Vad, Varför, Vem? Psykologi för projektledare Leif Andersson En bok om hur människor fungerar. Böcker om projektledning fokuserar ofta på projekt som metod. Projekt utförs av människor, hur hanterar man dem? Datavetare (Datateam/Akademidata, Lotus 1-2-3, 3Com, Symantec, Time Line). Jobbat som projektledare, marknads/säljchef, VD. Leg. Psykolog Ledarskaps- och medarbetarskapsutveckling sedan 1996. Sainte-Croix du Verdon - Alpes de Haute-Provence Exempel på ämnen i boken Vad är projekt? Hur hantera den grupp man blivit tilldelad? Finns grupper? När medarbetare inte levererar. Chefer och beställare som inte levererar. Konsultativt eller coachande förhållningssätt. Konflikthantering. Vad är projekt? Projekt är ett ord vad betyder det för dig? Det finns många definitioner, se till att gruppen och beställaren är överens om vad projekt betyder här. Det du kallar projekt kallar vi process. Vi har ett sätt att göra saker, projekt. Ibland sätter vi igång en process för att utveckla vårt projekt. 1
Utmaningar Övning - Inventera problem/utmaningar Gör en lista på problem/utmaningar som du/ni stöter på i projektledarskapet och/eller i samarbetet med andra. Sälja in sin idé Otydlighet Accepteras som ledare Konflikt med linjen Vem bestämmer Förankring Tillit, skapa Få folk att leverera utan kontroll Få samhörighet Övning Du har ett viktigt möte på stan. Mötet börjar 8:30. Det tar 40 minuter att köra med hänsyn till trafiken. 7:40 startar du bilen och kör iväg. Övning Vardagligt problem 2 o. 2 Ta ett vardagligt problem Ställ frågan Vad är problemet? flera gånger Lösningar är förbjudna! 2
Problemlösning Orsak Problem Lösning 3 1 2 Övning - Utmaningar Sälja in sin idé Otydlighet Accepteras som ledare Konflikt med linjen Vem bestämmer Är det här Förankring en orsak? Tillit, skapa ett problem? Få folk att leverera utan kontroll en lösning? Få samhörighet Vad är problemet egentligen? Tänk på en person! Någon som du känner. Säg att den personen ska dela kontor med mig. Hur skulle du beskriva personen för mig? Stina parkerar bilen, öppnar dörren och kliver ur. Hon öppnar bakdörren och släpper ut sonen Jens, fem år. Jens följer med sin mamma in i affären för att handla. Hitta n affären När de går förbi godishyllan stannar Jens och säger Jag vill ha godis! Stina säger Nej! och går vidare. Jens lägger sig då på golvet och skriker Jag vill!. Mamma orkar inte höra på och ger honom en chokladbit. 3
Två minnesregler Hitta n möte En död person eller en skyltdocka kan inte bete sig Beteende ger förståelig feedback, du vet vad du ska göra, eller vad du gör för fel. När Bengt går in i på mötet ser han på klockan i rummet att han är en kvart försenad. Lisa ser surt på honom för att han stör mötet. Bengt ber om ursäkt och berättar om sitt krångel med bussen. Sture hänger på och säger något om hur opålitliga bussarna är. Berit håller med och ger några egna exempel. Nina som leder mötet berättar vad de hunnit gå igenom innan Bengt kom. Bengt blir uppdaterad. Hur försöker vi påverka? Det vanligaste verktyget är kommunikation S Säger Skriver Visar B Gör (Beteende) Definitionen av galenskap...är att göra om samma igen, men förvänta sig ett annat resultat den här gången. (tillskrivs både Benjamin Franklin och Albert Einstein) Fungerar det? ibland, ofta inte speciellt bra... Vad gör vi då? Säger det igen? 4
Beteende styrs av dess konsekvenser SSäger Skriver Visar A Antecedent BGör (Beteende) B Behaviour K Konsekvens C Consequence Vad påverkar att vi upprepar ett? Försvagare minskar Förlorar något Förstärkare ökar Undviker något Beteendeförändring är bestraffande Vilken av de 4 är långsiktigt mest effektiv? Vilken styr dig oftast i din vardag? Anträngning Nytt Försvagare minskar Förstärkare ökar Effektivast! Insats idag System 1 System 2 Förhoppningsvis blir det nya t naturligt förstärkt, en ny vana- system 1 igen. Förlorar något Undviker något Vanligast? Nära, Alltid och Positiv förstärkning från närmsta chef. Nära, slumpmässigt bekräftelse från närmsta chef. Tid 5
FRAMGÅNG I PROJEKTLEDARSKAP identifiera viktiga n. ändra ett i taget! Vill du veta mer? Psykologi för projektledare Förlaget finns på plats, bra pris! OBM - Ledarskapets psykologi skapa konsekvenser genom positiv feedback! mät och följ upp förändring....kör ända in i kaklet! (annars blir det bara snack)...fira framgången! För barn och barnbarns skull, läs Fem gånger mer kärlek, Martin Forster www.kometprogrammet.se 6