SÄS mitt sjukhus. vision och värdegrund

Transkript

1 SÄS mitt sjukhus vision och värdegrund

2

3 SÄS mitt sjukhus V arje dag, varje timme, varje minut gör vi skillnad i patienters liv. Vi botar, vi lindrar och vi tröstar. Och vi gör det med hög kompetens och med empati som känns. Bemötandet ska alla vara nöjda med. Vi informerar våra patienter så dom förstår. Patienterna är delaktiga i de beslut som rör deras liv. Och när behovet finns av vår kompetens så ska det gå lätt och snabbt att få kontakt med oss. Som patient vet jag att SÄS är ett mycket bra sjukhus. SÄS är mitt sjukhus! Som medarbetare är jag sedd, jag är med och påverkar och jag utvecklar SÄS till det sjukhus jag vill att det ska vara. Ett effektivt sjukhus där vården är av yppersta klass. Där det jag gör har betydelse och gör skillnad. Ett sjukhus att vara stolt över. Kanske till och med att berömma sig över. För SÄS är mitt sjukhus. Thomas Wallén sjukhusdirektör

4 Vad är SÄS för dig? SÄS för mig är i huvudsak ett välfungerande sjukhus med en bred verksamhet och kompetens, men också mycket spetskompetens och nischad verksamhet. Här finns också en tydlig produktionsinriktning. SÄS för mig är ett öppet sjukhus, både vad gäller bemötande och tillgänglighet i vården. Anders Lasson Överläkare inom mag- och tarmmedicin Carola Ericsson Sjuksköterska på mag-, tarm-, njur- och PD-mottagningen SÄS är för mig ett litet sjukhus med framtidsvisioner. Vi ligger i tiden och är nyfikna. Malin Samuelsson Undersköterska på sterilcentralen SÄS är för mig verkligen mitt sjukhus. Här har jag fött mina barn, det är här jag får vård och blir väl omhändertagen. Som arbetsplats är det en hel del som har förändrats under de tolv år jag var borta från sjukhuset, mycket på grund av att ögonkliniken vuxit. Gunilla Lust Medicinsk sekreterare

5 Vad är SÄS för dig? SÄS för mig känns hemma. Jag utbildade mig till läkare i Grekland men trivs bättre i Sverige genom de högre mål som finns i vården här. SÄS strävar efter hög kompetens och har höga ambitioner. Det gör att jag har möjlighet att utvecklas i mitt yrke. Chaido Chamalidou Specialistläkare inom onkologi SÄS är för mig ett mindre sjukhus med stor kompetens. Vi har en varm stämning och goda relationer kollegor emellan, men ibland saknar jag tid för det utvecklingsarbete som vi gärna vill göra. Marie-Louise Feldt Narkossjuksköterska SÄS för mig är en bra arbetsplats med trevliga kollegor och ett sjukhus i lagom storlek. Det finns möjlighet till bra utbildning och ett brett panorama av patienter med bra utvecklingsmöjligheter inom kirurgin. SÄS för mig är en trevlig arbetsplats där det finns möjligheter att utvecklas. Personalen har hög kompetens. Robert Olin Specialistläkare inom allmänkirurgi Agneta Wallin Röntgensjuksköterska

6 Vision SÄS mitt sjukhus Visionen beskriver vår framtida önskvärda position och är en gemensam målsättning för alla medarbetare på sjukhuset. Den utgår från var och en av oss och ska kännas nära, oavsett om vi är medborgare, studenter, medarbetare eller patienter. SÄS vill: erbjuda tillgänglig specialiserad vård för ökad livskvalitet vara ett attraktivt specialistsjukhus som erbjuder utbildning av hög kvalitet vara en arbetsgivare som värdesätter engagemang, delaktighet och utveckling vara en trygg vårdgivare med en god vårdmiljö

7

8

9 Verksamhetsidé SÄS - ett hälsofrämjande sjukhus med god specialiserad vård Verksamhetsidén förtydligar visionen genom att beskriva vad vi gör. SÄS är ett specialistsjukhus och erbjuder sjukvård som kräver specialiserad kompetens inom både öppen och sluten vård. Vi är även ett hälsofrämjande sjukhus vilket betyder att vi fungerar som en hälsoresurs och sprider kunskap och ger verktyg för att fördröja eller i bästa fall förhindra ett nytt behov av specialistsjukvård.

10 Värdegrund Vårt gemensamma förhållningssätt Värdegrunden beskriver vårt gemensamma förhållningssätt och hur vi förväntas utföra vårt arbete. Den genomsyrar allt vi gör för våra patienter. Dess framgång vilar på att vi agerar och tar beslut utifrån tre grundpelare. Mitt handlande och bemötande utgår från respekt och förtroende för patienter, närstående och medarbetare Min arbetsinsats är viktig för helheten Jag vill utvecklas, lära nytt och dela med mig av min kunskap

11

12

13 Arbetssätt Vårt gemensamma arbetssätt Nyckeln till vår framgång handlar till stor del om hur vi arbetar och förhåller oss till varandra och våra patienter. Vi gör patient och närstående delaktiga i vården Vi arbetar i team och kombinerar process- och linjeorganisation Vi är en lärande organisation och utvecklas ständigt Vi samarbetar, använder resurser effektivt och optimerar flöden Vi arbetar hälsofrämjande för en hållbar framtid Vi följer upp verksamheten, återkopplar och förbättrar

14 Vårt arbetssätt blir konkret i verksamheten Här följer några exempel... Tid för besök och behandling bokas av flera kliniker i samråd med patienterna. Istället för att en kallelse med angiven tid skickas ut ringer patienten själv och bokar en tid som passar. Mängden ombokningar och avbokningar minskar tack vare detta arbetssätt. SÄS arbetar enligt leanmetodiken, på sjukhuset uttryckt i vårt fokus att optimera flöden. Det innebär patientfokus, ständigt förbättringsarbete och så effektiva flöden som möjligt i allt vi gör. Med hjälp av dataprogrammet SAI mäter vi sedan 2008 hur och varför antibiotika ordineras. Resultatet har blivit en minskad användning av bredspektrumantibiotika. SÄS har därmed fått agera modell för övriga Sverige när ett liknande datasystem, Infektionsverktyget, nu införs. Infektionsavdelningen använder sig av en styrtavla för att förbättra vårdarbetet. Det innebär att planeringen för patienterna blir bättre och att patienterna blir mer delaktiga i sin vård. Rökstopp i samband med operation ökar förutsättningarna för ett gott operationsresultat. Genom ett samarbete med primärvården får patienter som ska opereras på SÄS information om vikten av rökstopp redan på vårdcentralen innan de kommer till sjukhuset. Inom varje klinik arbetar man med kontinuerliga uppföljningar när det gäller: bemanning, tillgänglighet, arbetsmiljö och ekonomi.

15

16 Kvalitetsmål Genom att vi utvecklar vår verksamhet mot de nationella kvalitetsmålen för God vård kommer vi närmare vår vision. SÄS är en organisation i ständig utveckling. Det innebär att vi aldrig kommer att bli färdiga med vårt arbete mot målen. Men vi är mycket framgångsrika inom flera av dem. Kvalitetsmål Genom att vi utvecklar vår verksamhet mot de nationella kvalitetsmålen för God vård kommer vi närmare vår vision. SÄS är en organisation i ständig utveckling. Det innebär att vi aldrig kommer att bli färdiga med vårt arbete mot målen. Men vi är mycket framgångsrika inom flera av dem.

17 Effektiv GOD VÅRD Patientfokuserad Säker SÄS är det första sjukhuset i landet som investerat i en egen dosmaskin. Resultatet är en automatiserad hantering av läkemedel, vilket sparar tid som vårdpersonalen istället kan ägna åt patienter. Varje månad tillfrågas ungefär 1500 personer genom vår egen patientenkät om hur de upplevt vården och vad de tycker kan bli bättre. Målet är ökad delaktighet och fler patienter som rekommenderar SÄS till andra. SÄS vill vara en trygg och säker vårdgivare för patienter och närstående och har därför som fokusområde att minimera vårdskador. Det omfattar bland annat ett utvecklat arbete med avvikelserapportering och risk- och händelseanalyser, säkring av vårdhygienisk standard och ett nytt visuellt verktyg, Gröna korset.

18 Jämlik GOD VÅRD Kunskapsbaserad I rimlig tid På SÄS innebär jämlik vård att tillgodose behoven hos varje enskild individ. Därför arbetar vi aktivt med att förbättra bemötandet av patienterna genom patientnärmre vård och ökad delaktighet. Vår verksamhet bygger på ett ständigt lärande, och vi genererar själva kunskap inte minst genom medverkan i olika kvalitetsregister. Tät återkoppling av resultaten i registren ligger till grund för lokalt förbättringsarbete. Patientens resa genom vårdprocessen ska ske enligt den enskildes behov kombinerat med de medicinska bedömningarna. Vården ska ske i rätt tid - varken för tidigt eller för sent.

19

20

21 I framkant genom historien SÄS har utmärkt sig genom att driva utvecklingen inom vården framåt. Mycket har hänt sedan Borås första lasarett startades Då fanns sex vårdplatser och under de första tre åren vårdades 25 patienter. Borås lasarett, som tillsammans med Skene lasarett blev Södra Älvsborgs Sjukhus 1998, har varit en förebild inom många områden. Här föddes intensivvården skapade överläkare Åke Bauer landets första intensivvårdsavdelning med modern teknik och specialistutbildade sjuksköterskor. Utöver postoperativ vård var det möjligt att vårda och övervaka patienter med skallskador, sviktande vitala funktioner och akuta hjärtsjukdomar. Dessa erfarenheter låg till grund för utvecklingen av intensivvården i Sverige och andra länder i Europa. Här utvecklades rehabiliteringen startade överläkare Gösta Eriksson landets första rehabiliteringsklinik. Polio- och ryggmärgsskadade var tillsammans med arm- eller benamputerade de stora patientgrupperna. Kliniken blev en förebild för andra sjukhus i både Sverige och Europa. Här utvecklades en helhetssyn på barnsjukvården. Borås första barnläkare, Bertil Söderling, insåg betydelsen av barns känslomässiga behov och utveckling och arbetade för en samordning av den kroppsliga och psykiska vården. På 40-talet startade han den första barnavdelningen, som senare blev barnklinik. Han insåg vikten av att sjuka barn behövde nära anhöriga hos sig. Redan 1955 skapades rum där barnen vårdades tillsammans med sina mammor grundade Bertil Söderling även den barnpsykiatriska kliniken. Han blev rikskändis som radiodoktorn och svarade på svenska folkets frågor om sjukdomar i radion.

22 Visste du att... SÄS är ett av landets bästa akutsjukhus. Sedan 2005 ligger vi i topp i Swedehearts kvalitetsindex som mäter hur väl sjukhusen följer Socialstyrelsens riktlinjer för den akuta hjärtinfarktvården. Ett vårdtillfälle där patienten ligger inne på sjukhuset kostar i genomsnitt cirka kr. SÄS är ett av de bästa sjukhusen i Sverige på att uppfylla vårdgarantin. Vid årsskiftet 2012/2013 var måluppfyllelsen 99 procent för mottagningsbesök och 98 procent för behandling. För fler än hälften av patienterna var väntetiden max 30 dagar. Varje dag under året genomför SÄS i genomsnitt mer än 530 läkarbesök och nästan 700 andra sjukvårdande behandlingar. SÄS håller av tradition hög medicinsk kvalitet inom kvinnosjukvården, inte minst förlossningar. Nationella patientenkäter visar också att cirka 95 procent av de som svarat har känt trygghet och stöd under sin förlossning. SÄS har skänkt sjukvårdsmaterial till ca 40 sjukhus i utvecklingsländer och har medverkat i biståndsprojekt i flera världsdelar sedan 1992.

23

24 vgregion.se/sas Text, bild och grafisk form: Kommunikationsstaben SÄS Produktion Fotomedia Bl