Så blir du en aktievinnare på nätet

Transkript

1 Så blir du en aktievinnare på nätet vi ställer internetmäklarna mot väggen Aktiehandel på internet är vårt nya folknöje. En halv miljon svenskar köper och säljer i dag aktier och andra värdepapper på nätet. Privata Affärer hjälper dig att hitta rätt i nätmäklarnas växande utbud av tjänster. AV WEJE SANDÉN Aktiefebern håller i sig. Från bottennoteringen 2003 har dragit iväg med cirka 200 procent. Och aldrig har aktiviteten bland aktiespararna varit så intensiv. Men det beror inte bara på kursuppgången. Internet har också lockat många fler att engagera sig i börsen. Sedan 1996, då det blev möjligt för vanliga småsparare att lägga köp- och säljorder via internet, har intresset ökat enormt. Uppskattningsvis en halv miljon svenskar sköter i dag sina aktieaffärer över internet. Bara de två största nätmäklarna Nordnet och Avanza, inklusive bifirmorna Aktiedirekt och Aktiespar, har omkring depåkunder. Därtill kommer tio nätmäklare och banker som erbjuder aktiehandel på internet, men som inte avslör hur många kunder de har. Internet har gjort aktiehandel roligare. Det är inte längre en trist finansiell produkt, säger Dan Tavares, VD för konsultbolaget Strand Interconnect och tidigare chef på både Avanza och SEB:s internetkontor. Det märks också i börsens handelsstatistik. Antalet transaktioner som görs av privatpersoner ökar exponentiellt. En vanlig börsmånad står näthandeln för mellan 12 och 20 procent av alla avslut på. Ibland ännu mera. I april genomförde enbart kunderna hos Avanza/Aktiespar och Nordnet/Aktiedirekt i genomsnitt aktieaffärer per dag. Det motsvarar nästan en affär i sekunden. Då var ändå april en förhållandevis lugn månad. I februari, då börsen drabbades av ett kraftigt kursfall, var trafiken så intensiv att datasystemen hos flera banker blev överbelastade. Det är lätt att förstå varför 20 JUNI 2007 PRIVATA AFFÄRER

2 handel med värdepapper på nätet blivit en sådan succé. Tack vare internet har vanliga aktiesparare fått nya och bättre och möjligheter att sköta sina affärer. Vi kan agera mer proffsigt, får bättre överblick över vår ekonomi och större valmöjligheter. Det är dessutom enkelt och bekvämt. Förr var du tvingad att ringa mäklaren eller besöka banken för att lägga en order, hoppas att affären går igenom och vänta flera dagar på att en avräkningsnota skulle skickas ut. I dag kan du sitta vid en dator, hemma eller på jobbet, och själv lägga ordern på de tider som passar oss bäst även kvällar och helger. Du får omedelbart besked när affären gått igenom och kan i varje ögonblick se hur värdet på din aktieportfölj förändras. På din datorskärm kan du också ta del av börskurser i realtid, nyheter, bolagsdata, analyser och marknadskommenterar verktyg som bara proffsen hade tillgång till tidigare. Det ger dig möjlighet att agera direkt när det händer något oväntat på marknaden. Med några knapptryckningar kan du ändra eller lägga in nya köp- eller säljuppdrag. Konkurrensen mellan nätmäklarna och bankerna gör också att utbudet av tjänster och placeringsalternativ ökar. Du kan i dag köpa och säl optioner, warranter, utländska aktier, fonder, kapitalförsäkringar och pensionslösningar över internet. Sist, men inte minst, så har nätet drastiskt sänkt kostnaderna för transaktioner av värdepapper. Faktum är att det aldrig varit billigare att göra aktieaffärer än i dag. Före internet låg minimicourtaget, som är den avgift mäklaren tar ut för att genomföra affären, på 200 kr. I dag PRIVATA AFFÄRER JUNI

3 I höst ökar konkurrensen ytterligare kommer du undan med hälften och i vissa fall endast en tjugondel, eller ännu lägre. Vid större affärer betalar man i stället en viss procentsats i courtage. Men även dessa har pressats tillbaka rejält som lägst till 0,085 procent för vanliga småsparare och 0,03 procent för de mest aktiva. Så lågt courtage åtnjöt förr bara de riktigt stora aktörerna på börsen. Ett lågt courtage har blivit en statussymbol. Det markerar att man gör många affärer för miljonbelopp, säger Claes Hemberg, informationschef på Avanza, som spår att courtaget fortsätter nedåt. Vi räknar med en årlig prispress på 5 10 procent, säger han. Aktieinvest Utomlands har konkurrensen mellan nätmäklarna lett till priskrig. Två av de ledande bankerna i USA börde i fjol med gratis aktiehandel. Även i Danmark har Saxo Bank ett liknande erbjudande. Jag kan tänka mig att någon aktör också försöker i Sverige. Men det gäller i så fall att gå igenom villkoren noga så att det inte finns andra hakar. I USA krävs en minsta depåstorlek. Dessutom är antalet transaktioner begränsat. Det finns ingenting som är helt gratis, säger Klas Danielsson, VD för Nordnet. Men redan nu är det klart att konkurrensen trappas upp även i Sverige. I höst ger sig Ica-banken in i matchen genom att starta handel med aktier och andra värdepapper över internet. Målgruppen är i första hand Icas drygt bankkunder och i förlängningen Icas samtliga 3 miljoner kortinnehavare, där de flesta i dag gör sina affärer i någon av storbankerna. Vi har sedan starten av Icabanken haft som mål att erbjuda våra kunder ett komplett utbud av tjänster som lönekonto, internetbank, bolån, blancolån och sparprodukter, däribland aktier och fonder, säger Jörgen Wennberg, VD för banken. Men i stället för att bygga upp ett eget system har Ica-banken ingått ett samarbete med Nord- Aktiedirekt Lågbudgetmäklare som ingår i Nordnet och med marknadens lägsta minimicourtage, 9 kr. Billigast för dem som gör många små affärer på, men dyr för dem som gör stora affärer där man måste betala 0,15 procent av affären. 0,15%, min 9 kr 0,15%, min 9 kr 0,25%, min 19 kr Övr onoterade sv aktier 0,30%, min 199 kr 10 affärer à kr 99 kr 0,15%, min 9 nkr, 9 dkr, 1 Inlåningsränta 0,60% 7,90% Andra sparprodukter Optioner, warranter, strukturerade prod / Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst / Direkt, RB-Börsen, TDN, Cision, Hugin Nyckeltal och diagram 24 mån Personlig service/annan rådgivning / inhämtad den 21 maj. DYR DYR PRIVATA AFFÄRER JUNI 2007 BILLIGAST LÅGT HÖGT Ägs av Aktiespararna och skiljer sig från konkurrenterna i och med möjligheten att spara i enskilda aktier genom att köpa såväl börsposter som andelar av aktier. Den som inte är medlem i Aktiespararna eller Unga Aktiesparare betalar högre pris. PRISER * 0,1%, min 29 kr 0,1%, min 29 kr 0,1%, min 29 kr Övr onoterade sv aktier 10 affärer à kr 290 kr 0, kr** 2,1% + 29 kr 3** finns ej Inlåningsränta 1,4 finns ej Andra sparprodukter / Antal fonder ca 500 / / Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst 15 min fördröjning*** Cision, Hugin Redeye Trends Personlig service/annan rådgivning / * Avsr medlem i Aktiespararna. Om inga affärer gör under ett kvartal utgår avgift 60 kr, ** Endastköp av andelar *** realtid i orderbok DÅLIGT BILLIGT DÅLIGT DÅLIGT Aktiespar Lågbudgetmäklare som ägs av Avanza. Tar 0,15 procent i courtage vid köp och försäljning av en börspost. Billigast vid småaffärer runt kr eller mindre, men dyr vid större affärer på kr eller mera. Erbjuder endast svenska aktier. 0,15%* 0,25%, min 19 kr 0,25%, min 19 kr Övr onoterade sv aktier 0,25%, min 19 kr 10 affärer à kr 150 kr 0,15%, min 33,95 nkr, 21,95 dkr, 4,95 Inlåningsränta 0,75% 7,98% DYR DYR Andra sparprodukter Warranter, obligationer / / Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst / Personlig service/annan rådgivning * minst 1 börspost BILLIGT LÅGT HÖGT DÅLIGT Direkt / 23

4 Fundera ut vilken som är just din investeringsprofil net som kommer att hålla depåerna och hantera värdepappersaffärerna. Vi vill få så många kunder som möjligt. Ett sätt att växa är att erbjuda vår infrastruktur även till konkurrenter, säger Klas Danielsson, Nordnet. I telekombranschen är samarbeten vanligt. Man delar nät, Avanza men ute på marknaden slåss man om varje kund. Återtstår att se vilken prisstrategi som Ica-banken väljer för att slå sig in på marknaden. Hittills har courtaget alltid stått i fokus vid jämförelser av nätmäklarna. Men att låta enbart priset styra valet är fel. Särskilt i dag när skillnaderna inte längre är så stora. Poängen med att handla på nätet är att du ska göra bra aktieaffärer, inte att du kan göra affärer till låga avgifter. Kan du däremot göra bra affärer till ett lågt pris är det en femetta. Därför är det viktigt att studera vad som ingår i nätmäklarnas och bankernas totala tjänsteutbud. När möjligheten att köpa och säl över internet introducerades i mitten 1990-talet var det ganska enkelt att göra jämförelser. na var likartade och tämligen torftiga med börskurser, ofta med 15 minuters fördröjning, avgiftsbelagd depå, orderläggning och i bästa fall någon nyhetstjänst. I dag är det annorlunda. I sin kt efter nya kunder tvingas nätmäklarna och bankerna att ständigt vässa sina erbjudanden. Eftersom priserna redan är så pass låga försöker de i stället att särskil sig med fler produkter och nya funktioner. Att väl nätmäklare kan numera uppfattas som lika krävande som att teckna ett mobil- En av de största på marknaden med depåer. Rikligt utbud av värdepapper, tjänster och informationkanaler. Erbjuder sex olika depåer. na avser Bas depå. Ett billigare alternativ är Mikro med minimicourtaget 39 kr. Billigare vid små affärer. Övr onoterade sv aktier 0,085%, min 83,95 nkr, 79 dkr, 10,95 0,15%, min $14,95 Kanadensiska Inlåningsränta 0,95-2,6%* 6,55-7,05 % Andra sparprodukter Optioner, terminer, warranter, kap.försökr, pensionsförsäkr, PPM, IPS Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst Palcera.nu, Direkt, Cision, Hugin, NG News, Dow Jones Dagliga från Placera.nu, Tekn analys Investtech Personlig service/annan rådgivning /PPM * För högsta ränta krävs min 3 mkr LÅG Danske Bank Har ett av marknadens lägsta minimicourtage, men hög procentsats. Har också det största utbudet av utländska börser, hela 15 stycken. Är också ensam om att erbjuda handel i svenska och danska aktier på kvällstid. Största utbudet fonder bland bankerna. * 01%, min 79 kr 01%, min 79 kr 01%, min 79 kr Övr onoterade sv aktier 01%, min 79 kr 10 affärer à kr 790 kr 0,1%, min 79 kr 0,15%, min 199 kr 15 börser i 13 länder Inlåningsränta 1,5% (3,4%**) Andra sparprodukter Antal fonder över / / Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst / 15 min*** Reuter Goldman Sachs analyser av 2000 bolag, dagligt nyhetsbrev Personlig service/annan rådgivning På kontor * Ingår i privatkonto Aktiv & Student. Annars 500 kr/år ** Sparkonto XL *** 75 kr/mån BRA FLEST FLEST Etrade Amerikanska Etrade är en av pionjärerna inom aktiehandel på internet. Har profilerat sig mot daytraders, folk som lever på att göra aktieaffärer. Premierar kunder som göra många affärer. Vid fler än tio stycken i månaden sjunker courtaget ytterligare. 0,085%, min 89 kr* 0,085%, min 89 kr* 0,085%, min 89 kr* Övr onoterade sv aktier 0,12%, min 199 kr* 10 affärer à kr 890 kr 0,12%, min 89 nkr. 0,15%, min 75 dkr. 0,10% min 8* 0,15%, min $ 14,95* Inlåningsränta 0,95%-2,35%** 6,90% Andra sparprodukter warranter, terminer, optioner, aktieindexobl Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst / Reuters, Einsikt Delphi tekn analys Personlig service/annan rådgivning / * Lägre courtage vid minst 10 affärer/mån ** nya kunder 3 % 24 JUNI 2007 PRIVATA AFFÄRER

5 telefonabonnemang. Inte nog med att det finns snart 15 aktörer på marknaden. Flera av dem erbjuder också flera olika abonnemang. Hos Avanza kan man väl mellan hela sex olika depåer. Dessa har tillkommit för att tillgodose olika kunders behov. Det är ju inte så att alla aktiesparare tänker och fungerar på samma sätt. Den som bara äger ett fåtal aktier, gör en handfull affärer varje år och följer börsen sporadiskt behöver mycket stöd och vägledning. För den som gör många affärer, har en stor aktieportfölj och är väl insatt i marknaden är däremot lågt courtage och snabbhet viktigare. Därför bör du först fundera igenom vilken som är just din investeringsprofil. Hur många affärer räknar du med att göra? Gör du små eller stora affärer? Vilka aktier och andra värdepapper vill du köpa? Vilken information behöver du? Vill du ha hjälp med vad du ska köpa och säl? Eller verktyg för att själv göra dina analyser? Genom att besvara dessa frågor blir det lättare att avgöra vilket alternativ som du bör väl för din aktiehandel. Om ditt placeringsbeteende senare förändras, vilket inte är ovanligt när man väl har handlat på nätet, är det inga problem att byta tjänst eller mäklare. För att underlätta jämförelser har Privata Affärer sammanställt de viktigaste uppgifterna för samtliga nätmäklare och banker. Observera att uppgifterna gäller bas- eller standarddepåer. För andra alternativ hänvisas till respektive webbsida. Några av Privata Affärers slutsatser: För att handla med aktier och andra värdepapper på internet behöver du en depå. Numera ställs sällan krav på minsta storlek. Däremot tar några, företrädesvis banker, fortfarande ut depåavgift, alternativt kräver att du gör ett visst antal affärer varje kvartal för att slippa kostnaden. Hos de fristående nätmäklarna Nordnet, Avanza, Etrade med flera är depån gratis. Förutom aktier på, NGM, First Handelsbanken Gratis för den som inte kräver extratjänster, som rådgivning och service från bankkontor. I annat fall utgår depåavgift baserat på bankens värdeavgiftmodell. Har bara handel i svenska aktier på internet. Magert utbud av fonder. * Övr onoterade sv aktier ** ** ** Inlåningsränta 2,75% HÖG Andra sparprodukter Inte via internet Antal fonder ca 100 / Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst / Ticker, Cision, Hugin Börsbrev, månatl analyser, verktyg, teknisk analys Personlig service/annan rådgivning Vid bankens kontor * Avgift om rådgivning inkluderas ** Endast per telefon o. kontor Länsförsäkringar Magraste utbudet av alla. Medger handel endast i svenska aktier och ett 30-tal fonder. Börskurser levereras med fördröjning. Tar dessutom 250 kr i depåavgift om man inte gör mer än tolv affärer per år. För den lole och bekväme bankkunden. Depåavgift 250 kr/år* 0,09 %, min 99 kr 0,09 %, min 99 kr 0,09 %, min 99 kr Övr onoterade sv aktier Inlåningsränta 2,75 - Andra sparprodukter Optioner, obligationer Antal fonder ca 30 Hösten 2007/ / Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst / 15 min fördröjning** Ticker, nyckeldata Personlig service/annan rådgivning / dipl rådgivare * 0 kr vid minst 12 affärer/år ** realtid i orderbok KAN BLI HÖG Netfonds Norges första nätmäklare, startad , och som i dag också vänder sig till svenska kunder. Tog 2003 över Etrades norska bolag. Ett av marknadens lägsta courtage, 0,05 procent för svenska och norska aktier. Även handel i futures. 0,05%, min 50 kr* 0,05%, min 50 kr* Övr onoterade sv aktier 10 affärer à kr 500 kr Norska 0,15%, min 40 kr 0,12%, min 140 kr Inlåningsränta 0,7-2,75%** 6,5% BILLIG BILLIG LÅG Andra sparprodukter Optioner, derivat, valuta, CFD aktie och råvarufutures, Antal fonder / Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst Hegnar Online, Oslo Börs, Hugin, Dow Jones marknadsbrev, betaltjänst för analys Personlig service/annan rådgivning * Nya kunder slipper minicourtage första 3 mån ** för högsta ränta minst 1 mkr PRIVATA AFFÄRER JUNI

6 Hittills har fondhandeln stått tillbaka Nordea Dyrast på marknaden med ett courtage på 0,1 procent och minst 99 kr per affär. Tar dessutom kr i depåavgift per år. Magert utbud av fonder och informationsstöd. Depåavgift 180 kr/år 0,1 %, min 99 kr 0,1 %, min 99 kr 0,1 %, min 99 kr Övr onoterade sv aktier 0,1 %, min 99 kr 0,1%, min 99 kr 0,65%, min 200 kr 0,65%, min 200 kr Inlåningsränta 1,0% 3,15% Andra sparprodukter warranter, optioner Antal fonder ca 90 / Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst Personlig service/annan rådgivning * Ingår i aktiemäklartjänst för 8000 kr/år North, Aktietorget och övriga onoterade aktier kan man även köpa och säl optioner, terminer och warranter och andra värdepapper. Men utbudet varierar mellan mäklarna. Handelsbanken tar till exempel bara emot orderpå optioner och warranter per telefon. Den som vill köpa och säl utländska aktier över nätet ska undvika Handelsbanken, Länsförsäkringar, och Swedbank. Hos de andra går det att handla i nordiska och i de flesta fall även amerikanska aktier. Avanza har också kanadensiska, likaså Nordnet som även erbjuder handel i tyska och brittiska aktier, medan Danske Bank har det största utbudet, hela 15 börser i 13 länder, inklusive Portugal. Men se upp med priserna. För utländska aktier gäller andra prisnivåer och skillnaderna kan vara stora mellan mäklarna. Hittills har handel med fon- SIX Ja */ Nordnet der stått i skuggan av aktiehandeln på nätet. Men på senare år har fondbytena ökat kraftigt. Det största utbudet fonder hittar du hos Danske Bank med fonder samt hos Nordnet, Avanza och Etrade med vardera cirka 800 stycken i sortimentet. Storbankerna har genomgående ett magert utbud, runt ett hundratal, att väl mellan. Det lönar sig att jämföra inoch utlåningsräntorna. Särskilt om man räknar med att hålla en kassa för att invänta rätt köptillfälle, eller vill belåna sin portfölj Marknadsledare på nätet. Rikligt utbud av värdepapper, tjänster och informationskanaler. Erbjuder tre olika depåer. Förutom Bas, som priserna avser, finns Bonus och Pro för aktivare kunder. Tar ut depåavgift om det inte görs några affärer under ett kvartal. * Depåkrav minst 500 kr inom 4 veckor Övr onoterade sv aktier 0,085%, min 95 nkr, 69 dkr 11 0,15%, min $13 Övr utländska aktier Kanadensiska, tyska, brittiska Inlåningsränta 0,6%-2,3%** 7,10% Andra sparprodukter terminer, warranter, optioner, pensioner Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst Direkt, NG News, Cision, Hugin, Dow Jones Nordnet, Experterna *** Personlig service/annan rådgivning / * Om ingen affärs görs under kvartalet utgår avgift på 99 kr ** För högsta ränta krävs minst 2 mkr *** ingår i Wintrade som kostar 99 kr SEB för att köpa fler aktier. Skillnaderna är stora. Högst ränta på innestående pengar ger och Länsförsäkringar med 2,75 procent. Även andra banker ligger hyfsat till, medan de fristående nätmäklarna ger sämst. I botten Aktiedirekt med 0,6 och Aktiespar, med 0,75 procent. Detsamma gäller utlåningsräntan. Billigast är med 6,75 procent medan Aktiedirekt och Aktiespar hamnar i topp med 7,9 respektive 7,98 procent. Hos flera banker är utlåningsräntan. Notera också att bara nio av de 14 nätmäklarna har belåning av aktier och endast fem tillåter blankning. Har det lägsta minicourtaget av alla banker och ett av de lägsta på marknaden. Via nätet kan man handla i svenska och nordiska aktier och cirka 130 fonder. Börskurser levereras med en minuts fördröjning. 0,09%, min 69 kr 0,09%, min 69 kr 0,09%, min 69 kr Övr onoterade sv aktier 0,09%, min 69 kr 10 affärer à kr 690 kr 0,09%, min 69 kr endast per telefon finns ej Inlåningsränta 2,65% BILLIGASTE STORBANK BILLIGASTE STORBANK Andra sparprodukter Terminer, warranter, optioner, obligationer Antal fonder ca 130 / Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst 1 min fördröjninng Direkt, SEB analys större bolag Personlig service/annan rådgivning VARFÖR? 26 JUNI 2007 PRIVATA AFFÄRER

7 Du sparar pengar på att väl aktivit En av de stora fördelarna med internet är att man snabbt kan informera sig om vad som händer på marknaden och agera därefter. Förutom börskurser, orderdjup och nyckeltal är någon form av nyhetstjänst numera alltid standard. Men utbudet varierar kraftigt. Några tillhandahåller flera nyhetskällor i Hyggliga räntevillkor, både vid inoch utlåning. Ett av de största utbuden av fonder bland bankerna. Gratis analyser från den fristående analysfirman Redeye. Ingen handel i nordiska eller andra utländska aktier. * 0,1%, min 80 kr 0,1%, min 80 kr 0,1%, min 80 kr Övr onoterade sv aktier 0,1%, min 80 kr 10 affärer à kr 800 kr Inlåningsränta 2,75% 6,75% Andra sparprodukter Obligationer, premier, warranter, strukturerade prod / / Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst / Ticker, SKB Trader Redeye analyser Personlig service/annan rådgivning / * Om ingen affär görs under kvartalet utgår avgift på 60 kr realtid, som Direkt, Ticker och Reuters samt bolagsmeddelanden från Cision och Hugin, liksom teknisk och fundamental analys samt marknadskommentarer. Det rikligaste utbudet hittar man hos Nordnet och Avanza. Men även och Etrade står sig bra i konkurrensen. Snålast med information är Aktieinvest, som bara erbjuder pressmeddelanden från bolagen. Personlig rådgivning ingår inte i basutbudet hos någon. Flera av bankerna har tjänsten, men då får du också räkna HÖG LÅG Swedbank med att betala extra. Avanza och Nordnet tillhandahåller rådgivning inom ramen för sina private banking-tjänster, men för att komma i åtnjutande av dessa krävs att man har en portfölj på minst 3 respektive 2,5 miljoner kr. Även om priset inte ensamt ska styra valet av mäklartjänst, finns pengar att spara på att väl aktivt. Gör du tio affärer per år på i genomsnitt kr, så är Aktiedirekt och Aktiespar billigast med 99 respektive 150 kr i courtage. Dyrast är Avanza, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Nor- Swedbanks Nettrade var först i Sverige med aktiehandel på internet Har därefter blivit omsprungen av de fristående nätmäklarna. Har endast handel i svenska aktier och cirka 120 fonder. Tillåter inte blankning eller belåning av aktier via internet. Övr onoterade sv aktier Inlåningsränta 1,85% Andra sparprodukter Warranter, aktiebevis, strukturerade prod Antal fonder ca 120 / Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst / Direkt, Cision, Hugin Aktienytt, verktyg, tekn analys Personlig service/annan rådgivning / 9 råd för att bli aktievinnare på internet Var illol. Bara för att du valt en nätmäklare eller bank finns det ingen anledning att slå sig till ro. na och tjänsterna förändras kontinuerligt. Ta därför för vana att kolla vad konkurrenterna har att erbjuda. Var kund hos flera. Många har depå hos flera nätmäklare. Det kostar ingenting att vara kund hos de flesta. Då behöver du inte oroa dig för driftstörningar. Får den ena problem kan du göra affärer hos den andra. Se upp med det finstilta. Alla nätmäklare har paragrafer där de friskriver sig själva från ansvar för tekniska fel som gör att du förlorar pengar på uteblivna eller felaktiga affärer. Identifiera din investerarprofil. Hur många affärer räknar du med att göra om året? Gör du små eller stora affärer? Vilka aktier och andra värdepapper vill du kunna köpa? Genom att besvara dessa frågor kan du lättare hitta det alternativ som passar dig bäst och samtidigt undvika att betala för mycket i courtage. Tänk igenom vad du behöver. Alla aktiesparare fungerar och tänker inte på samma sätt. En del vill ha konkreta köp- och säljrekommendationer. Andra vill kunna göra sina egna analyser. En tredje vill kunna belåna sin aktieportfölj. Kolla in vad som erbjuds hos de olika nätmäklarna och sätt upp din egen kravlista. Priset är inte allt. Låt inte courtaget avgöra ditt val av nätmäklare. Vitsen med att handla på nätet är att du ska göra bra aktieaffärer, inte att du kan göra affärer till låga avgifter. Jämför också vad de har i övrigt att erbjuda. Sätt limit. Var försiktig med att lägga order till bästa möjliga kurs. Det kan resultera i obehagliga överraskningar. Ange i stället en limiterad kurs, men var inte för snål. 50 öre eller en krona från senaste betalda kurs brukar ge snabbt resultat. Ställ krav. Klaga om du inte är nöjd. Även om mäklarna har friskrivit sig från ansvar för teknikmissar, har du rätt att kräva att tjänsten ska fungera. Bli inte fartblind. Att handla aktier på nätet är som att sitta bakom ratten i en racerbil. Det är du som styr, det går fort och ibland lite för fort. Risk finns att man förhastar sig, särskilt dagar då börsen svänger kraftig, och trycker på sälj- eller köpknappen utan att först ha tänkt efter. 28 JUNI 2007 PRIVATA AFFÄRER

8 Smart att byta nätmäklare då och då dea, Nordnet och Swedbank som sammanlagt tar 900 kr. En skillnad på nästan 900 kr! Men det gäller att vara observant. I andra situationer kan den billigaste i stället vara dyrast. Gör du tio affärer per år på i genomsnitt kr och har en miljon kr i depån, är Etrade billigast med 890 kr medan Aktiedirekt och Aktiespar tar kr. Det beror på att du har passerat gränsen för minimicourtaget och i stället får betala en viss procentsats på affären. Dessa avgifter kan skil sig kraftigt, från 0,085 procent hos Avanza, Etrade och Nordnet, till 0,15 procent hos Aktiedirekt och Aktiespar. De senare lönar sig alltså bäst när man gör affärer till minimicourtaget. Notera också att detta gäller aktier på. För NGM, och Aktietorget är taxan en annan. På Privata Affärers webbsida kan du själv räkna ut vad dina aktieaffärer på kostar hos olika nätmäklare. Kundernas favorit heter I en enkät som Privata Affärer har gjort på nätet får Avanza högst helhetsbetyg av sina egna kunder. Ett företags egna kunder brukar vanligtvis vara de strängaste kritikerna, heter det ju. Därför frågade vi internetmäklarnas kunder vad de egentligen tycker om priser, service och mycket annat. Undersökningen gjordes på under två veckor i börn av maj. Totalt svarade bankkunder på våra frågor och gav betyg från 1 till 5, där 5 är bästa betyg. Avanza får högst helhetsbetyg, om ändå med mycket knapp marginal. Drygt sex av tio av nätmäklarens egna kunder ger betyget 4. Två av tio går ett steg längre och ger högsta betyget 5. På andra plats kommer argaste konkurrenten Nordnet. Knappt 60 procent av de egna kunderna ger betyget 4 medan två av tio ger betyget 5. Tredjeplatsen går till prispressaren Aktiedirekt, som är ett Helhetsbetyg Vilket helhetsbetyg ger du din nätmäklare? Aktiedirekt Aktieinvest Aktiespar.se Avanza Danske bank Etrade Handelsbanken Länsförsäkringar Nordea Nordnet SEB Swedbank dotterbolag till Nordnet. Knappt sex av tio av de egna kunderna ger helhetsbetyget 4. Storbankerna får generellt sett sämre helhetsbetyg än de renodlade nätmäklarna. Högst helhetsbetyg av storbankerna får Handelsbanken där drygt fyra av tio av de egna kunderna ger betyget 4. Swedbank hamnar i botten. Drygt 55 procent av kunderna ger helhetsbetyget 3 åt bankens aktietjänst på nätet. Bäst priser för aktiehandel på nätet erbjuder Aktiespar.se. Drygt fyra av tio ger betyget 5. Även här får de rena nätaktörerna klart högre betyg än storbankerna. Omkring hälften av nätmäklarnas egna kunder ger betyget 4 för låga priser medan bara var Service Vilket betyg ger du när det gäller service och support? Aktiedirekt Aktieinvest Aktiespar.se Avanza Danske bank Etrade Handelsbanken Länsförsäkringar Nordea Nordnet SEB Swedbank Det är alltså många faktorer att ta hänsyn till när man ska väl nätmäklare. Eftersom behoven är olika för olika placerare, är det du själv som måste avgör vilken tjänst som passar bäst. Men även när du har valt nätmäklare är rådet att du emellanåt ser över vad andra har att erbjuda. Utbudet förändras löpande. Nordnet och Avanza satsar hårt på fler sparalternativ som till exempel kapitalförsäkringar och -pensioner. Danske Bank har, som första nätmäklare, startat kvällshandel i 21 svenska och 75 danska aktier. Kunderna kan alltså göra affärer efter börsens stängning. Dessutom förekommer av och till olika kampanjerbjudanden. Hos norska Netfonds, som också erbjuder handel åt svens- kar, slipper för närvarande nya kunder att betala minicourtage under de tre första månaderna. De betalar i stället en fast procentsats på 0,05 procent. Etrade har under våren kört en kampanj där nya kunder fått 3 procent i ränta på innestående pengar. Även om aktiehandeln på internet har inneburit en revolution och majoriteten av de aktiva aktiespararna redan har upptäckt fördelarna, kvarstår en stor grupp av passiva aktieägare. I runda slängar handlar det om 1,5 miljoner personer som äger aktier, men som inte är engagerade. För att inte tala om alla som äger fonder, närmare 7 miljoner svenskar. Men för att aktivera dessa krävs ännu fler placeringsmöjligheter till attraktiva priser. Skaffa fler depåer av Aktiehandeln på nätet har i år drabbats av ovanligt många driftstopp. Hårdast drabbade är kunder hos Handelsbanken och. Själva grunden för handeln med aktier och värdepapper på internet är att vi kan lita på tekniken. Det är särskilt viktigt när det bränner till och marknaden översvämmas av order på kort tid. Då vill vi minst av allt mötas av beskedet att det inte går att göra några affärer. I näthandelns barndom var det inte ovanligt med driftstörningar. Systemen var nya och man hann inte alltid med att bygga ut kapaciteten i takt med de snabbt ökade handelsvolymerna. Men i dag är tekniken beprövad och dessutom betydligt billigare än för tio år sedan. Därför har vårens många driftproblem väckt förundran. Handelsbanken har drabbats tre gånger inom loppet av två veckor, tre gånger, senast i mitten av maj, Swedbank och SEB vardera en gång. Det är inte acceptabelt om det inträffar regelbundet och möjligheten att göra affärer slås ut under en längre till, säger Kenneth Berg, chef 30 JUNI 2007 PRIVATA AFFÄRER

9 Avanza fjärde storbankskund är nöjd med den egna bankens prissättning på aktiehandeln. Det är priserna som är nätmäklarnas främsta konkurrensfördel. När Privata Affärer frågade vilka tjänster som kunderna är mest nöjda med så hamnade courtage och avgifter i toppen bland nätmäklarnas egna kunder. Storbankernas kunder håller i stället fram servicenivån när de får väl vad de är mest nöjda med. Men det är ändå bara tre av tio av deras kunder som är nöjda med servicen. De rena nätmäklarna bör fundera över är att enbart mellan 10 och 20 procent av de egna kunderna är nöjda med sajternas driftssäkerhet. Dessutom är det bara knappt två av tio kunder som ger Avanza och Nordnet högsta betyg när det gäller prissättningen på aktietjänsterna. För Etrade är siffran ännu lägre. Supportfunktionen är naturligtvis viktig när det gäller aktiehandel på nätet. Cirka fyra av tio av storbankernas kunder ger medelbetyget 3 åt den egna bankens supportfunktion. Något färre ger storbankerna betyget säkerhetsskäl för tillsynsenheten på Finansinspektionen. Vi har en dialog med bankerna, men har ännu inte sett någon anledning till att göra något drastiskt, fortsätter han. Vad som är orsaken till de många krascherna är i alla delar inte känt. Klart är att det i flera fall beror på kapacitetsproblem. Exempelvis Handelsbanken har uppgivit att aktiehandeln varit mer populär än man räknat med. Att beräkna det framtida behovet är ett av de knepigaste investeringsbesluten som banker och nätmäklare ställs inför. Och även om man har en överkapacitet som är minst ett par tre gånger större än en normal Prissättning Vilket betyg ger du prissättningen på aktietjänsterna? Aktiedirekt Aktieinvest Aktiespar.se Avanza Danske bank Etrade Handelsbanken Länsförsäkringar Nordea Nordnet SEB Swedbank för supporten. Nätmäklarnas kunder tycker att de får bättre hjälp när det krånglar, mellan fem och sex av tio av de tillfrågade ger betyget bra eller mycket bra för supporten. JOHAN MARKWALL Fotnot: Netfonds finns inte med i vår webbundersökning eftersom bolaget har för få svenska kunder. börsdag, kan den snabbt slå i taket om det blir turbulent på börsen. Ett hundraprocentigt säkert system finns inte heller. Driftstörningar kan uppstå av andra orsaker, datorer som går sönder eller krångel med internetförbindelser. Ett sätt att minimera risken att inte kunna handla är att ha depå hos två eller flera nätmäklare. Skulle den ena drabbas av problem, kan man nytt den andra i stället. Eftersom det inte kostar något att ha en depå hos de flesta nätmäklarna är det en billig försäkring för dig som gör aktieaffärer. Som en sista utväg finns också möjligheten att lägga order per telefon. WEJE SANDÉN Kampen om fondspararna har knappt bört Det var för tio år sedan och de första internetmäklarna hade dykt upp på marknaden. Jag frågade en direktör i en av storbankerna vad han trodde om de nya konkurrenterna. Vet du att sannolikheten är mycket större att du skiljer dig än att du överger din bank, svarade han med ett stort garv. Numera lär han nog hålla sig för skratt. Under det decennium som gått har storbankerna förlorat tals kunder, därtill många av deras lönsammaste, till internetmäklarna. Märkligast av allt: Man har låtit det ske utan att på allvar ha försökt bjuda emot. Visserligen är det banker som gått i ledningen i den senaste rundan av prissänkningar av courtaget. Men det är så dags. Eller tror man verkligen att det räcker för att få kunderna att hoppa tillbaka? Knappast. Jag kan bara tolka det som ett sista försök att stoppa en fortsatt flykt. Tidigare satt man i rävsaxen. Man hade kunderna. Tjänade bra med pengar. Varför då bli prispressare? I dag är läget annorlunda. Många kunder har redan bytt. Nu har man inte så mycket att förlora längre. Men det som ändå förvånar mig mest är hur små framsteg som har gjorts för att förbättra tillgängligheten och användarvänligheten. Några exempel: På SEB:s och Swedbanks webbplatser krävs det fem, sex klick för att hitta rätt sida med information om villkoren för aktiehandel på nätet. Dessutom av en person som är van att söka information på internet. Det är på tok för krångligt. Erfarenheten säger att de flesta ger upp i sitt sökande på nätet om det krävs alltför många sidor för att träffa rätt. Tumregeln brukar vara max tre sidor. Ska storbankerna hänga kvar i den fortsatta matchen krävs det att de vässar sina erbjudanden ordentligt. De första ronderna har gått till utmanarna, framför allt Avanza och Nordnet. Men fortfarande är det långt kvar till gonggongen. Kampen om fondspararna har knappt bört, för att inte tala om våra pensioner. Den dagen vi får fri flytträtt kommer det att hetta till igen. Både Avanza och Nordnet kastar lystna blickar på marknaden, som är värd betydligt mera än aktiehandeln. Då lär det inte räcka långt med den gamla taktiken att kunderna är trögrörligare än sirap. Weje Sandén har tillsammans med Björn Wilke skrivit böckerna Så gör du bättre aktieaffärer över internet (2000) och Så blir du en börsvinnare på internet (2005). PRIVATA AFFÄRER JUNI