Månadsbladet information till våra hyresgäster nr 11 2011 Gammalt möter nytt i nyrenoverad funkislägenhet nr 10 2011 1
Var rädd om vattnet! Nya blandare och 300 nyrenoverade badrum per år ska sänka vattenförbrukningen med 200 miljoner liter inom ABK:s bostäder! Alltfler individuella vattenmätningar införs, på sikt ska alla bara behöva betala för det man använder. I de hus på Österäng som redan har det systemet har förbrukningen minskat med 20 procent! Vatten är en bristvara på många håll i världen, även inom Europa. I Kristianstad har vi gott om vatten, vilket dock inte ska leda till slöseri. Tvärtom går nu ABK i bräschen för minskad förbrukning genom att successivt införa individuell mätning. Hyresgä s terna använde 1 miljard liter vatten förra året Förbrukningen var drygt 1, 16 miljarder liter vatten i fjol, vilket motsvarar mer än 11 fyllda badkar varje minut året runt! Målet är att minska detta med 20 procent, säger Jonas Falk, drift- och energitekniker på ABK. Det vill vi uppnå genom byte vattenblandare mot mer snålspolande. Vi ska även införa mätningar i varje lägenhet så att man kan hålla nere kostnaden och hyresnivån. Det är även en rättvisesak, säger Jonas. Den som har låg förbrukning ska inte behöva betala för dem som slösar. Vädret påverkar vattenförbrukningen Vattenanvändning går upp och ner. 2008 var den upp mot 1,17 miljarder liter, året efter sjönk den för att öka i fjol. Hittills i år ligger mängden 20 procent under fjolårets förbrukning. Det hänger en del på om vädret är varmt och torrt, eller fuktigt som i år, säger Jonas. En del vatten går ju även ut för bevattning, fyllning av pooler och vatten i dammar. Foto: Per Hanstorp/Bildarkivet.se 2 nr 10 2011
Varmvat ten dr ar mycket energi Det är inte bara förbrukningen som är problemet. Vatten måste renas, det ska pumpas upp, och mycket energi går åt för att få varmvatten. Varmvattnets del av den totala vattenmängden är cirka 35 procent, och runt 25 procent av hela energiförbrukningen inom ABK går åt till att värma vattnet. Även här sparar vi om förbrukningen minskar, säger Jonas. Likaså finns det snålsköljande tvättmaskiner och duschmunstycken som släpper igenom mindre mängd vatten. 20% minskning med egen mätning ABK påbörjade 2008 ett tjugoårigt program för att renovera badrum och byta stammar. Varje år ska 300 badrum åtgärdas, med sikte på 2020. De ska följas av individuell vattenmätning. Starten för individuell vattenmätning var på Österäng, där hyresgästerna i två hus blev testpiloter. Där förhandlade man fram nya hyror där man betalade för det vatten man använde. Det visade sig att förbrukningen minskade med 20 procent. Allteftersom kommer priset av vattenåtgången att förhandlas till individuellt styrt. Vi tror att det ska bli en generell förbättring eftersom man kan minska utgifterna, säger Jonas. Många ser ju även en miljövinst i det nya systemet. Tips vad du k an gör a för at t spara vatten Skölj inte under rinnande vatten. Använd balja eller diskpropp, och helst kallt vatten. Stäng av duschen när du tvålar in dig, eller schamponerar. En tio minuters dusch per dag kostar 2000 kr per år. Ännu mer kostar det att bada. Spola inte ner annat i toaletten än kiss, bajs och toapapper. Laga eller säg till direkt om droppande kranar. Låt inte kranar stå och rinna. Nu påbörjas radonmätningarna I nr 2011 meddelade vi att ABK under året skulle påbörja radonmätning av alla fastigheter. I samband med att vi nu går in i vintersäsongen är det dags att starta arbetet ute i våra fastigheter. Under oktober och november kommer de första berörda hyresgästerna få brev hem om mätning i deras lägenheter. Vi har ingen anledning att misstänka radonvärden över gränsvärdena våra fastigheter, säger Jim Fäldth, driftschef på ABK. Mätningen genomförs som en del i vårt pågående miljöarbete, där vi under 2011-2015 kommer vi att radonmäta alla våra fastigheter. De första mätningarna görs på Sommarlust och Lyckans Höjd. Inte alla hyresgäster kommer att delta i mätningarna. I de fastigheter som nu ska mätas har ungefär en femtedel av hyresgästerna slumpvis valts ut, och hos dessa placeras mätdosor ut under en tremånadersperiod. nr 10 2011 3
Värderingsbok inspiration för ABK:are ABK:s lilla blåa. Så heter den nya värderingsboken som ABK:s personal har arbetat fram tillsammans under våren. Vi har fått mycket bra betyg av våra hyresgäster när det gäller bemötande och service. Men vi kan alltid bli bättre, säger Jonas Rosenberg, informationsansvarig på ABK. Därför är en sådan här bok en bra påminnelse i vardagen för hur vi ABK:are ska bete oss mot våra boende - och mot varandra. På ett stormöte i december förra året fick alla anställda sitta i grupper och diskutera bemötande, hur man beter sig mot kunder och kollegor i olika situationer. I blandade grupper fick allt från målare och uthyrare, till förvaltningspersonal och ledningsgrupp prata om bemötande ur deras synvinkel. Det är viktigt för oss att alla anställda får vara med och utveckla företaget, speciellt när det gäller våra gemensamma värderingar, säger ABK:s vd Henrik Strand. Diskussionerna blev inspirationstexter Under våren träffades sen anställda från företagets olika yrkeskategorier och områden för att utifrån diskussionerna arbeta fram inspirationstexter för hur man ska bete sig som ABK:are. De 21 korta texter som togs fram tar inte bara upp bemötande mot kunder och kollegor, utan även vad man som anställd ska göra för att företaget ska utvecklas och nå sina mål. Oavsett vad man jobbar med hos oss ska man kunna stå för värderingarna i boken, säger Jonas Rosenberg, informationsansvarig på ABK. Et t självkl art sät t att jobba på Den färdiga inspirationsboken delades ut till all personal vid ett stormöte i slutet av september. En av de som varit med och arbetat fram texterna under våren är Kajsa Samuelsson, som jobbar på BoService Innerstaden. Jag är jättenöjd med det färdiga resultatet, säger Kajsa. Med tanke på hur texterna är skrivna och att det är en humoristisk illustration till varje text så känns de inte som pekpinnar. Det känns mer som att de beskriver ett självklart sätt för oss att jobba på. tycker Du tycker att en Du kollega att gör en något kollega bra? gör Tala något bra? Tala om det! Beröm om ger det! energi Beröm och ger värmer energi både och värmer den som både den som ger och den som ger och får. den som får. 4 nr 10 2011 Lysande, Gunnar! Lysande, Gunnar! 30 ABK:s lilla blåa 30 ABK:s lilla blåa ABK:s lilla blåa 31 ABK:s lilla blåa
ABK besiktigar nu med hjälp av mobiler. Områdesansvarig Roger Marnoch är nöjd med det nya systemet. Mobilen ger bättre besiktning 31 Avflyttningsbesiktningarna kommer att utföras med mobiler framöver. En de stora fördelarna är att protokollen som skrivs inte är beroende av kalkerande papper och hur tydlig handstilen är, risken för otydligheter och missförstånd minskar. Alla vinner på det, och kanske mest den som flyttar in, säger Roger Marnoch, områdesansvarig på Lyckans Höjd. Från 1 oktober är det mobilen som gäller. Ett datorprogram överfört i mobil har utvecklats och testats. Lägenheten har flera olika kontrollpunkter som man registrerar och lägger status på. Allt är aktiva val, man kan inte hoppa över någon post. Rapport går till BoService och hyresgästen får en kopia hemskickad inom två till tre dagar. Den hyresgäst som är med vid besiktningen får direkt veta läget, vad som är OK, vad som måste åtgärdas och priset för det, säger Roger. Pappershanteringen minskar Förr handlade det om papper, papper och papper i alla former. Varje protokoll skrevs i fyra kopior: Till hyresgäst, fastighetsansvarig, ekonomiavdelning och för bokföringen. Det tog mycket tid, och risken fanns att någon kopia tappades bort på vägen, säger Roger. De var heller inte alltid lättläsliga och tydliga skrivna. En annan fördel är på sikt att man samlar ihop historiken för lägenheten, så att man kan se vad som hänt, vad som åtgärdats och på vilket sätt. Mer effek tiv t när det är inkört Systemet ska nu köras in, i början tar det lite mer tid även om alla besiktare utbildats på systemet. Men på sikt ökar farten. Så, varför inte utnyttja den teknik som finns tillgänglig, säger Roger. Tekniskt nytänk river upp gamla ingångna rutiner, och resultatet blir ofta mycket bättre. Dessutom får mer tid för andra behov hos våra hyresgäster. nr 10 2011 5
Drömlägenheten där funkis möter rostfritt Detaljer och inredning från 40-talet kombinerat med moderna vitvaror och nya tapeter. Den nyrenoverade lägenheten på Kanalgatan 6 blev en dröm för Angelica och Robert. Jag blir bara alltmer förtjust i den, säger Angelica. Och se alla gröna träd utanför. Mitt i stan. 40-talskänsla redan i hissen Robert och Angelica flyttar från en tvåa i Limhamn, Angelica återvänder hem till Kristianstad, och till ett jobb. Robert får pendla till Malmö i väntan på nytt jobb här. Men flytten har blivit perfekt, med utökad yta från 50 till 125 kvm, men främst till ett fyrtiotalshus som har kvar delar av tidsprägeln. Till exempel när man tar hissen upp, en härlig gallergrind och träväggar bjuder på mysig tur uppåt. Lönndörr till pigrummet kvar Inne ser vi en öppen lägenhet, efter att vi passerat hall, sovrum och två toaletter. Här fanns en gång pigan med eget rum med tillhörande hemlig ingång genom garderoben, serveringsgång och ett signalsystem som man ser spåren av med tryckknappar på golvet. När jag kom in första gången och såg det bruna, slitna köket tänkte jag direkt: Byt ut allt, säger Angelica. Men min man och Eva Johansson på ABK ville behålla det gamla kombinerat med nya köksmaskiner. Och de fick rätt, det blev bättre. Nytt möter gammalt i köket Eva, som är byggtekniker på ABK, tycker att det är viktigt att bevara kvaliteter som knappt finns idag. Till exempel byggs idag inga parkettgolv som är så välgjorda som de i lägenheten. ABK måste ha en och annan lägenhet som har kvar sin gamla charm och kvalitet, som kompletteras av exempelvis moderna vitvaror, säger Eva. Det nya i köket är en fläkt och en spis, diskmaskin och kylskåp. Allt i aluminium. Det gamla är det bruna träet, panerat furu. Kombinationen är härlig att se. Handblåsta glasrutor ger charm Gamla matsalen, efter serveringsgången, är nu TV-rum. För inte kunde man låta en TV ta över det fantastiskt tjusiga vardagsrummet. 6 nr 10 2011
nr 10 2011 7
Utsikten är grön, åt tre väderstreck, i lägenheten på Kanalgatan. Med stora fönster, där flera av dem är handblåsta originalfönster med vevöppning. Och med ett vackert slipat träparkettgolv. Ett problem är att slipa golvet, det är så hårt, verkligen hög klass på det, säger Eddie Johansson, snickare på ABK. Det är verkligen charm i lägenheten, väl värd att bevaras. Ett hus behöver inte vara K-märkt för att ha historiskt värde. Blomlådor i betong hör till I stora rummet finns en öppen spis, inte möjlig att elda i, men vacker ändå. Där finns även utgång till balkong, och blomlådor i betong som hör till alla lägenheter i huset. Och där utanför, inifrån rummet ut genom fönstren, ute vid balkongen, otroligt grönt och vackert med lummiga träd och vackra trädgårdar. Skapar njutning, hindrar buller och insyn, ger mervärde. Nya tapeter och gamla detaljer Gammalt och nytt möts i lägenheten. ABK:s Evert Bishof har målat och bytt kakel i toaletten där gamla klinkergolvet är kvar. Han visar på tapeten i sovrummet, nytt med ett fräscht grått mönster. Ett bra val, spännande med tjusiga nya tapeter som funkar med det gamla, säger han. Angelica minns det svåra med att välja tapeterna, att se mönstret i helheten på de stora ytorna, som skulle vara i samklang med gamla detaljer runt i lägenheten. Nu har vi bott här en vecka, och det känns som ett enda äventyr att erövra den vackra stora lägenheten, en utmaning är att fylla vardagsrummet, säger hon. Väl värt att bevara Det är väl värt pengarna, för det kostar mer framför allt i tid för hantverkarna, menar Eva som gillar att bevara det gamla i några hus, att förena nytt med modernt. Vi har varit tydliga med att detta med gammalt och nytt är vår avsikt, och att blivande hyresgäst måste vara inne på samma spår, säger Eva. Därför är det extra skönt att Angelica och Robert gillar hur det blev! 8 nr 10 2011
Ny modell för lägenhetsunderhåll ABK har utformat en ny modell för underhållet i lägenheterna. Ett årligt erbjudande om underhåll och en sänkning av HLU-rabatten är några av nyheterna. Förändringarna, som är förhandlade med Hyresgästföreningen, träder i kraft vid årsskiftet. Nyheterna i HLU (Hyresgä s ts t yrt lägenhetsunderhåll): Intervallet för ommålning ändras från 12 till 13 år. Målad väv och struktur blir standard. Anledningen är att hållbarheten är längre och det blir lättare för hyresgästen att själv måla om. mål är att det nu kommer att kunna samordnas bättre. R abat ten behåll s men halveras För att klara av de stora kostnader för renovering och underhåll som ABK står inför de närmaste åren behövs ekonomiska åtstramningar. För att inte behöva genomföra orimligt höga hyreshöjningar har ABK kommit överens med hyresgästföreningen om att sänka HLU-rabatten. Rabatten för köksluckor tas också bort. Flera bostadsbolag har valt att ta bort rabattsystemet helt, säger Kristian. Både vi och Hyresgästföreningen tycker att systemet som vi har är bra och vill behålla en rabatt för våra hyresgäster. Tapet blir tillval, mot en kostnad. En gång om året kommer ett erbjudande att skickas ut till alla hyresgäster. Erbjudandet visar när och vilket underhåll som utförts i lägenheten. Det visar också när nästa underhållsåtgärd är planerad och i vilket utrymme åtgärden kan utföras. Det är endast vid detta tillfälle man kan beställa underhåll. I år kommer erbjudandet att skickas ut i november. En vinst är att vi lättare kan planera underhållsåtgärderna, säger Kristian Johansson. Om en hyresgäst tidigare beställt både slipning av golv och ommålning har det ibland blivit så att det ena gjorts på våren och det andra på hösten. Vårt faktaruta HLU-rabatten innebär att hyresgäster som väljer att avstå från planerat underhåll i lägenheten får en rabatt på hyran. Utbetalningen av rabatten sker alltid året efter planerad åtgärd om hyresgästen bott i samma bostad (ej studentbostad) under hela kalenderåret (1/1-31/12) som rabatten avser. Den som avstått från underhåll 2011 får full HLU-rabatt utbetald på aprils hyresavi 2012. Sänkningen av rabatten sker alltså först på avstått underhåll för 2012. Hall, kök, matvrå, rum, vardagsrum Intervall Ommålning tak samt ommålning/tapetsering vägg... 13 år Byte golvmatta/slipning parkett... 20 år Rabatt utgår aldrig för bad/dusch, toalett, klädkammare och förråd. Har du frågor om HLU? Kontakta ditt BoServicekontor. nr 10 2011 9
nygaml a på abk Jeanette Wilson Sedan 1 september är Jeanette Wilson tillförordnad uthyrningsansvarig. Jag började på ABK 1991, säger Jeanette. Det är jättekul att få den här möjligheten efter att ha arbetat på uthyrningsavdelningen i mer än 20 år. Jeanette kommer att ha övergripande ansvar för uthyrningen av lägenheter samt för hanteringen av bostadskön. Den största skillnaden i hur vi jobbar idag gentemot för 10-20 år sen är att vi har ett mycket mer rättvist system idag. Att hyresgästerna själva får välja de lägenheter de vill söka, och att vi har en bostadskö för alla. Jonas Rosenberg Sedan 1 september är Jonas Rosenberg informationsansvarig. Han kommer att arbeta övergripande med kommunikation, marknadsföring, varumärkesfrågor och sponsring. Jonas har arbetat på ABK som informatör sedan 2007. Under nästa år kommer hyresgästerna att märka av bland annat att abk.se får en ny kostym och att ABK under hösten 2012 återigen kommer att arrangera Öppet Hus, där hyresgäster visar upp sina lägenheter för allmänheten! Monika Svensson Monika har 17 oktober fått fast anställning som skötselansvarig på Österäng. Hon har varit på ABK sedan 2006, först som säsongare och från 2009 som skötselansvarig på vikariat. Det är kul att få vara kvar och få arbeta vidare med utemiljön, som grönytor och dammar här ute på Österäng, säger Monika, som har intresset för trädgårdsskötsel med sig från uppväxten på bondgård. Motionsrunda på Gamlegården Efter initiativ av ABK:s skötselansvarige Arne Persson har självförvaltarna i kvarteret Spaden dragit igång motionskvällar för de boende. Första kvällen hölls 13 oktober och 17 hyresgäster deltog. Olika rundor hade tagits fram för att passa alla, vissa längre och vissa kortare. Lika för alla var dock att självförvaltarna bjöd på hembakat och kaffe vid målområdet på Bataljonsvägen. Självförvaltaren Stina Nilsson sitter och tar emot anmälningar och bjuder på fika. Det är inte bara att folk får komma ut och röra på sig, det är minst lika mycket för det sociala, säger Stina, som bott på gården sedan husen byggdes för över 40 år sedan. Vi har kört en gång i veckan nu i oktober och i början av november, nu ska vi utvärdera och min förhoppning är att vi kan köra detta även i vår, säger Arne Persson. 10 nr 10 2011
Månadskrysset MÄNSK- LIG FIENDE TITT OCH TÄTT TOR VI MINNS GRUND- ÄMNE BRONS- FIGUR DET DELAS UT ÅR- LIGEN BÄCK- MAN HYLL- NINGS- DIKT STRÅL- NING LEGA KRITIK TILL- ÄGNA FIN STEN KAN TIDEN HUVUD- STAD SJUKA TRÄD OCH SKRIN STÄLLER I UT- SIKT HEDER KAN BLI TJUR FOLKET I BILD SAF- KÄNDE CURT INDISK PROVINS FISKE- DON PONTUS PRESS GE ANFÖR- VANTER FÅR SMÅ NOMI- NERA GER EFTER FILM- LOKAL FÅR JOLLEN EKIPAGE FOT- BOLLS- TOMMY TILL- HÖR BANK VRÅ PONTI SADE KORT HA DET GOTT DEN ONDE VEM SOM ÄN PÅ EN DANSK- BIL KAN KONJAK VARA FÖRSTA FOPPA- FRAM- STAD TRÄDA- NDE UNGAR SVAR YMNIG KRYPA IHOP OKEJ VEM SOM HELST BÄTTRE ÄN BRA HORO- SKOP- TECKEN DRAR I LOPP FEST KAS- SERA EL- LING- TON GER HUND PRESI- DENTER DROTT- NING- NAMN BUSKE ÖLAND UND- VIKER GER RÖK FLOD RASA FERIE BEKANT SHARON SÅS NÅGOT BALAN- SERAT FÖR- SÄKRAR RASP GENAST TILL KRÄFTOR BARA EN DEL FILM- CHANEY KATT HASTIG GER BOCK KNIXADE BULGA- RIEN- STAD GUDOM ALLIANS SJUKA VÄNT- RAD SUTUR MONE- TÄR UNION LIKT ALBERT, EN KÄND STRIX- MAN Skicka in lösningen du kan vinna presentkort! Skicka lösningen till ABK/ Korsord, Box 90,291 21 Kristianstad, senast den 26 november. Märk kuvertet med Månadskrysset. Bland de inskickade rätta lösningarna drar vi tre som belönas med ett presentkort à 250 kr.... Namn... Adress... Postadress... Telefon nr nr 109 2011 11
på gång inom abk innerstaden Nya sopbehållare Kanalgatan 6 Stambyte Ö.Kaserngatan 13-21 Ö kaserngatan 7-11 Lokalombyggnad V.Boulevarden 40 Byte yttertak, fönsterrenovering Hovslagaregatan 3A-C Balkongrenovering Hovslagaregatan 3A-C Byte trapphusbelysning Södergatan 16 Hönedalsvägen 2,6 Höjdvägen 17-19 Byte belysning Sommarro Byte Porttelefon V. Storgatan 59A Ö.Ågatan 5A-B Ö. Ågatan 7 Milnergatan 4A-B Kvarngatan 4A-B Milnergatan 10A-B Lasarettsboulevarden 12A På gång inom ABK norra södra Elektronisk låsning V. Storgatan 59A Ö.Ågatan 5A-B Ö. Ågatan 7 Milnergatan 4A-B Kvarngatan 4A-B Milnergatan 10A-B Kanalgatan 64, Prästallén 2 Bokningssystem Tvättstuga Kanalgatan 64, Prästallén 2 Rörarbeten V. Storgatan 59 Kanalgatan 6 Hissombyggnad Hovslagareg 3A-C Stambyte / Kök / badrumsrenovering Utställningsvägen 10-16 Stambyte / badrumsrenovering Göingegatan 28-30 Invändig målning Albogatan 1-23 Byte markbehållare 1 st Bataljonsvägen 18-24 1 st Göingegatan 29 Ny fjärrvärmeledning Gamlegårdsområdet Demontering sopskåp samt återställning fasader (Beroende på väderlek) Nosabyvägen 217 A-B Zettervalls väg 5 Renovering hiss Sommarlustvägen 10 Invändig målning Fr. G Bengtssons väg 11-96 Åtgärder efter brandsyn, garage Gladiolvägen 85-219 Gladiolvägen 221-345 Utemiljö Österäng Takomläggning / Plåtarbeten Lottavägen 16-30 Badrumsrenovering Gladiolvägen 221-345 Balkonglagning Järnvägsgatan 9 Skrågatan 2 Kulvertarbete Skogsvägen 5-7 BoService Innerstaden Östermalms park Lasarettsboulevarden 2 F 044-780 32 00 (växel) BoService Norra Gamlegården Näsbychaussén 76 044-780 32 00 (växel) BoService Södra Österäng Sjövägen 27 044-780 32 00 (växel) Redaktör Jonas Krister Rosenberg, Hjelm 044-780 - 7803232 75, 70, jonas.rosenberg@abk.se krister.hjelm@abk.se Ansvarig utgivare Henrik Strand Produktion Sparr & Co Insändare och frågor till ABK kan lämnas på närmaste områdeskontor eller skickas till: ABK, Box 90, 291 21 Kristianstad Våra BoServicekontor har öppet vardagar 8-12 (telefontid 8-12, 13-16). Felanmälan: Ring 044-780 68 00 (vardagar 8-16, dygnet runt vid akuta fel). Anmälan kan också göras via www.abk.se, men akuta men akuta fel ska fel alltid ska alltid anmälas anmälas via telefon. via telefon. Störningsjour: 044-12 42 60 (alla dagar dygnet runt) 12 nr 10 2011