Möt en trogen hyresgäst sid 6

Transkript

1 Hos oss Nr NKI-undersökningen sid 5 Möt en trogen hyresgäst sid 6 Tävling! Vinn presentkort sid 8 Information för Kirunabostäders hyresgäster

2 VD har ordet I slutet av 2013 så skrev jag att 2014 kommer att innebära att stadsomvandlingen kommer allt närmare och idag kan vi konstatera att vi, efter långa och många förhandlingar tillsammans med LKAB, kommit överens om ett bra avtal som reglerar en stor del av nya Kiruna centrum och avvecklingen av nuvarande centrum. För Kirunabostäder innebär det att de fastigheter som vi säljer kommer att ge oss förutsättningar för att även framöver kunna vara en aktör som likt idag finns med i de centrala delarna av vår nya stad. Det är nu det roliga arbetet börjar med att planera för vad och hur vi ska bygga och inom två år också komma igång med att bygga. - Vi har också många andra viktiga delar som vi jobbar med för närvarande som tex åtgärder enligt vår Nöjd Kund Undersökning. Vi är tacksamma att du som hyresgäst fyller i enkäten och på så sätt hjälper oss att prioritera åtgärder och se var vi brister. Vi kommer under sommarn att göra extra insatser i bla; tvättstugor och utemiljön. - Det har hänt mycket på personalfronten i bolaget under året. Vi tappar fina och rutinerade medarbetare som uppnått pensionsålder men vi tillför också nya fräscha krafter i bolaget. Mer om våra personalförändringar kan du läsa om i tidningen. - Vi beskriver i detta nummer lite om hur fördelningen av lägenheter går till. Vi har som bekant en stor bostadsbrist i Kiruna trots att vi sedan 2013 tillfört 120 nya lägenheter, men vi fortsätter byggandet nu först med parhus på Lombolo och vi påbörjar snart projekteringen för bostäder i nya Kiruna C. Snart står sommaren för dörren och våra sommarjobbare kommer att göra allt för att vi ska göra Kiruna och framför allt våra bostadsområden mer attraktiva. En viktig del i att hålla våra bostadsområden attraktiva är att köra bil på avsedda ställen - Inte på gräsmattor, gårdar eller gångvägar. Kirunabostäder kommer att finnas med på Kirunafestivalen - du är varmt välkommen att möta oss i vårt tält där vi svarar på frågor och du kan delta i tävlingar och vinna fina priser. Jag och Vi från Kirunabostäder vill önska er alla hyresgäster: En riktigt fin sommar med vila, sol och värme. Foto: Jonas Sundberg Med vänliga hälsningar Annelie Vinsa Vad har du/ni för semesterplaner? Inger och Håkan Mattsson, hyresgäster Steinholtzgatan 16 Våra tankar var att åka till barnen i Oslo och Umeå men på grund av Ingers fotskada så får vi kanske ändra våra planer. Lena Kärnebro, hyresgäst Köpmangatan 15 Vi åker till stugan i Småland, fjällvandrar och plockar bär. Peter Kyrö, projektledare och hyresgäst på Glaciären Fiska, vara ute i skog och mark, hjälpa en god vän med renarna samt resa runt lite i Norrbotten. Christer Funck, hyresgäst Karesuando Vara med familjen samt en kortare tur till Luleå i övrigt vara i stugan i Paittasjärvi. Ansvarig utgivare: Annelie Vinsa Redaktör: Britt-Marie Kemi Grafisk produktion: Cattis grafisk form Tryck: GTC Print AB Omslagsbild: Britt-Marie Kemi Kirunabostäder Besöksadress: Postadress: G:a Brandstationen Gruvvägen Kiruna Telefon vxl: info@kirunabostader.se 2

3 Storstädning av trapphus! Arbetet kommer att utföras under vecka 25, juni. Vi behöver din hjälp med att rensa entréer och trapphus från cyklar, barnvagnar med mera. På gång 2014 Kiruna Nya fasader på Steinholtzgatan Renovering av balkonger på Björkplan Byte garageportar på Videplan Vittangi Upprustning tvättstuga fd lärarbostad Svappavaara Ny dränering Svappavaara brandstation Vi är miljömedvetna Mikael Wälikangas poserar vid Kirunabostäders elbil. Bostadsförmedlingen informerar Så här hanterar vi lediga lägenheter. När ett hyresavtal sägs upp läggs lägenheten ut på vår hemsida. Lägenheten ligger på köshoppen under en veckas tid. Under denna vecka kan sökande göra intresseanmälan på lägenheten. Efter en vecka gör handläggaren en sammanställning på alla intresseanmälningar och skickar därefter erbjudandebrev till de fem sökande med längst kötid. Tackar alla nej eller svar uteblir går erbjudandet vidare till nästa fem sökande utifrån turordningen. När sökande tackar ja görs en kreditkontroll. Vid bostadsförmedlingens veckomöte godkänns hyres gästen och meddelas senare muntligen om att lägenheten är tilldelad den sökande. Mer information finns att läsa på vår hemsida: Bostadsförmedlingens sommartider Semesterstängt vecka 28-29, 7/7-20/7 Vecka 26-27, gäller följande tider: Besökstid: Måndag-fredag kl Telefontid: Måndag-fredag kl Telefon: eller e-post: Felanmälan Från och med 1 juni 2014 kommer ATTENTIVE Fastighet och Företagsservice och POUNUS RÖR att ansvara för vår FASTIGHETSJOUR Vid akuta fel efter kontorstid ring: Telefon: måndag-fredag Övrig tid: Kiruna Landsbygden

4 Rymdhus 1. Tommy Mukka. Felanmälan Åsa Strandgård. När du ringer FELANMÄLAN så är det Åsa Strandgård som svarar. Åsa som började arbeta hos Kirunabostäder 2000 som lokalvårdare och 2005 som fastighetsskötare och är numera på felanmälan sedan 3,5 år tillbaka. - Det som är positivt med jobbet är att få prata med mycket folk, telefonen ringer mest hela tiden, som mest har jag haft 70 samtal på en dag. Vi har ungefär felanmälningar per år. Vilka är de vanligaste felen som anmäls - Det är stopp i avlopp och fel på vitvaror och under vintern garage och motorvärmare. Finns det något du skulle vilja förmedla till hyresgästerna? - Ja, att det är hyresgästens ansvar att skotta framför garageporten och parkeringsplatsen, rengöra tvättställ och byte av säkringar är något som de också ska göra själva. Rymdhuset fyller 30 år Under hösten kommer vi att fira att Rymdhus 1 fyller 30 år med bland annat Öppet hus. Företag som var verksamma på Rymdhuset under de första åren var bland annat Satellitbild, M-Data, Lantmäteriet, Kartcentralen, Kartutvecklinsgruppen, KATOS och nuvarande hyresgäster är Lantmäteriet, Metria, KIAB, CGI, Café Cosmos och Rikspolisstyrelsen ATK. Vi träffar Tommy Mukka som varit med från starten. - Jag började jobba på Satellitbild i februari 1985, och fick anställning som systemprogrammerare och jobbade tillsammans med en engelsman som hade hamnat i Kiruna via LKAB som konsult. Den första svenska satelliten Viking samt delägda SPOT satelliten sköts upp den 11 januari Vi som jobbade på Satellitbild och många prominenta gäster fick vara med om en Space Night för att vaka in och fira den lyckade uppskjutningen. Det var startskottet för den operationella verksamheten för Satellitbild. SPOT satelliten är nu inne på sin sjunde generation. Valda delar av satellitdataverksamheten togs över av Lantmäteriet och Metria Jag och 21 medarbetare följde med verksamheten över till Lantmäteriet/Metria. Metria bildade eget bolag 2011 och ett 20-tal medarbetare i Kiruna följde med till Metria. 4

5 NKI-undersökningen (Nöjd-Kund-Index) Enkäten har skickats ut till samtliga hyresgäster, svarsfrekvensen låg på drygt 59 % vilket är bra men vår förhoppning är att det ska bli ännu bättre. NKI är ett viktigt redskap i vårt målarbete då vi använder resultatet för kommande års verksamhetsmål. Det vi blivit bättre på enligt hyresgästerna är: Tillgänglighet Bemötande Fel åtgärdas inom rimlig tid Det enligt hyresgästerna som vi måste fortsätta fokusera på är: Tvättstugor, städutrustning, torkmöjligheter Utemiljön Upprustning och städning av trapphus och källare Informationstavlor i tvättstugor och förråd Kupolen innan. Nu är renoveringen av inomhusmiljön på Kupolen klar. Så här blev resultatet. Vi gratulerar vinnarna Anita Skans och Mona Fängvall till en gratis månadshyra! Vi vill tacka samtliga som svarat på enkäten och meddela att nästa enkät med chans att vinna månadshyror kommer i september Kupolen efter. Kupolen efter. 5

6 Trogen hyresgäst Vi hälsar på hos Astrid Holma, 82 år, en pigg, trevlig och glad person som trots sin höga ålder sköter allt själv och som dagen till ära haft rullar i håret och fixat till frisyren. Astrid Holma. Astrid bor på Lappgatan i en ljus och trevlig 3 rummare, när vi hälsar på så är allt från köket tömt, en vatten skada har upptäckts i samband med att stambyte genomförs i fastigheten. Hur går det att klara sig utan kök? - Ingen fara det går jättebra, jag har upptäckt att man till och med kan koka potatis i micron. Vi har bott i den här lägenheten i drygt 40 år de senaste 10 åren ensam efter att min man gått bort. Jag är född i Lovikka och kom till Kiruna 1949 och fick arbete på Silwerbrands, jag har även arbetat på olika matserveringar här i stan, från 1953 när första barnet kom så har jag varit - Här vid fönstret står jag varje dag och beundrar utsikten, säger Astrid Holma. hemmafru och trivts bra med det. När vi frågar hur hon trivs med Kiruna bostäder svarar hon, - Om jag inte hade trivts så hade jag inte bott kvar, jag har bott här i om rådet sedan Lägenheten är fin, ligger centralt, nära till allt och utsikten från fönstret är fantastisk. Vad tycker du om att göra? Jag har stickat och sytt men numera har jag problem med värk i axlar så nu löser jag korsord, lägger patiens, promenerar och umgås med mina 4 barn, 9 barnbarn och 7 barnbarnsbarn och jag har en stuga i Lauta koski som jag åker till ibland. Vi tackar för en trevlig pratstund och önskar Astrid en riktigt bra s ommar. 6

7 Kommunala fastigheter Leif Ejdeholm fastighetschef kommunala fastigheter slutar sin tjänst hos oss efter 42 års arbete inom kommunkoncernen. - Direkt efter skolavslutning fick jag mitt första arbete åt kommunen som snickare på Parkskolan, därefter har jag arbetat som arbetsledare inom städ och fastighetsskötsel. När så Kirunabostäder 2002 blev ett bolag inom kommunkoncernen flyttade jag över och fick arbete som förvaltare och de senaste tre åren som fastighetschef, berättar Leif som jag träffar på kontoret några dagar innan han går i pension. På vilket sätt har arbetet förändrats under åren? - Tekniken inom städ och fastighetsskötsel har genomgått stora förändringar, myndighetskraven har ökat, förr hann man vara ute i verksamheten mer men tiden vid datorn har ökat konstant hela tiden. I samband med personaldagen i december överlämnade Annelie Vinsa ett Hedersomnämnande till Leif Ejdeholm. Hur har du trivts? - Som fisken i vattnet, trivseln och kontakten med medarbetarna har bidragit till att jag stannat kvar inom koncernen i alla dessa år. Mötet med alla: dagisbarn, föräldrar, lärare, entreprenörer och hyresgäster har varit fantastiskt. Vad har du för framtidsplaner? - Jag har hus och stuga så det finns alltid något att göra, familjen kommer att få se mer av mig nu när jag får mer ledig tid. Vi tackar Leif för de år vi haft glädjen att arbeta tillsammans och önskar honom lycka till i sin fortsatta gärning. Den som ska axla den roll Leif haft är Carola Johansson som arbetat som områdesansvarig men som from 1 maj tar över tjänsten efter Leif. Leif och Carola. Hur känns det att börja det nya arbetet? - Jag har arbetat länge med bostäder och hyresgäster men aldrig på kommunala sidan så det blir spännande att prova på något nytt, Leif kommer att vägleda mig under en tid och som tur är finns Bengt-Göran Tervaniemi kvar i företaget och han har lång erfarenhet och stor kunskap så han kommer att vara ett stort stöd. På ny tjänst Mikael Fors, fastighetschef, bostäder och lokaler. Tomas Stålnacke, huvudprojekt ledare för Kirunabostäder i Stadsomvandlingen. Carola Johansson, fastighetschef kommunala fastigheter. Lars-Erik Fors, Områdesansvarig. Tomas Johansson, Kvartersvärd. 7

8 Vi önskar er alla en riktigt skön sommar! Vi välkomnar nya medarbetare Nyanställda 2014 Per-Anders Pokka Joel Forss Namoi Phomsri Anders Lidström Stefan Sandén Linda Selberg Khishigdavaa Dorjkhuyag Ann-Kristin Lasu Fastighetsskötare Fastighetsskötare Lokalvårdare Fastighetsskötare Fastighetsskötare Lokalvårdare Lokalvårdare Lokalvårdare Tävling Lös Sudoku och vinn presentkort på Gallerian! 1:a pris 300 kr 2:a pris 200 kr 3:e pris 100 kr Skicka lösningen senast 26/ till: Kirunabostäder AB Kiruna Vinnarna meddelas personligen samt på vår hemsida. Lycka till!