Tomas Bons, FoU Södertörn Marianne Paunia, FoU Nordost

Transkript

1 Tomas Bons, FoU Södertörn Marianne Paunia, FoU Nordost

2 Brukarmedverkan inom socialtjänsten och hälso- och sjukvården har under en lång tid varit en aktuell fråga Regionala rådet för psykiatri- och missbruksfrågor beviljade FoU Södertörn, FoU Nordost och Verdandi projektmedel (Brukarrådet i Sthlm)

3 Skapa ett kunskapsunderlag för att utveckla brukarinflytande/medverkan på verksamhetsnivå Utveckla kommunernas och landstingets verksamhet för att öka brukarinflytandet i utformningen av verksamheterna

4 Metod Fokusgruppsintervjuer under våren intervjuer med lokala samråd planerades 5 genomfördes 3 intervjuer med brukargrupper

5 Fyra frågeområden för intervjuerna. Varför brukarmedverkan? Erfarenheter av brukarmedverkan? Områden för brukarmedverkan? Organisation kring brukarmedverkan?

6 Resultat Brukarmedverkan är viktigt anser både brukare och profession Under fokusgrupperna talades det mer om brukarmedverkan på individnivå än på verksamhetsnivå Det saknas rutiner, systematik och strukturer för att samla in brukarnas åsikter och erfarenheter på individ- och verksamhetsnivå Uppföljning av insatser kan förbättras Professionen uttrycker att de ofta saknar brukarorganisationer att samarbeta med Brukarna upplever att professionen inte efterfrågar deras åsikter och erfarenheter Brukarna upplever att professionen har dålig kunskap om olika behandlingsmetoder

7 Garantisedel på vården Att vara med och påverka sin egen behandling Uppföljning av insatser Klagomålshantering Olika typer av enkäter

8 Återvändarträff Träffpunkter mellan intresseföreningar och profession Brukarråd och husmöten Fokusgrupp Praktisk direkt brukarmedverkan Brukarrevision Personal med egen erfarenhet

9 Var är det minerad mark? Personalrekrytering Medicinering Sjukskrivning Försörjningsstöd Tvångsvård

10 Våra reflektioner Det finns förutsättningar för brukarmedverkan på verksamhetsnivå men också utmaningar. Brukarmedverkan finns men uppfattas inte (ex busstorget) Det krävs ett uttalat fokus på frågan, tid, resurser och en hel del ansträngningar inte minst genom arbeta med maktperspektivet. Goda exempel behöver spridas för att verksamheter ska engageras och inspireras.

11 Våra rekommendationer Upprätta riktlinjer och policydokument för brukarinflytande Upprätta lokala rutiner för uppföljning av insatser på individnivå Förbättra utformning av enkäter och komplettera dessa med fokusgruppsintervjuer Tydliggör information och rättigheter, ta hjälp av brukare i utformingen Upprätta lokala stödstrukturer för brukarorganisationer och representanter Förbättra informationen från socialtjänsten/landstinget/beroendecentrum, brukarna upplever att de saknar ett helhetsperspektiv på hur vården är uppbyggd och strukturerad och samverkan behöver förbättras Förbättra samarbetet mellan socialtjänst, psykiatri och beroendevård Hörsamma brukarnas önskemål om att efter avslutad behandling bli inbjuden/involverad i att få informera och vara goda förebilder för brukare som genomgår behandling, Samarbeta med ideella föreningar/brukarföreningar Skapa arenor där brukare som inte är medlemmar i brukarorganisationer har möjlighet att träffas i grupp

12 Vi är nyfikna på. vad det finns för brukarmedverkan/delaktighet i praktiken som inte är uppmärksammad eller systematiserad

13 Processen.utmaningar och glädjeämnen Första utmaningen att skriva ihop ansökan med Verdandi (Brukarrådet i Sthlm) Brukarrådet i Sthlm hoppar av Aldrig jobbat ihop tidigare hur skulle det gå..? Roligt med fokusgrupper och framförallt med brukarna! Mer diskussion på individ än på verksamhetsnivå Svårt och enkelt att få fram brukarnas synpunkter jmf missbruk - socialpsykiatri