KARTLÄGG KUNDENS RÖST

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "KARTLÄGG KUNDENS RÖST"

Transkript

1 Integrerad Konstruktion och Tillverkning KARTLÄGG KUNDENS RÖST Grupp C2 Nina Johansson, Susanna Lindberg, Maria Ludvigsson, Kajsa Taylor och Emil Ödebrink

2 Att kartlägga kundens röst innebär att produktutvecklingsteamet/företaget tar reda på vad kunderna ställer för krav och vad de förväntar sig av produkten. Det vill säga uttalade krav och baskrav ska fastställas. Under kartläggningen ska även så kallade outtalade krav tas fram, alltså de funktioner kunderna själva inte vet om att de vill ha. Detta görs genom att först göra en kundkedja där hänsyn tas till hela produktens livscykel. Det är viktigt att definiera hur de olika kunderna påverkas av skyddet/ramverket och vilka som fattar beslut om dessa. Detta för att produkten ska uppfylla det kunderna efterfrågar och därmed att få ett så högt kundvärde som möjligt. Nedan följer en trolig kundkedja för skydd och ramverk. Kundkedja Cleanergy Regering Tillverkare Energiminster Försäljningskontor Leverantör Köpare Installatör Återvinnare Miljöorganisationer Servicepersonal Energibolag (Säljare) Energianvändare

3 Överst på kundkedjan står Cleanergy som är uppdragsgivaren i detta projekt. Det är till dem det slutliga konceptet skall levereras. Nästa länk i kedjan är tillverkaren, de som skapar själva produkten. När produkten tillverkats kommer den säljas av Cleanergys försäljningsavdelning och därefter levereras via någon leverantör (Ex works Åmål). Den tas sedan emot av köparen, till exempel en stat eller markägare som i sin tur kommer ha installerare och servicepersonal tillgängliga. De bör ha stor inverkan på produkten eftersom det är de som kommer vara dem som använder den. Sedan delas kedjan i två delar. Den första grenen är energibolag, som kommer köpa el av anläggningsägaren, och som i sin tur säljer el till energianvändare runt om i världen. Ett exempel på deras inverkan är att elanvändare vill ha miljövänlig och förnyelsebar energi. Då Cleanergy uppfyller dessa krav kommer energibolagen att köpa el från deras anläggningar och ett behov skapas för skydd och ramverk. Detta behov ställer i sin tur krav på produkten. Den andra grenen är återvinnaren som kommer vara den som ansvarar för återvinningen och deponeringen av produkten och ställer krav för detta steg. Miljöorganisationer av olika slag kan påverka köpares, energibolags och energianvändares inställning till produkten och Cleanergy. Detta genom till exempel allmänna undersökningar och lägesrapporter som framförs via media. Det kan leda till en högre efterfrågan på förnyelsebar energi däribland solenergin från öken, vilket liksom tidigare innebär att krav ställs, på exempelvis hållbarhet. Några som också kommer att påverka produkten är regeringar och energiministerier i de länder anläggningarna ska byggas. Först och främst kommer de påverka själva produktutvecklingsprocessen av skydd och ramverk genom lagar, men de har också inverkan då köparen måste få tillstånd av myndigheterna innan anläggningen kan byggas. De kanske även bidrar till att sänka kostnaderna då regeringens mål är att utveckla ett hållbart samhälle. Kundkontakt När kunderna identifierats är det dags att möta dem och ta reda på vad de förväntar sig. Detta görs vanligtvis genom intervjuer. Frågorna i intervjuerna ska täcka alla områden där produkten behandlas, vara öppna och alltid ha följdfrågan varför. Efteråt sammanfattar intervjuaren själv det kunden berättat så att inga missförstånd uppstår. Därefter rangordnas kraven efter kanomodellen för att materialet ska bli användbart och en full förståelse ska uppnås. Tyvärr har detta projekt inte möjlighet vad gäller tid eller resurser att genomföra dessa steg fullt ut. Cleanergy har inga tidigare kunder och de aktuella kunderna kan inte kontaktas. Det som har kunnat göras är att fråga kontaktpersonen på Cleanergy. Han vill helst bli kontaktad via mail, så ett mail skickades ut omgående med frågor angående deras kunder och vad de själva har för krav. Trots mailet är underlaget självklart inte fullständigt, då riktig kundkontakt och intervjuer inte har skett. I nästa avsnitt analyseras svaren från kontaktpersonen, vilka sedan använts i kartläggningen av krav. Helst ska alla kunder i kedjan kontaktas och intervjuas, men som nämnt var detta omöjligt. Analys av kundens röst För att kundens svar ska kunna användas har dessa studerats och slutsatser har dragits. En fråga i taget klartläggs där frågan, svaret följt av dragen slutsats beskrivs. 1. Har det genomförts någon kartläggning av kundens röst, det vill säga någon kundundersökning? Och kan vi i så fall ta del av den?

4 Eftersom det inte finns någon direkt upparbetad marknad för vår produkt, kan vi direkt jämföra den med andra förnyelsebara energiprojekt. Vi talar direkt med kunden, regeringar och energiministerier. Vad kunderna är ute efter är ren energiproduktion till ett tillräckligt lågt pris, utan att vatten konsumeras. Det finns ett antal analysrapporter som fokuserar på PV, men som till stor del belyser vad som är viktigt. Bifogar den. Slutsats: Då inga tidigare kunder finns är det svårt att hitta specifika baskrav då det inte finns någon liknande produkt att utgå ifrån. I kundkedjan ingår bland annat Cleanergys kunder, regeringar och energiministerier. Kunden är ute efter ren energi som kan produceras utan vatten. Det totala priset bör vara lågt, vilket kan påverkas av skyddets pris. 2. Hur ser er kundkedja ut och varför ser den ut så? Till exempel: Säljer ni direkt till slutkunden eller finns det mellansteg? Vilka är dessa i så fall? Vi säljer direkt till kunden, av kontrollskäl. Slutsats: I kundkedjan finns inga mellanhänder vad gäller försäljning. Denna sker direkt till kunden från Cleanergys försäljningsavdelning. 3. Vad har era tidigare kunder velat förbättra? Vad har de klagat på? Vi har inga tidigare kunder på solmaskinerna. Slutsats: Som tidigare nämnts är det svårt att hitta baskrav då ingen liknande produkt tidigare gjorts. Det är även svårt att hitta pricken över i:t då ingen kund finns att fråga ut. 4. Vad har ni för miljökrav på er? (Miljöstandarder?) ROS; WEE Slutsats: Här görs antagandet att förkortningarna är RoHS (Restriction of Hazardous Substances legislation) och WEEE(Waste Electrical and Electronic Equipment Directive). Skyddet måste uppfylla dessa krav. Till exempel så måste produkten märkas med en symbol på en överkorsad papperskorg som visar att man inte får slänga den i vanlig sophantering. 5. Hur är arbetsmiljön på plats? Är det på något sätt farligt att reparera skyddet? Varför? Inomhus i verkstad Lådan repareras inte Enda riskmomentet är tömning och fyllning av vätgas

5 Slutsats: Skyddet har ingen inverkan i reparationen mer än att det ska vara lätt att ta bort vid reparation av motorn. Ingen hänsyn behöver tas med avseende på servicepersonalens arbetsmiljö eftersom underhållet av motorn kommer ske inomhus. 6. Hur fungerar installationen? Varför? Bifogar installationsmanual Slutsats: Skyddets installation bör vara så enkel som möjligt. Det ska kunna tas av helt så man har full åtkomst till motorn. 7. Vad ska det kosta enligt kunderna? 20 keuro per total enhet Kostnad för skalet under 3000 SEK Slutsats: Skyddet bör inte kosta mer än 3000 SEK. 8. Vad gör ni med de gamla produkterna? Varför? Kommer det finnas möjlighet att återvinna på alla anläggningar? Frågan har inte varit aktuell Produkterna kommer att återvinnas efter 25 år Slutsats: Skyddet bör ha en livslängd på 25 år och ska därefter kunna återvinnas. Vi antar att det kommer finnas återvinningsmöjligheter på alla anläggningar eller åtminstone i närheten. 9. Hur levererar ni produkten? Varför? Ex works Åmål av finansiella och ansvarsskäl. Slutsats: Leveransen av skydd och ramverk utförs av Ex works Åmål. Ingen information om detta företag har hittats så ingen kundkontakt har varit möjlig. 10. Kan du komma på några extrafunktioner som skulle uppskattas av kunden? Varför hade de uppskattas? Kraven är som tidigare angivits: i. Vattenskydd ii. Dammskydd iii. Enkel monterong/demontering iv. Klarar ljuskonen

6 v. Låg vikt vi. billig Slutsats: Uttalade funktioner är att skyddet ska vara vattenskydd, dammskydd, ha enkel montering/demontering, klara ljuskonen, ha låg vikt samt vara billig. Cleanergy har inget behov av extrafunktioner utan det är något som får läggas till om det anses av projektgruppen bidra till produktens kundvärde. nej 11. Finns det risk för stöld? Slutsats: Ingen hänsyn till stöldrisk behöver tas. 12. Har slutkunden några önskemål om design? Funktion är vackert! Slutsats: Eftersom produkten är ny på marknaden är funktionen den viktiga och inte designen. Att den skulle vara snygg är bara ett plus. Listning av Kundkrav Kundkraven bygger bland annat på Per Eskilsson svar på frågorna som analyseras ovan. För att hitta fler tänkbara krav på skydd och ramverk analyserades varje kundgrupp, de som nämnts ovan, med utgångspunkt i hur produkten påverkar denna. Dessa krav kategoriserades sedan efter Kanomodellen. Kategorierna som används är baskrav, uttalade krav samt pricken över i -krav. I bilaga 1 kan kravlistningen utefter kundkedjan ses. Kundgruppsanalysen har använts för att ge en bättre överblick kring hur olika aktörer i kundkedjan kan se på produkten och vilka krav som kan tillföra ett ökat kundvärde utan större resurser. Kanomodellen med dess kategorisering görs för att inga viktiga krav ska missas. De krav som är listade som baskrav måste uppfyllas för att produkten ska ha ett värde överhuvudtaget. De uttalade kraven bör uppfyllas för att få en nöjd kund. För att få en supernöjd kund kan även några oväntade pricken över i -krav uppfyllas. Kanomodellen rangordnar helt enkelt vilka krav som är viktigast. För att få en bättre överblick har kategorierna färgkodats i rött för baskrav, blått för uttalade krav och grönt för pricken över i -krav.

7 För att få en bättre överblick och bli mer användbart sorterades kraven ytterligare och sattes under olika underrubriker. Baskrav Information Rätt och tillräcklig information om produkten till rätt mottagare, till exempel handhavande Bra och toleranssatt ritning Funktion och utseende Få komponenter Samma material i stor utsträckning Låg vikt God passningsform Säker design, farlig receiver(isoleringsmaterial) Få låsningsmoment Inget vattenbehov Att produkten uppfyller hållfasthetskraven, i aktivt läge och viloläge, till exempel för att förhindra strömavbrott eller brist på elektricitet Tillverkning och service Liknande produktionssteg Lättpackat Kräver få verktyg Få monteringsmoment Lättskiljbara material Lyftbar Lagar och miljökrav Miljökrav och standarder. Till exempel RHOS och WEE Följa lagar och förordningar

8 Uttalade krav Allmänt Låg kostnad < 3000kr Livslängd på 25 år Återvinningsbar Skall inte behöva servas Funktion Enkel montering/demontering Klara temperaturer från -40 grader till +100 Klara av ljuskonen och dess värme Ha tillräckligt dammskydd Vattenskyddad Ventilerad kring vätgastub och rör Hållfasthet i viloläge Utseende Motorfäste och fötter på samma ställe som i föregående låda Krav på hål Pricken över i Utseende Tillverkningsmässigt enkel geometri Tilltalande design Ergonomisk geometri Lättrengjord geometri, inga håll och skrymslen där smuts kan ansamlas Lättförståelig demontering Funktion Flexibel produkt, som kan flyttas mellan olika miljöer och klara av miljöförändringar som kan komma att ske under livstiden. Färdigmonterad vid leverans Högre verkningsgrad genom att till exempel dimensionera ner fläkten Ekonomi Ett bra pris Vinstdrivande återvinning Miljö Miljövänliga material Helst samma material

9 Pionjärerna Vilka är de? Pionjärerna är de som vågar satsa och aktivt söker upp nya idéer. De är risktagande och deras framgång eller fall står som mall för den större massan, tidig som sen. Det är först när pionjärerna lyckats som andra vågar följa efter. Fokus har lagts på produkten som helhet i denna fråga med parabol och stirlingmotor. En i grova drag gjord marknadsundersökning visar att intressenterna i detta tidiga skede är stater som har som mål att sänka sin miljöpåverkan och/eller få en hållbar energiförsörjning. Exempel på sådana är Malmöstad och Kalifornien. Dessutom är Cleanergys betydelsefullaste kund Kinas stat som har som mål att sätta upp en energipark i Gobiöknen. Malmöstad har intresserat sig för två företag vilka sysselsätter sig med denna typ av förnyelsebar energi. Dels Cleanergy men också Ripasso Energy. Varifrån det konstateras att huvudsakliga pionjärer består av stater. Kundgruppen som finns idag är alltså endast pionjärer eftersom produkten befinner sig i det tidigaste skedet barndomsfasen. Vart är pionjärerna på väg? För att ha nytta av att veta vilka pionjärerna är bör resurser avsättas i ändamål att ta reda på vart de är på väg. De svenska intressenterna bidrar till uppstarten för svenska företag inom branschen även om produkten i sig inte är lämpad för svenska klimatförhållanden. De gör förmodligen detta som företagsstöd och för att skapa en image av miljömedvetenhet. I fallet med Kina är el en bristvara som måste produceras i större utsträckning och USA är på god väg mot samma konstaterande. För pionjärerna är den varaktiga energiframställningen viktig. Hållbara metoder för att kunna tillgodogöra sig energi som inte slukar resurser utan kan fortsätta producera utan tillförsel av råmaterial, exempelvis vatten. Dock får inte energin innebära en högre kostnad än för motsvarande miljöfarlig energi, vilket för projektet, skydd och ramverk, innebär en reducering av kostnader för att kunna ge ett stort kundvärde på slutprodukten med parabol och motor. Då tidiga konsumenter visar att tekniken fungerar och är ekonomiskt försvarbar, öppnar det upp för övriga intressenter att se affärsmöjligheten i att driva en större solkraftspark. Cleanergy diskuterade en gräns på 5000 enheter då priset på producerad elektricitet motsvarar den av kolkraftverk framställda men utan de stora miljöpåfrestningar som finns i den senare tillverkningsmetoden. För pionjärerna är inte priset på de testriggar som nu sätts upp runtom i världen det viktiga. Däremot att få vara först med att producera förnyelsebar energi vilket, om testerna faller väl ut, ger ett försprång och skapar större affärsmöjligheter. Den här typen av energiframställning är också relativt förutsägbar, en aspekt som kan komma att förbättras ytterligare. Detta i kontrast till andra förnyelsebara tillverkningsmetoder för att alstra el exempelvis vindkraftverk som är förhållandevis fluktuerande. Denna förutsägbarhet är en viktig del i den framtida energimarknaden som pionjärerna strävar mot. Förutom diskussion kring kostnadseffektivisering kan resonemang föras kring verkningsgrad. Högre verkningsgrad blir ett naturligt steg mot vad pionjärerna i nästa steg är ute efter när produkten väl är fungerande. Det kan röra sig om att utnyttja solenergin längre intervall dvs. tidiga morgonar, sena kvällar och eventuellt så småningom hela nätter. Påfrestningarna på skydd och ramverk blir således större när de ska användas inom dessa längre perioder vilket kan komma att kräva beaktning.

10 För att se ännu lite längre bort i framtiden kan behovet av en flexibel produkt vara vad som eftersöks. En produkt som inte bara är anpassad efter karga ökenklimat och liknande. Skydd och ramverk kan behöva anpassning efter extremt fuktiga klimat eller sura miljöer osv.

11 Bilaga 1 Cleanergy Uttalade krav: Låg kostnad < 3000kr Enkel montering/demontering Klara temperaturer från -40 grader till +100 Klara av ljuskonen och dess värme Ha tillräckligt dammskydd Motorfäste och fötter på samma ställe som i föregående låda Ventilerad kring vätgastub och rör Vattenskyddad Livslängd på 25 år Återvinningsbar Hållfasthet i viloläge Skall inte behöva servas Krav på hål Tillverkare Få komponenter Samma material i stor utsträckning Liknande produktionssteg Lättpackat Låg vikt Bra och toleranssatt ritning Pricken över i: Tillverkningsmässigt enkel geometri Försäljningskontor Rätt och tillräcklig information om produkten Bra produkt Pricken över i: Tilltalande design Låg kostnad som medför förhandlingspotential Regering Miljökrav och standarder. Till exempel RHOS och WEE Följa lagar och förordningar

12 Leverantör Välpackad produkt/stapelbar Lyftbar Uttalade krav: Lätt vikt Köpare Inget vattenbehov Uppfylla nuvarande regeringskrav och sådana som ligger nära i tiden att tas i bruk Rätt information om produkten och vad som ingår Uttalade krav: Alla Cleanergys uttalade krav Pricken över i: Flexibel produkt, som kan flyttas mellan olika miljöer och klara av miljöförändringar som kan komma att ske under livstiden. Ett bra pris i förhållande till producerad ström. Installatör och servicepersonal God passningsform Kräver få verktyg Säker design, farlig receiver(isoleringsmaterial) Rätt information om handhavande med produkten Få låsningsmoment Få monteringsmoment Uttalade krav: Låg vikt Pricken över i: Ergonomisk geometri Lättrengjord geometri, inga håll och skrymslen där smuts kan ansamlas Lättförståelig demontering Färdigmonterad vid leverans De två sista punkterna under baskrav, få låsningsmoment och få monteringsmoment, skulle även kunna vara pricken över i -krav om man lyckas skära ner antalet så att kunden kan hantera den enklare än förväntat.

13 Energibolag Hållbarhet så att driften ej äventyras Pricken över i: Högre verkningsgrad genom att till exempel dimensionera ner fläkten Energianvändare Att produkten uppfyller hållfasthetskraven för att förhindra strömavbrott eller Brist Återvinnare Lättskiljbara material Återvinningsbara material Rätt information, att materialen är rätt märkta, exempelvis Al och vilken typ av legering. Pricken över i: Helst samma material Vinstdrivande återvinning Miljövänliga material Vid genomgång av listade krav kan flera av dessa krav återupprepas under olika kategorier. Hurvida just de funktionerna är av extra vikt är svårt att säga utan ytterligare utredning. Listorna har konstruerats utgående från respektive kategori. Det innebär att hänsyn har tagits till de moment som är viktiga i vardera steg, för Cleanergy, tillverkare och så vidare. Att ett krav upprepar sig har således inget övergripande samband.

IKOT Projekt Steg 3. Grupp C5. 16 februari 2011

IKOT Projekt Steg 3. Grupp C5. 16 februari 2011 IKOT Projekt Steg 3 Grupp C5 16 februari 2011 1 Innehåll 1 Kartlägg kundens röst 3 1.1 Kort om kundens röst.......................... 3 1.2 Marknadssegment och målgrupp..................... 3 1.3 Kundkedja.................................

Läs mer

Inlämning 3 Kartlägg kundens röst Grupp C3

Inlämning 3 Kartlägg kundens röst Grupp C3 Grupp C3 Grupp C3 Sebastian Marklund Sebastian Merino Tobias Jungbark Mattias Larsson Ziad Kairouz Handledare: Daniel Corin Stig 2 Innehållsförteckning Kartläggning av kundens röst... 3 Möjliga frågor

Läs mer

IKOT Inlämning 3 Kartlägg kundens röst

IKOT Inlämning 3 Kartlägg kundens röst GRUPP C1: Nicholas Strömblad Axel Jonson Alexander Beckmann Marcus Sundström Johan Ehn HANDLEDARE: Daniel Corin Stig Maskinteknik Göteborg, Sverige 2011 CHALMERS TEKNISKA HÖGSKOLA 1 3.1 Kritiska kundkrav

Läs mer

David A, Pär E, Magnus F, Niklas G, Christian L 2011-02-17 CHALMERS INLÄMNING3. IKOT Grupp B4

David A, Pär E, Magnus F, Niklas G, Christian L 2011-02-17 CHALMERS INLÄMNING3. IKOT Grupp B4 David A, Pär E, Magnus F, Niklas G, Christian L 2011-02-17 CHALMERS INLÄMNING3 IKOT Grupp B4 Innehållsförteckning Kartläggning av användarens röst... 3 Marknadssegment... 3 Kundkedja... 4 Kundundersökning...

Läs mer

3. Kartlägg kundens röst

3. Kartlägg kundens röst 3. Kartlägg kundens röst 3.1 Kartlägg och formulera kritiska kundkrav För att utveckla en produkt som uppfyller kundens krav och önskemål gäller det att lyssna på kundens röst. Med hjälp av denna, existerande

Läs mer

Produkten ska vara enkel att förstå och använda. Viktigt är att produkten kan förvaras på ett säkert och praktiskt sätt.

Produkten ska vara enkel att förstå och använda. Viktigt är att produkten kan förvaras på ett säkert och praktiskt sätt. Inlämning steg 2 2.1 Beställaren vill lansera produkten som effektiv, praktisk, miljövänlig och framför allt ergonomisk. En analys av produktens livscykel har gjort. Livscykeln har delats in i olika steg

Läs mer

Steg 3. Grupp F5 2011-02-16

Steg 3. Grupp F5 2011-02-16 Steg 3 Grupp F5 2011-02-16 Innehållsförteckning 3.1 Användarens röst... 3 Kundkrav och kundkedja... 3 Konsumentundersökning... 4 3.2 Kanomodellen... 4 3.3 Vart är pionjärerna på väg?... 5 Bilaga 1... 8

Läs mer

Inlämning inför deadline 3 IKOT A5

Inlämning inför deadline 3 IKOT A5 Inlämning inför deadline 3 IKOT A5 Innehållsförteckning 3.1 Kartlägg kundens röst...2 3.1.1 Kundkedja...2 3.1.2 Kundundersökning...3 3.2 Baskrav, uttalade krav samt pricken över i...4 3.2.1 Kravträd...4

Läs mer

Delrapport Steg 3. Integrerad konstruktion och tillverkning. 2011-02-14 Grupp: F-3 Handledare: Göran Brännare

Delrapport Steg 3. Integrerad konstruktion och tillverkning. 2011-02-14 Grupp: F-3 Handledare: Göran Brännare Delrapport Steg 3 Integrerad konstruktion och tillverkning 2011-02-14 Innehållsförteckning Steg 3.1 Användarens röst... 3 Steg 3.2 Kanomodellen... 4 Produktens krav enligt Kanomodellen... 4 Baskrav...

Läs mer

IKOT 2011 Tvätt av ultraljudsmätare. Grupp A5 steg 3

IKOT 2011 Tvätt av ultraljudsmätare. Grupp A5 steg 3 IKOT 2011 Tvätt av ultraljudsmätare Grupp A5 steg 3 2011-02-17 Simon Grunditz - 900404 Anders Perneborn - 900307 Hanna Sundström - 890417 Daniel Strömberg - 880403 Martin Hernå 900316 Innehåll Introduktion

Läs mer

Beskriv produkten. Integrerad Konstruktion och Tillverkning. Grupp C2

Beskriv produkten. Integrerad Konstruktion och Tillverkning. Grupp C2 Integrerad Konstruktion och Tillverkning Beskriv produkten Grupp C2 Nina Johansson, Susanna Lindberg, Maria Ludvigsson, Kajsa Taylor och Emil Ödebrink 2011-02-10 Produktens livscykel För att få en bra

Läs mer

Deadline 3. Grupp A.4 Kathrin Dahlberg Elin Gardshol Lina Johansson Petter Liedberg Pernilla Lydén

Deadline 3. Grupp A.4 Kathrin Dahlberg Elin Gardshol Lina Johansson Petter Liedberg Pernilla Lydén Deadline 3 Grupp A.4 Kathrin Dahlberg Elin Gardshol Lina Johansson Petter Liedberg Pernilla Lydén 1 3. Kartlägg kundens röst För att få en klar bild av kundens nuvarande och kommande behov definieras marknaden

Läs mer

Magnus Evertsson Sandvik Mining & Construction

Magnus Evertsson Sandvik Mining & Construction 3. Kartlägg kundens röst Kundkedja Grupp D6 Produktutvecklare Elisabeth Lee Magnus Evertsson Sandvik Mining & Construction Tillverkare Användare Myndighet Opinionsbildare Tekniker Distributör Köpare Avvecklare

Läs mer

Inlämning 3 IKOT 2011. Gruppmedlemmar. Marcus Anemo Simon Hall Kristoffer Johnsen Abedin Karalic Lian Hong Zheng. Handledare.

Inlämning 3 IKOT 2011. Gruppmedlemmar. Marcus Anemo Simon Hall Kristoffer Johnsen Abedin Karalic Lian Hong Zheng. Handledare. IKOT 2011 Gruppmedlemmar Marcus Anemo Simon Hall Kristoffer Johnsen Abedin Karalic Lian Hong Zheng Handledare Göran Brännare 2 Innehållsförteckning 1 Voice of the Customer... 3 1.1 Bakgrund... 3 1.2 Resultat

Läs mer

Niklas Bodestedt Micke Palmgren Carl Ekbäck Axel Rosander 2/17/2011

Niklas Bodestedt Micke Palmgren Carl Ekbäck Axel Rosander 2/17/2011 GRUPP E3 Deadline 3 Beskriv produkten Niklas Bodestedt Micke Palmgren Carl Ekbäck Axel Rosander 2/17/2011 3 Kartlägg kundens röst 3.1 Voice of the customer 3.1.1 Kundkedja Vid upprättning av en Voice of

Läs mer

INTEGRERAD KONSTRUKTION OCH TILLVERKNING, TME041. GruppB1steg3. Henrik Ohlsson Knut Andreas Meyer Martin Bäck Ola Lindahl Tobias Eriksson

INTEGRERAD KONSTRUKTION OCH TILLVERKNING, TME041. GruppB1steg3. Henrik Ohlsson Knut Andreas Meyer Martin Bäck Ola Lindahl Tobias Eriksson INTEGRERAD KONSTRUKTION OCH TILLVERKNING, TME041 GruppB1steg3 Henrik Ohlsson Knut Andreas Meyer Martin Bäck Ola Lindahl Tobias Eriksson Handledare: Joakim Johansson 2011-02-16 Innehåll 3.1 Kundinteraktion...

Läs mer

IKOT 2010 Steg 3 Luddborttagning

IKOT 2010 Steg 3 Luddborttagning IKOT 2010 Steg 3 IKOT 2010 Steg 3 Luddborttagning 2010-02-15 Eriksson, Jonathan Krause, Sebastian Kristoffersson, Carl Magnusson, Rickard Seebergs, Johanna Grupp E5 Sida 1 Innehållsförteckning 3.1 Användarens

Läs mer

Chalmers. Steg tre. Kartlägg kundens röst. Emelie Nyberg 88-02-21. Martina Thomasson 85-02-22. Mikael Carlsson 86-03-04. Robert Eriksson 89-01-04

Chalmers. Steg tre. Kartlägg kundens röst. Emelie Nyberg 88-02-21. Martina Thomasson 85-02-22. Mikael Carlsson 86-03-04. Robert Eriksson 89-01-04 Chalmers Steg tre Kartlägg kundens röst Emelie Nyberg 88-02-21 Martina Thomasson 85-02-22 Mikael Carlsson 86-03-04 Robert Eriksson 89-01-04 Stefan Bröyn 89-01-11 2010-02-12 Integrerad Konstruktion och

Läs mer

1. Inledning. 1.1 Om detta dokument. 1.2 Om Fjäråskupan

1. Inledning. 1.1 Om detta dokument. 1.2 Om Fjäråskupan Miljöinformation Miljöinfoinformation 1. Inledning 1.1 Om detta dokument 1.2 Om Fjäråskupan 2. En fläktkupas livscykel 3. Råvaror 3.1 Materialsammansättning 3.2 Fläktsystemet 3.3 Elektronik & belysning

Läs mer

Ett arbetsområde i Teknik. Vi kommer att arbeta med teknik v. 37, 38, 39 och 40.

Ett arbetsområde i Teknik. Vi kommer att arbeta med teknik v. 37, 38, 39 och 40. Design och produktveckling Ett arbetsområde i Teknik Vi kommer att arbeta med teknik v. 37, 38, 39 och 40. Ur det centrala innehållet i kursplanen för teknik, årskurs 7-9: Bearbetning av råvara till färdig

Läs mer

3.1 Kartläggning och formulering av kritiska kundkrav. Kundkedja. Kundundersökning. IKOT TME040 Grupp A7 CHALMERS 2009-02-16

3.1 Kartläggning och formulering av kritiska kundkrav. Kundkedja. Kundundersökning. IKOT TME040 Grupp A7 CHALMERS 2009-02-16 3.1 Kartläggning och formulering av kritiska kundkrav Kundkedja Kundkedjan följer produktens fysiska resa från tillverkare till avvecklare och kapitalflödet som den orsakar. Aktörerna påverkas av myndigheternas

Läs mer

IKOT Inlämning 2 Beskriv produkten

IKOT Inlämning 2 Beskriv produkten GRUPP C1: Nicholas Strömblad Axel Jonson Alexander Beckmann Marcus Sundström Johan Ehn HANDLEDARE: Daniel Corin Stig Maskinteknik Göteborg, Sverige 2011 CHALMERS TEKNISKA HÖGSKOLA 1 2.1 Samverkan med kunden

Läs mer

Beskrivning av produkten

Beskrivning av produkten Beskrivning av produkten 2.1 Kartläggning av kundsamverkan under produktens livscykel Fas 1 Kunden som spekulant Under denna fas anser gruppen att de viktigaste nyckelorden för ett företags image inom

Läs mer

Family Terrassmarkis. 31 maj 2013, 11:05. Family. Monteringsanvisning

Family Terrassmarkis. 31 maj 2013, 11:05. Family. Monteringsanvisning 31 maj 2013, 11:05 Family Family Monteringsanvisning Tack för att ni valt Draper Solskyddssytem! Vi hoppas ni ska vara nöjda med ert val och att produkten skänker precis den solskyddseffekt som ni förväntat

Läs mer

Förpackningar. Individuell PM 2010 KPP039. Annika Henrich

Förpackningar. Individuell PM 2010 KPP039. Annika Henrich Förpackningar Individuell PM 2010 KPP039 Förpackningar Inledning I kursen Produktutveckling 3, KPP039, ingår en individuell inlämningsuppgift. Ett PM ska skrivas som ger en mer djup inblick i en process,

Läs mer

Deadline 3 Kartlägg kundens röst

Deadline 3 Kartlägg kundens röst Deadline 3 Kartlägg kundens röst 2011-02-16 Grupp E2: Josefin Bertilsson Dennis Carlsson Jacob Lindberg Karin Uhlén Fredrik Öhrby Handledare: Gauti Asbjörnsson Innehållsförteckning 3 Kartlägg kundens röst...

Läs mer

Micro 850Z - 1000Z Screenmarkis. 09 apr 2014, 13:04. Micro 850Z-1000Z. Monteringsanvisning

Micro 850Z - 1000Z Screenmarkis. 09 apr 2014, 13:04. Micro 850Z-1000Z. Monteringsanvisning 09 apr 2014, 13:04 Micro 850Z - 1000Z Micro 850Z-1000Z Monteringsanvisning Tack för att ni valt Draper Solskyddssytem! Vi hoppas ni ska vara nöjda med ert val och att produkten skänker precis den solskyddseffekt

Läs mer

Cirkulära affärsmodeller Vägen till hållbart samhälle?

Cirkulära affärsmodeller Vägen till hållbart samhälle? Cirkulära affärsmodeller Vägen till hållbart samhälle? Birgitta Björk Upplands-Väsby kommun Styrelseledamot i Silf Den cirkulära ekonomin ska rädda världen och tillväxten! Jordens resurser är inte oändliga,

Läs mer

En produkts livscykel

En produkts livscykel En produkts livscykel Du ska arbeta med en produkt eller förpackning. Den ska vara gjord av ett eller flera olika material. Du ska beskriva produkten från det att produkten är råvara och fram till färdig

Läs mer

2.1 Kartläggning av samverkan med kunden under produktlivscykel För att ta reda på det aktuella kundvärdet för konsumenten i de olika rollerna som:

2.1 Kartläggning av samverkan med kunden under produktlivscykel För att ta reda på det aktuella kundvärdet för konsumenten i de olika rollerna som: 2 Beskriv produkten 2.1 Kartläggning av samverkan med kunden under produktlivscykel För att ta reda på det aktuella kundvärdet för konsumenten i de olika rollerna som: Spekulant Köpare Mottagare Brukare

Läs mer

TIO STEG. Design som minskar avfallet V.2

TIO STEG. Design som minskar avfallet V.2 TIO STEG 1 Design som minskar avfallet V.2 1 Design som minskar avfallet Hur kan den stora mängden avfall som uppstår inom textilindustrin minskas, både innan produkten når konsumenten och därefter? Bedöm

Läs mer

Vi gav köket en ny design.

Vi gav köket en ny design. Vi gav köket en ny design. Vi hade redan länge funderat på vad Puustelli konkret kunde göra för miljön. Företag säger ofta att de står bakom sina ekologiska val vi ville ta ett steg framåt och verkligen

Läs mer

100% RECYCLABLE HANGING THE FUTURE SUSTAINABLE SOLUTION ECOLOGICAL HANGERS

100% RECYCLABLE HANGING THE FUTURE SUSTAINABLE SOLUTION ECOLOGICAL HANGERS W E 100% YCLING W EL REC O OV WE L E RECYC G L LIN G VE LO IN W RECYCL ING OVE EL VE YC RECYCLABLE ECOLOGICAL HANGERS HANGING THE FUTURE Den nya generationen ekoligenta galgar; intelligent form och ekologisk

Läs mer

Vinden. En framtidskraft.

Vinden. En framtidskraft. Vinden. En framtidskraft. Skellefteå Kraft tar tillvara en oändlig naturresurs Skellefteå Kraft ser vindkraft som ett betydelsefullt energislag i företagets elproduktion. Vinden är en oändlig naturresurs

Läs mer

STEG 3 - IKOT, Grupp B1

STEG 3 - IKOT, Grupp B1 STEG 3 - IKOT, Grupp B1 Handledare: Gruppmedlemmar: Lars Almefelt, Forskare Christian Ankarbranth, Sekreterare Edward Lindqvist Jens Kjellerup Joakim Widstrand, Projektledare Victor Hagman Sön 15 feb 2009

Läs mer

Luftförvärmare reportage. Namn: Joakim Sand Klass: TE15 Gruppmedlemmar: Joakim Sand, Oskar Elving, Henry Toro, Rasmus Fredriksson och Odin Malm.

Luftförvärmare reportage. Namn: Joakim Sand Klass: TE15 Gruppmedlemmar: Joakim Sand, Oskar Elving, Henry Toro, Rasmus Fredriksson och Odin Malm. Luftförvärmare reportage. Namn: Joakim Sand Klass: TE15 Gruppmedlemmar: Joakim Sand, Oskar Elving, Henry Toro, Rasmus Fredriksson och Odin Malm. Inledning. Vi har byggt en luftförvärmare, det är en slags

Läs mer

Projektledare Mafalda Svensson de Brito

Projektledare Mafalda Svensson de Brito Projektledare Mafalda Svensson de Brito Denna vecka har arbetet gått bra. Vi gjorde en miss i början av veckan och trodde att vi skulle vara klara även med nästa veckas uppgifter den här veckan redan,

Läs mer

Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor

Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Upphandling 24, onsdag 7 november 2012 www.magnusjosephson.se 1 Magnus Josephson Sammanhang för alla konsulttjänster gäller att Majoriteten av kunder

Läs mer

InItIatIvet för. miljö ansvar

InItIatIvet för. miljö ansvar InItIatIvet för miljö ansvar Initiativet för miljöansvar Initiativet för Miljöansvar är ett av CSR Västsveriges handlingsprogram för ökat ansvarstagande, lokalt som globalt. Det är tänkt att kunna fungera

Läs mer

Lyckad väg till minskat blöjavfall

Lyckad väg till minskat blöjavfall Lyckad väg till minskat blöjavfall Varför ska vi arbeta med att minska blöjavfallet? Ett minskat blöjavfall leder till: minskade kostnader minskad miljöpåverkan ökad trygghet hos de boende ökad trivsel

Läs mer

FlexShade B20 XD Rullgardin / Manuell. 25 mar 2013, 11:03 B20 XD. Monteringsanvisning

FlexShade B20 XD Rullgardin / Manuell. 25 mar 2013, 11:03 B20 XD. Monteringsanvisning 25 mar 2013, 11:03 FlexShade B20 XD B20 XD Monteringsanvisning Tack för att ni valt Draper Solskyddssytem! Vi hoppas ni ska vara nöjda med ert val och att produkten skänker precis den solskyddseffekt som

Läs mer

Rapport Steg 2. Grupp A3. Johan Sandström, Martin Svensson, Sven Rehnberg, Erik Birgersson, Ola Brown

Rapport Steg 2. Grupp A3. Johan Sandström, Martin Svensson, Sven Rehnberg, Erik Birgersson, Ola Brown Rapport Steg 2 Grupp A3 Johan Sandström, Martin Svensson, Sven Rehnberg, Erik Birgersson, Ola Brown 2.1 Produktens livscykel För att underlätta möjligheten att tillfredsställa slutkunden kan en uppdelning

Läs mer

Konstruktion av 400 V kontaktdon

Konstruktion av 400 V kontaktdon Konstruktion av 400 V kontaktdon Institutionen för produkt- och produktionsutveckling Chalmers Tekniska Högskola Göteborg 2011-02-09 Projektgrupp Anna Willhammar Nathalie Sundqvist Fredrik Wiborg Sofie

Läs mer

Deadline 2 Beskriv produkten

Deadline 2 Beskriv produkten Deadline 2 Beskriv produkten 2011-02-09 Grupp E2: Josefin Bertilsson Dennis Carlsson Jacob Lindberg Karin Uhlén Fredrik Öhrby Handledare: Gauti Asbjörnsson Innehållsförteckning 2 Beskriv produkten... 2

Läs mer

KUNDANALYS. Koncept 2. Varför byter man leverantör? Inget intresse från leverantören

KUNDANALYS. Koncept 2. Varför byter man leverantör? Inget intresse från leverantören KUNDANALYS Koncept 2 Varför byter man leverantör? 68% 14% 4% 5% 9% Inget intresse från leverantören Fick inte vad vi önskade Bättre pris/service hos annan leverantör Personlig bekant Leverantören upphörde

Läs mer

Operatörsbord Kontrollrumsbord

Operatörsbord Kontrollrumsbord Operatörsbord Kontrollrumsbord RackTech har marknadens bredaste sortiment av bord för operatörsrum, kontrollrum, övervakningscentraler, larmcentraler osv. Man finner våra operatörsbord i alla typer av

Läs mer

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte? 20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt

Läs mer

Intressenter och krav. Varför är företag intresserade av etik- & miljöfrågor? Vilka intressenter påverkar ett företag?

Intressenter och krav. Varför är företag intresserade av etik- & miljöfrågor? Vilka intressenter påverkar ett företag? Intressenter och krav Varför är företag intresserade av etik- & miljöfrågor? Ekonomi är de redan intresserade av! Diskussionsfråga Vilka intressenter påverkar ett företag? Det gäller att ligga steget före

Läs mer

REC Vent. plus. Ventilation och värme till nya och befintliga bostäder! Bra inomhusmiljö med hög energiåtervinning

REC Vent. plus. Ventilation och värme till nya och befintliga bostäder! Bra inomhusmiljö med hög energiåtervinning REC Vent plus Bra inomhusmiljö med hög energiåtervinning Ventilation och värme till nya och befintliga bostäder! REC Temovex REC har i mer än 50 år försett den svenska marknaden med ventilationsprodukter.

Läs mer

Klimat och miljöfrågor affärskritiska för medelstora företag

Klimat och miljöfrågor affärskritiska för medelstora företag Ingela Hemming, SEB:s Företagarekonom Tisdag den 6 september 2011 SEB:s Företagarpanel om miljö och affärer Klimat och miljöfrågor affärskritiska för medelstora företag SEB har frågat 1 390 företagare

Läs mer

Stabila smörjmedel för en vindkänslig bransch

Stabila smörjmedel för en vindkänslig bransch Stabila smörjmedel för en vindkänslig bransch Frisk till hård vind väntas i hela landet Som driftsansvarig för vindkraftverk bryr du dig om när och hur det blåser. Väder och vind låter sig inte påverkas.

Läs mer

Rätt temperatur inomhus. Skapa det perfekta arbetsklimatet

Rätt temperatur inomhus. Skapa det perfekta arbetsklimatet Rätt temperatur inomhus Skapa det perfekta arbetsklimatet Maximera arbetsklimatet Minimera energikostnaden Öka komforten Maximera arbetsklimatet Öka komforten Minimera energikostnaden 21 Just 21 grader

Läs mer

KÖPA MARKNADSUNDERSÖKNING. En guide för dig som överväger att göra en marknadsundersökning

KÖPA MARKNADSUNDERSÖKNING. En guide för dig som överväger att göra en marknadsundersökning KÖPA MARKNADSUNDERSÖKNING En guide för dig som överväger att göra en marknadsundersökning INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 INLEDNING... 3 BEHÖVER NI VERKLIGEN GENOMFÖRA EN UNDERSÖKNING...

Läs mer

Kartläggning av, med stöd från sysselsättningseffekter från vindkraft företagens syn på potential, hinder & möjligheter

Kartläggning av, med stöd från sysselsättningseffekter från vindkraft företagens syn på potential, hinder & möjligheter Kartläggning av, med stöd från sysselsättningseffekter från vindkraft företagens syn på potential, hinder & möjligheter En rapport från nätverket Power Väst som drivs i samarbete mellan Västra Götalandsregionen,

Läs mer

Motion #1. Denna motion föreslår att ändra fotnoten som definierar en ung i föreningen PUSH Sverige. Motionen har lämnats in av Johanna Lakso.

Motion #1. Denna motion föreslår att ändra fotnoten som definierar en ung i föreningen PUSH Sverige. Motionen har lämnats in av Johanna Lakso. Motion #1 Ändra fotnoten hur ung definieras Denna motion föreslår att ändra fotnoten som definierar en ung i föreningen PUSH Sverige. Motionen har lämnats in av Johanna Lakso. Mötet föreslås att i kapitel

Läs mer

Mål & Åtgärder för 2013 års Smaka på Stockholm

Mål & Åtgärder för 2013 års Smaka på Stockholm Mål & Åtgärder för 2013 års Smaka på Stockholm Ur vår miljöpolicy: "Miljöfrågorna är en självklar och viktig del av evenemanget och för våra samarbetspartners". Vårt miljöarbete tar sin utgångspunkt i

Läs mer

tak Sarnafil t fpo-duk

tak Sarnafil t fpo-duk Sarnafil t fpo-duk Sarnafil t fpo-duk unik kunskap - oöverträffad kvalitet Sarnafil T FPO-duk Sarnafil t fpo-duk miljöhänsyn - ett naturligt ansvar I dag omfattar ekologisk hållbarhet också användning

Läs mer

TÄNK LÄNGRE MILJÖMÄRKT VEDUMINREDNING

TÄNK LÄNGRE MILJÖMÄRKT VEDUMINREDNING TÄNK LÄNGRE MILJÖMÄRKT VEDUMINREDNING Vi på Vedum Kök & Bad har bestämt oss för att medverka till att skapa ett hållbart samhälle. Som ett led i vårt långsiktiga miljö- och kvalitetsarbete har vi därför

Läs mer

kompetent korrekt komplett komposit

kompetent korrekt komplett komposit kompetent korrekt komplett komposit kompetent Lätta, urstarka och tåliga. Det är några av de egenskaper som kännetecknar kompositprodukter tillverkade av oss på Faiber AB. Sedan början av 80-talet har

Läs mer

Samma krav gäller som för ISO 14001

Samma krav gäller som för ISO 14001 Förordning (2009:907) om miljöledning i statliga myndigheter Relaterat till motsvarande krav i ISO 14001 och EMAS De krav som ställs på miljöledningssystem enligt EMAS är samma som ingår i ISO 14001. Dessutom

Läs mer

Enkätsvaren samlades in under februari månad. Magnus Lindoffsson, projektledare RELACS Energikontor Sydost AB

Enkätsvaren samlades in under februari månad. Magnus Lindoffsson, projektledare RELACS Energikontor Sydost AB Marknadsundersökningen inom ramen för RELACS har gjorts i samarbete mellan Energikontor Sydost AB och kommunikationspecialisten Herr H Kommunikation. Herr H har utifrån projektbeskrivning, projektets enkätmall

Läs mer

Recoh-tray. Spara upp till 50-65% på din energiförbrukning varje gång som varmvatten sköljs bort. Värmeåtervinning från duschvattnet

Recoh-tray. Spara upp till 50-65% på din energiförbrukning varje gång som varmvatten sköljs bort. Värmeåtervinning från duschvattnet Värmeåtervinning från duschvattnet För nybyggen och renovering av: Villor Lägenheter Hotell Sjukhus Äldreboenden Spara upp till 50-65% på din energiförbrukning varje gång som varmvatten sköljs bort. Värmeåtervinning

Läs mer

RECVENT+ Ventilation och värme. Tryggt, Säkert och Enkelt

RECVENT+ Ventilation och värme. Tryggt, Säkert och Enkelt RECVENT+ Ventilation och värme Tryggt, Säkert och Enkelt REC i korthet REC Indovent AB grundades 1954 och är verksamma inom affärsområdena Ventilation & Energi och Industriprodukter. Huvudkontoret finns

Läs mer

David A, Niklas G, Magnus F, Pär E, Christian L 2011-02-02 CHALMERS INLÄMNING1. IKOT Grupp B4

David A, Niklas G, Magnus F, Pär E, Christian L 2011-02-02 CHALMERS INLÄMNING1. IKOT Grupp B4 David A, Niklas G, Magnus F, Pär E, Christian L 2011-02-02 CHALMERS INLÄMNING1 IKOT Grupp B4 Innehållsförteckning Bakgrund... 3 Intressenter... 3 Mål... 4 Spelregler... 4 Leveranser... 5 Avgränsningar...

Läs mer

IVT Nordic Inverter IVT-IR. Handledning. Art. nr: 12894 Utgåva 1.0

IVT Nordic Inverter IVT-IR. Handledning. Art. nr: 12894 Utgåva 1.0 IVT Nordic Inverter IVT-IR Handledning Art. nr: 12894 Utgåva 1.0 Handledning IVT Nordic Inverter, IVT-IR IVT Industrier AB, 2007-04-15 Artikelnummer: 12894 Utgåva 1.0 Copyright 2007. IVT Industrier AB.

Läs mer

BYGGVARUDEKLARATION BVD 3 enligt Kretsloppsrådets riktlinjer maj 2007

BYGGVARUDEKLARATION BVD 3 enligt Kretsloppsrådets riktlinjer maj 2007 Version: 08.5 Upprättad enligt Golvbranschens riktlinjer BYGGVARUDEKLARATION BVD 3 enligt Kretsloppsrådets riktlinjer maj 2007 1 Grunddata Produktidentifikation Varunamn Nano Ny deklaration Ändrad deklaration

Läs mer

P&P AB Företagspresentation. ...ger dig konkurrenskraft

P&P AB Företagspresentation. ...ger dig konkurrenskraft P&P AB Företagspresentation...ger dig konkurrenskraft P & P A B P&P AB är ett tillverkande företag inom pappersbranschen. Produktionen sker idag i en modern maskinpark där vi producerar rullprodukter och

Läs mer

Glödheta kvalitetskrav. - produkter som tål värme och slitage

Glödheta kvalitetskrav. - produkter som tål värme och slitage Glödheta kvalitetskrav - produkter som tål värme och slitage Våra heta produkter Restriktionerna ökar när det gäller den gamla metoden att lägga avfall på deponi. Andra, mer miljöanpassade lösningar krävs

Läs mer

DA52 Fönstermarkis. 31 maj 2013, 11:05 DA52. Monteringsanvisning

DA52 Fönstermarkis. 31 maj 2013, 11:05 DA52. Monteringsanvisning 31 maj 2013, 11:05 DA52 DA52 Monteringsanvisning Tack för att ni valt Draper Solskyddssytem! Vi hoppas ni ska vara nöjda med ert val och att produkten skänker precis den solskyddseffekt som ni förväntat

Läs mer

Kvällen. Inledning och presentation

Kvällen. Inledning och presentation Idrott och energi Kvällen Inledning och presentation Information om projektet Energismart idrottsförening Energiarbete på anläggning Goda exempel Fikapaus Information om material och stöd från SISU Eknomiskt

Läs mer

Sov gott! SICK LifeTime Service - Tjänster för en god nattsömn

Sov gott! SICK LifeTime Service - Tjänster för en god nattsömn Sov gott! SICK LifeTime Service - Tjänster för en god nattsömn KONSULTATION 2011 2012 2013 2014 2015 Från dröm till verklighet Med läget under kontroll får du en säker och effektiv produktion. Då kan du

Läs mer

Holsbygruppen UTVECKLING GJUTNING BEARBETNING

Holsbygruppen UTVECKLING GJUTNING BEARBETNING Holsbygruppen UTVECKLING GJUTNING BEARBETNING Holsbygruppen Gruppen som består av Holsbyverken med dotterbolagen Älmhults Gjuteri, Nordcast, Rosenfors Bruk samt Vcast är en modern företagsgrupp som utvecklar,

Läs mer

Expobar. S/N: Rev.: 2.0

Expobar. S/N: Rev.: 2.0 .$))(.9$51 Expobar,QVWDOODWLRQVRFKDQYlQGQLQJVDQYLVQLQJDU S/N: Rev.: 2.0 Bästa kund, Vi gratulerar till att Ni valde en Metos-apparat för Era köksaktiviteter. Ni gjorde ett gott val. Vi gör vårt bästa

Läs mer

Miljöutredning för vår förening

Miljöutredning för vår förening 04.1 Miljöutredning Miljöutredning för vår förening datum 2014-09-30 Sida 1 av 6 Introduktion I detta dokument redovisas ett antal frågor som är till för att hjälpa er i arbetet med att ta fram en miljöutredning.

Läs mer

Ren energi för framtida generationer

Ren energi för framtida generationer Ren energi för framtida generationer Ren energi för framtida generationer Fortums mål är att skapa energi som gör livet bättre för nuvarande och framtida generationer. För att uppnå detta investerar vi

Läs mer

Ärende 12. Projekt Energiförsörjning med förnyelsebara energislag i Karlskoga kommun

Ärende 12. Projekt Energiförsörjning med förnyelsebara energislag i Karlskoga kommun Ärende 12 Projekt Energiförsörjning med förnyelsebara energislag i Karlskoga kommun Tjänsteskrivelse 1 (3) 2015-08-10 KS 2014.0329 Handläggare Bosse Björk Projekt Lokalt framställd Förnyelsebar Energi

Läs mer

Vindkraft. En investering i framtiden

Vindkraft. En investering i framtiden Vindkraft En investering i framtiden Att som företag eller privatperson investera i vindkraft är säkert och lönsamt. Företagspresentation GoldWind är en ekonomisk förening som investerar i förnyelsebar

Läs mer

Grupp C5. Här beskrivs de olika koncept som tagits fram och vilka metoder som använts vid framtagningen.

Grupp C5. Här beskrivs de olika koncept som tagits fram och vilka metoder som använts vid framtagningen. 5 Skapa ett vinnande koncept 5.1 Koncept framtagning Här beskrivs de olika koncept som tagits fram och vilka metoder som använts vid framtagningen. Koncepten har tagits fram genom att använda de sex olika

Läs mer

Säkerhet på löpande band

Säkerhet på löpande band Säkerhet på löpande band Tekniska landvinningar och förändrade arbetssätt har sedan länge samverkat för att öka såväl effektivitet som säkerhet inom bergmaterialindustrin. Men där sådant som krossar och

Läs mer

ENVA. Introduktion och instruktioner för livscykelkostnadsanalys i vattenpumpsystem

ENVA. Introduktion och instruktioner för livscykelkostnadsanalys i vattenpumpsystem ENVA Introduktion och instruktioner för livscykelkostnadsanalys i vattenpumpsystem Författare: Therese Näsman och Rickard Waern, Hållbar utveckling Väst Maj 2013 Livscykelkostnadsanalys, LCC Att endast

Läs mer

För VF Tryck är det självklart med en verksamhet som genomsyras av miljöhänsyn. Vi ska

För VF Tryck är det självklart med en verksamhet som genomsyras av miljöhänsyn. Vi ska Miljöpolicy För VF Tryck är det självklart med en verksamhet som genomsyras av miljöhänsyn. Vi ska hushålla med resurser och i största möjliga mån använda förnybara naturresurser i vår produktion och administration

Läs mer

Horisontella vindkraftverk 1,25-3,6 MW

Horisontella vindkraftverk 1,25-3,6 MW Horisontella vindkraftverk 1,25-3,6 MW INSTALLATION OCH BRUKSANVISNING MW VÄLKOMMEN! Tack för att du köpt ett horisontellt vindkraftverk från Eco Production, en förnybar energikälla, en generator som använder

Läs mer

ANPASSNING FÖR ÖVERLEVNAD: 3 SÄTT ATT ANPASSA SIG TILL FÖRÄNDERLIG MILJÖ

ANPASSNING FÖR ÖVERLEVNAD: 3 SÄTT ATT ANPASSA SIG TILL FÖRÄNDERLIG MILJÖ ANPASSNING FÖR ÖVERLEVNAD: 3 SÄTT ATT ANPASSA SIG TILL FÖRÄNDERLIG MILJÖ Praktiska råd för projektörer 5 MINUTERS LÄSTID ANPASSNING FÖR ÖVERLEVNAD Den hårda konkurrensen i en osäker ekonomi kombinerat

Läs mer

Lättöppnade förpackningar resultat från en enkätstudie

Lättöppnade förpackningar resultat från en enkätstudie Lättöppnade förpackningar resultat från en enkätstudie Bakgrund Enkätstudien genomfördes under november månad år 2006 och riktade sig till leverantörer till dagligvaruhandeln. 100 företag fick ta del av

Läs mer

Handledning för pedagoger. Fem program om energi och hållbar utveckling á 10 minuter för skolår 4 6.

Handledning för pedagoger. Fem program om energi och hållbar utveckling á 10 minuter för skolår 4 6. Handledning för pedagoger Fem program om energi och hållbar utveckling á 10 minuter för skolår 4 6. Jorden mår ju pyton! Det konstaterar den tecknade programledaren Alice i inledningen till UR:s serie.

Läs mer

Bruksanvisning. deviheat 550

Bruksanvisning. deviheat 550 SE Bruksanvisning deviheat 550 Ž Innehåll Inledning 3 Introduktion av deviheat 550 4 Funktioner för deviheat 550 6 Normala inställningar 7 Inställning av ur och veckodag 10 Programmering av timer 11 Garantibevis

Läs mer

MONTERINGSANVISNING OCH SKÖTSELRÅD

MONTERINGSANVISNING OCH SKÖTSELRÅD MONTERINGSANVISNING OCH SKÖTSELRÅD Glasfasad Skjutdörr S70 Santex System AB, Montörgatan 9, 301 80 Halmstad, Sverige Tel. +46 35 17 23 00 Fax +46 35 12 50 23 e-mail: info@santex.se - 1 - INNEHÅLL Avsnitt

Läs mer

Plast i ett hållbart samhälle

Plast i ett hållbart samhälle Stockholm den 29 april 2015 Plast i ett hållbart samhälle Utlysning av medel till ett forskningsprogram Programmets förväntade budget Mistras finansiella bidrag Förväntad motfinansiering från deltagande

Läs mer

IVT Nordic Inverter IVT-IR. Handledning. Art. nr: 6 720 616 401 Utgåva 2009/11

IVT Nordic Inverter IVT-IR. Handledning. Art. nr: 6 720 616 401 Utgåva 2009/11 SV IVT Nordic Inverter IVT-IR Handledning Art. nr: 6 720 616 401 Utgåva 2009/11 Handledning IVT Nordic Inverter, IVT-IR IVT Värmepumpar, 2009-10-05 Artikelnummer: 6720616401 Utgåva 2009/10 Copyright 2010.

Läs mer

FAQ Gullberg & Jansson

FAQ Gullberg & Jansson FAQ Gullberg & Jansson Innehåll Poolvärmepumpar... 3 Allmänt om pooluppvärmning... 3 Inför köp av poolvärmepump... 4 Garanti och service - Poolvärmepumpar... 5 Övrigt... 5 Poolvärmepumpar Allmänt om pooluppvärmning

Läs mer

SCAs hållbara värdekedja Susan Iliefski-Janols, Hållbarhetschef

SCAs hållbara värdekedja Susan Iliefski-Janols, Hållbarhetschef SCAs hållbara värdekedja Susan Iliefski-Janols, Hållbarhetschef sca Om du vill veta mer om SCA och vårt arbete sca.com Susan Iliefski-Janols, Director Sustainability Product Sustainability SCAs hållbara

Läs mer

en schysst levrantör med rättvisa värderingar.

en schysst levrantör med rättvisa värderingar. En sma rtare BRF förvaltning Vi är ett välkänt inslag i Västerås, med över 40 år på nacken har vi vuxit till det vi är i dag endast på goda meriter mun till mun. Med fokus endast på den lokala marknaden

Läs mer

Inledning TEKNISK RAPPORT 1(6) 2C1224 PROJEKTSTYRNING. 2002-10-31 Version 2. Inlämningsuppgift 4, Grupp 36 Magnus Jansson, Svante Rohlin

Inledning TEKNISK RAPPORT 1(6) 2C1224 PROJEKTSTYRNING. 2002-10-31 Version 2. Inlämningsuppgift 4, Grupp 36 Magnus Jansson, Svante Rohlin TEKNISK RAPPORT 1(6) Inledning Denna rapport är en del av examinationen i kursen 2C1224 Projektstyrning. Rapporten är resultatet av en intervju med projektledaren Henry Frödesjö på Fortum Generation AB.

Läs mer

Räcket för tuffa tag i vinterklimat vägräcket

Räcket för tuffa tag i vinterklimat vägräcket Räcket för tuffa tag i vinterklimat vägräcket Fakta Birstaverken Birstaverken AB grundades 1961 och är ett verkstadsföretag med egen anläggning för varmförzinkning. Vår tillverkning och vårt huvudkontor

Läs mer

Vindkraft. Varför? Finns det behov? Finns det ekonomi i vindkraft? Samverkan ett recept till framgång!

Vindkraft. Varför? Finns det behov? Finns det ekonomi i vindkraft? Samverkan ett recept till framgång! Vindkraft Varför? Finns det behov? Finns det ekonomi i vindkraft? Samverkan ett recept till framgång! Klimatförändring är ett faktum V i t ä n k e r p å m o r g o n d a g e n s e n e r g i b e h o v -

Läs mer

För delegationerna bifogas dokument D039828/03 BILAGA 1.

För delegationerna bifogas dokument D039828/03 BILAGA 1. Europeiska unionens råd Bryssel den 15 juli 2015 (OR. en) 10927/15 ADD 1 AGRILEG 149 FÖLJENOT från: inkom den: 10 juli 2015 till: Europeiska kommissionen Rådets generalsekretariat Komm. dok. nr: D039828/03

Läs mer

KUNDANALYS. Koncept 1. Varför byter man leverantör? Inget intresse från leverantören

KUNDANALYS. Koncept 1. Varför byter man leverantör? Inget intresse från leverantören KUNDANALYS Koncept 1 Varför byter man leverantör? 68% 14% 4% 5% 9% Inget intresse från leverantören Fick inte vad vi önskade Bättre pris/service hos annan leverantör Personlig bekant Leverantören upphörde

Läs mer

BYGGVARUDEKLARATION BVD 3 enligt Kretsloppsrådets riktlinjer maj 2007

BYGGVARUDEKLARATION BVD 3 enligt Kretsloppsrådets riktlinjer maj 2007 BYGGVARUDEKLARATION BVD 3 enligt Kretsloppsrådets riktlinjer maj 2007 1 Grunddata Produktidentifikation Dokument-ID ESSVE 2013 Varunamn Ultraflex T Ny deklaration Ändrad deklaration Upprättad/ändrad den

Läs mer

Stadens utveckling och Grön IT

Stadens utveckling och Grön IT Vi lever, arbetar, reser, transporterar saker, handlar och kommunicerar. För utvecklingen av den hållbara staden fyller smarta IT-lösningar en viktig funktion. Stadens utveckling och Grön IT Malmö en Green

Läs mer