UbiGo h"p://vimeo.com/96486671
Per- Erik Holmberg Magnus Kuschel Hans Arby MariAnne Karlsson
h"p://vimeo.com/96486671
www.ubigo.me 10 5 0
402 78 Göteborg Telefon: 031-7647000 Godkänd för F-skatt Svenska Handelsbanken Bankkonto: 6241361009798 Org.nr: 556568-6366 Bankgiro 5266-8928 Rik-ga hushåll Vår ref: Er ref: Maria Hellberg Faktura Hans Arby Prebendegatan 26 41877 Göteborg Sweden Hans Arby Rik-ga pengar Bet.villkor: Artikel 15 dagar netto Beskrivning Enhet Fakturadatum: 2013-12-20 Fakturanr: 10444 Förfallodag: 2014-01-15 OCR nr: 04440 Kundnr: 2360 Ant Enhetspris 5011 Kollektivtrafik Januari: 30 dagar, zon 1 (L) 1,00 600,00 566,04 5012 Bil Januari: 12 Timmar (H) 1,00 825,00 660,00 5012 Bil November: tillköp biltimmar (H) 1,00 206,00 164,80 5011 Kollektivtrafik November: tillköp (L) 1,00 20,00 18,87 Rik-ga tjänster Moms 25% (H): SEK 206,20 Underlag SEK 824,80 - Moms 6% (L): SEK 35,09 Underlag SEK 584,91 Obs: Betalningen måste markeras med OCR-nr Godkänd för F-skatt Netto: 1 409,71 Att betala: SEK 1 651,00 Netto Lindholmen Science Park Aktiebolag BOX 8077 Sweden www.lindholmen.se SWIFT: HANDSESSXXX IBAN-NR: SE2260000000000361009798 Kunder tycker... h"p://vimeo.com/86892766
Kunderna skriver si" svar i Chalmers utvärdering: - Vilka ord förknippar du UbiGo med?
Känner spontant hur ska jag klara av livet nu? Det har verkligen varit smidigt och gjort mitt/familjens liv enklare o smidigare.
Deltagarna! Ca 70 hushåll med 170 användare (exkl. projektinterna)! Flertalet bor i lägenhet (80%) arbetar heltid (70%) har tillgång till bil (äger alt. bilpool) hade ungefär samma resvanor som sina grannar i centrala Göteborg
Icke-deltagarna Många var intresserade men alla blev inte deltagare. De fyra vanligaste anledningarna att inte bli kund (oavsett bilinnehav) var att:! tjänsten var dyrare än dagens transportlösning! individen reste för lite / gick och cyklade för det mesta! individen hade för långt bort till bilpoolen! annan familjemedlem inte ville men brist på tid dyker också upp bland kommentarerna
Motiven Bekvämlighet Ekonomi Miljö Nyfikenhet
Förväntningar! Förväntningarna var att UbiGo skulle förenkla kontrollen av hushållets transportkostnader (78%) ge fler transportalternativ att välja mellan (68%) sänka resekostnaderna (59%)
Motiven Bekvämlighet Ekonomi Miljö Nyfikenhet
Fördelar De upplevda fördelarna har bl.a. varit att! det blivit enklare att betala för resan - endagsbiljetten! tjänsten har gett ökad kontroll över transportkostnader! tjänsten har gett tillgång till fler(a) sätt att transportera sig! tjänsten har gett möjlighet att pröva något annat
Problem De upplevda problemen har varit bl.a.! appen (initiatlt - nedladding, inloggning; vara säker på att man betalt ; saldokontroll)! svårt välja rätt abonnemang (från början)! svårt välja mellan poolbil och hyrbil (och taxi)! (bristen på) tillgång till bilpool! chaufförers/kontrollanters bristande kännedom om Ubigo-tjänsten
Några röster! Har använt privatbil då vi skulle handla mycket / transportera stora saker då vi ej har en bilpool i närheten. Det känns fortfarande krångligt att på något vis behöva ta sig till bilpoolen för att låna bil när man behöver. Det hade varit mycket smidigare om en bilpool låg i närheten.! (Har använt andra fördmedel i form av) Egen bil. Mest bekvämt för den står nära o. man slipper boka den. Vi har barn oxå så då slipper man hålla på med bilbarnstol o flytta hit o dit.
Tillit/tilltro Överlag hade användarna tilltro till tjänsten och tjänstens leverantörer men alla var inte bekväma med t.ex. inloggning via Gmail/Facebook.
Resbeteende 42% har ändrat färdmedel/transportmedel 34% har ändrat sitt sätt att planera sin resa 21% har ändrat sina resekedjor 35% har inte ändrat sitt resbeteende
Har oftare utnyttjat... 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% bilpool spårvagn/buss hyrbil taxi
Några andra röster Att vi hade dygnsbiljett på Västtrafik gjorde att jag åkte lite mer än vad jag gjort tidigare. Tycker att det var väldigt härligt att ha dygnsbiljett. Använde Västtrafik och hyrcykel mycket redan innan Ubigo. Kombinationen med allt i en app inkl bilpool är dock oslagbar.
Och några röster till Sedan jag slutat använda bilen blir inte de spontana resorna så vanliga. Om en reseplaneringstjänst för alla Ubigoalternativ funnits hade resbeteendet ändrats mer. Vissa resor undvek jag och kommer att börja göra igen efter försökets slut.
! 50% anser att förändringarna kommer att bestå! 32% anser att förändringarna kommer att bestå under förutsättning att vi har samma klippkortsystem som i UbiGo det blir lika enkelt att resa! 17% anser att förändringarna inte kommer att bestå Pga flytt för att jag inte har tillgång till UbiGo
Några reflektioner! Kollektiva resor - Transportmedelsneutralt! Värdeskapande! Fokuserad målgrupp