Slutrapport projektgenomförande - CommunityBase Träffen - kommunikation på samma villkor

Transkript

1 Sundsvall Ver 1.1 Slutrapport projektgenomförande - CommunityBase Träffen - kommunikation på samma villkor Projektet är genomfört inom ramen för Post- och telestyrelsens (PTS) innovationstävling Innovation för alla.

2 Innehållsförteckning 1 Inledning Allmän information Sammanfattning Bakgrund Syfte och målgrupp Projektets mål Redogörelse av projektresultatet Beskriv projektets resultat samt leverabler Erfarenheter från användartester Projektets leverabler Viktiga insikter Redogörelse av projektets genomförande Genomförandeplan/tidplan Projektets budget Projektets organisation och arbetssätt Vad händer nu? II

3 1 Inledning Nordic Peak AB har tillsammans med Sundsvalls kommun genomfört ett projekt som syftar till att ta fram en ny tjänst för barn och unga med kognitiva handikapp, psykiskt och fysiskt handikapp. Tjänsten realiseras med den prisbelönta kommunikationsplattformen CommunityBase som utökats från att endast hantera kommunikation på gruppnivå till att även hantera kommunikation på individnivå enligt de lagar och riktlinjer som gäller i Sverige. Den här rapporten summerar och redovisar hur projektet har gått, vad som gått bra, vilka utmaningar vi stött på samt hur vi ser att man bör arbeta vidare med både tjänsten Träffen men även om hur man nationellt kan förbättra förutsättningar för utveckling av den här typer av stöd för personer med kognitiva, psykiska och fysiska handikapp. 2 Allmän information Företag/Organisation: Projektnamn: Författare av detta dokument: Projektets tidplan Nordic Peak AB CommunityBase Träffen - kommunikation på samma villkor Mattias Hallin, Robert Olofsson (från datum till datum) 1

4 3 Sammanfattning Nordic Peak AB har tillsammans med Sundsvalls kommun genomfört projektet Träffen med stöd från PTS innovationstävling. Inom projektet har tjänsten Träffen utvecklats som riktar sig till barn och unga med kognitiva handikapp, psykiskt och fysiskt handikapp. Tjänsten är en sluten webbplats som ersätter sociala medier för de som inte har samma möjligheter att delta på publika webbplatser så som exempelvis Facebook och Twitter på grund av sitt handikapp. De handikappade behöver hjälp för att kommunicera via dessa kanaler vilket ställer till problem för personalen inom omsorgen som enligt sekretesslagen inte kan vara deras förlängda arm vid användande av publika tjänster. Med hjälp av Träffen kan användaren kommunicera med omvärlden på ett tryggare sätt och känna sig mer delaktig i den digitala världen. Träffen skapar i och med detta också möjlighet för personalen att hjälpa brukaren att kommunicera i de fall att handikappet innebär att brukaren inte har möjlighet att hantera en dator själv. För att brukarna skall kunna kommunicera och förstå så används symboler. En stor del av projektet har varit att utreda både licensmässiga och tekniska aspekter för att kunna använda symboler i en webbapplikation som Träffen. De olika symboluppsättningarna som finns på marknaden idag är proprietära och ägs av kommersiella företag. Det innebär att brukarna behöver betala licensavgifter för att kunna kommunicera. Även fast projektet nu löst möjligheten att i skrift använda symboler i Träffen så har vi fortfarande inte löst den fråga som vi ställt oss många gånger under hela projektet. Är det rimligt att handikappade som inte har samma möjligheter till tal och skrift skall behöva betala pengar för att kommunicera med omgivningen? Denna fråga lämnas tyvärr obesvarad men vi hoppas i och med detta projekt att det kan leda till att frågan lyfts upp på den nationella agendan. 2

5 4 Bakgrund Barn och unga med kognitiva, psykiskt och fysiskt handikapp har inte samma möjligheter att vara delaktig på sociala medier så som exempelvis Facebook och Twitter. Många av brukarna behöver hjälp för att kommunicera via dessa kanaler vilket ställer till problem för personalen inom omsorgen som enligt sekretesslagen inte kan vara deras förlängda arm i den digitala publika världen. Kommunikationen måste ske via slutna och säkra kommunikationskanaler. Med anledning av detta växte ett behov fram som möjliggör för personalen att stödja brukarna i sitt deltagande i sociala digitala kanaler. Efter en omvärldsbevakning visade det sig att det inte fanns någon lämplig kommunikationsplattform som helt var anpassad utifrån problembilden. Med anledning av detta började Sundsvalls kommun titta på möjligheterna att utveckla något eget som motsvarade behoven. Kommunen har sedan många år tillbaka en rad olika e-tjänster som bygger på gruppkommunikation bland annat mellan hem och förskola. Dessa e-tjänster bygger på plattformen CommunityBase men har endast stöd för gruppkommunikation. Nordic Peak som utvecklat plattformen gjorde en analys kring detta som resulterade i att det skulle vara möjligt att även utveckla stöd för att kunna hantera kommunikation på individnivå. Utifrån detta gjordes en första ansökan till PTS som efter en närmare förstudie fick finansiering till ett projektgenomförande via PTS innovationstävling. 5 Syfte och målgrupp Projektet har syftat till att utöka plattformen CommunityBase från att endast hantera kommunikation på gruppnivå till att även hantera kommunikation på individnivå enligt de lagar och riktlinjer som gäller i Sverige. Detta för att inom projektet ta fram en ny tjänst kallad Träffen för barn och unga med kognitiva handikapp, psykiskt och fysiskt handikapp. Den initiala målgruppen för den nya tjänsten är Barn, Ungdomar och Vuxna i Sundsvalls kommun som är inskrivna enligt LSS inom omsorgen idag. Men den potentiella målgruppen är bra mycket större då plattformen släpps som öppen källkod och öppnar upp för vem som helst att använda den. Projektet har moderniserat och infört stöd för att utföra kommunikation på individnivå och utvecklat gränssnitt och funktioner för att stödja de behov som målgruppen har. Däremot har projektet inte ännu lyckats med den utrullning och testning av systemet i verksamheten i den omfattning som fanns med i projektplanen. Anledningen till detta lämnas med en närmare redogörelse och analys kring i avsnitt 7. 3

6 6 Projektets mål Nedan specificerade resultat- och effektmål definierades i förstudien till projektet: Resultatmål Utförd behovsanalys Framtagning av design och funktionsförslag Test och utvärdering av design och funktion Iterativ utveckling av tjänsten och dess olika funktioner i samarbete med verksamhet Test av tjänsten på 10 boenden med testpersoner med olika svårighetsgrader och olika funktionsnedsättning. De tio pilotboenden i projektet använder tjänsten vid projektets slut. Slutprodukten släpps som öppen källkod för alla att ta del av. Effektmål Öka användandet av digital kommunikation med anhöriga och vänner bland barn, unga och vuxna med kognitiv, psykisk och fysisk funktionsnedsättning inskrivna enligt LSS i Sundsvalls kommun. Idag finns ingen tjänst att tillgå därför är vår målsättning att 50 % av brukarna använder den efter två år. Vi hoppas via detta effektmål bidra till förbättringar inom följande områden för den aktuella målgruppen: Likvärdig kommunikation Självständighet Leva som andra Bibehålla och förstärka kontakter Återupprätta och stärka relationer 7 Redogörelse av projektresultatet Detta kapitel presenterar projektets resultat och vilka leverabler som projektet har landat i. Vidare redovisas vilka insikter som gjorts och som medfört att samtliga projektmålen inte är uppfyllda. 7.1 Beskriv projektets resultat samt leverabler Det centrala syftet och övergripande målet har varit att ta fram en ny tjänst som förbättrar förutsättningarna för barn och unga med kognitiva, psykiskt och fysiskt handikapp att kommunicera med omvärlden via en digital kanal. Tjänsten baseras på kommunikationsplattformen CommunityBase som anpassats för att kunna nyttjas utifrån det specifika behovet men då med en tanke på generisk arkitektur. Projektet har moderniserat och förbättrat CommunityBase-plattformen (CommunityBase 3.0) avsevärt både vad gäller bland annat arkitektur, prestanda och flexibilitet. Plattformens bakomliggande struktur har gjorts dynamisk som kan konfigureras utifrån tjänstens specifika behov. Även roller och vad respektive roll får göra kan konfigureras. Detta gör att återanvändbarheten blir mycket stor och gör att man med relativa enkla insatser kan ta fram nya 4

7 kommunikationstjänster. CommunityBase 3.0 har nu fått följande systemstruktur: OH Sections SectionInstances accessmode Open Closed Hidden Archived logotype SectionTypes name defaultroleid AddAccessGroups AllowedModules autoinclude usercontrolled Hidden defaultadminrole accessmode All Members Admin None Inherit ModuleTypes moduleid identifier AllowedSubTypes Generated groups Roles roleid name addcontent manageowncontent manageothercontent managemembers managemodules manageaccessmode managearchiving AllowedRoles RoleAttributes CBSectionEventHandler Setting: maxeventqueuesize Setting: mineventqueuesize addevent(sectionid, event) getevents(sectionid, startindex, count) geteventscount(sectionid) replaceevent(sectionid, event) removeevent(sectionid, event) CommunityBaseInterface (CoreModule) Reg -> InstanceHandler Setting: Library sectionid getavailablemodules(sectionid) getsectioninstancedescriptor(sectionid) getavailablesectiontypes(user, sectionid) addfgmodule(moduleid, sectionid) removefgmodule(moduleid, sectionid); addbgmodule(moduleid, sectionid) removebgmodule(moduleid, sectionid); getrolefromsession(sectionid, user); getrolefromdb(sectionid, user); setuserrole(user,sectionid,roleid); removeuser(user,sectionid) CBSessionStore<ThreadSafe> Map<sectionID, roleid> Figur 1: Systemarktitektur CommunityBase 3.0 Utifrån den nya versionen av CommunityBase har sedan projektet utvecklat tjänsten Träffen utifrån de behov som framkommit genom olika referensgrupper. Användarna av Träffen kan skapa olika rum för kommunikation med sina vänner och anhöriga. Dessa rum kan exempelvis vara ett intresse som sedan fler brukare kan ansluta till. Exempelvis så kan det röra sig om ett rum "Traktorer" där brukare intresserade av traktorer kan diskutera med varandra och dela med sig av olika bilder/filmer på traktorer. Varje brukare har också sitt eget slutna rum där bara andra användare som bjudits in kan vara med och delta. Varje rum i Träffen kan skräddarsys utifrån hur användaren vill använda det. Det är exempelvis möjligt att välja vilka olika funktioner som skall vara aktiverade. På detta sätt så behöver inte funktioner som inte skall användas visas i rummet. Figur 2 kan visualisera på vilket sätt som Träffen är uppbyggd på en praktisk nivå. De röda pilarna visar att det endast är brukarna själva som har åtkomst till dessa rum. Brukarens vänner och anhöriga kan inte se vad som händer på boendet eller i den dagliga verksamheten. 5

8 Figur 2: Träffens uppbyggnad som ett exempel. Tjänster som Träffen används idag inte bara via en dator utan det är minst lika naturligt att användaren använder en surfplatta eller mobiltelefon. Med anledning av detta har projektet utvecklat ett användargränssnitt som fungerar lika bra på alla enheter. Gränssnittet är ett så kallat responsivt gränssnitt som innebär att innehållet på skärmen anpassar sig utefter hur stor skärm enheten har. Figur 3, 4 & 5 visar tre olika skärmbilder där samma sida i Träffen visas på en dator, surfplatta eller mobiltelefon. Figur 3: Skärmbild från mobiltelefon 6

9 Slutrapport för projektgenomförande i PTS innovationstävling Figur 4: Skärmbild från surfplatta Figur 5: Skärmbild från dator 7

10 I referensgrupperna framkom ett behov av att kunna kommunicera med olika typer av symbolspråk. Det visade sig att majoriteten av brukarna varken kunde läsa eller skriva. Det var just även denna målgrupp som inte hade möjlighet att själv kommunicera på sociala medier. Detta behov var inget som hade framkommit under förstudien och gjorde att projektet kom att mycket mer centralt handla om att få till möjligheten att kunna använda symbolspråk i Träffen. Efter en omvärldsbevakning och intervjuer samt besök på hjälpmedelscentralen för Landstinget i Västnorrland så visade det sig att vi hamnat i en rejäl utmaning. 5 olika proprietära programvaror används idag i de olika verksamheten. Dessa programvaror har i sin tur stöd för olika symbolspråk som samtligakräver att man betalar licensavgifter för att använda dem. Detta tyckte vi i projektet lät ytterst anmärkningsvärt, för att brukarna skall kunna kommunicera så måste de betala pengar för att kunna nyttja symbolerna. Projektgruppen tyckte att detta var mycket anmärkningsvärt och tänkte att det måste ju finnas något alternativ som tagits fram nationellt antingen i eller utanför Sverige så vi kontaktade forskaren Per-Olof Hedval på Lunds universitet som under många år varit aktiv inom området. Per-Olof bekräftade vår bild av att symbolspråken i princip är "inlåsta". En annan reflektion man kan göra utifrån det stora antalet olika symbolspråk som används inom Sundsvalls kommer är också att en brukare som använder ett symbolspråk lär inte förstå en annan brukar som nyttjar helt andra symboler. Hur kan man då använda olika symbolspråk inom samma verksamhet? Vi ställde oss frågan till Sundsvalls kommuns skolchef Tommy Nilsson som var medveten om detta och berättade att ett av målen de har är att barn/elever/vuxna skall ha tillgång till samma symbolspråk. Utifrån den beskrivna problembilden kring symbolspråk så försökte vi nu hitta en leverantör av symbolspråk som kunde erbjuda en teknisk lösning som gjorde det möjligt att använda deras symboler i en icke proprietär webbaserad tjänst som Träffen. Efter en tids efterforskning och förhandling så lyckades vi stämma en överrenskommelse med Hargdata AB om deras symbolbas Widgit som kunde levereras på CD-skiva. Denna symboldatabas består av individuella PNG-bilder (Portable Network Graphics) som i sin tur representerar ungefär olika symboler. Begränsningen med denna datas är dock att den saknar stöd för böjelser av ord samt synonymer vilket finns med i de proprietära Widgit applikationer som finns att hämta till olika plattformar exempelvis Android, ios och Windows. Trots svårigheterna att hitta symboler i bra format och till en rimligt kostnad så har nu ett generellt symbolspråk-stöd har nu utvecklats i Träffen som innebär att det är möjligt att koppla på olika typer av symbolbaser. På sikt skulle man till och med kunna tänka sig att man låter användaren själv välja vilket symbolspråk som denne vill använda och på det sättet även kunna kommunicera med någon som använder ett annat symbolspråk. I nuläget så innebär detta dock en ansenlig 8

11 licenskostnad för de olika symbolspråken som i många fall licensieras på användare/brukare. Figur 6 visar hur det ser ur när man exempelvis skriver ett inlägg i Träffen: Figur 6: Exempel på hur det ser ut när man skriver med symbolspråk Allt eftersom man skriver så försöker systemet hitta en symbol för ordet. När man gör ett mellanslag så dyker bilden upp och varje ord blir som ett "objekt" som var för sig kan tas bort ur meningen. Det är även möjligt att precis som vanligt sudda med "backspace"-tangenten. Om det finns flera definitioner av ordet visas en lista på dessa symboler och hittas ingen symbol så visas endast ordet. När en text skall presenteras i "läs"-läge visas den på samma sätt med symboler kopplade till varje ord. Om det finns flera definitioner så visas en symbol som man kan hålla musen över för att se samtliga symboler för det ordet. Projektet har inte sett någon liknande webbaserad lösning med symbolspråk som denna och hoppas att Träffen skall bli ett gott exempel på vilket sätt man kan implementera symbolspråk på webben utan krav på att proprietära program eller webbläsarplugin krävs Erfarenheter från användartester Tester har genomförts med såväl brukare som anhöriga/föräldrar som under ett antal månader provat på att använda Träffen. Nedan följer erfarenheter från projektet. I pilotgruppen har 5 brukare, 3 personal och 2 föräldrar deltagit. Alla är odelat positiva att använda sig av Träffen. Testledare Monica har varit där tre gånger för lägesuppföljning. Personal har suttit tillsammans med brukarna och gjort inlägg på brukarens egen sida och testat av de olika funktionerna. Symbolspråket är en av de funktioner som använts mest. 9

12 Vad Träffen betyder för deltagarna Social återkoppling Kunna hålla koll på sina tider kalenderhändelser Enkelt uppbyggt stora bra ikoner Tydligt vad man ska göra Deltagarna tycker det är spännande. Ett lärande för att klara sig i samhället Föräldrar och anhöriga om fördelarna med Träffen Föräldrar och andra anhöriga väldigt positiva till att vi erbjuder en sluten tjänst. En del av brukarna vill använda Facebook men det kan lätt bli fel. Brukare med exempelvis autism, utvecklingstörning kan lätt tolka det som skrivs fel och också själva formulera så det blir fel. Med Träffen så är det inte lika öppet så att inte vem som helst kan se utan att vara med. Facebook är för öppet kan leda till att det bli lurade vänförfrågningar svara ja och det kan bli utnyttjad. Ofta kommer inte brukarna ihåg vad som har bestämts under dagen när de kommer hem, då kan de gå in på Träffen och tillsammans med personal på boende eller med föräldrarna och se. Utveckling framåt Låsa enstaka händelser om brukaren vill visa en kompis en sak men vill inte att exempelvis mamma ska se det En mapp mina bilder som bara jag kan se låsa funktioner Dela bild kanske bara med en kompis eller anhörig Svårt att se vilket rum man är i för personalen Snabbchatt mellan två personer Projektets leverabler Projektets leverabler består dels i källkoden kring den nya kommunikationsplattformen CommunityBase 3.0. Vidare levererar projektet källkod för de Träffen-specifika modulerna men även en paketerad version av Träffen. Källkoden tillgängliggörs helt fritt via AGPLv3 licensen som möjliggör för vem som helst och vilken organisation som helst att ladda hem källkoden och sätta upp en egen installation av Träffen och börja använda den i sin verksamhet. För att kunna använda funktionaliteten för symbolskrift så måste dock en licens för symbolbasen köpas separat. 10

13 7.2 Viktiga insikter En av de viktigaste insikterna och lärdomarna som vi mött på vägen är att oavsett om och hur man genomför en förstudie så kan det uppkomma oförutsedda hinder på vägen som på ett eller annat sätt måste hanteras för att komma vidare. Vi tänker främst på det uppkomna behovet kring symbolspråk som framkom först efter att projektplanen var satt och som också kom att bli en riktig utmaning för projektet. Dels eftersom det visade sig att symbolspråken är proprietära och projektresultatet skulle släppas som öppen källkod. Men även för att leverantörerna av symbolspråk inte riktigt hade någon lösning för att kunna användas i en tjänst som Träffen utan förlitade sig på att proprietära program eller webbläsarplugins skulle installeras på samtliga klienter. Projektkonstellationen är vana vid att arbeta behovsdrivet med iterativa arbetsmetoder och det är också det som gjort att vi har kunnat styra utvecklingen allt eftersom behoven utkristalliserats. En förutsättning för att arbeta på det här sättet är att PTS har varit oerhört flexibla kring önskemålen om att styra om bland aktiviteterna och dessutom i kalendertid förlänga projektet. 11

14 8 Redogörelse av projektets genomförande I detta kapitel görs en analys av projektets resultat. Vi går övergripande igenom genomförandeplanen och stämmer av den mot den ursprungliga projektplanen. Vidare presenteras projektets nuvarande utfallsbudget. 8.1 Genomförandeplan/tidplan Projektet var initialt indelad i 5 etapper men förlängdes i maj med en etapp för att försöka färdigställa de aktiviteter som inte hunnits med. Slutrapportering av projektet var då planerad att genomföras den 17/9-15 men eftersom projektet inte lyckats komma igång med pilotverksamheten beslutades i samråd med PTS att projektet skulle förlängas tills dess att den aktiviteten genomförts. Följande etapper med tillhörande övergripande aktiviteter har projektet bestått av: Etapp Kravinsamling Utveckling av ramverk för information på individnivå Inloggning via SMS Kontohantering Etapp Kravanalys Utveckling responsivt gränssnitt Utredning symbolspråk Utveckling av modul Etapp Utredning inloggningsmetoder Utveckling av inloggningsmetoder Utveckling av moduler Etapp Forts utveckling av inloggningsmetoder Utveckling språkstöd Etapp Forts. utveckling språkstöd Test av inloggningsmetoder Funktionsutvärdering av moduler Färdigställande av responsivt grafiskt gränssnitt Etapp Färdigställande av språkstöd Forts. utveckling av modul Kodgranskning 12

15 Test i pilotform Paketering av källkod Slutrapportering Etapp Test i pilotform med boende och anhöriga Slutrapportering I stort har projektet genomfört de aktiviteter som fanns specificerade i den ursprungliga planen. Dock har viss förskjutning förekommit av aktiviteterna i de olika etapperna med anledning av olika omständigheter. Dessa förskjutningar har hela tiden stämts av och förankrats med PTS inför varje ny etapp. I slutet av maj skulle projektet egentligen ha slutrapporterat men i det skedet var det för många ej slutförda aktiviteter. Det gjorde att vi önskade en förlängning av projektet en ytterligare etapp. Förlängningen av projektet innebar inga ytterligare kostnader. Eftersom symbolspråkstödet blev färdigställt under juni försökte projektet säkra upp möjligheten att under sommaren (jul-aug) kunna testa Träffen på ett antal boenden men det blev tyvärr praktiskt inte möjligt med både mindre personal och semestervikarier. Det gjorde att projektet inte kunde slutföra den pilot som fanns med i projektplanen innan slutrapporteringen i etapp 6. Under etapp 7 har projektet gått på sparlåga och försökt att få igång pilotverksamheten. Vi fick i december startbesked kring piloten från LSS-chefen på Sundsvalls kommun. Det enda som då saknades var PUL-blanketter som alla brukare behövde fylla i. Detta drog ut på tiden och när det väl skulle starta så blev vår resurs som skulle genomföra testerna tyvärr sjukskriven under en tid. Vi ansåg att det var av stor vikt att testerna genomfördes av någon som hade stor insikt i verksamheten så testerna sköts på. Efter lite justeringar kring autentiseringen av personalen under våren så kom testerna till slut igång i maj på gruppboendet Miljökompaniet. I väntan på feedback från testerna har vi avvaktat med den fortsatta utvecklingen av filmarkivet som kvarstår från etapp 6. Vidare kvarstår även arbete med paketering och tillgängliggörande av källkoden. Med anledning av detta så kommer ett vidare arbete att fortsätta nu under hösten för att successivt rulla ut Träffen i verksamheterna. Se kapitel 9 för mer information kring vidare arbete. För att återknyta till projektmålen så har projektet nått målen som rör själva framtagandet av Träffen vilket innefattar behovsanalys, design, utveckling och funktionstest. Vi har till viss del genomfört och uppnått målen kring pilotverksamheten. Målet var att ha genomfört pilot på 10 boenden men projektet har ännu inte nått upp till det antalet. Vi hoppas kunna nå det resultatmålet så snart vi allt eftersom genomfört piloter i fler verksamheter. Vad gäller effektmålen så var de mer långsiktiga som behöver följas upp om två år för att kunna se om Träffen möjligtvis kan ha bidragit till en förbättrad situation kring möjligheten att kunna kommunicera via sociala medier. Med tanke på att det tidigare inte funnits något alternativ och nu kommer de 13

16 åtminstone få rätt förutsättningar för att kunna delta med hjälp av personalen på boendet eller i den dagliga verksamheten. I förlängningen kanske det till och med skulle kunna leda till att vissa av brukarna som tidigare behövt hjälp kan hantera sociala medier mer självständigt på egen hand. 8.2 Projektets budget Nedan presenteras det ackumulerade utfallet för projektet Budgeterade mantimmar Post nr Aktiviteter summerade från etapper Total kostnad Varav egen-finansierat Ackumulerat utfall 1 Projektledning kr kr kr 2 Kravanalys kr kr kr 3 Skriva informationsmaterial kr kr 0 kr 4 Genomföra användartester kr kr kr 5 Utveckling programvara kr kr kr 6 Paketering kr kr 0 kr 7 Dokumentation kr kr 0 kr Summa mantimmar kr Budgeterade fasta kostnader Post Fasta kostnader summerade nr från etapper Total kostnad Varav egen-finansierat Ackumulerat utfall 6 Informationsmaterial kr kr 0 kr 7 Mässor kr kr 0 kr Summa fasta kostnader kr Projektet har i dagsläget ett överskott på totalt SEK (varav finansierats av PTS). Det beror dels på de ej slutförda aktiviteterna kring pilot, paketering och dokumentation. Vad gäller budget kring post 5, utveckling programvara så kvarstår ca 60 timmar att färdigställa modulen för separat filmarkiv. Resterande överskot t beror helt enkelt på att vissa av utvecklingsaktiviteterna har gått fortare än estimerat. Det finns en del önskemål som har uppstått i och med de inledande piloterna som kommer behöva hanteras och då hoppas vi om möjligt kunna använda överskottet för de insatserna. De fasta kostnaderna som beräknats till SEK (inräknat i beloppet ovan) har inte heller förbrukats ännu men blir aktuella först efter att Träffen lanserats på bred front i Sundsvalls kommun. 8.3 Projektets organisation och arbetssätt Den inre kärnan av projektet har bestått av de personer som varit med i projektgruppen med representanter från både Nordic Peak och Sundsvalls kommun. En referensgrupp med områdeschefer från socialtjänstens omsorgsverksamhet och representanter från särskoleverksamheten har varit en central del av kravinsamlingen i projektet. Det är referensgruppen som haft koll på vilka behov som de olika brukarna i deras verksamheter har. 14

17 Utvecklingen av den nya kommunikationsplattformen CommunityBase 3.0 har kunnat göras parallellt med framtagandet av kraven för Träffens olika funktioner. Efter varje möte med referensgrupperna har projektgruppen haft en avstämning för att gå igenom de olika kraven som framkom vid referensgruppsmötet. Efter en analys av kraven har sedan projektgruppen gjort prioriteringar vilka funktioner som skall utvecklas. Dessa funktioner har därefter planerats inom ramen för de olika aktiviteterna som definierats i projektplanen. Figur 7: Projektgruppen resonerar om problemet med symbolspråk på ett av många möten 15

18 9 Vad händer nu? Nordic Peak kommer nu att fortsätta samarbetet med Sundsvalls kommun för att rulla ut Träffen i pilotform på fler boenden. Vi kommer nu att ta tillvara på de erfarenheter som de inledande piloterna har resulterat i och försöka göra Träffen ännu bättre både för brukare, personal och anhöriga. Förhoppningen är om finansiering tillåter att iterativt allt eftersom fler boenden introduceras kunna införa förbättringar för att upplevelsen och möjligheterna för brukarna skall bli så bra som möjligt. När Träffen har använts i en lite större omfattning i Sundsvalls kommuns verksamheter kommer Träffen att dokumenteras och källkoden att överlämnas till den ideella föreningen Dragon Open Source Foundation (DOSF) som kommer tillgängliggöra källkoden under AGPLv3-licensen. Detta möjliggör för andra organisationer eller privatpersoner att ladda hem källkoden och sätta upp en egen installation av Träffen. Nordic Peak kommer även att erbjuda Träffen som en molntjänst. Projektet vill skicka med några frågor upp på nationell nivå vad gäller symbolspråk. Vi har många gånger under projektets gång ställt oss frågan om varför är detta inget som man tagit tag i på nationell nivå? Varför finns det ingen symbolbas som är öppen och fri att använda för personer med kognitiva handikapp, psykiskt och fysiskt handikapp? Borde inte dessa personer ha samma förutsättningar som alla andra att kommunicera? Skall de behöva betala dyra licensavgifter för att kunna kommunicera med sin omgivning? 16