UNDERSÖKNING OM INSTÄLLNINGEN TILL OLIKA VAL

Transkript

1 UNDERSÖKNING OM INSTÄLLNINGEN TILL OLIKA VAL Kund: AMF Kontakt: Haleh Moradi Datum: 23 maj, 2011 Anna Ragnarsson Senior Research Consultant Tel:

2 Om undersökningen Undersökningen har genomförts av Novus på uppdrag av AMF Målgruppen för undersökningen var allmänheten 25+ Intervjuerna har genomförts via Novus omnibuss under perioden maj Mätningen omfattar, sammanlagt 963 intervjuer Undersökningen har projektnummer i Novus arkiv 2

3 Sammanfattning Nästan 7 av 10 tycker det är bra att det finns många valmöjligheter vid val av leverantör Drygt 7 av 10 ställer sig positiva till att själv kunna välja pensionsförvaltare Drygt 6 av 10 har aktivt själva valt pensionsförvaltare Man upplever att det lättast att välja telebolag/mobiloperatör/bredband. Svårast är det att välja pensionsförvaltare. Varannan söker alltid information inför ett aktiv val. Drygt 5 av 10 tycker att val av pensionsförvaltare får störst konsekvens för familjens ekonomi Majoritenten gör sällan om sina val av leverantörer och var fjärde anser också att de är nöjda med de val de gör 3

4 Nästan 7 av 10 tycker det är bra att det finns många valmöjligheter vid val av leverantör Fråga: Nu följer några frågor om olika aktiva val som du som konsument kan göra. Idag kan man fritt välja tex elbolag, telefonbolag, pensionsbolag etc. Tycker du generellt att det är bra eller dåligt att det finns många valmöjligheter när du ska välja leverantör av olika tjänster? Bra 68% Dåligt Varken eller 13% 17% Bland personer med en hushållsinkomst mellan (74%) tycker signifikant fler att det är bra med aktiva val. Vet ej 2% 0% 20% 40% 60% 80%

5 Drygt 7 av 10 tycker det är postivt att själv kunna välja pensionsförvaltare Fråga: Tycker du det är positivt eller negativt att man själv kan välja...? Elbolag Telebolag/mobiloperatör/bredband 45% 57% 34% 31% 11% 7% 3% 8% 3% Bland de yngre (25-35 år) och bland kvinnorna är det signifikant fler som ställer sig mycket positiva till att man kan välja skola/dagis Pensionsförvaltare Skola/dagis 39% 50% 33% 29% 14% 9% 9% 6% 6% 6% Av egenföretagare ställer sig signifikant fler positiva till att själv få välja pensionsförvaltare (51%) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Mycket posistivt Ganska positivt Ganska negativt Mycket negativt Vet inte/ej svar 5

6 Drygt 6 av 10 har aktivt valt pensionsförvaltare för sin tjänstepension Fråga: Vilka aktiva val har du gjort när du valt leverantör av olika tjänster? Med aktivt val menar vi där du själv har beslutat vilken leverantör du skall anlita. Har du aktivt valt...? Telebolag/mobiloperatör/bredband 93% Elbolag Pensionsförvaltare 63% 75% I åldersgruppen år (70%) och år (73%) har signifikant fler gjort ett aktivt val av pensionsförvaltare jmf med totalen Skola/dagis Inget av dessa 3% 22% Även bland arbetare (72%) och tjänstemän (73%) i den privat sektor har signifikant fler aktivt valt pensionsförvaltare. 0% 20% 40% 60% 80% 100%

7 Lättast är att välja Telebolag/mobiloperatör/bredband. Fråga: Tycker du det är lätt eller svårt att välja...? Telebolag/mobiloperatör/bredband Elbolag Skola/dagis Pensionsförvaltare 10% 6% 12% 18% 15% 24% 17% 9% 41% 31% 5% 38% 34% 28% 57% 23% 11% 14% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Mycket lätt Ganska lätt Ganska svårt Mycket svårt Vet inte/ej svar 2% 5% Kvinnorna tycker i högre grad än männen att det är mycket svårt att välja pensionsförvaltare. Likaså tycker tjänstemännen (45%) och de i offentlig sektor (43%) att det är mycket svårt att välja pensionsförvaltare jmf med totalen 7

8 Varannan söker alltid information inför ett aktiv val Fråga: Inför ett aktiv val brukar du då söka mycket information för att veta vad du skall välja? Ja, alltid 52% Ja, ibland Aldrig 2% 45% De äldre, 65+, brukar i högre utsträckning jmf med totalen alltid söka mycket information inför ett val. Vet ej 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

9 Drygt 5 av 10 tycker att val av pensionsförvaltare får störst konsekvens för familjens ekonomi Fråga: Vilka av följande val av tjänster tror du får störst konsekvens för din/din familjs framtida ekonomi? Elbolag Pensionsförvaltare 55% 59% Åldersgruppen år tycker i högre grad än totalen att val av pensionsförvaltare får störst konsekvens för familjens framtida ekonomi. (64%) Telebolag/mobiloperatör/bredband Skola/dagis 7% 23% Åldersgruppen 65+ tycker i högre grad än totalen att val av elbolag och telebolag får störst konsekvens för ekonomin. (Elbolag, 66%, Telebolag 28%). Inget av dessa 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

10 Man gör sällan om sina val av leverantörer Fråga: Hur ofta brukar du göra om dina val, dvs byta levererantör av...? Telebolag/mobiloperatör/bredband Elbolag 2% 3% 25% 24% 52% 47% 25% 21% De äldre (65+ år, 61%) byter aldrig Pensionsförvaltare i högre utsräckning än övriga. Pensionsförvaltare Skola/dagis 2% 12% 1% 2% 15% 48% 82% 37% Männen byter elbolag oftare än kvinnorna De i privat sektor (19%) byter Pensionsförvaltare i högre utsträcking än totalen 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ofta Ibland Sällan Aldrig 10

11 1 av 4 upplever att de alltid är nöjda med de val man gjort. Fråga: Brukar du vara nöjd med de val du gör? Ja, alltid Ja, ibland 25% 71% De äldre (65+) upplever i högre utsträckning än totalen att de alltid är nöjda med sitt val. (30%) Aldrig 1% Vet ej 3% 0% 20% 40% 60% 80%