Sunderby sjukhus. Om- och tillbyggnad. Funktionsplanerarkonferens 22 oktober Vistet det hälsofrämjade hotellet

Transkript

1 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Funktionsplanerarkonferens 22 oktober 2015 Vistet det hälsofrämjade hotellet Anne Lindahl hur började vi? Inger Gustafsson och så blev det! BILD 1

2 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Vi tar det från början Patientinventering Oktober * November * * Med stöd av pers assistent och/eller närstående ökar behovet Beslut: Februari 2009 ett tydligt uppdrag gällande: Mål Syfte Vision

3 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Projektdeltagare Ledningsgrupp för projektet Huvudprojektledaren Funktionsplanerare Vårdchefer Arbetsgrupp för projektet Vårdchefer från varje verksamhet Enhetschef från psykiatrin Divisionschef Landstingsfastigheter

4 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Vi började med att.. Omvärldsanalys Verksamhet Målgrupper

5 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Den nya verksamheten skulle kunna.. Vara bemannad med vårdpersonal och servicepersonal Erbjuda viss behandling Hotellkoncept

6 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Verksamheter som skulle kunna nyttja hotellet? Barnsjukvård Dagvårdsverksamhet Externa med anknytning till sjukvården Hudsjukvård Infektionssjukvård Internmedicin Kirurgi Kvinnosjukvård Närstående Onkologi Ortopedi Patientskolor Psykiatri Rehabiliteringsmedicin Reumatologi Utredningar Ögonsjukvård Öronsjukvård Rätt patient i rätt säng!

7 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Därefter påbörjades.. Vårdprocesser Riktlinjer och rutiner Förslag på bemanning Förändringar i befintlig verksamhet förslag på finansiering Gick väl sisådär.

8 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Målet var i alla fall att Att bevara det friska

9 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Vi gjorde annat än producera papper.

10 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Vi lockade med

11 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Vi fick okej.. Beslut i LS september 2012 Byggstart oktober 2012 Byggklart våren 2014 Invigning 1 september 2014

12 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Fakta Hotell Vistet BRA-yta 6050 m2 Byggkostnad 145 mkr Utrustning/inredning 10 mkr Drift fastighet 12 mkr/år Lägre dygnskostnad 23 tjänster

13 Om- och tillbyggnad Sunderby sjukhus Vem skulle äga hotellet? Division Service Inger Gustafsson

14

15 Inriktning på hotellet Bedrivs utifrån ett traditionellt hotellkoncept Erbjuder medicinsk service och är bemannat med vårdpersonal dygnet runt Patienter med olika diagnoser från hela sjukhusets verksamheter

16 Vem får bo på hotellet? Patienter som behöver sjukhusvård i form av undersökning, behandling och rehabilitering dygnet runt men som inte kräver specialistvård Patienter som har långa avstånd Närstående till svårt sjuka patienter Externa gäster med anknytning till sjukvården Kriterierna för gästen är att klara av sin egenvård kunna ta emot och ge instruktioner vara orienterade till tid och rum

17 I hotellet 69 rum varav 20 dubbelrum och fyra familjerum Spa- och relaxavdelning Undersökningsrum Gym Restaurang Aktiviteter för gästerna i samarbete med patientorganisationer, studieförbunden och sjukhuskyrkan

18 Fördelar för patienten Fokus på det friska - snabbare tillfrisknande, erbjuder aktiviteter ur ett helhetsperspektiv Ge vård på rätt vårdnivå Gästens integritet bevaras Bättre boende och lugnare miljö, bättre sömn mindre störningar Närstående får större möjlighet att vara nära sin anhöriga Infektionsriskerna minskar Gästerna får större frihet Kortare vårdtider Ensamhet Nackdel för patienten

19 Fördelar för verksamheterna Mer tid till de svårt sjuka patienterna Frigör vårdplatser förbättrar patientflöde Kortare vårdtider Möjlighet till bättre service kring gästens behov Förbättrad samverkan mellan sjukhusets enheter Hotell Vistet

20 Vilket förutsätter - samverkan med alla enheter Optimera användning av hotellet, samverkan med chefer från när och länssjukvården Sjuksköterskor, kontaktpersoner mot respektive enhet Behandlingsplan rutiner för resp. diagnos Anställt 23 medarbetare varav 16 personer med vårdkompetens och sju personer med servicekompetens Bred kompetens hos personalen eftersom personalen är rekryterat med specifik kompetens från olika enheter i sjukhuset

21 God service och säker vård i en hälsofrämjande miljö Nöjda kunder God arbetsmiljö- skapa effektiva team Kultur- kreativitet och ständiga förbättringar Intern och extern samverkan Kompetensutveckling Verktyg metod mätning/ uppföljning arbetsmodeller Målkvalitet Evidens Målkvalitet; Vilka är våra gemensamma mål? Hur når vi dessa? Vad kan jag göra för att vi ska nå dessa? Hur mäter/följer vi upp målen? Etik Gemensam värdegrund

22 Förbättringsarbete= ledarskap och medarbetarskap Visioner och tydliga mål. Vad ska vi göra och hur ska vi vara för att nå våra mål? Struktur i arbetet och skapa rutiner för att minimera risker Identifiera våra processer, följa patienten/gästens väg från bokning till utcheckning 21 NOVEMBER 2013 Ha en levande värdegrund- etisk förhållningssätt mot kund och mot varandra Samverkan/ samarbete Helhetssyn Flexibilitet Glädje Kvalitet/struktur Professionellt bemötande Engagemang/ Utveckling

23 Processkartläggningfölja gästens väg in och ut Vistelse/vård Behov/ probl Bokning/ planering Förberedelse Ankomst/ inkvartering Utcheck Utfall nöjda kunder Vistelse/serv

24 Beläggning Hotell Vistet Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Beläggningsgrad* 36% 46% 47% 43% 38 % 44% 30% 34% 50% Antal uthyrda rum * Statistik från hotelliggaren

25 Kliniker med flest patienter hos Vistet 2015 Klinik Besöksregistrerade patienter Antal vårdkontakter Totalt antal åtgärder Internmedicin Allmänkirurgi länsklinik Obstetrisk o gynekologisk länsklin Infektionssjukvård Öron-, näs- halssjukvård länsklinik Ortopedi länsklinik Reumatologisk vård Lungsjukvård

26 Vägen mot Sveriges bästa patienthotell. BILD 26