Uppdragshandling. Kommunstyrelsen 2018

Transkript

1 Uppdragshandling Kommunyrelsen 1

2 Innehållsförteckning 1 UPPDRAG Uppgift Profil Mål och satsningar Fördjupad information om mått

3 UPPDRAG Bredvid måtten visas en symbol. Symbolen informerar om vilket urvalsområde medelvärdet i jämförelsekolumnen innehåller. 1.1 Uppgift Vision Verksamheten ska bidra till: - Ett långsiktigt hållbart samhälle - Förutsättningar för ett tryggt, aktivt och innehållsrikt liv - Att ungdomar känner delaktighet - Etablering i samhället och på arbetsmarknaden - Goda förutsättningar skapas för näringsliv och turism - Att kommunförvaltningen kan bedriva effektiv verksamhet - En enklare vardag för invånare, företagare och besökare För att invånarna, besökare och företagare skall uppleva att Öckerö är en bra kommun att bo, vias och verka i ska kommunyrelsen: Stödja demokratiarbete bland kommuninvånarna Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? Hur väl upplever medborgarna att de har insyn och inflytande över kommunens verksamhet?* 35% 39% 56% 44% 46% % 43% 43% Samordna folkhälso-, säkerhets- och trygghetsarbete Hur trygga och säkra känner sig medborgarna i kommunen?* 81% 81% Stödja föreningar Totalt antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar 0-20 år (fg år)

4 Bedriva biblioteks- och kulturverksamhet Antal lån per invånare 7,8 7 7,7 8 8,1 Hur många timmar per vecka har huvudbiblioteket öppet utöver tiden på vardagar? Hur nöjda är bibliotekets användare med biblioteket? (skala 1-5) ,5 4,4 4,4 4,4 4,4 Tillhandahålla fritidsanläggningar och naturområden Ansvara för fysisk planering, exploatering, mark- och boadsförsörjning Hur ser medborgarna på sin kommun som en plats att bo och leva på?* % 72% Ansvara för kartverksamhet och faighetsregier Ansvara för infraruktur och kommunikationer/trafiksyem Medborgarnas bedömning av renhållningen av gator och vägar i kommunen Medborgarnas bedömning av snöröjning och halkbekämpning i kommunen Hur or andel av medborgarna anser att belysningen i kommunen är bra? Hur or andel av medborgarna anser att trafiksäkerheten i kommunen är bra? 75% 75% 69% 72% 72% 70% 70% 65% 66% 66% 70% 70% 64% 68% 68% 30% 30% 20% 23% 23% Optimalt underhållsvärde på kommunens vägar 90% 87% 87% 84% 84% Samordna rategiskt miljöarbete Hur or är kommunorganisationens andel miljöbilar av totalt antal bilar? 41,3% 45% 48% Tillhandahålla förutsättningar för ett kretsloppssamhälle Hur många timmar per vecka har återvinningscentralen öppet utöver tiden på vardagar? Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av hushållsavfall (fg år)? % 38% 39% 39% 20% 19% Andel insamlat matavfall av total mängd matavfall 75% 75% 75% 70% 60% Hur nöjda är medborgarna med hur avfallshanteringen 80% 73% 73% 82% 81% 81% 4

5 fungerar i kommunen? Tillhandahålla dricksvatten och omhänderta spill- och dagvatten Bedömning av kvalitetsnivån på leverans av dricksvatten och omhändertagande av spillvatten (max 1000) (fg år) Inköpt vatten tm Försålt vatten tm Ge aktivt öd åt ungdomar Antal öppetkvällar - Öckerö fritidsgård Hur många procent av fritidsgårdens besökare upplever att de har inflytande, är delaktiga och själva tar ansvar i fritidsgårdens verksamhet? Fritidsgårdsbesökarnas upplevelse av trygghet och bemötande (skala 1-5) 52% 51% 51% 57% 55% 4,8 4,7 4,7 4,7 4,6 Utveckla och bedriva arbetsmarknadsåtgärder Antal ferieplatser år som adminireras av KS/AME Antal personer inskriva i kommunens arbetsmarknadsprogram under året Ansvara för etableringsinsatser av nyanlända personer med uppehållillånd samt ensamkommande unga Antal ensamkommande unga under Öckerö kommuns ansvar Antal mottagna personer med uppehållillånd under året Inskrivna i etableringsuppdraget under året, antal Lämnat etableringsuppdraget och börjat arbeta eller udera (atus efter 90 dagar), andel (%) Lämnat etableringsuppdraget under året, antal 33 % 10 Andel mottagna av anvisade nyanlända 100% 100% 5

6 Utveckla näringsliv och besöksnäring Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om kommunens service för företagen? Omsättning för samtliga aktiebolag i Öckerö kommun, exklusive de två öra företagen Andel (procent) av företag i Öckerö kommun med omsättning över 10 miljoner kronor 79% % mkr mkr 5,9% 5,82% Ansvara för att all kommunal verksamhet drivs ur ett helhetsperspektiv Samordna kommunens kvalitetsarbete Vara arkivmyndighet Tillhandahålla konsumentupplysning Ge öd och yrning inom områdena ekonomi, personal, IT, kommunikation och utveckling Ge service till centrala politiska organ Tillhandahålla intern service omfattande måltider och lokalvård Hur or är andelen inköpta ekologiska livsmedel? 42% 40% 26% 36% 28% Samordna kommunal lokalförsörjningsplanering Tillse att invånare, företagare och besökare lätt kan få kontakt med kommunen Hur or andel av medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-po får svar inom två arbetsdagar? Hur or andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? Hur or andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ällt en enkel fråga till kommunen? Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? 100% 81% 93% 86% 89% 94% 80% 78% 74% 52% 52% 52% 100% 83% 76% 93% 80% 76% 62% 76% 77% 75% Samordna kommunens digitala utveckling 6

7 Profil Vision För att invånarna skall få förtroende för enheten och dess tjäner skall verksamheten kännetecknas av följande: Bemötande För brukarna innebär det: Jag blir bemött med respekt, föråelse och flexibilitet Tillgänglighet För brukarna innebär det: Jag får lätt kontakt Kompetens För brukarna innebär det: Jag får korrekt rådgivning och handläggning 1.3 Mål och satsningar Verksamhetsmässigt mål Öckerö kommun är ett av Göteborgsregionens me attraktiva besöksmål - Genom projektet "Göteborgs skärgård" fördjupa marknadsföringen och produktpaketeringen av deinationen Öckerö kommun - Rekrytering av besök- och näringslivssamordnare - Utveckling av turiinformationen genom bl.a. tydligare "infopoints" - Arbeta för att öka möjligheten ur infrarukturperspektiv komma till och från Göteborgs skärgård - Öka trafiken till kommunens information på webb och sociala medier Byggnationen har ökat, både med småhus, lägenheter och senior- trygghetsboende i olika upplåtelseformer - Definiera, kartlägga och utveckla processer inom plan, bygg och miljö så att förutsättningar skapas för ökad byggnation - Vi handlägger ansökningar om markanvisningar och markupplåtelse på ett effektivt och rättssäkert sätt 7

8 Övergripande mål för mandatperioden En arbetsgaranti för ungdomar genom sexmånadersanällningar inom näringslivet eller kommunen gör att ingen arbetsför ungdom under 25 år lever på bidrag - Utveckla riktade insatser efter individuella behov till alla ungdomar mellan 16 och 24 år Kommunen har ett av Sveriges bäa företagsklimat, bl.a. genom förenklad adminiration och en företagslots - Utveckla funktionen företagslots i samarbete mellan besöks- och näringslivenhet, verksamhetsområde samhällsbyggnad, kommunservice och andra kommunala aktörer - Utveckling av Besöks- och närlingslivsrådets (BNR) arbete, metoder och syfte för att nå uppsatta mål - Bredda samarbetet och ödja utvecklingen av och med kommunens företagsförening (Öckerö företag) - Utveckla kommunikationen med företag i kommunen genom att öka kommunens fysiska företagsbesök, hemsida och sociala medier samt företagräffar och nätverkande - Bygga samarbetet med skolan för ökat ungt entreprenörskap - Rekrytering av besök- och näringslivssamordnare Öckerö kommuns plats på Svenskt näringslivs totalranking Kommunikationerna mellan öarna och till Göteborg har förbättrats - I samverkan med GR, Göteborgs ad, Trafikverket och Vätrafik verka för bättre kommunikationer till och från Göteborg Vägunderhållet har förbättrats på våra öar och barn och ungdomar har säkrare gång- och cykelvägar till skola och fritidsaktiviteter - Genomföra beläggningsprogrammet - Anlägga säker skolväg i närområdet till Brattebergsskolan - Tillgänglighetsanpassning av hållplatser enligt prioritering Optimalt underhållsvärde på kommunens vägar 90% 87% 87% 84% 84% Alla elever blir behöriga för sökt program i gymnasieskolan och det finns en god arbetsro i skolan genom ett värdegrundsarbete mellan lärare, elever, föräldrar, föreningar och samfund - Utbildningsinsatser - Gemensam plan för värdegrundsarbetet 8

9 Nämndsmål Kommunens anläggningar är underhållna så att kapitalföröring undviks - VA -utifrån politiskt beslutad underhållsplan faälla prioriterade insatser - Gata - genomföra beläggningsprogram Förutsättningar för byggande av en kretsloppspark på Hönö Pinan är faällda/klarlagda - Färdigälla utformning och gealtning av en kretsloppspark - Ta fram handlingar för ny detaljplan - Påbörja projektering Den långsiktiga utvecklingen av kommunens fysiska miljö är faälld - Genom arbete med översiktsplanen utreda användningen av kommunens mark- och vattenområden - Utarbeta ett förslag för rategisk markförsäljning och markförvärv Skapa förutsättningar för ett mer jämällt Öckerö kommun - Ta fram handlingsplan för jämälldhetsarbetet - Tillsätta en arbetsgrupp som öd i jämälldhetsarbetet Jämnare könsfördelning bland deltagarna i föreningslivet - Stimulera föreningar till verksamhet för flickor 0-20 år - Stimulera föreningar till ökad andel verksamhet för mixade grupper 0-20 år Totalt antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar 0-20 år (fg år) Varav antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar för flickor 0-20 år Varav antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar för pojkar 0-20 år Varav antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar för mixade grupper 0-20 år Nyanlända börjar arbeta eller udera efter etableringsuppdraget - Arbetskonsulent med fokus på att arbeta med nyanlända - Samarbete mellan verksamheterna arbetsmarknad, etablering, barnomsorg och skola i att effektivisera processen att nyanlända ska nå självförsörjning Lämnat etableringsuppdraget och börjat arbeta eller udera (atus efter 90 dagar), andel (%) 33 % 9

10 Kommunyrelsen skall möta fullmäktiges krav på konadseffektivare verksamhet i budget Förvaltningen ska under ha fokus på att se över organisation och arbetssätt för att skapa effektiva flöden. Processkartläggning används som metod för att identifiera områden för effektivisering. Åtgärder redovisas i uppföljningen. Fördjupad information om mått Bredvid måtten visas en symbol. Symbolen informerar om vilket urvalsområde medelvärdet i jämförelsekolumnen innehåller. yp Beskrivning Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? Hur väl upplever medborgarna att de har insyn och inflytande över kommunens verksamhet?* Andel (%) av maxpoäng. Indexet visar en samlad bild av hur väl kommunen möjliggör för medborgarna att delta i kommunens utveckling. Poängen baseras på 18 frågor om möjligheterna till medborgardelaktighet i kommunen. Frågorna ändrades år och är därmed inte jämförbara med tidigare år. Kommunens Nöjd-Inflytandeindex, skala Utgår från frågorna: "Hur nöjd är du med den insyn och det inflytande invånarna har över kommunens beslut och verksamheter?", "Hur väl uppfyller din kommun dina förväntningar på invånarnas möjligheter till insyn och inflytande?" och "Försök föreälla dig en ideal situation för invånarnas insyn och inflytande över kommunens verksamheter och beslut. Hur nära ett sådant ideal tycker du att invånarnas insyn och inflytande kommer i din kommun?". Mätperiod: Innevarande och föregående år (resultatet gäller under två år i -undersökningen). Källa: SCB:s medborgarundersökningar. Hur trygga och säkra känner sig medborgarna i kommunen?* Medborgarnas bedömning av hur tryggt det är i kommunen, skala Utgår från frågorna: "Hur ser du på hur tryggt och säkert du kan vias utomhus på kvällar och nätter?", "Hur ser du på hur trygg och säker du kan känna dig mot hot, rån och misshandel?" och "Hur ser du på hur trygg och säker du kan känna dig mot inbrott i hemmet?". Totalt antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar 0-20 år (fg år) Mätperiod: Innevarande och föregående år (resultatet är gällande under två år i -undersökningen). Källa: SCB:s medborgarundersökningar. Antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar. et gäller föregående års verksamhet. Mätperiod: Föregående år. Antal lån per invånare Antal lån per invånare. 10

11 yp Beskrivning Hur många timmar per vecka har huvudbiblioteket öppet utöver tiden på vardagar? Antal timmar per vecka som kommunens huvudbibliotek har öppet utöver tiden på vardagar. Metoden innebär att kommunen gör en undersökning via en enkel genomgång av öppettider för biblioteket under en veckas tid vid normal period under året (dvs. semeermånader och orhelger undantas från undersökningen). Skiftar öppettiderna under normalperioden får ett genomsnitt av normaltid räknas ut på årsbasis. Om kommunen har fler bibliotek räknas det bibliotek med läng öppettid, men om man medvetet anordnat tiderna för att öka tillgängligheten så att de kompletterar varandra så får man redovisa dessa hopslagna. Öppettider för "meröppna" bibliotek (dvs. obemannade) ska räknas in i undersökningen. Källa: Egen undersökning i kommunen (Öckerö bibliotek). Hur nöjda är bibliotekets användare med biblioteket? (skala 1-5) Hur ser medborgarna på sin kommun som en plats att bo och leva på?* Medelvärde av bibliotekets årliga enkät. Enkäten beår av pååenden om bibliotekets utbud, verksamhet och personal där 1 är "Nej, absolut inte" och 5 är "Ja, inämmer helt". Kommunens Nöjd-Regionindex, skala Utgår från frågorna: "Hur nöjd är du med din kommun i dess helhet som en plats att bo och leva på?", "Hur väl uppfyller din kommun dina förväntningar på en plats att bo och leva på?" och "Föreäll dig en plats som är perfekt att bo och leva på. Hur nära ett sådant ideal tycker du att din kommun kommer?". Mätperiod: Innevarande och föregående år (resultatet är gällande under två år i -undersökningen). Källa: SCB:s medborgarundersökningar. Medborgarnas bedömning av renhållningen av gator och vägar i kommunen ÖJ Medborgarnas bedömning av gatornas och vägarnas renhållning enklare formuläret. Andel som svarat ganska rent och snyggt eller mycket rent och snyggt. Bygger på en skriftlig enkät som skickas till 500 kommuninvånare i åldern år. Mätperiod: Innevarande år (mäts vart tredje år). Källa: SKL (Kritik på teknik). Medborgarnas bedömning av snöröjning och halkbekämpning i kommunen ÖJ Medborgarnas bedömning av snöröjning och halkbekämpning enklare formuläret. Andel som svarat ganska bra eller mycket bra. Bygger på en skriftlig enkät som skickas till 500 kommuninvånare i åldern år. Mätperiod: Innevarande år (mäts vart tredje år). Källa: SKL (Kritik på teknik). Hur or andel av medborgarna anser att belysningen i kommunen är bra? ÖJ Medborgarnas bedömning av belysningen på gator och parker - enklare formuläret. Andel som svarat "Bra som det är". Bygger på en skriftlig enkät som skickas till 500 kommuninvånare i åldern år. Hur or andel av medborgarna anser att trafiksäkerheten i kommunen är bra? Optimalt underhållsvärde på kommunens vägar ÖJ Mätperiod: Innevarande år (mäts vart tredje år). Källa: SKL (Kritik på teknik). Vad ska kommunen göra för att öka trafiksäkerheten? et visar dem som anser att trafiksäkerheten är bra som den är. Bygger på en skriftlig enkät som skickas till 500 kommuninvånare i åldern år. Mätperiod: Innevarande år (mäts vart tredje år) Källa: SKL (Kritik på teknik). Uppskattad nuvärdesberäkning av värdet på kommunens vägar i relation till totalt anskaffningsvärde. Optimalt underhållsvärde sätts till 90% av totala anskaffningsvärdet på kommunens vägar. 11

12 yp Beskrivning Källa: Egen undersökning i kommunen, genom Grontmij. Hur or är kommunorganisationens andel miljöbilar av totalt antal bilar? Hur många timmar per vecka har återvinningscentralen öppet utöver tiden på vardagar? Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av hushållsavfall (fg år)? Andel insamlat matavfall av total mängd matavfall Hur nöjda är medborgarna med hur avfallshanteringen fungerar i kommunen? ÖJ Detta nyckeltal samlas in inom ramen för Kommunens kvalitet i korthet (). Antal miljöbilar dividerat med totalt antal bilar. Avser fr.o.m. den definition av miljöbil som används av Miljöfordon Syd (MFS) men med ett tidigare mätdatum (1 november). Data från 2013 och tidigare avsåg den miljöbilsdefinition som oräderna Stockholm, Göteborg och Malmö enades om år 2008 och som vid tidpunkten var identiska med reglerna för atliga inköp. Avser personbilar och lätta labilar. Mätperiod: Innevarande år (per 1/11). Antal timmar per vecka som kommunens återvinningscentral har öppet utöver tiden på vardagar. Metoden innebär att kommunen gör en undersökning via en genomgång av öppettider för centralen under en veckas tid vid normal period under året (dvs. semeermånader och orhelger undantas från undersökningen). Skiftar öppettiderna under normalperioder får ett genomsnitt av normaltid på årsbasis räknas ut. Har kommunen flera återvinningscentraler väljer de vilken central som ska ingå i undersökningen. Källa: Egen undersökning i kommunen (Kärrsvik). Andel hushållsavfall som återvinns genom materialåtervinning, inklusive biologisk behandling (%). Mätperiod: Föregående år. Källa: Avfall Sverige Mäter insamlat matavfall från hushåll samt enaka reauranger och orkök dividerat med beräknad mängd uppkommet matavfall i kilo per person och år multiplicerat med invånarantal i Öckerö kommun. Källa: Statiik från Renova samt Naturvårdsverket. Om du gör en helhetsbedömning är du då nöjd eller missnöjd med hur avfallshanteringen fungerar i kommunen? et visar andel som svarat mycket nöjd eller ganska nöjd. Bygger på en skriftlig enkät som skickas till 500 kommuninvånare i åldern år. Mätperiod: Innevarande år (mäts vart tredje år). Källa: SKL (Kritik på teknik). Bedömning av kvalitetsnivån på leverans av dricksvatten och omhändertagande av spillvatten (max 1000) (fg år) SCB Baserat på 7 parametrar som sammantaget ger ett värde. Bygger på atiik som rapporteras till Svenskt vatten. Mätperiod: Föregående år. Källa: Svenskt vatten. Inköpt vatten tm3 Den mängd dricksvatten vi köper in från Göteborg. Källa: Vattenmätare. Försålt vatten tm3 Antal tm3 dricksvatten debiterad kommunens hushåll och verksamheter. Källa: Ådata. Antal öppetkvällar - Öckerö fritidsgård Antal öppetkvällar per år på Öckerö fritidsgård. 12

13 yp Beskrivning Hur många procent av fritidsgårdens besökare upplever att de har inflytande, är delaktiga och själva tar ansvar i fritidsgårdens verksamhet? Fritidsgårdsbesökarnas upplevelse av trygghet och bemötande (skala 1-5) Antal ferieplatser år som adminireras av KS/AME KEKS KEKS Källa: Egen undersökning i kommunen. Index över enkätfrågor gällande inflytande, delaktighet och ansvaragande hos fritidsgårdens besökare. Källa: KEKS mötesplatsenkät Index av enkätfrågor om upplevd trygghet hos fritidsgårdens besökare. Källa: KEKS mötesplatsenkät. Öckerö kommun prioriterar ungdomars etablering i arbetslivet. Kommunen avsätter särskilda medel för att kunna erbjuda 30 ungdomar i åldern år 3 veckors anällning under sommarledigheten. Dessa ferieanällningar kommer erbjudas i kommunala verksamheter och hos olika företag. Antal personer inskriva i kommunens arbetsmarknadsprogram under året Antal ensamkommande unga under Öckerö kommuns ansvar Totala antalet personer som under året varit inskriva i BAN:s arbetsmarknadsåtgärder Antal pågående ärenden hos myndighetsutövningen (ensamkommande unga) Antal mottagna personer med uppehållillånd under året Inskrivna i etableringsuppdraget under året, antal Lämnat etableringsuppdraget och börjat arbeta eller udera (atus efter 90 dagar), andel (%) Lämnat etableringsuppdraget under året, antal Andel mottagna av anvisade nyanlända Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om kommunens service för företagen? Antal mottagna personer med uppehållillånd under året. SCB Omfattar nyanlända i åldern år samt nyanlända i åldern utan föräldrar i Sverige. Källa SCB. SCB Omfattar nyanlända i åldern år samt nyanlända i åldern utan föräldrar i Sverige. Källa SCB. SCB Omfattar nyanlända i åldern år samt nyanlända i åldern utan föräldrar i Sverige. Källa SCB. Nöjd Kund Index, Företagsklimat - Totalt: Kommunrankning, enkätundersökningen Insikt, företagarnas helhetsbedömning av servicen i myndighetsutövningen (skala 0-100). Omsättning för samtliga aktiebolag i Öckerö kommun, exklusive de två öra företagen Andel (procent) av företag i Öckerö kommun med omsättning över 10 miljoner kronor Källa: SKL. et är en indikator på Besöks- och näringslivsrådets målsättning "ökad omsättning samtliga företag i Öckerö kommun" Mätperiod: Innevarande år Källa: UC-Select et är en indikator på Besöks- och näringslivsrådets målsättning "ökad omsättning samtliga företag i Öckerö kommun". Urval: geografiskt Öckerö kommun Urval branscher: samtliga (SNI-koder) exklusive offentlig förvaltning och försvar Urval företagsformer: aktivebolag, enkla bolag, enskild näringsverksamhet, handels- och kommanditbolag Omsättningen är baserad på kalenderårsomsättning 13

14 yp Beskrivning Mätperiod: Innevarande år Källa: UC-Select Hur or är andelen inköpta ekologiska livsmedel? Hur or andel av medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-po får svar inom två arbetsdagar? Hur or andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? Hur or andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ällt en enkel fråga till kommunen? Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Konad i kronor för inköpta ekologiska livsmedel dividerat med konad i kronor för total mängd inköpta livsmedel i kommunen. Avser ekologiska livsmedel enligt KRAV-märkning, EU:s miljösymbol för ekologiska livsmedel eller andra likvärdiga symboler där det finns en erkänd certifiering som garanterar produktens ekologiskt producerade innehåll. Mätningen avser årets föra 6 månader. Mätperiod: Innevarande år (föra halvåret). Andel (%) av medborgarna som inom två arbetsdagar får svar på en enkel fråga via e-po. Frågorna skickas till kommunens centrala e- poadress. Tiden mäts sedan i arbetsdagar från det att e-pofrågan har inkommit till dessa att ett svar skickats. Mätperiod: Innevarande år (oktober-november). Källa: Undersökning av externt företag, Profitel. Andel (%) av de som ringer kommunen för att få svar på en enkel fråga som får direkt svar på frågan. Under en faälld period älls ett antal relevanta frågor av enklare karaktär genom telefonsamtal till kommunen vid ett antal tillfällen. Uppringning sker via kommunens växel. Mätperiod: Innevarande år (oktober-november). Källa: Undersökning av externt företag, Profitel. Andel (%) av medborgarna som uppfattar att de får ett gott bemötande när de kontaktat och kommit fram till kommunen kring en enkel fråga. Baseras på en subjektiv bedömning av frågeällaren utifrån tre nivåer; god, medelgod och dålig. Procentsatsen gäller enbart för gott bemötande. Mätperiod: Innevarande år (oktober-november). Källa: Undersökning av externt företag, Profitel. Indexet baseras på en extern mätning av informationsgivningen på kommunens webbsida. Undersökningen görs på 12 verksamhetsområden där varje områdes svar kan ge maximalt 100%. Här redovisas ett medelvärde av resultaten på de 12 områdena. Källa: SKL (Information till alla) yp Beskrivning Öckerö kommuns plats på Svenskt näringslivs totalranking Optimalt underhållsvärde på kommunens vägar Målet anses uppfyllt om Öckerö kommun är bland de 10 % bäa (plats 1-29) Uppskattad nuvärdesberäkning av värdet på kommunens vägar i relation till totalt anskaffningsvärde. Optimalt underhållsvärde sätts till 90% av totala anskaffningsvärdet på kommunens vägar. Källa: Egen undersökning i kommunen, genom Grontmij. Totalt antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar 0-20 år (fg år) Varav antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar för flickor 0-20 år Antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar. et gäller föregående års verksamhet. Mätperiod: Föregående år. Antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar för flickor 0-20 år. et gäller föregående års verksamhet. 14

15 yp Beskrivning Varav antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar för pojkar 0-20 år Varav antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar för mixade grupper 0-20 år Lämnat etableringsuppdraget och börjat arbeta eller udera (atus efter 90 dagar), andel (%) Mätmetod: Föregående år. Källa: Bidragsansökningar. Antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar för pojkar 0-20 år. et gäller föregående års verksamhet. Mätperiod: Föregående år. Källa: Bidragsansökningar. Antal sammankomer i bidragsberättigade föreningar för mixade grupper 0-20 år. et gäller föregående års verksamhet. Mätperiod: Föregående år. Källa: Bidragsansökningar. SCB Omfattar nyanlända i åldern år samt nyanlända i åldern utan föräldrar i Sverige. Källa SCB. 15