Ditt personliga säljdokument 2018
|
|
- Mats Hedlund
- för 6 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Digitalt utbildningsmaterial Lyssna på Säljcoachens Podcast - Mac dator Lyssna på Säljcoachens Podcast - Ditt personliga säljdokument Säljargument 2. Inledningar mötesbokning 3. Hantera Invändningar vid mötesbokning 4. Planering för nyförsäljning 5. Agenda vid ett kundmöte 6. Inledning på ett kundmöte 1-2 minuter 7. Intervjufrågor 8. Presentation och coachande behovsfrågor 9. Coachande avslutningsfrågor 10. Säljande offerter
2 1. Säljargument Bygg förtroende för ditt företag & organisation Skapa intresse för dina produkter och tjänster Utveckla om möjligt era säljargument Anpassa säljargumenten efter målgruppen Ø Lyssna säljargument Bli inte en SAAB Mac dator Skriv ner era säljargument för ert Företaget Skriv ner era säljargument för era Produkter och tjänster Utveckla era säljargument så att de sticker ut från era konkurrenter llll
3 2. Inledningar - mötesbokning - telefonförsäljning Förnamn, efternamn och företag + Förtroende Rätt person Intresseväckare som en fråga - Bästa säljargument - Behovsfrågor - Nyhet/erbjudande Enkel att tacka nej Ø Lyssna på 3 sätt att boka möten Mac dator Inledning nr 1 - Säljargument Hej! Det här är Anna Anderson från Företag AB Har du tid en minut? Okej, vad gäller det? Först tänkte jag bara fråga om du är rätt person att prata med..när det gäller. Stämmer bra! Formulera bästa säljargumentet som en fråga.. Inledning nr 2 Behovsfrågor Hej! Det här är Anna Anderson från Företag AB Har du tid en minut? Okej, vad gäller det? Ställ 2-3 behovsfrågor Inledning nr 3 Nyhet/Erbjudande Hej! Det här är Anna Anderson från Företag AB Har du tid en minut? Okej, vad gäller det? Presentera Nyheter Erbjudande som en fråga
4 3. Hantera Invändningar vid mötesbokning Bekräfta kunden Frågor om invändningen Lägg fram säljargument + en fråga + enkelt nej Skriv svarsmallar Ø Lyssna "Att hantera invändningar utan att gå i försvarsställning Mac dator Välj ut 3 av era vanligaste invändningar och gör svarsmallar Har redan leverantör : Inte just nu : Har inget behov
5 4. Planering och struktur vid nyförsäljning Planera ringtiden för mötesbokningen Ta fram en prospectlista Jobba med offerter och mejl effektivt Gör en egen uppföljning varje vecka Ø Lyssna "10 steg för effektiv mötesbokning Mac dator
6 5. Struktur och en agenda vid ett kundmöte Inledning på 1-2 min Intervjufrågor Behovsfrågor + presentation Coachande avslutningsfrågor Ø Lyssna Att bli omtyckt som säljare.men också privat Ett avsnitt som beskriver hur ni ska få kunden delaktig Mac dator
7 6. Inledning på ett kundmöte Börja kundmötet med en inledning på 1-2 min Presentera ert företag, produkter och tjänster För att ge kunden en snabb överblick Använd alltid, PPT, en webbsida, broschyr etc Tala om för kunden för den är så kort
8 7. Intervjufrågor Intervjua kunden innan presentationen Ställ bara frågor som ni har nytta av Fråga kunden om förväntningar Ta reda på kundens kunskaper & erfarenheter Ställ frågor om företagets utmaningar Fråga om kundens konkurrensläge Ø Lyssna Sälj mera Jobba som en journalist Mac dator Gör 3-4 frågor om kundens - Förväntningar Gör minst 6-8 frågor om kundnes personliga Kunskaper och erfarenheter Frågor om företaget Frågor om kundens Konkurrensläge
9 8. Presentation och coachande behovsfrågor Använd er presentation för att ställa frågor Börja varje bild med att ställa frågor Ställ frågor även om ni vet svaren Frågor som gör kunden delaktig Frågor som gör att kundens inser sitt behov Ø Lyssna Presentera utan gäspningar. Mac dator Gör coachande 2-3 behovsfrågor till några utvalda bilder
10 9. Avslutningsfrågor Ställ coachande avslutningsfrågor Låt kunden göra sin egen sammanfattning Ställ pris och budgetfrågor Formulera dina egna beslutsfrågor Se till att du har tid att ställa frågorna Ø Lyssna Kunden går på avslut själv Mac dator Sammanfattningsfrågor - Formulera ca 4 frågor så att kunden kan göra sin egen sammanfattning Prisfrågor - Fomulera 2-3 frågor om pris och budget förbered prisinvändning 1 2 Beslutsfrågor - Formulera ca 4 frågor som gör kundne mer beslutsbenägen Frågor till Ej beslutsfattare - Formulera minst 3 frågor
11 10. Säljande offerter Skapa förtroende för ert företag Skapa intresse för era produkter/tjänster Skapa form och text som en kvällstidning Ta bort fokus på priset Ø Lyssna Säljande offerter säger mera Mac dator 1.Minst 3 säljargument med siffror för era produkter/tjänster 2. Om oss - säljargument som skapa förtroende för ert företag 3.Loggor - Kända kundreferenser gärna med citat 4.Bilder som förstärker texterna 5.Bildtexter med säljargument 6.Kort textstycken med rubriker 7.Rubriker som lockar till läsning 8.Faktarutor + garanti + inramning av text 9.Färger på rubriker som livar upp offerten 10.Korta Case från nöjda kunder 11.Merförsäljning
Presentationsteknik. Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten
Presentationsteknik Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten Disposition för olika syften Målformulering Att planera en presentation utan att först sätta upp mål är som att kasta pil
LABORATION 1 - Skapa ett fiktivt medieproducerande företag Medieproduktion och entreprenörskap 7,5 hp
LABORATION 1 - Skapa ett fiktivt medieproducerande företag Medieproduktion och entreprenörskap 7,5 hp Målsättning Målet med laborationen är att studenten ska få kännedom om hur det går till att starta
10 tips för ökad försäljning
10 tips för ökad försäljning Innehållsförteckning Tips 1 Kundvård...3 Tips 2 Vad har du egentligen på gång?...4 Tips 3 Ställ jobbiga frågor...5 Tips 4 När tiden inte räcker till...6 Tips 5 Låt kunden skriva
Pressguide - mötet med pressen
Pressguide - mötet med pressen Varför PR? Att arbeta med PR är både kostnads- och tidseffektivt. När PR fungerar som bäst inspirerar den människor att börja prata med varandra på ett positivt sätt om oss.
Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013. www.ljk.se
Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013 Loredana Jelmini loredana@ljk.se Utbildning Strategi Coachning Vad är ett varumärke? http://www.youtube.com/watch?v=ki6blg567i4
MONTER AGERANDE NÄSTAN ALLT DU BEHÖVER VETA FÖR ETT BÄTTRE - EN LITEN HANDBOK FRÅN FAIRLINK.SE -
MONTER NÄSTAN ALLT DU BEHÖVER VETA FÖR ETT BÄTTRE AGERANDE - EN LITEN HANDBOK FRÅN FAIRLINK.SE - Monter, monterpersonal och besökare är tre pusselbitar som tillsammans ska skapa det perfekta mötet på mässan.
9 steg till en lyckad företagspodd
1 9 steg till en lyckad företagspodd I min poddspelare Ulrika Peyron Marketing Manager, Nordics Cision 2 Cision Verktyg för moderna kommunikatörer Mediebevakning Bevaka hur ditt varumärke omnämns och diskuteras
Kvalitetssäkring - det digitala referenssamtalet
Kvalitetssäkring - det digitala referenssamtalet Mötesplats inför framtiden Borås 13 oktober 2004 Harriet Aagaard och Elisabet Fornell http://www.comics.com/comics/frazz/ archive/frazz-20040918.html Innehåll
Resultatrapport om kompletterande aktörer samt intern coachning
Rapport Sida: 1 av 5 Datum: 2010-08-30 Resultatrapport om kompletterande aktörer samt intern coachning Arbetsförmedlingen erbjuder sedan 2009 jobbcoaching i egen regi samt upphandlar tjänsten extern coachning
De fem vanligaste säljutmaningarna
De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när
Att marknadsföra bibliotekens tjänster
Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste
Kvalitetsarbete. Lilla Paletten
Kvalitetsarbete Lilla Paletten 2015-2016 Årets kvalitetsarbete redovisas genom följande områden utifrån Läroplanen för förskolan 1998, reviderad 2010; Förskola och hem Normen och värden Barns inflytande
Säljande kommunikation
Säljande kommunikation 1. Konsten att vara tydlig 2. Konsten att lyssna 3. Konsten att hantera invändningar 4. Kontaktmatematik Copyright EQP Business School AB 1 Copyright EQP Business School AB. Denna
MÄSSKOLAN FEM KORTA LEKTIONER FÖR BÄTTRE UTSTÄLLARE
MÄSSKOLAN FEM KORTA LEKTIONER FÖR BÄTTRE UTSTÄLLARE 1. INTRODUKTION Ett väl genomfört mässdeltagande består av tre viktiga moment planering, genomförande och uppföljning. Här går vi igenom dessa grundermoment
De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?
20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt
Förändra radikalt Sörmland. Bilder visade på workshop i Katrineholm 25 maj 2016 (workshop 1 i efterskott )
Förändra radikalt Sörmland Bilder visade på workshop i Katrineholm 25 maj 2016 (workshop 1 i efterskott ) Agenda Presentation Vad har hänt före detta möte? Presentation av den gemensamma processen och
Därför är bisnodes. de bästa argumenten för en lyckad försäljning
Därför är bisnodes kreditvärderingssystem bäst de bästa argumenten för en lyckad försäljning Innehåll. Bisnodes kredit värderingssystem. 4 Nordens äldsta kreditvärderingssystem 4 Det mest kända kreditbetyget
Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt
Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt Seminarium HR-föreningen Sofie Reutercrona Kommunikation vad är det? fakta tankar åsikter känslor budskap värderingar Vad kan dålig
Kursen består av fyra halvdagar/delkurser - Gästen i fokus, Säljande beteende, Praktisk träning i försäljning och Konsekvensekonomi.
SÄLJ & SERVICE För frontpersonal inom besöksnäringen. Denna kurs är en komplett introduktionsutbildning i fyra delar. Du är ansiktet utåt och möter dagligen gästen. Din roll i mötet är av största vikt
Säljplanering Hur mycket tid har jag till förfogande per dag/vecka och hur kan man gå tillväga?
Nya kunder Agenda Varför nya kunder? Säljplanering Hur hittar jag nya kunder? Var hittar jag nya kunder? Vilka är lämpliga som kunder? Vilka krav kan jag ställa på en kund? Vilka krav kan en kund ställa
Läsarundersökning av effekt.-bilagan Den skandinaviska 8 miljonersstaden. Juni 2014
Läsarundersökning av effekt.-bilagan Den skandinaviska 8 miljonersstaden Juni 2014 Undersökningsmetod Webbintervjuer via en internet Till den här undersökningen har vi anlitat Cint Access för urval. Urvalet
My Dream Now - att skriva ett CV
My Dream Now - att skriva ett CV Ett CV är ett sätt att ge en sammanfattning av din utbildning, erfarenheter och kunskaper. Till skillnad från ett personligt brev där det är meningen att du ska skriva
Öppenvård, handläggare
Kvalitetsindex Öppenvård, handläggare Alpklyftan Rapport 2017-07-05 Innehåll SSIL Kvalitetsindex - Strategi och metod - Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal - Genomförda
Strategiskt ledande är bra ledande
Strategiskt ledande är bra ledande Ledarskap kan förstås på många olika sätt. Ett sätt att se på det är att uppfatta ledarskapet som ledarens förmåga att styra den energi som finns i organisationen så
Kapitel 7 Betala räkningar
ÖVNINGAR Privatekonomi på enkel svenska Kapitel 7 Betala räkningar Film 1: Inledning En man pratar med sin fru De sitter hemma i vardagsrummet Mannen ska betala räkningar Han tycker att det tar tid Frun
1. Artighet 2. Korta e-postmeddelanden
1. Artighet 2. Korta e-postmeddelanden 1.1 Då man träffar någon för första gången Kommer du att tänka på några artighetsfraser man kan använda första gången man träffar någon? Finns det några artighetsfraser
Hemsidans betydelse inom förskolan
Hemsidans betydelse inom förskolan VFU-rapport Författares för- och efternamn: Fatima Landstedt och Wanvisa Khakhammay Pedagogiska Institutionen kurs- eller utbildningsnamn: Pedagogik och utbildning 1,
TANDBERG & Partners. Genomgång av Miljonlotteriets samtalsmanus från 2016 och 2017
Genomgång av Miljonlotteriets samtalsmanus från 2016 och 2017 Inledning Miljonlotteriet har bett mig, Axel Tandberg, att så som f.d. jurist på SWEDMA och därmed erkänt kunnig inom området marknadsföring
Undersökning: Kundernas framtida behov av trycksaker och attityder till tryckeribranschen
Undersökning: Kundernas framtida behov av trycksaker och attityder till tryckeribranschen 2016-05-12 hemsida: www.irm-media.no, e-post: irm@irm-media.no, Tel +46 8 663 04 90, Adress: Brahegatan 9 IV tr.
Sänk kostnaderna genom a/ ställa rä/ krav och testa effektivt
Sänk kostnaderna genom a/ ställa rä/ krav och testa effektivt Kravhantering / Testprocess - Agenda AGENDA Grundläggande kravhanteringsprocess. Insamling, dokumentation, prioritering, Test och förvaltning
Handbok. Det här är en handbok för dig som ansvarar för att informera om och marknadsföra gymnasial lärlingsanställning. GLA
Handbok Det här är en handbok för dig som ansvarar för att informera om och marknadsföra gymnasial lärlingsanställning. GLA DET HÄR ÄR GLA Hej GLA ett modernt sätt att lära sig Vi vill ge fler elever,
BUDSKAP. Konkurrenter. Ditt budskap
DIN MARKNADSPLAN BUDSKAP Konkurrenter Ditt budskap KONKURRENTERS BUDSKAP Egenskaper? Fördelar? Påståenden/löften? USP Garantier Etc. DITT BUDSKAP Egenskaper? Fördelar? Påståenden/löften? Garantier? USP?
Välkommen Frågeteknik
Välkommen Frågeteknik Henrik Mannerstråle Försäljningens grunder Di/ jobb! Effekten av er lösning! Hemligheten med all försäljning är a; man finner rä; på vad kunden vill ha och sedan hjälper honom a;
Anvisning Tänk på att om du skickar in ansökan via e-tjänsten, så kan vi påbörja handläggningen snabbare.
fritidsförvaltingen Kultur Lund Anvisning 2016-03-01 1(1) Anvisning Ansökan om utvecklingsbidrag Ansökan om utvecklingsbidrag kan du välja att göra via e-tjänst eller blankett. Oavsett om du väljer att
Nobelpriset i fysik 2014
Pressrelease (eller pressmeddelande) är en informerande text som företag och organisationer använder sig av för att nå ut med ny information till media, i hopp om att de i sin tur ska skriva eller rapportera
VISUELL IDENTITET. för Svenska Dreverklubben. Förord. Version 1.1
VISUELL IDENTITET för Svenska Dreverklubben Förord Version 1.1 Januari 2017 INNEHÅLLSFÖRTECKNING LOGOTYP TYPSNITT FÄRGER BILDSPRÅK KONTORSTRYCK TRYCKSAKER WEBBPLATS DIGITALT SKYLTMATERIAL PROFILPRODUKTER
Anvisning Tänk på att om du skickar in ansökan via e-tjänsten, så kan vi påbörja handläggningen snabbare.
fritidsförvaltingen Kultur Lund Anvisning 2016-03-01 1(1) Anvisning Ansökan om anläggningsbidrag Ansökan om anläggningsbidrag kan du välja att göra via e-tjänst eller blankett. Oavsett om du väljer att
Ansiktet utåt och det dagliga mötet med gästen står personalen för. Varumärket speglas i deras individuella val av attityd.
SÄLJ & SERVICE Att utveckla sin yrkesroll inom besöksnäringen. Skapa en förståelse för det enastående värdet av excellent service samt insikt och kunskap i såväl gästpsykologi som idéförsäljning. Deltagarna
KOMMUNIKATIONSGUIDE. Syfte, budskap och tonalitet.
KOMMUNIKATIONSGUIDE Syfte, budskap och tonalitet. SYFTE Varför ska Licab kommunicera? Syns man inte så finns man inte. - Vara valbara. Kännedom - Licab är okänt utanför närmaste kretsen. Skapa mer affärer
För dig som vill lösa en konflikt!
KONFLIKTHANTERING För dig som vill lösa en konflikt! Målet är inte att vinna en konflikt utan det handlar om att förstå den. Konflikter är oundvikliga. Människor tycker helt enkelt inte alltid samma sak.
Två utbildningsträffar, tillsammans med andra företag, som ger dig kunskap och praktiska verktyg i att utveckla ditt företag.
Affärsutveckling Hitta och förfina ditt företags konkurrenskraft! Bygg målmedvetet, långsiktigt och framgångsrikt! Analysmodeller och praktisk vägledning! MÅLGRUPP: Ledning, ledningsgrupp MÅLSÄTTNING:
Synliggör ditt eget och elevernas arbete Digital kompetensdag 28 oktober 2014 AV-Media Kronoberg Elisabeth Jönsson
Synliggör ditt eget och elevernas arbete Digital kompetensdag 28 oktober 2014 AV-Media Kronoberg Elisabeth Jönsson Synliggör ditt eget och elevernas arbete Vi står just nu mitt i en omvälvande samhällsutveckling.
Demo Införande av Företagsstöd i nya Nyps
Demo 2019-03 Införande av Företagsstöd i nya Nyps Syfte och Agenda Syfte med mötet är att presentera skisser av preliminära lösningsförslag för hur företagsstöd skulle kunna se ut i nya Min Ansökan/Nyps.
Så får du det kommunikativa ledarskapet integrerat i hela verksamheten. Camilla Nilzén 27 april 2016
Så får du det kommunikativa ledarskapet integrerat i hela verksamheten Camilla Nilzén 27 april 2016 Ny på jobbet vad såg jag? Vi pratade olika språk En del misslyckade projekt och förändringsarbeten
Vägen mot affärsplanen
Vägen mot affärsplanen 1. Analys av affärsplan (Nocturnal Vision) 2. Ini:al affärsidé 3. Format för affärsplan 4. Iden:fiera de kri:ska resurser och partners som krävs för genomförandet av er affärsidé.
Sociala medier B2B. KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011
Sociala medier B2B KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011 Peter Tilling konsult i SEMSEO SEMSEO hjälper SME företag hitta nya affärer Utbildar i e-handel, SEO, SEM, sociala medier Fd. rådgivare/konsult
Granskningsrapport. Brukarrevision 2016 Båtsman Hisingsgata 2 Norra Hisingen
Granskningsrapport Brukarrevision 2016 Båtsman Hisingsgata 2 Norra Hisingen INLEDNING Syftet med brukarrevisionsarbetet är att söka finna nya och bättre sätt att ta reda på vad de vi är till för inom verksamhetsområdena
Prisma Västra Götaland
Prisma Västra Götaland En digital arena för människor, berättelser och platser med historia. Workshop: Att utveckla och förädla Prisma Västra Götaland Filippa Bohlin & Johan Lindblom, Västarvet Citat Vår
VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.
VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger
I N N EHÅ L L I K K AB VA R U MÄ RK ES BO K
> < I N N EHÅ L L I K K AB VA R U MÄ RK ES BO K I N L E DN I N G U p p drage t Vi vill mer. Vi vågar satsa. Vi ger resultat. 6 7 Erbj u dan de t Visa vad våra färger går för. 8 9 Drivk rafte rna 1 0 1
Daglig g verksamhet/boende med särskild service/personlig assistans Mariann G Luthman 1
Brukarundersökning 2013 Daglig g verksamhet/boende med särskild service/personlig assistans Mariann G Luthman 1 Syfte mäta utifrån brukarperspektivet i styrkortet Brukarna/kunderna upplever att de får
HUR NÖJD ÄR DU MED OSS?
HUR NÖJD ÄR DU MED OSS? Göteborgs Stad genomför denna undersökning för att kunna bli bättre inom de olika verksamheterna. Vi
Kundanpassade energitjänster. Affärsutvecklingsresa för leverantörer
Kundanpassade energitjänster Affärsutvecklingsresa för leverantörer EEF är 75 företag och fem branschförbund Varför görs inte mer energieffektivisering? Ingen ny fråga Flera hinder finns.. Nya ingångar
Kvaliteten i din hemtjänst Bromma
Kvaliteten i din hemtjänst Stadsledningskontorets brukarundersökning November 1 Inledning Beskrivning av genomförandet av undersökningen Metod: Postala enkäter med två skriftliga påminnelser Målgrupp:
Anställda i staten. Synen på det samordnade pensionsbeskedet från SPV och Kåpan Pensioner samt pensionsinformation i allmänhet
Anställda i staten Synen på det samordnade pensionsbeskedet från SPV och Kåpan Pensioner samt pensionsinformation i allmänhet FÖRORD SPV gör återkommande undersökningar om kundernas syn på frågor som
Några nycklar till stöd för det lokala och regionala näringslivsarbetet. 17 november Per Sandgren, Processledare, Arena för Tillväxt
Några nycklar till stöd för det lokala och regionala näringslivsarbetet 17 november 2016 - Per Sandgren, Processledare, Arena för Tillväxt Arena för Tillväxt En oberoende plattform för lokal och regional
Bestämmelser om författningsreglerad frekvenstillsyn
Bestämmelser om författningsreglerad frekvenstillsyn I socialtjänstförordningen 3 kap. 19 finns regeln om tillsyn av HVB för barn och unga I förordningen om stöd och service till vissa funktionshindrade
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med beslut om dagverksamhet från Skärholmen stadsdel Presentation Om undersökningen
KUNDANALYS. Koncept 2. Varför byter man leverantör? Inget intresse från leverantören
KUNDANALYS Koncept 2 Varför byter man leverantör? 68% 14% 4% 5% 9% Inget intresse från leverantören Fick inte vad vi önskade Bättre pris/service hos annan leverantör Personlig bekant Leverantören upphörde
Hur skapar du kommunikation det pratas
Hur skapar du kommunikation det pratas om? @karinzingmark www.karinzingmark.com Kommunikation som det pratas om. Hurdå? När svenskarna rankar informationskällorna på en femgradig skala får internet
Användning av BRA- Barns rätt som anhöriga
Användning av BRA- Barns rätt som anhöriga Maria Eriksson Forskanätverket Barn som anhöriga 18-19 september 2018 maria.eriksson@esh.se Exempel på BRA i en insatstrappa Behandling Synliggörande & generell
Agenda. Coachens roll. Förhållningssätt. Övningar. Samtalsmodell. Samtal Hitta egna frågor
Cochande Samtal Agenda Coachens roll Förhållningssätt Övningar Samtal Hitta egna frågor Samtalsmodell Uppgift som Coach? Lyssna mer än prata (80-20) Att ställa frågor undvika oombeda råd Strukturera tillsammans
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 13 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med beslut om dagverksamhet från Spånga-Tensta stadsdel Presentation Om undersökningen
Målgrupp. Barn 7-18 år men en. Förälder/vårdnadshavare/ bor varaktigt, som har en
4 Målgrupp Barn 7-18 år men en Förälder/vårdnadshavare/ bor varaktigt, som har en Sjukdom/en allvarlig fysisk el psykisk sjukdom, ett missbruk, en psykisk eller intellektuell funktionsnedsättning, en
DIGITALISERING FÖR MERVÄRDE EN ILLUSTRERAD GUIDE FÖR SOCIALTJÄNSTEN I SUNDSVALL
DIGITALISERING FÖR MERVÄRDE EN ILLUSTRERAD GUIDE FÖR SOCIALTJÄNSTEN I SUNDSVALL 1 Användarcentrerad digitalisering av Socialtjänsten i Sundsvall Illustrerad och författad av Caisa Sixtensdotter under handledning
Intervju hur kan det gå till? Mats Reinhold Karriärvägledare Enheten för externa relationer mats.reinhold@adm.umu.se twitter: matsreinhold
Intervju hur kan det gå till? Mats Reinhold Karriärvägledare Enheten för externa relationer mats.reinhold@adm.umu.se twitter: matsreinhold Vem som kommer på intervju Skillnad på privat och offentlig sektor
Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad
Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2015 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2015 Gruppboende Ullevidevägen gruppbostad, Attendo LSS A Enkätfabriken undersökningar
Framgångsfaktorer vid kontakt med media* * Bra att ha i alla lägen. Skriv ut och spara!
Framgångsfaktorer vid kontakt med media* * Bra att ha i alla lägen. Skriv ut och spara! 9 Framgångsfaktorer vid kontakt med media Det finns många faktorer som avgör om du lyckas i en intervjusituation.
Betyg i moderna språk nu redan i år 6. Mia Smith, förstelärare Vallhamra skola, Partille
Betyg i moderna språk nu redan i år 6 Mia Smith, förstelärare Vallhamra skola, Partille Då och nu Fram till vt -18 Timplan fördelad på år 4-9 Betyg i år 7-9 Kunskapskrav för år 9 Från ht -18 Timplan fördelad
Kommunicera förbättringar
Kommunicera förbättringar www.informationssäkerhet.se 2 Upphovsrätt Tillåtelse ges att kopiera, distribuera, överföra samt skapa egna bearbetningar av detta dokument, även för kommersiellt bruk. Upphovsmannen
Enkät till våra motionärer våren 2014 Svar "totalt", 79 svar
Enkät till våra motionärer våren 2014 Svar "totalt", 79 svar Allmänt om sammanställningen och analysen av svaren: Antal svarande yngre än 20 år 3 st 20-39 år 10 st 40-59 år 38 st 60 år och äldre 28 st
Kommunikationsguide Svenska Celiakiungdomsförbundet (SCUF)
Svenska Celiakiungdomsförbundet (SCUF) Uppdaterad 2015 11 04 Sammanfattning Guiden innehåller kortfattade tips och riktlinjer för SCUF-kommunikation som du har användning av i text eller muntlig kommunikation
Välkommen Frågeteknik
Välkommen Frågeteknik Henrik Mannerstråle Försäljningens grunder Ditt jobb! Effekten av er lösning! Hemligheten med all försäljning är att man finner rätt på vad kunden vill ha och sedan hjälper honom
Arbeta med resultatet Steg 2: Involvera teamet. En guide i hur du involverar teamet när du arbetar med resultatet
Arbeta med resultatet Steg 2: Involvera teamet En guide i hur du involverar teamet när du arbetar med resultatet Arbeta med resultatet Guide 1 Guide 3 Guide 2 Du är här! Reflektera över resultat Detta
Profilering genom en trovärdig hemsida. Lönsammare miljöaffärer Workshop 13 oktober, 2010
Profilering genom en trovärdig hemsida Lönsammare miljöaffärer Workshop 13 oktober, 2010 Mats Johansson, VD Bodil Czarnecki, projektledare Varför ska man ha en hemsida? Alla finns på nätet idag! 84% av
Sociala medier för företag
Sociala medier för företag Utbildningen ingår i projektet Helikoopter vilket är ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Europeiska socialfonden och genomförs i Coompanion Norr och Västerbottens
RÖDA TRÅDEN ENGELSKA ÅK 2 ÅK
RÖDA TRÅDEN ENGELSKA ÅK 2 ÅK 5 ÅK 2 ÅK 3 Ämnesområden som är bekanta för eleverna Intressen, personer och platser Vardagsliv och levnadssätt i olika sammanhang och områden där engelska används Enkla instruktioner
Personer med funktionsnedsättning 2012 KORTTIDSHEM. Stadsdelsrapport - Östermalm
KORTTIDSHEM Stadsdelsrapport - Östermalm OM UNDERSÖKNINGEN Undersökningen riktade sig till samtliga personer med funktionsnedsättning och som har någon form av stöd från staden Undersökningen genomfördes
Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se
Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015 www.ljk.se Logga in Uppgift till denna gång Läs kapitel 11 och kapitel 12 om strategier, marknadsplan och varumärken Skicka en skiss på ert projekt till
MY LABEL ONLINE. Hur du representerar dig och Ditt AB i sociala medier
MY LABEL ONLINE Hur du representerar dig och Ditt AB i sociala medier Hur presenterar du dig och ditt varumärke? Vad vill du framhäva som din expertis och nisch? Vet du vad du vill att ditt Label ska stå
ipads i skolan Vanliga frågor och svar (FAQ)
Vanliga frågor och svar (FAQ) Har du frågor om om? Titta här om du kan hitta ett svar på din fråga! Om du inte gör det - kontakta ditt barns lärare eller någon av kontaktpersonerna. Du hittar kontaktuppgifter
SAFE WORK. Instruktioner till Företagets egen sida - för dig som är chef/kontaktperson på ett entreprenadföretag 2013-04-09
SAFE WORK Instruktioner till Företagets egen sida - för dig som är chef/kontaktperson på ett entreprenadföretag 013-04-09 Innehållsförteckning 1. Information om Företagets egen sida...3. Lägga till en
Gärdsmosseskolan - Åk 3 - Göteborgs Stad
Gärdsmosseskolan - Åk 3 - Göteborgs Stad Om undersökningen Syfte: Syftet med undersökningen var bland annat att få ett konkret underlag om hur elever och föräldrar uppfattar skolan inom ett antal utvalda
TIPS OCH IDÉER FÖR DIG SOM VILL INTERVJUA
TIPS OCH IDÉER FÖR DIG SOM VILL INTERVJUA Här kommer några intervjutips till dig som gör skoltidning eller vill pröva på att arbeta som reporter. Bra ord att känna till: Journalisten kan ha olika uppgifter:
Kap 10: Kampanjplanering
Kampanj: En eller flera marknadsföringsak5viteter som genomförs under en kortare 5dsperiod. Ak5viteterna planeras så a= de stödjer och förstärker varandra. 10.Kampanjplanering 1 10.Kampanjplanering 2 Kap
Instruktioner digital plattform handlare
Instruktioner digital plattform handlare Välkomna till vår digitala plattform! Plattformen är optimerad för att användas via webbläsaren Google Chrome. Om ni behöver ladda ner Chrome, så kan ni göra det
BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM?
Sida 1/5 BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du bäst väljer produktionsbolag Hur du bedömer ett bolags kompetens Hur du undviker att bli lurad
Från den 1 januari i år har vi lokala värdighetsgarantier för
Nyhetsbrev Nationell värdegrund i äldreomsorgen Information från vård och omsorgsförvaltningen, Mölndals stad april 2015 Garantier för kvalitet Från den 1 januari i år har vi lokala värdighetsgarantier
regionvastmanland.se Hälsocenter En hälsofrämjande och lösningsfokuserad resurs för individen. - med goda resultat
Hälsocenter En hälsofrämjande och lösningsfokuserad resurs för individen. - med goda resultat Så här jobbar Hälsocenter 1. Kontaktar Hälsocenter. 2. Vi har ett inskrivningssamtal. 6 3. Vi gör tillsammans
Backegårdsskolan - Förskoleklass - Göteborgs Stad
Backegårdsskolan - Förskoleklass - Göteborgs Stad Om undersökningen Syfte: Syftet med undersökningen var bland annat att få ett konkret underlag om hur elever och föräldrar uppfattar skolan inom ett antal
Brudbergsskolan - Åk 2 - Göteborgs Stad
Brudbergsskolan - Åk - Göteborgs Stad Om undersökningen Syfte: Syftet med undersökningen var bland annat att få ett konkret underlag om hur elever och föräldrar uppfattar skolan inom ett antal utvalda
Utdrag från Självskattnings- och bedömningsmaterial
Anpassning av Europarådets språkliga referensnivåer för arbete inom äldreomsorg och omsorg om personer med funktionsnedsättning Framtaget av lärargruppen inom projekt ArbetSam hösten 2011 våren 2012 Handledare:
KONCEPTUALISERING. Copyright Dansk & Partners
KONCEPTUALISERING Concept begins to 80 % in content, 20 % in process and 20 % in presentation. The conceptualization work always starts in process because if you cannot communicate what you want to say
Stadsledningskontoret Brukarundersökning Hemtjänst (Ordinärt boende) Farsta stadsdel
Stadsledningskontoret Brukarundersökning Hemtjänst (Ordinärt boende) Farsta stadsdel Presentation Om undersökningen Resultat per fråga Metod: Postala enkäter med två skriftliga påminnelser Målgrupp: Samtliga
Terminsplanering för årskurs 7-9:
Terminsplanering för årskurs 7-9: Temaområde:genre pedagogik, literatur samt diverse övriga teman. Mailadress: sandra.bookbinder@edu.upplandsvasby.se Samtliga veckor har följande indelning när det gäller
SEMSEO sökmotoroptimering SEO "Google Top 10. Google SEO sökmotoroptimering Seminarier 2011
SEMSEO sökmotoroptimering SEO "Google Top 10 Google SEO sökmotoroptimering Seminarier 2011 Upplägg Presentation SEMSEO Internetmarknadsföring - SEO Begrepp - Grunder Planering Analys Exempel SEO verktyg
i N S P I R A T I O N e N
i N S P I R A T I O N e N Nytt projekt stimulerar unga blivande journalister att vilja lära sig mer. HJÄRUP Eleverna på Hjärupslundsskolan har startat ett nytt projekt. Under ett par veckor kommer de att
Instruktion webbansökan för Komvux Eskilstuna
Pernilla Selander 2015-04-21 Sida 1 (11) Instruktion webbansökan för Komvux Eskilstuna Gå till webbadressen: https://eskilstuna.alvis.gotit.se/student/ Om du redan har ett studerandekonto, loggar du in
MEDIE- OCH KOMMUNIKATIONSVETENSKAP ANN LUNDQVIST. tidningsdesign magasinlayout
tidningsdesign magasinlayout Rytm och framåtrörelse teknikens formgivning bild och text där plats finns inte efter vikt och styrka. ytans formgivning konstnärliga och designmässiga krav - snyggt helt enkelt!
INBJUDAN TILL BRANSCHDAGEN 2 FEBRUARI 2015
INBJUDAN TILL BRANSCHDAGEN 2 FEBRUARI 2015 Företagens stora chans att träffa studenter som snart ska ut i arbetslivet men även knyta kontakter med andra företag inom samma bransch. INFORMATION OM BRANSCHDAGEN