50 år som hyresgäst sid 4-5

Transkript

1 Hos oss Nr år som hyresgäst sid 4-5 Möt Mikael och Thomas sid 3 Sudoku, vinn presentkort sid 8 Information för Kirunabostäders hyresgäster

2 VD har ordet Det är bara 5 veckor kvar till jul, tiden går fort när man har roligt ; ). Vi har ett roligt arbete inom Kirunabostäder; vi har trevligt tillsammans, vi har bra hyresgäster och vi får vara med om att bygga det Nya Kiruna. Ibland är det dock mindre roligt, som när vi inte har råd att underhålla våra fastigheter, när vi får stora vattenskador eller när vi inte kan tillgodose behovet av bostäder. Alla dessa frågor arbetar vi dagligen med och vi försöker göra allt vi mäktar med för att du som hyresgäst ska känna dig nöjd med oss som hyresvärd. I detta nummer redovisar vi lite om de åtgärder som vi vidtagit under året med anledning av den Nöjd Kund Index enkät som vi genomförde förra året. Det mesta vi fick bakläxa kring var ytterområden och tvättstugor och det är också de områdena som vi har lagt fokus på under året, läs mer i denna tidning. Vi har jubilerat under hösten; 7 av våra fina hyresgäster har bott hos oss i 50 år. Vi åkte runt till alla dem och visade vår uppskattning med blommor och en gåva som innehöll en ½ månadshyra. Våra hyresgäster i Rymdhus1 firade Rymd huset 30 år Ansvarig utgivare: Annelie Vinsa Redaktör: Grafisk produktion: Cattis grafisk form Tryck: GTC Print AB Omslagsbild: med öppet hus för allmänheten. I början av 2015 så kommer vi att ändra vårt telefon system, vilket innebär att du bara behöver komma ihåg ett nummer och ringa ett nummer för att komma i kontakt med oss. Vi kommer att komma ut med mer information om det innan det träder i kraft. Vi hoppas att du tar dig tid att läsa vår Kundtidning där vi denna gång informerar om snöröjning, om att vårda din lägenhet och mycket mer. Vi tar gärna emot tips på vad du tycker vi ska skriva om. Vi hoppas nu att vi får lite mer snö så till jul så att vi med skidor eller skoter kan ta oss ut i vår fantastiska natur. En riktigt God Jul och ett Gott Nytt År önskar vi från Kirunabostäder! Kirunabostäder Besöksadress: G:a Brandstationen Gruvvägen 3 Postadress: Kiruna Telefon vxl: info@kirunabostader.se Foto: Jonas Sundberg Med vänliga hälsningar Annelie Vinsa På gång 2015 Bygget av 7 parhus och 1 småhus på Videplan 5 Målning fasader Björkplan Fortsättning av byte garageportar Lombolo strand Målning fasader Solrosen Vittangi Fönsterbyte Ormen Långe Svappavaara Nya Kiruna: På tomt 8 som vi blivit tilldelad planerar vi att bygga ca kvm kommersiella lokaler och ca 70 lägen heter. NKI NÖJD-KUND-INDEX Detta har vi gjort under hösten: Tvättstugor: monterat upp tvättutrustning, skrivit förhållningsregler som gäller för tvättsugan Yttre skötsel: mer resurser till gräsklippning Allmänna utrymmen ronderas (gås igenom) kontinuerligt Översyn av yttre belysning Nöjd-Kunduppföljning Ska jag kontakta Felanmälan eller min kvartersvärd/förvaltare? Ibland kan det vara svårt som hyresgäst att veta vem hos oss som kan svara på de frågor som dyker upp. Kontaktuppgifter finns i trapphusen. Felanmälan: alla fel som uppkommer i lägenheten och övriga utrymmen. Din kvartersvärd/förvaltare: alla underhållsfrågor/bofond och frågor om ditt boende. Bostadsförmedlingen: frågor gällande avtal för bostad, bilplats eller garage. Detta kan du göra själv! Som hyresgäst har du ett ansvar för att vårda din lägenhet. När det gäller den regelbundna skötseln finns ett antal punkter att tänka på. Frosta av kylskåp och frys Rengör spisen Rensa vattenlås i tvättställ Rengör köksfläkten Rengör golvbrunnen Felanmälan Telefon: måndag-fredag Övrig tid: Kiruna Landsbygden Du kommer väl ihåg att du kan göra felanmälningar på vår hemsida, Logga in på Mina sidor och gör din felanmälan. Mikael Widhult och Thomas Johansson. En pratstund med kvartersvärdarna på Lombolo Hur kom det sig att ni valde att byta yrke? Mikael Widhult som arbetat som polis i 20 år och nu sedan februari 2014 arbetar som kvartersvärd. - Jag tyckte det var dags att prova på något nytt, en bekant som såg annonsen tyckte jag skulle söka. Thomas Johansson började sin anställning på Kiruna bostäder i maj Jag har tidigare arbetat inom fastighetsbranschen på Esrange i 22 år och kände att jag ville prova på något nytt. Jag har med min erfarenhet fått en del gratis eftersom branschen inom stat och kommun har i stort sett samma uppbyggnad. Vad är bra/mindre bra med Kirunabostäder? - Vi har en bra team känsla, positiv anda, känner stort ansvar och vi i gruppen uppskattar varandras insatser. Kontakten med alla hyresgäster, kvittensen man får om och när man gjort något bra eller mindre bra. Det är full fart hela tiden, dagarna går fort. Arbetet är utvecklande, mötet med hyresgästerna är stimulerande. Det är synd att tiden inte räcker till för att vara mer ute bland hyresgästerna, det finns många som är nöjd med det mesta men som säkert skulle uppskatta ett besök av oss. 2 3

3 Mer än 50 år som hyresgäst hos Kirunabostäder Annelie Vinsa vd, Eva Mäki bostadsförmedlare och Kenneth Gunillasson, kvarters värd uppvaktade hyresgäster som bott hos Kirunabostäder i mer än 50 år. Idén till uppvaktningen väcktes under Kirunafestivalen då en anhörig besökte vår monter och tyckte att vi borde uppmärksamma de som bott länge hos Kirunabostäder. Vi tog tag i detta köpte blommor och bjöd dem på en halv månadshyra. Vi blev mottagna med mycket glädje och många skratt, så även för oss som representerade Kirunabostäder. Samtliga hyresgäster tyckte att lägenheterna var fina, de var mycket nöjda med vår service samt bemötandet av vår personal. Sex av de vi besökte har bott i samma lägenhet under hela tiden och en av jubilarerna har flyttat en trappa ner i samma fastighet. Lösa korsord, läsa böcker, handarbete, körsång och TV-tittande var de intressen som de flesta höll på med. Vi som hyresvärd uppmärksammade hur välvårdade lägenheterna är, det var knappt något slitage. Dessa hyresgäster tillhör en generation där man är väldigt rädd om sin bostad. Att premiera trogna hyresgäster är ett av de roligaste uppdragen för en hyresvärd, att få bjuda på en halv månadshyra i december uppskattades mycket. Kyllikki Knutsen blev tilldelad lägenheten när huset byggdes i början på 50-talet och har bott i samma lägenhet i närmare 60 år. Greta Strandelin sjunger i kör och reser runt i hela kommunen och sjunger på äldreboenden. Birger och Karin Mukka har bott i samma område hela tiden och från 1964 i den lägenhet de nu bor i. Anna Forsberg har flyttat en gång under alla år och detta för att få en balkong som hon älskar. - Nu har jag allt till och med en egen solsida. Astrid Holma har bott i området sedan 1955, trivs bra och har nära till allt. Doris Broström vår egen hustomte, håller ordning och reda i fastigheten. Vi besökte även Lisbeth Eriksson, som inte var riktigt kry vid besöket. Hon hade bara en önskan, att komma upp på benen och kunna gå ut. I fastigheten där hon bor har automatisk dörröppnare samt ramp monterats. 4 5

4 Vi behöver din hjälp i vinter! Genom att plocka undan sparkar, cyklar, kälkar och andra föremål från gårdarna underlättar du snöröjning och sandning i våra bostadsområden. Tänk också på att inte parkera bilen på gården. Om snösvängen inte tar sig in på grund av blockerande föremål, vänder man och lämnar området oplogat. Efterrensning av parkeringsplatser sker tisdagar och torsdagar efter snöfall. Parkeringsplatserna röjs endast om det ej står bilar i vägen. Du som hyr bilplats hos oss får ej använda elapparater med större sammanlagd effekt än watt. Vid frågor om snöröjning och parkering kan du kontakta din kvartersvärd/ förvaltare. Du hittar kontaktuppgifter i ditt trapphus eller på Vi välkomnar nya medarbetare Tomas Johansson Anette Keinström Viktoria Skarpsvärd Krister Pounu Värna om värmen! kvartersvärd bostadsförmedlare ekonomiassistent projektledare För att få ett skönt klimat i lägenheten kan det vara bra att följa några enkla tips. Gå gärna igenom punkterna för att se vad du redan gör bra och vad du kan förbättra. Jag har inga möbler eller långa gardiner framför mina element har aldrig fönster på glänt (vädrar med tvärdrag istället när det behövs) har inga trasiga tätningslister har öppna vädringsluckor och ventiler drar alltid för rullgardiner eller persienner på natten om det är kallt ute Har du märkt att vi under sommaren satsat på utemiljön i bostadsområdet där du bor? Carina Burman, hyresgäst Lappgatan Ja, det har jag, bla att gräset klippts oftare. Anita Kemi, hyresgäst Steinholtzgatan Ja, vi har fått så fint, nya fasader och nymålade balkonger. Tack för att du medverkar till en effektiv snöröjning! Rensning av trapphus Från och med vecka 4 kommer vi att tömma trapphusen på allt som hindrar utrymningsväg: tex cyklar, barnvagnar, pulkor, kartonger, skor, mattor och dyligt. Detta kommer att utföras kontinuerligt utan meddelande till hyresgästerna, detta i en lighet med Räddningstjänstens krav. Vi välkomnar nya hyresgäster i Kupolen Nu finns HSB och HemmaVid som hyresgäster i Kupolen. Vi önskar dem välkomna. Rymdhus 1 firade 30 år Under hösten har vi firat 30-års jubileum på Rymdhus 1. Under fredagskvällen hade våra hyresgäster en personalfest med god mat och underhållning där ett 80-tal gäster närvarade. På lördagen fortsatte firandet med öppet hus och fika för allmänheten där våra hyresgäster Lantmäteriet, CGI, Metria samt Rikspolisstyrelsen visade upp sina verksamheter. Vi vill veta vad du tycker! Vi vill gärna veta vad du tycker om innehållet i Hos oss! Vad vill du läsa om i din egen tidning? Har du tips och förslag hör gärna av dig till vår informatör e-post: info@kirunabostader.se Tel: Gunnel Selberg, hyresgäst Videplan 4 Nej, det har blivit sämre, man klipper gräset men glömmer att köra med trimmer och då blir resultat därefter. Johan Wikström, hyresgäst Björkplan 3 Ja, vi har fint på vår gård, gräsmattorna klipps med jämna mellanrum. 6 7

5 Tävling Lös Sudoku och vinn presentkort på Gallerian! Skicka lösningen senast 31/ till: Kirunabostäder AB Kiruna Eva Mäki Inger Keisu Anette Keinström Bostadsförmedlingen Öppettider: Måndag-fredag kl Måndag och torsdag även kl Telefon: eller e-post: 1:a pris 300 kr 2:a pris 200 kr 3:e pris 100 kr Lycka till! Vinnarna meddelas personligen samt på vår hemsida. Vi önskar er alla en riktigt God Jul och ett Gott Nytt 2015!