AVTALSUNDERLAG FÖR AVTALSOMRÅDE 2, RAMAVTAL, ARRESTANT- OCH BROTTSPLATSBEVAKNING FÖR POLISMYNDIGHETEN DALARNA (2 avtalsbilagor)

Transkript

1 Polisens verksamhetsstöd Affärsenheten Handläggare Datum Arash Jahani E-post Saknr och diarienr 253-A /2013 BILAGA 5 AVTALSUNDERLAG FÖR AVTALSOMRÅDE 2, RAMAVTAL, ARRESTANT- OCH BROTTSPLATSBEVAKNING FÖR POLISMYNDIGHETEN DALARNA (2 avtalsbilagor) -

2 2 (22) 1 Innehåll 2 PARTER HANDLINGAR AVTALSTID IMPLEMENTERINGSTID LEVERANTÖRENS ÅTAGANDEN AVTALETS OMFATTNING AVTALSOMRÅDE TILLGÄNGLIGHET STATISTIK PERSONAL YRKES- OCH UTBILDNINGKVALIFIKATIONER SÄKERHETSPRÖVNING UTBILDNING TILLHANDAHÅLLEN AV POLISEN PERSONALFÖRTECKNING DYGNSVILA KLÄDSEL POLISENS ÅTAGANDEN PRIS, BETALNING M.M FAKTURERING M.M PARTERNAS GEMENSAMMA ÅTAGANDEN KONTAKTPERSON MEDDELANDEN AVROPSVILLKOR AVROPSFÖRUTSÄTTNINGAR AVROPSBERÄTTIGADE AVROP TAXOR, INSTÄLLELSETIDER OCH BEKRÄFTELSE AV AVROP TJÄNSTGÖRINGSSCHEMA AVBESTÄLLNING FÖRSENING, PÅFÖLJDER FEL, PÅFÖLJDER ERSÄTTNING FÖR DIREKTA KOSTNADER VITE BEFRIELSEGRUNDER... 17

3 3 (22) 14 HÄVNING UPPSÄGNING SKADESTÅND ANSVAR FÖR TREDJE PART SKADA FÖRSÄKRING SEKRETESS VERKSAMHET MARKNADSFÖRING UNDERLEVERANTÖR ÖVERELÅTELSE AV AVTALET ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG FRISTÅENDE PARTER TILLÄMPLIG LAG TVIST AVTALSBILAGOR... 22

4 4 (22) 2 PARTER Mellan Polismyndigheten Dalarna ( Polisen ) och företaget med organisationsnummer org. nr. och säte box/gata, postnummer postadress ( Leverantören ) har följande ramavtal, jämte bilagor, ( Avtalet ) slutits, innebärande att Leverantören förbundit sig att till de villkor som anges i Avtalet utföra arrestantbevakning med mera, ( Tjänsten ), för Polisen. Polisen och Leverantören kan i Avtalet refereras till individuellt som part och kollektivt som parter. Riksdagen har beslutat att en ny myndighet, Polismyndigheten, ska inrättas per den 1 januari Polismyndigheten övertar verksamheter från, Statens kriminaltekniska laboratorium samt de 21 polismyndigheterna, vilka upphör från samma tidpunkt. Polismyndighetens organisationsnummer är Detta avtal kommer att, på oförändrade villkor, övertas av Polismyndigheten från och med ovan angiven tidpunkt. Fakturor ska till dess annat meddelas ställas till Polismyndigheten Dalarna. Hänvisning till Polisen i dessa villkor avser endera av polismyndigheterna i Sverige, eller Polismyndigheten som bildas efter omorganisationen av Polisen. Med Leverantör avses part med vilken Avtal träffats eller till vilken avropshandling/beställningsorder givits. 3 HANDLINGAR Parternas åtaganden regleras av nedan angivna handlingar: 1 skriftliga ändringar i eller tillägg till Avtalet; 2 Avtalet; 3 Förfrågningsunderlaget (dvs Anbudsförfrågan inklusive alla bilagor), daterat , inklusive eventuella förtydliganden och kompletteringar; 4 Leverantörens anbud, daterat 20åå-mm-dd, inklusive eventuella förtydliganden och kompletteringar. Förekommer mot varandra stridande uppgifter i handlingarna gäller de sinsemellan i ovan nämnd ordning, såvida inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat. Allmänna leveransvillkor eller motsvarande standardavtal som Leverantören eventuellt tillämpar för sin verksamhet är inte bindande för Polisen, såvida inte dessa villkor ingår som bilaga till Avtalet.

5 5 (22) 4 AVTALSTID Avtalet träder i kraft och gäller i ett (1) år under förutsättning att Avtalet har undertecknats av båda Parter. För de fall avtalsspärr löper träder dock av båda parter undertecknat Avtal som tidigast i kraft vardagen efter att avtalsspärren löpt ut, under förutsättning att ansökan om överprövning inte anhängiggjorts vid allmän förvaltningsdomstol. Polisen äger rätt men har inte skyldighet att förlänga Avtalet med ett (1) år med i övrigt oförändrade villkor. Meddelande om förlängning ska ske skriftligen till Leverantören senast tre (3) månader innan avtalstiden löper ut. I annat fall löper Avtalet ut utan uppsägning. 5 IMPLEMENTERINGSTID Implementeringstiden för avtalet är 50 dagar från det att avtalet träder i kraft enligt punkten 4 med undantag för vad som uttryckligen framgår av villkoren i detta Avtal. När 50 dagar har passerat ska Leverantören leverera enligt Avtalet fullt ut med enligt Avtalet godkänd personal. Polisen ska under implementeringstiden tillhandahålla avtalad utbildning. 6 LEVERANTÖRENS ÅTAGANDEN Leverantören åtar sig att på ett professionellt och på ett fackmannamässigt sätt, enligt Polisens instruktioner, utföra arrestantbevakning, handräckningsärenden, transporter, brottsplatsbevakning samt övrig bevakning som kan ingå för väktare och/eller ordningsvakt på uppdrag av Polismyndigheten Dalarna under hela avtalstiden i enlighet med villkoren i Avtalet samt de krav som framgår i handlingarna enligt punkten 3. Leverantören är därvid skyldig att följa gällande lagar och förordningar samt i övrigt agera i enlighet med för branschen gällande god sed och etiska normer. Leverantören är skyldig att inneha alla tillstånd som erfordras för fullgörande av sina åtaganden enligt Avtalet. 6.1 AVTALETS OMFATTNING Det här avtalet avser tillhandahållande av arrestantbevakning, handräckningsärenden, transporter samt övrig bevakning för Polismyndigheten Dalarna. Vissa polisområden kan behöva utnyttja tjänsten enstaka timmar och andra polisområden kan komma att avropa för tjänster dygnet runt. Avrop kommer att ske efter behov. Upphandlingen enligt Förfrågningsunderlaget består av två avtalsområden. Detta ramavtal avser avtalsområde 2. Med arrestantbevakning avses sedvanliga arbetsuppgifter i arresten såsom tillsyn av intagna och i arresten förvarade personer. Det kan också ingå i arbetsuppgifterna att biträda polispersonalen vid avvisitering, verkställande av frigivning samt bevakning av frihetsberövad person som förvaras på annan plats, till exempel sjukhus. Normalfallet vid arrestantbevakning är att det efterfrågas två personer samtidigt.

6 6 (22) Transport av frihetsberövade kan till exempel ske från och till olika vårdinrättningar i handräckningsärenden med stöd av olika vårdlagar, bland annat LVU, LVM och LPT. Transporterna utgår inte alltid från en Polisstation. Det kan också bli aktuellt att biträda polismyndigheten Dalarna vid transport till häkte samt i vissa fall längre transporter inom hela Sverige med utgångspunkt i respektive avtalsområde. Vid transporter tillhandahålls fordon av Polismyndigheten Dalarna. Med övrig bevakning avses bevakningsuppdrag på annan plats inom avtalsområdet, det kan exempelvis röra sig om brottsplats med mera. Polismyndigheten Dalarna avgör från fall till fall vilken tillsyn och insats som krävs. Polismyndigheten Dalarna avgör om det är väktare och/eller ordningsvakt som behövs för det aktuella uppdraget. Uppdraget innebär att antagna leverantörer, personal och underleverantörer får tillträde till avspärrade platser jämte 27 kap. 15 Rättegångsbalken (brottsplats) där brottsutredningar pågår. Antagna leverantörer, personal och underleverantörer kommer arbeta med sekretessbelagda uppgifter där tystnadsplikt gäller. Detta ställer stora krav på individernas karaktär och integritet. Uppdragets karaktär förutsätter att antagen Leverantör tar ansvar för verksamheten samt självständigt genomför uppdraget och löser de problem eller frågeställningar som uppkommer. Detaljerad utformning av uppdragets löpande rutiner fastställs av ansvarigt polisområde/enhet inom Polismyndigheten Dalarna. Detaljerad utformning av instruktion kommer att hålla sig inom ramen för vad som anges i detta Förfrågningsunderlag. Det är i första hand fråga om muntliga instruktioner från Polismyndigheten Dalarna. Leverantörens instruktioner till sin personal ska godkännas av Polismyndigheten Dalarna. Polismyndigheten Dalarna eller berörda distrikt/områden/avdelningar kommer dock inte att detaljreglera frågor där leverantören har att följa riktlinjer eller föreskrifter som utfärdats av annan myndighet (t.ex. arbetsmiljöfrågor). 6.2 AVTALSOMRÅDE 2 Avtalsområde 2 omfattar följande kommuner; Malung-Sälen, Vansbro, Rättvik, Leksand, Mora, Orsa och Älvdalen. Brottsplatsbevakning kan bli aktuell i samtliga kommuner. Det kan också bli aktuellt att genomföra vissa transporter av frihetsberövade inom hela landet. Arrestantbevakning kan bli aktuell i Malung, Sälen, Mora och Rättvik. Polismyndigheten Dalarna garanterar inga volymer för avtalsområde TILLGÄNGLIGHET Leverantören åtar sig att hålla dygnstäckande jour och är skyldig att ta emot avrop dygnet runt årets alla dagar via telefon. Avrop ska ställas till Leverantören alternativt till en larmcentral eller annan beställningsmottagare som Leverantören är ansluten till och som är bemannad dygnet runt. Det ska finnas ett (1) telefonnummer dit Polisen kan vända sig för att avropa Tjänsten.

7 7 (22) 6.4 STATISTIK Leverantören är skyldig att utan anmodan lämna statistik till Polisen avseende utförda tjänster. Statistiken ska lämnas till Polisen en (1) gång per år, enligt nedan angiven tidsplan. Redovisningsperiod Redovisningstidpunkt Avtalsstart 2013-xx-xx 2014-xx-xx till avtalet löper ut vid avtals slut Statistiken ska bestå av information om antal uppdrag, antal timmar Tjänsterna utförts samt kostnad för respektive avtalsområde och avdelning. Statistiken ska dessutom innehålla uppgift om totalt antal utförda uppdrag under respektive redovisningsperiod. Statistiken ska lämnas digitalt, per e-post till en av Polismyndigheten Dalarna angiven e- postadress, i Word eller Excelformat. 6.5 PERSONAL Leverantören ansvarar för att Tjänsterna utförs av personer med för ändamålet erforderlig kompetens, utbildning och erfarenhet. Polisen kommer att göra en säkerhetsprövning av all personal som fullgör uppdrag vid myndigheten enligt punkt Leverantören ska senast fyra (4) veckor efter att Avtalet har trätt i kraft till Polismyndigheten Dalarnas kontaktperson ge en förteckning över de personer som ska tjänstgöra (se mer om personalförteckning i punkten 6.5.4). Polismyndigheten Dalarnas kontaktperson kommer kontrollera förteckningen innan personalen godkänns. För de fall någon av personerna i personalförteckningen blir otillgänglig för Tjänsternas utförande, Leverantören vill byta ut personal/-en i personalförteckningen, eller Polisen anser att någon av dessa saknar tillräckliga kvalifikationer eller av andra skäl inte är lämplig för samarbetet mellan parterna ska Leverantören omedelbart vidta nödvändiga åtgärder för att avhjälpa bristen. Leverantören ska därvid ersätta personen med annan person som uppfyller de krav som ställs på personalen enligt detta Avtal. Byte av personal i personalförteckningen ska ske efter godkännande av Polismyndigheten Dalarna. Godkännandet är avhängigt de krav som ställs på personalen enligt detta Avtal. Leverantören får inte byta ut personal och nyckelpersoner som har angetts i Avtalet utan Polisens föregående skriftliga godkännande. Leverantörens medarbetare ska bytas ut om Polisen begär det och har saklig grund för sin begäran, såsom exempelvis samarbetssvårigheter och/eller kompetensbrist. Vid utbyte av personal under tjänsts utförande ska Leverantören stå för konsekvensen av detta, vilket inkluderar de kostnader som uppstår på grund av upplärning och utbildning. Förändring i personalstyrkan berättigar inte Leverantören till ersättning för eventuella merkostnader och utgör inte grund för förändring av avtalade villkor.

8 8 (22) Leverantören svarar för löner, sociala avgifter och andra avtalsenliga och lagstadgade kostnader för sig och sin personal. Leverantören är ensam arbetsgivare för den egna personalen och är ensam bärare av arbetsgivaransvar i förhållande till denna personal YRKES- OCH UTBILDNINGKVALIFIKATIONER Leverantören är skyldig att tillhandahålla personal med nedan angivna kompetenser för varje avrop: - Väktare med väktarutbildning (VU1 och VU2) som av Länsstyrelsen är godkänd att arbeta som väktare samt innehar B-körkort. och/eller - Ordningsvakt med ordningsvaktförordnande samt innehar B-körkort VÄKTARE Leverantören ska till Polismyndigheten Dalarna inlämna utbildningsintyg som styrker att samtlig personal genomgått en komplett väktarutbildning. Personallista samt kopia på körkort ska bifogas. Polismyndigheten Dalarna kommer kontrollera mot Länsstyrelsen att personalen är godkänd att arbeta som väktare. Polismyndigheten Dalarna kommer kontrollera att personalen innehar körkort. Har Leverantören namngivit personal som inte är godkända att arbeta som väktare av Länsstyrelsen och/eller saknar giltigt körkort innebär det att namngiven personal inte får utföra uppdrag för Polismyndigheten Dalarna ORDNINGSVAKT Leverantören ska till Polismyndigheten Dalarna inlämna intyg som styrker att personalen har ett giltigt ordningsvaktsförordnande. Polismyndigheten Dalarna kommer kontrollera att personalen har ett giltigt ordningsvaktförordnande. Polismyndigheten Dalarna kommer kontrollera att personalen innehar körkort. Har Leverantören namngivit personal som inte har ett giltigt ordningsvaktsförordnande och/eller saknar giltigt körkort innebär det att namngiven personal inte får utföra uppdrag för Polismyndigheten Dalarna SÄKERHETSPRÖVNING Leverantören kommer inte att arbeta med sekretessbelagda uppgifter. Dock kan leverantörens personal få ta del av uppgifter som omfattas av sekretess. Antagen leverantör har därför ansvar för att säkerställa att den av Leverantören anlitade personalen (i alla led) ur ett säkerhetsperspektiv är lämplig för att utföra tjänsten. Leverantören ska informera Polisen om någon person inte längre är lämplig ur ett säkerhetsperspektiv att fullgöra uppgifter åt Polisen. Leverantören har också ansvar för att personalen informeras om att kontroller i Polisens register kommer att göras. Leverantören ska inhämta personalens samtycke till detta. Polisen kommer att göra en säkerhetsprövning av all personal som fullgör uppdrag vid myndigheten. Säkerhetsprövningen omfattar en sammantagen personbedömning om någons lojalitet och pålitlighet ur säkerhetssynpunkt. Denna säkerhetsprövning omfattar bland annat

9 9 (22) kontroller i belastningsregistret och Polisens person- och adressregister. Polisen äger rätt att neka personal som Polisen finner olämplig tillträde till avspärrade platser jämte 27 kap. 15 Rättegångsbalken (brottsplats). Leverantören är i dessa fall skyldig att omedelbart finna en ersättare UTBILDNING TILLHANDAHÅLLEN AV POLISEN Leverantörens personal ska genomgå arrestantutbildning som Polismyndigheten Dalarna tillhandahåller. Utbildningen kostar inget och ersättning för deltagande utgår ej. Personal som inte har något arrestantvaktsförordnande ska med godkänt resultat genomgå en av Polisen anordnad utbildning, för att erhålla ett arrestantvaktsförordnande. Om utbildningen har genomförts år 2011 eller senare behöver inte nämnda utbildning genomföras. Vid arrestantvaktsutbildningen kommer en lämplighetsbedömning av polismyndigheten att genomföras. Polismyndigheten ansvarar för att personalen får förordnande som arrestantvakter enligt Polislagen 23a. Polisen avser att utbilda Leverantörens personal (väktare och ordningsvakter) att transportera frihetsberövade. För personal som genomgår utbildning för att erhålla arrestantvaktsförordnande ingår utbildning i att transportera frihetsberövade. Personal som redan innehar arrestantvaktsförordnande men som inte har utbildats i transport ska genomgå transportutbildning. Utbildningstillfälle planeras in tillsammans med Leverantör under implementeringstiden, se även punkten 5. Vid transporter tjänstgör minst två (2) personer. Polisen avser att årligen fortbilda Leverantörens personal. Leverantören ska tillse att berörd personal bereds tillfälle att delta i de årliga fortbildningarna, upp till 2 dagar per år, som anordnas av Polisen. Polisen svarar för kostnaderna för utbildningen som genomförs av Polisens egen personal. Leverantören svarar dock för egna kostnader för deltagande i utbildning PERSONALFÖRTECKNING En personalförteckning på, i enlighet med Avtalet, godkända personer som ska utföra tjänsterna ska vara Polisen tillhanda senast 50 dagar efter att avtalet har trätt i kraft (det vill säga under implementeringstiden enligt punkten 5) dock med undantag för eventuella framtida byten av personalen under avtalstiden. Vid framtida byten av personal under avtalstiden ska en ny personalförteckning tas fram skyndsamt. Vid uppdatering av personalförteckningen ska Leverantören utan anmodan skicka den till Polismyndigheten i Dalarna (se bland annat punkterna 6.5, och angående byte av och krav på personal). Av personalförteckningen ska följande framgå: För och efternamn Personnummer Datum för godkännande från Polisen

10 10 (22) DYGNSVILA Leverantören ska tillse att personalen som ska tjänstgöra vid Polisen erhållit erforderlig dygnsvila enligt arbetstidslagen innan arbetspasset påbörjats KLÄDSEL Leverantören ska tillhandahålla all utrustnings/klädsel som är nödvändig för utförandet av efterfrågade tjänster. Personal som kommer att utföra efterfrågade tjänster ska ha enhetlig klädsel märkt med firmanamn/logotyp. Om uppdraget kräver väktare ska väktaruniform användas av leverantörens väktarpersonal. Om uppdraget kräver ordningsvakt ska ordningsvaktsuniform användas av leverantörens ordningsvaktspersonal. 7 POLISENS ÅTAGANDEN Polisen åtar sig att avropa Tjänsterna från Leverantören under hela avtalstiden med följande inskränkningar och undantag: Avtalet inskränker inte Polisens rätt att låta utföra Tjänsten med egen personal eller med anlitande av tredje part i de fall omständigheterna påfordrar skyndsam åtgärd eller i de fall antalet uppdrag överskrider eller förväntas överskrida Leverantörens kapacitet. Polisen åtar sig vidare att erlägga betalning i enlighet med villkoren i Avtalet och till i Avtalet överenskommet pris för utförd och av Polisen godkänd Tjänst samt att bereda Leverantörens personal tillträde till de lokaler/platser där Tjänsten ska utföras. 7.1 PRIS, BETALNING M.M. Leverantörens ersättning för fullgörande av sina åtaganden enligt Avtalet regleras i denna bestämmelse samt Avtalsbilaga 1 Prislista. Polisen ska till Leverantören erlägga betalning för levererad och av Polisen godkänd Tjänst, senast trettio (30) dagar efter dagen då faktura som uppfyller villkoren i punkten 7.2 Fakturering m.m. har inkommit till Polisen. Om Polisen inte erlägger betalning för Tjänsten i enlighet med villkoren i Avtalet är Polisen skyldig att till Leverantören utge dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635), dock förutsatt att Leverantören inom rimlig tid från det att förseningen uppstod har meddelat Polisen om Polisens försening och uppmanat Polisen att erlägga betalning. Inga andra påföljder får göras gällande i anledning av försenad betalning. Samtliga priser enligt denna bestämmelse ska vara angivna exklusive mervärdesskatt. Polisen erlägger betalning till Leverantören inklusive mervärdesskatt. Samtliga priser i avtalsbilaga 1 Prislista är fasta och ska således ej justeras med index eller för valuta eller på annat sätt. Priserna omfattar ersättning för samtliga kostnader och utgifter för fullgörandet av åtagandena.

11 11 (22) 7.2 FAKTURERING M.M. Leverantören äger rätt att fakturera Polisen efter det att Tjänsten har levererats och godkänts av Polisen. Faktura ska ställas till nedan angiven faktureringsadress: Polismyndigheten Dalarna Adress: [fylls i vid avtalstecknande] Postnummer: [fylls i vid avtalstecknande] På fakturan ska alltid anges: 1 Leverantörens namn och organisationsnummer 2 Leverantörens bankgironummer alt. plusgironummer 3 fakturanummer 4 fakturadatum 5 Datum för avrop 6 avtalsnummer, diarienummer 7 Beställarens fakturareferens, s.k. EFH-id (företagsprefix samt 6 bokstäver ex. 01xxxxxx), som uppges vid avropet ska anges under rubriken Er referens 8 specificering av utförd tjänst och dess omfattning 9 á-priser 10 totalbelopp 11 momsbelopp 12 förfallodatum Villkor som tagits in i faktura ensidigt av Leverantören är inte bindande för Polisen. Felaktigt utställda fakturor returneras utan åtgärd. Leverantören äger inte rätt till ersättning för eventuella dröjsmål i samband med felaktigt utställda fakturor. 8 PARTERNAS GEMENSAMMA ÅTAGANDEN Parterna har skyldighet att fortlöpande informera varandra om förhållanden som har betydelse för Avtalet. 8.1 KONTAKTPERSON Parterna är skyldiga att minst ha en namngiven kontaktperson som hanterar det löpande arbetet och frågor gällande verksamheten. För Polisen Polismyndigheten Dalarna namn efternamn

12 12 (22) Titel Adress postnummer postadress Telefon: Mobil: Fax: E-post: För Leverantören namn efternamn Titel Adress postnummer postadress Telefon: Mobil: Fax: E-post: 8.2 MEDDELANDEN Parterna har skyldighet att fortlöpande informera varandra om förhållanden som har betydelse för Avtalet. Meddelanden mellan parterna enligt Avtalet ska för att vara giltiga ske skriftligen och skickas till följande adresser: För Polisen Polismyndigheten Dalarna namn efternamn Titel Adress postnummer postadress Telefon: Mobil: Fax: E-post: För Leverantören namn efternamn Titel Adress postnummer postadress Telefon: Mobil: Fax: E-post: Uppgifterna ovan fylls i vid avtalstecknande. Det åligger parterna att hålla varandra underrättade om aktuella adresser, telefon- och faxnummer samt e-postadresser. För fullgörande av sina åtaganden enligt Avtalet är Polisen

13 13 (22) endast skyldig att kontakta Leverantören på de kontaktuppgifter som anges ovan eller de ändrade kontaktuppgifter som Polisen fått del av. 9 AVROPSVILLKOR 9.1 AVROPSFÖRUTSÄTTNINGAR Polismyndigheten Dalarna har för avsikt att tilldela maximalt tre (3) Leverantörer per avtalsområde. Antagna leverantörer rangordnas beroende på resultatet från anbudsutvärderingen. Den först rankade leverantören inom respektive avtalsområde är berättigad till samtliga avrop så långt dess kapacitet medger inom ramavtalets angivna villkor och offererat anbud. Avrop från leverantör nummer två (2) i avropsordningen får endast ske om den först rankade leverantören inom respektive avtalsområde inte kan leverera inom ramavtalets stipulerade villkor och offererat anbud. När detta inträffar kan avrop ske från nummer två (2) i avropsordningen. Avrop från leverantör nummer tre (3) i avropsordningen får endast ske om leverantör nummer två (2) i avropsordningen inte kan leverera inom ramavtalets stipulerade villkor och offererat anbud. När detta inträffar kan avrop ske från nummer tre (3) i avropsordningen. Antagna leverantörer får tacka nej upp till fem (5) avrop per år, räknat från när Avtalet trätt i kraft. Om leverantör tackar nej till fler än fem (5) avrop per år utgår vite för varje gång leverantören tillfrågas under det innevarande året, se punkten 12 ( Viten ). 1 leverantör A 2 leverantör B 3 leverantör C 9.2 AVROPSBERÄTTIGADE Rätt att göra avrop från Avtalet tillkommer Polismyndigheten Dalarna, ( Beställare ). 9.3 AVROP Polisen äger rätt att avropa Tjänsten enligt Avtalet under hela avtalstiden. Tjänsten ska avropas via telefon och innehålla följande: 1 Hänvisning till Avtalet; 2 Beställarens namn och kontaktuppgifter; 3 Specificering och omfattning av Tjänsten som avropas; 4 Tidpunkt då inställelse ska ske ( Avtalad Inställelsetid ); 5 Plats där Tjänsten ska utföras; 6 E-post för bekräftelse av mottaget avrop. Avrop ska ställas till Leverantören dygnet runt på angivet telefonnummer: Telefon:

14 14 (22) 9.4 TAXOR, INSTÄLLELSETIDER OCH BEKRÄFTELSE AV AVROP Avrop som berör tjänster som ska genomföras på fast månadsbasis, i detta fall definierat som 30 dagar, är benämnd taxa 1. För denna timtaxa ska avrop lämnas av Polismyndigheten Dalarna senast fyra (4) veckor innan tjänsten påbörjas, tjänsten påbörjas enligt denna taxa när första inställelsetiden för 30 dagars perioden inträffar. Leverantören ska bekräfta mottaget avrop, per e-post, inom 7 dagar, d.v.s. 168 timmar. Taxa 1 är således en timtaxa där behovet för antalet timmar är bestämd för en hel månad, det vill säga 30 dagar, och där avrop görs senast fyra veckor innan taxans första inställelsetid. Avropet kan komma att avse dygnets alla timmar under 30 dagars perioden. För avrop som lämnas av Polismyndigheten Dalarna senast 24 timmar innan tjänsten ska påbörjas, benämnd taxa 2, - ska Leverantören bekräfta mottaget avrop, per e- post, inom en (1) timme. Taxa 2 är således en timtaxa där avrop görs senast 24 timmar innan tjänsten ska påbörjas. Avropet kan komma att avse dygnets alla timmar. För avrop som lämnas av Polismyndigheten Dalarna senast två (2) timmar innan tjänsten ska påbörjas, benämnd specialtaxa, - ska Leverantören bekräfta mottaget avrop, per e-post, inom tio (10) minuter. Specialtaxa är således en timtaxa där avrop görs senast 2 timmar innan tjänsten ska påbörjas. Avropet kan komma att avse dygnets alla timmar. Respektive taxa enligt ovan är i sin tur uppdelad i tre delar beroende på vilken tid på dygnet som tjänsterna utförs: i) Dagtid: Med tjänster som utförs på dagtid avses tjänster som utförs från och med klockan 06:00 till och med klockan 22:00, måndag till och med fredag, hela året. ii) Natt: Med tjänster som utförs på nattetid avses tjänster som utförs från och med klockan 22:00 till och med klockan 06:00, måndag till och med fredag hela året, dock med undantaget att från och med klockan 22:00 på fredagar påbörjas taxan enligt helg. iii) Helg: Med tjänster som utförs på helger avses tjänster som utförs från och med klockan 22:00 fredag till och med klockan 06:00 måndag, hela året. Taxorna med hänsyn till när tjänsten utförs på dygnet: Taxa 1: Taxa 1, Dagtid (from kl. 06:00 - tom kl. 22:00 mån-fre) Taxa 1, Natt (from kl. 22:00 - tom kl. 06:00 mån-fre dock med följande undantag: from kl. 22:00 på fredagar påbörjas taxan enligt Taxa 1, Helg) Taxa 1, Helg (from kl. 22:00 fredag tom kl. 06:00 måndag)

15 15 (22) Taxa 2: Taxa 2, Dagtid (from kl. 06:00 - tom kl. 22:00 mån-fre) Taxa 2, Natt (from kl. 22:00 - tom kl. 06:00 mån-fre dock med följande undantag: from kl. 22:00 på fredagar påbörjas taxan enligt Taxa 2, Helg) Taxa 2, Helg (from kl. 22:00 fredag tom kl. 06:00 måndag) Specialtaxa: Specialtaxa, Dagtid (from kl. 06:00 - tom kl. 22:00 mån-fre) Specialtaxa, Natt (from kl. 22:00 - tom kl. 06:00 mån-fre dock med följande undantag: from kl. 22:00 på fredagar påbörjas taxan enligt Specialtaxa, Helg) Specialtaxa, Helg (from kl. 22:00 fredag tom kl. 06:00 måndag) TJÄNSTGÖRINGSSCHEMA Tjänstgöringsschema för Taxa 1 Ett tjänstgöringsschema över den personal som är planerad att arbeta enligt taxa 1 ska vara Polisen tillhanda senast två (2) dagar innan första inställelsetiden. Tjänstgöringsschema för Taxa 2 Ett tjänstgöringsschema över den personal som är planerad att arbeta enligt taxa 2 ska vara Polisen tillhanda senast vid bekräftelsen av avropet (se även punkten 9.4). Tjänstgöringsschema för Specialtaxa Ett tjänstgöringsschema över den personal som är planerad att arbeta enligt specialtaxa ska vara Polisen tillhanda senast vid bekräftelsen av avropet (se även punkten 9.4). 9.5 AVBESTÄLLNING Nedan framgår villkoren för avbeställning för respektive taxa: Avbeställning Taxa 1 Vid avbeställning som sker 0-10 dagar, d.v.s. 0 timmar till och med 239 timmar och 59 minuter innan den första inställelsetiden för avropet enligt Taxa 1 äger Leverantören rätt att debitera hälften av de avbeställda timmarna. Avbeställning som sker mer än 10 dagar d.v.s. 240 timmar innan den första inställelsetiden för avropet innebär att Leverantören inte äger rätt till någon ersättning. Avbeställning Taxa 2 Vid avbeställning som sker 0 timmar till och med 11 timmar och 59 minuter innan inställelsetiden för avropet enligt Taxa 2 äger Leverantören rätt att debitera för hälften av de avbeställda timmarna. Avbeställning som sker mer än 12 timmar innan den första inställelsetiden för avropet innebär att Leverantören inte äger rätt till någon ersättning. Avbeställning Specialtaxa Vid avbeställning på avrop som avser Specialtaxa äger Leverantören alltid rätt att debitera för hälften av de avbeställda timmarna.

16 16 (22) 10 FÖRSENING, PÅFÖLJDER Försening föreligger när faktisk inställelsetid inträder efter Avtalad inställelsetid, d.v.s. när personal inte inställer sig på den tid som anges i avropet eller enligt det fasta tjänstgöringsschemat på månadsbasis. Om förseningen överstiger 10 minuter från Avtalad inställelsetid och det inte är möjligt att flytta fram Avtalad inställelsetid äger Polisen rätt till vite om 1000 kronor per tillfälle och person (enligt punkten 12 Vite ). Om förseningen överstiger 30 min äger Polisen dessutom rätt att häva avropet utan ersättning till Leverantören och använda sig av annan leverantör. Polisen äger också rätt att göra anspråk enligt punkten 11 Fel, Påföljder (och dess underpunkt) om förseningen överstiger 30 min. Beror förseningen på något förhållande på Polisens sida eller på omständighet enligt punkten 13 Befrielsegrunder äger Polisen inte rätt till vite enligt punkten 12 Vite eller rätt till anspråk enligt punkten 11 Fel, Påföljder (och dess underpunkt). Finner Leverantören att Leverantören inte kan hålla Avtalad inställelsetid eller framstår detta som sannolikt är Leverantören skyldig att utan dröjsmål meddela Polisen om förseningen. Därvid ska orsaken till förseningen anges samt såvitt möjligt den tidpunkt då ny inställelse beräknas kunna ske. Avtalad inställelsetid kan, efter anmälan enligt ovan samt om möjligt med hänsyn till verksamheten, flyttas fram till en enligt omständigheterna motiverad tidpunkt som Polisen godkänner. Om Polisen godkänner en sådan flyttning av tiden äger Polisen inte rätt till vite och det anses heller inte som fel enligt Avtalet. 11 FEL, PÅFÖLJDER Fel anses föreligga om Tjänsten inte utförts enligt vedertagen branschpraxis, Polisens instruktioner, villkoren i Avtalet eller om Tjänsten på annat sätt avviker från avropet eller vad som särskilt överenskommits. Föreligger fel och detta är av väsentlig betydelse för Polisen äger Polisen rätt att häva avropet utan ersättning till Leverantören och, för det fall Tjänsten inte har blivit till fullo utförd, vända sig till annan leverantör för att få Tjänsten utförd. Häver Polisen avropet på grund av Leverantörens fel eller bristande avtalsfullgörelse äger Polisen rätt till ersättning för direkta kostnader (se även punkten 11.1). Leverantören ansvarar inte för fel som i) är orsakat av eller beror på Polisen ii) är orsakat av eller beror på ett förhållande som Polisen svarar för enligt Avtalet iii) är orsakat av eller beror på att Polisen handlat i strid mot Leverantörens rimliga anvisningar iv) inte reklamerats av Polisen utan oskäligt dröjsmål efter det att felet visat sig eller iv) är orsakat av eller beror på Force Majeure

17 17 (22) 11.1 ERSÄTTNING FÖR DIREKTA KOSTNADER Föreligger fel enligt punkten ovan och detta är av väsentlig betydelse för Polisen äger Polisen rätt att omedelbart häva avropet utan ersättning till Leverantören. Polisen äger därvid rätt att begära ersättning för direkta kostnader, exempelvis Polisens kostnad för att kalla in extra polispersonal på övertid. 12 VITE I det fallet att Leverantören bryter mot nedanstående villkor har Polisen rätt att begära vite. a) Inte svarar på eller inte bekräftar avrop enligt villkoren i punkten 9.4; b) Inte skickar tjänstgöringsschema enligt den tid som anges i punkten 9.4.1; c) Skickar personal som inte fått tillräcklig dygnsvila enligt punkten 6.5.5; d) Om försening inträffar enligt punkten 10; e) Om leverantör tackar nej till fler än fem (5) avrop per år (räknat från när Avtalet trätt i kraft) enligt punkten 9.1; Är Polisen berättigad till vite enligt punkterna a), b), c), d) eller e) ska detta utgå med 1000 kr per tillfälle, per punkt och i förekommande fall per person. Polisen äger rätt att efter eget val tillgodogöra sig upplupet vite antingen genom att vid betalningen för Tjänsten göra avdrag på priset eller genom att till Leverantören framställa särskilt krav om betalning. Framställs sådant särskilt krav ska betalning erläggas inom trettio (30) dagar från den dag kravet framställs. Polisen har inte rätt till vite om punkten 13 Befrielsegrunder är tillämplig. 13 BEFRIELSEGRUNDER Part är befriad från sina åtaganden enligt Avtalet om parten visar att det inträffat ett hinder utanför partens kontroll som parten inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid Avtalets tecknande och vars följder parten inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Såsom sådant hinder ska anses allmän arbetskonflikt, eldsvåda, krig, mobilisering eller oförutsedda militärinkallelser av motsvarande omfattning, terrorism, inskränkningar i fråga om drivkraft, allmän knapphet på transporter, varor och energi, lagbud, beslut från regeringen eller annan myndighet än Polisen samt arbetsmarknadskonflikt som inte har sin grund i parts brott mot kollektivavtal. Beror dröjsmålet på någon som part anlitat för att helt eller delvis fullgöra åtagandena enligt Avtalet, är parten fri från skadeståndsskyldighet endast om också den som parten har anlitat skulle vara fri enligt första stycket. För att part ska äga rätt att göra gällande befrielsegrund enligt första stycket ska parten omgående skriftligen underrätta motparten om uppkomsten av det befrielsegrundande hindret samt vidta åtgärder för att mildra omfattningen och effekten av hindret. Så snart det åberopade

18 18 (22) hindret upphört ska parten omgående skriftligen underrätta motparten därom samt omedelbart återuppta åtagandet i avtalad omfattning. Vardera parten får frånträda Avtalet genom skriftligt meddelande till motparten, om Avtalets fullgörande försenas mer än nittio (90) dagar till följd av befrielsegrundande hinder. 14 HÄVNING Båda parter äger rätt att häva Avtalet utan kompensation till motparten, i fall motparten har gjort sig skyldig till väsentligt kontraktsbrott och motparten inte rättat till kontraktsbrottet inom trettio (30) dagar från mottagandet av meddelande (med beskrivning av kontraktsbrottet) från den hävande parten. Polisen äger därutöver rätt att häva Avtalet enligt följande: 1 utan kompensation till Leverantören och omedelbart om Tjänsten är felaktig och felet är av väsentlig betydelse för Polisen, om Polisen blir berättigad till vite enligt punkten 12 "Viten vid fler än sju (7) tillfällen per år (räknat från det datum då Avtalet trätt i kraft), om Tjänsten inte fullgörs eller fullgörs för sent och detta inte beror på Polisen eller något förhållande på Polisens sida eller på omständighet som omfattas av punkten 13 Befrielsegrunder ; 2 utan kompensation till Leverantören och omedelbart, vid varje försök av Leverantören att överlåta, delegera eller på annat sätt överföra rättigheterna enligt detta Avtal; 3 utan kompensation till Leverantören och omedelbart, om Leverantörens ekonomiska ställning eller kommersiella förmåga försämras i sådan omfattning att Polisen får rimlig anledning att tro att Leverantören inte kan uppfylla Avtalet; 4 utan kompensation till Leverantören och omedelbart om Leverantören har försatts i konkurs eller likvidation, satts under tvångsförvaltning, är föremål för ackord, har inställt betalningar, är underkastad näringsförbud, är föremål för ansökan om konkurs, ackord eller liknade förfarande; 5 utan kompensation till Leverantören och omedelbart, om Leverantören har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen genom lagakraftvunnen dom, underlåtit att fullgöra sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter och skatter eller har lämnat felaktig information i delar som berör denna punkt. 6 utan kompensation till Leverantören och omedelbart om Leverantören saknar eller förlorar tillstånd för verksamheten. 7 om SUA-avtalet inte längre är giltigt. Hävning enligt denna punkt ska ske genom skriftligt meddelande till motparten för att vara giltig. 15 UPPSÄGNING Polisen äger rätt att när som helst under avtalstiden, genom skriftligt meddelande till Leverantören, säga upp Avtalet med sex (6) månaders varsel. Om detta inte innebär utövande

19 19 (22) av Polisens hävningsrätt enligt punkten 14 Hävning äger Leverantören rätt att utfå skälig ersättning för fram till uppsägningstidpunkten nedlagda investeringar som har direkt anknytning till Leverantörens åtaganden enligt detta Avtal jämte skälig vinst därpå samt utfå skälig ersättning för direkta avvecklingskostnader. Den totala ersättningen får dock inte överskrida det belopp som Leverantören kan förvänta sig att erhålla om Avtalet fullföljdes med avdrag för vad som tidigare utbetalats. Avveckling ska ske utan dröjsmål och Leverantören ska vidtaga alla erforderliga åtgärder för att minimera samtliga kostnader. Leverantören äger inte rätt att uppbära ersättning för det som kan komma till nytta i Leverantörens övriga verksamhet eller för vilket Leverantören erhåller ersättning på annat sätt. Polisen äger rätt att med biträde av auktoriserad revisor och/eller annan expert granska erforderligt underlag för bedömning av Leverantörens ersättningskrav. 16 SKADESTÅND Vardera parten ansvarar med nedan angivna begränsningar för skada som parten orsakat den andra parten genom brott mot sina förpliktelser under Avtalet. Detta innefattar även direkt skada som drabbar tredje man och som den andra parten kan bli primärt ersättningsskyldig för. Leverantörens ansvar omfattar inte skada som beror på Polisen, såsom att denne lämnat felaktiga förutsättningar eller uppgifter. Om inte annat uttryckligen framgår av bestämmelser i dessa allmänna villkor eller i Avtalet är inte part skyldig att utge ersättning för indirekt skada såsom förlorad vinst, utebliven besparing, bortfall i produktion eller förlorad goodwill, dock förutsatt att skadan inte har orsakats uppsåtligen eller av oaktsamhet. Begränsningarna i parts skadeståndsansvar enligt ovan gäller inte om skada uppstått till följd av att uppsåt eller grov vårdslöshet förelegat. Begränsningarna i parts skadeståndsansvar gäller inte heller vid brott mot säkerhetsbestämmelser och sekretessregler. Polisens godkännande av Leverantörens förslag, åtgärder eller handlingar befriar inte Leverantören från ansvar för sådant som uppenbarligen icke kunnat upptäckas av Polisen. Part får inte göra gällande skadeståndsansvar om parten inte lämnar motparten skriftlig reklamation utan oskäligt dröjsmål efter det att han märkt eller borde ha märkt den skadeståndsgrundande åtgärden eller underlåtenheten. Parts rätt till skadestånd är under alla omständigheter förlorad om reklamation inte sker inom två (2) år från aktuellt skadetillfälle. 17 ANSVAR FÖR TREDJE PART SKADA Leverantören ansvarar för skada på eller förlust av egendom eller personskada som orsakats av Leverantören, av Leverantören utförd Tjänst eller av någon på Leverantörens sida.

20 20 (22) 18 FÖRSÄKRING Leverantören är skyldig att teckna och under avtalstiden vidmakthålla ansvarsförsäkring som säkerhet för fullgörande av skadeståndsskyldighet med anledning av ingångna åtaganden enligt Avtalet. Ersättning för skada är inte begränsat till det belopp som Leverantören erhåller från försäkringen. Leverantören är skyldig att omedelbart på begäran av Polisen uppvisa skriftligt bevis på erlagda försäkringsavgifter. 19 SEKRETESS Leverantören är skyldig att beakta de regler om sekretess och tystnadsplikt som gäller enligt offentlighets- och sekretesslagen (2009:400), offentlighets och sekretessförordningen (2009:621) och de inom Polisen gällande säkerhets- och sekretessföreskrifterna samt tillse att anställda, anlitade konsulter och underleverantörer beaktar dessa regler och föreskrifter. Leverantören är skyldig att informera sig och sina anställda, anlitade konsulter och underleverantörer om innebörden av reglerna om handlingssekretess och tystnadsplikt i offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) och offentlighets och sekretessförordningen (2009:621). Sekretess enligt denna punkt 19 gäller även då Avtalet i övrigt har upphört att gälla. 20 VERKSAMHET Leverantören eller någon på Leverantörens sida får inte under avtalstiden utöva verksamhet som i något avseende negativt kan påverka Polisens förtroende för Leverantören avseende Leverantörens åtaganden enligt Avtalet eller som kan skada Polisens anseende. 21 MARKNADSFÖRING Leverantören äger inte rätt att använda Polisens namn eller det faktum att Leverantören utför leveranser åt Polisen i reklam- och marknadsföringssammanhang eller något annat offentligt sammanhang utan att ha inhämtat skriftligt medgivande från Polisen. 22 UNDERLEVERANTÖR Leverantören svarar för underleverantörens arbete som för eget arbete. Leverantören äger inte rätt att anlita/byta underleverantör för utförande av i Avtalet nämnda åtaganden eller del därav utan skriftligt medgivande från Polisen, såvida inte underleverantören endast anlitas för åtgärder av rutinmässig art eller av mindre betydelse för Avtalet.

21 21 (22) Leverantör som avser att använda underleverantör ska förfoga över dessa resurser i den omfattning som krävs för att uppfylla de krav som gäller för det åtagande som avtalet omfattar. Leverantören ska, inom den egna organisationen, ha tillräcklig kompetens och kunskap avseende de tjänster för vilka underleverantör avses att användas för att kunna bedöma och säkerställa underleverantörens kompetens och kunskap inom det aktuella området. Leverantören ska ansvara för underleverantörens arbete såsom för eget arbete och för att underleverantören följer tecknat ramavtal. Mellan Leverantören och underleverantören ska ett giltigt samarbetsavtal finnas. Leverantören ska på begäran från kunna uppvisa giltigt samarbetsavtal. Om Leverantören anlitar underleverantör/-er ska ansvaret och utförandet av all kommunikation, rapportering, fakturering osv ligga på Leverantören. I de fall underleverantör byts ut eller läggs till under ramavtalstiden ska underleverantören godkännas av. 23 ÖVERELÅTELSE AV AVTALET Leverantören äger inte rätt att helt eller delvis överlåta eller pantsätta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till tredje part utan skriftligt medgivande från Polisen. 24 ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG Ändringar och tillägg till Avtalet eller annan rättshandling i anslutning till Avtalet är bindande endast i den utsträckning dessa är skriftligen avfattade och behörigen undertecknade av Parterna. 25 FRISTÅENDE PARTER Parterna är fristående organisationer och detta Avtal ska inte anses utgöra grund för partnerskap, anställning, agentrelation eller dylikt samarbete. Med undantag för vad som särskilt avtalats mellan parterna under detta Avtal eller annars, ska ingen av parterna äga rätt att agera på ett sätt som ger uttryck för eller antyder ett samarbete mellan parterna utöver den mellan fristående organisationer och inte heller företa åtgärder som kan uppfattas som bindande för den andra parten. 26 TILLÄMPLIG LAG Parternas rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet bestäms i sin helhet med tillämpning av svensk rätt med undantag för dess lagvalsregler.

22 22 (22) 27 TVIST Tvist angående tillämpning eller tolkning av Avtalet och därmed sammanhängande rättsförhållanden ska så långt det är möjligt lösas genom förhandling mellan parterna. Om parterna ej når en lösning genom förhandling ska tvisten prövas av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. 28 AVTALSBILAGOR Följande bilagor ingår i Avtalet: 1. Prislista (ingiven i leverantörens anbud) 2. Personalförteckning (ingiven av leverantören) Avtalet har upprättats i två (2) likalydande exemplar, varav parterna erhållit var sitt Stockholm Ort Datum Ort Datum För Polisen För Leverantören Namnunderskrift. Namnunderskrift Namnförtydligande. Namnförtydligande