IfA-godkännande OP Assistans 2014

Transkript

1 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q. Får du stöd med att fylla i enkäten? Frågorna i enkäten vänder sig till dig som assistansberättigad. Om du behöver någon annans stöd för att svara på dem så svarar du ja på denna fråga. Den personen ska fortsättningsvis svara som om den vore den assistansberättigade. Du behöver inte ange om du får rent praktisk assistans med att kryssa i rutorna av din assistent eller någon annan. ade: 38 Hoppade över: % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % 76,32% 29 23,68% 9 Totalt 38 / 39

2 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q2 b. Om du svarat ja på föregående fråga, ange nedan av vem.g får stöd att fylla i enkäten av: ade: 29 Hoppade över: 9 Min/a vårdnadshava... Min gode man Min arbetsledare Annan % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Min/a vårdnadshavare/föräldrar (jag är minderårig) Min gode man Min arbetsledare Annan 34,48% 5,72% 5,% 3,79% 4 Totalt 29 2 / 39

3 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q3 Om du svarat annan. Ange vem: ade: 4 Hoppade över: 34 3 / 39

4 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q4 2. Är den assistansberättigade, som svarar på denna enkät, minderårig, dvs. under 8 år? ade: 38 Hoppade över: % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % 2,5% 8 78,95% 3 Totalt 38 4 / 39

5 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q5 3. Har du rätt att åta dig arbetsledande uppgifter för dina egna assistenter? Den personliga assistansens grundprincip bygger på den assistansberättigades självbestämmande och utgångspunkten bör därför vara att den assistansberättigade är arbetsledare i vardagen och beslutar om vem som gör vad, när och hur. ade: 38 Hoppade över:, om jag vill kan jag..., den verksamhet j.... Gå vidare till fråga 5. g vet inte. % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% %, om jag vill kan jag åta mig de arbetsledande uppgifter jag kommer överens med anordnaren om., den verksamhet jag har valt bygger på att jag eller någon jag utser är arbetsledare för mina assistenter. Gå vidare till fråga 5. g vet inte. 44,74% 7 39,47% 5 7,89% 3 7,89% 3 Totalt 38 5 / 39

6 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q6 4. Har du arbetsledande uppgifter i förhållande till dina assistenter? ade: 35 Hoppade över: 3. Gå vidare till fråga 4 c.. Gå vidare till fråga 4 b. g vet inte. % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% %. Gå vidare till fråga 4 c.. Gå vidare till fråga 4 b. g vet inte. 4,% 4 45,7% 6 4,29% 5 Totalt 35 6 / 39

7 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q7 4 b. Om du inte har arbetsledande uppgifter i förhållande till dina personliga assistenter, vad är orsaken till det? ade: 22 Hoppade över: 6 g kan inte på grund av... g vill inte/orkar inte g vet inte % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % g kan inte på grund av min funktionsnedsättning g vill inte/orkar inte g vet inte 72,73% 6 3,64% 3 3,64% 3 Totalt 22 7 / 39

8 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q8 4c. Har du fått något erbjudande om utbildning i de frågor du anser dig behöva kunskap om för att kunna åta dig arbetsledande uppgifter för dina assistenter? ade: 3 Hoppade över: 7 g vet inte % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % g vet inte 35,48% 38,7% 2 25,8% 8 Totalt 3 8 / 39

9 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q9 5. Finns det ett avtal/skriftlig överenskommelse som klarlägger rättighets- och ansvarsfördelning mellan dig och assistansanordnaren?om du har assistansersättning från Försäkringskassan, så krävs att avtal ska finnas mellan dig och din anordnare. ade: 37 Hoppade över:, det är begripligt o..., men det är svårt att..., det finns inte något... g vet inte. % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% %, det är begripligt och tydligt skrivet, men det är svårt att förstå, det finns inte något sådant avtal. Gå vidare till fråga 6. g vet inte. 72,97% 27,8% 4 2,7% 3,5% 5 Totalt 37 9 / 39

10 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q 5b. Avtalet mellan dig och anordnaren är en överenskommelse om hur assistansuppdraget ska se ut. Tycker du att anordnaren sköter sin del av överenskommelsen? ade: 36 Hoppade över: 2, men inte fullt ut g vet inte % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% %, men inte fullt ut g vet inte 88,89% 32 8,33% 3,% 2,78% Totalt 36 / 39

11 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q 5c. Om du har svaret, men inte fullt ut eller på föregående fråga, vilka områden tycker du det är som brister? ade: 2 Hoppade över: 36 / 39

12 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q2 6. I vilka av följande situationer tycker du att du får bestämma så mycket som du skulle vilja? Kryssa för alla det alternativ som stämmer angående ditt bestämmande. g har tillräckligt bestämmande över ade: 35 Hoppade över: 3 a) vem som ska arbeta som m... b) schemaläggni... c) vad assistentern... % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Vet ej Vet ej Totalt a) vem som ska arbeta som min personliga assistent 94,29% b) schemaläggning av assistenternas arbetstider 88,57% 3 8,57% 3 35 c) vad assistenterna gör under arbetstiden 94,29% / 39

13 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q3 6b. Beskriv gärna närmare vad du inte är nöjd med, och vad anordnaren skulle kunna göra för att förbättra det, om du har svaret på någon punkt i föregående fråga. ade: Hoppade över: 37 3 / 39

14 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q4 7. I vilka av följande situationer tycker du att du har det inflytande som du skulle vilja? Kryssa för det alternativ som stämmer med ditt inflytande. g har tillräckligt inflytande över ade: 35 Hoppade över: 3 a) hur min assistansers... b) hur kontakt med myndighe... c) när jag inte längre... % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Vet ej Vet ej Totalt a) hur min assistansersättning fördelas mellan löner, utbildning, omkostnader etc 65,7% 23,43% b) hur kontakt med myndigheter angående den personliga assistansen går tillväga ,29% 5 35 c) när jag inte längre vill ha en viss personlig assistent anställd 88,57% 3 8,57% / 39

15 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q5 7b. Beskriv gärna närmare vad du inte är nöjd med, och vad anordnaren skulle kunna göra för att förbättra det, om du har svaret på någon punkt i föregående fråga. ade: 2 Hoppade över: 36 5 / 39

16 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q6 8. Respekterar assistansanordnaren, och den personal som arbetar på kansliet/kontoret, din personliga integritet? ade: 35 Hoppade över: 3 % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % 97,4% 34 Totalt 35 6 / 39

17 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q7 8 b. Om du svarat ; på vilket sätt respekteras inte din personliga integritet? ade: Hoppade över: 37 7 / 39

18 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q8 9. Tycker du att din anordnare, och den personal som arbetar på kansliet/kontoret, bemöter dig på ett bra sätt? ade: 35 Hoppade över: 3 % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% %,% 35,% Totalt 35 8 / 39

19 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q9 9 b. Om du svarat ; på vilket sätt är bemöter man dig dåligt? ade: Hoppade över: 38 9 / 39

20 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q2. Har du någon gång känt att den personal som arbetar på kansliet/kontoret inte följer tystnadsplikten som den ska? ade: 35 Hoppade över: 3, någon enstaka gång, ofta % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% %, någon enstaka gång, ofta 94,29% 33 5,7% 2,% Totalt 35 2 / 39

21 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q2. Om du efterfrågat hjälp med att göra en budget för din assistansersättning, har du fått det? Du köper assistans för assistansersättningen, och ersättningen är då anordnarens intäkt, men IfA anser att du som assistansberättigad ska ha inflytande över hur assistansersättningen används genom att upprätta en budget. ade: 35 Hoppade över: 3 g är inte intresserad... % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % g är inte intresserad av en budget ,29% 2 Totalt 35 2 / 39

22 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q22 2. Får du, om du vill, en redovisning varje månad över förbrukade respektive kvarstående timmar? Det är viktigt att du som assistansberättigad vet hur många timmar personlig assistans du använder. ade: 35 Hoppade över: 3, den är tydlig och bra, men jag förstår den... g har blivit erbjuden... g vet inte % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% %, den är tydlig och bra, men jag förstår den inte g har blivit erbjuden redovisning men har avstått g vet inte 68,57% 24 8,57% 3 5,7% 2 8,57% 3 8,57% 3 Totalt / 39

23 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q23 3. Får du, om du vill, en redovisning varje månad över hur mycket assistansersättning du har använt och har till förfogande för kommande månader för till exempel utbildning och assistansomkostnader? IfA rekommenderar att du som assistansberättigad får en ekonomisk redovisning så att du kan se hur det stämmer överens med budget. ade: 35 Hoppade över: 3, den är tydlig och bra, men jag förstår den... g har blivit erbjuden... g vet inte % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% %, den är tydlig och bra, men jag förstår den inte g har blivit erbjuden redovisning men har avstått g vet inte 7,43% 25 5,7% 2 5,7% 2 4,29% 5 Totalt / 39

24 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q24 3 b. Assistansersättningen är avsedd att täcka de omkostnader du har för din assistans, till exempel kostnader för assistenters resor, logi, biobiljetter och liknande. Tycker du att assistansanordnaren klart och tydligt har förklarat vilka kostnader du kan få täckta av assistansersättningen och hur du ska redovisa dessa omkostnader? ade: 35 Hoppade över: 3 % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % 85,7% 3 4,29% 5 Totalt / 39

25 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q25 4. När anordnaren anställer assistenter till ett barn måste den blivande assistenten lämna in ett utdrag ur belastningsregistret innan arbetet påbörjas. Det innebär att rekryteringstiden kan påverkas. Har du fått information om hur du bör arbeta med rekrytering till barn och vilken beredskap du bör ha i akuta situationer? ade: Hoppade över: 28, men jag känner mig ä... g vet inte % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% %, men jag känner mig ändå osäker g vet inte 8,% 8,%,%,% Totalt 25 / 39

26 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q26 5. LSS säger att barnets bästa alltid ska beaktas i insatsen som ges. Anordnaren ska informera och lyssna på barnets synpunkter. Erbjuder anordnaren följande: ade: Hoppade över: / 39

27 IfA-godkännande OP Assistans 24 a) utbildning riktad till... b) utbildning riktad till... c) stöd till anhöriga? c) samtal med föräldrar oc... % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Fått erbjudande men är inte intresserad g vet inte Fått erbjudande men är inte intresserad g vet inte Totalt a) utbildning riktad till personliga assistenter som arbetar hos barn? 6,% 6,%,% 3,% 3 27 / 39

28 IfA-godkännande OP Assistans 24 b) utbildning riktad till föräldrar? 6,% 6,%,% 3,% 3 c) stöd till anhöriga? 8,% 8,%,%,% c) samtal med föräldrar och barn kring barnets assistans? 9,% 9,%,%,% 28 / 39

29 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q27 6. Service och bemötande ade: 35 Hoppade över: 3 g upplever att det är l... g upplever att jag får... g känner mig välkommen nä... g blir bemött på et Instämmer inte alls Instämmer helt 5 Vet ej Totalt Viktat genomsnitt g upplever att det är lätt att få kontakt med den jag söker på kontoret,%,% 2,% 7 77,4% 27,% 35 4,74 g upplever att jag får svar på mina frågor/hjälp med det jag behöver inom rimlig tid,% 4,29% 5 8,% 28,% 35 4,69 g känner mig välkommen när jag besöker kontoret,%,%,% 4,29% 5 85,7% 3,% 35 4,86 g blir bemött på ett bra sätt när jag ringer till kontoret,%,%,%,43% 4 88,57% 3,% 35 4,89 29 / 39

30 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q28 7. Min/mina verksamhetschef/er ade: 35 Hoppade över: 3 föregår med gott exempel är bra på att informer... är bra på att skapa et... är bra på att planera... tar snabbt tag i proble... ger mig det stöd jag... är rak och tydlig jag är som helhet nöjd Instämmer inte alls Instämmer helt 5 Vet ej Totalt Viktat genomsnitt föregår med gott exempel,%,% 5,7% 2 8,57% 3 8,% 28 5,7% ,5 är bra på att informera om viktiga händelser och beslut,% 5,7% 2 8,57% ,% 35 4,7 är bra på att skapa ett öppet och tillåtande klimat,%,% 5,7% 2 5,7% 2 88,57% 3,% 35 4,83 är bra på att planera och organisera,% 25,7% 9 68,57% 24,% 35 4,57 tar snabbt tag i problem som rör konflikter och relationer,% 2,% 7 6,% 2 4,29% ,89 ger mig det stöd jag behöver som assistansanvändare,%,% 7,4% 6 8,% 28,% 35 4,7 är rak och tydlig,%,43% ,% 35 4,7 jag är som helhet nöjd med min/mina verksamhetschef/er,%,% 8,57% 3 88,57% 3,% 35 4,86 3 / 39

31 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q29 8. Läser du vår tidskrift ReKoH? ade: 35 Hoppade över: 3. Gå vidare till fråga 2. % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% %. Gå vidare till fråga 2. 74,29% 26 25,7% 9 Totalt 35 3 / 39

32 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q3 9. Vilken version av ReKoH läser du? ade: 26 Hoppade över: 2 Den tryckta pappersversi... Enbart pdf på hemsidan Både pdf och pappersversion g lyssnar på tidningen på... % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Den tryckta pappersversionen Enbart pdf på hemsidan Både pdf och pappersversion g lyssnar på tidningen på hemsidan 76,92% 2 3,85% 9,23% 5,% Totalt / 39

33 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q3 2. Vad tycker du om tidningen när det gäller följande ade: 26 Hoppade över: 2 g har nytta av innehålle... g kan påverka... g tycker det är värdefull Instämmer inte alls Instämmer helt 5 Vet ej Totalt Viktat genomsnitt g har nytta av innehållet i min vardag 3,85% 5,38% 4 26,92% 7 26,92% 7 26,92% 7,% 26 3,58 g kan påverka innehållet i tidningen,% 7,69% 2 5,38% 4 42,3% 5,38% 4 9,23% ,8 g tycker det är värdefullt att OP Assistans har en egen tidskrift,% 5,38% 4 3,85% 3,85% 73,8% 9 3,85% 26 4,23 33 / 39

34 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q32 2. Deltar du i våra KaSam-träffar? ade: 35 Hoppade över: 3, ofta, ibland, aldrig % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% %, ofta, ibland, aldrig 8,57% 3 57,4% 2 34,29% 2 Totalt / 39

35 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q Vad tycker du om KaSam när det gäller följande ade: 35 Hoppade över: 3 Det är viktigt för mig att... Det är viktigt för mig att... g upplever att jag kan... KaSam-ledarna bemöter mig... KaSam-ledarna svarar på mi... g tycker det är värdefull Instämmer inte alls Instämmer helt 5 Vet ej Totalt Viktat genomsnitt Det är viktigt för mig att KaSam finns 4,29% 5 7,4% 6 37,4% 3 25,7% ,6 Det är viktigt för mig att jag kan påverka innehållet,% 5,7% 2 5,7% ,57% 37,4% ,63 g upplever att jag kan påverka innehållet,%,%,43% 4 25,7% ,% ,5 KaSam-ledarna bemöter mig på ett bra sätt i samband med aktiviteter,%,%,% 8,57% 3 54,29% 9 37,4% ,6 KaSam-ledarna svarar på mina frågor/ger återkoppling inom rimlig tid,% 5,7% ,7% ,5 g tycker det är värdefullt att OP Assistans har KaSam,%,% 8,57% 3,43% 4 65,7% 23 4,29% , 35 / 39

36 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q Anordnaren ade: 35 Hoppade över: 3 g är stolt över att var... g rekommendera... g tror att jag kommer a Instämmer inte alls Instämmer helt 5 Vet ej Totalt Viktat genomsnitt g är stolt över att vara en del av OP Assistans,%,%,43% 4 4,29% 5 7,43% ,49 g rekommenderar gärna OP Assistans till andra,%,% 5,7% 2 5,7% 2 88,57% 3,% 35 4,83 g tror att jag kommer att vara kvar som kund inom 3 år,%,% 8 29,43% ,34 36 / 39

37 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q Vilka är enligt din åsikt OP Assistans.s tre starkaste sidor? ade: 25 Hoppade över: 3 37 / 39

38 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q Vilka är enligt din åsikt OP Assistans.s tre viktigaste förbättringsområden? ade: 8 Hoppade över: 2 38 / 39

39 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q Övriga synpunkter ade: 7 Hoppade över: 3 39 / 39