Familjecentraler Brukarundersökning 2010

Familjecentraler Brukarundersökning 2010

Dnr 2/7 Innehållsförteckning Bakgrund... 3 Genomförande... 3 Resultat... 4 Stöd från personal... 4 Frågor... 4 Råd och stöd... 4 Olika delar samlade i samma lokal... 5 Mötesplats... 5 Nätverk utökas... 5 Föräldragrupp... 6 På stan... 6 Sammanfattning och slutsats... 6

Dnr 3/7 Bakgrund Familjecentralen är en mötesplats där barnet står i centrum. Det finns två familjecentraler i Nyköping: Brandkärr och Arnö. De drivs av Nyköpings kommun i samarbete med Landstinget Sörmland. Familjecentralen är öppen för blivande föräldrar och föräldrar med barn (0-12 år). Där erbjuds enskilt stöd och samtalskontakt, rådgivning och vägledning samt föräldragrupper. Öppen förskola Barnavårdscentral Råd och stöd från socionom/socialpedagog Barnmorskemottagning Föräldrar är välkomna tillsammans med sitt/sina barn för att träffa andra barn och föräldrar, umgås och utbyta erfarenheter. Genomförande För att följa upp verksamheten har det under flera år gjorts enkätundersökningar. Enkätundersökningarna har haft sitt värde för utveckling av verksamheten men personalen upplevde att föräldrar visat en viss trötthet inför besvarandet av enkäter. Därför valdes att göra en undersökning med hjälp av intervjuer. Två frågeställningar togs fram som hade koppling till de övergripande målsättningar som finns med familjecentralens arbete. Att ge stöd i föräldraskapet och underlätta för föräldrar att utöka sitt personliga nätverk för att på så vis ha tillgång till stöd på olika sätt. Frågorna fick följande lydelse: På vilket sätt har FC varit till stöd för dig i ditt föräldraskap? På vilket sätt har FC varit till hjälp i att utöka ditt nätverk? Frågorna var av öppen karaktär och föräldrarna fick fritt beskriva hur de fått stöd i föräldraskapet respektive hjälp i att utöka sitt nätverk. I svaren har olika föräldrar lyft fram olika aspekter i sina svar. Det går ändå att se vissa grupperingar i svaren vilket redovisas nedan. Under de fyra dagar i december 2010 som studien genomfördes gjordes sammanlagt 40 intervjuer med föräldrar som de dagarna besökte öppna förskolan. Föräldrarna intervjuades enskilt och intervjuerna skedde i öppna förskolan verksamhetslokaler. Föräldrarna hade också sitt eller sina barn omkring sig i intervjusituationen. Det var därför nödvändigt att hålla intervjuerna korta, 3-4 minuter. 43 personer tillfrågades om att bli intervjuade.

Dnr 4/7 En tycker sig inte kunna svara på frågorna utifrån att hon varit på FC för få gånger. Två intervjuer gick inte att genomföra pga. språket. Därför redovisas resultatet av 40 intervjuer. Resultat Stöd från personal Familjecentralen uppfattas som en plats där man möter andra föräldrar med barn i samma ålder och där det också finns tillgång till professionella på ett smidigt sätt. Stöd i föräldraskapet upplever man sig ha av att träffa och prata med andra föräldrar. 28 av 40 lyfter fram denna del. Nästan alla (36 eller 90 %) tar upp att de fått stöd av olika personalkategorier inom familjecentralen. Ibland är det en lägre grad av interaktion mellan förälder och personal. Föräldrar beskriver det som att det känns tryggt att veta att personal finns på familjecentralen om det skulle vara att man behöver fråga om något. Ibland är det en högre grad av interaktion och man har haft en regelbunden och tät stödkontakt för att klara av sitt föräldraskap. Fyra föräldrar uppger att de haft den typen av stödsamtal med socionom. Frågor Vanligast är att man fått stöd genom att ställa frågor till olika personalgrupper. Tio föräldrar säger att de utnyttjat möjligheten att ställa frågor till BVC och sex till öppna förskolan. Fem nämner att de ställt frågor till personal utan att ange personalgrupp. Det betyder att av 40 föräldrar nämner 21 (53 %) att de upplever stöd i föräldraskapet genom att ställa frågor som har med barnen att göra. Om man till detta lägger det antal som använder begreppet prata i stället för fråga så tillkommer ytterligare sju föräldrar (18 %). Begreppen ligger så nära varandra så att man i detta sammanhang kan sammanföra dom. Det betyder att sammanlagt blir det 71 % av föräldrarna som tycker att dom fått stöd av att prata och fråga. Råd och stöd Några föräldrar, 10 (25 %), använder begrepp som råd, stöd, hjälp, lärt mig för att beskriva det stöd man fått i sitt föräldraskap. En säger Personalen ger mig råd, jag har lärt mig jättemycket här en annan BVC har varit till väldigt mycket hjälp åter en annan Jag får en massa råd av personalen på öppna förskolan. Dom har hjälpt mig vid oro och sjukdom hos barnet. En annan form av stöd inom familjecentralen är stödjande samtal som socionomen ger. Fyra föräldrar berättar att det varit fått stöd av dessa samtal. Samtalen har skett när man varit i en bekymmersam situation. Det kan handla om frågor kring barn eller att vara förälder. När jag haft det väldigt kämpigt, säger någon. Dessa samtal verkar också vara fler och tätare. Bara att den här möjligheten finns upplever någon som ett stöd.

Dnr 5/7 Ett annat stöd som föräldrar uppger är att de aktiviteter som erbjuds inom familjecentralen ger både föräldern och barnet/barnen en möjlighet att komma ut. Dels för social träning men också så att barnen får leka. Fyra föräldrar använder begreppet social träning och 16 tycker att det ger barnen möjlighet att leka. Ibland framhålls denna möjlighet som en träning inför förskolan. Att komma ut och träffa andra är också något som föräldrar uppskattar för egen del. Åtta föräldrar säger att det är en viktig del med familjecentralen. Olika delar samlade i samma lokal Flera föräldrar lyfter fram själva konceptet, familjecentral, som ett viktigt stöd. Med det menar man att flera delar är samlade i samma lokal. Ett vanligt sätt att beskriva detta är att det är lätt att slinka in till någon annan del när man ändå är där. Det kan t ex vara så att man besöker öppna förskolan och har en fråga till BVC-sköterskan. Då är det lätt att vid lämpligt tillfälle passa på att gå dit själv eller tillsammans med barnet för att snabbt klara av frågan. Föräldrar uppskattar denna möjlighet som t ex besparar dem att passa telefontider och att vänta i telefonköer. Mötesplats När frågan ställs om FC betydelse för nätverket tar de flesta upp att de upplever en utökning av sitt nätverk på så sätt att de kan komma till FC och där träffa andra föräldrar och personal. Man pratar med varandra och personalen om föräldraskap och annat. Vissa pratar med de man redan känner sedan tidigare medan andra tar tillfället att också prata med andra. 21 föräldrar nämner om denna aspekt som en utökning av nätverket (53 %). En förälder uttrycker det så här: Det är föräldrarollen som knyter en samman. Det kanske inte är så att man skulle ha blivit kompisar som man blir vän med andra. Det är ett första steg. Nätverk utökas Ibland leder dessa kontakter till att nätverket utökas så att det får återverkningar i livet utanför FC. Möjligheten att utöka sitt nätverk ser de flesta men några upplever sig inte vara i behov av det och avstår. En faktor är att man redan har ett fungerande nätverk och inte önskar någon utökning. 16 föräldrar berättar att de utökat sitt nätverk på så vis att man umgås med föräldrar man fått kontakt med via FC (40 %). För ytterligare nio föräldrar (23 %) har utökningen av nätverket lett till att man fått en djupare vänskap med någon eller några föräldrar som man träffat genom FC. På frågan om kontakterna på FC lett till djupare vänskap svara en förälder: Ja, med min granne men det är för att vi har fortsatt att umgås både här (på familjecentralen) och privat så det tycker jag väl.

Dnr 6/7 Föräldragrupp Föräldragruppernas betydelse för nätverksskapande tas upp av flera föräldrar. Kontakter som etableras i föräldragrupperna lever vidare. Man följs åt som någon uttrycker det. En annan säger Det är kanske framförallt dom som var i samma föräldragrupp. Dom känner man ju ganska bra och där har det funnits initiativ till att träffas utöver här också. Vi har inte varit med på det men det har varit träffar i alla fall och möjligheten finns. På stan En följdfråga som ställdes handlade om vad som händer när man på stan träffar någon annan förälder som man känner igen från FC. Det absolut vanligaste är att man hälsar på varandra och stannar till för en pratstund. Fem föräldrar berättar att det ibland händer att man tar en fika eller lunch tillsammans eller att man följs åt hem till den ena föräldern. Sammanfattning och slutsats Resultatet visar att familjecentralen som verksamhet ger ett starkt stöd till föräldrar i deras föräldraskap. De allra flesta (90 %) av de svarande har berättat att de fått stöd i sitt föräldraskap genom att besöka familjecentralen. Det är genom att de har tillgång till olika personalkategorier på olika sätt. Flera har fått stöd genom möjligheten att ställa frågor och några har utnyttjat möjligheten till råd- och stödsamtal (71 %) som ibland varit av djupare och längre karaktär (35 %). Ett stöd i föräldraskapet är också att barnet genom besök på familjecentralen får träffa andra barn och vuxna och på så vis få en möjlighet till social träning. Den sociala gemenskapen är också ett stöd för föräldrarna. Familjecentralen är en viktig mötesplats vilket också lyfts fram när frågan om nätverk kommer upp. Här träffas man utifrån att man är förälder med barn i samma ålder. Det är föräldrarollen som knyter en samman som en förälder säger. Familjecentralen är en av de möjligheter som finns för att utöka sitt nätverk. Hela 63 % berättar att de utökat sitt nätverk med personer de mött på familjecentralen. Av dessa är det hela 23 % som uppger att de har en djupare vänskap med någon eller några föräldrar som man träffat genom familjecentralen. Sammanfattningsvis är min bedömning att familjecentralerna väl svarar upp mot sina övergripande mål kring att föräldrar ska erbjudas stöd i sitt föräldraskap och att verksamheten ska stimulera nätverkskapande föräldrar emellan. 2011-05-19 Torbjörn Stedt

Dnr 7/7 Kvalitetsansvarig