- Att fokusera på sina möjligheter i en globaliserad värld

Transkript

1 - Att fokusera på sina möjligheter i en globaliserad värld

2 Nova Futura - Bosse Angelöw Föreläsningar och utbildningar Individ-, grupp- och arbetsplatsutveckling Handledning och rådgivning Böcker, cd och webbaserade program bosse@novafutura.se Tel: , Mobil:

3

4 Det handlar om att successivt förändra bilden hos oss länsinvånare av vilka möjligheter det faktiskt finns att påverka länets utveckling. Genom att konsekvent peka på möjligheter och på allt det positiva som görs och händer i länet kan vi, utan att för den skull blunda för våra problem, bygga upp en mental bild av att vi kan om vi bara vill. Det handlar om att förändra attityderna - från att det går inte till att visst går det! Den alla största uppgiften är att förändra vår egen syn på oss själva. Så länge vi själva inte ser våra unika tillgångar i allt från specialkompetenser till globalt intressanta naturområden, så kommer heller ingen annan att se det. Därför är en stor del av vårt arbete att förändra attityder, att få medborgarna i Kalmar län att bli stoltare.

5 Möjlighetsorienterat synsätt Individ Grupp Organisation Hur kan vi göra så att varje nivå genomsyras av ett möjlighetsorienterat synsätt?

6 Strategier för att lyfta fram och sprida positiva erfarenheter Uppmärksamma framgångar Skriva framgångsrapporter Inled ett möjlighetsfokuserat förbättringsarbete Utveckla möjlighetsbaserade beskrivningar Bli inspirerad av förebilder Använda styrkefrågor Att bemöta dolda optimister

7 Strategier för att lyfta fram och sprida positiva erfarenheter Uppmärksamma framgångar Skriva framgångsrapporter Inled ett möjlighetsfokuserat förbättringsarbete Utveckla möjlighetsbaserade beskrivningar Bli inspirerad av förebilder Använda styrkefrågor Att bemöta dolda optimister

8 Uppmärksamma framgångarna Utgå från möjligheter, styrkor och tillgångar Utveckla system för att kartlägga framgångar Upptäcka dagens framgångar Vad har fungerat bra sedan vårt förra möte?

9 ATT BLI FRAMGÅNGSLETARE - Att utveckla ett styrkebaserat ledarskap och medarbetarskap

10 Skillnader mellan att fokusera på problem eller möjligheter Fokus på problem Hopplöshet och hjälplöshet Lättare deprimerade och oroliga Sämre fysisk och psykisk hälsa Förväntar sig att saker ska gå dåligt Presterar sämre i skola och arbete Ger lätt upp i samband med problem Negativ syn på framtiden Fokus på möjligheter Hoppfullhet och företagsamhet Oftare lyckligare och tillitsfulla Bättre fysisk och psykisk hälsa Förväntar sig att saker ska gå bra Presterar bättre i skola och arbete Är ihärdig och kommer snabbare igen efter en motgång Positiv syn på framtiden

11 Fokuserar på Kartlägger Analys Feedback PROBLEMBASERAT SYNSÄTT Problem, svagheter, brister, ohälsa Identifiera problemen och sjukdom Orsakerna till problem och ohälsa. Anklagar dem som är ansvariga för problemen. Lösningar Hur kan problem och ohälsa lösas? Effekter Helhetstänkande Förstärker ytterligare fokuseringen på problem vilket kan leda till resignation. Utgår från ett selektivt tänkande där man enbart fokuserar på problem. STYRKEBASERAT SYNSÄTT möjligheter, styrkor, tillgångar, hälsa, på det önskade tillståndet, hur ska det vara när det är som bäst Identifiera vad som fungerar bra, hitta framgångsrika exempel, undersöker styrkor och friskfaktorer. Orsakerna till framgångar, vad som bidrar till hälsa. Ger uppskattning till dem som bidrar till framgångarna. Hur kan vi få ytterligare framgångar och skapa mer hälsa? Förstärker förmågan och kompetensen att fokusera på möjligheter vilket kan leda till ökad handlingskraft, hälsa och optimism. Utgår från ett helhetstänkande där såväl problem men framför allt möjligheter fokuseras på.

12 Utveckla en realistisk optimism Realistisk optimist Pessimist Naiv optimist Jag kan Jag kan inte Jag kan allt Jag ser både risker och möjligheter Jag ser enbart risker och problem Jag ser enbart möjligheter Jag garderar mig mot risker och fokuserar på möjligheterna Jag inser mina styrkor och begränsningar Jag försöker räkna ut allt som kan gå fel och se vad jag kan göra åt det Jag ser enbart mina svagheter Det finns bara möjligheter i mitt liv Jag är medveten om mina styrkor

13 Systematiskt arbetsmiljöarbete - hur arbetsgivaren ska gå tillväga för att uppfylla sitt arbetsmiljöansvar 1. Undersök arbetsförhållandena 2. Gör en riskbedömning 3. Åtgärda risker som kommit fram 4. Gör en handlingsplan för det som inte genomförs omedelbart 5. Kontrollera genomförda åtgärder 6. Gör en arbetsmiljöpolicy 7. Gör en uppgiftsfördelning 8. De som deltar i arbetsmiljöarbetet ska få kunskaper Skriftlig dokumentation gällande riskbedömning, sammanställning av skador/tillbud, handlingsplaner, instruktioner om allvarliga risker. Arbetsmiljöpolicy, rutiner, uppgiftsfördelning, årlig uppföljning (om minst tio arbetstagare)

14 MÖJLIGHETSFOKUSERAT ARBETSMILJÖARBETE - CHECKLISTA VID SKYDDSROND/ARBETSMILJÖROND Följande frågor kan ställas i samband med varje område/tema: Vad fungerar bra? Vilka risker behöver åtgärdas? Vad behöver fungera bättre? Vem ansvarar för att det blir gjort? När ska det vara klart? Vad har fungerat bra/vad har vi gjort sedan vår förra skyddsrond?

15 Prestationsnivå Positiv feedback Negativ feedback Tid

16 Bäst resultat - de som får både beröm och konstruktiv kritik Näst bäst de som enbart får beröm Näst sämst de som enbart får kritik Sämst de som helt ignoreras

17 ledarskap En möjlighetsorienterad arbetsplats Möjlighetsorienterat Möjlighetsorienterat medarbetarskap

18 MÖJLIGHETSORIENTERAT LEDARSKAP OCH MEDARBETARSKAP Insikt om betydelsen av ett uppskattande och styrkebaserat förhållningssätt Kunskap om olika strategier för att utveckla ett möjlighetsorienterat synsätt Ledar- och medarbetarkompetens med fokus på uppskattning, styrkor och möjligheter Är en god förebild och en realistisk optimist Inspirerar och motiverar sig själv, sina medarbetare/arbetskamrater och sina kunder till att bli framgångsletare

19 Tänker mer på det positiva och det som fungerar. Påminner andra och sig själv om vad som har fungerat bra. Ger mer positiv feedback. Tar upp positiva höjdpunkter. Ändrar mötesordningen och inleder med vad som har fungerat bra sedan förra mötet. Dokumenterar och uppmärksammar systematiskt små och stora framgångar. Ställer mer styrkefrågor.

20 Strategier för att lyfta fram och sprida positiva erfarenheter Uppmärksamma framgångar Skriva framgångsrapporter Inled ett möjlighetsfokuserat förbättringsarbete Utveckla möjlighetsbaserade beskrivningar Bli inspirerad av förebilder Använda styrkefrågor Att bemöta dolda optimister

21 Skriva framgångsrapporter Skriva ned dagens och veckans höjdpunkter Rapportera om månadens framgångar Utse ansvariga som sammanställer och förmedlar goda nyheter till olika intressenter

22

23 En givmildare värld ,4 miljarder och ,5 miljarder Allt fler arbetar ideellt Fler och fler skänker saker

24 Minskad barnadödlighet Den globala barnadödligheten har minskat med 60 procent mellan vaccineringar, ökad amning, förbättrad sanitet och hygien, rent vatten,

25 Minskning av mässling Antalet döda i mässling har sjunkit med 60 procent sedan 1999 År 2000 dog närmare människor av mässlingen i Afrika. År 2006 var siffran drygt Minskningen av dödsfall beror till stor del på immuniseringen av nära 500 miljoner barn mellan 1999 och 2004.

26 Färre fall av hjärt- och kärlsjukdomar Risken att dö av hjärtoch kärlsjukdomar har halverats sedan 1980 i OECD-länderna. Sedan 1980-talets mitt har risken att insjukna och dö i hjärt- och kärlsjukdomar i Sverige nästan halverats för både kvinnor och män

27 Fler är lyckligare Människor är lyckligast i den rika delen av världen, framför allt i nordvästra Europa, Nordamerika och Australien. Personer i fattiga länder har en lägre genomsnittlig lyckonivå.

28 Livstillfredsställelse i olika länder Högst Danmark 8,2 Schweiz 8,1 Österrike 8,0 Island 7,8 Sverige 7,7 Finland 7,7 Lägst Armenien 3,7 Ukraina 3,6 Moldavien 3,5 Zimbabwe 3,3 Tanzania 3,2

29 Allt färre konflikter och döda i krig Antalet väpnade konflikter har minskat med 40 procent sedan Antalet internationella kriser minskade med 70 procent. Antalet dödade i krig har minskat dramatiskt. Folkmord och andra former av massdödande har sjunkit med 80 procent

30 Fler demokratier i världen Under de senaste 30 åren har antalet fria länder ökat från 42 till 90

31 Sjunkande kriminalitet i flera länder Under perioden 1992 till 2006 sjönk våldsbrotten i USA med ungefär 27 procent Antalet mord i New York har under perioden sjunkit från till 484, dvs. med ungefär 78 procent

32 Vår arbetsplats Hur ser vår egen annons/lägesrapport ut beträffande höjdpunkter under den senaste månaden?

33 Tips till medier och kommunikationsansvariga 1. Sätt in negativa nyheter i ett sammanhang 2. Gör uppföljningar 3. En mer positivt undersökande journalistik 4. Rapportera regelbundet om framgångar och höjdpunkter

34 Strategier för att lyfta fram och sprida positiva erfarenheter Uppmärksamma framgångar Skriva framgångsrapporter Inled ett möjlighetsfokuserat förbättringsarbete Utveckla möjlighetsbaserade beskrivningar Bli inspirerad av förebilder Använda styrkefrågor Att bemöta dolda optimister

35 Konstruktiv förbättringsmodell 1. Nulägesanalys 2. Styrkeanalys 3. Önskvärt och rimligt mål 4. Bidrag och insatser 5. Uppföljningar

36 Frisk och må bra Engagerad Positiv Daglig verksamhet - Enköpings kommun

37 Nuläge Mål Jag mår bra 6,9 8,2-7,9 Jag är positiv 7,0 8,5-8,4 Jag är engagerad 6,9 8,4-8,5

38 Framgångar/positiva tecken/bidrag Trevliga saker tillsammans Mer engagemang Vi hjälper varandra mellan funktionerna Bättre förståelse för varandra Mer prat om positiva saker Skrattar mycket Bättre på att vända negativt till positivt Positiv stämning Ge mer beröm till varandra Uppskattning från ledningen Massagestolar Friskvårdspengar Bra i slutändan med tanke på personalneddragningar Positivt tänkande finns med i vardagsarbetet Stöttning av sjukskrivna Planeringsdagarna har blivit roligare Jättepositivt med Wallmans Större arbetsrotation Ser arbetstagarnas framgångar och guldkorn Betydligt mer engagemang och arbetsglädje Sänkt sjukfrånvaro vi är piggare och friskare En mer framgångsrik och effektivare verksamhet

39 Framgångar och möjligheter 1. Nulägesanalys 2. Styrkeanalys 3. Önskvärt och rimligt mål 4. Bidrag och insatser 5. Uppföljningar

40 Nuläge 5/ Mål 5/ Vi har genomtänkta strategier för att regelbundet förmedla framgångar Vår arbetsplats genomsyras av ett uppskattande och styrkebaserat synsätt Jag är positiv

41 Styrkor

42 Det här kan jag bidra med för att nå målen:

43 Framgångar och möjligheter 1. Nulägesanalys 2. Styrkeanalys 3. Önskvärt och rimligt mål 4. Bidrag och insatser 5. Uppföljningar

44 SYSTEMATISKT ARBETSGLÄDJEARBETE

45 RESULTAT POSTCENTER VÄSTER I VÄXJÖ ViP-index + 39 enheter Övertid - 70 % Produktivitet + 23 % Korttidssjukfrånvaro - 58 % Varje investerad krona har gett 6 kronor tillbaka

46 VIKTIGA FRAMGÅNGSFAKTORER Nytt ledarskap från piska till morot Chefen tydliggör förutsättningarna Chefen är en förebild Problem som uppstår reder vi ut direkt Vi firar framgångar Vi ser till att ha roligt tillsammans Egna ansvarsområden Informationsträffar Arbetsplatsträffar Självdeklaration vid förändringar Möjlighet till flexibel arbetstid Utvecklingssamtal Kompetensutvecklings -plan Friskvårdsplan

47 Praktiskt arbetsglädjearbete - Kramfors kommun Resultat: 7,4 8,0 (Jag trivs mycket bra på min arbetsplats) Förankring Förankring Genomförande Chefer Medarbetare Arbetsglädjerepresentanter

48 Planeringsmöte med fokus på arbetsglädje Anslagstavla med gemensamma aktiviteter Gått på kurs tillsammans Göra saker utanför arbetsplatsen Gemensamt fika Klagofri måndag Lagom arbetsbelastning Positiva boken Veckans höjdpunkter Innan du går hem, vad har varit positivt idag? Vad har vi gjort? Dela med oss av glädjeämnen Välkommenskylt på dörren Stående arbetsglädjepunkt på möten positivt om arbetskamrater Månadens rykte Hälsa på varandra Månadens höjdpunkt Bara att prata om arbetsglädje leder till resultat

49 SYSTEMATISKT ARBETSGLÄDJEARBETE

50 ATT KARTLÄGGA ARBETSGLÄDJENS POSITIVA EFFEKTER Vad händer med dig (t.ex. dina arbetsinsatser, hälsa, välbefinnande, relationer) när du upplever hög arbetsglädje? Vad händer på en arbetsplats som har en hög arbetsglädje?

51

52

53

54 POSITIVA EFFEKTER AV ARBETSGLÄDJE Bättre resultat och ekonomi Högre effektivitet och kvalitet i arbetet Ökad friskhet och välmående Högre moral, lojalitet och ansvarstagande Ökad respekt mot ledning och medarbetare Bättre samarbete, trivsel och arbetsklimat Ökad meningsfullhet Bättre bemötande Högre motivation Ser lättare möjligheter och löser problem snabbare Ökad initiativförmåga och handlingskraft Bättre livssituation

55 ATT KARTLÄGGA ARBETSSITUATIONER SOM KÄNNETECKNAS AV HÖG ARBETSGLÄDJE OCH ATT SKAPA FLER SÅDANA SITUATIONER I vilka arbetssituationer upplever du hög arbetsglädje? Hur kan vi skapa fler sådana arbetssituationer så att vi kan uppleva ännu mer arbetsglädje?

56 Arbetsglädje Tydliga mål, uppgifter, ansvar, roller Bra kommunikation Tillräckligt med tid och resurser Stimulerande och meningsfulla arbetsuppgifter Delaktighet Goda relationer Bra samarbete Hög motivation Uppskattning Framgångar

57 Strategier för att lyfta fram och sprida positiva erfarenheter Uppmärksamma framgångar Skriva framgångsrapporter Inled ett möjlighetsfokuserat förbättringsarbete Utveckla möjlighetsbaserade beskrivningar Bli inspirerad av förebilder Använda styrkefrågor Att bemöta dolda optimister

58 Möjlighetsbaserade beskrivningar Problembaserad beskrivning: Anna har svårt att sitta stilla och koncentrera sig. Hon springer ofta runt och stör och hon ropar sina frågor rakt ut utan att sträcka upp handen. Möjlighetsbaserad beskrivning: Anna har mycket energi, hon är nyfiken och vill veta vad de andra har för sig. Hon är vetgirig och ofta är hon så ivrig att få svar att hon inte hinner räcka upp handen utan hon ropar ut sin fråga.

59 Problemorienterade respektive positivt omformulerade ord Problem förklädd möjlighet Misslyckas på väg att lyckas Nervös - laddad Nedstämd - dold glädje Utbränd urladdad, laddningsbar Otålig ivrig Orolig energisk Trött avslappnad, förmåga till återhämtning Kontrollerande framåtsyftande Seg eftertänksam Gnäller förbättringsagent Pratar för mycket dela med sig, uppfylld, engagerad Snål ekonomisk, hushåller med jordens resurser Glömsk lever i nuet Ältar problemlösare Envis målinriktad

60 Strategier för att lyfta fram och sprida positiva erfarenheter Uppmärksamma framgångar Skriva framgångsrapporter Inled ett möjlighetsfokuserat förbättringsarbete Utveckla möjlighetsbaserade beskrivningar Bli inspirerad av förebilder Använda styrkefrågor Att bemöta dolda optimister

61 Bannistereffekten En stark förebild har stor betydelse för vårt eget handlande Hur lyfter ni fram olika positiva förebilder på er arbetsplats?

62 Strategier för att lyfta fram och sprida positiva erfarenheter Uppmärksamma framgångar Skriva framgångsrapporter Inled ett möjlighetsfokuserat förbättringsarbete Utveckla möjlighetsbaserade beskrivningar Bli inspirerad av förebilder Använda styrkefrågor Att bemöta dolda optimister

63 Problemfokuserade frågor Vad är problemet? I vilka situationer fungerar det inte bra? Vad beror det på? Hur länge har det varit ett problem? Har personen fler problem? Vad säger jag om det här problemet? Vad ska personen göra? Styrkebaserade frågor När fungerar det lite bättre? Vid vilka tillfällen är det inte något problem? Hur är det då i stället? Vad gör personen då? Vad är det som gör att det fungerar bättre i dessa situationer? Vad är det mer som fungerar? Vad säger vi om de situationerna? Vad tror vi det beror på att det fungerar bättre vid dessa tillfällen? Vad behövs för att personen ska kunna göra mer av det som fungerar? Vad kan personen själv göra? Vad kan jag göra? När vi har haft problem tidigare, hur löste vi det då?

64 Strategier för att lyfta fram och sprida positiva erfarenheter Uppmärksamma framgångar Skriva framgångsrapporter Inled ett möjlighetsfokuserat förbättringsarbete Utveckla möjlighetsbaserade beskrivningar Bli inspirerad av förebilder Använda styrkefrågor Att bemöta dolda optimister

65 Att bemöta dold optimism 1. Se bortom den dolda optimismen 2. Bekräfta och ställa styrkefrågor 3. Börja med det negativa 4. Förstärk det negativa 5. Analysera helheten 6. Gör styrkeanalyser 7. Se dold optimism som en tillgång 8. Inspirera andra 9. Uppmärksamma det positiva och ge uppskattning 10. Undersök när det fungerar lite bättre

66 Målet att förmedla det positiva Uppmärksamma, njuta och fira varje steg på färden