KVALITET I inbjudan till konferens i Stockholm den 15-16 oktober 2014 VÅRA TALARE SKF Thomas Lundberg Quality Manager Gothenburg Factory ThyssenKrupp Marine Systems Mattias Olsson SVP Quality Management & Quality Development Luleå Tekniska universitet Bjarne Bergquist Professor i kvalitetsteknik Framgångsrika metoder för: Avvikelsehantering Processkartläggning Ständiga förbättringar Engagemangsbyggande Swedish Standards Institute Tina Bohlin Projektledare SAAB Electronic Defence Systems Martin Linton Operational Excellence Manager Outokumpu Claes Gefvenberg QA Manager Bombardier Stefan Svensson Director Quality & HSE Ericsson Pär Ingvarsson Product Quality Developer Toimprove Åsa Sund Leanskaparna Stefan Petersson Lyft kvaliteten på alla nivåer! PROCESSER KOMMUNIKATION VISUALISERING
KVALITET I Stockholm den 15-16 oktober 2014 Vad gör du för skillnad för affären? Har du gehör från både ledning och medarbetare i företaget, eller är kvalitet ännu inte en tillräckligt prioriterad fråga? För att bedriva ett framgångsrikt kvalitetsarbete krävs det utöver exceptionellt bra kommunikation att du som driver kvalitetsfrågan sätter upp rätt processer och strukturer, effektivt hanterar förbättringar av olika svårighetsgrad och löpande gör relevanta uppföljningar med efterföljande åtgärder. Det är inte lätt att mäta, visualisera och kommunicera, men lösningar finns! På konferensen Kvalitet i produktionsprocessen får du möta framgångsrika företag som ger dig sina bästa råd för hur du driver ständiga förbättringar, kopplar kvalitet till lönsamhet och engagerar både ledning och personal. Du får en unik insyn i hur några av dina mest framgångsrika kollegor och konkurrenter lyckats med att öka lönsamheten i företaget och hur de löpande visualiserar och konkretiserar sitt affärsbidrag. DU FÅR LÄRA DIG: Effektiv uppföljning av såväl brister som genomförda kvalitetsförbättringar Djupanalys, visualisering och förbättringsprogram av brister Involvera, engagera och aktivera hela företaget DU FÅR BL.A. LYSSNA TILL: Så minskade vi antalet kundklagomål med 50 % på ett år Stefan Svensson, Director Quality & HSE, Bombardier Vilka är bäst lämpade att äga och driva frågorna om processutveckling och kvalitetsförbättring? Martin Linton, Operational Excellence Manager, SAAB Electronic Defence Systems Från flera års mångmiljonförluster till vinst på bara ett år Mattias Olsson, SVP Quality Management & Process Development, ThyssenKrupp Marine Systems Varmt välkommen till två intensiva dagar som låter dig bredda ditt nätverk och fördjupa dig i praktiska lösningar för bättre kvalitet! Katja Kardeskog Projektledare
KVALITET I ONSDAG 15 OKTOBER 2014 09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Katja Kardeskog, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Statistiskt säkerställda kvalitetsförbättringar Vilka utmaningar och möjligheter får vi av att två fabriker slagits samman? Hur arbetar vi för att långsiktigt vidmakthålla de förändringar vi drivit igenom? Så använder vi oss av Six Sigma i praktiken för att säkerställa förbättringar Thomas Lundberg Quality Manager Gothenburg Factory SKF 10:20 Bensträckare med frukt 10:30 Experiment för bättre processer och ökad kvalitet Varför och i så fall när är experiment vettiga för att komma vidare i förbättringsarbetet? Hur gör man och vilka är fallgroparna? Måste man använda och förstå komplicerad statistik för att få ut något av experimenten? Bjarne Bergquist Professor i kvalitetsteknik Luleå Tekniska universitet 11:20 Bensträckare 11:30 Bättre effektivitet med utvecklat kvalitetsledningssystem och fokus på utbyten Så använder vi ökat kundvärde som konkurrensmedel för att möta våra stora konkurrenters prispress Hur har vi lyckats bibehålla nivån på vårt utbyte trots ökad komplexitet? Vad innebär små procentuella förändringar av utbyten i kronor och ören? Ledningssystem med hög tillgänglighet för alla framgångsfaktorer och fallgropar Vad krävs för att ditt ledningssystem ska ge maximalt positiv påverkan på er effektivitet? Claes Gefvenberg QA Manager Outokumpu 12:15 Nätverkslunch med dina branschkollegor 13:15 Uthållig satsning på lean gav resultat Så lyckades vi vända en utbredd skepsis till positivt engagemang Vilken roll behöver ledningen, cheferna respektive medarbetarna axla vid ett större förbättringsprojekt? Vilka är bäst lämpade att äga och driva frågorna om processutveckling och kvalitetsförbättring? Lean-satsningens effekt på vår kvalitet Våra 3 viktigaste råd för att lyckas med lean Martin Linton Operational Excellence Manager SAAB Electronic Defence Systems 14:00 Bensträckare 14:10 Nya ISO 9001 så påverkas du av alla förändringar Hur förbereder du ditt företag inför lanseringen av nya ISO 9001 hösten 2015? Innebörden av den nya bredare synen på riskhantering Standardens bredare strategiska grepp som tar hänsyn till din organisations förutsättningar Vilka påtryckningar kan du använda för att öka engagemanget i högsta ledningen? Tina Bohlin Projektledare Swedish Standards Institute 15:00 Eftermiddagskaffe 15:20 Visionen om en arbetsplats utan kvalitetsavdelning Så genomförde vi vårt 9 månaders förbättringsprogram inom produktion, logistik & FoU Vad blev effekten av att mitt fokus som programledare hamnade på kommunikation? Så vände vi konsensus-problemen till konkurrensfördelar Pär Ingvarsson Product Quality Developer Ericsson 16:15 Konferensens första dag avslutas
TORSDAG 16 OKTOBER 2014 09:00 Systematiskt kvalitetsarbete som låter dig nå högt uppsatta mål Så minskade vi antalet kundklagomål med 50% på ett år Djupanalys av återkommande fel med tydlig visualisering och strukturerat förbättringsprogram Paretodiagram som verktyg för prioriteringsordning av kvalitetsåtgärder Så skapar du en process för standardiserad rapportering av kvalitetsbrister tillsammans med din kund Från omöjligt till möjligt via ett antal konkreta steg och attitydförändring Stefan Svensson Director Quality & HSE Bombardier 09:50 Förmiddagskaffe 10:10 Från flera års mångmiljonförluster till vinst på bara ett år Hur kan du med systematisk mätning säkra bestående förbättringar? Så omsätter vi mjuka värden i konkreta nyckeltal Hur kan vi särskilja oss från våra konkurrenter med hjälp av kvalitet? Vilken potential finns i dina kvalitetsproblem? Vår nyckel till framgång är Mattias Olsson SVP Quality Management & Process Development ThyssenKrupp Marine Systems 11:00 Bensträckare 11:10 Det självförbättrande systemet finns det och hur tar vi oss i så fall dit? GRUPPDISKUSSION Vilka är de viktigaste framgångsfaktorerna för att lyckas införa ständiga förbättringar som en naturlig del av systemet? Vilka hinder och utmaningar har du stött på i ditt förbättringsarbete och vilka lärdomar kan du dra av dem? Gruppdiskussionsledare: Åsa Sund, Toimprove Åsa Sund är en erfaren utbildare och verksamhetsutvecklare med många års erfarenhet av att förbättra och utveckla sina kunders verksamheter med mätbara resultat. Åsa är utbildad förändringsledare och certifierad Lean-coach, och med sina inspirerande och beprövade metoder lyckas hon skapa avgörande engagemang för förändring hos både medarbetare och chefer. 12:00 Konferensen avslutas. Deltagarna lämnar in sina utvärderingar 12:00 Lunch för workshopens deltagare 13:00-16:00 Separat bokningsbar workshop Effektiv visuell styrning av projekt Under ledning av Stefan Petersson, Leanskaparna Vi reserverar oss för eventuella ändringar. TID & PLATS Konferens 15-16 oktober 2014 Piperska Muren Workshop 16 oktober 2014 Scheelegatan 14, Stockholm PRIS T.o.m. 13 jun T.o.m. 12 sep Fr.o.m. 13 sep Konferens 13 150 kr 14 150 kr 15 150 kr Workshop 3 800 kr 4 000 kr 4 200 kr ANMÄLAN Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81 Konferenskod Con587 I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avboknings regler se vår hemsida www.conductive.se Besök vår hemsida www.conductive.se för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.
KVALITET I Separat bokningsbar TORSDAG 16 OKTOBER 2014 Hur kan du förbättra både kvaliteten, ledtiden och resultatet i dina förbättrings- och kundprojekt? Att effektivt och med hög kvalitet styra projekt är komplext och ställer höga krav på samtliga involverade parter. På denna workshop får du praktiska lösningar på projektrelaterade problem och verktyg för att visualisera förbättringspotential. Du får lära dig: TORSDAG 16 OKTOBER 2014 KL. 13:00-16:00 Effektiv visuell styrning av förbättringsprojekt Visuell nedbrytning av projektmål på flera nivåer i företaget Betydande skillnader mellan visuell planering i resursgrupp (linjegrupp) och projekt Anpassade metoder för projektplanering som förbättrar kvaliteten samt minskar resursåtgång och ledtider Identifiera potentiella problem i tidigt skede samt rotorsaker till problem i olika faser, så kallad Front Loading Framgångsrika metoder för effektiv problemlösning Skapa konsensus kring problem och brister Därför bör du gå på workshopen Under 3 intensiva timmar får du i mindre grupp arbeta med praktiskt förankrade case från uppstartsplanering till slutförande. Tillsammans diskuterar vi och löser problem kopplade till projektet med hjälp av effektiva metoder och verktyg, med fokus på bättre kvalitet och resursutnyttjande. EN LEDS AV Stefan Petersson har bred erfarenhet från bilindustrin och ett flertal års erfarenhet som verksamhetsutvecklare. Med hjälp av bland annat en japansk mentor och utbildning på plats hos Toyota i Nagoya har han utvecklat sin kompetens inom lean och förbättringsarbete, och idag driver Stefan Leanskaparna som hjälper företag att öka kvaliteten och få till bestående förbättringar. I denna specialframtagna workshop delar Stefan med sig av sina bästa råd och metoder för styrning av dina förbättringsprojekt, och genom konkreta övningar får du arbeta praktiskt med utvalda verktyg.
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm B Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare. DU FÅR MÖTA KVALITET I inbjudan till konferens i Stockholm den 15-16 oktober 2014 SKF Thomas Lundberg ThyssenKrupp Marine Systems Mattias Olsson Luleå Tekniska universitet Bjarne Bergquist Swedish Standards Institute Tina Bohlin PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Analys & åtgärd av avvikelser Säkerställa dina förbättringar Öka effektiviteten i dina kvalitetsprocesser Metoder för tydlig visualisering Engagera både ledning & produktionsarbetare SAAB Electronic Defence Systems Martin Linton Outokumpu Claes Gefvenberg Bombardier Stefan Svensson Ericsson Pär Ingvarsson Toimprove Åsa Sund Leanskaparna Stefan Petersson Effektiv visuell styrning av förbättringsprojekt Att effektivt och med hög kvalitet styra förbättringsprojekt är komplext och ställer höga krav. På denna workshop får du praktiska lösningar på projektrelaterade problem och verktyg för att visualisera förbättringspotential. Du får i mindre grupp arbeta med praktiskt förankrade case från uppstartsplanering till slutförande med fokus på bättre kvalitet och resursutnyttjande. Under ledning av Stefan Petersson, Leanskaparna Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729. Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80. Con587