid Luckan shop sid Den virtuella Luckan - Luckans webbplatser sid Luckans samarbetsprojekt och medverkan i arbetsgrupper sid Digitala tjänster för företag (Företagsportal) sid Delaktig i Finland i huvudstadsregionen sid EU och Svenskfinland sid UTVECKLINGSPROJEKT sid Produforum riks sid Allas Lucka sid Projketet FIKA (Förening, Integration, Kommunikation och Aktivitet) sid SAMARBETET MED LUCKORNA sid ÖVRIGA SAMARBETSPARTER sid UTVÄRDERING OCH UPPFÖLJNING sid 42 2

3 1. ÖVERBLICK Luckan är idag ett visitkort för det svenska i Finland, såväl lokalt och nationellt som utanför landets gränser, som välkomnar andra kulturer och nationaliteter att ta del av det svenska språket och den finlandssvenska gemenskapen. År 2013 befästes Luckans roll som producent av samhälls- och kulturtjänster i regionen. Återigen har det finlandssvenska rum som Luckan utgör lockat många besökare både till centret och till webbplatserna. Trots omfattande fuktskador och en större sanering som begränsade tillgängligheten i centret under tre höstmånader så tappade centret inte kunder jämfört med 2012, centret besöktes av drygt besökare år Den nya lokalen vid Simonsgatan 8 vån 3, som går under namnet Balkongen, samlade kultur- och ideella organisationer under samma tak, och Luckan kunde med hjälp av detta arrangemang erhålla mer kontorsutrymme i anslutning till centret. Programutbudet för alla åldrar och målgrupper lockade över personer, och barnkulturen hade fler än deltagare. Barnkulturen expanderade under året och mycket arbete ägnades åt att få offentlig finansiering för verksamheten. Många skrivelser sammanställdes, uppvaktningar gjordes till ledande tjänstemän inom städerna i huvudstadsregionen och vid Undervisnings- och kulturministeriet och ansökningar lämnades in till ministerier, fonder och kommunerna. Delvis bar aktiviteten frukt och statliga anslag för barnkulturverksamheten erhölls från Undervisnings- och kulturministeriet, ett stöd som emellertid syns i verksamheten först Även ett nytt stöd för barnkulturen erhölls av Grankulla stad. Särskilt tacksam är föreningen för det utvidgade stödet från Stiftelsen Brita Maria Renlunds minnesfond för koordinering och produktion av barnkultur. Luckan gjorde mycket insatser för att kunna starta upp barnkulturverksamhet med de lokala Luckorna som bas. Luckans roll som utvecklare av barnkulturverksamhet i Svenskfinland stärktes också genom att samarbetet fortsatte med den svenskspråkiga barnträdgårdslärarutbildningen vid Helsingfors Universitet. Årets flaggskepp inom barnkulturen var den stora barnfesten på Annegården i maj, Lägg näsan i blöt, som samlade närmare deltagare och var ett brett samarbete mellan många organisationer som arbetar för att alla barn ska få tillgång till kultur. För barn med olika specialbehov erbjöds dessutom projektet Kulturbryggan i samarbete med statens museer och Projektet Signal för barn med synoch/eller hörselnedsättning. Luckan fortsatte att stärka sin roll som central aktör vad gäller informations-, rådgivnings- och vägledningstjänster riktade till många målgrupper och på olika nivåer. Via sina olika verksamheter har föreningen erbjudit rådgivningstjänster till unga, invandrare, studerande, aktörer som söker bidrag och stipendier, företagare och kulturaktörer samt personal inom den pedagogiska sektorn. 3

4 Utöver det här har Luckans informationstjänst dagligen hjälpt kunder med olika frågor gällande samhälle och kultur. Luckans satsningar på integrationen, dvs. informations- och rådgivningsverksamheten Bridge samt mentorskapsprojektet FIKA (ESFprojekt), samlades under en gemensam administrativ verksamhet, Luckan Integration. Samgången har visat sig vara positiv och de synergier som uppnåtts har stött implementeringen av integrationsverksam-heten i strukturen. Att med hjälp av frivilliga mentorer stöda integrationsprocessen i samhället har visat sig vara ett framgångskoncept och över 90 frivilliga utbildade sig till mentorer under verksamhetsåret inom ramen för FIKA. Sammanlagt matchades 64 mentorpar under året. Det har varit glädjande att så många frivilliga valt att engagera sig i såväl mentorverksamheten som i ordnandet av evenemang och kurser för målgruppen. Verksamheten har även nått de strategiska mål som lagts upp för år Bland annat kunde ESF-projektet FIKA utöka sin verksamhet till Östra Nyland och fick även förlängning av projekttiden till utgången av år Vidare har vägledningskonceptet inom Bridge förstärkts och verksamheten har även fått mer ändamålsenliga utrymmen. Inom ramen för verksamheten har den största utmaningen varit att säkra en kommunal basfinansiering för verksamheten från städerna i huvudstadsregionen. Föreningen deltog också aktivt i Delaktig i Finland projektet som leddes av Arbis i Helsingfors i egenskap av medlemskap i projektets arbetsutskott och styrgrupp. Projektet avslutades i juni och utmynnade i en slutrapport och slutseminarium i december på Finlandiahuset. Projektet har stött Luckans strävan att hitta en lösning som tryggar den kommunala finansieringen för Bridgeverksamheten och kommit med konkreta rekommendationer för hur en positiv integration i det finlandssvenska samhället kan förbättras. Med hjälp av landskapsutvecklingspengar från Nylands förbund fick Luckan möjlighet att stärka samarbetet med Östra Nyland och Luckan i Borgå vad gäller rådgivningstjänster för invandrare samt utveckling av olika webbtjänster. Projektet, Allas Lucka, startade i mars och dess syfte var främja samarbetet mellan Luckorna vad gäller utveckling av webbtjänsten FYRK - att skapa bättre förutsättningar och tillgång på samlad information för om bidrag och stipendier från kommunalt håll. Ett annat mål var att utveckla metoder för distanshandledning för invandrare oberoende av plats och rum. Det omfattande arbete som gjorts inom ramen för föreningens integrationsverksamheter har fått erkännande på många plan och målet är att uppnå en långsiktigare lösning som tryggar verksamheten på sikt med hjälp av offentlig finansiering. En viktig målsättning under året var att säkra en framtida finansiering för de tjänster som Luckan producerar för kommuninvånarna i regionen. Tjänsterna utgör ett viktigt komplement till de tjänster som kommunerna erbjuder. De informationsrelaterade, integrations-, barnkultur- och ungdomstjänster som Luckan tillhandahållit är ofta de enda som erbjudits på svenska i regionen. Det här arbetet har tagit mycket resurser i anspråk och underhandlingar om samarbets- och kommunala avtal har inletts med vissa städer. Delvis har nya kommunala bidrag kunna tryggas genom det här arbetet. En omfattande utredning om Luckans bidrag och verksamhet utfördes av Helsingsfors stad 4

5 under året, vilken utmynnade i en rapport för en fortsatt beredning om stödet av Luckan inom staden. Föreningen gjorde många ansträngningar vad gäller att hitta en lämplig entreprenör eller samarbetspartner för att ta över Luckan shop eftersom Luckan saknar tillräckliga resurser för att driva en shop i den mån arbetet skulle kräva. Trots många underhandlingar med olika parter lyckades inte föreningen i detta skede med sin strävan. På grund av begränsade resurser för biljettförmedling, satsade föreningen främst på sitt eget system, dvs. biljett.fi i samråd med de andra Luckorna. Biljettförmedlingen och dess provisioner minskade i sin helhet och produktförsäljningen försämrades med 20 %. Som en ny digital tjänst i Luckans webbfamilj öppnades i mars företagssidan.fi, var syfte är att profilera de företag i regionen som erbjuder betjäning på svenska för konsumenter som önskar svenskspråkig service. Över 457 företag har idag registrerat sig på tjänsten och utmaningen har varit att hitta en finansiell lösning för att kunna upprätthålla tjänsten på sikt utan projektmedel från NTMcentralen. Stödet från NTM-centralen upphörde i oktober. Många uppvaktningar gjordes till olika lämpliga samarbetspartners och möjliga finansiärer utan att direkt bära frukt i detta skede. Arbetet fortskrider år Den virtuella Luckan växer årligen och den ständiga utmaningen är att försöka hitta en finansieringsgrund för att kunna hantera det växande behovet. Det riksomfattande Produforum har stött de regionala Pf projekten vad gäller stöd i form av utvärdering och planering av de regionala verksamheterna och stora satsningar gjordes under året för att vidare utveckla de digitala tjänster som utvecklats av projektet. E-post-tjänsten Kulturpost öppnades för hela kulturfältet och har idag över 1490 prenumeranter och över 920 medie- och informatörskontakter. Kulturforum.fi, som är en avgiftsfri marknadsföringstjänst för fältet fick över 740 registrerade kulturaktörer som använder forumet i sin marknadsföring. Under verksamhetsåret utarbetades en testversion av kulturforum 2.0, som används som databas för alla Luckans evenemang. Sidan Barnkultur på Facebook startades för att pilotera tematisk segmentering av kulturforums utbud. Verksamheten UngInfo följer de centrala principerna för ungdomsarbetet i regeringsprogrammet för åren Utgångspunkterna är gemenskap, likabehandling, ömsesidig respekt och jämställdhet. Under året har UngInfo ytterligare stärkt sin roll i egenskap av utvecklingscenter för ungdomsarbete på svenska. Under hösten arrangerades de finlandssvenska ungdomsdagarna i Åbo som samlade 90 deltagare från hela Svenskfinland. För att förverkliga ett normkritiskt, diskriminationsförebyggande metodmaterial, Respekt, beviljades föreningen ett bidrag från regeringens barn och ungdomspolitiska utvecklingsprogram via NTM-centralen. Projektet Respekts syfte är att lyfta fram och diskutera fördomar, diskriminering och stereotypier med unga och här hoppas Luckan kunna erhålla finansiering även för en längre period. Föreningen arbetade vidare med att kunna starta projektet KOMET, vars syfte är att motverka utslagning och 5

6 utanförskap med hjälp av mentorskap och skräddarsydda vägledningsmetoder. Projektet har godkänts i form av ett så kallat lumpsum-projekt på ett år och inleds Den lokala UngInfo verksamheten har ytterligare förstärkt skolsamarbetet och utvecklat föreläsningshelheter som erbjuds till skolorna i huvudstadsregionen. Behovet av informations- och rådgivningstjänster på svenska är stort och den lokala ungdomsinformatörens arbetsfält är utmanande. Handledningsverksamheten har till största delen skett i skolorna under hösten då föreningens utrymmen sanerats. Luckan har synts och hörts i media mycket aktivt under året. Detta tack vare nya projekt, goda samarbeten, en större marknadsföringsbudget med hjälp av de många projekten och en kompetent personal. Arbetet med föreningens ekonomiupptog mycket tid av ledning och styrelse. För att kunna klara av likviditeten pga. de många EU-projekten som föreningen driver, och som betalar retroaktivt ut bidragen, erhöll föreningen en kreditförhöjning med Svenska Kulturfonden som garant. Luckans ekonom avgick under hösten och mycket tid ägnades åt att hitta en hållbar lösning för föreningens behov av ekonomi- och bokföringstjänster. Många centrala privata bidragsgivare uppvaktades under hösten i och med att många tidsbundna avtal upphörde Föreningen anhöll om fortsatt förtroende och om understöd som tryggar verksamheten för en längre tidsperiod än ett år. Sammanlagt 20 privata fonder och stiftelser stödde Luckan och föreningen beviljades även stats- och EU-bidrag för bestämda ändamål. ESF-medel erhölls för kulturprojektet Produforum ( ) och integrationsprojektet FIKA ( ), sammanlagt euro, statsbidrag euro för ungdomsinformationsverksamhet från Undervisnings- och kulturministeriet samt landskapsutvecklingsmedel för samarbetsprojektet Allas Lucka (Nylands förbund) euro. För integrationsverksamheten Bridge erhölls sammanlagt euro från RAY. Stödet från fonder och stiftelser utgjorde sammanlagt euro. Finansieringen från statsmakten var sammanlagt euro och kommunalt understöd var totalt euro. Övriga intäkter utgjorde totalt euro. Den offentliga finansieringen i sin helhet utgjorde euro (55 % av den totala finansieringen). Eva Bruun från Ernst & Young fungerade som föreningens revisor. År 2013 var sammanfattningsvis ett mycket aktivt och delvis framgångsrikt år, profilen har höjts i och med att verksamhetsutbudet utvidgats tack vare de nya projekt som främjat samarbetet mellan Luckorna vad gäller utveckling av digitala tjänster, integration, ungdom och barnkultursatsningar. Det svenska rummet mitt i Helsingfors har under 2013 utmärkt sig som ett mångsidigt resurscentrum inom barnkultur, information och vägledning, integration, ungdomsinformation samt som initiativtagare och ledare av utvecklings- och samarbetsprojekt. De nya utrymmen på Simonsgatan 8, Balkongen, har stärkt Luckans roll vad gäller facilitator för kultur- och föreningsfältet. Föreningens gedigna verksamhet, trots ett minusresultat, visar på ett väl utfört arbete som gagnar såväl samhället på många nivåer som Svenskfinland i sin helhet. 6

7 2. ORGANISATION, STYRELSE OCH FÖRVALTNING Föreningens medlemsorganisationer bestod som tidigare av följande samfund och organisationer. Föreningen Konstsamfundet, Samfundet Folkhälsan, Svenska Studieförbundet, Sydkustens landskapsförbund samt Understödsföreningen för Svenska kulturfonden. Styrelsen bestod av följande medlemmar samt personliga ersättare. Fredrik Karlsson, föreningens styrelseordförande Monica Martens-Seppelin, viceordförande Maria Björnberg-Enckell (ersättare Carita Lundin) Samuel Reuter (ersättare Marie-Louise Blåfield) Pia Rosvall (ersättare Johan Johansson) Markus Österlund (ersättare Edvard Silén) Styrelsen sammanträdde tio gånger under år Verksamhetsledaren samt föreningens ledningsgrupp fungerade som föredragande och Karl Norrbom som sekreterare. Luckans ekonom föredrog ekonomiärenden till och med augusti 2013 då hon avslutade sitt arbetsförhållande som ekonom för föreningen. Medlemsföreningarna samlades till vårmöte 23.4 och för höstmöte Luckans ledningsgrupp, som bestod av ekonom Pia Sevón (tom augusti 2013), platschef Karl Norrbom, projektchef Anna Litonius, verksamhetsledare Jessica Lerche samt centeransvarige Sebastian Weckman sammanträdde veckovis under året. 7

8 Luckans arbetsgrupp för kultur på svenska i regionen leddes av specialplanerare vid Helsingfors stad Nina Gran och sammanträdde åtta gånger under året. I gruppen fanns representanter från Luckan och kommunerna i regionen. Luckan deltog också i Barnkultur för alla barn nätverket tio gånger under året. Se närmare om grupperna och andra samarbetsformer i kapitlen om Kultur och Barnkultur. ESF-projekten hade givna styrgrupper. Produforum riks, leddes av specialplanerare Nina Gran. Styrgruppen sammankom fyra gånger. Produforum Nyland, som avslutades år 2012, fortsatte år 2013 koordineringen av de medverkande kulturaktörerna i Västra Nyland och i Mellannyland med de lokala Luckorna som huvudmän. Styrgruppen Produforum Mellannyland sammanträdde tre gånger och dess uppgift var att trygga att projektets centrala aktiviteter i regionen fortsatte att bevakas tillsammans med bl.a. föreningen Produforums vänner och YH Arcada. Som ordförande för styrgruppen fungerade under våren Robin Sundberg och under hösten Karl Norrbom. Projektet Allas Lucka, som startade i mars och finansieras huvudsakligen av Nylands förbund (landskapsutvecklingspengar), hade en styrgrupp bestående av experter från Östra Nyland och leddes av direktör Agneta Eriksson. Styrgruppen samlades två gånger under året. Ledningsgruppen för UngInfo, som bestod av kommunernas ledande ungdomstjänstemän inom huvudstadsregionen, sammanträdde två gånger under året. Ledningsgruppen leddes av projektchef Anna Litonius och som sekreterare fungerade Luckans ungdomsinformatör Mirjam Malik. Verksamheten UngInfo riks fick en styrgrupp som konstituerades i januari 2013 och leddes av projektchef Anna Litonius. Som sekreterare för styrgruppen fungerade tf. projektkoordinator Anders Derefalk. Styrgruppen samlades för fem möten för att planera och följa upp verksamheten. Referensgruppen för Bridge delades under hösten 2013 in i tre mindre grupper enligt medlemmarnas önskemål i samråd med RAY-handläggaren. Gruppen delades enligt finansiärer, sakkunniga och representanter från tredje sektorn som träffas två gånger/år. Referensgruppen träffades i sin gamla sammansättning två gånger våren 2013 och leddes av Anna Litonius medan Bridgeinformatören fungerade som sekreterare. Integrationsprojektet FIKA:s styrgrupp leddes av direktör Agneta Eriksson och bestod av representanter från tredje sektorn/föreningar, kommuner, förbund samt invandrarföreningar. Styrgruppen sammanträdde 4 gånger under året. Delaktig i Finland (med Arbis i Helsingfors som huvudman) avslutades i juni Föreningens verksamhetsledare och informatör Liselotte Sundbäck medverkade i projektets arbetsutskott (sammanträdde var tredje vecka tom juni) och styrgrupp (två möten). Under året medverkade Luckan till grundandet av den nya föreningen 4 byar i huvudstadsregionen tillsammans med Sydkustens landskapsförbund, Svenska Studiecentralen, föreningen Norr om stan samt Södra Finlands företagarförening. Luckans verksamhetsledare fungerar som föreningens vice ordförande och föreningens centrala uppgift är att fungera som partnerorganisation och plattform för att kunna ta lyra på EU-medel i regionen med fokus på stadsleaderprogrammet som öppnas

9 3. PERSONAL Sammanlagt 17,5 personer har arbetat för Luckan under verksamhetsåret. Luckan basverksamhet och medlemmar i ledningsgruppen - Som verksamhetsledare fungerade Jessica Lerche. - Karl Norrbom verkade som biträdande verksamhetsledare (ansvarig kultur och marknadsföring). - Som centeransvarig för shop och informationscentret verkade Sebastian Weckman (ansvarig för grafisk profil). - Projektchef Anna Litonius, var ansvarig för Ung Info och Luckans Integrationsverksamhet - Pia Sevón fungerade som föreningens ekonom (tom augusti 2013). Luckan shop och centret Verksamheten leddes av Sebastian Weckman - Studerande Toivo Tolonen - Tina Rehnström, 40% Luckans kultur och barnkultur Verksamheten leddes av Karl Norrbom. - Zusan Söderström verkade som Luckans barnkulturproducent. Verksamheten UngInfo Verksamheten leddes av Anna Litonius. - Anders Derefalk koordinerade UngInfos riksomfattande verksamhet samt frågeportalen Fråga.fi. (60 %, ) - Informatör Mirjam Malik, Ung Info lokalverksamhet i huvudstadsregionen (vikarie för Muluken Cederborg) - Georg Boldt arbetade som koordinator för det normkritiska projektet Respekt, 60% under tiden Tina Rehnström, januari 2013 sammanställde sommarkompassen Luckan Integration Verksamheten leddes av Anna Litonius. Bridge - Liselott Sundbäck arbetade som informatörer för integrationsverksamheten Bridge. - Koordinator Tina Rehnström, deltid 60% 1.8- (Fika och Bridge) - Koordinator Anders Derefalk, , 40% Projektet FIKA Jessica Lerche var administrativt ansvarig för Fika. - Anna Litonius verkade som projektledare - Jenny Asplund som projektkoordinator med ansvar för Raseborg och Kyrkslätt - Min Young Lee arbetade som koordinator för Fika, östra Nyland. Projektet Allas Lucka - Jessica Lerche, projektledare , deltid - Greta Storlund, koordinator digitala tjänster, , deltid - Liselotte Sundbäck, koordinator virtuell handledning, , deltid 40% - Projektkoordinator Minna Lindberg (Kiva och allas Lucka-projektet) 9

10 Projektet Produforum riks Verksamheten leddes av Anki Hellberg-Sågfors, prjektchef - Greta Storlund som informatör. - Jessica Lerche var administrativt ansvarig - Pia Sevón fungerade som projektets ekonom (till och med augusti). Praktikanter och timanställda Luckan Info & Shop - Carolina Husu, Prakticum, Filemon Von Numers, Högstadieskolan Lönkan, (Prao) - Anna Oksanen, Axxell Karis, samt (praktikant) Luckan Integration - Kayode Bello, Laurea, februari-april - Theresa Becker, december Produforums praktikanter - Malou Olander, Arcada, utfört sin praktik på deltid under tiden , sammanlagt 140 h. Fortbildningar och resor Personalen har flitigt deltagit i fortbildningar och studiebesök under året. Se närmare information i samband att de olika verksamhetsområdena och projekten presenteras i verksamhetsberättelsen. Uppvaktningar Föreningen har uppvaktat såväl personer som organisationer vilka på olika sett stött föreningen under året med anledning av bemärkelsedagar, jubileum eller firanden av olika slag. Mötespraxis och övrigt Under året sammanträdde personalen varje vecka för personalmöten och en gång i månaden för längre månadsmöte. Under året hölls tre gemensamma planeringsdagar. Mötena dokumenteras i protokollform och den dagliga verksamheten i kalenderform över Internet. Luckans ledningsgrupp sammanträdde varje eller varannan vecka. Ledningsgruppen samlades för två strategi- och planeringsdagar under året, 25.4 på Hanaholmen och 23.8 i Helsingfors tillsammans med styrelsen. Verksamheterna UngInfo och Luckan integration hade sina interna ledningsgrupper som leddes av Anna Litonius. Dessa samlades regelbundet en gång per månad. Utöver detta träffas Bridge-vägledningsteamet varje vecka för att planera verksamheten och få arbetsvägledning. Shopteamet sammanträdde veckovis och leddes av Sebastian Weckman. Luckans interna kulturgrupp med fokus på program och samarbetsaktiviteter sammankom varannan vecka under verksamhetsperioderna. Gruppen bestod av Karl Norrbom, Ann-Christine Hellberg- Sågfors, Sebastian Weckman och Zusan Söderström. Kundbetjäningsteamet, bestående av Tina Rehnström (40 %), Toivo Tolonen och Sebastian Weckman, har under 2013 haft som praxis att träffas en gång i veckan för att gå igenom nyheter inom försäljningen (Evenemang och produkter). 10

11 Produforums ledningsgrupp sammanträdde var tredje vecka och bestod av Luckans verksamhetsledare, projektchef och informatör. Luckans personal höll utvärderings- och planeringsdagar 6-7 juni i Ingå (Westerby gård) samt en planerings- och avstämningsdag 8 maj. Personalhälsovården sköttes av den privata läkarcentralen Diacor. En rekreationsdag för personalen arrangerades Luckans lönebokföring sköttes av Tilitoimisto CH-account. Luckans övriga bokföring sköttes från och med september av bokföringsbyrån Sevón accounting. Luckans revision utfördes av Ernst & Young Helsingfors. Luckan är medlem i arbetsfacket EK. Personalen för minst två utvecklingssamtal per år med sina närmaste förmän. 4. Ekonomi Allmänt om ekonomi och resultat Luckans resultat för år 2013 visar ett underskott på euro. De totala intäkterna var euro (2012: ) och kostnaderna euro (2012: ). Underskottet för år 2013 dras av från överskottet från tidigare år som uppgick till ca euro. Av de erhållna bidragen år 2013 var 56 % offentliga understöd ( euro), år 2012 var summan euro, så en minskning av dessa kan ses (minskningen beror på att ett av ESF-projekten slutade ). Dessa siffror inkluderar de kommunala bidragen som uppgick till euro (2012: euro). De privata bidragen uppgick till euro (2012: ) och övriga bidrag för samarbeten och försäljning utgjorde euro. Luckan drev två ESF-projekt under året och kostnaderna utgjorde tillsammans euro. Luckan integrationsverksamhet, Bridge kunde fortskrida tack vare understöd från RAY om euro och kommunala understöd på totalt UngInfo erhöll specialunderstöd från UkM för utveckling av virtuella rådgivningstjänster för unga på svenska om euro. Det virtuella rådgivningsprojektet fortskrider Även städerna inom huvudstadsregionen stödde UngInfo verksamheten med ett belopp om euro, varav Helsingfors stads andel utgjorde euro. Närmare uppgifter över den ekonomiska situationen framgår ut bokslutet och dess specifikationer. Intäktsförda bidrag finns specificerade nedan. Eftersom många av de aktiviteter, som beviljats bidrag fortgår, överfördes medel till följande år. Luckans verksamhet är mervärdesskatteskyldig för försäljningsverksamheten, dvs. biljettprovisioner och produktförsäljning. Alla kostnader och intäkter har bokförts i enlighet med Luckans olika verksamhetsområden, dvs. försäljning, information, kultur, UngInfo och basverksamhet samt för de olika projekten. På Luckans interna dokumentportal har uppföljningen funnits tillgänglig för Luckans finansiärer. Bokföringen sköttes av ekonom Pia Sevón och som revisor fungerade Eva Bruun från Ernst & Young. Närmare uppgifter om föreningens ekonomi framgår ur resultaträkningen, balansen och dess noter. 11

12 Intäktsförda bidrag 2013 Lindstedska fonden, företagsregister 4 000,00 BMR överföring från ,86 Stiftelsen Brita Maria Renlunds minne ,00 Svenska Kulturfonden, bidrag resor 2 450,00 Svenska kulturfonden FIKA 7 456,34 kulturfonden, Produforum riks ,92 kulturfonden, fyrk/allas Lucka ,00 nordisk kulturfond 4 577,07 Otto Malm 5 000,00 Nygrens stiftels 4 000,00 fisv fond, bidrag för resa 500,00 Boijan Sonntag-pris, överföring från ,00 Svenska teatern, kiwa ,00 Hackmans, barnkultur 9 324,25 Helsingfors stad 9 750,00 UkM, Barnkultur ,00 RAY, Bridge ,00 Helsingfors personalcentralen, Bridge 5 000,00 UkM, UngInfo ,00 UkM, överföring från ,00 ELY-centralen, respekt 5 000,00 FIKA 2012 överföring 1 858,74 UKM, kulturbryggan 3 025,25 kommunala bidrag, Allas Lucka 1 516,00 ELY-centralen, FIKA ,91 kommunala bidrag, FIKA 7 591,09 kommunala bidrag, Produforum riks 5 753,51 ELY-centralen, Produforum riks ,74 Helsingfors, Bridge ,00 ELY-centralen, respekt ,00 Esbo Bridge 4 500,00 Grankulla, UngInfo 3 150,00 Vanda, Bridge 3 900,00 Grankulla, Bridge 2 200,00 Esbo, UngInfo 8 400,00 Posintra, Allas Lucka 3 000,00 Helsingfors, UngInfo ,00 Laurea 325,00 Nylands förbund, Allas Lucka ,00 ELY-centralen, företagsregister ,00 12

13 Helsingfors Bridge ,00 Vanda UngInfo 4 200,00 Vanda, barnkultur 2 000,00 Utbildningsstyrelsen 6 000,00 Överföring av understöd till de andra Luckorna, UI ,00 Kulturfonden, hyresbidrag ,96 Arbetets vänner 2 500,00 Stiftelsen tre smeder ,00 Konstsamfundet ,00 Gesellius stifte 4 000,00 Svenska folkskolans vänner ,00 Thuring 5 000,00 Helsingfors stad 3 250,00 Aktiastiftelsen i Vanda ,00 Aktiastiftelsen i Esbo-Grankulla ,00 Pro Juventute 1 000,00 Totalt ,64 5. MARKNADSFÖRING OCH SYNLIGHET Luckans varumärke har stärkts ytterligare tack vare god synlighet under verksamhetsåret. Nya projekt, goda samarbeten, tillräcklig marknadsföringsbudget och en aktiv personal har gett bra genomslagskraft för evenemang och verksamheter. Luckan annonserade främst i KSF-medias tidningar men också i en rad tidskrifter, programblad och kalendrar. Till exempel annonserades programverksamheter i God Tid, Studentbladet, Vi och vår skola, Ny Tid, Helsinki Times, SixDegrees, Forum för ekonomi och teknik, Hem & Skola och Kyrkpressen. Webbreklam användes på Facebook samt på webbplatserna Helsinkitimes.fi och 6degrees.fi. Genom redaktionellt omnämnande i artiklar, intervjuer och notiser i flera av nämnda medier har föreningens olika verksamhetsområden och personer lyfts fram. Intervjuer har också getts i radio och TV under året. Genom projektet FIKA som startade i januari uppmärksammades varumärket Luckan ytterligare. Informationsgång Under året har personalen kontinuerligt skrivit notiser om evenemang och aktiviteter i och från Luckan och skickat redaktionellt material till olika svenska medier. Varje vecka skickades pressmeddelande via kulturpost till svenska medier samt till Luckans informations- och intresselista, bestående av personer och organisationer som önskar direktinformation om verksamheterna. Luckan och dess många projekt producerade flyers, broschyrer och reklamblad som distribuerats till de berörda målgrupperna. Luckans växande webbplatser har synts och marknadsförts väl under året. Bloggar och Facebooksidor har kontinuerligt uppdaterats med information om antingen kommande händelser eller rapporter från genomförda program. 13

14 Tillsammans med de andra Luckorna gjordes en gemensam annonsering i olika specialtidningar för att spara på kostnader. Arbetet sköttes av Luckan i Raseborg och Föreningen Luckan. Sebastian Weckman har ansvarat för den grafiska profilen och Karl Norrbom för det redaktionella materialet. Weckman och Norrbom har också utformat det mesta av webb- och tryckmaterial rörande verksamheterna i Luckan samt skött om uppdateringen av Luckans webbplatser. De olika projektens webbplatser har administrerats främst av projektpersonalen. 6. VERKSAMHET 6.1 Informationstjänsten - Luckan centret Nyckeltal: - Över besök i centret. - Över besök på webben. Under det gångna verksamhetsåret har Luckan utmärkt sig som ett allaktivitetscenter för svenskspråkiga samt för invandrare i Finland. Luckans informationstjänst består av två huvudsakliga delar: den primära informationstjänsten (kundservicen) som riktar sig till alla och som fungerar både på individuell basis och i digital form (e-post samt webbtjänster) samt projektbaserad verksamhet riktad till en specifik målgrupp. De målgruppsspecifika verksamheterna är UngInfo, som tar hand om kunder i åldern år och Luckan Integration med sina två projekt FIKA och Bridge. Tack vare dessa projekt kan Luckan stoltsera med en flerspråkig informationstjänst. Kundernas olika behov tillgodoses genom personlig betjäning och handledning, flyers och broschyrer i centret samt med hjälp av information som finns tillgängligt via Luckans breda sortiment av webbtjänster. Dessutom betjänas kunderna via e-post och per telefon. Informationstjänsten har under år 2013 handlat om att kunna svara på kundernas behov om information gällande samhällelig, kulturell eller privat karaktär. Förfrågningarna kan handla om allt från dagvårdsplatser, kulturella evenemang till rättshjälp och tips om svenskspråkiga butiker. I vissa situationer har det krävts en mer ingående individuell handledning och rådgivning. Kundkretsen är en blandning av personer från olika kulturer och i olika åldrar. Största delen av kunderna är finlandssvenskar men också finskspråkiga och personer med ett annat modersmål besöker Luckan och använder sig av Luckans tjänster. Främjande av svensk service Genom att erbjuda kunderna information om det svenska i Finland samt belysa var man kan hitta svenskspråkig service verkar föreningen för ett bestående och stärkt Svenskfinland. För att ytterligare marknadsföra det svenska språket arrangerades utbildning i svenska samt mentorverksamhet för invandrare genom Luckans Integrations projekt. 14

15 Under det gångna året arbetade Luckan målinriktat för att utveckla den svenska servicen och lyfta fram vilka aktörer som satsar på det svenska i Finland. Luckan har satsat stort på de digitala tjänster som föreningen upprätthållit under de senaste tio åren samt satsat på nya tjänster så som företagssidan.fi. Dessa IT-tjänster som Luckan upprätthåller inom kultur, fritid, ungdomstjänster och bildning samt svenska samservicetjänster bidrar till en stark synlighet och är en viktig uppgift. Luckancentret har under året utmärkt sig ytterligare ett medborgarkontor med goda nätverk. Kunderna har erbjudits såväl handledning, samhällsinformation och rådgivning som informationsevenemang eller plats i ett öppet diskrimineringsfritt rum för alla. Kunderna har varit allt från finländare och invandrare till turister och stamkunder. De många aktiviteterna och den goda servicen på flera språk lockade både barnfamiljer och skolelever, seniorer och personer med funktionsnedsättningar till att ta del av utbudet och gemenskapen. Luckans lågtröskelprincip och informella mottagande har gynnat besöksunderlaget. Under år 2013 bestod Luckans informationstjänst av fem större delar. 1) Allmän information och handledning om samhället, 2) specifik ungdomsrelaterad information (UngInfo), 3) integrationsverksamheten Bridge med guidning och handledning för invandrare i Finland, 4) kulturinformation och 5) en färgrann palett av webbtjänster med brett informativt värde. Därtill har Luckan fungerat som samarbetspartner, knutpunkt och mötesplats för många föreningar, arbetsgrupper och samfund. Luckan har under 20 år erbjudit personlig kundservice till sina kunder. Emellertid har webbtjänsternas roll stärkts och bidragit till att bredda betjäningsområdet och stöda informationsarbetet. Luckan är ett finlandssvenskt visitkort med information om samhället men är också en deltagande part i den finlandssvenska strukturutvecklingen. I de flesta frågor har Luckan kunnat hjälpa kunden framåt, alternativt slussat kunden vidare till en annan instans där expertis nås. Kundkretsen består till största delen av svenskspråkiga personer (cirka 40 %), men både gruppen finskspråkiga (cirka 20 %) och gruppen av personer som lever på engelska i Finland (cirka 40 %), har växt ytterligare sedan tidigare år. De flesta av den sistnämnda gruppen lotsas vidare till Luckans experter inom Integration. Luckans gatuplan fungerar som bas för den dagliga verksamheten. Här finns information riktad till alla åldrar: allt från broschyrer och informationsblad till möjligheten att använda sig av kunddatorerna för att hitta den information man söker. I likhet med tidigare år, betjänade Luckan sina kunder genom personlig betjäning, hjälp till självhjälp och informationsmaterial i Luckans lokaler, per telefon, e-post och via våra webbtjänster. Webbtjänster, kunddatorer, kundnätverk och betjäningsdisk De digitala tjänsterna i Luckan och dess betydelse för verksamheten har en stadig plats. Luckans webbsidor presenterar verksamheten och de olika projekten. Via sidorna kan man boka biljetter, informera om lediga arbetsplatser på svenska, finna lämpliga projektfinansiärer, söka svenskspråkiga aktörer i regionen, delta i Luckans olika delprojekt och inte minst komma i kontakt med föreningens gränsöverskridande informationstjänst. En kort sammanfattning om Luckan ges dessutom på sex språk. Luckan upprätthöll - utöver de egna webbplatserna Luckan.fi - också övriga sex Luckors webbsidor och en rad olika hemsidor och webbtjänster i såväl egen regi som i samarbete med andra aktörer. Luckans utvecklingsprojekt hade sina givna webbsidor och flera program krävde god virtuell 15

16 synlighet, ibland med tjänster som anmälningar, förfrågningar och biljettbeställning. Det här innebar att föreningen skapade webbsidor för större programhelheter och verksamheter. Luckans webbtjänster samlade år 2013 ett stort antal besökare, tjänsterna FYRK, Kulturforum.fi och företagssidan.fi samt Luckans egen ingångssida är bara en bråkdel av hur verksamheten profileras på nätet. Under verksamhetsåret har Luckan också satsat mycket på de sociala medierna och nått en ännu större publik än tidigare. Statistik på dessa tjänsters synlighetsgrad är dock svårt att mäta. Under 2013 hade Luckan sex datorer för kunderna, varav en var speciellt avsedd för seniorer och personer med rörelsehinder. Datorerna får användas kostnadsfritt 45 minuter per besök. I centret erbjöds dessutom gratis ett snabbt, trådlöst nät samt fortlöpande IT- och kanslistöd, (fax- och kopieringstjänster). Det centrala läget och Luckans lättillgängligt gör det extra populärt att sticka sig in, läsa en tidning och surfa på nätet. Ett ständigt behov av förnyad teknik och möblemang i centret, till följd av många kunder och stort slitage, gällde också för år Under år 2014 planeras en uppdatering och förnyelse av kunddatorsystemet. Tidningar, tidskrifter och bokbytarhylla Tidningshörnan var uppskattad och Luckans hyllor kunde erbjuda alla svenska dagstidningar och tidskrifter utgivna i Finland. Tidningshörnan har sedan länge haft sin givna plats i den ordinarie verksamhet och det finns många kunder som kommer förbi dagligen för att läsa en tidning eller tidskrift. Luckan har också en bokbytarhylla där kunder får ta samt lämna in böcker. Hyllan har bibehållit sina veckovisa bokbytare som uppdaterar utbudet av litteratur i hyllan. Rådtorg, informationsrelaterade och sociala evenemang Rådtorgen fortsatte under verksamhetsåret med evenemang och informationstillfällen kring aktuella problemställningar. Rådtorgen bestod av samarbeten mellan Luckan och dess samarbetspartners inom sociala och samhälliga områden, som t.ex. Folkhälsan, Marthaförbundet och Förbundet De Utvecklingsstördas Väl (FDUV). Avsikten med Rådtorgen var att i en kravlös atmosfär erbjuda invånarna i regionen lågtröskelrådgivning. Var god se mer om Rådtorgsverksamheten i kapitlet om Kulturverksamheten. Företagssidan Under 2013 slutfördes projektet för att bygga upp en digitalportal som profilerar företag som ger svenskspråkig service i Finland. Slutresultatet blev att sidan ligger konkret på Luckans server och upprätthålls av Luckans personal. Vidare har sidan och projektet gett en teknisk grund att bygga och utveckla andra webbtjänster på, så som uppdateringen av servicekatalogen. Planer finns att detta görs under år Luckan har under 2013 sökt samarbetspartners och tilläggsfinansiering för upprätthållandet, tyvärr emellertid med liten framgång. Se närmare under samarbetsprojekt i kapitel sju. 16

17 Turistinformation Luckan besöktes av många turister i juni och augusti och bjöd då på ett större broschyrutbud gällande turism i huvudstadsregionen och i Svenskfinland. Det erbjöds såväl turistinformation som allmän information om de finlandssvenska miljöerna genom infobroschyrer och kartor. Många frågor ställdes också till informatörerna över disken. Centerpersonal Under år 2013 fungerade Sebastian Weckman som centeransvarig i Luckan. 6.2 Integrationsverksamheten Allmän överblick över 2013 Från och med årsskiftet har de verksamheter som Luckan erbjuder invandrare samlats under en gemensam administrativ verksamhet: Luckan Integration. Samgången har visat sig vara mycket positiv och de synergier som uppnåtts har varit kostnadseffektiva och utvecklande för verksamheten. Intresset för de tjänster verksamheterna erbjuder har fortsättningsvis varit stor och det har varit glädjande att så många frivilliga valt att engagera sig i såväl mentorverksamheten som i ordnandet av evenemang och kurser för målgruppen. Vår förhoppning är att kunna stärka och utveckla frivilligarbetet ytterligare under det kommande verksamhetsåret. Verksamheten har även nått de strategiska mål som lagts upp för år Bland annat kunde ESFprojektet FIKA utöka sin verksamhet till Östra Nyland och fick även förlängning av projekttiden till utgången av år Vidare har vägledningskonceptet inom Bridge förstärkts och verksamheten har också fått mer ändamålsenliga utrymmen. Inom ramen för Bridge verksamheten har den största utmaningen varit att säkra en kommunal basfinansiering för verksamheten från alla kommuner i huvudstadsregionen. Bridgeverksamheten Vid Bridge-desken vägleds invandrare till rätt samhällsservice och får stöd i att hitta studier/språkkurs/sysselsättning. Utöver vägledningen erbjuds sysselsättningsfrämjande, sociala och kulturella evenemang. Sammanlagt använde sig nästan 900 personer av Luckans vägledningstjänst för invandrare eller deltog i evenemang arrangerade inom ramen för Bridge under Bridges huvudsakliga mål under 2013 har varit att fortsätta driva en centralt belägen informationsoch vägledningstjänst för vuxna invandrare. Under 2013 kontaktades Bridgedesken 426 gånger. Utöver detta använde sig i medeltal 40 personer/månad av Luckans kopierings- skannings- och utskriftsmöjligheter. Vägledningskunderna önskade mest information och vägledning om arbetssökning (51 %) och språkstudier (23 %), av de kunder som önskade information om språkkurser var 66 % intresserade av kurser i svenska. De flesta som önskade vägledning valde att besöka centret rent fysiskt (40 %) medan 22 % valde e-post och 12 % telefon. Under 2013 arrangerades totalt 32 kompetenshöjande eller sociala evenemang med 287 bokförda deltagare. Vidare ordnades ett mångkulturellt vändagsevenemang i Sellobiblioteket där besökarantalet uppgick till ca 100 personer. I höstens Engage Yourself information fair deltog personer vilket innebär att evenemangsstatistiken uppgår till ca 430 personer för Av evenemangsdeltagarna var de största grupperna från Helsingfors (60 %) och från Esbo (32, 8 %). 17

18 Under 2013 testades tre nya svenska kurs- och språkstödskoncept inom Luckan Integration. Ändamålet med kurs- och språkstödsverksamheten inom Luckan är att komplettera Helsingfors Arbis kursutbud. I samarbete med Kvinnliga Akademiker i Helsingfors startade den första svenska Vi läser tillsammans språkstödsgruppen i huvudstadsregionen i Luckans utrymmen. Gruppen träffas varje tisdag kl och välkomnar invandrare intresserade av individuellt språkstöd. Under årets lopp (april- december) deltog 4-15 deltagare i språkstödsgruppen. Vidare startade ett månatligt Swedish Language Café med 5-15 deltagare varje månad. Utöver detta ordnades i samarbete med Helsingfors Arbis en grundkurs i svenska med ryska som undervisningsspråk. Kursen har fortsatt under hösten 2013 som en fortsättningskurs eftersom intresset bland deltagarna varit stort. Tack vare extra anslag från RAY byggdes ett avskilt vägledningsutrymme i Luckancentret. Vägledningsrummet med glasväggar har medfört större professionalitet för vägledaren och diskretion för kunderna. I många kundfall diskuteras känsliga uppgifter och det avskilda utrymmet har förbättrat kommunikationen mellan vägledaren och kunden. Administration Referensgruppen för Bridge delades under hösten 2013 in i tre mindre grupper enligt medlemmarnas önskemål i samråd med RAY-handläggaren. Gruppen delades enligt finansiärer, sakkunniga och representanter från tredje sektorn som träffas två gånger/år. Referensgruppen träffades i sin gamla sammansättning två gånger våren 2013 och leddes av Anna Litonius medan Bridge-informatören fungerade som sekreterare. Ledningsgruppen för Luckan Integration träffades regelbundet en gång per månad under året och planerar samt utvärderar verksamheten. Den administrativa chefen för Luckan Integration Anna Litonius överlämnade regelbundet översikter över verksamhetens utveckling till Luckans styrelse under det gånga året. Utöver detta träffas Bridge-vägledningsteamet varje vecka för att planera verksamheten och få arbetsvägledning. Personal Personalen inom Luckan Integrations Bridge-tjänst har under verksamhetsåret bestått av informatör Liselott Sundbäck, projektkoordinator Tina Rehnström (deltid ) och projektkoordinator Anders Derefalk (deltid ). Vidare arbetade projektkoordinator Minna Lindberg deltid under januari-maj inom verksamheten. Verksamheten har letts av projektchef Anna Litonius. Inom ramen för Luckan Integration har regelbunden uppföljning skett genom månatliga personalmöten. I och med den kommunala finansieringen från huvudstadskommunerna kunde vi förutom en heltidsanställd även anställa en person på deltid under perioden Till Rehnströms arbetsuppgifter har hört förutom evenemangsarrangemang även handledning och administration. Då informatör Liselott Sundbäck utvecklat handledningstjänsterna inom ramen för utvecklingsprojektet Allas Lucka har Anders Derefalk fungerat som handledare två dagar i veckan. Laurea-studeranden Kayode Bello praktiserade på Bridge mellan februari-april och anställdes på timbasis under september vid Luckans Welcome Desk under Helsinki Region Welcome Weeks. I december 2013 inledde studeranden Theresa Becker från Laurea sin praktik. Oskar Hägglund gjorde sin 20- timmars praktik inom ramen för sina socialarbetarstudier vid Social- och kommunalhögskolan i december. Finansiering Året har präglats av en strävan till en hållbar finansieringsstruktur för informationstjänsten för invandrare. I samarbete med projektet Delaktig i Finland (Helsingfors Arbis huvudman) har diskussion förts med alla huvudstadsregionens kommuner om en kommunal basfinansiering för en informationstjänst för svensk integration. Efter projektet Delaktigs slut i juni 2013 fortsatte diskussionen kring finansieringen för Bridge och vid årets slut har Helsingfors, Vanda och Grankulla 18

19 beviljat understöd för lönekostnaderna för en heltidsanställd informatör vid Luckan Integration enligt antal kommuninvånare. Med Esbo stad förs förhandlingar inom ramen för nämnden Svenska rum som i fortsättningen kommer att administrera hela Luckans finansiering från Esbo. Det fortlöpande verksamhetsunderstödet från RAY på euro har tryggat en heltidsanställd handledare för Personalcentralen vid Helsingfors stad beviljade Bridge bidrag om euro för kompetenshöjande kurser för invandrare samt euro från stadens Social- och hälsovårdsverk för upprätthållande av en svenskspråkig informationstjänst för invandare. Vidare understödde Vanda stad (3 900 euro), Esbo stad (4 500 euro) och Grankulla stad (2 200 euro) föreningens svenska informations- och rådgivningstjänst för invandrare vilket gjorde det möjligt att anställa en person på deltid från och med I december ansökte föreningen om anslag av RAY för att utvidga integrationsverksamheten till Luckorna i Borgå och i Kyrkslätt. Hela det sökta anslaget beviljades inte men en mindre summa för att utvidga verksamheten beviljades. Delaktig i Finland- svensk integration I juni 2013 avslutades projektet Delaktig i Finland i huvudstadsregionen (Osallisena Suomessa) som administrerats av Helsingfors Arbis. Luckan samarbetade intensivt med projektet under våren 2013 och samarbetet fortsatte under hösten med Arbis tf. integrationskoordinator Ann-Jolin Grüne. Eleverna på Arbis svenska integrationsprogram (SFI) har kontinuerligt erbjudits personlig handledning. Vi har ännu inget konkret samarbetsavtal mellan Arbis SFI eftersom den kommunala finansieringen för Bridge inte beviljades till fullo för Under Delaktigs nationella avslutningsseminarium i Finlandiahuset lyfte flera av huvudtalarna, bl.a. Ritva Viljanen starkt fram Luckans klara roll i huvudstadsregionens svenska integrationsstig. Detta framkom även i de rapporter som publicerades i samband med slutseminariet: - Delaktig i Finlands slutrapport (Ramboll). - Kumppanuutta kotouttamisen kentillä (Lautiola). - Osallisen Suomessa- kokeiluhankkeiden satoa (Tarnanen et al.). Marknadsföring och synlighet Information om integrationstjänsten Bridge och kommande evenemang har regelbundet utannonserats i den engelskspråkiga tidningen Six Degrees (i regel en annons/mån). En annons har även funnits med i tidningen Metro i januari I september fanns en artikel om svensk integration (Bridges tjänster, program samt mentorprogrammet FIKA) i Six Degrees. Luckan var även aktivt engagerad i Helsinki Region Welcome Weeks i augusti-september. I Luckan fanns en welcome desk för nyanlända invandrare och Bridge ordnade även evenemanget Engage yourself i Sello biblioteteket i Esbo. Luckan Integrations verksamhet har vidare synts i broschyren Courses, Social Life and Programmes under våren och hösten Resor, utbyten och fortbildning Studieresa till Köpenhamn och Malmö, Besök hos Uppstart Malmö, Kvinnfo, Köpenhamns stad, Copenhagen International House, Nordiska rådet. Deltagare: Liselott Sundbäck, Anna Litonius, Jenny Asplund Studieresa till Köpenhamn med Vantaan Nicehearts ry (Qutomo-projektets finansiering). Besök hos KULU-Women and Development, Center for Gender, Power and Diversity CKMM RUC, FOA/FAg og Arbejde, Kvinfo, Bydelsmodrenes Landssekreteriat, Babaylan och seminariet Tvaernordisk konference - om framtidens ligestillningspolitik Deltagare: Tina Rehnström från Luckan. Under 2013 har Liselott Sundbäck deltagit i följande fortbildningar: 19

20 - Ohjausta työhön ja elämään - Kulttuuritietoinen ohjaus. Palmenia, Helsingfors (2sp). - Att se människan i integrationsarbetet - utbildning av rådgivare i interkulturellt arbete, Novia, Vasa våren och hösten 2013 (8sp). PROJEKTET FIKA (Förening, Integration, Kommunikation och Aktivitet) Projektet FIKA inledde sin verksamhet den och pågår till och med den Projektet är en del av Luckans integrationsverksamhet och har som målsättning att verka för en positiv samhällsintegration i form av stödfunktioner och sysselsättning med tredje sektorn som resurs. Projektet finansieras huvudsakligen med stöd från Europeiska socialfonden via Närings-, trafik- och miljöcentralen i Nyland. Svenska kulturfonden samt medverkande kommuner agerar som delfinansiärer. Som huvudman för projektet FIKA fungerar Luckan r.f. i Helsingfors. Projektet verkar idag i huvudstadsregionen, i Kyrkslätt och i Raseborg. Projektets primära målgrupper är tredje sektorns föreningsaktörer i Nyland samt medverkande Luckor. Inom tredje sektorn fokuserar projektet på föreningar inom fritids-, kultur-, idrotts- och ungdomsverksamhet, invandrarföreningar samt företagarföreningar. Indirekta målgrupper är invandrare som är intresserade av att integreras på svenska och invandrare från Norden. Projektets övriga indirekta målgrupper kan definieras som kommunanställda inom sektorerna ungdom, fritid och kultur samt tjänstemän som handhar invandrarärenden och projektanställda i sammanhanget. Övriga samarbetspartners är statliga myndigheter, arbetskraftsbyråer, kommunala intresseorganisationer, förbund, arbetsgivar-, fack- och utbildningsorganisationer samt beslutsfattare inom stat och kommun. Verksamhet Huvudpunkter för verksamhetsåret har varit utvecklandet av mentorverksamheten samt utvidgning av verksamheten till Borgå. Projektet har även påbörjat arbetet med FIKA-förening. Projektet har under verksamhetsåret ordnat 10 mentorutbildningar i Borgå, Helsingfors, Kyrkslätt och Raseborg. Sammanlagt 92 personer deltog i utbildningarna. Totalt deltog 156 personer direkt i projektets mentorverksamhet och 64 mentorpar matchades under år De flesta deltagarna registrerade sig med i projektet via projektets webbplats. Mentorutbildningen har utvecklats utgående från de erfarenheter och den feedback som samlats in av deltagarna. I december 2013 inleddes ett kunskapsutbyte med mentorprojektet Womento för att uppnå synergier i arbetet med att föra fram mentorverksamheten som ett stöd i integrationsarbetet. Under verksamhetsåret fortsatte samarbetet med Svenska Teatern vilket resulterade i att projektet arbetade kring tematiken i pjäsen Kristina från Duvemåla under vårterminen och pjäsen Djungelboken under höstterminen. Närmare 600 personer hade möjlighet att gå på teater och projektets deltagare erbjöds förutom teaterföreställningen även workshops som stöd för mentorskapet. Intresset för teatersamarbetet var stort och flera personer kom med i projektet via teaterns information om mentorverksamheten. Intresset för projektet har vuxit och förutom de samarbetspartners som projektet inledde samarbete med år 2012 har Väestöliitto och Folkhälsans Landskapsförbund i Nyland kommit till som nya samarbetsorganisationer. Samarbetena har möjliggjort nätverk som stöd för projektpersonalen och även gett kontaktytor till nya aktiva frivilliga. Intresset för integrationsverksamheten har varit stor inom Luckorna i Borgå och Kyrkslätt. Projektpersonalen har bistått organisationerna i att söka medel 20