Leda för Resultat Leda för Resultat är en del av överenskommelse mellan regeringen och Sveriges Kommuner och Landsting som avser stöd till en evidensbaserad praktik för god kvalitet i socialtjänsten. Leda för Resultat är ett utbildningsprogram för ledningsgrupper och stödfunktioner inom socialtjänsten. Syftet är att utveckla ledningsfunktionens förmåga att leda och styra mot resultat med moderna kvalitetsmetoder. Varje kommun har själva fått bestämma sitt utvecklingsarbete
Nyanländas etablering
Utvecklingsarbetet Utvecklingsarbetet är ett förvaltningsgemensamt (ledning och stab) case som vi arbetat med i regi av och med stöd från SKL, i satsningen Leda för resultat. Inom kommunen är det flera förvaltningar som är inblandade för att uppfylla det ansvar som åligger kommunen i samband med nyanländas etablering. Socialförvaltningen ansvarar för mottagande, praktisk hjälp vid bosättning, samhällsorientering samt utbetalning av ekonomiskt bistånd. ( i avvaktan på etableringsersättning) Socialförvaltningens ansvarsdel är bara en mindre del av etableringen och utgår från Timrås överenskommelse med Länsstyrelsen om att årligen ta emot 20-40 nyanlända.
Detta var vårt problem Internt inom kommunen övertog Socialnämnden huvudansvaret för flyktingverksamheten från Kommunstyrelsen från och med 2013 då huvudansvaret för etableringen av nyanlända övergått till Arbetsförmedlingen. Integrationsenheten upplöstes och den personal som arbetat minskade från 17 personer till 2 personer. Under 2013 har kommunen (socialförvaltningen) arbetat med att hitta roller för den personal som är involverad i arbetet med nyanlända flyktingar. När det nu har gått snart ett år är den gemensamma känslan att det fortfarande återstår mycket arbete för att hitta rätt Hur upplever de nyanlända mottagandet då?
Detta har vi gjort Brukarenkät: synpunkter om mottagande, bostadsförsörjning och samhällsorientering. Enkäten vände sig till 13 nyanlända under 2013. Svar från 4 män och 2 kvinnor. Processkartläggning: tydliggöra kommunens och socialförvaltningens ansvar i etableringen samt synliggöra hur vi arbetar idag Analys av insamlat material
Det här blev resultaten Ett mått på hur de nyanlända upplever mottagandet i Timrå kommun. Processer har beskrivits, vilket utgör grund för skapande av rutiner Förtydligande kring ansvar och uppdrag internt och externt Utifrån analys av helhetsbild har förbättringsområden identifierats och handlingsplan skapats för fortsatt arbete med förbättringar
Förbättringsområden Arbetsflöden/processer bör stämmas av mot lagstiftning och beskrivas. Utforma rutiner och checklistor utifrån identifierade arbetsflöden Lokal överenskommelse (LÖK) bör ligga till grund för hur arbetet ska struktureras/fördelas, AF ansvarar Saknas verksamhetsplan och tydlig målbeskrivning. Samverkan med skolan bör förtydligas Processen för återsökningsbara medel bör ytterligare beskrivas och formaliseras. Utbildningsdag? Hitta former för att kvalitetssäkra vår egen samhällsorientering Dokumentationsrutiner Tydliggöra vad START och flyktingservice är och ska utföra. Uppdelning IFO-AME bör ses över
Handlingsplan Arbetsgrupp förbättringsteam: områdeschef vux, soc sekr ek bist. m fl. Planering: Träff 1: Områdeschef, soc sekr Träff 4: Bjud in it-strateg (Procapita, kontroll, återkoppling, återsök, dokumentation) Träff 5: Bjud in personal AME (SO, praktisk hjälp bostadsanskaffning) Träff 6: Uppföljning av träffarna, ev skolan Informera ledning och funktioner kring dem om kommande planering samt förslag till förbättring. Detta är socialförvaltningens ansvarsdel gällande etableringen. Samverkan med interna som externa samarbetspartners Migrationsverket, AF, FK, Timråbo, Barn och utbildning gällande mottagning, praktisk hjälp vid bosättning, försörjning samt gällande SO Försörjningsstöd för de i avvaktan på etableringsplan samt för de som avslutat etableringsplan och ej kommit i egenförsörjning.