Norrlandicus Care Lab The Novel Test Method for Aging Society Innovations. Isabella Scandurra Madeleine Blusi Rolf Dalin

Transkript

1 Norrlandicus Care Lab The Novel Test Method for Aging Society Innovations Isabella Scandurra Madeleine Blusi Rolf Dalin

2 Agenda Testbäddens syfte Innovationsutveckling kvalitetsmått Testmetod baserad på nationella värdegrunden och användbarhet Det ena, det andra och det sammanlagda

3 Norrlandicus Care Labs syfte Living Lab-/s öppen innovationsplattform Mäter om innovationen förändrar de äldres upplevelser i närmiljön samt lyfter innovatörens kreativa lösningar Äkta kvadrupel helix : Process/Tjänst/Produkt utvärderas Verksamhets- och metodutveckling ny kunskap

4 Ett steg för innovationsutvecklingen Valideringsmål: Innovationer som gör nytta: Som utför det man vill, är effektiva och som användaren förstår, Dessutom ska de bidra med det den har för avsikt att göra i en vårdoch omsorgsprocess för äldre. Norrlandicus Care Lab

5 Norrlandicusprocessen i ett marknadsförhållande Infångare Gatekeeper Checklista Idé Test och utvärdering Marknad Resultat Erbjudande under resan: Expertråd, Kontaktmäklare & Stödstruktur

6 Norrlandicus-metodens kvalitetsmått

7 Norrlandicus-metodens angreppssätt Personcentrerad triangulering Innovationens användbarhet Användarens perspektiv Innovationens nytta Utifrån dess sammanhang Utifrån dess uppgift & mål Målgrupper Användbarhetsstandarden ISO

8 Mätning av Värdigt liv Dimension: Värdighet - Perspektiv: Själv PRE- och POST-test exempel på frågor Själv. Värdighet frågor om delaktighet och integritet Sällan eller aldrig Ibland Ofta Nästan alltid - Alltid Gäller inte mig Kan du själv välja vad du vill göra under dagarna? Jag får välja vilka produkter/tillbehör jag vill använda. Jag får välja vem som ska hjälpa mig. Kan du själv bestämma över vad och när du ska äta? Jag kan påverka så hjälp kommer på tider som passar mig. Kan du föra fram vad du tycker om det som berör dig? Får du svar om du har en fråga? Personalen som kommer bemöter mig med respekt.

9 Mätning av Värdigt liv Dimension: Värdighet - Perspektiv: Personal PRE- och POST-test exempel på frågor Personal. Värdighet frågor om delaktighet och integritet Sällan eller aldrig Ibland Ofta Nästan alltid - Alltid Gäller inte mig Kan NN själv välja vad NN vill göra under dagarna? NN får välja vilka produkter/tillbehör NN vill använda. NN får välja vem som ska hjälpa NN. Kan NN själv bestämma över vad och när NN ska äta? NN kan påverka så hjälp kommer på tider som passar NN. Kan NN föra fram vad NN tycker om det som berör NN? Får NN svar om NN har en fråga? Personalen som kommer bemöter NN med respekt.

10

11

12

13

14 Användbarhetstest Enligt användbarhetsstandarden ISO Utför uppgifter för dagligt bruk Besvara frågor utifrån Effektivitet Ändamålsenlighet Potentiella fel/brister Subjektiv bedömning HTJ-personal testar VPJ Testledare i kontrollrummet

15 Test av innovationens användbarhet PRE- och POST-test exempel på post-frågor Jag upplever innovationen som bra Jag har haft kontakt med/hört om liknande innovationer Jag känner mig väl förberedd inför användandet av innovationen Jag upplever att innovationen kan underlätta mitt jobb Jag upplever att jag ger bättre vård/omsorg tack vare innovationen Jag anser att utbildningen täcker mina behov Jag anser att det är viktigt att få en repetition av utbildningen innan jag använder innovationen Jag upplever att det tog lång tid att Jag har inga problem att göra rätt då jag använder innovationen Jag upplever innovationens XX som lätta att förstå Det var lätt att lära sig använda innovationen Instämmer Helt ganska mycket, delvis, något, inte alls, (gäller inte mig)

16 Norrlandicus-metodens resultat Mått på om innovationen förändrar de äldres upplevelser i närmiljön samt förslag på hur förfina innovatörens lösning

17 17 Resultat: Validering av befintlig innovation vs. önskemål om något nytt? Funktionalitet (Utility) Användbarhet (Usability) = Ju fler uppgifter en produkt = HUR man utför dessa uppgifter kan utföra, desto högre funktionalitet Hög utility <=> hög usability? Ofta: Högre prioritet högre komplexitet

18

19 Dilemman Trianguleringssvårigheter Låg Utvecklare är drivande Användare är passiva Fokus mot krav och test av tex funktionalitet Grad av användarmedverkan Samarbete och interaktion Användare är aktiva Helhetsfokus Hög Användare är drivande Samarbete och interaktion Behovsdriven utveckling