... Vår Väg... Grunden utifrån vilken vi alla arbetar

Transkript

1 .... Vår Väg... Grunden utifrån vilken vi alla arbetar..

2 2 Denna bok tillhör Namn Utgåva 2 Framtagen av anställda på Emballator Lagan Plast under hösten Emballator Lagan Plast AB Telefon: Nyponvägen 9, SE Ljungby, Sweden

3 3 Det var så här det startade Det var så här det startade Ur Vår väg 1: Engagemang, kvalitet, miljö, säkerhet, service och tillgänglighet är starka ledstjärnor för oss. Vi arbetar med korta ledtider, optimal leveranssäkerhet, maximal flexibilitet och har alltid ambitionen att vara det mest kostnadseffektiva alternativet.

4 4 Vår hink Vår hink Kundnytta Flexibilitet och samarbete Engagemang Värdeskapande produktion Kompetens Värderingar och kärnvärden

5 5 Vår hink Vår hink Hinken symboliserar företaget. Denna vilar på våra värderingar och kärnvärden. Hinkens skal är den kompetens som finns inom företaget. Kompetensen är en av förutsättningarna för vår framgång. Hinken fyller vi med ett stort engagemang. Hinken är monterad med grepen, vilket symboliserar närheten till våra kunder i form av flexibilitet och samarbete samt värdeskapande produktion. När kunden tar i handtaget upplevs kundnyttan. Kundnyttan är den drivande kraften i företaget och en förutsättning för vår framgång.

6 6 Affärsidé Affärsidé Tillsammans skapar vi hållbara förpackningskoncept med fokus på kundupplevelsen

7 7 Värderingar & kärnvärden Värderingar & kärnvärden Allt vi gör bygger på våra värderingar. Om någon frångår våra värderingar reagerar vi och ser till att felet rättas till. Kunden som en i familjen Kunden skall känna sig som en i familjen och vi skall även prioritera kundens kund, konsument, brukare och återvinnare som vår egen kund. Respektera varandra Vi respekterar varandra och varandras olikheter och vi har alla möjlighet att påverka. Vi tar till vara allas kunskap och engagemang. Delaktighet i arbetet gör det roligt att gå till jobbet. Kvalitet i allt vi gör Vi tänker hellre långsiktigt än kortsiktigt. Därför präglas allt vi gör av kvalitet, säkerhet, hygien och hänsyn till miljön. Långsiktighet Utveckling Enkelhet Engagemang se s.37

8 8 Värderingar & kärnvärden

9 9 Hur vi prioriterar Värderingar och kärnvärden är inga tomma ord, de påverkar våra handlingar och hur vi prioriterar. När alla har samma prioriteringar tar vi snabba gemensamma beslut. Värderingar & kärnvärden Prioriteringarna är följande: 1. Säkerhet & Kvalitet 2. Leverans 3. Ekonomi Det är viktigt att se prioriteringarna som både och. Vi prioriterar vår säkerhet samtidigt som vi håller hög kvalitet, levererar i tid och har en konkurrenskraftig kostnad. Prioriteringsordningen styr bara när vi måste välja mellan någon av dessa.

10 10 Kompetens Kompetens Ingen är lika smart som vi tillsammans

11 11 Vi kan Vi är tekniskt kunniga och uppdaterade gällande arbetsmetoder genom kompetensutveckling och omvärldsbevakning. Många anställda har varit i företaget länge och lärt sig mycket. Vår kunskap finns i huset. Varje zon ska ha kompetensen att lösa sina problem så att flödet flyter på. Vi arbetar med att höja kompetensen i hela företaget. Det gör vi genom att utbilda och certifiera personalen för att hantera nya behov. Vi skapar arbetsglädje och motivation genom delaktighet och möjlighet att påverka. Vi strävar alltid efter att jobba smartare och effektivare. Vi vill öka vår tekniska kompetens så vi kan lösa våra problem. Vi vill kunna hjälpa varandra över zonerna. Vi vill förbättra vår arbetsplats. Därför är det viktigt att fokusera på grundorsaken till problemen för att förbättra helheten. Kompetens

12 12 Kompetens

13 13 Ansvar - rätt från mig Vi säkerställer produktkvaliteten i varje led och säkerställer att rätt information når rätt person. Rätt från mig innebär att vi mäter, justerar och styr hellre än sorterar och kasserar. Kompetens Vilja och drivkraft för förbättringar Vi skapar arbetsglädje och motivation genom delaktighet och en möjlighet till att påverka. Vi strävar ständigt efter att jobba smartare och effektivare. Stödjande ledar- & medarbetarskap Vi är närvarande och införstådda i verksamheten samt föredömen i allt vi gör. Vi vågar berätta för varandra både när vi har gjort något bra och när vi har gjort något mindre bra. Vi talar till varandra och inte om eller förbi varandra.

14 14 Engagemang Engagemang

15 15 Vi är ett lag, inte flera På Emballator Lagan Plast är vi alla arbetskamrater med olika - men lika viktiga - uppgifter. Vi är ett lag där allas engagemang behövs. Vi känner stolthet över att göra våra arbetsuppgifter. Med engagemang skapar vi tillsammans en trivsam arbetsplats. För att engagemanget ska växa lyssnar vi på varandra och tar alla åsikter på allvar. Märker vi att något är fel berättar vi det. Vi vågar säga ifrån så att det som är fel kan rättas till och inte uppkommer igen. Engagemang kostar inget, tar ingen extra tid och gör det roligare att arbeta tillsammans Engagemang Det man hör det glömmer man, det man ser upplever man, det man blir engagerad i förstår man

16 16 Värdeskapande produktion Framgångsfaktorerna i vårt sätt att arbeta och tänka Vår Väg börjar med att sätta sig in i kundens perspektiv. Värdeskapande Med kunden i fokus skapar vi det flöde som ökar den värdeskapande tiden och minimerar slöseriet i verksamheten. Tillsammans har vi lång erfarenhet av processerna och tillsammans är vi en stabil grund och kulturbärare av Vår Väg. Om man inte vet exakt vad man gör, spelar det ingen roll hur bra man gör det

17 Värdeskapande produktion Ett problem är en möjlighet att göra något bättre! Daglig styrning, där representanter från hela fabriken finns med, hålls varje morgon. Genom att visualisera daglig styrning agerar vi utifrån aktuell information. 17 Värdeskapande produktion Standardiserade arbetssätt är en grund för förbättringsarbetet. Förbättringsarbetet börjar med att gå till källan där problemet finns och sedan utifrån fakta driva processen vidare i zonerna som företaget är indelat i.

18 18 Värdeskapande produktion En PUFF i rätt riktning 1. Planera Problembeskrivning: Maskinen läcker 1. Varför läcker maskinen? - Det är glapp i en koppling 2. Varför är det glapp? - För att tätningen inte fungerar 3. Varför fungerar inte tätningen? - För att den är gammal 4. Varför är den gammal? - För att ingen har bytt den på länge 5. Varför har ingen bytt den? - Byte ingår inte i det schemalagda underhållet 4. Förbättra Om tätningen inte håller så länge som förväntat byter vi ut den mot en med högre kvalitet.

19 19 Vi bedriver våra förbättringar strukturerat genom att ställa oss 5 varför. Därefter genomför vi dem enligt PUFF-metoden. PUFF är ständiga förbättringar i små steg, där DU är viktig. Värdeskapande produktion 2. Utföra Lägg in i underhållssystemet att vi skall byta tätningen efter ett antal timmar. 3. Följa upp Kontrollerar tätningen vid varje underhållsstopp ifall den läcker och bestäm hur ofta vi skall byta.

20 20 Värdeskapande produktion Ordning och reda Vi jobbar med auditeringar och schema för att ständigt förbättra vår nivå av ordning och reda. Arbetet med ordning och reda sker strukturerat med hjälp av metoden 5S. Metoden 5S innebär att förändringen sker i 5 steg och innebär en varaktig förändring. De 5 stegen är: 1. Sortera 2. Strukturera 3. Städa 4. Standardisera 5. Skapa vana

21 21 5S är en metod som vi använder för att: Skapa en gemensam standard att utgå ifrån Hålla arbetsplatsen ren för att öka trivsel och hygien Minska antalet haverier p.g.a. smuts och okunskap Slippa leta efter saker då de inte är på sin plats Minimera olyckor på grund av felhantering Göra det tydligt när något inte står rätt till Minska risken för sammanblandningar av produkter Värdeskapande produktion

22 22 Värdeskapande produktion Oklar kommunikation Omarbete Väntan Slöserier Flytta saker Outnyttjad kompetens Sortera och leta Överproduktion Lager

23 23 Slösa inte din tid Oklar kommunikation Att få rätt information är en förutsättning för att kunna göra ett gott arbete. Den som överlämnar en uppgift ansvarar för att personen som tar vid har fått veta allt som behövs. Värdeskapande produktion Väntan När du kommer försent 10 minuter till ett möte med sex personer har en timme slösats bort. Respektera därför din och andras tid. Outnyttjad kompetens All personal måste få utveckla och använda sin kompetens. Kompetens inom företaget tas till vara på bästa sätt. Låt alla visa vad de går för! Fråga dig alltid Gör jag rätt saker, i rätt ordning, på enklaste sätt, med bästa möjliga resultat?

24 24 Värdeskapande produktion Jobba inte hårdare Överproduktion Är att producera mer än vad man behöver. Det som inte behövs står sedan och blir hyllvärmare. För att undvika överproduktion tillverkas endast det som efterfrågas. Lager Lager binder kapital, produkter blir gamla och det finns inte plats för nyproducerade produkter. Arbeta därför för att minska onödigt lager. Sortera och leta När allt har en bestämd plats redan från början slipper du leta efter saker. Kom därför överens om var allt ska vara och följ sedan detta.

25 25 utan smartare Flytta saker Att flytta saker tillför inget värde även om det kan vara nödvändigt. Interna transporter är ett symtom av layouten. Fokusera därför på att minska transportbehovet istället för att förbättra transporterna. Värdeskapande produktion Omarbete Att göra rätt från början är viktigt. Stoppa produktionen kan kosta stora pengar men att inte stoppa den är dyrare. Varje hink kostar, även om den krossas, inte minst av din arbetstid.

26 26 Flexibilitet & samarbete Flexibilitet & samarbete

27 27 Samarbete Vi arbetar med visualisering och kommunikation genom att lösa kundens behov tillsammans. Hela flödet är det viktiga. Resurserna och kompetensen fördelas dit de bäst behövs för att flödet ska fungera. Vi ska kunna gå utanför vårt arbetsområde och göra det som behövs. Genom att samarbeta över gränserna så säkerställer vi flödet. Vi arbetar med flexibilitet och samarbete. Med rätt inställning och fokus på sin egen insats så följer andra med. Vi arbetar som ett team för allas framgång. Med gemensamma insatser och initiativ är ingenting omöjligt Flexibilitet & samarbete En kedja är inte starkare än dess svagaste länk

28 28 Flexibilitet & samarbete Flexibilitet Hos våra kunder och medarbetare finns alla profiler och beteenden representerade. Människoinriktad Försiktig Vänskaplig Analytisk Uttrycksfull Pådrivande Bestämd Sakinriktad Alla roller behövs De vänskapliga främjar arbetsklimatet De analytiska tar fram kalkylerade lösningar De uttrycksfulla är nytänkande och innovativa De pådrivande ser till att det händer Utnyttja dina styrkor genom att vara flexibel i din roll

29 29 Struktur P Policies Regelverk P Processer Aktiviteter Öppenhet Feedback Ansvarsfrihet R Ritualer Standarder Kultur S Symboler Samhörighet Flexibilitet & samarbete S Struktur Organisation S Strategi Mål Läs av återkoppling V Värderingar Moral H Hjältar Föredömen Fatta beslut Utför eller Utgå 1. Ägs av företaget 2. Väldigt snabbt system 3. Hur högt 4. Hur många gånger Acceptera och förstå Vill du ha majs plantera majs 1. Väldigt långsamt 2. Ägs av Alla i företaget 3. Ett halvt steg tillbaka 4. Har du någon ide till Oss Konsekvens/Gör skillnad Vi skapar möjligheter för kunden genom vår tydliga struktur och flexibla kultur, i vårt agerande, beteende och lösningstänkande.

30 30 Kundnytta Kundnytta Tillsammans skapar vi hållbara förpacknings- Tillsammans syftar inte bara på oss inom företaget utan också på våra externa relationer; inom koncernen, med kunden, med kundens kund (konsumenten/ brukaren). Skapar är aktivt, innovativt, kreativt och pågående (vi stannar inte av). Hållbara förpackningskoncept inkluderar aspekter som långsiktighet, miljö, kvalitet, hygien, säkerhet ekonomi, design, olika slags tjänster (t.ex. support- och inte minst logistiktjänster) och utesluter inte andra material än plast. Bikakan med sina hexagoner är världens starkaste konstruktion.

31 31 Kundnytta koncept med fokus på kundupplevelsen Fokus på kundupplevelsen Vi har ständigt kundens upplevelse i fokus. Vi strävar efter hög kvalitet och leveranssäkerhet i alla led och vi ska överträffa kundens förväntningar. Vi kan erbjuda kunden totallösningar. Exempel på sådana är efterbearbetning, teknisk service, support inom 24h, kompetensnätverk, utbildningar inom våra kompetensområden samt logistiklösningar. Detta sammanfattas inom vårt Customer Center-koncept.

32 32 Kundnytta

33 33 Skapa värde för kund Kundnytta Vår Väg Allt vi gör, gör vi för kunden

34 34 Vår Väg Vår Väg Så här långt har vi kommit... Juryns motivering: Med ett respektfullt förhållningssätt utvecklar Emballator Lagan Plast AB kontinuerligt och uthålligt sitt produktions-system med hjälp av Leans principer och metoder. De har genom denna uthållighet och övertygelse, ett arbete som startade under en ansträngd period, förändrat såväl företagets position som riktning. Utmärkande för företaget är att Lean-filosofin lever i alla delar av verksamheten, där Emballator Lagan Plast kan visa på förbättringar och resultat som skapar goda förutsättningar för en fortsatt lärande Lean-resa mot nya utmaningar. De är en förebild som genom sitt engagemang och synsätt erbjuder alla kunder, ägare, konkurrenter och samhälle tillfälle att inspireras och lära av de erfarenheter som gjorts. Södertälje

35 35 Vår Väg... och nu rullar vi vidare Vi håller oss på jorden Även i extremt höga hastigheter och högtflygande planer, såväl som i oroliga tider och dåliga väglag, har vi alltid kontakt med Vår Väg. Resan är lång men vi tar den i små steg. Vi har hållplatser på vägen och för varje hållplats kommer vi ett steg närmare målet. Alla ska med på resan. Tidsramen är 2015 när bolaget fyller 50 år. Målet är att nå en omsättning på 500 miljoner med bibehållen lönsamhet. När vi når målet är destinationen en resa för alla anställda.

36 36 Koncernen Koncernen Emballator är en koncern av förpackningsföretag. Tillsammans delar vi idén om förpackningar som gör livet enklare och en gemensam värdegrund med varje bolags entreprenörskap som grundläggande drivkraft. Våra gemensamma kärnvärden binder oss samman som koncernsyskon. Vi skall bli Nordens ledande familjeägda förpackningskoncern

37 37 Våra kärnvärden Koncernen Långsiktighet Ansvarsfullt stabilt ägande i generationer Utveckling Genom jordnära samarbete utvecklar vi våra kunder och medarbetare Enkelhet Det är en del av vårt småländska ursprung att inte krångla till det Engagemang Engagerade medarbetare som med glädje gör skillnad för dig som kund

38 38 Ordlista Ordlista 5S Se sidan 20 5 varför Se sidan 18 Andon Ljud- eller ljussignaler som signalerar fel. CRM - Customer Relationship Managment. Är ett säljstödsystem. Cykeltid Så lång tid det tar från att man tillverkar en produkt tills nästa kommer. Daglig styrning Betyder en plats där man ser vad och hur verksamheten har gått eller vad som skall ske. Oftast finns det en Whiteboard eller tavla av något slag för att visualisera. Dragande produktion Är att bara producera det som verkligen behövs och snart kommer att säljas. Minimalt med lager! EÖ - Ekonomisk översikt och är det samma som budget. Budgetprocessen sker under hösten och syftet är att ta fram en ekonomisk ettårsplan för verksamheten. FIFU Först In, Först Ut. Det som är äldst används först. Varje produkt, order, faktura eller material kommer ut i samma ordning som det kom in. Fiskbensdiagram - Ett sätt att ta fram felorsaker på ett visuellt sätt. Påminner ofta om ett fisk-skelett där av namnet.

39 39 Flaskhals En maskin som är hårt belagd och kritisk för flödet. Kräver ständig övervvakning. Grundorsak - Att åtgärda grundorsaken innebär att lösa problemet så grundligt att det inte dyker upp igen. Se sidan 18. ISO - En organisation som tar fram internationella standarder. Våra kunder kräver att vi följer dessa standarder. Vi revideras någon gång per år av oberoende företag. ISO Kvalitetsstandard. ISO Miljöstandard. ISO Livsmedelsstandard. Kaizen Ständiga förbättringar i små steg. Många små förbättringar under lång tid gör stor skillnad. Kanban Ett behovsdimensionerat system för att se till att de dagliga behoven täcks. Systemet signalerar när en vara skall beställas eller om vi har tillräckligt. Kassaflöde - Visar företagets tillgång på pengar i kassan. En positiv kassa är avgörande för att sköta den dagliga verksamheten mot uppsatta mål. Kundtillfredsställelse - Vårt nyckeltal för att mäta kundnöjdhet. Ett urval av kunder intervjuas årligen enligt en poängskala 1 till 9. Layout - Bild över hur maskiner och produkter är placerade. Som en karta. Ordlista

40 40 Ordlista Ledtid Tiden från att man börjar tillverkar tills produkten är klar. I vårt fall tiden mellan formsprutning och att produkten är på lastbilen till kunden. Normpack - Certifikat som säkerställer att livsmedelsförpackningar är säkra ur hälsosynpunkt. Nyckeltal - Kritiska måltal för företaget Omsättning - Företagets totala försäljning under en viss period. OTIF - On Time In Full delivery. Kundens mätetal för leveranssäkerhet. PIA Produkter i Arbete, produkter som står någonstans i produktion och inte är klara än. Projekt - Större omfattning än uppdrag och skapas av ledningen. PUFF - Planera, Utföra, Följa upp, Förbättra. Med PUFF ser vi till att våra förbättringar ger önskat resultat Rörelsemarginal - Rörelsemarginalen anger hur stor andel i procent av varje omsatt krona som blir kvar för att täcka räntor, skatt och ge en acceptabel vinst. SMED (Single-digit Minute Exchange of Die) Ett sätt att arbeta för att korta ställtiderna av maskinerna. Med kortare ställtider hinner mer produceras och fler ställ att göras på samma tid.

41 41 Spagettikarta En karta över hur produkter eller människor rör sig. Används för att göra bättre och smidigare layouter. Ställtid Tiden mellan färdigställandet av den sista produkten av en sort tills första färdigställandet av en felfri produkt av en annan sort. TAK - Tillgänglighet, Anläggningsutnyttjande, Kassation Ett mättal som beskriver hur en maskin eller grupp av maskiner presterar. Takt - Kundernas förbrukning av respektive vara. Tillverkningskostnad (TVK) - Tillverkningskostnad är alla kostnader som är förknippade med tillverkning av en produkt, så som direkt material, lönekostnader, avskrivningar på maskiner samt produktionsomkostnader. Uppdrag - Planerad aktivitet inom utveckling och industrialisering. Skapas av alla inom företaget och drivs av avdelningen utsedd ägare. Omfattning < kr och upp till 8 veckor. VFA - Kartläggning av hela värdeflödet med utgångspunkt i slutprodukten. Zon - Skiftöverskridande grupper i vilka vi arbetar med förbättringsaktiviteter. Varje zon har en egen tavla. Vill du lära dig mer? Låna en bok i vårt bibliotek Ordlista

42 42 Anteckningar Anteckningar

43 43 Bokens innehåll Bokens innehåll 3 Det var så här det startade 4 Vår hink 6 Affärsidé 7 Värderingar & kärnvärden 10 Kompetens 14 Engagemang 16 Värdeskapande produktion 26 Flexibilitet & samarbete 30 Kundnytta 34 Vår Väg 36 Koncernen 38 Ordlista 42 Anteckningar

44 Emballator Lagan Plast AB Nyponvägen Ljungby Telefon Fax E-post info@lagan.emballator.se Pris: 150 kr