Hos oss Nr 2 2013 Följ Per-Ola och Emil sid 5 Tävling! Vinn presentkort sid 8 Möt en trogen hyresgäst sid 7 Information för Kirunabostäders hyresgäster
VD har ordet 2013 lider mot sitt slut och vi inom Kirunabostäder kan konstatera att en av de saker vi lyckats bäst med under året är vår förbättrade internkontroll, det låter inte roligt men det är en skön känsla att veta att vi gör det vi ska göra och att vi vet att vi gör saker rätt. Du som hyresgäst har kanske märkt att din fastig hetsskötare nu blippar när han/hon kommer till ditt hus, det är ett av stegen i vår internkontroll, vi vet att vi varit där, vi har åtgärdat det som behövdes och du som hyresgäst kan känna dig trygg. På kundnöjd sidan fortsätter arbetet med att lyssna av det ni tycker och försöka åtgärda det mesta. Jag hoppas att du fyller i den NKI- (Nöjd Kund Index) enkät som alla hyresgäster har fått i brevlådan, den hjälper oss att prioritera insatser i ditt boende även om vi tyvärr inte kommer upp i de underhållsnivåer som vi skulle behöva. För att kunna göra de underhåll som krävs så skulle vi behöva ca 50 miljoner kronor per år i 10 år i underhåll men vi når endast ca 20 mkr i hyresförhandlingarna. Vi har gjort en del fastighetsaffärer under året, vilket har genererat att vi nu iordningställer det sista huset på området Nya Glaciären med 10 nya fräscha lägenheter - vi har då tillfört 120 nya bostäder i Kiruna sedan 2011. Vi kommer också att starta med fler underhålls åtgärder bl.a. på Lombolo och Lappgatan under 2014. Jag hoppas att du som hyresgäst uppskattar vår personal och det vi gör för att skapa så bra trivsel som möjligt. Våra kvartersvärdar, förvaltare och fastighetsskötare/kombi personal är dem som du som hyresgäst mest kommer i kontakt med och vi har också utökat telefontiderna för att du lättare ska komma i kontakt med oss. De som inte syns direkt för dig som hyresgäst gör också ett bra arbete i kulisserna, några av dem får du träffa i detta nummer av Oss emellan. Årets julhelger innebär många lediga dagar vilket gör att risken för översvämning i soprummen är överhängande, vi kommer att ha ute personal under helgerna men för att det ska fungera så är det viktigt att du som hyresgäst ser till att soporna kommer innanför sopinkastet. Jag vill önska er kunder, hyresgäster, anställda, samarbetspartners och alla ni som finns kring Kirunabostäder ett stort tack för i år och en riktigt GOD JUL och ETT GOTT NYTT ÅR! 2014 blir ett spännande år med bl.a. stadsomvandlingen som kommer allt närmare. Med vänlig hälsning Foto: Jonas Sundberg Mikael Wälikangas och Mikael Fors har arbetat med att höja kvaliten i våra fastigheter Janus är ett kvalitetsäkringsprogram som går ut på att höja kvaliten på våra fastigheter. Vi ser över våra fastigheter på ett bättre sätt genom att ha fasta ronderingar. Fastighetsskötarna gör tillsyn av varje fastighet efter en driftsplan, arbetet sker med hjälp av en streckkodsläsare som sedan rapporteras in i databasen, vilket resulterar i en bättre och säkrare uppföljning av varje fastighet samt i förlängningen minska antalet felanmälningar och reparationerna på våra fastigheter. Internkontrollsystem Våra tekniker/tekniska fastighetsskötare, hantverkare och fastighetsskötare rapporterar dagligen in tid för utfört arbete, detta görs för att få ut bättre rapporter och en säkrare uppföljning per fastighet och totalt i fastighetssystemet X-pand. Det resulterar även till att förenkla arbetet med budgetuppföljning. Mikael Wälikangas Mikael Fors Ansvarig utgivare: Annelie Vinsa Redaktör: Britt-Marie Kemi Grafisk produktion: Cattis grafisk form Tryck: GTC Print AB Omslagsbild: Britt-Marie Kemi www.kirunabostader.se Kirunabostäder Besöksadress: Postadress: G:a Brandstationen Gruvvägen 3 981 85 Kiruna Telefon vxl: 0980-708 50 info@kirunabostader.se 2
Rent och snyggt i tvättstugan Tvättstugan är förmodligen den gemensamma plats som de allra flesta använder Försök därför att hålla rent och snyggt i tvättstugan. - torka av golv, maskiner och bänkar när du är klar. - följ de skötselanvisningar som gäller för tvätt maskiner, torktumlare och annan utrustning. - använd alltid tvättpåse om du tvättar en bh med bygel. Vi vill bli bättre! Ni har väl fyllt i vår kundundersökning? Resultatet kommer att presenteras i nästa nummer av vår kundtidning Kirunabostäder medverkar till skolbarnens miljöutbildning. Ombyggnaden av Tarfala startat Nu har vi startat ombyggnaden av huset på Tarfalavägen 5 A och B. Beräknad inflyttning i juli 2014. 1 st 1 rok 4 st 2 rok 5 st 3 rok Lägenheterna delas ut efter kötid i vår bostadskö. Om du själv vill vara med och bestämma val av färger och tapeter måste du ha tackat ja till lägenheten och tecknat avtal före 10 januari. Dina färg- och tapetval gör du mellan 13-17 januari. Rymdhus 1 fyller 30 år Under 2014 kommer vi att uppmärksamma detta tillsammans med våra hyresgäster bland annat med öppet hus. Nuvarande hyresgäster är Lantmäteriet, Metria, CGI, Café Cosmos och Rikspolis - styrelsen. Besök gärna vår hemsida www.kirunabostader.se Bostadsförmedlingens öppettider: Måndag-fredag kl 08.00-12.00 Måndag och torsdag även kl 13.00-17.00 OBS! Torsdag 2/1 2014 har vi besökstid 08.00-12.00 och telefontid 13.00-17.00 Felanmälan Telefon: måndag-fredag 0980-755 00 07.00-15.00 Övrig tid: Kiruna 0980-812 86 Landsbygden 0980-703 17 3
Vad händer i Kupolen? Vi har startat uppfräschning inomhus med ommålning och byte nytt innertak och under våren fortsätter vi med målning utomhus. Vi har fått nya hyresgäster i Kupolen, Din Samarbetspartner, som är ett bemannings- och konsultföretag, som idag sysselsätter 11 personer. Ett av deras nyare verksamhetsområden är marknadsföring och inom den grenen bedriver vi projektet Stads- och Ägarna till Din Samarbetspartner Agneta Magnusson och Catrin Magnusson. centrumutveckling. Projektet syftar till att stärka samverkan med de aktörer som arbetar med att utveckla vår stad. Målsättningen är att hitta ett långsiktigt arbetssätt för en stads- och centrumorganisation samt att anordna aktiviteter för att bidra till ett attraktivt centrum och stad. Exempelvis anordnas varje söndag i december en Julmarknad på Kupoltorget. Följ oss gärna på facebook: facebook.com/stadsochcentrumutveckling Ringblomman har bytt ägare, Maria Nilsson som även driver Hälsokraft. I samband med ägarbytet så har lokalerna rustats upp och fått en ordentlig ansiktslyftning. Personalen på Din Samarbetspartner: Moa Strålberg, Maria Hedhult (skymd), Catrin Magnusson, Anita Vanhainen, Agneta Magnusson och Catarina Lahti Löfström. Ringblomman. 4
Emil och Peo på väg till Arent Grapegatan 27 för att fortsätta renoveringen av Byggbeslags lokaler. Emil sätter fast golvlister. Byggbeslags lokaler. En förmiddag med hantverkarna Per-Ola och Emil Lund Jag träffar Per-Ola som arbetat hos Kirunabostäder i drygt 10 år och Emil i 4 år för en pratstund på blå huset. När jag kommer har de just avslutat sin arbetsplatsträff. Vi trivs jättebra med våra arbeten det är fritt, varierande och vi har möjlighet att planera vår egen dag. Per-Ola Lund. Jag frågar Emil hur det är att Emil Lund, vars största fritidsintresse är fotboll. arbeta med sin far: Inga problem, känns tryggt med någon som har mer erfarenhet än mig. Vi behöver aldrig vänta på att få jobb utfört eftersom vi i vår grupp har flera yrkeskategorier, det är en stor fördel. När vi tidigare anlitade entreprenörer så blev det ofta väntetider på grund av att de var ute på andra jobb, berättar Per-Ola. Peo monterar elementskydd. 5
Vad tycker du om kylan och mörkret? Hassan Chehab, hyresgäst på Mangigatan Efter 13 år i Sverige så gillar jag kyla bättre än värme, men jag gillar inte mörkret. Anette Lasu, verksamhetsledare på Fjällgården När snön kommer blir det ljusare för jag tycker inte om mörkret, perfekt väder är det när temperaturen ligger på cirka -10 grader. Ingrid Isebom, hyresgäst på Högalid Jag tycker varje årstid har sin charm, när kylan kommer är det bara att klä på sig Vi välkomnar nya medarbetare Nyanställda 2013 Ann-Christin Larsson Malin Johansson-Stoor Thanida Suwanpim Margareta Taavo Ann-Mari Berggren Marita Fors Monica Larsson Anja Ivari Margareta Fors Daniel Karlsson Mats Kemling Mikael Widhult Jonny Jakobsson Annette Wikström Fastighetsskötare Fastighetsskötare Kvartersvärd El-montör Fastighetsekonom Jonatan Angeria, hyresgäst i Ormen Långe Skönt med mörkret, man blir bekväm alla måsten försvinner men när kylan går ner mot -30 grader känns det jobbigt. Fria ytor i trapphus och entré Det finns tillfällen då det är bråttom att komma fram. Exempelvis kan någon ha blivit sjuk och en ambulansbår måste fram. Vid brand är det också viktigt att utryckningspersonalen har fri passage. Därför är det inte tillåtet att ställa saker i trapphuset eller i entrén. Ett fritt trapphus underlättar även städningen och den allmänna trivseln. 6
Trogen hyresgäst År 1971 flyttade Bernhard och Maj Riggo in i sin ljusa och trevliga tre rums lägenhet på Smedje gatan i Vittangi. Jag hälsar på dem en efter middag och blir bjuden på kaffe med gott fikabröd. Maj och Bernhard i sitt fina och fräscha kök. Bernhard Riggo 76 år började sin yrkesbana som byggnadsarbetare på Vårdcentralen 1976 och blev där uppsökt eftersom han ansågs vara så duktig, Bernhard och Maj framför en del av de gåvor som de fick när de gick i pension. han var bl a med om att bygga om apoteket i Vittangi till dagis som numera är Kirunabostäders kontor. Jag fick sedan anställning hos Tekniska kontoret som fastighetsskötare och hade då fasta timmar som skolvaktmästare 7 tim/vecka. - Innan någon vaknat så var skolgården plogad, berättar Bernhard. När jag slutade på skolan så ordnade eleverna en avslutningsfest för mig, flera av dem grät. Hyresgäster kommer än idag och ber om hjälp trots att jag varit pensionär i elva år. Jag fixar allt själv så jag har aldrig behövt ringa felanmälan, jag är som en hustomte sopar och skottar ingångarna samt garageinfarten. Maj Riggo har arbetat på Skogsstyrelsen som alltiallo i 22 år, hon kommer från Parakka men har alltid trivts bra i Vittangi. På frågan om vad Kirunabostäder kan förbättra säger Bernhard att det finns stora brister i underhållet av fastigheten, bl a en stupränna som suttit lös en längre tid, jag lovar honom att det ska ordnas så fort som möjligt. Bernhard och hustrun Maj som i december firar 53-årig bröllopsdag har tillsammans fostrat tre söner och har numera även fyra barnbarn. Det är dags att avsluta samtalet och jag tackar paret för en trevlig pratstund 7
Tävling Lös Sudoku och vinn presentkort på Gallerian! Foto: Jonas Sundberg 1:a pris 300 kr 2:a pris 200 kr 3:e pris 100 kr Skicka lösningen senast 8/1 2014 till: Kirunabostäder AB 981 85 Kiruna Från oss alla till er alla......en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År! Vinnarna meddelas personligen samt på vår hemsida. Lycka till! Ho, Ho, Ho! www.kirunabostader.se